第六章第三方物流信息系统管理
高级经济师-第六章思维导图
相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体
需求驱动 （起点）
从“以生产为中心”向“以顾客为中心”的转变
快速响应 （手段）
准时采购 准时生产 准时配送
同步运作 （群管理）
节点企业之间的联合、合作、协调
动态重构
供应链是动态的、可重构的
战略
库存
供应链管理体系的组成要素
运输 设施
信息
风险
顾客需求
作业回路
供应链系统的设计步骤
构建供应链设计目标 分析供应链组成
可行性分析
设计产生新的供应链
检验新供应链
第二节 供应链管理环境下的物流管理
物流
包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换 （生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统
物流管理
对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起点到终 点的流动过程实施的计划、组织和控制活动
战略渠道设计
类型
组织实施网络设计方案 局部物流网络设计 全局的网络设计
供应商和制造商建立战略合作伙伴关系
库存驱动转向订单驱动采购
特点
重点在于协调各种计划，制造计划、采购计划、供应计划并行，缩短用户响应时 间
采购物质直接进入制造部门
供应商共享制造商信息，减少信息失真
与供应商建立长期互惠互利战略合作伙伴关系
集成化计划 业务流程重组
面向对象过程控制
供应链管理体系的集成化运行机制
策略回路
顾客化策略 信息共享 调整适应性
创造性团队
性能评价回路作Biblioteka 回路每个作业环节形成性能评价与提高回路
供应链是一个网状的“链”，或简称网链
物流管理优秀PPT讲义
概略
具体 详细
长期计划: 产品与市场发展规划;资源发展计划;生产战略计划;和 财务计划
中期计划: 生产大纲和主生产计划
短期计划: 物料需求计划;生产能力需求计划;总装配计划以及实施 过程中的作业进度计划和控制工作
八 主生产计划的概念;如何制定与实施
概念:
P268
MPSmaster product scheme将总体计划中的系列 产品分解为每一个具体时段的最终产品的生产数量 实 质上是产品的出产进度安排
核心思想:
供应链管理
十二 配送合理化的判断标志 P277
1 库存标志 库存总量:总量+用户配送后的库存量<配送前的各用户
库存量之和 库存周转:库存周转总是快于各的库存周转 2 资金标志 资金总量:占用资金总量减少为合理 资金周转:快为合理 资金投向的改变:分散改为集中为合理 3 成本和效益
成本降低而效益增高为合理
MPS所需要的信息:主生产计划大纲;预计的需求;可 用的原材料和配件;制造/采购提前期;生产准备/更换时 间;原则是利用最少的项目数进行排产;只列出相关的重 大项目;如财务;生产能力等
编制主生产计划的步骤:
1根据生产预测;已收到的客户定单;配件预测;订货政策及 批量;制定出主生产计划
2粗能力计划RCCP—Rough Cut Capacity Planning;对能 力和需求进行平衡
终送到消费者手中的这一过程被看成是一个环环相扣 的链条;这就是供应链
供应链管理:supply chain management 对整个供应链系统进行计划;协调;操作;控制和优
化的各种活动和过程;其目标就是要将顾客所需要的正 确产品right product能够在正确的时间right time;按照 正确的数量right quantity正确的质量right quality和正 确的状态right status送到正确的地点right place;并使 总成本最小
第6章 第三方物流企业经营管理《第三方物流》PPT课件
第三方物流企业成本包括：为支持企业物流运作而发生的所有费用、支出，包括 企业综合管理费用。
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.1第三方物流企业作业内容及作业流程
●1）第三方物流企业作业内容
●2）第三方物流企业作业流程
运输作业内容与流程图示
仓储作业内容与流程图示
配送作业内容与流程图示
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.2第三方物流企业作业管理目标
●1）快速响应 ●2）最低库存 ●3）集中运输 ●4）最小损失 ●5）保证质量 ●6）生命周期支持
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
● 1）成本预测 ●2）第三方物流企业成本控制
● (1)标准成本控制 ● (2)作业成本控制 ● (3)质量成本控制 ● (4)ERP成本控制
6.4
第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
●1）成本预测 ●2）成本控制
6.1第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 职权明确；目标清晰；沟通配合 2）目标达成的基本原则
（1）授权原则. （2）协助原则. （3）训练原则. （4）控制原则. （5）成果评价原则.
