银行营业部绩效考核指标及评分办法(讨论稿)

营业部绩效考核指标及评分办法

一、月度考核项目及分值（100分）

（一）、业务指标（85分）

1、存款指标（29分）

（1）人民币一般公司存款指标（13分）

①、日均新增存款指标（8分）

本项指标按日均新增存款完成率计分。

日均新增存款指标得分=日均新增存款完成率×8

日均新增存款完成率=日均新增存款÷本月日均新增存款任务日均新增存款=考核期日均存款-月初考核基数核定值

新增存款完成率按比率计分，最高分为9.6分。

②、月末时点新增额指标（5分）

本项指标按月末时点新增额完成率计分。

时点新增额指标得分=新增额完成率×5

新增额完成率=月末新增额÷本月新增存款任务数

月末新增额＝考核期末时点余额－考核基数核定值

新增额完成率按比率计分，最高分为6分。

（2）储蓄存款指标（16分）

①、人民币储蓄存款日均增额指标（7分）

本项指标按日均新增存款完成率计分。

日均新增存款指标得分=日均新增存款完成率×7

日均新增存款完成率=日均新增存款÷本月日均新增存款任务

日均新增存款=考核期日均存款-月初考核基数核定值

新增存款完成率按比率计分，最高分为8.4分。

②、人民币储蓄存款月末时点新增额指标（6分）

本项指标按月末时点新增额完成率计分。

时点新增额指标得分=新增额完成率×6

新增额完成率=月末新增额÷本月新增存款任务数

月末新增额＝考核期末时点余额－考核基数核定值

新增额完成率按比率计分，最高分为7.2分。

③、外币储蓄存款新增额指标（3分）

本项指标按新增存款完成率计分。

新增存款指标得分=新增存款完成率×3

新增存款完成率=新增存款÷本月新增存款任务

新增存款=考核期存款-月初考核基数核定值

新增存款按完成比率计分，最高分为3.6分。

2、业务收入指标（10分）

（1）中间业务收入指标（5分）

剔除代理保险、代销基金、国内支付结算业务收入以外的中间业务收入，主要包括外汇买卖差价收入、借记卡年费收入、各种代理业务收入（主要包括财政非税征缴和代理支付两大系统收入）及其他中间业务收入。

商业银行的人力资源开发与员工绩效考核概述

商业银行的人力资源开发与员工考核陈顺殷（大通银行金融机构部副总裁）一、大通银行的目标与价值观在介绍大通银行的人力资源开发与员工考核之前，需要介绍大通的精神。大通是一个全球性的国际银行，有自己的使命、价值观以及目标。银行的人力资源管理为银行总体的目标与方向服务并受制于银行的价值观。人力资源管理应该与银行对外部总体环境（包括社会、经济以及市场等等）的认识以及对自身责任的认识相一致。从这个角度讲，银行的目标与价值观是理解银行人力资源管理的基石。很多银行都有自己的口号。下面是大通的例子：大通的目的：我们要为全球的个人、企业、社区和国家的成功提供金融服务。我们要通过为客户提供解决难题的方案，为员工提供职业发展机会，为股东提供超常回报，协助他们实现目标。大通的任务：我们要在我们所服务的市场中成为金融服务先锋。大通的价值观：以客为尊相互尊重团队合作积极主动

专业精神质量第一大通的目标：我们要成为全球批发银行先锋。我们的员工要成为行业精英。我们以客为尊。员工是我们最宝贵的财富。我们愿意为成为行业先锋达致团队合作付出额外代价。我们是全球性机构。我们十分注重风险管理。我们十分注重最终结果。我们充分发挥优势，利用领先地位，扬长避短。大通银行的六大价值观念有更具体的含义： 1、以客为尊。这表明客户是从事各项工作的核心，银行要尽力了解客户需要，并提供解决难题的方案以满足他们的需要，要坚持关系主导的业务策略，当一个客户为某一业务问题联系我行任何一个人，我们均应及时承担责任直至确保问题解决为止。 2、相互尊重。要象对待客户那样对待同事，互相之间公平对待、善意、诚恳、敏感，鼓励多元化，要尊重同事，尊重同事的个人生活。

