通信综合代维基础维护技术标准
中国联通内蒙古分公司基站综合代维技术规范书()
中国联通内蒙古分公司运行维护部中国联通内蒙古分公司基站综合代维技术规范书中国联通内蒙古网络分公司运维部2022年10月目录一、总则 (3)二、项目概述 (3)三、代维公司资质及人员要求 (3)四、代维工作范围 (5)五、代维内容和规范要求 (6)六、考核及处罚 (17)七、安全要求 (25)附1：基站代维车辆、人员及仪器仪表配置要求 (27)附2：基站分级定义 (28)附3：基站代维发电管理要求 (30)附4：内蒙联通基站综合代维作业计化执行表 (35)附5：铁塔维护维修参照标准与要求 (36)一、总则为规范代维服务内容，保证外包服务正常有序开展，特制定本服务规范。
本服务规范各项工作应遵循中国联通相关维护规程、验收及技术规范要求执行，并随中国联通网络运行维护相关规范最新版本做相应调整。
二、项目概述中国联通内蒙古分公司为保障设备安全运行、优化经营成本结构、提升网络质量，决定对移动网基站（包括基站机房、铁塔、空调及应急发电）进行代维，本技术规范书为在中国联通内蒙古分公司各地市分公司进行代维工作的的技术标准。
三、代维公司资质及人员要求(一) 代维公司资质要求1、申请人必须是在中华人民共和国境内合法注册的，具有独立法人资格的单位，在法律上和财务上独立，同时具有良好的服务能力且有良好的银行资信和商业信誉。
注册资金100万元（含）以上，且通过年检；★2、承担代维单位其登记的营业范围必须包含通信设备维护（维修），且需包括铁塔安装维护。
并具备开展通信专业/领域代维（外包）服务的设施；必须具有铁塔安装维护业绩。
3、企业应有固定的工作场所，并具备开展基站专业领域代维服务的设施。
（二）代维队伍组织和人员要求★1、队伍组织机构1.1在代维所在地设立常驻机构（办事处），指派专人负责市级分公司日常维护接口工作，常驻地市分公司办公。
并指派合适人选担任办事处负责人和安全管理人员，负责安全生产和代维质量的监督、检查与考核，并根据管理工作的要求落实代维管理员。
某公司基站综合代维服务规范(DOC 60页)
某公司基站综合代维服务规范(DOC 60页)基站综合代维服务规范中国移动通信集团河南有限公司目录1.11.21.3“工单”指在代维工作中，双方按照河南移动规定的工作流程派发工作通知单。
1.4“质量事故”指维护质量严重不合格或因代维公司原因造成通信中断的事件。
1.5“退服”指基站退出服务或中断服务。
一、基站综合代维范围2.1基站综合代维的项目：2.1.1基站基础代维2.1.2基站无线设备代维2.1.3基站传输设备代维2.1.4直放站代维2.2代维主要设备：2.2.1基站机房内所有设备及配套设施2.2.2基站机房及附属设备2.2.3基站机房环境2.3代维主要内容包括：2.3.1基础代维2.3.1.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理2.3.1.2站点环境卫生维护2.3.1.3设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接2.3.1.4除锈防腐、调整加固2.3.1.5应急发电2.3.1.6工程验收、事务跟工配合；2.3.1.7业主协调（关系维护）、代交电费、房屋（土地）租赁费；2.3.1.8资源、资产数据清查；2.3.1.9工程配合2.3.1.10协助安全保卫2.3.1.11其他临时性配合工作2.3.2无线、传输设备代维2.3.2.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理2.3.2.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接、电路开通测试2.3.2.3网络质量测试（不包含网优的日常测试）2.3.2.4工程验收；2.3.2.5业主协调（关系维护）；2.3.2.6资源、资产数据清查；2.3.2.7工程配合2.3.2.8协助安全保卫2.3.2.9其他临时性配合工作2.3.3直放站代维2.3.3.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理2.3.3.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接2.3.3.3网络质量测试（不包含网优的日常测试）2.3.3.4站点环境卫生维护2.3.3.5除锈防腐、调整加固2.3.3.6应急发电2.3.3.7工程验收、事务跟工配合；2.3.3.8业主协调（关系维护）、代交电费、房屋（土地）租赁费；2.3.3.9资源、资产数据清查；2.3.3.10工程配合2.3.3.11协助安全保卫2.3.3.12其他临时性配合工作2.4界面划分：2.4.1传输维护界面：以进入基站的第一个ODF架的第一个端子为界（包括端子），以内的所有设备由代维公司负责，以外由河南移动负责。
