注册咨询工程师考前培训资料PPT
同时会采取选择做题的方式。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 六、答题技巧 • 1、每一个问题都要答，重复提问的也要答； • 2、案例有专业背景介绍，但回答内容无须用专业
知识回答，因为咨询工程师考试没有技术专业要 求；
• 3、涉及到计算的案例题，计算过程会给分，考生
最好一步步做，可以按步得分，公式也会给分。
具体如下：
• 较难： 0.71─0.8 中等难度：0.31─0.7
较容易：0.21─0.3
• 在试卷中，较难试题、中等难度试题和较
容易试题所占比例一般为2：6：2，即较容 易和中等难度试题占80%。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 三、试卷的知识结构分布 • 大纲中规定要求掌握的内容占50%-60%，
且该比例有上升的趋势；大纲中规定要求 熟悉的内容占30%至40%；大纲中要求了 解的内容占10%。试题分配遵循重点与全 面兼顾的原则，大纲上列出的条目均会考 到，但会突出重难点。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 建议考生应将重点放在大纲中要求掌握的
内容上，在这些内容上一般会有4到5个题 目，并且有深度；对大纲中要求了解的内 容会出1到2个题，题目比较浅显，一般出 在标题上 。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 四、试题的编排 • 试题将会按不同题型进行编排；对同一题
型，按指定用书的章节顺序排列。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 五、题型 • 试题均为案例分析题，包括： • 1、计算题； • 2、文字题（要求分析、叙述）； • 3、题量： • （1）若出10至12道案例题，则每个案例均不大； • （2）若出6至8道案例题，则其中会有大型案例题，
威胁）分析方法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 三、市场预测方法 • 了解德尔菲法、专家会议法、类推预测
法
• 熟悉移动平均法、指数平滑法、成长曲
线模型法和季节波动分析。
• 掌握一元线性回归、消费系数和弹性系
数法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 四、投资估算与资金筹措 • （一）熟悉项目投资估算的分类估算方法。 • （二）掌握项目投资简单估算法。
方法体系。
• （二）现代咨询所需信息的采集途径。 • （三）掌握咨询所需信息和数据的辨别方
法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 二、项目战略分析方法 • （一）了解产品生命周期及PEST（政治、
经济、社会、技术） 分析方法。
• （二）熟悉竞争能力分析和矩阵分析方法。 • （三）掌握SWOT（优势、劣势、机会、
第一篇 考试大纲
• 七、投资项目社会评价方法 • （一）了解社会评价的目的和参与式社会
评价方法。
• （二）熟悉社会评价的主要方法和社会调
查的主要方法。
• （三）掌握逻辑框架分析方法在社会评价
中的运用。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 八、方案经济比较和优化方法 • （一）了解综合评价法。 • （二）熟悉价值工程法。 • （三）掌握方案经济比较方法。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 七.其他说明 • 可能的重点：着重于投资前期咨询 • 与其他课程的关系：与项目决策分析与评价联
系最多，先要掌握其内容再来综合应用；与《工 程咨询概论》《工程项目组织与管理》有1-2章 联系；与〈宏观经济政策与发展规划〉联系很少
• 要求掌握：各章中最基本的应掌握的内容 • 可能会考说明题和计算题，估计5-8个题
培训大纲
第三篇 教材结构
• 全书共11章，涉及4个方面
战略分析方法 市场预测方法 项目评价方法 项目管理方法
培训大纲
第四篇 各章复习
• 一、 概述 • 二、战略分析方法 • 三、市场预测方法 • 四、投资估算方法 • 五、现金流量分析及财务评价方法 • 六、国民经济评价方法
培训大纲
第四篇 各章复习
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 五、现金流量分析及财务评价方法 • （一）熟悉资金时间价值基本概念、基本
公式。
• （二）掌握现金流量分析及财务评价方法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 六、国民经济评价方法 • （一）熟悉国民经济费用、效益的种类及
识别方法。
• （二）掌握国民经济效益费用流量分析方
法
培训大纲
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 十一、工程项目管理方法 • （一）了解责任矩阵法、控制图法及计划
