企业文化学概论(练习)
企业文化学概论4
《企业文化学概论》第四章练习题[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1．企业礼仪2．企业文化传播渠道3．企业文化网络4．沉默者原理二、判断题1．企业家是企业文化的唯一传播主体。
（X ）2．企业先进模范人物是企业价值观的人格化。
（√）3．企业文化网络对企业文化传播起积极作用。
（X ）4．企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。
（√）5．企业文化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。
（X ）三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1．西方许多企业设置（ C ）来管理企业文化。
A.CEOB.MBOOD.WTO2．“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（ D ）作用。
A.设计者B.组织者C.创始者D.示范者3（ A ）是企业文化传播的主导者。
A.企业家B.企业员工C.企业英雄D.顾客4．企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（ C ）。
A.劳动模范B.一把手C.先进模范人物D.突击手5．按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（ A ）。
A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄6．（ A ）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式7．日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（ D ）。
A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式8．张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（ A ）的案例。
A.管理仪式B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式9．（ B ）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。
A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通10．信息在同级人员中进行流动，属于（ D ）。
A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通11．企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（ C ）。
企业文化学概论(练习7)
《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________ 题一二三四五六七总分号得分评卷人 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释1．企业文化环境因素 2．差异战略 3．文化维模 4．企业文化总体规划二、判断题 1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（ A ）公司的核心价值观。
A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙2、以下（ A ）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家 B.制度 C.员工D价值观 3、无总称谓是联想推出的（B ）文化。
A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化 4、（ A ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（D ）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（B ）公司的企业文化口号。
企业文化学试题及答案
企业文化学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是（）。
A. 企业制度B. 企业价值观C. 企业战略D. 企业形象答案：B2. 企业文化的类型不包括（）。
A. 创新型企业文化B. 质量型企业文化C. 效率型企业文化D. 利润型企业文化答案：D3. 企业文化的层次结构中不包括（）。
A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层答案：C4. 企业文化的功能不包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案：D5. 企业文化的传播方式不包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 行为传播D. 产品传播答案：D6. 企业文化的建设原则不包括（）。
A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 短期性原则答案：D7. 企业文化的建设步骤不包括（）。
A. 调研诊断B. 规划设计C. 实施推进D. 评估反馈答案：D8. 企业文化的建设方法不包括（）。
A. 领导示范法B. 教育培训法C. 制度规范法D. 市场竞争法答案：D9. 企业文化的建设重点不包括（）。
A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象答案：D10. 企业文化的建设难点不包括（）。
A. 理念认同B. 行为转化C. 制度落实D. 技术更新答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的构成要素包括（）。
A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象答案：ABCD2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 辐射功能答案：ABCD3. 企业文化的层次结构包括（）。