基站综合维护服务技术规范概述
基站综合维护服务技术规范概述随着通信技术的不断发展，基站已成为现代通信系统的重要组成部分。
为了保证基站的正常运行和提高通信网络的可靠性、稳定性，基站综合维护服务技术规范应运而生。
本文将对基站综合维护服务技术规范进行概述，介绍其目的、内容和作用。
一、技术规范的目的基站综合维护服务技术规范的目的是规范基站维护工作流程，确保基站设备的正常运行和服务质量的稳定。
通过技术规范，可以提高基站维护人员的专业水平，加强各项维护工作的管理和协调，提高服务效率和效果，提供高质量的基站维护服务。
二、技术规范的内容基站综合维护服务技术规范的内容主要包括以下几个方面：1. 基站维护工作流程：明确基站维护各项工作的执行流程和要求，包括设备巡检、故障排除、维修和备件更换等。
规定维护人员的职责和权限，确保工作的有序进行。
2. 基站设备维护标准：规定基站设备的维护标准和要求，包括设备的清洁、检修和保养等。
制定设备维护记录和维护计划，定期进行设备巡检和维修，确保设备的稳定运行。
3. 故障处理流程：规范故障排查和解决的流程，确保问题能够及时准确地解决。
包括故障现场调查、问题分析、解决方案的制定和实施等。
4. 应急维护服务：制定应急维护服务方案，明确应急维护的流程和方法。
包括故障发生后的应急响应、备用设备启用和故障恢复计划等。
5. 维护服务报告：规范维护服务报告的编写和提交流程，确保维护工作的记录完整和准确。
包括维护记录的内容和格式，以及报告的及时性和准确性等。
三、技术规范的作用基站综合维护服务技术规范的实施对于保证基站设备的正常运行和提高通信网络的可靠性、稳定性具有重要作用：1. 提高服务质量：通过规范维护工作流程和设备维护标准，可以提高维护人员的工作效率和质量，减少故障发生的概率，提高通信网络的可用性和稳定性。
2. 提高维护效率：通过规范故障处理流程和应急维护服务方案，可以提高故障处理的速度和准确性，缩短通信中断的时间，提高用户的满意度。
中国移动2020年至2022年网络综合代维集中采购技术规范书
中国移动2020年至2022年网络综合代维集中采购技术规范书中国移动通信集团有限公司2020年2月目录一、网络代维的范围和内容 (4)（一）网络代维范围 (4)（二）网络代维服务内容及计费方式 (5)（三）网络代维服务模式 (5)二、代维公司资质要求 (6)（一）注册资金 (6)（二）基本资质要求 (6)（三）综合代维经历 (6)（四）机构配备要求 (6)（五）人员配置要求 (7)（六）油机配置要求 (8)（七）智能终端配置要求 (9)三、代维工作总体要求 (9)（一）代维工作职责 (9)（二）代维基础管理 (9)（三）代维服务管理 (10)（四）代维安全生产管理 (10)（五）代维信息保密管理 (12)（六）代维考核管理 (12)四、基站设备及天馈专业代维技术要求 (12)（一）代维工作内容和质量要求 (12)（二）代维人员配置标准 (13)（三）代维车辆配置标准 (13)（四）代维仪表工器具配置标准 (13)五、直放站室分WLAN专业代维技术要求 (15)（一）代维工作内容和质量要求 (15)（二）代维人员配置标准 (15)（三）代维车辆配置标准 (15)（四）代维仪表工器具配置标准 (15)六、传输线路专业代维技术要求 (16)（一）代维工作内容和质量要求 (16)（二）代维人员配置标准 (16)（三）代维车辆配置标准 (16)（四）代维仪表工器具配置标准 (17)七、铁塔专业代维技术要求 (17)（一）代维工作内容和质量要求 (17)（二）代维人员配置标准 (17)（三）代维车辆配置标准 (18)（四）代维仪表工器具配置标准 (18)八、集客专业代维技术要求 (18)（一）代维工作内容和质量要求 (18)（二）代维人员配置标准 (18)（三）代维车辆配置标准 (18)（四）代维仪表工器具配置标准 (18)九、家客专业代维技术要求 (19)（一）代维工作内容和质量要求 (19)（二）代维人员配置标准 (19)（三）代维车辆配置标准 (20)（四）代维仪表工器具配置标准 (20)十、低端网络优化专业代维技术要求 (20)（一）代维工作内容和质量要求 (20)（二）代维人员配置标准 (20)（三）代维车辆配置标准 (21)（四）代维仪表工器具配置标准 (21)网络综合代维集中采购技术规范书一、网络代维的范围和内容（一）网络代维范围甲方根据《中国移动网络代维白皮书》，将网络代维范围设定为基站设备及天馈、直放站室分及WLAN、传输线路、铁塔、集客、家客、低端网络优化7个专业。
