技师部日常行为奖惩条例
推拿馆技师奖罚制度规定
推拿馆技师奖罚制度规定推拿馆技师奖罚制度规定如下：1. 服务质量奖惩：- 获得顾客书面表扬或评价满分的技师，将获得当月奖金。
- 因服务质量差导致顾客投诉，经调查属实的技师，将受到相应的罚款。
2. 工作态度奖惩：- 积极参加培训，提升技能的技师，将获得额外奖励。
- 工作态度消极，影响团队协作的技师，将受到警告或罚款。
3. 考勤制度奖惩：- 每月全勤的技师，将获得全勤奖金。
- 无故迟到、早退或缺勤的技师，将根据情节轻重进行罚款。
4. 卫生标准奖惩：- 保持个人卫生及工作区域清洁的技师，将获得卫生奖励。
- 因个人卫生不达标或工作区域脏乱差，导致顾客投诉的技师，将受到罚款。
5. 安全操作奖惩：- 严格遵守操作规程，确保顾客和自身安全的技师，将获得安全奖励。
- 因操作不当导致顾客受伤或自身受伤的技师，将受到相应的处罚。
6. 业绩目标奖惩：- 完成或超额完成业绩目标的技师，将获得业绩奖金。
- 连续未达到业绩目标的技师，将接受业绩辅导，必要时进行岗位调整。
7. 团队协作奖惩：- 在团队中发挥积极作用，协助同事解决问题的技师，将获得团队协作奖励。
- 拒绝团队合作，影响团队效率的技师，将受到警告或罚款。
8. 顾客关系维护奖惩：- 能够维护和发展顾客关系，带来回头客的技师，将获得顾客关系维护奖励。
- 因个人原因导致顾客流失的技师，将受到相应的处罚。
9. 创新贡献奖惩：- 提出创新服务或改进建议，被采纳并实施的技师，将获得创新奖励。
- 对创新和改进持消极态度，拒绝参与的技师，将受到警告。
10. 紧急情况处理奖惩：- 在紧急情况下能够妥善处理，保护顾客和公司利益的技师，将获得紧急情况处理奖励。
- 处理不当，造成损失的技师，将根据损失程度受到相应的处罚。
以上奖罚制度规定旨在激励技师提供高质量的服务，同时确保推拿馆的运营效率和顾客满意度。
所有奖罚措施均需公平、透明地执行。
技师日常行为奖惩条例
技师日常行为奖惩条例为了有效的开展公司工作，严肃技师管理，提升技师服务水平，强化质量管理，特制定本制度，全体技师应严格遵守执行。
重大违规情况：1、收取客人消费，处以收取金额10倍罚款，累计达到3次除名，公司不结算、不退还、不补偿任何费用。
2、与客人发生性关系，处以200分罚款，并移交司法机关处理，后果自负。
3、上钟期间议论公司管理人员或在客人面前散布影响公司形象和声誉的不利言论罚100分。
4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密（如技术手法、营业状况、管理制度、内部情况等）罚100分，情节严重者除名。
5、偷窃客人、同事财物或捡到财物故意隐瞒罚50分并除名，情节严重者送交公安机关处理。
6、弄虚作假，虚开服务督导单罚50分。
7、在服务过程中态度恶劣，与客人发生争吵，遭客人严重投诉罚100分。
8、私自更改客人所评良、差记录，自签服务督导单罚20分。
9、技师上钟期间关闭房间内所有可见光源，罚10分。
严重违规情况：1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、管理人员等串通谋取点钟、罚技师50分、取消当月点钟升级、抽成降为最低；其他涉嫌违规的人员罚50分。
2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私、搬弄是非造成客人投诉的、罚50分、并个人承担全部赔偿责任。
3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚20分、并承担客人全部消费金额。
4、技师挑客、拒绝上钟或借口其他事情拒绝上钟、一次发20分；如技师不在休息室耽误上钟、客人因等待太久而投诉的、罚该技师20分。
5、上钟期间未经客人同意离开房间，或离开太久遭到客人投诉无论任何理由罚10分，并承认客人全部消费金额。
