第二章电子商务模式

企业对消费者（Business To Consumer B2C模式）
企业对政府的电子商务（Business to Government B2G模 式）
企业对雇员，即企业内部的电子商务（Business to Employee B2E模式)
消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer C2C模式)
改善信息管理和决策水平：准确的信息和交易审 计跟踪造成更好的决策支持环境，协助发现潜在 的大市场，发现不断改进和降低成本的规律。
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B to B 模式的重要性
定义 分类 B To B剖析
B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进 行的电子商务活动。B2B是电子商务的主流，也 是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建 立竞争优势的主要方法。无论是从目前电子商务 的现状来看，还是从未来电子商务发展趋势来看， B2B电子商务市场都远远大于B2C电子商务市场。
消费者对商家企业的电子商务（Consumer to Business C2B模式)
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B to B 模式
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
企业对企业的电子商务反映的是企业与企 业之间通过专用网络或Internet进行数据 信息传递，开展商务活动的运行模式
电子商务模式在本质上是一种为了实现一定的盈 利目标，用信息化手段描述的企业各项资 源在价值链中的位置关系以及相关活动的一种
运作机制
B To C 剖析
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电子商务模式的分类
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
企业对企业的电子商务模式2B 模式）
中介服务网
向中小型企业提供产品的采购、信息和销售等方面的在线 服务
B2B的利润来源于相对低廉的信息成本所带来的 各种费用下降，以及供应链和价值链的整合的好 处。
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B to C模式
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
企业对消费者的电子商务，指的是企业与 消费者之间进行的电子商务活动
B2C的利润或者来源于公司所提供的服务， 如通过购物、咨询、拍卖等收取手续费， 或者由于站点的浏览量和点击量极大，在 站点上提供广告收取广告费
B2C的电子商务模式是近年来各类电子商 务模式中发展较快的一个，其主要原因是 因特网的发展为企业和消费者之间开辟了 新交易平台。随着全球上网人数的不断增 多，因特网的使用者已经成为企业进行电 子商务的主要对象
它包括企业与其供应商之间的采购；物料 管理人员与仓储、物流公司的业务协调； 销售部门与其产品批发商、零售商之间的 协调等
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B to B 模式
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
企业自建网站
产业链长、业务伙伴多或自身专业性强的大企业、跨国公 司，如飞机、汽车、计算机等行业的制造商、大型批发、 零售企业等，主要用于公司自身的业务和对供应商、销售 商的服务
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B to C模式
定义 分类 B To B剖析
从技术角度看，企业上网面对广大的消费者，并 不要求双方使用统一标准的单据传输。在线零售 和支付行为通常只涉及到信用卡、电子货币或电 子钱包。
因特网所提供的搜索Internet功能和多媒体界面， 使消费者更容易查找适合自己需要的产品，并能 够对产品有更深入的了解。
B To C 剖析
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C to C模式
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
consumer to consumer 从客户到客户，买卖双方 都是个人，就是个人与个人间的直接交易
这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场， 集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买 卖
应用B to E模式，企业内部部门可以实现事务合 作，协调处理客户的要求
B to E是企业信息化、办公自动化的趋势
企业应用B To E模式开展电子商务有利于提高企 业的形象，促进管理现代化
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C to B 模式
定义 分类 B To B剖析
借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机 会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。
借助这种方式，人们可以充分利用更多的资源和 智慧为己服务
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B to G
企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业与政府机 构之间进行的电子商务活动。
B To C 剖析
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电子商务模式定义之四
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
美国学者Allan Afuah和Christopher L. Tucci 博士认为，商 务模式具体体现了公司现在如何获利，以及在未来长时间 内的计划。它可以归结为一个系统，这个系统包括价值、 规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、 持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力 机制”。
定义
分类
B To B剖析 B To C 剖析
联合国有 很多 采购机构
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B to E模式
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
借助企业内部网Intranet，实现网上办公，进行网 上事务处理
员工可以在企业内部网上发布信息、网上组织培 训、网上征询，共享经验，起到节省开支，提高 工作效率的作用
实质为 B to C 方式的拓展
这种形式的网上交易目前还很少见，在美国已经 出现了相应的经营形式，乘客即消费者利用 Internet对航空公司的机票价格给出报价，让航空 公司决定是否接受乘客的报价
这类电子商务在我国目前出现了萌芽。如网上给 定某部电影的票价（商家的促销）
B To C 剖析
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欧洲学者Paul Timmers认为，商务模式是一种关 于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其 价值创造过程的运作机制。
以此为推论，电子商务模式是通过电子市场反映 商流、资金流、信息流、物流及其价值创造过程 的运作机制。
它包括三个要素：电子商务参与者的状态及其作 用，企业在电子商务运作中获得的利益和收入来 源，企业在电子商务模式中创造和体现的价值。
电子商务模式也是一个系统，它也包含了上面所说的各个 部分，而且在电子商务模式中更为突出的一点是它利用了 互联网的特性来获利。
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电子商务模式的定义
定义 分类 B To B剖析
总结：虽然上述四个定义的观点各有不同，但是我 们可以发现，它们是有相通之处的：
B To C 剖析
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电子商务模式定义之三
定义 分类 B To B剖析
MIT信息系统研究中心主任Peter Weil 认为，商 务模式是对一个公司消费者、顾客、结盟公司与 供应商之间角色的叙述，这种叙述能够辨认企业 的主要产品、信息和资金的流向，以及参与者能 够获得的主要利益。因此，电子商务模式是用一 种系统来描述上述的关系和流程
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原始社会交易
(1)必须跋山涉水前往交易地点； (2)交易当时必须携带物品(价值)；
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商业社会交易
(1)只 须 前 往 同 一 个 市 场 ； (2)不 须 携 带 物 品 ， 只 带 货 币 ；
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现代商业社会交易
(1)足 不 出 户 ； (2)交 易 当 时 不 必 交 割 货 币 ；
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B2A B2B
SCM
B2C C2C
C2A
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北京交通大学本科生课程 《电子商务概论》
电子商务模式的定义之一
定义 分类 B To B剖析 B To C 剖析
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北京交通大学本科生课程 《电子商务概论》
电子商务模式定义之二
定义 分类 B To B剖析
北卡州立大学杰出教授Michael Rappa 认为，商 务模式就其最基本的意义而言，是指一种能够为 企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价 值链中的位置，并指导其如何赚钱。
按照Michael Rappa的说法，电子商务模式应该 是通过电子手段能够确定企业在价值链中的位置， 并实现盈利的模式
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北京交通大学本科生课程
电子商务模式
2009年9月
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北京交通大学本科生课程 《电子商务概论》
电子商务模式
一、EC模式的定义 三、B to B 模式剖析 二、EC模式的分类 四、B to C 模式剖析
定义
分类
B To B剖析
B To C 剖析
2020/10/16