直播电商商业模式设计与实施思维导图
直播带货思维导图(5份)
主播准备事项预热视频主播运营话术演练摄影师负责人文案策划社交平台推文事项/直播设备直播准备媒体运营脚本话术美工负责人「文案策划运营宣传海报事项二维码平面设计解释活动负责人设计预热视频上传优惠福利方案运营推广建立粉丝群群管理负责人运营策划商品准备事项/统计发货客服( '售中售后负责人客服专员账号名称人主播素质能力1 川练人设打造账号签名 账号头图 置顶视频 ,展现力表达力 互动力 、把握力 能力训练有人不紧张 激情不激动 黑粉不心慌没人不懈怠战略款直播带货（人货场） 信仰的产品货选品与人设匹配场场景提升转化率工、「生 溢价空间 利润款/（有量有利无利润商品宠粉款/商品打折库存产品面积够用实体场 （隐性场（设备产品摆放I 布景搭配- 福利待遇《直播间开奖目的是什么直播主题 能看到什么节奏流程获得什么时间安排时间明细,具体到分钟 热场互动同番内容主打宠粉 循环主播安排引导观众调度直播分工收尾主播（介绍产品解释活动 现场互动助播 回复问题一修改产品价格营人员 I 与粉丝沟通转化"单产品推广重复品牌故事 导流卖点再次介绍激发粉丝 压轴大奖符合账号属性选择高热度产品定位垂直亲自用过产品熟悉度局符合粉丝预期选择复高购率产品蹭热度高性价比产品提升直播间热度快消品颜值高轻便产品主题、节奏、流程直播核心要素直播分工：主播、助播现场互动、粉丝沟通、客服引流款直播产品印象款跑量款主动打招呼积累流量直播时重视粉丝围绕产品引导顾客提出问题、解决问题消除顾虑憎加信任售后话术学会逼单紧迫感借助背景音乐直播数据带货数据人数付费转化率人均价值预估销量商品转化率客单价浏览量点赞评论直播互动分析分享次数J新增关注人数关注话术脚本多说引导词熟记常规引导词单品脚本品牌故事品牌介绍(_——Qs牌理念商品用途商品卖点一 ,产品设计亮占直播利益点”直播主题需买出发鲜明核L确定每个时间段整场脚本直播分工直播节奏至不紊［松弛有度直播人员场地道具高效配合稳重求胜趣味性直播互动/吸引用户■......... 一■........... ...... ..............制造高潮秀出你的产品话题性特点优势好奇心 参与感 用户围观 用户尝试销售套路脚本激发用户口碑营销。
网红主播直播带货教程直播带货方案全流程设计电商直播带货范本
网红主播直播带货教程目录1.直播带货平台有哪些2.直播的流程是什么如何准备3.直播带货团队搭建4.直播流程思维导图5.直播要素深度分析6.如何打造直播间7.如何做直播内容8.直播卖点提炼思路9.促销方法10.直播时的注意事项11.直播复盘一、直播平台淘宝直播，抖音，火山，快手，看点直播，有播，一直播等！1、淘宝直播：是要下载淘宝直播专用APP，申请主播。
店家的话，申请直播也可以直播带货。
2、抖音直播：是要提前添加商品分享功能，才可以直播卖货。
3、火山直播：火山直播是挂淘宝链接，或者是有淘宝客货物链接也可以带货的。
4、看点直播：是可以挂微店的链接，因此是提前在微店上产品然后带货的。
5、有播直播：属于微商常用直播平台，也是电商直播的平台；优点不用下载APP之类。
二、直播类型1、彩妆类直播彩妆产品的直播形式比较单一，一般一个人出境，只出境上半身。
各个主播直播内容略有不同。
一类讲妆容教学，顺带卖货一类涂抹在手部，看上妆效果卖货。
具体看下面图。
案例来自快手。
直播流程：首先展示商品，带动情绪，分享使用商品感受，技巧教学，然后引导粉丝购买产品，过程中不断与粉丝互动，发红包，下单赠送小礼品等，不断重复操作。
一般每天播几场，具体场次和直播时间根据直播效果进行适当调整。
2、护肤品直播护肤品的直播内容第一类，着重介绍产品卖点（包括品牌、规格、成分、产地、效果等）。