6.1 第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 2）目标达成的基本原则 3）目标的实施与控制 4）目标评定与考核
6.4基于Supply-hub的仓储-配送一体化模式（更新）
很强的整合供应链
战略合作 一揽子业务功能活动
资源的能力，行业
领导者
15
本章小结
• 现代物流管理本质上就是供应链物流管理 • 第三方物流 • 第四方物流（4PL）是供应链资源的整合者和协调者，提
供综合的供应链整体解决方案。 • 供应链物流一体化/一体化物流注重服务理念、服务内容
和服务方式的创新 • Supply-hub模式体现了VMI和JIT同步配送的思想
8
神龙公司第三方物流的物流流程
以看板或周期供货 的方式送货
同步供应 以直送看板或同步方式送货
到总装厂
9
3PL-Hub的其他应用案例：
• Solectron（EMS提供商）采用美国Burnham物流公司（于 2001年被UPS并购）为其提供集配商服务。
• 英国TNT 公司与陆虎汽车公司 • 伯灵顿全球（BAX GLOBAL）专注于IT行业负责Apple、Dell和
13
• 4）大型供应商或供应商联合（Supply Union）运营主体
14
3、Supply-hub的角色定位及其功能范围
角色定位 功能范围
主要功能活动
对运营主体的要求
一般业务 一般物流业 集货入库、库存控制、零 物流协同运作能力、
执行者 务执行 件匹配、送料上线
物流信息能力
一般业务 组织者
一般业务 Байду номын сангаас策者和 组织者
16
• Supply-hub是指专注于物流集配服务的第三方物流集配商 /集配中心。
• 是位于制造商附近、用于储存全部或部分供应材料的场所。
3
3PL战略提升：战略物流服务提供商
运营主体：主要是3PL（3PL-Hub）
物流概论第六章测试题：第三方物流
物流概论第六章测试题及答案：第三方物流(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1．第三方物流简称为TPL。
( )2．现代物流的主要标志是第三方物流。
( )3．第三方物流的概念是20世纪80年代中期由日本率先提出的。
（ B )4．社会化的运输服务都能归结为第三方物流的范畴。
( B )5．现代企业为了增加核心竞争力往往采用以职能专业化为基础的运作模式。
( )6．我们称提供传统仓储服务的服务公司为“公共仓库”。
( )7．一体化服务提供商在行业中通常被称为第三方企业。
( B )8．对于大部分货主而言，物流属于核心业务。
( B ) 9．信息系统的必要性来自于企业内部。
( B ) 10．第三方物流业者分为有资产族和无资产族。
( ) 11．大型的第三方物流业者是以资产族为主。
( ) 12．存在没有母体的独立的大型第三方物流业者。
( B )13．第三方物流业者的大部分投资都花在信息系统上。
( )14．由于第三方物流业者代替货主在信息上的投资，从而减轻了货主的负担，这也是第三方物流业者自我推销的关键点。
( )15。
第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。
( ) 16．物流一体化是物流运作的更低级阶段。
( B ) 17．第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅高效、低成本和人性化服务等。
( ) 18．第四方物流的优点集中表现在可以迅速、高质量、低成本地完成各种服务。
( )19．第三方物流在质量控制方面与传统物流比较而言更容易（ B ）20．第三方物流在合约关系上是一种一对多的形式。
( )(二)单选题1．第三方物流的概念起源于( B )。
A．传统的对外委托B。
企业业务的外包C专业的运输、仓储业D。
信息技术的发展2．现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到了(C )的概念。
A．第三方物流B．第三方物流提供者C．第三方服务提供者D。
公司第三方服务管理办法
公司第三方服务管理办法第一章总则第一条目的与依据为规范公司对第三方服务的采购、使用和管理，确保服务质量，降低业务风险，根据国家相关法律法规及公司管理规定，制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于公司各部门及分支机构在业务活动中涉及的所有第三方服务管理活动。
第三条定义本办法所称第三方服务，是指公司从外部供应商购买或使用的非自有服务，包括但不限于信息系统服务、咨询服务、物流服务、人力资源服务等。
第二章管理职责第四条管理部门公司设立第三方服务管理部（以下简称“管理部门”），负责第三方服务的统筹规划、采购管理、合同签订、服务质量监控等日常工作。
第五条使用部门公司各部门及分支机构为第三方服务的使用部门，负责提出服务需求、参与服务选择、配合服务实施、反馈服务意见等。
第三章服务采购第六条采购原则第三方服务的采购应遵循公开、公平、公正的原则，通过竞争性谈判、招标等方式确定供应商。
第七条采购流程1. 使用部门根据业务需求提出服务申请；2. 管理部门审核服务需求，并组织采购工作；3. 采购方式包括但不限于邀请报价、竞争性谈判、公开招标等；4. 管理部门与供应商签订服务合同，明确双方权利义务；5. 使用部门配合供应商完成服务实施。
第四章服务使用第八条使用规范使用部门应严格按照合同约定的服务内容、标准及流程使用第三方服务，不得擅自变更服务范围。
第九条沟通协调使用部门应与供应商保持良好的沟通协调，及时解决服务过程中出现的问题。
第十条费用管理使用部门应按照合同约定及时支付服务费用，并配合管理部门做好费用结算工作。
第五章服务质量监控第十一条质量标准管理部门应制定第三方服务质量标准，定期对供应商的服务质量进行评估。
第十二条监控机制管理部门应建立服务质量监控机制，包括但不限于定期满意度调查、服务报告审查等。