6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、生理缺陷等，违者罚10分。
7、未做足疗三大特色、能量十大根尖梳理技术者罚10分：特色手法操作时间不够，少做1分钟罚款1分。
8、违反工作制度或操作流程，造成事故或引起客人严重不满者罚10分，并承担相关责任。
9、因技能技术不过关，影响服务质量被客人严重投诉者罚10分，并承担客人消费全部金额，并停钟缴纳50/天接受服务流程培训，直至考核过关方能上岗。
技师日常工作规范及奖罚制度
技师日常工作规范及奖罚制度1.每天晚上7点，准时例会（罚20元）。
上班不得迟到或早退，每迟到或早退一分钟罚款一元，超过30分钟买一钟（99元工资扣）.待钟前四排不得随意离开，违者罚款200。
2.上班期间必须穿戴整齐，戴好工牌，统一黑色高跟鞋，上班前必须化好淡妆，不得留指甲，不戴戒指，男技师必须保持形象整洁，以上有违者，一项罚款10元.3.叫号上钟的技师.3—5分钟内必须进房间，按正规程序操作，若态度不好，偷钟，上钟看电视，玩手机，私自窜房，逗留，接听电话，上钟用方言相互聊天等.轻者罚30元，重者100元4.进房间不得挑客人（按先里后外顺序)，怠慢客人，任何时候在店内遇到客人,老板及上司领导，必须停下脚步并予微笑问好，违者罚款50元/次。
5.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式申请，由管理签批方可，违者不算请假，按旷工处理，旷工一天扣200元，旷工三天者算自动离职。
6.技师不得诋毁其他技师，透露别人隐私，诋毁店，不可以跟客人谈店内事情。
违者罚款50.7.技师有熟客预约可留牌，留牌要通知相关人员方可生效，留牌时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌，并打后牌处理或自行买钟。
8.店内物品不得私自使用，如有需向上级申请，违者罚款20元9.休息室不得带非本公司人员进入，贵重物品保管好，丢失自负。
10.技师辞职需提前一个月，且一个月只批一个，必须写辞职信。
11.所有技师必须遵守店内所有规定，听从领导安排，违者轻罚款50元/次，重者罚款200元/次.有闹事，罢工，散布谣言，导致店内正常运行者罚500元/人/次，带头者罚1000元，工资延发，并追究法律责任。
12无理由拒绝跳企业舞蹈，20:30前未上钟须门迎，两个一组，违者罚款50—200元.13.保底6000元/月-14000元/月，两天休，不可以拒钟，不可以迟到早退，有违一条无保底，全勤奖每人100元/月，拿保底必须做满1年，否则退回。
14.工龄奖：技师做满一年者，以后每个月工资加200元，满两年者加300元/月，以此类推。
推拿馆技师奖罚制度内容
推拿馆技师奖罚制度内容一、奖励制度：1. 服务之星：每月评选服务满意度最高的技师，奖励现金或等值礼品。
2. 业绩提成：根据个人业绩完成情况，给予相应比例的提成奖励。
3. 技能提升：鼓励技师参加培训，提升技能，通过考核后给予奖励。
4. 创新提案：鼓励技师提出创新服务或管理建议，采纳后给予奖励。
5. 团队贡献：对团队建设有突出贡献的技师，给予团队贡献奖。
二、惩罚制度：1. 迟到早退：迟到或早退超过规定时间的技师，按次扣罚。
2. 服务投诉：因服务态度或服务质量导致客户投诉，视情况给予警告或罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致客户不满意或造成损失，根据损失程度给予相应处罚。
4. 违反规定：违反工作纪律或公司规定，如抽烟、饮酒等，给予警告或罚款。
5. 泄露信息：泄露客户信息或公司机密，视情节严重性给予罚款或解雇。
三、考核标准：1. 客户满意度：通过客户反馈表或在线评价系统进行考核。
2. 业绩完成度：根据个人业绩目标完成情况进行考核。
3. 技能考核：定期进行技能考核，确保服务质量。
4. 工作纪律：通过日常观察和同事反馈进行考核。
5. 团队协作：通过团队成员评价和管理层观察进行考核。