3、女装类鞋类直播女装鞋类直播可以单人、双人、多人、男女搭配、现场走播等各种形态。
4、饰品类直播饰品直播可以有两种直播方式：近距直播、微距直播。
微距直播：主播不露脸，画面以产品为主。
更好的可以看到产品细节。
近距直播：男女皆可，这种方式可以更好的观看饰品佩戴效果。
5、箱包类直播箱包类直播小编看过许多平台，都显示会在两各地方进行。
一是家里，二是实体店直播内容也是以展示款式、材质、工艺等细节为主。
6、零食食品类直播形式以：一人负责吃，一人不露脸讲解零食的口感、味道、吃法，并号召观众下单等工作。
“直播电商”课程融入课程思政的探索
“直播电商”课程融入课程思政的探索作者：颜小玉卢咏怡来源：《广东教育（职教版）》2022年第05期自党的十八大提出“把立德树人作为教育的根本任务”，2020年5月教育部颁布的《高等学校课程思政建设指导纲要》（以下简称《纲要》）指出：“落实立德树人根本任务，必须将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体。
全面推进课程思政建设，就是要寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，帮助学生塑造正确的世界观、人生观、价值观，这是人才培养的应有之义，更是必备内容。
”近几年，随着电商产业转型升级，各中职电商专业纷纷开设直播电商相关课程，引进直播电商校企项目，开展直播电商实训教学和竞赛。
作为电子商务专业的核心专业课，直播电商课程能够帮助学生了解直播行业的发展情况，掌握直播带货的专业知识和技能，对提升电商学生的专业能力有重要作用。
课程是为“培养怎样的人”服务的，在直播电商课程中加入课程思政元素有利于提高新媒体时代电商人才培养质量。
课程思政建设如何走深走实？本文从课程的教学目标、教学内容、教学设计、教学实施、教学评价五个维度进行探究。
一、明确课程目标中的思政元素在电商专业人才培养方案中，需要确定人才培养目标，它包括知识目标、能力目标和素养目标，而素养目标就是课程思政的体现。
因此，专业需要系统地梳理出本专业的课程思政元素图，明确每门课程要融的“徳”，抓住每门课程的思政核心，再将相应的目标和要求分解到各个教学项目中。
以“直播电商”课程为例，依据《电子商务专业人才培养方案》《直播电商》课程标准，对接直播电商1+X证书，结合直播营销岗位需求，坚持立德树人的根本任务，明确本课程的三维目标为学直播、巧带货、悟匠心。
知识目标是熟悉直播带货工作流程，能力目标是掌握直播间布置和直播带货技巧，素养目标是培育学生文化自信、诚实守信、精益求精的职业素养。
二、找准课程内容的思政切入点根据课程目标，节选好课程内容，课程思政内容的切入点，构建思政主线，解决好“在哪讲，讲什么”的问题。
零基础玩转抖音电商
精彩摘录
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感谢观看
题
巨量平台，新手商家 和达人的自助流量解 决方案
抖音商城，抖商经营 的全域流量货架场景
场景化思维：用消 费场景触动观众下
单
策划思维：让自己 更有竞争优势
跨界思维：梦幻联 动唤醒观众的积极
性
品牌思维：在 瞬息万变的时 代寻找长期增
长
迭代思维：重 复更新，持续 成长
作者介绍
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准备好短视频拍摄设 备
好用的短视频前期拍 摄技巧
熟知爆款带货短视频 的拍摄要点
手把手教你用剪映做 视频后期处理
“DOU+”工具，助 推短视频上热门
抖音搜索，让粉丝主 动找上门
五大指标，做好短视 频数据诊断
巨量百应工作台，助 力达人做好短视频诊 断
