员工满意度测评表
员工满意度测量量表及操作说明
员工满意度测量量表及操作说明职员中意度测量调查表你的直截了当主管姓名：调查时刻：一.填表讲明1.公司的进展需要全体职员的共同努力，本调查旨在推动沟通，改进治理，因此在填表时请不要有任何顾虑或装饰。
请依照你的真实感受如实填写，公司将依照你的意见切实改进治理，为职员营造一个良好的职员中意度。
2.对每个咨询题的讲明请参见本表的调查咨询题讲明文档。
3.每个咨询题后面都有表示同意程度的打分，10分为最高，1分为最低。
其中1-2分为“不赞成”；3-4分为“不太赞成”；5-6分为“一样”；7-8分为“赞成”；9-10分为“完全赞成”。
二.调查咨询卷三.意见反馈请写出你对本调查或你所在团队的建议或意见：附件：xx公司关于职员中意度测量调查咨询题的讲明关于职员中意度测量调查咨询题的讲明1.1-1.2、在工作中，我每天都有机会做我最感爱好……最擅长做的事。
要紧是指：对自己现在的工作是否情愿干？能否感受在工作中学得专门快？工作中是否有满足感和成就感？干起来舒不舒服？是否经常有自己痛楚而又无奈（不想干那个，但为了生存，又不得不干下去）的情形显现？每天想到上班是快乐，依旧无奈？每天下班时刻一到是否想赶忙离开？2.1-2.3、.我的工作….胜任我目前的工作，要紧是指：你是否投入专门高的热情于你的工作？在工作中你的主动性及积极性高吗？你目前所把握的知识及我所具备的能力相对本职工作而言，是处于学习时期，或者是能够做的时期，依旧处于差不多胜任或者胜任的时期？3、我明白对我的工作要求和职责。
要紧是指：你是否了解公司和本部门的组织结构？对你的岗位职责、作业程序、工作标准是否清晰？工作对谁负责是否清晰？工作汇报的程序是否清晰？显现各种咨询题时该找谁衔接是否清晰？有没有明确的工作目标？主管是否就此与有明确的你沟通、指导？主管的要求是否经常变化无常？制定工作目标时你本人是否参与了？你认为对你的这些要求是否公平、合理呢？4、我有做好我的工作所必需工作条件（材料、设备、设施、信息等）。
员工满意度考核表
员工满意度考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．对新工作持积极态度。
C．忠于职守、坚守岗位D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6受命准备A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
B．不需要上级详细的指示和指导。
C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6业务活动A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。
B．正确认识工作目的，正确处理业务。
C．积极努力改善工作方法。
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6工作效率A．工作速度快，不误工期。
B．业务处置得当，经常保持良好成绩。
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。
C．工作总结和汇报准确真实。
D．工作中熟练程度和技能提高较快。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA：240分以上 B：240~200分 C：200~160分 D：160分以下3.考核者意见_____________________________________________考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日。
员工满意度评估量表 模板
4
3
2
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强ห้องสมุดไป่ตู้：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
注：1．调查对象是公司全体员工，可以采用普查或抽查的方式；
2．每一项指标均以5分制打分，满分100分，填写人在相应的分值上画“√”；
5
4
3
2
1
您对公司处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对公司提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与公司内相似岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与公司内不同岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与同行业其他公司的人相比：
5
4
3
2
1
工作条件
公司的各种物质条件：
5
4
3
2
1
您对公司人际关系的满意度：
员工满意度
评价项目
非常满意
比较满意
一般
有些不满
很不满意
员工满意度评估表格
对部门改进管理的综合意见
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不讲求工作方式、方法，员工难以接受
处事灵活，能顺应其环境变化很快适应环境，取得主动
8．您对信息技术中心的工作效率
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低，经常完不成本职工作
时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好
8．您对行政公关部的工作效率
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低，经常完不成本职工作
时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好