（完整版）综合代维服务及技术规范（2011版）.docx
（完整版）综合代维服务及技术规范（2011版）.docx附件 1：综合代维服务及技术规范（2011 年版）目录第一章适用范围 (1)第二章综合代维通用服务和技术规范 (2)第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站）(11)第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范 (16)第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 (19)第六章动力及外围设备代维服务及技术规范 (24)第七章接入点代维服务及技术规范 (33)第八章电缆及其附属设备服务及技术规范 (42)第九章公众客户及末梢维护服务及技术规范 (50)第十章集团客户维护服务及技术规范 (51)第十一章值班监控维护服务规范 (54)第一章适用范围1.1 无线基站设备包括GSM/WCDMA网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。
1.2 无线室内分布系统（含WLAN）包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、BBU+RRU、直放站、一体化基站设备主机）、WLAN设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2M线）、电源以及HDSL设备等配套使用设备。
1.3 本地光缆线路包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据POP点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。
1.4 动力及外围设备除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点的整流器、电池、空调、UPS 等配套设备和机房环境。
1.5 接入点接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。
有源接入点：无机房，以1 个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。
楼道设备：无机房，以多媒体箱体集成EPON ONU、LAN 交换机、 IAD 及配线模块，实现对楼宇宽带及语音业务覆盖。
中国联合网络通信有限公司广东省分公司代维工作技术规范书
附件2：中国联合网络通信有限公司广东省分公司代维工作技术规范书（2009年版）运行维护部移动网络运行维护部二00九年三月第一章基站设备代维工作技术规范第一节基站机柜1．机柜内各板件的数字板状态指示灯正常为绿色，发现有红色的为不正常，应该立即处理；2．机柜各接地（对端、本端）连接牢固无松动，无接驳点，做好防锈；3．机柜内风扇运作正常；4．机柜内干净，无其他堆积物，手摸无灰尘；5、设备无异常发热；6、机柜标识清晰、明确，应符合标准化规范；第二节馈线部分1．馈线维护要求1．1接头紧固无松动、无划伤、无露铜、无变型。
1．2馈线布放，横平竖直，无相互交叉，顺序一致。
两端标识明确，并两端对应。
标识粘贴与两端接头向内约20CM处。
1．3馈线用馈线卡子固定时，馈线卡子固定良好，无松动，垂直方向馈线卡子间距≤1.5m，水平方向馈线卡子间距≤1m。
如馈线不是用馈线卡子固定时，馈线之间有扎带相互绑扎。
1．4馈线的单次弯曲半径符合以下要求：7／8″馈线＞30CM；5／4″馈线＞40CM，15/8″＞50CM （或大于馈线直径的10倍）。
馈线多次弯曲半径符合以下要求：7／8″馈线＞45CM；5／4″馈线＞60CM，15/8″＞80CM 。
1．5馈线弯曲度应圆滑、无硬弯。
没有接触到尖锐物体或其他易划伤的物体。
1．6馈线进线窗外有防水弯，防水弯的切角大于等于60º。
1．7馈线、信号线与220V以上的电源线有20cm以上的间距。
1．8天线、馈线等器件、线缆标识符合标准化规范。
1．9室外馈线扎带使用黑扎带，室内馈线扎带使用白扎带，扎带绑扎整齐美观、工艺良好。
1．10馈线没有磨损，走线架没有锈蚀，接地良好。
1．11室外每一个裸露接头均包扎良好（胶泥、胶带做三层包扎），无漏水、渗水现象。
1．12机房进线孔要求密封，不透光、进水，馈线窗卫生良好，眼见不到灰尘，不存在卫生死角。
2．跳线维护要求2．1 1／2″跳线的单次弯曲半径≥20cm；多次弯曲半径≥30cm。
通信综合代维基础维护技术标准
