员工餐厅满意度调查问卷
员工餐厅满意度调查问卷
亲爱的同事：
为了提高公司员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！请在选择题相应的选项前面打“√”。
(一)用餐环境
1.您对餐厅的布置满意吗？
? A. 非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
2.你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？
? A.温馨舒适
? B.平淡
? C.喧闹
3.员工餐厅的用餐秩序如何？
? A. 非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
4.您认为我们的用餐时段是否合理？
? A.合理
?B不合理，你的建议(请详细描写) 5.您对员工餐厅的桌面清洁度？
?非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
6.您对员工餐厅食品供应区的清洁度？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
7.您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
8.你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
(三)员工餐厅工作人员的服务
9.您认为餐厅工作人员服务态度如何？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
10.您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
11.您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
(四)菜肴品种与口味
12.您对餐厅每日菜肴品种满意吗？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差(原因)
13.您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？
? A.偏咸
? B.偏淡
? C.偏腻
? D.正好
14.您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？
? A.非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
15.您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？
? A.很新鲜
? B.较新鲜
? C.一般
? D.不新鲜
(五)对员工餐厅的整体评价
16.你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？
? A. 非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差(原因)
17.您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？
? A.经常更新
? B.还算可以
? C.没什么变化
18.您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？ [请选择1-4项]
? A.就餐环境
? B.菜肴品种
? C.环境卫生
? D.服务态度
19.您认为食堂急需解决的问题是什么？
? A.卫生状况
? B.饭菜口味
? C.饭质量
? D.服务质量
20.员工餐厅给你的整体感觉如何？
? A. 非常满意
? B.满意
? C.一般
? D.不满意
? E.差
21.您希望在哪个餐段增加哪些菜品？
22.请列举您最喜欢吃的三样菜
23. 您对餐厅的服务工作还有哪些意见和建议？
XXX餐厅满意度调查问卷模板(完整版)
XXX餐厅满意度调查问卷 员工朋友： 您好！为了做好XXX餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！ 一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。 （一）以下是对食堂环境的总体评价： 1、您对餐厅的布置满意吗？ A、很喜欢 B、基本喜欢 C 、一般 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？ A、温馨舒适 B、平淡 C 、喧闹 （二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价： 1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ A、经常更新 B、还算可以 C 、没什么变化 2、您认为餐厅伙食的菜量如何？ A、太多 B、正好 C、偏少 3、您认为餐厅米饭的口感如何？
A、很好 B、还可以 C、一般 4、您认为餐厅面点的品种如何？ A、很多 B、一般 C、偏少 5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A、很好 B、还可以 C、一般 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？ A、很好 B 、较好C、一般 （三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价： 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ A、不错，整体感觉都挺干净的 B、比较好 C、一般 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A、非常热情 B、热情 C、一般 （四）以下是对XXX餐厅整体的评价：
1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境？ A、很好 B、较好 C、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 （五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密： 1、您来自哪些相邻的省份? A 江西 B 湖南C湖北D四川或重庆 E 贵州F广东或广西G 云南 H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜？ A 、酸 B 、甜C、辣 D 、清淡