A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层答案：ABCD4. 企业文化的建设原则包括（）。
A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 长期性原则答案：ABCD5. 企业文化的建设步骤包括（）。
A. 调研诊断B. 规划设计C. 实施推进D. 评估反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是企业制度。
企业文化期末试题及答案
企业文化期末试题及答案一、企业文化概论企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等，是企业内部员工共同遵守的准则和规范。
它对于企业的发展和员工的行为具有重要意义。
以下是关于企业文化的一些期末试题及答案：1. 企业文化是什么？为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等。
企业文化对企业发展至关重要的原因有以下几个方面：首先，企业文化可以激发员工的归属感和凝聚力，促进员工团队合作和工作效率的提高。
其次，企业文化可以树立企业形象，提升企业品牌价值，吸引更多的人才和客户。
最后，企业文化可以成为企业的竞争优势，差异化的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 企业文化的形成过程包括哪些方面？企业文化的形成过程包括以下几方面：（1）创始人的影响：创始人的价值观、经营理念和管理方式等对企业文化的形成具有重要影响。
（2）组织的价值观：组织内部共同的价值观和行为准则对于企业文化的形成起到关键作用。
（3）员工的行为习惯：企业文化的形成也与员工的行为习惯和价值观有关，员工的行为会影响企业内部的工作氛围和企业文化。
（4）外部环境的影响：外部环境的变化也会对企业文化形成产生一定的影响。
3. 请简述企业文化的要素有哪些？企业文化的要素包括以下几个方面：（1）核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基础，它是企业文化的核心理念和价值取向。
（2）行为准则：企业需要制定一套明确的行为准则，明确员工在工作中应该遵守的规范和道德。
（3）组织架构：组织架构是企业文化的重要组成部分，它决定了企业内部的权责关系和沟通方式。
（4）工作氛围：良好的工作氛围有助于员工的积极性和创造性发挥，对于企业文化的形成非常重要。
二、企业文化案例分析以下是一些企业文化案例，通过对这些案例的分析可以更好地理解企业文化如何在实际运营中发挥作用：1. 京东的企业文化案例分析京东的企业文化以“以客户为中心”为核心理念，它坚信只有不断满足客户需求，企业才能持续发展。
《企业文化学概论》第六章练习题
《企业文化学概论》第六章练习题[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1．企业文化环境因素2．差异战略3．文化维模4．企业文化总体规划二、判断题1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下（）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的（）文化。
A.执行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化4、（）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。
A.索尼B.松下C.三星7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( )。
西交1507《企业文化概论》在线作业答案100分
西交《企业文化概论》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题判断题一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）得分：40V1. 优秀的企业文化虽然可以学习和借鉴，但却无法简单地仿效和克隆，指的是企业文化的（）。
A. 独特性B. 继承性C. 共享性D. 隐蔽性正确答案：A 满分：2 分得分：22. 学习属于影响消费者需求动向的（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素正确答案：D 满分：2 分得分：23. 以下哪项是日本企业文化特征（）。
A. 经营即教育的思想B. 重视自我实现C. 注重创建和谐的人际关系D. 重视传统正确答案：A 满分：2 分得分：24. （）居支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业的过程。
A. 支配注入式文化整合B. 各自保留式文化整合C. 融汇一体式文化整合D. 一体吸纳式文化整合正确答案：A 满分：2 分得分：25. 企业文化的形成方式和影响来看，是潜移默化的、消无声息的，指的是企业文化的（）。
A. 独特性B. 继承性C. 共享性D. 隐蔽性正确答案：D 满分：2 分得分：26. 影响服务预期满意度的因素不包括（）。
A. 服务传播B. 企业形象C. 需求水平D. 价格因素正确答案：D 满分：2 分得分：27. 在企业组织结构中，（）的特点是集中决策，分散经营，即在集权领导下实行分权管理，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。
A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制正确答案：D 满分：2 分得分：28. 企业文化冲突的类型不包括（）。
A. 跨国经营型企业文化冲突B. 合资型企业文化冲突C. 并购重组型企业文化冲突D. 企业发展型企业文化冲突正确答案：D 满分：2 分得分：29. 企业识别系统的要素不包括（）。
A. 企业的理念识别B. 企业行为识别C. 企业形象识别D. 企业视觉识别正确答案：C 满分：2 分得分：210. 企业理念体系包括（）。
《企业文化》练习题和答案(一)