第十三条问题处理对于服务质量问题，使用部门应及时反馈至管理部门，管理部门应协调供应商限期整改。
第六章附则第十四条解释权本办法由公司第三方服务管理部负责解释。
高级经济师工商管理实务第六章 供应链管理
一、单选题1、关于定单驱动的采购方式的特点，下列说法错误的是()。
A.由于供应商与创造商建立了战略合作火伴关系，办理供应合同的手续大大简化，再也不需要双方询盘和报盘的反复商议，交易成本也因此大为降低B.在同步化供应链计划的协谓下，创造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使创造计划、采购计划、销售计划保持同步C.采购物资与创造过程分开进行，增加采购部门的工作压力，提高效率，实现供应链的精细化运作D.信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享创造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在定货过程中不断进行信息反馈，修正定货计划，使定货量与需求量保持较高的一致性【参考答案】：C【试题解析】：C 项，采购物资直接进入创造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作。
2、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是()。
A.合作性原则B. 目标一致性原则C.总体优化原则D.利润最大化原则【参考答案】：D【试题解析】：1/25——供应商管理库存的关键体现在以下原则中：①合作性原则(合作精神)：②互惠原则(使双方成本最小)：③目标一致性原则：④总体优化原则。
3、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是()。
A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【参考答案】：D【试题解析】：供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。
需求信息和供应信息不是逐级传递而是网络式，企业通过电子数据交换平台、互联网可以很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。
因此，在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享信息。
4、关于如何制定风险防范措施，下列说法错误的是()。
A.供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行合作，形成共享利润、共担风险的双赢局面B.供应链企业要建立预警和应急处理机制，需要有一套预警评价指标体系，只要其中任一指标偏离正常水平时，发出预警信号C.供应链企业要加强激励，防范浮现道德风险，尽可能消除信息的不对称性，同时积极采取一定的激励手段和机制使合作火伴能够获取比实施败德行为更大的利益，以消除道德风险D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通，与外部建立良好的互动、协作关系，改善企业外部生存环境【参考答案】：B【试题解析】：供应链企业要建立预警和应急处理机制。
三方物流运输公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高服务质量，确保物流运输工作的顺利进行，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、车辆、设备以及与公司合作的第三方物流企业。
第二章组织架构与职责第三条公司设立物流运输管理部，负责制定、实施、监督和检查本制度的执行。
第四条物流运输管理部职责：1. 负责制定物流运输管理制度和操作流程；2. 负责监督和检查物流运输工作，确保各项制度得到有效执行；3. 负责处理物流运输过程中的突发事件；4. 负责与客户、供应商以及第三方物流企业沟通协调，确保物流运输工作的顺利进行。
第三章物流运输流程第五条物流运输流程包括以下环节：1. 接单：客户下单后，销售部门应及时将订单信息传递给物流运输管理部。
2. 审核：物流运输管理部对订单信息进行审核，确保订单信息准确无误。
3. 调度：根据订单信息，物流运输管理部安排车辆和人员，确保货物按时送达。
4. 装货：驾驶员和装卸工按照操作规范进行装货，确保货物安全。
5. 运输：驾驶员严格按照路线行驶，确保货物安全、准时送达。
6. 签收：客户签收货物后，驾驶员将签收单返回物流运输管理部。
7. 反馈：物流运输管理部将运输情况反馈给客户。
第四章质量控制第六条物流运输管理部应建立完善的质量控制体系，确保物流运输服务质量。
1. 车辆管理：定期对车辆进行保养、维修，确保车辆安全、可靠。
2. 人员管理：对驾驶员、装卸工等进行定期培训，提高其业务技能和服务意识。
3. 货物管理：对货物进行分类、包装，确保货物安全、无损。
4. 运输管理：严格按照操作规范进行运输，确保货物安全、准时送达。
第五章安全管理第七条物流运输管理部应建立完善的安全管理制度，确保物流运输安全。
1. 交通安全：驾驶员必须遵守交通法规，确保行车安全。
2. 货物安全：对货物进行分类、包装，确保货物安全。
3. 消防安全：定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。
4. 事故处理：发生事故后，立即启动应急预案，及时处理。
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第一节 第三方物流信息系统内涵
6.1.1物流信息
物流信息（logistics information）是指 反映物流各种活动内容的知识、资料、
图像、数据•、信文息件与的数总据称。
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第六章第三方物流信息系统管理