四、奖罚执行：1. 奖罚制度由管理层制定，经全体员工讨论后实施。
2. 奖罚决定由管理层根据考核结果作出，并及时通知相关人员。
3. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
4. 员工有权对奖罚结果提出异议，管理层应给予合理解释。
五、附则：1. 本制度自发布之日起生效，由管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
3. 本制度最终解释权归推拿馆所有。
技师部奖罚制度
技师部奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范技师部员工的工作行为，提高工作效率和质量，奖励优秀表现，惩罚不当行为，营造积极向上的工作氛围。
2. 本制度适用于公司技师部全体员工。
二、奖励制度1. 绩效奖励- 根据员工的月度、季度、年度绩效评估结果，给予相应的奖金或物资奖励。
- 对于连续三个月绩效评为优秀的员工，提供额外的激励。
2. 创新奖励- 鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳并实施，根据实际效益给予奖励。
3. 特殊贡献奖- 对于在紧急任务或特殊项目中做出突出贡献的员工，给予特殊贡献奖。
4. 安全生产奖- 鼓励员工遵守安全生产规定，对于全年无安全事故的团队或个人给予奖励。
三、惩罚制度1. 工作失误- 因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度和影响范围，给予警告或罚款。
2. 违反操作规程- 未遵守操作规程造成设备损坏或安全事故的，根据情节轻重，给予相应的经济处罚或行政处分。
3. 迟到早退- 员工无故迟到、早退，累计达到一定次数，将给予警告或罚款。
4. 工作态度问题- 对于工作态度消极、不服从管理、影响团队和谐的员工，给予警告，情节严重者可考虑解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 所有奖罚决定需由技师部管理层根据实际情况和本制度规定进行评定。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由技师部负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。
请注意，这只是一个基本框架，具体内容需要根据公司的实际情况和管理需求进行调整和完善。
在实施任何奖罚制度之前，应确保所有员工都清楚了解相关规定，并且制度的制定应符合当地的法律法规。
足浴技师的奖罚规章制度
足浴技师的奖罚规章制度1. 工作态度：- 奖励：对工作态度积极，主动学习新技能，提升服务质量的技师，给予月度优秀员工奖。
- 惩罚：对工作态度消极，不遵守工作纪律的技师，进行警告并记录，情节严重者进行罚款。
2. 服务质量：- 奖励：顾客满意度高，获得顾客表扬信或锦旗的技师，给予额外奖金。
- 惩罚：因服务质量问题导致顾客投诉的技师，根据投诉情况给予相应的罚款或培训。
3. 卫生标准：- 奖励：保持个人卫生和工作区域清洁，通过卫生检查的技师，给予卫生标兵奖。
- 惩罚：违反卫生规定，导致顾客不满或卫生检查不合格的技师，进行罚款并要求立即整改。
4. 安全规范：- 奖励：严格遵守安全操作规程，未发生安全事故的技师，给予安全标兵奖。
- 惩罚：违反安全操作规程，导致事故发生的技师，根据事故严重程度进行罚款或停职处理。
5. 团队协作：- 奖励：积极参与团队活动，协助同事，促进团队和谐的技师，给予团队贡献奖。
- 惩罚：拒绝团队合作，影响团队氛围的技师，进行警告并记录，必要时进行罚款。
6. 创新能力：- 奖励：提出创新服务方法或改进建议，被采纳并实施的技师，给予创新奖励。
- 惩罚：对创新持消极态度，拒绝尝试新方法的技师，进行提醒并鼓励改进。