选品前的思考：商家、 达人之间都有哪些合
作形式
通过选品广场，为带 货短视频选择合适的
直播宣传引流，让观 众对直播充满期待
做好细分，管理直 播间的用户
掌握商品介绍技能， 让成交量快速增长
策划、参与营销活 动，提升直播间的
带货能力
直播复盘，让抖音 商家通过数据了解
直播表现
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
复盘到底有什么意 义
直播诊断，帮助抖 音达人做单场直播
的复盘
抖店基本使用技巧概 览
飞鸽客服系统，解决 抖店的售前、售后问
化繁为简，零粉丝也 能入驻抖音电商平台
人才到位，组建高效 的抖音电商团队
注册抖音账号，设 置信息有技巧
精准定位，打造高 流量抖音账号
电商培训计划思维导图
电商培训计划思维导图一、目标设定1.1 培训目标- 提升学员对电商行业的了解和认识，培养电商运营的实操能力- 掌握电商行业最新趋势和发展动态，提高市场竞争力- 培养学员对于消费者需求和购物习惯的敏锐感知能力- 提高学员的沟通协调能力，增强团队合作精神1.2 培训对象- 电商从业人员- 初入电商行业的创业者- 对电商感兴趣的大学生和在校学生1.3 培训周期- 总计8周，每周五天，每天6小时，共计240小时1.4 培训内容- 电商行业概况- 电商运营策略- 电商营销技巧- 电商平台管理- 电商客户服务- 电商数据分析- 电商团队建设二、培训内容2.1 第一周：电商行业概况- 电商行业发展历史- 电商行业现状与发展趋势- 电商创新模式及案例分析- 电商行业的法规政策及相关法律风险2.2 第二周：电商运营策略- 电商产品选品策略- 电商库存管理与补货策略- 电商运营流程设计- 电商推广渠道选择与评估- 电商仓储物流管理2.3 第三周：电商营销技巧- 电商平台推广技巧- 电商促销营销策略- 电商内容营销策略- 电商社交媒体营销策略2.4 第四周：电商平台管理- 电商平台店铺搭建与装修- 电商商品发布与管理- 电商订单处理管理- 电商客户评价与管理2.5 第五周：电商客户服务- 电商售后服务技巧- 电商客户体验提升策略- 电商客户投诉处理与维权- 电商客户忠诚度提升策略2.6 第六周：电商数据分析- 电商业绩指标分析- 电商数据分析工具与应用- 电商数据挖掘与运营决策- 电商用户行为分析与优化2.7 第七周：电商团队建设- 电商团队角色分工与分工合理- 电商团队管理技巧- 电商团队协作与沟通- 电商团队激励与激励机制2.8 第八周：综合实操与案例分析- 综合实操：电商运营与推广实操- 案例分析：成功电商案例分享与分析- 集中实操：学员团队实操作品展示与点评三、培训评估3.1 培训期末考核- 期末考核包括理论知识测试和综合实操- 理论知识测试包括电商行业概况、运营策略、营销技巧、平台管理、客户服务、数据分析等方面的知识- 综合实操考核包括学员团队进行的电商实操作品展示与点评3.2 期末成绩公布- 期末考核成绩将在培训结束后的一周内公布- 优秀学员将获得优秀学员证书及奖励3.3 培训效果跟踪- 结业后3个月将对学员进行培训效果跟踪调查- 收集学员在电商行业运营实践中的成果和反馈意见四、培训资源支持4.1 师资力量- 优秀电商从业人员作为培训导师- 行业专家进行专题讲座和交流4.2 学习材料- 培训教材、案例分析、在线资源等4.3 实操环境- 提供电商平台实操环境- 提供电商行业实操工具五、总结电商行业是一个快速发展、竞争激烈的行业，培训的主要目的是帮助学员快速提升电商运营实操能力，为个人和企业在电商领域取得更好的发展和竞争优势。
电商数据分析基础知识_副本思维导图