评审技术。
• （二）熟悉费用管理中的赢值法。 • （三）掌握质量管理中的ABC法、鱼刺图
分析法，时间进度管理中的关键路径法 （CPM）、S曲线法。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 本门课考题为主观题，即以案例形式出现 • 一、试题范围 • 1、不超过大纲内容：大纲中没有的内容不会考
（大纲中要求熟悉、掌握的内容在节上一定会考， 不在节上的内容有可能会考。）
• 2、不超过指定用书：所有的答案都在考试教材上，
复习时不超出指定用书范围；若教材内容有错误、 有滞后多采取回避原则，即可能不出题。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 二、试题的难度 • 客观性试题的难度值用未通过率来表示，
注册咨询工程师（投资） 知识培训
现代咨询方法与实务
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 考试目的 • 通过本科目考试，检验参加考试人员了解、
熟悉和掌握工程咨询现代咨询方法的种类、 特点、内容、适用范围的程度。运用案例 考核参加考试人员综合运用这些现代咨询 方法解决实际问题的能力。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 考试内容 • 一、现代咨询方法概论 • （一）了解现代咨询方法的种类、特点及
培训大纲
第一篇 考试大纲
• • 九、风险概率分析方法 • （一）了解蒙特卡洛法。 • （二）熟悉风险概率估计方法。 • （三）掌握概率树分析法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 十、项目招投标咨询方法 • （一）了解机电设备招投标评标方法。 • （二）熟悉施工招投标评标方法。 • （三）掌握咨询服务投标评标方法
• 七、投资项目社会评价方法 • 八、方案经济比较和优化方法 • 九、风险概率分析方法 • 十、招标投标咨询方法 • 十一、工程项目管理方法
重点与难点
• SWOT分析 • 一元线性回归、消费系数和弹性系数法 • 项目投资简单估算法 • 现金流量分析及财务评价 • 国民经济效益费用流量分析 • 逻辑框架分析 • 方案经济比较 • 概率树分析 • 咨询服务评标方法 • ABC法、鱼刺图分析法、关键路径法（CPM）、S曲线法
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 六、答题技巧 • 1、每一个问题都要答，重复提问的也要答； • 2、案例有专业背景介绍，但回答内容无须用专业
知识回答，因为咨询工程师考试没有技术专业要 求；
• 3、涉及到计算的案例题，计算过程会给分，考生
最好一步步做，可以按步得分，公式也会给分。
具体如下：
• 较难： 0.71─0.8 中等难度：0.31─0.7
较容易：0.21─0.3
• 在试卷中，较难试题、中等难度试题和较
容易试题所占比例一般为2：6：2，即较容 易和中等难度试题占80%。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 三、试卷的知识结构分布 • 大纲中规定要求掌握的内容占50%-60%，
且该比例有上升的趋势；大纲中规定要求 熟悉的内容占30%至40%；大纲中要求了 解的内容占10%。试题分配遵循重点与全 面兼顾的原则，大纲上列出的条目均会考 到，但会突出重难点。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 建议考生应将重点放在大纲中要求掌握的
内容上，在这些内容上一般会有4到5个题 目，并且有深度；对大纲中要求了解的内 容会出1到2个题，题目比较浅显，一般出 在标题上 。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 四、试题的编排 • 试题将会按不同题型进行编排；对同一题
型，按指定用书的章节顺序排列。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 五、题型 • 试题均为案例分析题，包括： • 1、计算题； • 2、文字题（要求分析、叙述）； • 3、题量： • （1）若出10至12道案例题，则每个案例均不大； • （2）若出6至8道案例题，则其中会有大型案例题，
威胁）分析方法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 三、市场预测方法 • 了解德尔菲法、专家会议法、类推预测
法
• 熟悉移动平均法、指数平滑法、成长曲
线模型法和季节波动分析。
• 掌握一元线性回归、消费系数和弹性系
数法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 四、投资估算与资金筹措 • （一）熟悉项目投资估算的分类估算方法。 • （二）掌握项目投资简单估算法。
方法体系。