员工绩效考核表【最新版】

员工绩效考核表一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，

不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

不同类型商业银行的绩效考核体系

不同类型商业银行的绩效考核体系商业银行也是需要制定绩效考核制度的，但是不同的商业银行也会有不同的考核体系。下面是为你精心推荐的商业银行的绩效考核体系，希望对您有所帮助。大型商业银行：多层级、矩阵式的绩效考核体系机构绩效考核总行的部门考核。分为定量为主、定性为主、完全定性三类进行考核，并设置关联协作指标，考核部门共同承担的目标任务或者同一业务流程不同环节的协作情况，进行“捆绑”式考核。一级分行的绩效考核。A银行采取综合考评和单项考评相结合，其中，综合考评包括效益管理类、风险管控类、可持续发展与竞争能力(市场拓展、业务结构、客户结构三个方面)以及业务协调;单项考评为经济增加值指标评价，将经济资本回报率设定为一定分值。采用的计分方法为对一级分行、直属分行(含省分行营业部)两个群体分别进行绩效排序和等级评定，实行按季监测、按年考评;计分方法上主要采用统一标准值的标准差计分法。一级分行以下的机构绩效考核。也采用上述类似的指标，但根据具体情况进行了相应的调整，更为强调业务指标。省分行对二级分行的考核。考评指标分为三部分：一是经营绩效指标，以效益价值为核心，设效益、市场、结构和质量四大类考评指标;二是业务竞争力指标，由各专业部门按照年度工作重点设置考评指标，基本分合计100分;三是内控管理指标，采用倒扣分的计分

方式。主要考评指标参考全省中等偏上水平确定标准值，依其对经营管理 * 程度分别确定各项指标的基本分权重。二级分行对支行的考核。考评指标包括：经营绩效考核、专项工作考核和重点网点市场竞争力考核三部分。支行考核结果与支行的经营性费用、工资性费用直接挂钩。支行对分理处等网点的考核。按综合网点和一般网点分别考核。其中，综合网点功能较为齐全，经营贷款业务;一般网点功能相对较少，不经营贷款业务或贷款业务极少。对网点的考核由经营绩效、专项工作和加减分项考核等三部分组成，主要加大了个银业务指标完成情况的考核。人员绩效考核总行一般员工考核。总行一般员工的岗位分为管理岗、专业岗、销售岗和运行岗，不同岗位考核与所在机构业绩的挂钩权重不同。销售和运行岗可以量化到人，主要采取个人业绩表现，重业务量的表现。制定员工行为评价量表，指导岗位行为表现的评价。一级分行以下的员工考核采用与总行类似指标，但更强调具体的业务绩效。省分行对二级分行负责人的考评。二级分行行级负责人的薪酬由省分行集中管理、考核发放。考核结果按评分划分等级，分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五等。以自然年度为一个完整的考评周期，在次年的年初进行上年度的绩效考评工作。行长考评由三部分

2017银行柜员绩效考核总结

2017银行柜员绩效考核总结 20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施 (一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。 1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。 2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程“，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。 3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网

点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。 4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。 5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆-论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。 (二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。 (三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励

银行分行本部员工绩效考核指导意见

ⅩⅩ银行分行本部员工绩效考核指导意见为客观评价市分行本部（含直属单位）员工（含直线经理）个人的工作业绩，提升员工的绩效水平，培育建立绩效导向的管理文化，实现ⅩⅩ分行与员工的共同发展，特制定本指导意见。一、建立绩效考核体系绩效考核是单位用来确定绩效目标、评估业绩表现、识别业绩实力和发展需求，激励员工持续改进业绩，从而实现经营战略的考核管理体系。（一）绩效考核的指导思想员工绩效考核的指导思想是：围绕ⅩⅩ分行业务经营目标，按照现代商业银行人力资源管理理念和运作要求，规范市分行机关绩效考核流程，培育以业绩为导向的绩效管理文化，推动个人绩效和全行绩效的共同提高。（二）绩效考核的基本原则 1、战略导向原则。以全行中长期发展战略为导向，以当期业务经营目标为依据，将市分行目标层层分解落实到各部门和员工，实现全行战略的有效传导，促进全行战略和经营目标的实现。 2、分级管理原则。按照干部管理权限和员工隶属关系，市分行各部门对本部员工实施绩效考核管理，承担相应的绩效管理工作，以有效甄别每名员工的业绩水平，促进部门及员工的业绩进步，实现员工的能力提升和发展。 3、科学规范原则。各部门要坚持绩效管理理念，严格遵循绩效管理

