《管理学》习题与答案——第17章激励
管理学_激励 习题
第九章激励一、名词解释1．激励二、单项选择1、有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素2、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。
赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素3、下列哪一位管理学者提出公平理论（）A．麦格雷戈B．赫兹伯格C．弗鲁姆D．亚当斯三、多项选择1．公平理论中，横向比较的因素包括（）A、自己对所获报酬的感觉B、自己对他人所获报酬的感觉C、自己对个人所作投入的感觉D、自己对他人所作投入的感觉E、自己对现在所获报酬的感觉2．保健因素主要包括（）等方面。
A、工作本身B、金钱C、监督D、地位E、安全F、工作环境G、成就3．期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）A、努力与绩效的关系B、努力与工作关系C、绩效与奖励关系D、奖励与满足个人需要的关系四、填空1．期望值理论是美国心理学家提出的，公式。
2．美国心理学家、管理学家波特和劳勒在理论基础上引伸出了波特—劳激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究。
3．赫茨伯格的双因素理论是指。
五、是非判断1．奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
2．根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工六、简答题1．简述麦克莱兰的激励需要理论。
2．简述期望理论。
3．简述公平理论。
七、论述题1．根据所掌握的激励有关理论，试述在管理实践中，如何有效地激励员工？八、案例分析题[案例] 布拉德利服装公司的激励艾丽斯·约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯和赫茨伯格的理论相当注意。
她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。
她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。
熊勇清《管理学》第三版课后题答案
（p018）贾厂长的无奈1、贾厂长是个好人，但你认为贾厂长是一名优秀的管理者么?2、你认为一名高层管理者的主要工作是神马? 答:1、贾厂长作为机械厂的厂长，关心同事，体贴下属，虽十足是个好人,但他作为一个高层管理者,并没有有效地利用时间，没有站在组织总体发展和长远发展的立场上，考虑组织发展的战略性问题和整个组织的设计问题，而是事必躬亲连鸡毛蒜皮的小事页不放过,以致累坏身体，让公司蒙受损失，所以说贾厂长不是一名优秀的管理者.2、根据卡茨的研究，管理人员应具备技术技能，人际技能和概念技能这三种能力，而作为高层管理者,其更应该注重人际技能和概念技能，从而对组织所面临的复杂情况进行洞察、分析、判断、抽象和概括.管理者应该看到组织的全貌和整体，了解组织与外部环境是怎样互动的，了解组织内部各部分是怎样相互作用的，能预见组织在社区中所起的社会的、政治的和经济的作用，知道自己所属部门在组织中的地位和作用，并联络、处理和协调组织内外人际关系，激励、诱导组织内工作人员的积极性、创造性，正确地指导和指挥组织开展工作。
李刚的软件开发小组1、你知道李刚的问题出在哪么？2、请结合相关理论给李刚提点建议。
答：1、李刚作为小组的组长，同时也是一位管理者,而作为管理人员应具备的基本技能包括技术技能、人际技能和概念技能.李刚只是站在员工的角度,忽视了人际技能.人际技能是一种重要的技能，对各管理层都具有同等重要的意义，在同等条件下，人际技能可以极为有效的帮助管理者在工作中取得成功。
2、错误!管理者应了解别人的信念、思考方式、感情、个性以及每个人对自己、对工作、对集体的态度，并且承认和接受不同的观点和信念，只有这样才能和别人更好的交换意见。
错误!管理者应能够敏锐的观察别人的需求和动机，并判断组织成员的可能行为及其可能后果，以便设法最大限度的统一组织成员的个人目标与组织目标。
○，３管理者应掌握评价和激励员工的一些技术和方法，最大限度的调动员工的积极性和创造性. 1、管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发？答：管理的二重性即管理的自然属性和社会属性.启示:错误!管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,使我们可以大胆的引进和吸收国外成熟的管理经验，以迅速提高我国管理水平。
任务8实施有效的激励(参考答案)
任务8 实施有效激励（参考答案）一、单项选择题1．D 2．D 3．A 4．D 5． A6．D 7．C 8．D 9．C 10．D二、判断题1．错 2．错 3．错 4．对 5．对6．对 7．错 8．对 9．对 l0．对三、简答题1.简述激励的过程及作用。
答：（1）激励的过程心理学的研究表明人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。
激励过程如下图所示。
①需要需要是指个体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，也即个体对某种目标的渴求和欲望。
②动机动机是引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。
③行为行为是指个体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的外在反应。
人的行为是人的内在因素和外在因素相互作用的函数。
一般情况下，内在因素是根本，起着决定作用；外在因素是条件，通过内因起作用。
④需要、动机、行为与激励当人们通过某种行为实现了目标，获得了生理或心理的满足后，紧张的心理状态就会消除。
这时又会产生新的需要，引起新的动机，指向新的目标。
这是一个循环往复、连续不断的过程。
(2）激励的作用激励在组织管理中发挥着十分重要的作用。
主要表现在以下三个方面：①有利于组织目标的实现②有助于提高员工工作的自觉性、主动性和创造性③有助于员工保持良好的工作绩效2.马斯洛需要层次论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？需要层次论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出来的。
这一理论揭示人的需要与动机的规律，受到管理学界的普遍重视。
（1）基本内容马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
这五种需要呈金字塔形分布，如下图所示：①生理需要。
这是指维持人类自身生命的基本需要。
如对衣、食、住、行的基本需要。
他认为，在这些需要没有得到满足之前，其他需要都不能起激励人的作用。
②安全需要。
这是指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。
管理学习题集及答案
管理学习题集应一些同学的要求，希望能有些练习题，以下的练习题大家在复习的基础上可以适当做一下，选择题的答案可以自己查阅教材或课件，如果有不明白也可以和我联系。
问答题及案例分析题已附了答案。