9．您对行政公关部处理突发状况的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工作、事件，处理草率
能够对突发事件、工作作出及时反应，并很好处理
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
没有条理、出现合同管理动合同管理严谨、有条理
6．您对人力资源部有关员工沟通、思想动态的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
员工满意度问卷调查表模板
意为2分，非常不满意为1分）
1.您对公司目前的的岗位设置及人员配置是否满意？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
2.您对公司的制度建设及推行（如员工着装管理制度、考勤管理制度等）是否满意？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
3.您对公司的内部人事管理综合水平感到：
□非常满意
□满意
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
7.您对公司的人事类档案管理工作评价如何？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
8.您对公司的群团工作是否感到满意？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
9.您对公司的劳动关系管理工作评价如何？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
等ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是否满意？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
16.您对公司关于人事关系的处理（入职办理、劳动合同续签、人事纠纷）是否感到满意？
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
17.您对公司在提拔、晋升方面的工作（如是否有完善的晋升机制、是否定期组织竞聘等）是否满意？
□非常满意
□满意
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意
□非常不满意
三、主观题（共2题，不计入得分） 1、您认为公司哪方面的工作让您最满意？
2、您对公司的各项工作有哪些具体建议？
部门：___________________
员工餐厅满意度测评表
各位员工：您好！食堂是为我们服务的地方，也是和我们生活联系非常密切的地方。为了完善食堂的管理，提高食堂服务质量，让大家身心愉快的投入工作中 去，现占用您一点时间，希望你能客观、真实的对我们食堂的服务做一个评价，以便于我们的持续改进，谢谢您的合作！
序号
请您在相应的项目上划 "√"
非常满意（90%）
8
素菜种类，您希望增加或者喜爱的菜品有哪些？
9
汤品，您希望增加或者喜爱的汤品有哪些？
10
பைடு நூலகம்
水果，您希望增加或者喜爱的水果有哪些？
另外，您对食堂还有哪些意见或建议：
基本满意（80%）
不满意（60%）
1
饭菜质量：口味适合，咸淡适中
2
饭菜质量：饭菜中无异物，没有未熟的饭菜
3
饭菜种类：品种多样，实时更新，荤素搭配合理
4
食堂卫生情况：地面垃圾、积水清理及时，餐桌清理干净及时
5
工作人员个人卫生：穿戴工作服，工作服整洁
6
主食种类，您希望增加或者喜爱的主食有哪些？
7
荤菜种类，您希望增加或者喜爱的菜品有哪些？
员工满意度评估量表
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强度：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
员工满意度评估量表
评价项目
非常满意
比较满意
一般
有些不满
很不满意
所整体状况
您对所的整体经营状况：
5
4
3
2
1
您对所在外界的品牌和声誉：
5
4
3
2
1
您对所的未来前景：
5
4
3
2
1
个人发展
您对自己的工作性质和内容和自己的兴趣相比：
5
4
3
2
1Hale Waihona Puke 您对自己在所可以得到的职业发展空间：
5
4
3
2
1
您对自己可以得到的升迁机会：
5
4
3
2
1
您对所处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对所提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与所内相似岗位的人相比：
5
员工满意度问卷调查表
□
□□ □
□
4.工作中被公正公平客观地对待
□
□□ □
□
5.工作中可以随时得到帮助和支持
□
□□ □
□
薪酬福利满意度
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
6.薪酬体系设计科学合理完善
□
□□ □
□
7.绩效考核方案导向正确，具有激励性
□
பைடு நூலகம்
□□ □
□
8.福利政策人性化，提现了对员工的关怀
□
□□ □
□
9.岗位薪酬在同行业具有一定的竞争性
□
□□ □
□
10.付出和收入成正比，符合自我目标期望
□
□□ □
□
企业文化满意度
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
11.人与人之间关系和谐融洽
□
□□ □
□
12.领导作风正派，以身作则
□
□□ □
□
13.团队具有较强凝聚力和向心力
□
□□ □
□
14.沟通顺畅、协调配合和包容性
□
□□ □
□
15.具有较强的安全感和归属感
员工满意度问卷调查表
性 别 男 女 岗位性质 管理岗 技术岗 销售岗 支持岗
工作年限 半年内 半年至一年 一年至三年 三年以上
工作现状满意度