流程，运用科学的工具方法，规范绩效管理行为。 4、综合评价原则。绩效考评内容应既强调经营业绩又关注内部管理，既强调业绩结果，又注重行为过程，努力实现绩效考评定量与定性相结合、结果与过程相结合、长期目标与短期目标相结合。二、员工绩效计划管理各部室直线经理（部门总经理，下同）根据员工岗位职责要求和本部门绩效目标任务，结合个人发展需要，拟定员工个人年度绩效计划，并分解实施。（一）绩效指标结构。个人绩效指标由关键业绩指标（KPI）和行为能力指标（简称KCI，下同）两部分构成。KPI是衡量员工个人工作成果表现的指标，KCI是反映员工日常工作行为表现的指标。不同类别员工KPI 和KCI的权重构成不同，统一标准如下：（二）指标的来源。KPI主要来源于机构和部门业绩指标、员工岗位职责和个人需改进的绩效领域等三个方面。部门总经理的业绩指标完全按照省分行确定的条线（部门）绩效考核指标确定，部门副总经理的业绩指标由部门业绩指标以及自身职责领域指标两部分组成（分工相近的副总经理可采用类似指标）。一般员工的个人KPI指标数量原则上控制在3－5

银行绩效考核工作总结三篇

银行绩效考核工作总结三篇篇一 20XX年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，用心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20XX年工作状况具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20XX年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。三、真诚服务，做好大堂管理工作

不同商业银行的绩效考核体系分析

绩效考核是商业银行实现其战略目标的重要手段，商业银行通过将战略目标层层分解到部门和个人，把机构绩效考核与人员绩效考核有机结合起来，建立起一套完整的绩效考核体系，通过考核、激励和改进，促进银行战略的实现。目前采用的绩效考核的指标和方法包括：对金融机构领导人员考核、平衡计分卡考核法、关键业绩指标法（KPI）、目标管理法（MBO）、360度考核（360-degree-feedback）等。另外，商业银行还运用经济增加值（EVA）等财务指标考核办法对内部业务条线和分支行经营业绩进行考核，不仅考虑了银行经营的风险成本，而且结合商业银行管理会计体系的实施，实现业务评价与风险管理、成本控制的统一，从而更加客观地对银行的经营成果进行评价。不同类型的商业银行由于组织管理架构、战略发展目标以及业务运营特点的差异，决定了其采取的绩效考核方法与指标有所不同，本文选取具有典型代表性的三家不同类型的商业银行作为样本，A银行为大型商业银行，B银行为股份制银行，C为外资银行，并对这三家银行绩效考核方法与指标做简要分析。大型商业银行：多层级、矩阵式的绩效考核体系机构绩效考核总行的部门考核。分为定量为主、定性为主、完全定性三类进行考核，并设置关联协作指标，考核部门共同承担的目标任务或者同一业务流程不同环节的协作情况，进行“捆绑”式考核。一级分行的绩效考核。A银行采取综合考评和单项考评相结合，其中，综合考评包括效益管理类、风险管控类、可持续发展与竞争能力（市场拓展、业务结构、客户结构三个方面）以及业务协调；单项考评为经济增加值指标评价，将经济资本回报率设定为一定分值。采用的计分方法为对一级分行、直属分行（含省分行营业部）两个群体分别进行绩效排序和等级评定，实行按季监测、按年考评；计分方法上主要采用统一标准值的标准差计分法。

银行全功能型网点绩效考核指标

银行全功能型网点绩效考核指标随着经济、金融的发展与客户需求水平的提升，各家商业银行都在逐步推进全功能型网点建设。全功能型网点的特点是公私联动，网点具备公司业务、个人贷款、储蓄理财等综合功能。该类网点一般均为一级分行、二级分行和一级支行所在城区规模较大的网点，日常业务包括就金融服务需求与客户进行沟通，向客户解释包括投资类和保险类等复杂产品，进行金融产品的交叉营销，在推进网点功能建设的同时，为客户提供更多、更全、更好的金融服务。具体来说，商业银行全功能型网点具有以下职能： ·致力于为客户提供全方位、高品质的对公对私金融服务，成为银行的利润中心； ·将营业厅以客户为中心进行网点功能分区，对前来网点办理业务的客户提供全方位、差异化、个性化的服务； ·强化自助设备及电子渠道办理业务的能力，引导低价值、高频次交易向自助渠道迁移，使网点有更多时间从事高附加值业务； ·集中体现银行品牌形象，对辖内网点建设进行示范； ·合理调配人力资源，培养复合型服务营销人员； ·强化集中管理风险的能力，保证网点的安全运营。根据上述职能，各商业银行全功能型网点通常可以按以下三大类团队进行岗位设置。第一类是内控合规团队。该类团队中的各个岗位主要负责组织实施网点内控管理、合规风险管理与操作风险管理，确保操作和经营的合规性，典型岗位如营业经理岗。第二类是操作团队。该类团队中的各个岗位主要负责准确、高效地办理柜面各项现金和非现金业务交易，提升客户满意度；同时准确发现营销机会，确保将分支行营销策略顺利实施，典型岗位如现金柜员岗和非现金柜员岗。第三类是营销和客户服务团队。该类团队中的各个岗位主要负责维护营业场所秩序，对