第一章练习题一、单选题1.当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为（）A 计划和控制B 计划和组织C 领导管理D 作业和管理2. 通常认为，管理首要的职能是（）A 计划B 组织C 领导D 控制3. 员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能？（）A计划B组织C控制D领导4. “凡事预则立，不预则废”。
这反映了管理的哪一职能？（）A计划B领导C组织D控制5 “找到要做的事情”指的是管理哪一职能？（）A计划B领导C组织D控制6. “把事情交给合适的人去做”指的是管理的哪一职能？（）A计划B领导C组织D控制7. “让做事情的会做、愿意做”指的是管理的哪一职能？（）A计划B领导C组织D控制8. “确保事情按要求进行”指的是管理的哪一职能？A计划B领导C组织D控制9. “管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标”。
这句话表明（）A 管理应注重科学B 管理具有二重性C 管理的科学性和艺术性互相排斥D 管理既是科学又是艺术12. 管理者是指（）A 组织的所有者B 董事会成员C 从事管理活动的人D 组织的员工14. 下列说法正确的有（）A 只有企业才需要管理B 任何类型的组织都需要管理C 宗教团体不需要管理D 个体企业不需要管理15. 管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者都同等重要的是（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 业务技能16. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 领导技能17. 管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 领导技能18. 财务部经理审查财务报表的能力属于（）A 技术技能B 人际技能C概念技能 D 分析技能19. 营销人员的营销策划能力属于（）A 技术技能B 人际技能C概念技能D 分析技能20. 对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 分析技能21. 对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 分析技能22. 对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 决策技能23. 美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，那么你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备这个能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
《管理学》思考题含答案word资料15页
3）政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：A确保政策统一；B保证政策执行高效率
过分集权的弊端是什么？
1、降低决策的质量：影响正确性和及时性；
2、降低组织的适应能力；
3、降低组织成员的工作热情。
分权的标志是什么？影响分权的因素有那些？
1、标志：关键在于决策权或命令权是保留还是下放。
5、过程性：1）组织决策不是一项决策，而是一系列决断循环的过程。
为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？
最优决策的要求条件：
一、了解全部信息；
二、了解辨识，并制定毫无疏漏的方案；
三、能准确计算未来的行动结果。
这些条件难以具备的原因：
一、提出目标；
二、明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；
三、建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。
目标应当具备哪三个特征？
一、可以计量；二、可以规定其期限；三、可以确定其责任者。
方案选择前的评价和比较的主要内容有哪些？
一、实施条件能否具备，其成本如何；
二、方案可为组织带来何种长期和短期利益；
三、方案实施可能遇到的风险及失败的可能性。
选择中应处理好哪些问题？
一、要统筹兼顾；
二、要注意反对意见；
三、要有决策的魄力，需及时决断。
执行方案过程中应做好哪些工作？
一、制定相应的具体措施保证方案的正确执行；
二、确保有关决策方案各项内容为所有的人充分接受和彻底了解；三、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；四、建立重要工作报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。
C． 心理因素；
《管理学》习题与答案——第17章 激励
第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2.________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5. 库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10.需要具有__________,__________,_________,___________的特征。
11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。
管理学第十七章
管理学第十七章在管理学的广袤领域中，第十七章往往聚焦于特定而关键的主题，可能涵盖创新管理、风险管理，或者是组织变革等重要方面。
以创新管理为例，创新在当今竞争激烈的商业世界中已成为企业生存和发展的关键驱动力。
创新不仅仅是推出新的产品或服务，还包括改进业务流程、创造新的商业模式以及开拓新的市场。
一个成功的创新管理体系首先需要有开放的企业文化。
在这样的文化中，员工不害怕提出新的想法，哪怕这些想法在一开始看起来有些异想天开。
鼓励创新的企业会为员工提供足够的空间和资源去尝试新事物，并且能够容忍一定程度的失败。
因为他们明白，每一次失败都是向成功迈进的一步。
有效的创新管理还依赖于对市场趋势和客户需求的敏锐洞察。
企业需要不断地与客户互动，了解他们未被满足的需求和潜在的期望。
通过深入的市场调研和数据分析，捕捉到那些稍纵即逝的机会，从而提前布局，引领行业的发展。
创新也离不开跨部门的协作。
不同部门的专业知识和视角相互碰撞，往往能够激发出全新的创意火花。
例如，研发部门的技术专长与市场营销部门对市场的理解相结合，能够打造出更符合市场需求的创新产品。
风险管理则是管理学中的另一个重要课题。
在企业运营过程中，面临着各种各样的风险，如市场风险、信用风险、操作风险等。
识别风险是风险管理的第一步。
这需要企业对内部和外部环境进行全面的评估，找出可能影响企业目标实现的潜在因素。
比如，宏观经济形势的变化、竞争对手的新策略、政策法规的调整等都可能给企业带来风险。
在识别风险后，企业需要对其进行评估，分析风险发生的可能性和可能造成的影响程度。
对于高可能性和高影响的风险，企业需要制定详细的应对策略。
这可能包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受等。
风险规避意味着企业完全避免参与可能导致风险的活动。