通信综合代维基础维护技术标准第一条基础维护工作总体技术标准1代维公司应按照代维项目与分工界面，做到界面清晰，责任明确。
2代维公司要依据相应的质量标准，确保服务质量和服务时限。
第二条具体维护技术标准1、使用甲方运维监控系统，接收工单、处理故障、回复工单1.1代维公司按甲方要求，使用甲方的运维监控系统开展维护工作。
1.2代维公司负责站址相关设施的故障处理工作，包括各类告警排障，工单处理，过程管控等具体工作。
代维公司应依据故障等级、处理时限、故障处理操作规范，结合IT 支撑系统，及时对故障设备进行排查、处理，并及时反馈故障处理情况。
1.3在甲方需要的前提下，配合进行告警监控工作。
1.4故障处理过程中如涉及到运营商设备，按照协商确定的故障恢复顺序执行操作。
在故障排除后，在约定的时间提交故障处理报告。
2、日常巡检铁塔、站房配套设施的日常巡检分为基础巡检和扩展巡检两部分，其中基础巡检是代维公司必须实施的项目，扩展巡检代维公司根据甲方的要求和安排无条件实施。
外市电设施巡检是代维公司必须实施的项目。
2.1铁塔、站房配套设施的基础巡检2.2铁塔、站房配套设施的扩展巡检2.3外市电设施巡检生清洁和伐青及修枝，所产生的人工费、青苗补偿费等均由代维公司承担。
4、发电1.1代维公司负责市电停电或甲方站址设施故障引起的停电的应急发电工作，发电所需的油机、油料、辅材、人工车辆等所有资源均有代维单位负责提供。
代维公司须按照甲方发电管理相关要求执行发电工作，并要建立发电台账，按计次核算发电费用。
1.2包括节假日在内，在铁塔类站址交流市电停电后，根据甲方的调度指令或任务工单，及时运送油机油料前往现场发电，在规定的响应时长内发电成功，恢复站址交流供电；交流市电恢复正常后，及时恢复市电供电。
原则上每日保证发电时间段为6：00～24：00时（甲方各市分公司可根据季节和实际情况调整，对VIP基站、传输节点站址要求7×24小时发电），在保证发电时间段内，代维公司应无条件执行甲方的发电调度指令和任务工单。
基站设备代维内容及要求
基站设备代维内容及要求一、机房环境、照明、安全代维内容及要求（一）维护要求基站整洁、无安全隐患、及时整改、符合标准化机房规范要求。
责任范围为代维区域内移动专用变压器、低压线路、站内设备、机房、天馈线系统、铁塔等设备。
（二）月度巡检内容1.清洁地面、墙壁、设备上的污物及灰尘一次，要求地面及窗台必须用湿布抹洗。
2.清洁线缆、走线架、机架、机柜、设备和用品，务必要掌握规范的方法，保证设备的安全运行，确保死角清洁不能遗漏。
3.检查机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗是否漏水或渗水，对于机房漏水或渗水应立即修补，在下雨季节应先采取应急措施，保证设备不受影响；对于属于安全或消防的故障，在故障未处理好前，应留人值守机房，直到故障处理完毕。
4.检查室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。
5.检查消防情况，灭火器是否过期，并对其有效期作记录。
对于即将过期消防设备应及时通知电信公司，以便及时更换，消灭任何火灾隐患。
6.检查门窗、门锁、空调室外机、铁塔，如有破坏应及时解决，做到防火、防盗，保证机房安全。
对于属于安全的故障，在故障未处理好前，应留人值守机房，直到故障处理完毕。
7.检查机房的室外环境是否有其它物品阻碍或安全隐患存在，若发现应及时处理并通知移动公司，作好各项记录。
8.检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即采取措施处理。
9.建立机房巡查档案，每次清洁及检查后，到场人员在相应表格上签字。
二、基站主设备代维内容及要求基站主设备包括：无线设备、机架及内部所包含的设备和电缆。
（一）月巡检内容1.基站设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备是否有告警（若有，必须马上处理）。
2.外围告警是否接触良好，并测试所有告警。
3.检查各连线状态：电源/信号/射频/地线是否分开，机架内各连线是否接触良好并正确无误。
4.检查各类标签是否正确（包括套线标签），是否脱落，发现问题立刻改正。
5.基站设备资料的收集。
6.每月在基站的覆盖范围内，用测试手机测试该站的每个小区，逐个检查该基站每个小区的通话质量。
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通信综合代维基础维护技术标准
第一条基础维护工作总体技术标准1代维公司应按照代维项目与分工界面，做到界面清晰，责任明确。