物流信息的组成
由两部分组成：
1．物流系统内信息
它是伴随物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、 物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。
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第六章第三方物流信息系统管理
•内容概要
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• 第六章 • 第三方物流信息系统管理
•6.1 第三方物流信息系统内涵
•6.2第三方物流信息系统特征
•6.3第三方物流企业信息系统设计
•6.4 第三方物流信息系统的改进策
略
第六章第三方物流信息系统管理
第二节第三方物流信息系统特征 一、第三方物流信息系统的功能要求
第六章第三方物流信息系统管理
➢预先明确用户的要求，根据要求来设计系统。 ➢自上而下来设计或规划信息系统。 ➢严格按照阶段进行。 ➢充分预料可能发生的变化。 ➢工作文档标准化和规范化。
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第六章第三方物流信息系统管理
生命周期法步骤： 系统开发准备阶段 调查研究和可行性研究阶段 系统分析阶段 系统实施阶段 维护和评价阶段
物流信息技术主要由通信、软件、面
向行业的业务管理系统三大部分组成， 包括 条形码技术、射频识别技术、智能
标签技术、基于各种通信方式基础上的 移动通信手段、全球卫星定位(GPS)技术、 地理信息(GIS)技术、电子数据交换技术、 计算机网络技术、自动化仓库管理技术 等。
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第六章第三方物流信息系统管理
的子系统有：
（1）需求管理系统
（2）采购管理系统
（3）仓库管理系统 （4）财务管理系统 （5）配送管理系统 （6）物流分析系统 （7）决策支持系统
••••••••••解为中对衡表种分储设工管进决收购测•••••管实提作结•理购的货策集买、决应、、分析存备理理现供，合、买、验、客信管方付测并析图管管出、向对物整外••应的、功收存户息理的案、算与报表理理货运厂物流个部•••••付详配详货供能、货需、销协详详供，应和银告与、、配输商流一业和账细 送 细 款应 完 供 控 求 进 售同细 细 决以 收 分 行 和 仿 进 分 送 调发业体务内款说 信 说 及双 善 货 制 信 行 价资说 说 策实 账 析 金 建 真 出 拣 管 度出务 化 与 部管明 息 明 退方 的 商 、 息 销 格源明 明 支现 款 、 融 议 结 货 处 理 计订的 运 资 信理： 服 ： 款提 和 管 采 、 售 、规： ： 持与 进 编 系 报 果 管 理 、 划购互 作 金 息等务供 不 理 购 记 分 处划网 行 制 统 告 报 理 、 货 、信动 的 进 编信高 同 、 价 录 析 理络 会 财 联 ， 表 、 流 物 分息分 合 行 制息度 模 采 格 客 和 应伙 计 务 网 提 ， 机 通 追 配和析 理 平 各集 式 购 管 户 预 收伴 操 报 进 供 提 械 加 踪 计 •划等内•行 容转 信账 息的处理
同种类的信息，而且物流系统本身就使物流信息的分类、 研究、筛选等难度增加。
（4）信息系统具备智能化决策功能
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第六章第三方物流信息系统管理
三、第三方物流信息系统结构特点
跨平台、跨地域、多系统连接的体系结构 实现全程物流信息化解决方案
实现在线实时库存与在途实时货物查询跟
踪
实现标准化、自动化、网络化的报关 开放型结果实现物流电子营销方案 实现第三方物流的即时结算
第六章第三方物流信息 系统管理
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2020/11/28
第六章第三方物流信息系统管理
•内容概要
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• 第六章 • 第三方物流信息系统管理
•6.1 第三方物流信息系统内涵
•6.2第三方物流信息系统特征
•6.3第三方物流企业信息系统设计
•6.4 第三方物流信息系统的改进策
略
第六章第三方物流信息系统管理
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第六章第三方物流信息系统管理
四、第三方物流信息系统层次 见下图
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第六章第三方物流信息系统管理
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第六章第三方物流信息系统管理
•内容概要
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• 第六章 • 第三方物流信息系统管理
•6.1 第三方物流信息系统内涵
•6.2第三方物流信息系统特征
•6.3第三方物流企业信息系统设计
• 6.1.2物流信息系统
• 物流信息系统是把物流和物流信息结合成 一个有机的系统。用各种方式选择收集输入 物流计划的、业务的、统计的各种有关数据， 经过有针对性、有目的的计算机处理，即根 据物流关系方的经营管理要求，采用特定的 计算机技术，对原始数据处理后输出对经营 管理工作有用的信息的一种系统。
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第六章第三方物流信息系统管理
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/28