公司食堂满意度调查分析报告之欧阳歌谷创编
公司食堂满意度调查分析报告 欧阳歌谷（2021.02.01） 为了使大家可以得到更好的餐饮服务，改善食堂质量，提高员工满意度，特制作了《公司食堂满意度调查问卷》。该调查问卷共发放问卷99份，共回收问卷65份，回收率66%，其中有效问卷65份，有效率100%。以下对该调查问卷进行分析： 1.总体上员工对食堂的满意度 在“非常满意”与“满意”两选项的调查结果都为惊人的0%，而在“非常不满意”与“不满意”两选项的结果合起来占到了69.70%，由此可见，员工总体上对食堂的满意度严重偏低，员工对此极为不满，改善食堂质量的工作刻不容缓。 2．受调查人员在公司就餐情况 从数据表可看到，在受调查人员中仅有6.06%的人群不曾在饭堂就餐，而其余高达93.94%的人群都有不同程度在饭堂就餐的经历，由此可见，此次调查的可信性极高。此表同时值得注意的是，员工午餐在饭堂就餐的占到了53.03%，而晚餐在饭堂就餐的只有1.52%，在如此强烈的对比之下，调查人员线下进行了非正式的访谈，员工基本上一致反映只因为公司附近没有快餐店，中午为了可以有时间午休才被迫选择在公司食堂用餐。 3.员工对食堂就餐环境的评价 从上述数据可知，员工对食堂就餐环境评价大部分集中在“一
般”这个选项，由此可见，员工对此评价勉强算是及格，不过还有很多需要改善的地方。 4.员工对食堂工作人员个人卫生习惯的评价 从上述数据表可知，“非常不满意”与“不满意”两个选项的结果合起来达到了54.55%，认为满意的只有可怜的1.52%，员工普遍认为食堂工作人员个人的卫生习惯有问题，甚至怀疑他们是否每个人都有健康证确保身体没有传染性疾病，这的确需要我们重视起来并进一步检查核实，还员工一份放心。 5.员工对食堂饭菜口味满意度的评价 从上述数据表可见，“非常满意”与“满意”两个选项再次出现没人选的结果，而在“非满意”类选却高达59.09%，据线下非正式的访谈可知，部分员工表示现在饭堂没有什么带辣的菜式，满足不了吃惯辣的非广东籍人士的口味，强烈建议区分开有辣窗口和无辣窗口，满足各类员工的需求。 6.关于食堂饭菜种类的评价 从上述数据得出，食堂饭菜种类“十分丰富”的选项为0%，选择“一般”的为39.39%，选择“太少”的为60.61%，员工一致认为食堂饭菜种类太少，已经吃腻了，提升不了食欲，导致进食量很少，上班时间肚子饿，直接到影响工作的情绪和积极性。 7.员工对食堂饭菜新鲜度的评价 从上述数据可知，高达66.67%的员工对食堂饭菜新鲜度选择了不及格的“一般”选项，更可怕的是居然有24.24%的员工认为大
公司员工满意度调查表
员工满意度调查问卷 尊敬的员工： 你好！为了加强公司企业文化的建设，了解员工的需求以及更好的适应公司未来的发展，所以需要了解公司的客观情况和员工的真实想法。非常感谢你对公司以及本次调查的理解和支持，我们希望看到你真实的想法！ 一、基本信息 1、你所在部门 2、你的工龄（） A.未满半年 B.0.5-1年 C.1-2年 D.2-3年 E.3年以上 3、你的职位（） A.管理人员 B.普通员工 二、公司管理及制度 1、你对目前公司的管理现状满意吗？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举不满意项： 2、你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意？ B.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举不满意项： 3、你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善？可多选（） A.考勤制度 B.考核制度 C.薪酬福利制度 D.流程管理制度 E.其他制度（例如） 4、你对你的领导（直接上司）的管理方式是否满意？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举： 5、在工作和生活上你是否经常得到过你的上司或者其他领导的帮助？（） A.经常 B.偶尔 C.几乎没有
6、你希望你的上司或者其他领导与你如何协作？（可多选）（） A.工作中给予信任与支持 B.互相尊重及理解 C.能够准确传达指令 D..给予工作上的帮助及合理建议 E.其他（例如） 7、你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是？（） A.了解很清楚，且经常遵守 B.比较了解，会避免违反制度 C.了解程度不深，偶尔会违反 D.不了解，不知道有没有违反 8、你是否有机会向上级畅谈你的感受与看法？（） A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 三、工作环境及氛围 1、你对公司的组织氛围是否满意？（） A.非常满意 B.满意 C.比较满意 D.不满意 2、你对和你有工作联系的部门和人员是否满意？（） A.非常满意，沟通顺畅、协调性好、有效率（如部/人） B.比较满意，沟通、协调都可以、结果也还行（如部/人） C.还可以，能满足工作需要（如部/人） D.不满意，沟通困难、做事拖拉（如部/人） E.非常不满意，工作不能正常进行、不能配合完成相关工作（如部/人）对以上如有不满，你期望公司如何解决： 3、你认为目前你工作中最大的问题是？（） A.工作环境不好 B.工作压力较大 C.岗位要求高 D.个人能力不够 E.激励因素少 F.晋升机会少 G.其他（例如） 4、你认为公司最应该从哪些方面营造企业氛围？（） A.加强企业文化建设（如旅游、聚餐等）提高员工的向心力和凝聚力 B.建立良好的激励机制，提升员工的认同感和归属感 C.增加培训学习机会，提高员工专业素养及技能知识
餐饮满意度调查问卷
学校周边餐饮业满意度调查问卷 亲爱的同学： 您好！为进一步提高我校周边餐饮业水准，来自吉林农业科技学院经济管理系市场营销班的同学将就“学校周边餐饮业满意度”进行问卷调查。本次调查针对我校在校同学对学校周边就餐相关情况进行调查，通过对相关行为的了解，从而了解同学们的消费的满意度，继而作为参考建议反馈给我校周边餐饮店。只需要占用你几分钟时间，希望您认真作答。您的真实答案是对我校周边餐饮业的最大支持，谢谢您！ 1.外出就餐每餐价格? ( B ) A 5元/人以下 B 5—10元/人 C 10—20元/人 D 20元/人以上 2.您平均每周外出用餐几次？( B ) A 1-2次 B 3-4 次 C 5次或更多 D 不定期 3.您选择餐厅时最主要的考虑因素是? （ E ） A 干净卫生 B适合自己的口味 C服务态度好 D装修有品味有格调 E价格便宜 F上菜速度快 G有特色 H其它 4.您外出就餐的主要原因是? ( D ) A省时省力 B朋友聚会 C生意应酬 D改善生活 E节日庆祝 F其它 5.对消费过程中服务及时性：C A很不满意B不满意 C一般 D满意 E很满意 6.您在以往的用餐过程中，有抱怨或投诉的情况发生吗？( A ) A有 B没有 7.如果有，对处理的及时性?( C ) A很不满意B不满意 C一般 D满意 F很满意 8.学校周边餐饮业饭菜价格：(C ) A很不满意 B不满意 C一般 D满意 9.学校周边餐饮业原料新鲜度：C A很不满意 B不满意 C一般 D满意
