浅谈如何提高护理质量
如何提高护理质量和安全性
如何提高护理质量和安全性近年来，随着医疗技术的不断进步和患者日益增多，提高护理质量和安全性变得越发重要。
护理工作的专业性、规范性和细致性，直接影响着患者的康复情况和医疗机构的声誉。
本文将探讨如何在护理实践中提高护理质量和安全性，并为护理人员在实践中提供指导和建议。
第一部分：推动护理质量的提高护理质量的提高需要护理人员充分发挥专业技术和职业素养，同时也需要医疗机构提供良好的工作环境和支持。
以下是几点提高护理质量的建议：1. 加强专业知识培训：护理人员应定期参加专业培训和学术研讨会，不断更新自己的护理知识与技能，提高专业水平。
只有经过系统的培训和实践，护理人员才能够掌握最新的护理理论和技术，为患者提供更好的服务。
2. 建立标准化的护理流程：医疗机构应根据国家和行业的标准，制定科学、规范的护理流程和操作规范。
在实践中，护理人员应按照规定的流程执行护理工作，以确保每一个环节都得到正确地执行。
遵循标准化的护理流程能够减少错误的发生，提高护理质量。
3. 加强沟通与团队合作：护理工作常常需要与多个部门和人员进行协作，因此，加强沟通和团队合作能够提高工作效率和减少错误的发生。
护理人员应与其他医疗人员建立良好的沟通机制，及时传递信息，解决问题。
同时，护理人员应本着团队合作的精神，积极参与协作，共同推动护理质量的提高。
第二部分：加强护理安全性的措施护理安全性是指提供护理服务时，保障患者的身体和心理安全，预防与护理相关的意外事故和医疗错误。
下面是提高护理安全性的几点建议：1. 定期进行风险评估：医疗机构应定期进行风险评估，确定可能存在的风险和隐患，并采取相应的措施进行管理和纠正。
在护理实践中，护理人员应根据患者的特殊情况和护理需求，进行个体化的风险评估，为患者提供针对性的护理措施。
2. 保持环境清洁和整洁：医疗机构应制定相应的环境清洁和感染控制制度，确保病房和器械的清洁卫生，减少护理相关感染的发生。
护理人员应保持自身卫生和着装整洁，定期对床上用品和设备进行清洁和消毒，为患者提供安全的护理环境。
护士学习交流心得演讲：如何提高护理质量？
护士学习交流心得演讲：如何提高护理质量？：大家好！我是一名来自某医院的护士，今天非常荣幸能够在此分享我的学习交流心得，与大家一起探讨如何提高护理质量。
护理作为一项高度专业化、复杂化的工作，其质量和效果对患者的康复和健康至关重要。
而不可避免的是，我们作为一名护士，难免会遇到许多困难和挑战，比如人员短缺、忙碌的工作时间和高强度的工作压力等等。
如何在这些困难面前提高护理质量，成为了我们需要探索的重要问题。
一、做好基础工作，精细化管理一名护士的第一要务就是要做好基础工作，如巡视监控、文书填写、医护物品的清点等等。
这些基础工作虽然平凡普通，但如果做不好，很容易形成巨大的问题。
同时，我们还需要注意精细化管理，无论是妥善保管各种医疗设备和器械，还是科学合理分配工作任务，都要严格按照规定流程执行。
二、注重细节，暖心护理作为一名合格的护士，我们需要注重细节，尤其是病人在各种情况下的心理需求。
如在病房环境卫生方面，我们要保持房间的清洁和整洁；病人在饮食方面需要协调医生安排饮食，并根据病人的口味进行调配；在身体护理方面，我们需要根据患者的病情和身体状况合理选择合适的方法进行护理。
这些细节看似微不足道，但却是真正能够打动病人心灵的关键。
三、加强交流，协同配合在工作中，我们经常会面对紧张繁忙的场景，需要我们与其他医护人员进行配合和协调。
而这需要我们保持良好的交流沟通，充分发挥协作团队的优势。
如在病人病情变化时，我们需要及时跟进病情并告知主治医生；在工作分配上，我们应该考虑个人能力和特长，采取合理的分工与合作模式。
四、加强自我学习和提高在这个时代，需要我们在工作之余加强自我学习和提高，为日后职业发展打下扎实的基础。
如再需要在患者康复护理中，我们应该根据实际情况不断优化治疗计划，提高护理技能和知识水平；同时，应该积极参加相关学术交流和研讨活动，与同行们交流心得不断提升个人职业水平和素质。