第六章第三方物流信息系统管理
•6.2第三方物流信息系统特征
•6.3第三方物流企业信息系统设计
•6.4 第三方物流信息系统的改进策
略
第六章第三方物流信息系统管理
第四节第三方物流信息系统的改进策略
一、第三方物流企业物流信息化过程中的 问题
（一）现有系统不能适应第三方物流进行 全球物流供应链管理的需要；
（二）信息系统的建设自己投入力度不够； （三）信息系统缺乏总体规划的指导； （四）基础管理和队伍建设需要加强
2．物流系统外信息
在物流活动以外发生但提供给物流活动使用的信息，包括
供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、 市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门 的与物流有关的信息。
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第六章第三方物流信息系统管理
•现代物流信息技术及其应用
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第六章第三方物流信息系统管理
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第六章第三方物流信息系统管理
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第六章第三方物流信息系统管理
• 6.1.3物流信息系统的作用
•作用
•神经中枢 •节约成本 •拓展服务
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第六章第三方物流信息系统管理
6.1.4 物流信息系统的类型 • 综合物流信息系统
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
••配••••管管 提物 财 管送•理•理 供功•流 务 理•••功功信•功 功 功仓客决功能状信采能能息能能能库户策能：况息购：：管：：：信信支分管信理息息持析理息
•信息可得性 •信息准确性 •信息及时性
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第六章第三方物流信息系统管理
二、第三方物流信息系统的基本特征 （1）物流信息量大，分布广，信息产生、加工和应用在
形式、时间、地点上不一致；
（2）物流信息动态性强，信息价值的衰减速度快，这就
对信息管理的及时性要求较高；
（3）物流信息种类多，不仅生产系统内部各个环节有不
第六章第三方物流信息系统管理
三、第三方物流信息系统的开发方法（1）
•基本思想
•结构化 •生命
•周期法
•特点
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•生命周期
第六章第三方物流信息系统管理
结构化生命周期法是用系统工程
的思想和系统工程的方法，按照用户至 上的原则，以结构化、模块化的方式， 自上而下对系统进行分析和设计。
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第六章第三方物流信息系统管理
三、第三方物流信息系统的开发方法（2）
原形法：开发思想是在知道用户的基本需 求以后，先建造一个原始模型系统，而 根据用户的需求在一定时间内不断地进 行原始模型的运行、修改，直到用户满 意为止。
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第六章第三方物流信息系统管理
三、第三方物流信息系统的开发方法（3）
对象可其属性进行归类； 对象是一个被严格模块化的实体，及封装。
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第六章第三方物流信息系统管理
四、信息系统设计流程
•3系统设计 •2系统分析 •1总体规划
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第六章第三方物流信息系统管理
•内容概要
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• 第六章 • 第三方物流信息系统管理
•6.1 第三方物流信息系统内涵
•6.4 第三方物流信息系统的改进策
略
第六章第三方物流信息系统管理
第三节第三方物流企业信息系统设计
一、设计物流信息系统的基本原则
•可靠性原则 •完整性原则 •经济性原则
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第六章第三方物流信息系统管理
二、第三方物流信息系统的设计思路
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•本地化应用 •集成化应用 •业务流程重新设计 •业务网络重新设计 •业务范围重新定义
面向对象开发方法：基本思想是使用对象， 类，继承，封装，消息等基本概念来进 行程序设计。
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第六章第三方物流信息系统管理
面向对象的特点：
客观事物都是由对象组成； 对象是由属性和方法组成；
对象之间的联系的实现是通过传递消息来实现， 传递的方法是通过消息模式和方法所定义的操 作来实现；
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第六章第三方物流信息系统管理
另外：社会物流信息系统和行业物流信息服务平 台
社会物流信息系统是通过信息平台的构建， 提高社会物流的整体效率。如：运输信息交流 系统、智能交通系统。
行业物流信息服务平台汽车物流信息系统专 业化信息平台推动行业的信息化发展，整合行 业物流资源，降低成本。如全国汽车信息系统。