F很满意 10.学校周边餐饮业饭菜质量：( C ) A很不满意 B不满意C一般 D满意 F很满意 11.消费过程中服务人员态度:( C ) A很不满意 B不满意C一般 D满意 E很满意 12.您对学校周边餐饮服务业还有哪些意见及建议：服务态度要诚恳，价格要实惠
员工餐厅满意度问卷调查总结报告_
员工餐厅满意度调查报告 民以食为天,日常膳食的品质关乎我们的生活品质以及健康。出门在外，父母最为关心的也是吃的好不好。而在公司，员工最常去的用餐地方就是公司的饭堂了。因此，公司饭堂的优劣与员工的生活可谓是息息相关。为了全面了解我司员工对饭堂的意见，使食堂更好地为员工在膳食方面提供优质的服务，同时，我们则更多的从员工的角度出发来阐述，因为员工才是公司的主体。 一、就餐情况 早餐就餐人数： 中餐就餐人数： 晚餐就餐人数： 在公司住宿人数： 公司总人数： 通过调查，我们不难发现有？%的员工一直或经常在公司食堂就餐。这同时也表明公司饭堂得到大部分员工的信任。他们也相信公司能为他们提供优质的就餐。 二、2012年7月26日至27日展开的问卷查中，实际发放问卷140张，实际收回80张，有效80张，调查情况如下： 1、食堂目前的整体就餐环境满意度： 图1 如图1，员工对食堂整体满意度，13%的员工选择满意，15%的员工选择较满意，51%的员工选择一般，21%的员工选择不满。 1、员工不满意的原因是： ●菜不够辣及份量偏少，没有设重口味窗口（即：湘菜窗口）； ●早餐的份量、花样偏少； ●肉量不够，特别是晚餐； ●饭的份量不够。 表格1 据表格1作满意度分析如下： 图2 三、对这次食堂问卷调查，我们想提出一些意见： 1、菜品及口味方面： ●增加湘菜窗口，以满足不同口味人群的需求；
●让饭堂做一些调味小菜； ●让饭堂中餐、晚餐的主荤菜加大肉量，尽可能避免用配菜充当主荤菜； ●增加早餐的品种花样； ●增加一个加饭区。 2、卫生工作要继续加强，尤其是盘子或饭菜中偶而发现异物，如未撕的标签、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西，极大地影响了大家就餐的情绪，也将损害食堂的卫生形象，希望食堂对此要有高度的重视。 3、服务质量尚可，但有待进一步提高。作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不满意，为此我们将会公布所有工作人员的姓名、照片等信息，方便对其监督。 这次调查的问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，公司食堂应该进一步提高服务质量，让大家的生活更加舒适，这也是我们此次调查的目的所在。
餐厅满意度调查问卷
*****餐厅满意度调查问卷 尊敬的各位领导、职工: 你好！为进一步加强职工餐厅管理，提高就餐质量， *****餐厅针对目前饭菜的口味、卫生、环境以及服务态度等方面设计了满意度调查问卷表，以此了解职工对食堂的评价及工作建议，请你按照实际情况如实填写: 请根据每道题的调查要求，选择合适的选项，在选项的字母前打“√”。 （一）用餐环境 1、你认为餐厅的就餐环境怎么样： A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）___________________________ 2、你觉得餐厅的用餐秩序如何？ A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）____________________________ 3、你认为目前用餐环境最不喜欢的一点在哪里？ ____________________ （二）用餐卫生 4、你对餐厅食品供应区的清洁度满意吗？ A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）____________________________ 5、你认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何： A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）____________________________ 6、你认为餐厅收拾餐桌整洁度如何：
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）_______________________________ 7、你认为餐厅餐具的卫生、消毒情况如何： A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）_____________________________ （三）员工餐厅工作人员的服务 8、你认为餐厅工作人员服务态度如何： A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）______________________________ 9、你认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？ A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）_______________________________ 10、你认为员工餐厅的饭菜保温度如何？ A很满意B满意C一般D不满意E很不满意（原因）_____________________________ （四）菜肴品种与口味 11、你认为餐厅饭菜的整体质量如何： A不错B还可以C一般D不满意 E很不满意（原因）_____________________________ 12、你认为餐厅的饭菜种类如何： A很丰富B丰富C一般D太少 E很不好（原因）______________________________ 13、你认为餐厅的饭菜口味如何：
员工食堂满意度调查报告-精选范文