7. 客户关系：- 奖励：建立良好客户关系，促进回头客增长的技师，给予客户关系维护奖。
- 惩罚：因个人原因导致客户流失或关系恶化的技师，进行调查并根据情况给予相应处罚。
8. 考勤纪律：- 奖励：严格遵守考勤制度，无迟到早退现象的技师，给予全勤奖。
- 惩罚：违反考勤纪律，无故迟到早退的技师，根据迟到早退次数进行罚款。
9. 培训参与：- 奖励：积极参与公司组织的培训，表现突出的技师，给予培训优秀奖。
- 惩罚：无故缺席培训，影响自身及团队发展的技师，进行罚款并要求补训。
10. 个人形象：- 奖励：保持良好的个人形象和职业着装，符合公司形象要求的技师，给予形象大使奖。
- 惩罚：着装不整，影响公司形象的技师，进行提醒并要求立即改正，必要时进行罚款。
技师规章奖罚制度
技师规章奖罚制度一、引言技师是企业中具有高级技能和专业知识的重要人材，他们的工作质量和表现直接影响到企业的发展和客户满意度。
为了规范技师的行为，激励他们的积极性，我们制定了技师规章奖罚制度。
二、奖励制度1. 优秀技师奖每年评选一次，评选标准包括但不限于：技术水平、工作表现、客户满意度等。
获奖者将获得荣誉证书、奖金和其他奖励，同时还可获得晋升机会和加薪机会。
2. 技术创新奖鼓励技师积极参预技术创新和研发工作，每年评选一次。
评选标准包括但不限于：技术创新成果、专利申请、技术改进等。
获奖者将获得奖金和荣誉证书。
3. 客户满意度奖每季度评选一次，评选标准为客户满意度调查结果。
获奖者将获得奖金和表彰证书，并有机会参加培训和学习交流活动。
4. 先进工作者奖每月评选一次，评选标准为工作表现、责任心和团队合作精神。
获奖者将获得奖金和荣誉证书。
三、惩罚制度1. 违规行为处罚对于技师的违规行为，将采取相应的处罚措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、扣除奖金、降职或者解雇等。
2. 工作失误处罚对于技师的工作失误，将根据失误的严重程度采取相应的处罚措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、降薪、停职等。
3. 不良行为处罚对于技师的不良行为，将根据行为的性质和严重程度采取相应的处罚措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、停职、解雇等。
四、执行机构技师规章奖罚制度的执行由人力资源部门负责，他们将负责评选、记录和执行奖罚措施，并与相关部门进行协调。
五、制度宣传为了让技师充分了解和遵守规章制度，我们将通过以下方式宣传制度：1. 内部培训：定期组织技师培训，其中包括规章制度的宣讲和解读。
2. 内部通知：将规章制度以书面形式发布，并通过内部通知向所有技师传达。
3. 沟通会议：定期组织技师沟通会议，让技师有机会提出意见和建议，并解答相关问题。
六、制度评估和改进为了确保技师规章奖罚制度的有效性和公平性，我们将定期评估制度的执行情况，并根据评估结果进行改进。
技师房奖罚制度
技师房奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范技师房工作人员的行为，提高工作效率和服务质量，确保公司目标的实现。
2. 本制度适用于公司所有技师房工作人员。
二、奖励制度
1. 绩效奖励：根据个人或团队的月度、季度、年度工作绩效，给予相
应的奖金或物质奖励。
2. 创新奖励：鼓励技师提出创新方案，对于被采纳并实施的创新方案，给予一次性奖励。
3. 优秀员工：定期评选优秀员工，对于表现突出的员工，给予荣誉证
书及奖金。
4. 安全生产奖：对于全年无安全事故的个人或团队，给予安全生产奖励。
三、惩罚制度
1. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度，给予
警告或罚款。
2. 违反操作规程：未按照操作规程执行，造成设备损坏或影响生产，
视情节轻重给予罚款或记过处分。