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
1.目前的工作符合个人期望，有成就感
□
□□ □
□
2.认同领导的各项决策和工作安排
□
□□ □
□
3.岗位技能培训到位并持续提升
□
□□ □
□
发展愿景满意度
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
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员工满意度测评问卷
为了更好地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特编制了这份调查问卷，问卷以不记名的方式进行，希望您能认真、详实地完成问卷的全部内容。
在填写问卷的过程中，请您注意以下几点：
1) 根据您自身工作情况及工作体会，客观反映你的思想。
2) 请在与您想法最吻合的选项上打“ v”
3) 每一问题只能选择一个答案。
题目
1、你对总公司的企业愿景和目标
答: 了解 ______ 比较了解_________ 有所了解_______ 不清楚_________ ( ) 2、你的个人目标和公司目标
答：一致 _____ 比较一致_________ 不够一致_______ 不一致________ ( ) 3、你对本公司的企业文化氛围
答：适应 _____ 比较适应_________ 不太适应_______ 不适应________ ( ) 4、你对公司提供各种培训机会
答：迫切 _____ 较迫切_______ 一般______ 无所谓 ________ ( ) 5、你对提高自身工作能力的愿望
答：迫切 _____ 较迫切_______ 一般______ 无所谓 ________ ( ) 6、公司能认真引导和指导我制定个人职业生涯计划
答：认真 _____ 较认真_______ 一般________ 纯粹是形式 ______ ( ) 7、进店以来，公司能为我提供了学习和成长机会
答：能 ____ 有时能 ________ 不能_________ ( ) 8员工的晋升晋级以能力和表现为基本条件，能体现公平、公正、公开
答：是这样做到的 _____ 基本做到_______ 大多做不到______ ( ) 9、公司的各项培训对我帮助和提高
答：很大 _____ 比较大_______ 一般______ 谈不上 ______ ( ) ▲、你认为公司培训的时间安排
答：太多 _____ 差不多_______ 太少________ 无所谓______ (不计分) 10、本公司对你来说是个理想的工作场所
答：适合我______ 还可以 ______ 只是暂时过渡______ 将来肯定要走 ______ ( ) 11、据你了解，你的劳动报酬与其他酒店同工种的员工相比
答：属于高的_____ 差不多______ 不清楚______ 偏低_____ ( )
12、你感觉我的薪酬(包括工资、奖金等)与你所付出的劳动代价
答：符合 _____ 比较符合_______ 较不符合 _____ 不符合 ______ ( ) 13、你对公司的薪酬计算方法
答:满意比较满意不太满意 ______ 不满意_______ ( ) 14、与同行相比，你对企业安排的住宿
答：满意 _____ 比较满意_______ 一般般_______ 不太满意______ ( ) 15、与同行相比，我对企业安排的员工餐
答：满意比较满意一般不太满意 ______ ( ) 16、你对企业的发展前景
答：有信心较有信心_______ 无所谓______ 与我无关 ______ ( ) 仃、你的上司经常和你谈心沟通吗?
答：经常 _____ 一般_______ 只凭上司的心情________ 基本不沟通 ________ ( ) 18、在工作中，你觉得你的意见和建议能受到重视吗？
答：重视 _____ 较重视 ______ 不够重视 ______ 不重视 _____ ( ) 19、在你碰到困难时，你的上司总是能支持和帮助
答：符合 _____ 比较符合_______ 较不符合 ________ 不符合______ ( ) 20、你的上司能公平、公正对待下级
答：好 ____ 较好 ______ 一般 ______ 较差______ ( ) 21、你的上司经常和你谈心，谈及你的成长和进步
答：好 ____ 较好 ______ 一般 ______ 较差______ ( ) 22、你在工作中出现差错时，上司对你的态度是
答：态度好教育我 ____ 态度较好教育我 ____ 一般 ______ 态度差_______ ( ) 23、你对你的上司的工作方法
答:满意_______ 比较满意_______ 一般______ 不满意 ______ ( ) 24、工作中，上司能经常在现场指导检查工作
答：好 ____ 较好_____ 有时不见其人 ______ 经常脱岗不见其人 ______ ( ) 25、部门领导为我们员工培训和指导工作能力
答：好 ____ 较好 ______ 一般 ______ 较差______ ( ) 26、你对上司的总体评价
答：称职 _____ 较称职 ______ 不太称职 ______ 不称职 _____ ( ) 27、你的同事们在工作中能相互关心和帮助
答：好 ____ 较好_____ 一般 ______ 不尽人意______ ( ) 2&你认为员工流失的主要原因是：
答：工资低_____ 对上司不满 _______ 工作不顺心 ________ 和同事不和 ______ ( )
▲ 29.公司让你满意的方面主要有哪些？( ) 请概述：
▲ 30.您认为公司还有哪些方面需要改进和提高? 请概述：
请您填写个人基本信息：年龄：
所在店(打“V”)：1、金悦店口
5、震泽店口
厨务口所在部门：前厅口
文化程度(打“V”):
性别：进店工作时间：200 年月2、港湾店□ 3、嘉善店口4、桐乡店口6、国宴中心口7、海宁店口
办公室□
2 、中专或技校；□
4 、本科；□
后勤口
1、高中及以下；□
3、大专；□
感谢您的合作!。