江苏省企业信用管理建设的基本思路

发展 的必要手段 。 课题组在调查 中发现 ， 虽然有些企业有加强信 用管理
信用管理 是一个专业化程度非常高的工作 ， 但 目前 全 国各大院校开设信 用管理专业的非常 少 ， 导致这方面人 才
出现空缺 。 目前从事信用管理工作的人 员大都是从事财务 的人员， 而信用管理人 员需要具备信 息管理 、 法律 、 财务管
售后条件 。 企业要开展信用管理 ， 首先应该在 自身真诚 、 信
的企业重视 ， 信用管理建设 已经被越来越 多的企业提 上建 用的前提 下进行 ， 这样才能使 企业向着 良性 的发展方 向循 设 日程。 企业家已经深刻地意识到信用管理蕴含着巨大的 环发展 。如果企业 自身都不能真诚经营 ， 那么也就无法要 潜在效益 ， 是企业健康发展 的前提。 求对方企业真诚经营 ， 更无法建立失信企业的约束机制 。 江苏省地处经济发 展迅速的长三角地 区，制造业 、 服 ２ 、 对信 用不 重视 务业相对密集 ， 企业 间交易频繁 。 在这种频繁的交易下 ， 信
２ 、 企 业 内部 加 大信 用管 理建 设 力度
（ １ ） 建立信用管理职能部门， 明确职责 。 通过大量的调
研发现 ，江苏所有企业都没有设立 专门的信用管理部 门，
就 目前而言 ， 银行是信贷信用信息最全的单位。因为
在企业 、 个人信 贷过程 中， 银行会将信贷 、 还款全过程都实 时记录在全国联网的数据库 网络系统 中， 对企业信贷信息
４ 、 社 会
３ 、 社 会 各界 齐抓 共 管
建立诚信江苏不仅需要政府的大力支持 、 企业的积极 配合 ， 更需要社会 各界的热情参与 ， 包括信用 中介公司和
广大 人 民群 众 。
主要是指 商业征信 公司为主体和广大社会群众 的社 会 信用管理体系 。我国的商业征信公 司还有很长 的路要
四、 江 苏省 信 用 管理 建 设 的基 本 思路
设是一项长远的工作 ， 基本思路的研究仅仅是工作的第一
步， 需要 我们继 续完善 、 探讨 、 研究 ， 构建 出更为 完善 的信
用管理体 系 ， 为江苏省 的经济发展贡献力量。 （ 注： 课题 来源 ： 江苏省 高校 哲学社会科 学基金项 目 课 题编号： ２ ０ １ ３ Ｓ Ｊ Ｄ６ ３ ０ １ ０ ０ ，江苏省高等 学校大学生创新创业
了适用于江苏省企业信用管理的“ 四位一体” 的管理模式 ，
区 域 经
｜？
磊 Ｃ Ｏ Ｎ— Ｔ Ｅ Ｍ — Ｐ Ｏ — Ｒ Ａ Ｒ Ｅ Ｖ Ｃ Ｏ Ｎ ０ 。 ｌ Ｃ ｜ Ｓ■■ ● ■ ■ ■ ＿
“ 四位一体” 主要是指以下内容。
１ 、 银 行
浙 江社 会 科 学 ， ２ ０ ０ ２ （ １ ） ． ［ ３ 】戴 成 诚 ： 上 海 信 用 体 系建－ ／ ￣． ｇ善 探 讨 【 ７ Ｊ ． 商业 经 济 ， ２ ０ １ ４ （ ４ ） ．
南京等城市 １ ８ ７ 家企业进行调研 的结果显示 ， 有３ ７ ％的企 业 已经在进行信用管理的相 关工作 ， 比如在政府建立信用 档案， 按照政府的要求提供相应 的资料 ， 接 受相关部门的 检 查。５ ２ ％的企业表示对信 用管理这个概念很陌生 ， 虽然 对于企业的应收账款管理 、 建立客 户诚信 档案等工作都有 涉及 ，但 是管理者不知道这些工作是属 于信 用管理的范 业几乎没有从事信用管理的相关工作 ， 而这 １ １ ％的企业大 都发展缓慢 、 维持度 １ ３ 。 由此可见 ， 开展信用管理工作的企 业， 发展呈现 日趋壮 大的趋 势 ， 加强信用管理是企业成长
企业 、 信用试 点单 位 ， 完善信 用相关制度 ， 建立信用体 系 ，
其信用建设工作走在了全国前列 。如苏州市 出台了《 企业 （ ３ ） 加强企业内部控制 ， 实施企业信用全过程管理 。 信 信 用信息管理 办法》 ， 建立 了诚信 网站 ， 企业 的信用评级 、 用工作的Ｊ Ｉ ｌ ￣ ａ ， Ｎ实施需要企业加强 内部控制 ， 实施全过程管
机制 ， 关系到全社会 的市场氛围与经济运作 。课题组总结 了国内外先进的信 用管理模式 并根据江苏省的特 点 ， 提 出
在课题组走访 的江苏省企业 中，可以毫不客气地说 ，
１ ０ ０ ％的企业都存在不同程 度的信 用意识淡薄 、信用观念
７ ８ 《 ｌ 当代经济￣ ２ ０ １ ５ 年第 １ ３ 期
诚信记录都可 以在该 网站上查询 。
３、 企 业
理， 做 到各个 环节 、 各个步骤的经济性 、 效率性和效果性 ，
采取 自我调整 、 约束 、 规划 、 评价和控制 。内部控制包括 事 企业是信用管理建设的主角， 有了银行 、 政府 、 社会外 前 、 事 中和事后控制 ， 每个环节 的 目标 、 控制管理重点各有
动、 支持 ， 企业才能找到信用建设的方向与 目标 ， 才能领会 信用管理建设的切实意义。目前各地政府都在认真贯彻落
实党 中央 、国务院对加强社会信用建设的新部署新要求 ，