中国农业银行劳务派遣工年度绩效考核表1

中国农业银行劳务派遣工年度绩效考核表（2013年度）所在部室：填表日期：年月姓名性别出生年月政治面貌学历及学位现专业技术职务参加工作时间现任岗位任职时间主要工作职责个人总结附件1-2：

本单位意见绩效考核等级 A优秀B良好C称职D基本称职E不称职单位（盖章）年月日人力资源部门意见绩效等级意见 A优秀B良好C称职D基本称职E不称职人力资源部门（盖章）年月日说明：1、绩效考核表“个人总结”栏应从个人工作总结中摘要填写，不加附页，双面打印。 2、在绩效考核等次栏内打“√”。

附件1-2：中国农业银行劳务派遣工年度绩效考核表（2013年度）所在部室：康乐分理处填表日期：2014年1月姓名韩雪性别女出生年月1988年3月政治面貌团员学历及学位大专现专业技术职务参加工作时间2009年9月现任岗位柜员任职时间 2009年9月主要工作职责综合柜员个人总结新年伊始，万象更新，忙忙碌碌的一年又过去了。过去一年，本人廉洁自律，奉公守法，严格遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《员工行为守则》，努力做好自己的本职工作。回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满完成了本年度行里下达的各项任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处还请领导同事们批评指正。第一，加强政理论学习和业务知识学习，一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式，认真学习了员工三铁三化，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提升。在工作之余狠抓业务知识，不断提升自己的业务素质，工作效率和质量。并以优异成绩顺利通过了总行组织的“三基本”考试。第二，努力做好文明规范服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一都代表着本行的形象。这就要求，我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在业务办理过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，是客户能够高兴而来，满意而归。第三，增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全，在抓业务的同时，时刻不忘安全第一，保证工作质量，使业务操作安全有效。时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，我是一线员工，一定要不断学习，掌握新理论，适应新要求，提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的优秀员工。回忆过去，展望未来，相信通过自己的努力，明天会更好。

员工绩效考核标准

月员工绩效考核标准（试行）姓名：

员工绩效考核办法一、考核对象：领班级以下全体员工（不含领班）；二、考核考评时间：每月月底30日至次月月初6日之前；三、考核纪律及办法： 1、届时由被考核人的直属上级领班、经理、店长、各部门主管人员组织成立绩效考评委员会； 2、由各分店店长任组长；由人力资源经理任副组长，其主要负责监督考评工作，负责考评的真伪性；其他负责人任组员，主要负责实际考评工作； 3、绩效考评工作要本着公平、公正、公开和民主的原则；负责考核的考评会委员必须依据事实以及被考核人的当月的实际表现事实求是的进行考评工作，不得以个人的好恶进行考评，工作中杜绝人情奖与人情罚的现象发生； 4、根据被考核人当月工作中的实际情况，对被考核人的考核由领班和经理分别给出该名员工的应该得分，然后两份得分除以2得出该名员工的实际得分；店长结合人力资源部经理给予最后确定；（人力资源经理对于该分数有权予以否定并要求给予重新议定的权力）； 5、如被考核人对自己的考核结果有异议，可以准备申诉材料到总经理办公室进行申诉； 6、本公司总经理对该考核具有最终解释权。 7、本条例实属试用期间，特殊情况另行商议。