3. 迟到早退：无故迟到、早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
4. 旷工：未经批准擅自缺勤，给予严重警告并扣除相应工资。
5. 违反职业道德：如发现有贪污、受贿等违反职业道德行为，将给予
解除劳动合同处理。
四、奖罚执行
1. 所有奖罚事项由技师房主管提出，经部门经理审核后执行。
2. 对于奖罚决定有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以法律法规为准。
3. 本制度的修改和完善由公司管理层根据实际情况进行。
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技师部日常行为奖惩条例
提升公司品牌形象，营造健康、安全的工作氛围，为技师姐妹打造一流的职业平台，让技师姐妹健康快乐的赚钱是我们永恒的承诺。
严肃技师管理、切实提高自身素养是我们的一贯主张。
各位技师姐妹应自觉、自律遵守公司规定，以大局为重，不断成长，培养优良的工作作风，共同维护東南纤惠品牌的企业声誉，以获得公司与个人的长远发展。
《技师日常行为奖惩条例》是规范技师言行，提高东南纤惠品牌技师人才素养的重要管理制度之一，望全体监督执行。
特别说明：该条例相关条款如与管理公司其他制度冲突时以本条例为准；本条例中未涉及的条款以公司颁布的其他制度为准。
第一节重大违规行为
1、收取客人小费，处以收取金额的3倍罚款。
2、在房间与客人发生性关系，立即除名，不结算、不退还、不补
偿任何费用，同时移交司法机关处理，一切后果自负。
3、上钟期间议论其他技师姐妹或在客人面前散布影响公司形象、
声誉的不利言论，一经查实罚500元。
4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密（如营业状况、管理制度、
内部情况等）罚500元，情节严重者除名。
5、偷窃宾客、同事财物或捡到财物据为己有罚500元并除名，情
节严重者送公安机关处理。
6、弄虚作假、虚开服务督导单罚500元。
7、在服务过程中态度恶劣，与客人发生争吵，遭客人严重投诉罚
所做项目的双倍金额。
8、上钟时与客人发生矛盾，没有寻求管理人员帮助而不顾后果直
接拨打110报警的直接除名，公司不结算、不退还、不补偿任何费用。
9、上钟期间关闭房间内所有可见光源，罚100元。
第二节严重违规行为
1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、服务员、管理人员等
串通谋取点钟，罚技师50元/次，并取消该项目提成。
2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私，搬弄是非造成客人投诉
的，罚50元，并个人承担全部赔偿责任。
3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚100元，并
承担客人全部消费金额。
4、技师挑客，或借口其他事情拒绝上钟，一次罚200元；如技师
不在休息室耽误上钟，客人因等待太久而投诉的，罚该技师100元。
5、上钟期间未经客人同意离开房间，或离开太久遭客人投诉无论
何种理由罚50元，并承担客人全部消费金额。
6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、
生理缺陷等，违者罚50元。
7、停钟接受技术、服务流程培训，直至考核过关方能重新上岗，
停钟培训期间足浴按100元/天（SPA按300元/天）缴纳培训费。
8、除非特别原因，严禁首钟提前下钟，违者罚100元。
8、以熟卖熟、偷工减料、不守诚信，引发客人投诉罚100元。
第三节一般违规行为
1、按规定着装（包括工牌、工衣、工鞋等），所有女技师化晚妆，
头发整洁，不留长指甲，口腔不得有异味（大蒜、榴莲等）违者罚10元。
2、接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定房间，超时1分钟