我想说的是，作为一名护士，能够为患者带来实实在在的帮助和关爱，是我们职业最大的感动和骄傲。
护理服务质量提升的关键举措有哪些
护理服务质量提升的关键举措有哪些在医疗体系中，护理服务质量的优劣直接关系到患者的康复效果和就医体验。
随着人们对健康需求的不断提高，如何提升护理服务质量成为了医疗行业关注的焦点。
以下是一些提升护理服务质量的关键举措。
一、加强护理人员的培训与教育护理人员是提供护理服务的主体，其专业素质和能力直接影响护理服务质量。
因此，加强护理人员的培训与教育至关重要。
首先，要注重基础护理知识和技能的培训。
包括但不限于生命体征的测量、常见疾病的护理、护理操作规范等。
通过定期的理论学习和实践操作，确保护理人员熟练掌握这些基础知识和技能，为患者提供准确、有效的护理服务。
其次，开展专科护理培训。
随着医学的发展，各科室的护理工作越来越专业化。
例如，心血管内科、神经内科、肿瘤科等都有其独特的护理需求。
针对不同科室，为护理人员提供相应的专科培训，使他们能够更好地应对各种专科疾病的护理工作。
此外，还要加强护理人员的沟通技巧和人文关怀培训。
护理工作不仅仅是身体上的照顾，更需要关注患者的心理和情感需求。
培训护理人员如何与患者及其家属进行有效的沟通，如何给予患者关心和支持，有助于建立良好的护患关系，提高患者的依从性和满意度。
二、优化护理流程繁琐、不合理的护理流程会影响护理工作的效率和质量。
因此，对护理流程进行优化是提升护理服务质量的重要举措之一。
一方面，对现有护理流程进行梳理和评估，找出其中存在的问题和不足。
例如，护理记录的重复填写、护理操作的不必要环节等。
通过与护理人员的沟通和实际观察，了解流程中存在的痛点和难点。
另一方面，根据评估结果，对护理流程进行重新设计和优化。
简化不必要的环节，合并重复的工作，明确各环节的职责和标准。
同时，利用信息技术手段，如电子护理记录、移动护理终端等，提高护理工作的信息化水平，减少纸质记录和人工传递的繁琐，提高工作效率和准确性。
优化后的护理流程要进行充分的培训和宣传，确保护理人员能够熟练掌握和执行。
同时，建立流程的监督和评估机制，定期对流程的执行情况进行检查和反馈，不断改进和完善护理流程。
提升护理质量
提升护理质量在现代医疗领域中，提升护理质量是一项至关重要的任务。
护理质量的提升可以为患者提供更好的护理体验，加速康复过程，减少并发症的发生率，并提高整体医疗服务的可靠性和可持续性。
本文将探讨几种提升护理质量的方法和策略。
一、培训教育的重要性培训教育是提升护理质量的基础。
通过为护士提供定期的培训和教育，可以确保他们了解最新的医学知识和技术，掌握最佳的护理实践。
护士可以通过参加课程、研讨会和工作坊来不断提升自己的技能和知识水平。
同时，培训教育还可以帮助护士们培养沟通能力、团队合作精神和自我管理能力，提高整体的护理质量。
二、加强护理过程管理有效的护理过程管理可以优化患者的护理体验，并提高护理质量。
通过制定清晰的护理计划、规范化的护理操作和有效的沟通机制，可以减少错误和疏漏的发生。
此外，引入信息化系统可以提高护理的效率和准确性，提供更好的患者监测和随时交流的能力。
三、强调护理安全护理安全是提升护理质量的核心要素之一。
医疗机构应该建立和维护完善的护理安全体系，包括制定安全政策、规范和流程，并加强对护士的培训和监督。
护士们应该积极参与预防医疗错误、感染控制和药物安全等方面的工作，合理使用和管理医疗设备，提高医疗服务的可靠性和安全性。
四、关注患者体验提升护理质量的目标之一是提供更好的患者体验。
通过改善患者的就诊环境、提供更人性化的护理服务和加强沟通，可以提高患者的满意度和信任感。
此外，建立反馈机制、进行满意度调查和倾听患者的声音也是关键步骤，以便及时发现问题并进行改进。
患者的满意度是评估护理质量的重要指标之一，通过关注患者体验，可以不断改进和提升护理服务的质量和效果。
五、加强团队合作团队合作是提升护理质量的关键因素之一。