员工食堂满意度调查报告 民以食为天，吃的好坏直接影响到一个人的营养状况和身体的健康问题，而员工是个特殊的群体，公司食堂质量的好坏就更加重要了。如下是给大家整理的员工食堂满意度调查报告，希望对大家有所作用。 员工食堂满意度调查报告 为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于2019年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。 一、饭菜价格：56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。 二、饭菜质量 ⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。 调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满
足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。 ⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。 调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。 ⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。 调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。 ⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。 调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
员工食堂用餐满意度调查问卷
员工食堂用餐满意度调 查问卷 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
员工食堂满意度调查问卷 亲爱的同事： 您好！为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让食堂更好地为大家服务,希望您能抽出几分钟时间填写一下问卷，并针对食堂菜式的质量、工作人员的服务态度、就餐的环境卫生、就餐的模式和标准等提供您的宝贵意见，我们将认真总结分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持与配合！ 1、食堂给你的整体感觉如何？（） A、环境舒适整洁，饭菜可口 B、环境一般，饭菜可口 C、环境一般，饭菜一般 D、环境差，饭菜口味差 2、您觉得食堂打的饭菜份量如何? （） A、太多 B、还可以 C、不够 D、太少 3、您是否经常吃到不新鲜的饭菜？（） A、经常吃到 B、偶尔吃到 C、至今未曾吃到过 4、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）（） A、偏黄 B、偏硬 C、偏烂 D、好吃 E、不好吃 5、目前您在食堂用餐碰到过排队很久，轮到自己时却没有菜的情况吗？（） A、经常有 B、偶尔有 C、没有 6、您对食堂供应的汤满意吗？（） A、不错，挺好喝的
B、还行，味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有得喝就好 D、味道不行，哪里叫汤 7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？（） A、很好，比我原来吃过的都好 B、还行，味道还是不错的 C、一般般，和其他快餐没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜 8、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（） A、挺好的，挺干净卫生的 B、一般般，餐盘消毒做得还可以 C、饿了就吃饭，没注意过 D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 9、您在食堂用餐中是否发现过异物？（） A、很干净卫生，没发现过 B、没注意观察过 C、发现过一些异物（比如：） 10、菜类咸淡情况如何？（） A、偏淡 B、偏咸 C、正好 11、您认为食堂饭菜保温情况如何？（） A、保温情况不错 B、有时不够热 C、经常碰上冷菜冷饭
公司员工食堂满意度调查报告
关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告 一、调查背景 “民以食为天”。公司食堂与员工的饮食生活密切相关，食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和日常生活。为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资行政部于2015年8月10日对本店员工进行一次关于食堂满意度的调查。 二、调查目的 调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考。 调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方和一些好的建议。 三、调查范围 徐州东本店8月在职员工82人，发放调查表格50份，占总人数的60%。 已回收调查表格48份，有效率为96% 四、调查分析 1、综合48份调查表格，本次调查对食堂的满意度得分为91.91分，整体属于基本满意的状态。 2、其中： （1）对于工作人员服务态度，很满意人数占86%，基本满意人数占8%，一般人数占6%； （2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占33%，基本满意人数占40%，一般人数占25%，不太满意人数占2%； 主要问题点：各种菜口味一样没有区别，鱼类食材有腥味，肉类食材不够新鲜，排骨太硬，猪蹄有毛并且不够熟，油太大，建议口味多样化，提升食用油质量
（3）对于饭菜冷暖及生熟，很满意人数占60%，基本满意人数占32%，一般人数占4%，不太满意人数占2%，很差人数占2%； （4）对于汤、稀饭类味道：很满意人数占50%，基本满意人数占35%，一般人数占15%； 主要问题点：可以增加稀饭种类，例如蜜枣稀饭或者南瓜稀饭，夏季稀饭太热，建议提前烧制凉一些提供给员工。 （5）对于饭菜种类：很满意人数占37.5%，基本满意人数占37.5%，一般人数占21%，不太满意人数占4% 主要问题点：整体质量下降，馒头颜色有时白有时黄，大米质量不好，都是旧米，建议主食多元化，可增加面条、花卷、面线、炒面等主食。菜品可增加鸭腿、羊肉、牛肉等肉类。建议可以每天提供水果或饮料等。特别要求增加厨师炸的辣椒酱或牛肉酱。 （6）对于供餐准时性：很满意人数占83%，基本满意人数占13%，一般人数占4% （7）供餐量充足：很满意人数占72%，基本满意人数占27%，不太满意人数占2% 主要问题点：偶尔会出现此情况。 （8）对于食堂卫生情况：很满意人数占83%，基本满意人数占15%，一般人数占2% 主要问题点：筷子与碗的消毒程度不够，要使用消毒柜与消毒筷盒。食堂楼道纸屑垃圾较多，建议增设垃圾桶等卫生用品。 （9）对于工作人员卫生情况：很满意人数占85%，基本满意人数占13%，不太满意人数占2% （10）对于饭菜卫生情况：很满意人数占71%，基本满意人数占27%，一般人数占2%