罚5元。
3、技师接到上钟通知后，不得随意改换房间，违者罚款20元。
4、技师进客房之前必须先轻声敲门，并说“您好，技师”，在得到
客人同意后方可进入，违者罚5元。
5、技师进入房间后未做自我介绍，罚10元。
6、技师进入房间后应保持良好的笑容和精神面貌，即使被客人退
钟也要向客人鞠躬道谢，不得因此给客人脸色，违者罚20元。
7、被客人退钟后产生不满情绪，无礼辱骂、议论客人是非者罚20
元。
8、因客人或其他环境因素需要更换房间必须立即通知现场管理人
员和总台，违者罚10元。
19、严禁上钟期间以任何理由打电话到其他客用房间与客人或同事
聊天，违者罚20元；严禁打电话骚扰正在其他房间消费的熟客，违者罚50元。
20、带情绪上钟、给客人脸色遭投诉者罚50元，并承担客人全部
消费金额。
21、服务过程中客人提出合理需求，必须为其提供服务，否则造成
客户投诉而不买单时罚款50元，并承担此单全部消费金额。
22、服务过程中客人提出某些不合理要求时，技师应使用婉转的语
言或公关技巧给客人解释，客人不理解时可通知现场管理人员来处理，不可得罪客人或自行退房，违者罚50元。
24、上钟期间客人损坏公司物品，知情不报或不阻止者，罚50元
并负责照价赔偿所损坏物品。
25、服务过程中客人有事需要技师在过道等候时，必须保持规定的
站姿，不得在过道东倒西歪，背靠它物或聊天，违者处罚10元。
27、严禁带手机上钟、吃零食、嚼口香糖、看电视，违者罚10元。
28、严禁上钟期间使用客用物品，食用客用饮料、小吃，违者罚50
元。
30，严禁使用客房卫生间，违者罚50元/次。
31、未经同意，不得将客人物品丢弃，否则除赔偿客人损失外，另罚20元。
32、下钟时要提醒客人携带好随身物品，违者罚10元。
35、不得在技师房随地乱丢垃圾，违者罚10元。
36、严禁在公共区域吸烟，违者罚10元。
38、员工出入营业场所，必须紧靠右手墙边匀速行走，不得在厅内奔跑、嬉笑打闹，违者罚10元/次。
39、在过道碰见客人，须微笑靠边站立以15°鞠躬问好，违者罚10元/次。
40、在营业区域碰见同事必须使用固化语言问好，违者罚10元。
41、严禁在技师休息室内大声喧哗，违者罚10元。
42、与同事发生摩擦或对工作上有疑问时，应冷静思考寻求技师部经理或店长帮助解决，不可在现场发生争吵、打骂等不雅行为，否
43、未经允许不得在公司范围内使用明火，违者罚50元，造成灾
害损失的要负责赔偿。
44、上下班按规定走员工通道，违者罚20元。
46、点名时未化晚装、未正确穿戴工作服（工号牌视为工作服的一
部分）、未整理好发饰罚10元。
47、妥善保管好随身（贵重）物品、更衣柜钥匙，不可随意丢放，
遗失后果自负。
53、服从管理，对上级交代工作实行先服从后上诉的原则，不得当
众顶撞管理人员，违者罚50元。
郑重申明：
本公司倡导健康消费，有足够的条件和措施保护技师上钟时的人身安全。
经刑事侦查认为客人构成暴力强奸事实之外，除非技师自愿，其他强奸事实均不成立。
第四节表彰、奖励、晋升
1、在公司组织的对店内暗访活动中表现优秀的技师，根据实际暗访情况，可获得20-500元的奖励。
第五节技师房管理
为技师营造良好的工作、休息氛围，提高技师素养，现对技师房管理作如下规定：
（1）允许技师带到公司的物品包括：一套外衣、一双高跟鞋、一双拖鞋、一个小款手提包、一条毛巾、一个水杯、一个饭盒。
其他物品严禁带入公司及技师房，如有违规，将没收该物品。
（3）技师每人使用一个柜子，放置鞋子和手提包。
不得在技师房随意放置随身物品，违者罚5元。
（4）饭盒和水杯分别置于指定架子上，违者罚5元。
（5）技师经理每日须提供利于沟通的新闻、趣闻等以提高技师与客人交流技巧。
（8）技师房须安排卫生值日人员打扫卫生，整理技师房。
各班次管理人员严格监督与执行，以保证技师房卫生，违者罚责任人
（10）严禁在技师房赌博、违者没收赌具另处以50元/人/次罚款。
东南纤惠昆山旗舰店
2016年9月1日修订签名：。