比如，如果某个市场风险过高，企业可能选择退出该市场。
风险降低则是通过采取措施减少风险发生的可能性或减轻风险造成的损失。
例如，加强内部控制、优化业务流程等。
《管理学》习题第十一章 激励(参考答案)
第十一章激励（练习与思考）一、单项选择题1. 根据期望理论，在( )的情况下激励力量为0。
A. 效价等于0B. 效价等于1.0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.52. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其( )。
A. 自尊需要B. 自我实现的需要C. 安全需要D. 以上都不是3. 商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一根木杠，声称能将木杠从南门移到北门者，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于( )。
A. 五百金的效价太低B. 居民对得到报酬的期望很低C. 居民对完成要求的期望很低D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试4. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？( )。
A. 企业的高层管理人员B. 员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D. 与自己处于相近层次的人5. 如果职工甲认为，与职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，职工甲会采取的行为是( )。
A. 努力增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加乙的报酬D. 使乙减少投入参考答案：1.A; 2. B; 3.B; 4.D; 5.B;二、多项选择题1. 期望理论认为，激励水平取决于( )的乘积。
A. 动机B. 行为C. 期望值D. 效价E. 目标2. 最近某大学分房排队，年轻的骨干教师想法颇多，认为工资太低，分房无望且不公平，教学没有积极性，结果有的在外兼职，有的干脆辞职下海。
你认为这一现象用以下哪个理论可以合理解释？( )。
A. 强化理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗隆的期望理论D. 公平理论E. Y理论3. 研究挫折产生的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。
一般采用( )。
A. 采取宽容的态度B. 提高认识，分清是非C. 改变环境D. 精神发泄法E. 心理咨询4. 人们最常见的减少明显不公平的方法有( )。
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第十七章激励一.教学要点K解释激励过程。
2>卢因的力场理论的基本内容。
3s马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4.需要的性质。
5.弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8s波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10.关键名词：激励.力场理论、需要层次理论、需要、期望理论.公平理论、强化理论.正强化、负强化、二习题（一）填充题1. __________________________________________________________ 管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____________________________________ O 是产生激励的起点，进而导致某种行为。
3. ________________________________________________________________ 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的_______________________ ,或某种预期成果可能给行为者个人带来的____________ O4•根据弗鲁姆的期望理论，激励力=某一行动结果的____________ X _____________ 。
5. ____________________________________________________________________ 库尔特•卢因（Kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着 ________________ 和 _________ ,人的行为便是场内诸力作用的产物。
6•美国心理学家 ___________ 提出了需要层次理论。
7.马斯洛将需要划分为五级：____________ 、___________ . _______ > ___________ .8•尊重的需要可以分为两类，即_______________ 和_____________ o9.安全的需要可以分为两小类，即_______ 的安全的需要和对_______ 的安全的需要。
10.需要具有_________ , ____________ , ________ , ____________ 的特征。
11•需要的可变性是指需要的____________ 、从而需要的_________ 可以改变的。
12.期望理论的基础是____________ ,它认为每一员工都在寻求获得最大的__________ 。
13.期望理论的核心__________________ o14.期望理论的员工判断标准是员工个人的_________ ,而与实际情况不相关。
是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。
16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_______ 比较和__________ 比较。
17.强化理论认为人的行为是_______________ 的函数。
1&根据强化的性质和目的，可以分成两大类：___________ , ___________ 。
19.波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于,还受到个人觉察出来的__ 和受到奖励的___________________ 的影响。
（二）选择题1.提出力场理论的是___________________ 。
A. 马斯洛B.卢因C.弗鲁姆2. 提出公平理论的 ____________________ 。
A. 马斯洛 B •卢因 C ・弗鲁姆3. 提出期望理论的 _____________________ oA. 马斯洛 B •卢因 C.弗鲁姆4. 激励理论主要包括 ___________________ oA. 力场理论B.需要层次理论C.权变理论 5. 处于需要最高层次的 _______________________ .A. 生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊垂的需要E.自我实现的需要6. 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述 ___________________ 三种联系的判 断。