• （二）现代咨询所需信息的采集途径。 • （三）掌握咨询所需信息和数据的辨别方
法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 二、项目战略分析方法 • （一）了解产品生命周期及PEST（政治、
经济、社会、技术） 分析方法。
• （二）熟悉竞争能力分析和矩阵分析方法。 • （三）掌握SWOT（优势、劣势、机会、
第一篇 考试大纲
• 七、投资项目社会评价方法 • （一）了解社会评价的目的和参与式社会
评价方法。
• （二）熟悉社会评价的主要方法和社会调
查的主要方法。
• （三）掌握逻辑框架分析方法在社会评价
中的运用。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 八、方案经济比较和优化方法 • （一）了解综合评价法。 • （二）熟悉价值工程法。 • （三）掌握方案经济比较方法。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 七.其他说明 • 可能的重点：着重于投资前期咨询 • 与其他课程的关系：与项目决策分析与评价联
系最多，先要掌握其内容再来综合应用；与《工 程咨询概论》《工程项目组织与管理》有1-2章 联系；与〈宏观经济政策与发展规划〉联系很少
• 要求掌握：各章中最基本的应掌握的内容 • 可能会考说明题和计算题，估计5-8个题
培训大纲
第三篇 教材结构
• 全书共11章，涉及4个方面
战略分析方法 市场预测方法 项目评价方法 项目管理方法
培训大纲
第四篇 各章复习
• 一、 概述 • 二、战略分析方法 • 三、市场预测方法 • 四、投资估算方法 • 五、现金流量分析及财务评价方法 • 六、国民经济评价方法
培训大纲
第四篇 各章复习
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 五、现金流量分析及财务评价方法 • （一）熟悉资金时间价值基本概念、基本
公式。
• （二）掌握现金流量分析及财务评价方法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 六、国民经济评价方法 • （一）熟悉国民经济费用、效益的种类及
识别方法。
• （二）掌握国民经济效益费用流量分析方
法
培训大纲
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 十一、工程项目管理方法 • （一）了解责任矩阵法、控制图法及计划
评审技术。
• （二）熟悉费用管理中的赢值法。 • （三）掌握质量管理中的ABC法、鱼刺图
分析法，时间进度管理中的关键路径法 （CPM）、S曲线法。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 本门课考题为主观题，即以案例形式出现 • 一、试题范围 • 1、不超过大纲内容：大纲中没有的内容不会考
（大纲中要求熟悉、掌握的内容在节上一定会考， 不在节上的内容有可能会考。）
• 2、不超过指定用书：所有的答案都在考试教材上，
复习时不超出指定用书范围；若教材内容有错误、 有滞后多采取回避原则，即可能不出题。
培训大纲
第二篇 试卷结构与答题技巧
• 二、试题的难度 • 客观性试题的难度值用未通过率来表示，
注册咨询工程师（投资） 知识培训
现代咨询方法与实务
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 考试目的 • 通过本科目考试，检验参加考试人员了解、
熟悉和掌握工程咨询现代咨询方法的种类、 特点、内容、适用范围的程度。运用案例 考核参加考试人员综合运用这些现代咨询 方法解决实际问题的能力。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 考试内容 • 一、现代咨询方法概论 • （一）了解现代咨询方法的种类、特点及
培训大纲
第一篇 考试大纲
• • 九、风险概率分析方法 • （一）了解蒙特卡洛法。 • （二）熟悉风险概率估计方法。 • （三）掌握概率树分析法。
培训大纲
第一篇 考试大纲
• 十、项目招投标咨询方法 • （一）了解机电设备招投标评标方法。 • （二）熟悉施工招投标评标方法。 • （三）掌握咨询服务投标评标方法
• 七、投资项目社会评价方法 • 八、方案经济比较和优化方法 • 九、风险概率分析方法 • 十、招标投标咨询方法 • 十一、工程项目管理方法
重点与难点
• SWOT分析 • 一元线性回归、消费系数和弹性系数法 • 项目投资简单估算法 • 现金流量分析及财务评价 • 国民经济效益费用流量分析 • 逻辑框架分析 • 方案经济比较 • 概率树分析 • 咨询服务评标方法 • ABC法、鱼刺图分析法、关键路径法（CPM）、S曲线法
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咨询师培训经典课件(PPT33页)
掌握方法，灵活记忆， 建立自信；
兴趣很重要，题量是关 键；
及时复习,及时巩固
身体状况； 所在学校整体教学质量； ……
Thank you!