《企业文化》练习题及参考答案一、概念测试1、企业文化答：是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
2、企业哲学答：是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是企业领导者到企业发展战略的哲学思考。
3、企业精神答：是企业有意识培养的员工群体精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是全体员工实践中体现出来的气质。
4、企业行为识别系统（BI）答：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
5、企业家素质答：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
6、企业文化传播答：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。
7、名牌战略答：是指一个企业以自己拥有的著名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措，最大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效应，以求社会效益和经济效益的最佳化。
8、视觉识别系统答：VIS设计是CI设计中最直观、最具感染力的一个子系统，它以理念系统为指导，通过点、线、面、字、色彩等构成要素来反映和表达理念系统。
VIS设计主要通过线条、点面、颜色、图案等构成要素来反映和表达理念。
二、活学活用1、你认为影响企业文化的主要因素是什么？答：民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行业文化、企业发展阶段、地域文化。
2、企业文化有哪些分类方式？答：迪尔与肯尼迪的分类、卡迈隆和奎因的分类、艾博斯的分类、康妮和芭芭拉的分类、基于方格理论的分类、梅泽正和上野征洋的分类。
3、企业文化设计的原则主要有哪些？答：历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。
4、企业文化变革的原因和内容是什么？答：内因是企业文化本身产生的冲突、外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。
《企业文化》习题(四)参考答案.doc
《企业文化》习题（四）参考答案一、填空题（每空1分，共15分）1、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。
2、企业文化的价值包括企业文化的经济价值和企业文化的社会价值。
3、企业文化最深刻的冲突可能来自一个企业的文化观念与其进一步的创新行为之间的不协调。
4、企业文化建设的主体是企业的广大员工；企业先进文化的体现者和代表人物是俭业楷模；企业先进文化的倡导者和培育者是企业家。
5、建设企业文化的基本程序包括调查研究、定格设计、实践巩固、完善提高四个环节。
二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号。
每题1分，共10分）1、企业文化理论成熟的时间是：（C ）A、20世纪60年代B、 20世纪70年代C、 20世纪80年代D、 20世纪90年代2、企业管理理论的第四座里程碑是：（D ）A、科学管理B、行为科学C、现代管理科学D、企业文化理论3、具有“勇于创新、竞争和积极开拓进取”特点的企业文化类型是：（A ）A、成长型企业文化B、成熟型企业文化C、衰退型企业文化D、守业型企业文化4、注重外部市场环境对企业的影响，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率的企业文化类型是指：（A ）A、竞争型企业文化B、创新型企业文化C务实型企业文化D、团队型企业文化5、企业管理的核心是（A ）A、人B、财C、物D、文化6、企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触，交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程是：（B ）A、企业文化创新B、企业文化整合C、企业文化变革D、企业文化冲突7、从根本上讲，评价企业文化效果的标准只有一个，即：（A ）A、是否有助于推动企业的长远发展B、是否发挥企业文化的教化功能C、是否发挥企业文化的维系功能D、是否发挥企业文化的激励功能8、目标管理的英文缩写是：（B ）A、MBAB、 MBOC、 MBID、 OBA9、在企业视觉设计要素中，发动所有视觉设计要素的主导力量是：（A ）A、企业标志标准字C、标准色D、象征因素10、企业文化的深层变革是：（D ）A、企业文化结构B、企业文化风格C、企业文化模式D、企业价值革命三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分）1、奠定企业文化理论基础的典型著作包括：（ABCD ）A、《Z理论一一美国企业如何迎接日本的挑战》B、《日本的管理艺术》C、《企业文化一一现代企业精神支柱》D、《寻求优势一一美国最成功公司的经验》 2、企业精神的特点包括：（ABC ）A、企业精神是一种个性精神B、企业精神是一种团队精神C、企业精神具有实践性D、企业精神具有动态性3、I I本企业文化的特征主要有（AB ）A、强调经营理念的重要性B、重视团队精神的发挥C、重视员工的参与管理D、强调实现自我价值4、企业文化氛围的构成部分包括（ABC ）A、物质氛围B、制度氛围C、感情氛围D、文化氛围5、企业文化的保证体系包括（BCD ）A、文化保证B、物质保证C、制度保证D、教育保证6、以下关于海尔的OEC管理发的理解中，正确的有（ABCD ）A、全方位的对每天，每人，每岗，每事进行清理和控制B、每天所有的事都有人管，做到控制不漏项C、所有的敌人均有管理、控制的内容D、日清日毕，日清日高7、企业理念在具体设计和实践时要考虑的三个主轴是（ABC ）A、本企业是什么企业B、本企业是干什么的C、本企业应该怎样干D、本企业的标志是什么8、企业文化和社会文化的关系主要表现在（ABD ）A、企业文化与社会文化环境和背景相呼应B、企业文化对社会文化环境会发生作用和影响C、社会文化是企业文化的一种亚文化D、企业文化是社会文化的一种亚文化9、塑造企业形象的基础包括（BCD ）A、方法B、质量C、信誉D、顾客满意度10、以下企业精神中，属于按企业名称命名的有（AD ）A、宝钢精神B、康佳精神C、孟泰精神D、日立精神1、企业文化企业文化是指在一定的社会大文化的环境下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理财务以及传统和习惯的总和。