医疗团队成员应该密切合作，相互配合，共同制定护理计划和目标，减少信息传递和决策方面的错误。
通过强调团队合作和跨学科合作，可以提高护理质量，减少并发症的发生率，并为患者提供更完整和综合的护理服务。
8个提升护理工作质量的关键要素精选5篇
8个提升护理工作质量的关键要素【护理工作质量提升要素】一、加强护士专业培训为了提升护理工作质量，护士的专业培训至关重要。
应定期组织护士参加各类专业培训，包括临床技能、护理理论、法律法规等方面的学习。
通过培训，提高护士的专业素养，使其能够熟练掌握护理操作技能，确保护理工作的准确性和安全性。
二、完善护理管理制度建立健全的护理管理制度，是提升护理工作质量的基础。
应从以下方面着手：1. 完善护理工作流程，确保护理工作有序进行。
2. 加强护理质量控制，定期检查护理质量，对存在的问题及时整改。
3. 建立护理绩效评估体系，对护理工作进行量化考核，激发护士的工作积极性。
4. 严格执行无菌操作规范，保障患者安全。
三、加强护理团队建设护理团队是护理工作的核心，加强团队建设对提升护理工作质量具有重要意义。
应从以下几个方面入手：1. 提高团队凝聚力，加强护士之间的沟通与协作。
2. 优化团队结构，培养一批具有丰富临床经验的护理骨干。
3. 实施导师制，使年轻护士能够快速成长。
4. 关注护士心理健康，减轻工作压力，提高护士的工作满意度。
四、强化患者安全管理患者安全是护理工作的核心任务。
为加强患者安全管理，应采取以下措施：1. 建立患者安全管理体系，明确患者安全责任。
2. 加强对患者病情的观察，及时发现问题并处理。
3. 严格执行各项护理操作规范，确保患者安全。
4. 开展患者安全教育培训，提高护士的安全意识。
五、优化护理服务流程简化护理服务流程，提高工作效率，是提升护理工作质量的关键。
应从以下方面入手：1. 优化患者入院、出院流程，减少患者等待时间。
2. 优化护理文书书写规范，提高护理文书质量。
3. 优化病房环境，提高患者舒适度。
4. 优化护理工作制度，提高护士工作效率。
六、加强护理科研与创新护理科研与创新是提升护理工作质量的重要途径。
应从以下方面入手：1. 鼓励护士参与护理科研，提高护理工作的科学性。
2. 关注国内外护理领域最新动态，借鉴先进经验。
如何提高健康护理服务质量
如何提高健康护理服务质量健康护理服务是现代社会不可或缺的一项重要职业，它关乎着人们的健康和生活质量。
提高健康护理服务质量是职场规划师的重要任务之一。
本文将从专业素养、沟通技巧、技术能力和团队合作等方面，探讨如何提高健康护理服务质量。
一、专业素养专业素养是提高健康护理服务质量的基础。
护理人员应具备丰富的医学知识和护理技能，不断学习和更新专业知识。
了解疾病的发展过程、病因、症状以及常见的治疗方法，能够为患者提供准确、全面的护理服务。
同时，护理人员还应具备良好的职业道德和职业操守，尊重患者的隐私和权益，保持专业的工作态度和职业形象。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是提高健康护理服务质量的关键。
护理人员应具备良好的倾听和表达能力，能够与患者建立良好的沟通和信任关系。
在与患者交流中，要注重语言的准确性和清晰度，用简单明了的语言解释医学术语，帮助患者理解疾病和治疗过程。
同时，护理人员还应注重非语言沟通，如面部表情、肢体语言等，传递关怀和支持的信息。
三、技术能力技术能力是提高健康护理服务质量的重要保障。
护理人员应熟练掌握各种护理操作和技术，如静脉输液、换药、护理评估等。
在操作过程中，要严格遵循操作规范和卫生要求，确保操作的安全和有效性。
此外，护理人员还应掌握基本的急救技能，能够在紧急情况下迅速采取措施，保护患者的生命安全。
四、团队合作团队合作是提高健康护理服务质量的重要环节。
护理人员应积极参与团队合作，与医生、药师、康复师等其他医疗人员密切配合，共同制定和执行护理方案。
在团队合作中，要注重沟通和协调，及时传递患者的信息和护理需求，确保护理工作的连续性和协调性。