绩效考核管理制度一、一级考核分数为100-115分，二级考核分数在89-99分，三级在80-89分；备注：部门必须细化考核标准内容，并以操作与理论相结合考核方式执行；二、当月的考核工资按实际的考核分数标准发放，各店店长，主管人员、人力部审核、总经理审批；三、每月的考核分数将作为工资涨幅依据；四、员工的工资涨幅将按每月的考核分数（半年统计一次），若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资，平均分在60分以下的给降一级工资处理；五、在实行本工资体系期间，中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的，一律不给予绩效工资发放；六、原则上工资上涨最高标准不超过一级，若能持续一年的一级，可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资；七、运行过程中，员工工资若在三级持续6个月，将考虑给予辞退处理。；考核原则：1、员工当月每被书面表扬一次，可增加10分的考核分数，通报批评一次扣20分；2、当月请事假超过2天的，当月无绩效工资（病假另定）。

农商银行营业部及支行绩效考核办法

某农商行营业部ⅩⅩ年度绩效考核办法为强化激励约束机制，建立一个适应商业银行运作的科学、合理、规范的绩效考核体系，充分调动营业部全体员工的积极性，进一步激发员工的工作热情，体现绩效挂钩的分配制度，以促进营业部业务的稳步健康发展，根据《某农商行ⅩⅩ年绩效工资考核指导意见》的精神，结合我部实际情况，特制定ⅩⅩ年度绩效考核办法。一、指导思想及原则指导思想：通过相对科学合理的绩效考核，形成有效的激励和约束机制，彻底打破平均主义，真正体现多劳多得，促进我行业务健康、快速、可持续发展。基本原则：实行“按劳取酬，突出贡献、拉开差距，兼顾公平”的绩效考核原则。二、考核对象及方式考核对象：营业部全体员工和公司部客户经理。考核方式：依照业务百分定量考核、定性考核及业务贡献度提成计算，人均绩效、业务百分定量及业务贡献绩效比例按6比3比1进行，人均绩效和总行考核的业务贡献度绩效70%按岗位系数统筹核发分配，业务百分考核按完成分值核发分配，业务贡献度绩效30%按每人贡献度核发分配。三、考核项目

某农商总行核发营业部的绩效工资。四、考核办法 1、业务百分考核按岗位职责制定百分制考核办法； 2、采取定量目标与定性目标考核相结合的办法，对每个岗位进行综合考核。定量目标考核按岗位实行百分制，定性目标考核实行扣分和加分制。 3、定性目标根据《某农商行员工积分考核管理办法》附件一中的《某县农村信用社员工轻微违规行为积分考核办法》扣分标准执行。定性目标扣分以20分为上限，定性目标加分根据上级部门或总行每表彰一次加5分，最高加20分。 4、本办法按月考核，按季兑现，年度统筹找平。五、岗位定量百分制计分办法：（一）管理岗 1、考核对象：主任、副主任、会计、农贷会计、库管员。 2、考核项目、分值设定及计分标准。（1）考勤10分。迟到、早退三次扣1分，每递增一次加扣0.5分。不请假缺勤为旷工，旷工1天扣5分。旷工天数超过2天（不含），取消当月劳动考勤分数，并按日均绩效的3倍罚款。连续旷工15天和一年内累计旷工30天的按《安徽农村信用社工作人员违规行为处理办法》给以处理。请销假严格按《某农商行考勤制度》规定办理，经批准的事假每天扣1分（丧、病、婚、产、补休假除外，病假需提供医院证明），最多扣10分，并按规定扣岗位工资和按天数扣日

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表姓名岗位办公室主任考核负责考核期现年月日~年月日人考核项目工作内容职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司机密3

员工绩效考核评分表姓名岗位执行经理考核负责人考核项目工作内容职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司机密3

2016年银行网点新考核办法修改版

滨河支行综合考核办法一、考核原则本着“激励先进，鞭策后进，绩效挂钩，多劳多得”的原则，以安全经营为前提，以绩效为中心，以经营业绩为依据，实行对员工个人的二次考核和绩效挂钩相结合的方式，力求重点突出、公开透明、易于操作。充分发挥绩效考核对业务发展和合规风险管理的正向激励作用，确保质量、效益和速度的统筹兼顾，实现支行健康可持续发展，特制订2016年年度支行综合考核办法。二、考核对象滨河支行全体员工。三、考核内容（一）存款考核存款考核分为存量存款和增量存款两部分。(日均存款) 1、存量存款、增量存款的考核。存量存款、增量存款以各员工2016年2季度日均存款为基数。（1）支行营业室柜员、客户经理存量存款、增量存款、保证金存款、协议存款考核标准如下，按月日均存款额考核：