企业才能得到更好 的管理。目前江苏大多数企业都没有相
全面提高信用信息系统建设水平 ， 大力拓展信用信息和产 关的信用管理制度 ，在未来 的工作中需要加快制度建设 ， 品应用 ， 加快 构建信用联动奖惩机制 ， 深入开展 示范和 试 包括资金信 用管理制 度 、 合 同信用管理制度 、 服 务信用管 点工作。江苏 省围绕“ 诚信江苏 ” 目标 ， 不 断建立信用示范 理制度 、 财 务信用管理 制度 、 人力资源信用管理制度 、 安全 生产信用管理制度等的建设 。
界的扶持 与监管 ， 剩下 的就需要企业 自身来完善 、 实施 。 信 不 同。 事前主要是指客户信用档案的规范管理 ， 事 中主要是
用建设的主要工作都是由企业 自身计划 、 组织、 协调 、 实施 指销售 、 生产过程的管理 ， 事后主要是指应收账款的监控 。 的， 具体包括建立组织机构 、 创建信用信息 、 完善企业信用 制度 、 加强信用约束 、 严格 自我监督 、 培养信用人才 。
训 练 计 划项 ｇ ｌ 课题编号 ： ２ ０ １ ４ １ １ ０ ５ ４ ０ ０ ９ Ｙ， 苏 州 市职 业 大 学
教 改项 目（ 研 究性课 程 ） Ｓ Ｚ ＤＹＫＣ～１ ４ ０ ２ ０ ３ ）
明确模式 、找对思路是开展信用管理 建设的前提 ， 课
题 组经过四个月的调查研究 ，根据江苏省企业 的特点 ， 提
现 实要 求 的基 本 思路 。
这个 问题主要是针对企业 自身存在的问题而言 ， 真诚
是信用的一小组成部分 ， 但是在调研过程 中有 １ ７ ％的公司
连这一点都做不到 ， 往往为了眼前的利润 ， 夸大产 品功能 、
【 关键词 】中小企业 信 用管理
随着市场竞争的逐渐加剧 ， 信用管理 已经被越来越 多
一
的效益 。面对这样 的问卷结果 ， 我们 只能审视我们是不是
、
明确江苏省企业信用管理建设思路的重要性
对信 用的研 究不够 ，没有把信用管理的真 正效 益体现 出
来， 没有找到适应江苏 省企业现实 的管理之路 。
３ 、 缺 乏信 用管 理 的专 门人 才
据课题组有针对性地对江 苏徐 州 、 无锡 、 苏州 、 淮安、
者销售部 门顺便进行的管理登记。 这样不清的信 用职能设
置容易导 致职权不明确 ， 管理 出现偏差等现 象。例如信用 管理 中的应收账款管理会涉及销售 、 财 务、 仓储 等部门 ， 应 己的角度 ， 都会有不 同的说法。因此 ， 设置专管部门 ， 明确
三、 江苏省企业信用管理建设的主要模式
理、 营销 、 统计等相关专业知识 ， 仅仅 具有财 务技能是远远
４ 、 缺 乏相 应 的职 能部 门
畴， 认为 只为了提高企业效益而进行 的活动 。１ １ ％的企 不够的。
调查 的所有企业都没有设立专门的信用管理部门 ， 信 用事项没有进行专管专设 ， 有 的仅仅是在财 务管理部 门或
信用工作 的大力开展 ，必然 会构建 出新型 的经济模
走， 目前刚刚处于起步阶段 ， 还没有形成相应的体系 。 这类 式 ， 这个 经济模式是健康的 、 积极 的、 上进 的 、 可持续发展 公 司的职责主要是进行资信调查 、 资信评级 、 资信咨询 、 商 的。 可见 ， 信用与经济密切相关 。 江苏省信用管理体系的建 账追收等业务 ， 但不 同地区征信公 司的职责 、 收费标准 、 出 具信用报告格式 、 标准都有所不 同， 还需要不断地改进 。
用管理尤为重要 ， 是企业生存与发展的关键。 一个失误的 、
加强信用管理 、 建立 客户 、 供应商信用档案 可以最大
限度地规避市场风险 ， 规范市场秩序 。但是在调研过程 中 缺乏诚信 的交易很有可能使企业蒙受巨大的损失 ， 甚至迫 有 １ １ ％的企业不知道信用管理能够 为企业带来价值 ， 甚至 使企业退出市场 。在这样的背景下 ， 寻找适应江苏省现实 认 为进行信 用管理仅仅是纸上谈兵 ， 空 喊口号 ， 没有实 际 的信用管理建设思路尤为重要 。
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区 域 经
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【 摘 要 】目前全 国上下都在响应 国家加 强信 用建设的 扭 曲的现状 ， 主要表现在以下几个方面 。
号 召， 但 是 不 同地 区间信 用 管理 的 建 设 思路 存 在 着显 著 的
１ 、 真 诚 经 营 的意 识 薄 弱
差异。 本文 旨在为江苏省企业信 用管理建设提供 一个符合
出了江苏省信用管理建设的基本思路。
１ 、 政 府扩 大 宣传 与要 求 力度
政府在企业和老百姓心中的权威性是不言而喻的 ， 任
何管理建设的长远发展都需要政府部 门的大力支持 。因 此， 政府需要加大信用管理 的宣传 与要求 力度 ， Ｉ ｃ ｋ ， ￣ Ｗ 举办