回忆电话咨询流程，总结电话咨询话述 回忆面谈咨询流程，总结面谈咨询话述 准备咨询道具 本地连续三年的中高考录取分数线 初高中个年级知识点分布 本年度考试说明（未）
各年级特点
小学
小一：一般成绩问题不是很突出，兼有问题：家长没时间管，不适应小学生活 小二：孩子逐渐适应小学生活，但是行为需要矫正 小三：孩子做作业磨蹭，时间拖的长，效率低 小四：四年级的孩子一般比较忙，时间排的满，并且是学习的疲惫期。书写习
惯大多需要矫正。 小五：五年级的语文学习已经到了一个相当高的水平，从字的读音到词到句到
咨询师培训
电话流程
电话呼出前的准备 动用你的智慧调动你的知识储备
知识储备（道具篇）
教育动态
小升初信息 中、高考信息 艺术考试情况
解读当地各学校，并掌握近三年的升学信息 各个年级（年龄）的心理特征 各年级学科知识特点（见后） 教学进度
电话咨询
需获得信息——
年级பைடு நூலகம்
是否请过家教
学校
平时课堂情况
逆反心理 应试技巧 因老师或同学喜好 各学科具体情况 其他
上课注意力不集中,做小 动作；
作业不能及时完成或完 成作业时间拖延很长；
喜欢上网、玩游戏、看 电视；
沟通学习的重要性，明 确学习对自身未来发展 的意义；
适时规定玩的时间，坚 持在完成学习任务之后；
让其自己与自己比，每 天坚持一点点，每天进 步一点点；
基础不够牢固，一上一
机会；
下；
文科注重词语法的积累，
注册咨询工程师课件
成功因素分析
分析成功案例中的关键因素，如咨询师的专业能 力、团队协作、沟通技巧等。
失败案例反思
01
案例选择
选择具有代表性的失败案例，如某咨询项目未能实现预期目标或导致企
业损失。
02
案例描述
详细描述咨询项目的背景、目标、实施过程和结果，突出强调咨询过程
中的问题和失误。
03
失败因素分析
分析失败案例中的关键因素，如咨询师的专业能力不足、团队协作不畅
职责
注册咨询工程师需要运用专业的知识和经验，对客户的问题进行深入分析，提 出切实可行的解决方案和建议，帮助客户实现经济和社会效益的最大化。
注册咨询工程师的资格要求
01
02
03
学历要求
通常需要具备本科及以上 学历，且所学专业与咨询 领域相关。
考试要求
需要通过国家或地方组织 的注册咨询工程师考试， 获得相应的执业资格证书 。
实践应用
将所学知识应用于实际工作中，不断积累经验， 提高专业水平。
03
注册咨询工程师的职业道德与规范
职业道德准则
诚信原则
注册咨询工程师应遵守诚信原则，保持真实、准确的咨询意见， 不提供虚假信息或误导性建议。
公正原则
在提供咨询服务时，注册咨询工程师应保持公正立场，不受任何利 益关系影响，确保咨询结果的客观性和公正性。
勤勉尽责
注册咨询工程师应勤勉尽责，对咨询项目进行充分的研究和分析， 提供高质量的咨询服务。
职业行为规范
遵守法律法规
01
注册咨询工程师应遵守国家法律法规和行业规范，确保咨询活
动的合法性和合规性。
保守秘密
02
对于涉及客户商业秘密的信息，注册咨询工程师应保守秘密，
分析成功案例中的关键因素，如咨询师的专业能 力、团队协作、沟通技巧等。
失败案例反思
01
案例选择
选择具有代表性的失败案例，如某咨询项目未能实现预期目标或导致企
业损失。
02
案例描述
详细描述咨询项目的背景、目标、实施过程和结果，突出强调咨询过程
中的问题和失误。
03
失败因素分析
分析失败案例中的关键因素，如咨询师的专业能力不足、团队协作不畅
职责
注册咨询工程师需要运用专业的知识和经验，对客户的问题进行深入分析，提 出切实可行的解决方案和建议，帮助客户实现经济和社会效益的最大化。
注册咨询工程师的资格要求
01
02
03
学历要求
通常需要具备本科及以上 学历，且所学专业与咨询 领域相关。
考试要求
需要通过国家或地方组织 的注册咨询工程师考试， 获得相应的执业资格证书 。
实践应用
将所学知识应用于实际工作中，不断积累经验， 提高专业水平。
03
注册咨询工程师的职业道德与规范
职业道德准则
诚信原则
注册咨询工程师应遵守诚信原则，保持真实、准确的咨询意见， 不提供虚假信息或误导性建议。
公正原则
在提供咨询服务时，注册咨询工程师应保持公正立场，不受任何利 益关系影响，确保咨询结果的客观性和公正性。
勤勉尽责
注册咨询工程师应勤勉尽责，对咨询项目进行充分的研究和分析， 提供高质量的咨询服务。