电商数据分析基础知识一、电商数据分析的作用1、熟悉运营现状（1）常以周期来开展数据分析，如日报、周报、月报形式进行系统性分析（2）比如店铺累计客户数上升/下降；营销活动效果是有是无；店铺是盈利/亏损（3）场景举例根据店铺近3月销售额、访客数量、成交转化率、支付订单数、新老客户占比以及付费推广额等多维度的数据来分析①与同期相比店铺运营状态是否良好，若各方面指标均呈现负增长，则说明店铺运营出翔问题，须整改优化②与同行相比店铺各项数据是否达到同行平均值，若没有，需从多方面分析原因，制定解决方案2、深入分析原因比如，通过数据发现商品搜索量增幅较大，须清楚背后的原因，是优化了关键词？还是新访客数量增加？3、预测店铺未来的运营（1）做好科学数据管理，能掌握店铺运营的发展趋势，提前布局，抢占市场先机（2）场景举例通过优化某商品标题关键词，为店铺带来大量流量，短期内提升了商品的转化率，需找出哪些是主力引流词，能提升静默转化率充分积累的相关数据后，需对关键词优化带来的成交转化做预测，比如预测主力关键词未来一周能带来度多少流量......4、及时发现店铺的问题追查一场背后的原因，制定对策5、店铺决策的依据决策需要以客观数据来支撑二、与电商数据分析相关的术语1、流量类术语流量：一定时间段内，访问网店的用户数量。
（1）免费流量①意义不需要支付任何推广费用即产生的流量大多是客户主动访问，具有很强的目的性，且这类流量转化率很高主要源自：客户自主访问、购物车、已购买的商品业绩分享链接等渠道健康的店铺免费流量至少占60%，成本低，可为盈利争取最大空间②独立访问数（ Unique Visitor， UV）一定时间内独立访问王安的用户数以用户的访问IP为基准，同一IP视为一个独立访问数。
③页面访问数（ Page View， PV）同一用户对页面的访问次数，即页面浏览量同一用户对页面多次访问，说明对该页面内容较关注，转化可能性更高④页面访问深度用户一次连续访问的店铺页面数，页面访问数÷独立访问数直观反映网店对用户的吸引力和用户黏性（2）付费流量①意义通常店铺付费流量约占40%②淘宝直通车专为天猫和淘宝商家打造商家设置商品关键词和出价当客户搜索时，推广商品优先展示商家按搜索点击次数付费③钻石展位包括图片、移动广告、视频和明星电偶等多种形式竞价付费的形式，支持按展示付费(Cost Per Mille ,CPM)和按点击量付费(Cost Per Click ,CPC)为商家提供创意投放，数据跟踪、效果监测等推广方案④淘宝客商家创建并公开商品的营销活动，淘宝客对商家的营销活动进行推广和宣传若通过淘宝客成交，商家按一定比例佣金返给淘宝客⑤如意投淘宝系统根据商家设置的佣金比例和商品综合情况，用大数据智能算法，自动推到爱淘宝的搜索结果页和中小网站橱窗展示页面⑥品销宝按千次展示计费，当客户通过受过款输入特定的品牌关键词，只要店铺出价是第一名，即可出现在搜索结果页最上方位置2、转化类术语（1）静默转化率客户不向客服询问的情况，仅通过搜索和比较直接产生成交和转化的行为静默成交用户数/访客数量=静默成交率静默转化率越高，代表客户越信任，减轻客服工足量，降低流量导入成本，利于培养回头客淘宝为商家提供提升静默转化率的主要营销工具支付宝红包优酷会员卡流量钱包淘金币淘话费（2）询单转化率客服的接待商品的详情文案店铺的售后服务（3）免费流量的转化率①商品主图的优化客户搜索关键词，首先看到的是商品主图，比如“促销型主图”要和同行竞品店铺形成强烈视觉对比效果，吸引客户②商品价格的优化过高，客户望而却步；过低，客户不信任③商品详情页的优化需按客户浏览习惯，引导成交（4）付费流量的转化率商品关键词的优化关键词决定索索的流量、排名、权重，所以是提升付费流量转化率的第一步主图与商品的契合度的优化提升主图与商品契合度能降低客户的跳失率营销活动创意的优化如买一送一、全场3折起、小