（二）储蓄存款考核（1）储蓄存款考核方案：储蓄存款考核以2016年6月30日为基数，考核到2016年12月31。每人每月绩效工资的30%纳入考核，考核期内完成储蓄存款指标50%以上者按完成指标比例数发放绩效工资，低于50%，扣发当月绩效工资的30%。扣发部分纳入支行费用用于奖励超额完成指标者。超额完成储蓄存款指标者按基础性存款增量奖励办法兑现。（2）2016年6月30日至2016年12月31日储蓄存款指标：储蓄存款考核以2016年6月30日为基数，结合我行推出的即时赢、齐鑫赢等产品，2016年12月31前综合柜员每人新增储蓄存款350万元，客户经理每人新增储蓄存款650万元，2016年9月30

前综合柜员每人新增储蓄存款200万元，客户经理每人新增储蓄存款350万元。（2）各员工每月日均存款较年初基数下降的，按下降额每万元扣2元计算，直至存量绩效工资扣完为止。 (4)各项存款（时点存款）考核指标：截止2016年9月30综合柜员每人各项存款时点不低于250万元，客户经理各项存款时点不低于2500万元，截止2016年12月31综合柜员每人各项存款时点不低于400万元，客户经理各项存款时点不低于3000万元。客户经理完不成指标按下降额每万元扣2元计算，综合柜员完不成指标按下降额每万元扣5元计算。（三）贷款考核 1、贷款考核按照以下标准考核：

银行柜员绩效考核总结

XX银行柜员绩效考核总结 XX银行柜员绩效考核总结怎么写，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX银行柜员绩效考核总结20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施 (一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。 1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。 2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程“，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。 3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、

业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。 4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。 5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆-论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。 (二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。 (三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，

员工绩效考核标准

月员工绩效考核标准（试行）姓名：级别三级二级一级得分1、出勤概出勤率低，偶有迟到、早退出勤率一般，能按要求超时出勤率高，经常主动加班，超况（满分 10现象；病假、事假 3 天以内加班干活、无迟到、早退现时工作，从不迟到、早退、无分）（1—3）象；病假、事假 1 天以内（ 4病假、事假（7—10 分） —6分） 2、工无违规，偶尔有溜号现象，严格遵守规章制度，无违规、严格遵守公司规章制度，无任作纪律迟到、早退不超过两次，病迟到、早退、溜号现象，尊何违规现象，堪称员工楷模，（满分 10假、事假三天以内（ 1—3）重领导，团结同事（ 4— 6）无病假、事假，服从安排，尊分）重领导，遇事自觉请示汇报（7 —10） 3、语言能力（满分 5 分） 4、工作质量（满分 10 分） 5、工作态度（满分 15 分）思维反映慢，条理不清，讲思维反映较快，有条理，讲思维敏锐反映快，条理清晰逻话缺乏逻辑性，观点不明，话有一定的逻辑性，重点不辑性高，观点明确，言词表达重点不够突出，语不达意，够突出，但语言尚清晰，能清晰，语言简练有说服力和感经常讲家乡话。基本表达思想，上班期间偶染力，上班从不讲家乡话（ 4—（1—2）尔讲家乡话（ 3—4）5）工作一般，不突出，各项业工作认真，各项任务完成较工作认真，各项任务完成极其务不能按要求保质完成（ 1好，但在预料之内（ 4— 6）出色，远远超出大家期望，各—3）方面反映都非常满意（ 7—10）接受工作任务讲价钱，责任对工作有一定的责任心，工工作中抢挑重担，视店如家，心较差，工作拖拉，缺乏主作要求不高，不够主动，办有极强责任心，自觉坚持标准，动性，敷衍了事，有时推脱事有欠扎实（ 4—10）严格要求，刻苦钻研业务，有责任（ 1—3）实干精神，积极主动完成各项任务（ 10—15） 6、业务能力对本质工作业务知识掌握不基本掌握本质工作业务知熟练掌握本质工作业务知识，（满分 20全，难以独立开展工作（ 1识，独立能力稍差，只能处能独立处理、协调解决实际工分）—2）理工作中一般问题（ 3— 15）作中出现的各种问题（15 —20）