职业行为规范
遵守法律法规
01
注册咨询工程师应遵守国家法律法规和行业规范，确保咨询活
动的合法性和合规性。
保守秘密
02
对于涉及客户商业秘密的信息，注册咨询工程师应保守秘密，
注册咨询工程师培训幻灯片PPT
多，而与?工程咨询概论?、?工
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
重点与难点
SWOT分析
一元线性回归、消费系数和弹性 系数法
工程投资简单估算法
现金流量分析及财务评价
国民经济效益费用流量分析
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
教学中应注意的问题
本课程是案例考试，主要通过主 观案例题型，考察考生对方法的
现有竞争对手之间的竞争决定 竞争强度的因素：
－行业增长 －行业集中度 －固定成本与库存成本 －差别化 －行业的生产能力 －退出障碍
替代品的威胁 决定替代的因素：
－客户对替代品的使用 倾向 －替代品的相对价格 －转化成本
2005.2
客户讨价还价的能力：
价格敏感性
讨价还价能力
－产品成本/总成本
－客户相对企业的集中度和规模
教材构造
全书共11章，涉及4个方面 战略分析方法 市场预测方法 工程评价方法 工程管理方法
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
本书与其它课程的关联
本课程主要与?工程咨询概论?、?
工程工程组织与管理?、?工程决
策分析与评价?三门课程有穿插
和联系。因为定位于投资前期，
与?工程决策分析与评价?
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
SWOT分析
企业内部条件
表 2－11 SWOT 示意图 优势
Strengths
企业外部环境
机会 Opportunities
劣势 Weaks
威胁 Threats
咨询师培训PPT课件
Page 21
电话咨询
目的，原则，技巧 观念，流程，举例 分析电话咨询录音 小结，四大要素
Page 22
电话咨询
电话咨询目的
唯一目的：让询问者上门咨询！
（当面咨询或参加小型演讲等。）
电话咨询原则
1， 巧避报价。 2，不直接回答敏感性问题。 3，简明扼要回答询问者其他最关心的问题，不要太全面。 4，控制时间4-7分钟。 5，了解询问者基本信息。
咨询量，电话咨询量，上门咨询人数，当面咨询人数，报名人数。
•提高咨询师专业水平
要求各咨询师利用业余时间每培训项目完整的学习一门课程。
Page 15
咨询准备
咨询概念、目标、目的 咨询对象 询问者咨询决策过程 询问者心理分析
Page 16
咨询准备
咨询概念
✓将有需求的询问者转化为学员的过程
✓帮助询问者改善目前的状况
咨询师培训
满意自己
—咨询目的激励我们！ —咨询技巧成熟我们！
Page 1
培训简介
培训目的 培训方法 示范、 考核
Page 2
培训简介
培训目的
✓切实提升素质和技能 ✓提高两个转化率
电话咨询上门转化率 当面咨询报名转化率
✓通过培训、现场示范、公 司监督、大家努力成为合格 咨询师。
电话咨询上门转化率≧60% 70%
商业媒体、公众报道 人际交往、自我经验
市场宣传、电话咨询
当面咨询、演讲会 学员转化、教学质量
Page 19
不信任 咨询师 集体 行业 本人
咨询准备
询问者心理分析
咨询不成功的障碍
不认可 产品目标 课程设置 教学质量 优势
与其他培训比较
价格
不急需
电话咨询
目的，原则，技巧 观念，流程，举例 分析电话咨询录音 小结，四大要素
Page 22
电话咨询
电话咨询目的
唯一目的：让询问者上门咨询！
（当面咨询或参加小型演讲等。）
电话咨询原则
1， 巧避报价。 2，不直接回答敏感性问题。 3，简明扼要回答询问者其他最关心的问题，不要太全面。 4，控制时间4-7分钟。 5，了解询问者基本信息。
咨询量，电话咨询量，上门咨询人数，当面咨询人数，报名人数。
•提高咨询师专业水平
要求各咨询师利用业余时间每培训项目完整的学习一门课程。
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咨询准备