同时，护理人员还应尊重团队成员的专业意见和建议，共同追求卓越的护理服务。
总结起来，提高健康护理服务质量需要护理人员具备专业素养、良好的沟通技巧、高超的技术能力和团队合作精神。
只有不断提升自身的综合素质，才能更好地为患者提供优质的护理服务，促进健康事业的发展。
作为职场规划师，我们应鼓励和引导护理人员积极学习和成长，为健康护理事业的蓬勃发展贡献力量。
如何提高医院护理中的护理质量
如何提高医院护理中的护理质量在医院中，护理质量是至关重要的，它直接关系到患者的康复情况
和生命安全。
如何提高医院护理中的护理质量呢？以下是一些方法：
1.提高护理人员的专业知识和技能。
护理人员要不断学习，参加进
修课程，提高自己的专业水平。
只有不断学习，才能跟上医学的发展，提供更好的护理服务。
2.重视护理细节。
护理工作是一项细致的工作，需要护士们对每一
个细节都十分注意。
比如，清洁工作要做到位，不遗漏任何地方；给
药要按时按量，不出现错误等。
3.加强沟通与协作。
医院是一个团队，医生、护士、病人等要密切
合作，共同为患者的康复努力。
护理人员要及时向医生反映患者的情况，保持良好的沟通。
4.提高服务态度。
护理人员要有亲和力，给病人提供更多的关心和
关爱，让患者感受到温暖和安慰。
良好的服务态度对提高护理质量至
关重要。
5.加强卫生管理。
医院是一个公共场所，卫生安全是十分重要的。
护理人员要加强卫生管理，保持医院的环境整洁，减少交叉感染的风险。
通过以上几点，我们可以提高医院护理中的护理质量，为患者提供
更好的护理服务，帮助他们尽快康复。
愿每一位护理人员都能够用心
履行自己的责任，努力提高护理质量，给患者带来更多的幸福和健康。
提升护理质量的有效措施
提升护理质量的有效措施提升护理质量的有效措施1. 前言在现代医疗保健体系中，护理质量的重要性不容忽视。
优质的护理服务不仅可以帮助患者更快恢复健康，还能提高患者的满意度和信任感。
为了确保护理质量的提升，我们需要采取一系列有效的措施。
本文将介绍一些提升护理质量的有效措施，并分享我的个人观点和理解。
2. 加强专业技能培训护理人员的专业技能是提供高质量护理服务的基础。
为了提升护理质量，医院和护理机构应该加强对护理人员的专业培训。
这包括不断更新护理知识和技能，学习最新的医疗技术和操作规范。
通过持续的培训，护理人员可以提高对患者需求的理解，并能够更好地应对各种护理挑战。
3. 强调沟通和协作良好的沟通和协作能力是提供有效护理的关键。
护理人员应该主动与患者进行沟通，了解他们的需求和意见。
他们也需要与医生和其他卫生专业人员保持良好的协作关系，以确保患者综合护理的质量。
通过加强团队协作，护理人员可以提高护理效率和质量，提供更好的护理服务。
4. 实施严格的质量管理体系要提升护理质量，建立和实施严格的质量管理体系是至关重要的。
医院和护理机构应该建立有效的质量控制机制，包括质量评估、监测和改进。
这可以通过实施标准化的护理操作程序、定期进行质量检查和评估、收集患者满意度反馈等手段来实现。
通过不断地监测和改进，护理机构可以持续提升护理质量，并及时发现和纠正问题。
5. 加强患者安全管理患者安全是提升护理质量的重要组成部分。
医院和护理机构应该加强患者安全管理，包括遵循正确的医疗操作要求、合理使用医疗设备和药物、预防院内感染等。
护理人员还应该积极参与患者安全培训并严格执行相关规定，提高自身的安全意识和操作技能。
6. 建立个案管理制度建立个案管理制度可以帮助提升护理质量。
通过跟踪和管理患者的整个护理过程，护理人员可以更好地了解患者的病情发展和护理需求。
这可以通过使用电子病历系统、建立护理计划和定期评估等方式来实现。
个案管理制度可以提供个性化的护理服务，提高护理效果和患者满意度。
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浅谈如何提高护理质量
发表时间：2018-09-03T16:37:29.333Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2018年4月上第7期作者：吴学娟曹江华