A. 努力一绩效B.努力一奖赏C.奖赏一个人目标D.绩效一奖赏E.绩效一 个人目标7. 下列关于强化理论的说法正确的是 __________________ 。
A. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。
B. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。
C •连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。
D.实施负强化，应以连续负强化为主。
&为了激发员工内在的积极性.一项工作最好授予哪类人 __________________ oA. 能力远远高于任务要求的人B. 能力远远低于要求的人C. 能力略高于任务要求的人D •能力略低于任务要求的人9. A 、B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是Q/IQQ/5则B 可能的表现是哪些 ____________________ OA. 要求增加报酬B. 自动减少投入以达到心理上的平衡C. 离职D. 没有任何改变E. 更加努力10. 需要层次理论认为，人的行为决定于 ___________________ oA. 需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求11 •高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论， 你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用A. 调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B. 调整工资水平和福利措施C. 给老王配备性能更为先进的个人电脑D. 以上各条都起不到激励作用12・从期望理论中，我们得到的最重要的启示是A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C •存在着负效价，应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合13. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能 将那一类人作为自己的攀比对象A. 企业的高层管理人员D.亚当斯 D.亚当斯 D.亚当斯 D.公平理论E.期望理B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D•与自己处于相近层次的人14.根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C•任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D•层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大15.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要16.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方_______________ 。
A正强化B负强化C惩罚D忽视17.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。
这说明：____________ OA.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的1&公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大_______________________ 。
A•小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B.小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C.小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。
她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准19. 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95 分以上，就给物质奖励•在下述什么情况下.小孩会受到激励而用功学习_______________________ OA.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B.奖励的东西是小孩最想要的C.父亲说话向来都是算数的D.上述三种惜况且时存在（三）简答题1.简述卢因的力场理论。
2.简述马斯洛的需要层次理论。
3.人类需要有何特征4.简要说明期望理论的主要内容。
5.简要说明公平理论的主要内容。
6.简述强化理论的主要内容。
7•领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法&在对员工进行激励的时候，要注意那几点9•如何进行有效的批评（四）问答题1•说明激励的过程及动因。
2.解释波特和劳勒的激励模式。
3.试以实例说明，如何运用好工作激励、成果激励和培训教育激励这三种常用的激励方法三、习题答案（一）填充题1•积极性；2•未得到满足的需要；3•偏爱程度，满足程度；4.效价，期望值；5.驱动力，遏制力；6•马斯洛7•生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要, 自我实现的需要；8•自尊，受别人尊重；9•现在，未来；10•多样性，层次性，潜在性，可变性;11.迫切性，层次结构；12•自我利益，自我满足；13•双向期望；14•知觉；15•公平理论16•横向，纵向；17•其所获刺激；正强化，负强化；19•奖励的价值，努力，概率;（二）选择题(三)简答题1.库尔特•卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着驱动力和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物。
领导者对在“力场”中活动的职工行为的引导，就是要借助各种激励方式，减少遏制力，增强驱动力，提高职工的工作效果，从而改善企业经营的效率。
2.美国心理学家马斯洛的需要层次理论有两个基本论点。
⑴人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。
换言之，己经得到满足的需要不再能起激励作用。
⑵人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。
3.⑴需要的多样性。
人类的需要是多种多样的。
一个人在不同的时期可有多种不同的需要；即使在同一时期，也可存在着好几种程度不同、作用不同的需要。
⑵需要的层次性。
马斯洛认为，支配人们行为的需要是由低级向高级发展的，当低一层次的需要得到满足以后就会产生高一级的需要。
⑶需要的潜在性。
需要的潜在性是决定需要是否迫切的原因之一。