咨询概念、目标、目的 咨询对象 询问者咨询决策过程 询问者心理分析
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咨询准备
咨询概念
✓将有需求的询问者转化为学员的过程
✓帮助询问者改善目前的状况
咨询师培训
满意自己
—咨询目的激励我们！ —咨询技巧成熟我们！
Page 1
培训简介
培训目的 培训方法 示范、 考核
Page 2
培训简介
培训目的
✓切实提升素质和技能 ✓提高两个转化率
电话咨询上门转化率 当面咨询报名转化率
✓通过培训、现场示范、公 司监督、大家努力成为合格 咨询师。
电话咨询上门转化率≧60% 70%
商业媒体、公众报道 人际交往、自我经验
市场宣传、电话咨询
当面咨询、演讲会 学员转化、教学质量
Page 19
不信任 咨询师 集体 行业 本人
咨询准备
询问者心理分析
咨询不成功的障碍
不认可 产品目标 课程设置 教学质量 优势
与其他培训比较
价格
不急需
咨询实务注册咨询工程师考试课件
第二章 市场分析及市场战略一、市场预测方法:1、一元线性回归（相关检验、t 检验、点预测、区间预测）2、弹性系数法（价格弹性、能源需求弹性）（教材P40例2-2）收入（价格）弹性=购买量变化率/收入（价格）变化率预测步骤（1）根据已知数据计算各年的收入弹性系数（2）求各年收入弹性系数的平均值作为预测年份的收入弹性系数3、移动平均法（简单移动平均法、加权移动平均法）（教材P46例2-6）4、UUUU 指数平滑法（教材P49例2-7）F 0=(x 1+x 2+x 3)/3 F t =αx t +(1-α)F t-1（1）平滑系数α的确定➢ 观测值呈现较稳定的水平发展时，α取0.1—0.3➢ 观测值波动较大时，α取0.3—0.5➢ 观测值波动很大时，α取0.5—0.8（2）初始值F 0的确定➢ 时间序列期数在20个以上时，初始值对预测结果影响很小，可取F 0=x 1➢ 时间序列期数小于20个时，初始值对预测结果有一定影响，可取前3～5个观测值的平均数代替（3）大的α值导致较小的平滑效果，小的α值产生客观的平滑效果5、德尔菲法（步骤、优缺点、适用范围）教材P52（教材P74例2-11）二、市场战略分析（教材P75例2-12）1、产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段各自特点及应采取的相应策略2、竞争态势矩阵、SWOT分析（P63）、波士顿矩阵(P67)、通用矩阵小结本章是第四科、第五科考核的重点，主要考核各市场预测和战略分析的步骤、优缺点、适用范围。
第四科考试以客观题为主；第五科考试历年均有1个考题，主要考核市场预测的方法，计算和分析相结合，要么市场预测和战略分析单独考核，每题考2～3种方法；要么两块内容结合出题，这种方式有一定难度，关键是按照所给问题的顺序答题，形成清晰的解题思路。
第三章建设方案研究一、总图技术经济指标1、投资强度=项目固定资产总投资÷项目总用地面积注：项目固定资产总投资包括厂房、设备和地价款、相关税费2、建筑系数=（建筑物占地面积＋构筑物占地面积＋堆场用地面积）÷项目总用地面积×100%注：一般工业项目建筑系数应不低于30%3、场地利用系数＝建筑系数+[(道路、广场及人行道占地面积+铁路占地面积+管线及管廊占地面积) ÷项目总用地面积×100%]4、容积率=总建筑面积÷总用地面积注：当建筑物层高超过8米，该层建筑面积加倍计算5、行政办公及生活服务设施用地所占比重=行政办公、生活服务设施占用土地面积÷项目总用地面积×100% 注：工业项目所需行政办公及生活服务设施用地面积不得超过工业项目总用地面积的7%小结本部分内容主要是第四科考核。
注册师培训资料pptPowerPointP[1]
![注册师培训资料pptPowerPointP[1]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/96f9d3aff18583d048645989.webp)
§国有资本持有单位：是指直接持有或者直接管
理改建企业国有资本的国家授权的部门或者国 家授权投资的机构、国有企业以及其他组织 。
注册师培训资料pptPowerPointP[1]
一、国有企业公司制改建的几个 关键名词
§存续企业：是指企业采取分立式改建后