员工餐厅满意度调查表
员工餐厅满意度调查问卷 员工朋友: 您好！为了做好员工餐厅的服务工作 ，希望您能用一点时间完成此次调查问卷, 一、单选题，请在选择题相应的选项前面打 （一）以下是对食堂环境的总体评价: （三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价: 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ A 不错，整体感觉都挺干净的 （四）以下是对员工餐厅整体的评价: （五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密: 1、您来自哪些相邻的省份？ A 江西 B 湖南 C 湖北 D 四川或重庆 E 贵州 F 广东或广西 G 云南 H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜? 二、问答题（若本页位置不足，请另附纸张） 1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品? 2、您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善？ ① ____________________________________________________________________________________________ ② ____________________________________________________________________________________________ 本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持 ！ 此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除! 1、您对餐厅的布置满意吗？ A 、很喜欢 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样? 温馨舒适 （二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价: 1、 您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ A 、经常更新 您认为餐厅伙食的菜量如何? A 、太多 您认为餐厅米饭的口感如何? A 、很好 您认为餐厅面点的品种如何? A 、很多 您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A 、很好 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？ A 、很好 B 、平淡 C 、喧闹 B 、还算可以 C 、没什么变化 正好 C 、偏少 、还可以 C 、一般 一般 C 、偏少 、还可以 C 、一般 B 、较好 C 、 一般 基本喜欢 、一般 C B 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A 、非常热情 B 、热情 C 一般 我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持! 、比较好 C 、一般 1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境? A 、很好 、较好 C 、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A 、就餐方便 、饭菜可口 C 、环境卫生 D 、服务态度好 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A 、环境舒适整洁、饭菜可口 B 、环境一般、 饭菜可口 C 、环境一般、饭菜一般 A 、酸 B 、甜 C 辣 D 、清淡 部门: 姓名: 日期
餐厅满意度调查问卷
餐厅满意度调查问卷 我们此次调查是为了了解学校餐厅满意情况。希望能占用您几分钟的时间帮忙填写以下这份问卷，在符合您的情况下打√。这份问卷对你无负面影响，我们会替你保守秘密，请您放心填写！真诚感谢您的参与！ （一）饭菜质量 1、食堂饭菜新鲜情况: A新鲜 B比较新鲜 C不新鲜,有时有异味 2、大米、馒头质量: A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 3、肉类质量: A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 4、菜类质量: A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 5、你对食堂饭菜质量持何态度： A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 （二）饭菜口味： 6、食堂菜肴的味道如何？ A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 7、主食和早餐的味道如何？ A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 8、食堂饭菜是否适合你的口味？ A非常适合 B适合 C一般 D不适合 E非常不适合 （三）饭菜份量: 9、饭的份量是否够吃？ A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够 10、菜的份量是否足够？ A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够 11、早餐份量是否足够？ A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够 12、你对饭菜份量的满意度？
