《管理学》习题与答案——第17章激励

第十七章激励

一.教学要点

K解释激励过程。

2>卢因的力场理论的基本内容。

3s马斯洛的需要层次理论的基本内容。

4.需要的性质。

5.弗鲁姆的期望理论的基本内容。

6、亚当斯的公平理论的基本内容。

7、斯金纳的强化理论的基本内容。

8s波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。

9、四种激励方法的基本内涵。

10.关键名词：激励.力场理论、需要层次理论、需要、期望理论.公平理论、强化理论.正

强化、负强化、二习题

（一）填充题

1. __________________________________________________________ 管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____________________________________ O 是产生激励的起点，进而导致某种行为。

3. ________________________________________________________________ 根据

弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的_______________________ ,或

某种预期成果可能给行为者个人带来的____________ O

4•根据弗鲁姆的期望理论，激励力=某一行动结果的____________ X _____________ 。

5. ____________________________________________________________________ 库尔特•卢因（Kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着 ________________ 和 _________ ,人的行为便是场内诸力作用的产物。

6•美国心理学家 ___________ 提出了需要层次理论。

7.马斯洛将需要划分为五级：____________ 、___________ . _______ > ___________ .

8•尊重的需要可以分为两类，即_______________ 和_____________ o

9.安全的需要可以分为两小类，即_______ 的安全的需要和对_______ 的安全的需要。

10.需要具有_________ , ____________ , ________ , ____________ 的特征。

11•需要的可变性是指需要的____________ 、从而需要的_________ 可以改变的。

12.期望理论的基础是____________ ,它认为每一员工都在寻求获得最大的__________ 。

13.期望理论的核心__________________ o

14.期望理论的员工判断标准是员工个人的_________ ,而与实际情况不相关。

是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。

16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即

_______ 比较和__________ 比较。

17.强化理论认为人的行为是_______________ 的函数。

1&根据强化的性质和目的，可以分成两大类：___________ , ___________ 。

19.波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于,还受到个人觉察出来的__ 和受到奖励的___________________ 的影响。

（二）选择题

1.提出力场理论的是___________________ 。

A. 马斯洛

B.卢因

C.弗鲁姆

2. 提出公平理论的 ____________________ 。

A. 马斯洛 B •卢因 C ・弗鲁姆

3. 提出期望理论的 _____________________ o

A. 马斯洛 B •卢因 C.弗鲁姆

4. 激励理论主要包括 ___________________ o

A. 力场理论

B.需要层次理论

C.权变理论 5. 处于需要最高层次的 _______________________ .

A. 生理的需要

B.安全的需要

C.感情的需要

D.尊垂的需要

E.自我实

现的需要

6. 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述 ___________________ 三种联系的判 断。

A. 努力一绩效

B.努力一奖赏

C.奖赏一个人目标

D.绩效一奖赏

E.绩效一 个人目标

7. 下列关于强化理论的说法正确的是 __________________ 。

A. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。

B. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C •连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。

D.实施负强化，应以连续负强化为主。

&为了激发员工内在的积极性.一项工作最好授予哪类人 __________________ o

A. 能力远远高于任务要求的人

B. 能力远远低于要求的人

C. 能力略高于任务要求的人

D •能力略低于任务要求的人

9. A 、B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是Q/IQQ/5则B 可能的表

现是哪些 ____________________ O

A. 要求增加报酬

B. 自动减少投入以达到心理上的平衡

C. 离职

D. 没有任何改变

E. 更加努力

10. 需要层次理论认为，人的行为决定于 ___________________ o

A. 需求层次

B.激励程度

C.精神状态

D.主导需求

11 •高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论， 你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用

A. 调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计

B. 调整工资水平和福利措施

C. 给老王配备性能更为先进的个人电脑

D. 以上各条都起不到激励作用

12・从期望理论中，我们得到的最重要的启示是

A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键

B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键

C •存在着负效价，应引起领导者注意

D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合

13. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能 将那一类人作为自己的攀比对象

A. 企业的高层管理人员

D.亚当斯 D.亚当斯 D.亚当斯 D.公平理论

E.期望理