继续保留的企业 。
§国有企业公司制改建的方式：整体改建、
注册师培训资料pptPowerPointP[1]
五、国有企业公司制改建的程序
§对没有纳入改建企业范围的资产的处置。国有
资本持有单位对没有纳入改建企业范围、具备 经营条件的剥离资产，可以其组建企业法人， 独立核算，依法经营；对不具备经营条件的剥 离资产，可以按以下方法处置：
注册师培训资料pptPowerPointP[1]
失，包括坏账损失、存货损失、固定资产及 在建工程损失、担保损失、股权投资损失或 者债权投资损失以及经营证券、期货、外汇 交易损失等，按照财政部有关企业资产损失 管理的规定确认处理。
注册师培训资料pptPowerPointP[1]
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、改建企业需要关注的几个问题
§应付福利费、职工教育经费。改建企业账面
（四）授权经营 （五）保留划拨等其他方式。
注册师培训资料pptPowerPointP[1]
五、国有企业公司制改建的程序
§制定股权设置方案。企业实行公司制改建的
股权设置方案，应当由国有资本持有单位制
定 。股权设置方案应当载明以下内容：(一)
股本总数及其股权结构； (二)国有资本折股
以及股份认购； (三)股份转让条件及其定价；
建企业原承担社会职能的相关资产，无偿移交当地
政府有关部门或所在地社区管理，相应核减改建企
理改建企业国有资本的国家授权的部门或者国 家授权投资的机构、国有企业以及其他组织 。
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一、国有企业公司制改建的几个 关键名词
§存续企业：是指企业采取分立式改建后
继续保留的企业 。
§国有企业公司制改建的方式：整体改建、
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五、国有企业公司制改建的程序
§对没有纳入改建企业范围的资产的处置。国有
资本持有单位对没有纳入改建企业范围、具备 经营条件的剥离资产，可以其组建企业法人， 独立核算，依法经营；对不具备经营条件的剥 离资产，可以按以下方法处置：
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失，包括坏账损失、存货损失、固定资产及 在建工程损失、担保损失、股权投资损失或 者债权投资损失以及经营证券、期货、外汇 交易损失等，按照财政部有关企业资产损失 管理的规定确认处理。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、改建企业需要关注的几个问题
§应付福利费、职工教育经费。改建企业账面
（四）授权经营 （五）保留划拨等其他方式。
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五、国有企业公司制改建的程序
§制定股权设置方案。企业实行公司制改建的
股权设置方案，应当由国有资本持有单位制
定 。股权设置方案应当载明以下内容：(一)
股本总数及其股权结构； (二)国有资本折股
以及股份认购； (三)股份转让条件及其定价；
建企业原承担社会职能的相关资产，无偿移交当地
政府有关部门或所在地社区管理，相应核减改建企
咨询师认证培训课件(PPT 31页)
3、介绍IT行业中的职位需 求和薪水、待遇，此环节 的重点有3个： 1）了解客户的价值观 2）通过提问，挖掘客户" 关注点" 3）认真倾听，表现出对谈 话的专注 4、时间：12分钟
4-1 您认为现状和期望之间的差距,是什么原 因造成的？ 4-2 为什么会是现在这个样子呢？因为您的行 业属于传统行业。 4-3倾听时的注意点： 1）身体微微前倾,目光集中在客户的脸、嘴和 眼睛上,聆听时不要插嘴 2）客户讲完3--5秒后，再提问或者作答 3）如果没有听懂时说：您的意思是…? 4）察言观色,提问应集中在对方的困惑或者希 望上,使得对方视你为良医
4-1 若在咨询过程中电铃响, 告知对方，
时间：5分钟
中心实行严格的时间制度
3、参观教室、机房，展示幽雅的
学习环境
时间：2分钟
4、在参观的过程中，继续寻找关
单信号
5、此步骤可选
在职人员当面咨询(首次)
步骤9
步骤规范