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意（四）饭菜品种 13、您觉得学校食堂菜肴样式如何？ A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富14、您觉得主食样式如何？ A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富15、早餐样式如何？ A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富16、你对饭菜品种的满意度？ A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意（五）卫生状况 17、食堂服务人员个人卫生情况良好： A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意18、食堂（餐厅、厨房）卫生状况良好： A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意19、餐具清洗消毒状况良好： A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意20、大米、蔬菜清洗状况良好： A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意（六）服务质量 21、食堂服务人员的服务态度良好: A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意22、.你对食堂总体服务态度持何看法: A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意（七）其他 23、您对学校食堂较关注：(可多选) A饭菜份量 B饭菜质量 C饭菜口味 D花色、品种 E卫生情况 F服务态度 24、您觉得学校食堂在哪些方面需要改进的？(可多选) A饭菜份量 B饭菜质量 C饭菜口味 D花色、品种 E卫生情况 F服务态度
餐饮企业顾客满意度调查问卷
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面） 问卷编码：______________________ 顾客满意度测评问卷（餐饮企业） 尊敬的 （Z1、① 先生 / ② 女士）： 您好！ 我是龙岗区质量技术协会的访问员，受（某）餐饮企业的委托对您的需求进行了解，以提高顾客契合。现在打扰您几分钟时间，请您评价一下该酒店/餐馆/餐馆的产品质量和服务水平,可以吗? 谢谢您的支持与配合! 第一部分 甄别部分 Z2、请问您（或贵单位）是第一次还是多次到该酒店/餐馆/餐馆用餐？（新老顾客识别） 1、第1次……继续访问 2、经常……继续访问 第二部分 期望、质量及价值感知部分 以下请您对您接触过的服务以打分的形式进行评价，请您放心，对于您提供的评价信息，我们仅用于总体评价计分及综合改进建议，对于您的个人信息对被评价单位保密，并且不作任何其他用途。如果您不清楚的问题请在“N ”上打 “√”，如果您觉得不方便回答的请在“R ”上打 “√”。
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面） 第三部分 满意度、抱怨度及忠诚度部分
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面） C1. 请问您有没有对该酒店/餐馆提出过意见或建议？ [ ] L1. 如果您还有到酒店/餐馆用餐的需要，您有多大的可能会再选择该酒店/餐馆？……………… [ ]% L2. 如果您的朋友或亲人需选择到酒店/餐馆用餐，您有多大可能推荐其选择该酒店/餐馆？ ……[ ] % 第四部分 开放式问题 K 、您希望该酒店/餐馆在哪些方面做得更好些呢？ 调查到此结束，您填写的资料将作为我们统计分析和改进产品及服务的依据，再次感谢您对我们工作的配合与支持，祝您用餐愉快！
餐厅满意度调查问卷模板
为了解餐厅满意度的实际情况，提高餐厅的服务质量，故设计了本次调查问卷。 调查对象：餐厅顾客 调查内容：餐厅满意度调查问卷，对餐厅的认识 调查方法：采用问卷调查形式，针对餐厅顾客设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下调查问卷模板： 您好!感谢您能抽出宝贵的时间帮我们完成这份调查问卷，我们郑重承诺将对参加问卷调查的内容严格保密，非常感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！ Q1：您的姓名及所在部门及职务： ____________ Q2：您对餐厅的布置满意吗？ 满意 一般 不满意 Q3：您觉得餐厅用餐的氛围怎么样？ 温馨舒适 平淡 喧闹 Q4：您认为餐厅清洁卫生工作如何？ 很好 一般 较差 Q5：您认为公司提供的用餐硬件如何（餐具、餐桌等）？ 非常好 好 一般 Q6：您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ 经常更新 还算可以 没什么变化 Q7：您认为餐厅的菜量如何？ 太多 正好 偏少
Q8：您认为餐厅米饭的口感如何？ 很好 还可以 一般 Q9：您认为餐厅面点的品种如何？ 很多 一般 偏少 Q10：您觉得餐厅饭菜荤素搭配如何？ 很好 还可以 一般 Q11：自8月1日以来，您认为现在享用的午餐平均每餐价值几元？ 5元 8元 10元 Q12：您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ 不错，整体感觉都挺干净的 比较好 一般 Q13：您认为餐厅工作人员服务态度如何？ 非常热情 热情 一般 Q14：与其它公司餐厅相比，您如何看待我们餐厅所提供的午餐环境？很好 较好 一般 Q15：您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） 就餐方便 饭菜可口 环境卫生 服务态度好 Q16：餐厅给您的整体感觉如何？ 环境舒适整洁、饭菜可口 环境一般、饭菜可口
食堂用餐满意度调查表