视频、网红直播、粉丝社群等3、运营类术语新访客数：访问店铺的新客户总数老访客数：访问店铺的老客户总数页面停留时间：用户在店铺页面停留的时长商品浏览日均量：用户平均每天查看商品的次数商品详情页浏览量：访问商品详情页的客户总数商品加购物车率：加入购物车总数占访客总数的比重跳失率：客户通过相应入口进入，脂肪为了一个叶念就离开的访问次数占该入口访问次数的比重平均访问深度：用户平均每次连续反问浏览的店铺页面数下单总数：拍下的订单总数下单转化率：店铺下单人数占访客总数的比重支付宝成交件数：用户通过支付宝下单的总数无线端浏览量：无线端访客总数PC 端浏览量：PC端访客总数店铺 DSR（ Detail Seller Rating，即商家服务评级系统）：商品描述相符度、服务态度、物流等综合评分商品收藏数：收藏商品的总访客数已发货订单数申请退换货数客单价：统计期内，每位下单客户的平均交易金额商品销量排行榜人均成交件数当日拍下付款件数4、财务类术语采购额库存量物流成本人力成本办公成本销售额退换货成本活动营销成本付费推广成本5、会员类术语老访客占比回头客回头成交率复购率回头客客单价回头客支付率回头客存留率店铺会员会员等级会员活动福利日三、分类了解电商数据1、行业数据（1）意义以行业为依据，从采集到的数据分析和预测行业趋势，制定和调整运营策略（2）分析方向①市场整体趋势(红蓝海)分析市占率、市场潜在拓展率、市场饱和度②综合排名掌握店铺和商品排名，能有效的开展推广，向同行学习，达到让自己店铺排名和销量提升2、商品数据（1）意义围绕商品本身展开包括商品数量、商品存量、商品上下架的时间（2）内容①商品数量通常以SKU来显示SKU：(Stock Keeping Unit)最小存货单位，每款商品都有自己的SKU 例如：某款商品有5个尺寸，该商品就有5个SKU ②商品存量包括商品品牌数和商品库存量。
抖音电商：教你如何从建号、引流到带货
精彩摘录
精彩摘录
在抖音电商运营中，选择正确的领域和方向非常重要。如果不知道什么方向 适合自己的话，可以选择与自己所熟悉、兴趣爱好或者资源丰富的领域进行切入。 这样有利于更好地展示产品、服务和吸引粉丝。
精彩摘录
在抖音电商中，建号是第一步，也是非常重要的一步。建号需要快速、准确， 不要使用不规范的方式来进行注册。同时，还需要注意账号的名称、头像、简介 等信息，要与自己所从事的领域相关，以便于让用户更好地了解自己。
最后一章是关于带货的。在这个章节中，作者深入探讨了如何通过抖音实现商业转化，包括选品 策略、直播带货技巧和售后服务等。作者还分享了一些成功案例，让读者更好地理解如何将潜在 客户转化为实际购买者。
《抖音电商：教大家如何从建号、引流到带货》是一本非常实用的书籍，它不仅介绍了抖音电商 的基础知识，还深入探讨了如何利用抖音电商平台实现商业转化。这本书适合所有想要了解和掌 握抖音电商运营的读者参考和学习。
目录分析
在《抖音电商：教你如何从建号、引流到带货》这本书中，建号是第一步。 这部分内容介绍了如何创建一个有效的抖音账号，包括选择好的用户名、填写详 细的个人资料、选择合适的头像等。还介绍了如何通过与其他用户的互动来提高 账号的权重和信誉度。这些建议可以帮助读者更好地建立自己的抖音账号，为未 来的电商业务奠定基础。
精彩摘录
在抖音电商中，制作高质量的视频内容是非常重要的。视频内容应该具有吸 引力和创意，能够引起用户的兴趣和。同时，还需要注意视频的长度、节奏和配 乐等方面，以便于让用户更好地理解和接受自己的产品或服务。
精彩摘录
在抖音电商中，运用社交媒体进行引流是非常重要的。可以通过等社交媒体 平台来宣传自己的抖音账号和视频内容，吸引更多的用户和互动。同时，还可以 通过抖音平台的广告投放等方式来进行引流。