步骤标准
关单
1、发现关单信号，采用" 选择提问法"要求咨询者报 名 2、拿座位表，确定座位 3、填写《交费单》 4、引领到收费处 5、时间：3分钟
对方的价值观和期 的地方吗？
望值。引导性提问 运用职业判断的5元 素：
2-1 你现在的薪水大概有x000吧？ (如果比你判断的数额稍高一些，可以从对方得意 或者不屑的神情中，从而判断对方真实的收入状况) 2-2 平时工作觉得有意思吗？
1）收入2）稳定3） 2-3 这几年您觉得自己发展快吗？
发展4）地位5）行 2-4 像您这样工作的前辈，现在他们的收入情况好
1、起身、离座、点头、问 候咨询者 2、与咨询者握手 3、请咨询者就座 4、时间：30秒
注册咨询师培训讲义-PPT资料283页
1.市场容量调查
主要是调查项目产品在近期和预测时段的市场供需总量及其地区 分布情况，为项目产品供需预测提供条件。
供应现状
◆国际市场供应现状。 ◆国内市场供应现状。 ◆进口现状。
需求现状
◆国际市场需求现状。 ◆国内市场需求现状。 ◆出口现状。
2.价格状况调查
调查产品的国内市场价格及历年变化情况及变化规律，最高 价格和最低价格出现的时间和原因。
可行性研究报告的编制
1、编制步骤 2、编制依据和要求 3、编写规范
1、编制步骤
（1）签订委托协议 （2）组建工作小组 （3）制定工作计划 （4）调查研究收集资料 （5）方案编制与优化 （6）项目评价 （7）编写《报告》 （8）与委托单位交换意见
2、编制依据和要求
（1）编制依据
1）项目建议书（初步可行性研究报告）及其批复文件 2）国家和地方的经济和社会发展规划；行业部门发展规划等 3）国家有关法律、法规、政策 4）国家矿产储量委员会批准的矿产储量报告及矿产勘探最终
（六）技术方案、设备方案和工程方案
1.技术方案选择 / 2.主要设备方案选择
3.工程方案选择 / 4.技术改造项目改造前后的比较
（七）原材料燃料供应
1.主要原材料供应方案 / 2.燃料供应方案
（八）总图运输与公用辅助工程
1.总图布置方案 / 2.场内外运输方案 3.公用工程与辅助工程方案
4.技术改造项目现有公用辅助设施利用情况 （九）节能措施 1.节能措施 / 2.能耗指标分析 （十）节水措施 1.节水措施 / 2.水耗指标分析 （十一）环境影响评价 1.环境条件调查 / 2.影响环境因素分析 / 3.环境保护措施 （十二）劳动安全卫生与消防 1.危险因素和危害程度分析 / 2.安全防范措施 3.卫生保健措施 / 4.消防措施
2024年工程咨询师资格考试行业培训资料
06
行业前沿动态与发展趋势 探讨
工程咨询行业最新政策解读
01
解读国家最新发布的关于工程 咨询行业的政策文件，包括政 策背景、目标、主要内容和实 施措施。
02
分析政策对工程咨询行业的影 响，包括市场准入、业务范围 、服务质量等方面的变化。
03
探讨工程咨询企业如何适应政 策变化，调整业务策略，提升 竞争力。
保持积极乐观的心态，遇到困难 时及时调整情绪，相信自己能够 通过考试。
考场答题注意事项
仔细审题
认真阅读题目，理解题意和要求，避免答非 所问。
清晰表达
在答题过程中，注意条理清晰、逻辑严密地 表达自己的观点和答案。
控制时间
合理分配答题时间，避免在某一题目上花费 过多时间而影响时间检查答案，确保没有 遗漏或错误。
生态影响评价
了解国家生态环境保护政 策、法规及标准。
生态环境保护政策
交通运输工程咨询实务
交通规划与设计
掌握交通规划与设计的基本原理和方法。
交通工程经济分析
了解交通工程经济分析的方法和评价指标。
交通运输案例分析
通过案例分析，掌握交通运输工程咨询的实 际操作和应用。
水利工程咨询实务
01
水文学与水资源
02 分析不同类型案例的特点和解题技巧
03
通过案例分析的练习，培养分析问题和解决问题的能
力
解题技巧总结与提高
总结各类题型的解题技巧和方法 分析考试中常见的失分原因和应对策略 提供备考建议和复习方法，帮助考生提高应试能力
05
备考策略与时间规划建议
制定个性化备考计划
分析个人优劣势
根据自身专业背景、工作经验和学习能力，制定符合 个人实际情况的备考计划。
注册咨询工程师47页PPT
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生