公司员工食堂用餐满意度调查表 亲爱的同事： 您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持！ 1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何？ A很好B较好C较差D很差 2、您觉得饭堂打的饭菜份量如何? A太多B还可以C不够D太少 3、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？ A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜 4、你在食堂饭餐中是否发现异物？ A、很干净卫生 B、没注意 C、有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见 5、饭堂工作人员个人卫生如何？ A干净B比较干净C比较脏 D 很脏 6、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗？ A经常有B偶尔有 C 没有 7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜 8、您认为饭堂的菜类更新如何? A.经常更新，用当季食材 B.还算可以 C.好像没什么变化 D.很死板现状 9、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？ A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 B、肉不错，青菜不好吃 C、青菜不错，肉比较难吃 D、有时都不错，有时都较差 10、您觉得目前饭堂的菜式怎么样? A 款式多变B变化不多C一成不变D不知道 11、您目前最关注下面哪些问题？（多选） A饭堂的环境 B 工作人员服务态度C饭菜的价格 D饭堂的餐具卫生E菜式搭配 12、您对目前饭堂的满意度打几分？ A 100~90 B 90~80 C 80~70 D 70~60 E 60以下 13、您认为饭堂工作人员的工作态度是？ A 很敬业 B 比较敬业C不敬业 D 消极怠工 您的建议将是促使饭堂改变的开始！ 1、您认为饭堂存在哪里问题？应该怎样改进？ 2、您认为饭堂应该增加哪些菜式？ 再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢! 201 年月日
职工食堂满意度调查表
员工食堂满意度调查表 为了完善公司食堂管理、持续提高食堂服务质量，让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！ 1、食堂给你的整体感觉如何？（） A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差 2、你是否熟知食堂就餐的相关规定？（） A、熟知并认真执行 B、知道一点 C、不知道、但自己能管好自己 D、不知道、去吃就行了，不管那么多 3、你在食堂饭餐中是否发现异物？（） A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见，习惯了 4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？（） A、不错，挺好喝的 B、还行吧，偶尔时味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有的救就好 D、味道不行，哪里叫汤 5、你觉得食堂饭菜口味怎么样？（） A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（） A、挺好的，挺干净卫生的 B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行 C、饿了就吃饭，没注意过 D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净
7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？（） A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 B、荤菜不错，青菜就不好吃 C、青菜种类多点就好了 D、无所谓，没注意过 8、你觉得食堂的就餐秩序如何？（） A、井然有序，人人自觉排队 B、大部分人都排队，个别人插队 C、大家都争先恐后，没秩序而言 D、自己管自己的，能吃到饭就行了 9、你对食堂的就餐环境怎样评价？（） A、宽敞明亮、整洁干净 B、秩序井然，但环境要改善 C、阴暗、闷热、环境差 D、环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是 10、你觉得食堂的工作人员服务质量如何? （） A、和善可亲，服务很舒心 B、态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求 C、态度强硬、都不听我们个人的合理要求 D、不管他、吃到饭就好了 11、你觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样？（） A、不错，整体感觉都挺干净的 B、凑合吧，劳动人民哪有那么多讲究 C、一个字，脏 D、没注意过，不管我的事 12、如果公司将对食堂进行部分的整顿改建，你有哪些意见于建议呢？ 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
企业员工满意度调查问卷模板
企业员工满意度调查问卷 尊敬的女士/先生： 非常感你在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。 本问卷的调查目的是进行IT行业员工满意度及其影响因素的实证研究，问卷的调查结果仅限于学术研究，不涉及商业用途，我们将对问卷及贵公司提供所有的信息。 再一次感你的合作！ 第一部分基本信息 1 性别 A 男 B 女 2 年龄 A 20~30岁 B 31~40岁 C 41~50岁 D 50岁以上 3 在本公司工作的时间 A 1~5个月 B 6个月~1年 C 1年~3年 D 4年~10年 E 10年以上 4 本人的最高学历 A 大专 B 本科 C 硕士 D 博士 E 其他 5 在公司的职位级别 A 一般员工 B 基层管理人员 C 中层管理人员 D 高层管理人员 第二部分调查容 1. 你对工资收入是否感到满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意? A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 3. 公司奖金的计算与付给是否合理? A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理 4. 你对福利待遇是否感到满意? A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 5. 你对公司的社会保险是否感到满意? A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 6. 你认为公司的薪酬系统是否合理? A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理 7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？