[导读] 随着医学观念的不断转变、整体护理的全面开展，以及医院发展的新形式与护理工作任务繁重及患者及家属期望值增高的矛盾日益明显
吴学娟曹江华
山东省安丘市兴安街道社区卫生服务中心 262100
近年来，随着医学观念的不断转变、整体护理的全面开展，以及医院发展的新形式与护理工作任务繁重及患者及家属期望值增高的矛盾日益明显。
为提高护理质量，体现以病人为中心，满足患者的需求，我院在重点抓“三基”、“三严”的基础上，努力提高护理人员的自身素质和文化程度，注重语言行为规范及礼仪培训，各项护理质量检查指标均比去年同期不同程度地提高。
1 加强高素质护理人才的培养才能适应护理工作的新要求
1.1 现代医学模式的转变对护理工作提出新的挑战
现代医学模式对疾病的治疗及指导意义日益被人们所接受，这就要求护士的知识更加丰富，不仅要掌握医学、护理学知识，还要掌握护理心理学、社会学、人文学等多学科的知识，只有在熟练掌握护理理论知识和基本技能的基础上，才能实现人性化护理。
1.2 患者对护理人员的期望，要求高水平的护理
患者就是上帝，上帝的地位始终是最突出和最重要的。
患者对护理服务满意度是衡量护理质量优劣的唯一标准。
护士不仅是医疗服务的提供者，还是健康教育的执行者，如果医学知识和专业技能不扎实，就很难满足患者对护理工作不断提高的期望。
2 医院在培养高素质护理人才中面临的困难
2.1 观念的问题
长期以来，护理工作很大程度上仍局限在被动的执行医嘱的范围内。
俗话说“医生的嘴，护士的腿”。
社会上的重医轻护现象，使护士地位相对较低，包括医院内部医护人员之间经济利益也存在着较大的差别，使部分护理人员不能安心工作，不要求进步，护士的主动性和创造性受到了严重的制约。
2.2 护理队伍人数不足，素质不高
目前，护理队伍受教育程度、护士的素质、学历知识结构等方面仍然偏低。
难以与飞速发展的较高的医疗科技水平相匹配。
加之从事护理工作人员待遇低、环境差、工作繁重、责任大，致使护理人员严重短缺，制约了护理事业的发展。
2.3 工作的影响
随着医院的发展，危重患者的增加，病床周转率和使用率的提高，以及护理人员短缺，使现有护士的工作量、工作负担明显加大。
再加上家庭的负担，导致护士在完成一般性日常工作后，没有时间和精力学习新理论、钻研新技术，在一定程度上影响了护理专业的发展。
3 具体实施方法
3.1 加强新上岗护士的培训
上岗前安排为期1周的培训，内容为护理质量和道德规范教育、护士职责教育。
要求新护士加强基本理论学习，参加全国护士执业资格考试，成绩合格者，进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训，同时采取临床工作量化培训，提高护士实际操作技能。
鼓励她们参加各种形式的在职学历教育，以提高自身素质。
通过培养，根据个人的才能、素质和特长，将其安排到相应的护理岗位上，尽量做到人尽其才、才尽其用。
3.2 努力提高护理队伍的学历水平
笔者认为高水平的护理人才，一定来自于高学历层次的护理人员。
因此，要求40岁以下的临床护理人员一律加强学习：一是鼓励自学成才，鼓励她们积极参加护理专科本科自学考试，提高学历水平和自身素质；二是强化在职培训，对各病区的护理人员进行分批分期的理论培训，使护理人员尽快了解新信息，更新观念，激发学习的兴趣和热情，使其尽快适应新的护理模式；三是外派进修培训，经常选派临床护理工作中思想素质好、技术水平高的护理骨干到外地大医院短期学习，外出进修学习人员回院后安排院内学术讲座。
3.3 开展护理质量检查
每月一次各科室护理质量自查，每季度一次护理部大检查。
护理部要从护理管理、消毒隔离、基础护理、护理文件书写、急救器材、药品、物品、护理文件的书写、差错事故分等多个方面对各科室护理工作中存在的问题及薄弱环节提出整改措施；并且对各科室的护理人员提出要求：每个人都要发挥主人翁精神，运用团队的凝聚力，真正把看似简单、实际却是非常重要的护理质量提高到一个新的水平。