xx农业银行岗位绩效考核指引

中国农业银行岗位绩效考核指引第一章总则第一条为贯彻落实科学发展观，建立健全干部职工绩效考核体系，完善激励约束机制，调动干部职工的积极性，提高全行经营管理水平，根据国家有关规定，借鉴翰威特公司咨询项目成果，结合我行实际，制定本指引。第二条岗位绩效考核坚持以下原则：（一）与我行经营发展战略目标相一致。（二）客观、真实、公平、公正。（三）注重沟通反馈，促进绩效提高。（四）考核结果与干部职工个人利益挂钩。第三条岗位绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。第四条参加岗位绩效考核的范围为总行各部（室）、省级分行各处（室）和地（市）分行（含省级分行营业部，下同）、县（市）支行（含地（市）分行营业部，下同）各部门的所有干部职工。第二章组织管理第五条各级行成立岗位绩效考核委员会，审定岗位绩效考核实施办法和考核结果，裁决考核争议。岗位绩效考核委员会的组成人员由各级行根据工作需要确定。第六条总行机关、省级分行和地（市）分行在岗位绩效考核委员会下设立考核办公室（考核办公室设在人力资源部门），办公室主任由人力资源部门主要负责人担任。县（市）支行不设立考核办公室，由岗位绩效考核委员会代行考核办公室职能。考核办公室的主要职责是：（一）收集整理单位或个人对岗位绩效考核工作的意见和建议，起草干部职工岗位绩效考核实施办法。（二）汇总考核结果，建立岗位绩效考核档案。（三）受理干部职工对考核结果的申诉，对考核中的违规违纪行为提出处理意见。（四）提供考核工具、培训、咨询等技术支持。第七条岗位绩效考核原则上由上级领导作为考核人进行考核。总行各部（室）主要负责人的考核人为分管行领导，副总经理（副主任）的考核人为部（室）主要负责人；处（室）主要负责人的考核人为部（室）分管领导，其他人员的考核人为处（室）主要负责人。省级及以下分、支机构处（室）或部门主要负责人的考核人为分管行领导；其他人员的考核人为处（室）或部门主要负责人。第八条考核人应认真履行考核职责，按照规定的原则和程序实施考核，客观、公正评价考核对象的综合绩效表现。考核人在考核工作中故意提高或降低考核对象的考核等级，经查证属实的，要予以严肃处理。第九条考核对象应积极主动配合考核人开展绩效管理工作。因考核对象的绩效表现因素导致考核等级较低，本人拒不接受并影响正常工作的，要予以严肃处理。第三章考核内容及指标第十条岗位绩效考核的内容主要包括工作业绩和工作表现。根据考核周期不同，确定不同的考核重点，设立不同的考核指标及分值。考核指标分值最小不低于5分，原则上按5的倍数设置。各级行可根据本指引确定的考核内容，结合实际情况，对具体考核指标及其分值进行适当调整。第十一条月度岗位绩效考核重点考核干部职工月度工作任务完成情况和出勤情况。第十二条季度岗位绩效考核分别考核干部职工季度工作业绩和工作表现，满分为100分。

农商银行营业部及支行绩效考核办法

农商银行营业部及支行绩效考核办法集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

3、定性目标根据《某农商行员工积分考核管理办法》附件一中的《某县农村信用社员工轻微违规行为积分考核办法》扣分标准执行。定性目标扣分以20分为上限，定性目标加分根据上级部门或总行每表彰一次加5分，最高加20分。 4、本办法按月考核，按季兑现，年度统筹找平。五、岗位定量百分制计分办法：（一）管理岗 1、考核对象：主任、副主任、会计、农贷会计、库管员。 2、考核项目、分值设定及计分标准。（1）考勤10分。迟到、早退三次扣1分，每递增一次加扣0.5分。不请假缺勤为旷工，旷工1天扣5分。旷工天数超过2天（不含），取消当月劳动考勤分数，并按日均绩效的3倍罚款。连续旷工15天和一年内累计旷工30天的按《安徽农村信用社工作人员违规行为处理办法》给以处理。请销假严格按《某农商行考勤制度》规定办理，经批准的事假每天扣1分（丧、病、婚、产、补休假除外，病假需提供医院证明），最多扣10分，并按规定扣岗位工资和按天数扣日均绩效工资。（2）存款计划20分。，按完成比例计分，，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。（3）利息收入计划15分。，按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加3分。（4）贷款营销计划20分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加4分。（5）不良贷款压降10分。按完成比例计分，超额完成任务按完成比例加分，最多加2分。