A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 8. 你在工作中是否感到有乐趣？ A．时时有B．偶尔有C．不确定D．没有E．肯定没有 9. 你是否感到工作有成就感？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有 10. 你是否感到被公司尊重与关怀？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有 11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有 12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥？ A．绝对得到发挥B．基本得到发挥C．不确定D．没有得到发挥 E．肯定没有得到发挥 13. 你认为公司的职位与权力是否相对应？ A．非常对应B．基本对应C．不确定D．不对应E．极度不对应 14. 你在工作中有威信与影响力吗？ A．非常有B．基本有C．不确定D．没有E．极度没有 15. 在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？ A．经常有B．偶尔有C．不确定D．没有E．肯定没有 16. 你经常参加培训吗？ A．经常参加培训B．偶尔参加培训C．不确定D．没有培训E．基本上没有培训 17. 你是否常获得本企业给予的机遇？ A．经常得到B．偶尔得到C．不确定D．很少得到E．肯定没有得到 18. 你的晋升机会多吗？ A 非常多B．基本有C．不确定D．没有E．极度没有 19. 你的专业知识和社会知识在不断进步吗？ A．非常大的进步B．基本有进步C．不确定D．没有进步E．极度没有 20. 你对你的社会地位感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 21. 你对你的工作能力提升感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 22. 你经常获得物质或金钱奖励吗？ A．经常获得B．有时获得C．不确定D．很少获得E．根本没有 23. 公司评比优秀员工的方法是否合理？
集团员工食堂满意度调查表
集团员工食堂满意度调查表 亲爱的同事： 您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，多提一些建议，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！ 一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。 1、您平均每周去食堂就餐几次？ A、0---3次 20人 20% B、4---6次 64人 65% C、7---9次 9人 9% D、10次以上 3人 3% E、其他（不选） 3人 3% 2、您认为食堂菜式品种更新情况如何？ A、经常更新 0人 0% B、还算可以 10人 10% C、没什么变化 59人 61% D、很死板 26 人 27% E、其他（不选） 2人 2% 3、您认为食堂伙食的份量如何？ A、太多 2人 2% B、正好 26人 27% C、偏少 57人 59% D、有时多，有时少 10人 10%
E、其他（不选） 2人 2% 4、您认为食堂大米的口感如何？ A、很好 1人 1% B、还可以 19人 20% C、一般 57人 59% D、很差 10人 10% E、其他（不选） 2人 2% 5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？ A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 2人 2% B、肉不错，青菜不好吃 3人 3% C 、青菜不错，肉比较难吃 15人 16% D、有时都不错，有时都较差 42人 43% E、较差 33人 34% F、其他（不选） 6、您在食堂排队很久，并且轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？ A、没有出现过 B、偶尔 C、经常遇到 D、 7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何？ A、不错，整体感觉都挺干净的 13人 13% B、一般般 62人 63% C、比较脏 12人 13% D、没有注意 8人 8% 8、您认为食堂工作人员服务态度如何？ A、非常热情 1人 1% B、热情 19人 20%
食堂满意度调查问卷分析报告
“研究生生活意见反馈机制”活动 --- 食堂满意度调查问卷分析报告公布 值消费者权益日来临之际，我校研究生会生活权益部全体成员本着服务同学，从本校研究生的根本利益出发，于2011年3月15日和3月16日进行了为期两天的研究生就我校食堂满意度的问卷调查。此次的调查活动以在校研究生为调查主体，我部力求做到真实、客观，采用随进抽样的方式在食堂和宿舍发放300份问卷，收回的有效问卷是294份，就食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题，对我校食堂状况进行深入了解。 一、调查数据分析 此次调查研究对深入了解食堂部门的工作情况，学生生活饮食情况都很大的帮助；同时也有助于食堂管理人员针对现有问题进行分析和改良，从而有效改善学生的日常生活饮食状况，提高学生生活质量，为同学们更好的学习与工作提供有效保障。现对本次调查就食堂物价感知、食堂质量感知、食堂服务质量、总体满意度等5个方面做出以下总结： 1、食堂物价感知方面(Q1-Q3)：
从上表看出，菜价平均涨幅为%，每人每天在食堂的平均花费元，因此，同学们每天在食堂的花费平均涨了元。就这个问题，%的同学认为有点贵，还能接受；31%的同学认为太贵了吃不起，也就是说%的同学都感觉现在的菜价贵。 调查结果表明，学生对学校食堂价格是相当不满意的。适当降低价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。各食堂每天公布的供应食物原料的市场价格，应根据每天市场价格的变化及时调整，让学生们“吃的安心，用的放心”。 2、食品质量感知方面（Q4、Q5、Q6、Q8） （1）种类 （2）口味 从上表看出，共有%的同学认为饭菜的种类偏少甚至单一，仅%的同学认为饭菜的种类还是比较多，相对来说是满意的。在饭菜口感方面，占%的同学表现出了不满意的态度，而非常满意的比例不到5%。 调查结果表明，占有半数以上的同学对于学校食堂的种类以及口味不满意。鉴于此，建议各食堂采购原料时，尽量多购买时令菜蔬，以满足学生多变的口味要求，丰富学生的选择。 （3）分量