通过每季度的护理质量检查，可以看到许多自己很容易忽视的问题；并用这些暴露出来的问题来警示自己，获得一个有则改之的机会，从中得到进一步的提高，使每一位护理人员都能怀着对工作极大的热忱和对患者极大的关爱去规范地做好每一项工作。
3.4 加强护理管理
3.4.1 深化人事制度改革采取灵活的用人机制，对全院护理人员实行全员聘用制，本着公开、公平、公正的原则，择优选聘护理部主任、护士长。
护士长再根据各科的实际情况，聘用科内各级护理人员。
充分调动起护理人员的积极性和主动性。
进一步完善护理专业技术职称评定，护士按职称，岗位上岗，才能激发竞争活力，人人具备竞争意识。
3.4.2 聘用护理员分担护士的非技术性工作根据各病区护理单元的实际情况，聘用部分护理员来承担大量的非护理、非技术工作。
如病区环境卫生清洁，物质供应保障，陪同患者外出做检查，取送各种化验标本和检查单等。
有效地减少了护士的工作量，增加了护士直接护理患者的时间，弥补了护理编制的不足。
3.4.3 科学合理地利用人力资源各科在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作，适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。
促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。
3.4.4 加强“三基”培训加强基本技能训练，使技术操作规范化。
制定“护理操作程序及考核细则”，明确操作程序及注意事项。
每年进行2～3次护理比武活动，成绩优异者给予奖励，并且把工作成绩与经济效益挂钩。
鼓励先进、鞭策后进，以此产生竞争效应，科室与科室
比，护士与护士比，使人人操作规范化、标准化。
此外，每个月进行一次基础知识和专科知识考试，成绩张榜公布，以督促护理人员加强业务学习。
3.4.5 提高护理人员综合素质、努力培养一专多能的护理人才医疗向高、精、尖技术的发展，必须有高水平的护理来保障。
对自身基础好的、脱产学习毕业的大专护士实行重点科室的轮岗，如ICU室、急诊科及医疗重点科室等，利用各科室患者在护理方面的不同点，培养她们综合分析、判断和处理能力，使其成为一专多能的实用性护理人才，以适应现代医疗护理工作的特点。
3.4.6 全院性护理知识讲座和各科室小讲座相结合全院性专题讲座由护理部主任、护士长及护理骨干轮流主讲，内容要求有代表性、先进性，每月1次。
每年请外院护理专家主讲2～3次；科室小讲座，每周安排1次，内容要求有本科室特色并与科室实际工作相结合，由护理骨干、护士授课。
在学习中认真总结经验，相互取长补短，共同进步，共同提高。
3.4.7 建立奖励机制在全院广泛开展评选“星级护士”、“护理标兵”、“优秀护士”、“岗位能手”等活动，对于业务能力强，表现优秀的护理人员给予重奖，并且实行动态管理。
3.5 组织学习护士礼仪规范
邀请星级宾馆的大堂经理对全院护理人员进行仪表礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、交往礼仪的培训，对护士着装、仪表、举止、言谈、情感等方面，由表及里进行训练，并进行考核，从各方面系统规范护士仪表风度和言谈举止，使其具备护士必需的职业素质。
3.6 建立意见簿
定期向患者发征询意见表，以此反馈护理工作情况，接受患者监督，努力改善服务质量。
4 讨论
护理质量的优劣是衡量一个医院管理水平直接且重要的指标之一，如何提高护理质量是每位护理管理者当前面对和深思的问题。
几年来，通过各种渠道的培训及奖励制度的实施，护理人员的整体素质有了很大的提高，真正达到了“内强素质，外塑形象”的目的。
每位护理人员均能主动与患者沟通，帮助患者解决一些实际困难，使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态，提高了护理服务质量，不仅为医院赢得了良好的社会效益，同时也取得了良好的经济效益。