银行各岗位员工绩效考核表

普通员工绩效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价尺度评价因素对评价期间工作成绩的评价要点优秀良好合格不合格108641086410864遵纪情况 A ．遵守公司的各种规章制度。 B ．工作时不离岗，不坐岗，不结伙聊天。 C ．安全意识强，有自我保护意识。 D ．遵守工作时间，不迟到，不早退。10864108641086410864工作业绩A ．勤俭节约，爱护公共财物。B ．工作中熟练程度和技能提高较快。C ．能保证所负责区域卫生的达标状态。D ．认真完成领导安排的突击任务。10864108641086410864工作效率A ．工作速度快，任务完成出色。B ．工作方法合理，时间和劳动工具的使用有效。C ．工作处理得当，经常保持良好成绩。D ．工作中没有半途而废造成后遗症的现象。10864108641086410864工作态度A ．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。B ．忠于职守、坚守岗位。C ．服从领导，配合同事。D ．对工作持积极态度。108641.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是分。2.你认为该员工应处于的等级是：A.110分以上 B.110分～90分 C.90分～70分 D.70分以下3.考核者意见：考核者签字：年月日管理员评语管理员签字：年月日、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

银行网点绩效考核方案(最新)

第一条为规范某商业银行某分理处绩效考核管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进员工的工作业绩，确保合行战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。第二条考核对象某商业银行某分理处全体员工。第三条考核目的 (一) 建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。通过考核规范作业流程，提高某分理处的整体管理水平; (二) 基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作; (三) 建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环; (四) 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升商行整体绩效; (五) 通过绩效考核增进团队合作精神，促进员工逐步形成“客户至上”(包括内部和外部客户)的服务意识。第四条考核原则在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。第五条考核职责划分内勤负责对客户经理部分业绩数据的统计，会计主管负责对相关考核数据的核对，网点主任负责对考核结果的最终审查与确认。第六条考核内容本考核按照百分制进行考核，按照不同的岗位设立各自考核专项，考核专项会有不同的权重。一、内勤员工考核方案

1、出勤情况(5%)：网点会计主管负责对网点一般员工的日常出勤情况进行考核登记。具体考核要求及标准：①、迟到、早退、中途溜岗(含上下班、会议和业务学习等方面)等在2次(含2次)以内，且单次在20分钟以内者，每次扣减员工项目积分1分;2次以上(不含2次)且单次在20分钟以内者，将每次扣减此项积分3分;迟到、早退、中途溜岗等单次在20分钟以上者，按每分钟扣减项目积分1分扣减员工项目积分，分值不足扣减时一律按“跨项目透支扣减原则”执行(下同)。 2、优质服务(10%)：由网点负责人(行长、经理)和会计主管负责考核网点员工优质服务质量，其中机构负责人和会计主管各占5分考核权重。具体考核要求及标准：优质服务分对外优质服务和对内优质服务，对外优质服务实际是指柜面优质服务，对内优质服务主要是针对各工作环节中与其他相关部门或工作人员之间的协作态度和能力。①、在受理柜面业务或与内部工作人员协作过程中，确因服务态度差、工作效率低、错误操作等原因导致客户或内部员工对其工作服务不满而受到投诉的，每次根据后果严重程度给予1-5.0分的积分扣减处罚，特别是因为服务不到位，造成存款流失的将加重处罚;②、虽无投诉记录，但在上级业务主管部门人员的临时性查访或业务检查人员的例行检查中发现岗位员工有未按“优质服务手册”进行操作和服务的，根据其影响和可能造成后果的严重性给予每次0.5-5.0分的积分扣减处罚。 3、核算质量及内控管理(60%)：岗位员工此项得分情况直接来源于会计部事后稽核人员对该柜员会计凭证审查监督结果和业务检查组各类业务检查统计结果。具体考核要求及标准：通过日常对会计凭证的事后稽核和各类业务检查等手段来检验岗位人员的核算质量和规范前台操作流程，以达到严格内控制度，规避风险，实现利润最大化的目标。①、依据事后监督的差错统计，扣分标准按照事后监督标准;②、凭证传递不及时，直接影响会计事后稽核人员对凭证的装订和稽核的，每次扣减柜员项目积分0.5分; ③、会计稽核人员和会计业务检查人员在回访或日常检查中发现岗位员工未按要求对各类差错进行及时整改的，每笔扣减项目积分2分;④、在财务会计部检查人员(或其他检查人员)对网点进行的日常检查和专项检查中发现的问题和差错，根据错误的情节严重程度，每项扣2-5分。 4、当月日平均业务量(5%)：柜员业务量统计=账务流水笔数，日平均业务量=当月业务量汇总/正常办理业务天数。