2代维公司要依据相应的质量标准，确保服务质量和服务时限。
第二条具体维护技术标准
1、使用甲方运维监控系统，接收工单、处理故障、回复工单
1.1代维公司按甲方要求，使用甲方的运维监控系统开展维护工作。
1.2代维公司负责站址相关设施的故障处理工作，包括各类告警排障，工单处理，过程管控等具体工作。
代维公司应依据故障等级、处理时限、故障处理操作规范，结合IT 支撑系统，及时对故障设备进行排查、处理，并及时反馈故障处理情况。
1.3在甲方需要的前提下，配合进行告警监控工作。
1.4故障处理过程中如涉及到运营商设备，按照协商确定的故障恢复顺序执行操作。
在故障排除后，在约定的时间提交故障处理报告。
2、日常巡检
铁塔、站房配套设施的日常巡检分为基础巡检和扩展巡检两部分，其中基础巡检是代维公司必须实施的项目，扩展巡检代维公司根据甲方的要求和安排无条件实施。
外市电设施巡检是代维公司必须实施的项目。
2.1铁塔、站房配套设施的基础巡检
2.2铁塔、站房配套设施的扩展巡检
2.3外市电设施巡检
生清洁和伐青及修枝，所产生的人工费、青苗补偿费等均由代维公司承担。
4、发电
1.1代维公司负责市电停电或甲方站址设施故障引起的停电的应急发电工作，发电所
需的油机、油料、辅材、人工车辆等所有资源均有代维单位负责提供。
代维公司
须按照甲方发电管理相关要求执行发电工作，并要建立发电台账，按计次核算发
电费用。
1.2包括节假日在内，在铁塔类站址交流市电停电后，根据甲方的调度指令或任务工
单，及时运送油机油料前往现场发电，在规定的响应时长内发电成功，恢复站址
交流供电；交流市电恢复正常后，及时恢复市电供电。
原则上每日保证发电时间
段为6：00～24：00时（甲方各市分公司可根据季节和实际情况调整，对VIP基
站、传输节点站址要求7×24小时发电），在保证发电时间段内，代维公司应无
条件执行甲方的发电调度指令和任务工单。
特殊紧急情况下代维公司也应无条件
执行在保证时间段之外的发电调度指令。
每次调度发电根据甲方要求做好相关发
电记录，每月汇总分析报送甲方。
建立站址供电保障相关基础资料，包括路程响
应时长、蓄电池后备时长、供电所联系方式及供电情况等信息。
5、站址设施的资源管理
1.3代维公司负责站址设施的资料录入工作及综合资源管理系统和运维监控系统中
的维护资料核查及更新工作。
代维公司要定期对基站与配套、铁塔等进行基础信
息收集和汇总工作，包括所有设备的配置情况、调动情况、入网时间、物业信息、
维修记录等。
在当月维护过程中发生的板件更换、设备增减、故障情况等应及时
做好变更记录，同时对基础数据库、固定资产信息进行更新。
负责保管维护资产
清单名册和实物台帐，组织标签的粘贴和维护，对资产实物变更情况及时做好变
更记录并更新资产实物资产清册台帐，根据甲方要求进行全面的清查盘点工作，
确保清册、台帐、标签、实物统一。
1.4代维公司需对甲方的客户资料和物业信息进行维护管理，日常巡检中发现的信息
变动需及时上报并更新。
1.5未经对方书面许可，代维公司不得以任何方式向除双方所属子公司、分公司及所
属企业以外的任何第三方提供或披露代维合同的内容和客户资料。
代维公司需要实时更新并保存基站图像资料包括：机柜内设备全景、设备参数配置、机柜内线缆、铁塔、现场全景、电源接线处等。
6、消防设备定期检测和更换增补
代维公司需对站房内的消防设备进行检测和更换增补，确保在使用有效期之内，灭火器压力正常，对安装有DKL等自动灭火系统的机房还应按其维护和使用说明检查告警指示是否正常等，确保消防器材配置满足机房使用要求。
7、蓄电池日常维护及充放电测试
代维公司需实施单体蓄电池的内阻、电导、电压测试，对存在问题单体电池粘贴标签标识（须包含测试时间、测试人、内阻、电导和电压值）并实施单体更换(蓄电池由甲方提供)，同时根据甲方蓄电池专项整治工作做好整组替换或增补的配合。
8、空调、开关电源（含动环监控设备）等动力配套设施的参数调
整和设置
代维公司需在巡检过程中校正各种重要参数设置，确保正常，校正的内容包括但不限于：浮充电压、均充系列参数、充电限流值、二次下电参数按蓄电池出厂参数设置、一次下电参数、告警限值、模块数量、节能功能开启、空调问题等。
9、铁塔、空调、开关电源（含动环监控设备）的隐患发现
根据甲方要求，对隐患实施现场检查、测试和排查工作，按要求登记隐患问题并整理反馈。
在甲方组织实施隐患整治后实施结果检查，配合甲方对隐患整治工作实施后评估工作。
10、铁塔、空调、开关电源（含动环监控设备）专业维修的配合
根据甲方专业维修工作的安排，全力做好配合工作。
11、其他按需临时性专项维护工作
为保证站址设施的正常运行，代维公司除日常维护工作之外，还应完成甲方安排的非日常性、并具有一次性较大工作量的其他维护工作任务。