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《企业文化学概论》第一章练习题学号____________________________成绩______________一、名词解释1．行为科学理论行为科学理论，早期也叫人际关系学说，是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关科学的成果，来研究组织管理中人的行为动机和人与人、人与组织关系规律的一门科学。
2．六“西格玛”理论3．蝴蝶效应4．企业可持续发展2．六“西格玛”理论是一种理念，它追求以客户为中心，这种管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度。
3．蝴蝶效应是混沌理论中的术语，它是20世纪70年代由美国气象学家爱德华·洛伦兹在建立地球大气计算机模型中发现的空气流蝴蝶状计算机模型，它反映了处在这一系统状况的演进轨迹有着高度的敏感型：蝴蝶翅膀细微颤动可能引起整个系统的变化。
4．企业可持续发展是指企业如何获取和保持持续性的生存能力和发展能力，同时兼顾与自然资源、生态环境的协调发展，重点是如何获取并保持持续的生存能力和发展能力。
二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。
(X)2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。
()3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。
(X)4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。
(X)5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。
(X)三、单项选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的()管理方式。
A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.()是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，()在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
A.梅奥B.马尔库塞C.马斯洛D.马尔蒂尼4．麦格雷戈在()一书中提出了著名的“X-Y”理论。
A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《管理实践》D.《企业的人性方面》5．下面()提出了著名的Z理论？A.威廉二世B.鲍威尔C.威廉·大内D.德鲁克6．()一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。
A.《日本企业管理艺术》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》7．提出未来企业经营八大原则的著作是()。
A.《美国企业精神》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》8．企业文化管理的发祥地是()。
A.美国B.英国C.中国D.日本9．20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是()。
A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术10．彼得·圣吉指出，学习型组织的核心是()。
A.学习B.沟通C.管理D.创造11．企业再造理论最先由()提出。
A.詹姆斯·钱皮B.迈克尔·哈默C.迈克尔·乔丹D.迈克尔·波特12．标志着业务流程再造理论产生的著作是()。
A.《企业文化》B.《企业的人性方面》C.《企业再造》D.《第五项修炼》13．供应链管理是由美国管理学家()提出的。
A.詹姆斯·钱皮B.迈克尔·哈默vC.迈克尔·乔丹D.迈克尔·波特14．六“西格玛”理论于20世纪80年代最早诞生在()公司。
A.IBMB.摩托罗拉C.三星D.通用电气15．“胡萝卜加大棒”的管理方法的理论基础是()。
A.X理论B.Y理论C.人性理论D.人本主义16．企业第一核心竞争力是企业的()。
A.资金B.核心价值观C.技术D.地理位置四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)1．市场经济所引发的中国企业对管理文化理论的考量，包括以下(ACD)时期。
A.兴奋期B.发育期C.冷却期D.理性期2．经济全球化下，跨国公司的资本扩张策略一般分为(BCD)三步。
A.国内兼并组合B.跨国兼并重组C.文化整合D.本土化3．下面属于泰勒著作的是(ABC).A.《计件工资》B.《工厂管理》C.《科学管理原理》D.《工业管理与一般管理》4．下列属于泰勒科学管理理论的观点是(ABCD)。
A.工作定额B.培育第一流工人C.标准化工作法D.计件工资制5．计件工资制有(ABC)三个特点。
A.定额标准B.差别计件制C.根据工作表现支付工资D.分配上的平均主义6．下面属于霍桑实验的结论是(BCD)。
A.员工是经济人B.企业中存在非正式组织C.要提高工人的工资D.要增加情感交流和沟通7．以下选项中，(ABCD)是马斯洛认为的人类的需要。
A.生存和安全型B.交往C.尊重D.自我实现8．下列(ABCD)属于X理论。
A.人性本恶B.经济刺激C.刚性管理D.强调控制和干预员工9．下面(ABC)属于Y理论。
A.人并非生性懒惰B.积极鼓励员工C.员工目标和组织目标可以统一D.员工喜欢逃避责任10．以下(ABC)属于孔茨所说的“管理理论丛林”的学派。
A.管理过程学派B.人类行为学派C.社会系统学派D.经济学派11．下列选项中，(ACD)属于企业文化理论“四重奏”的著作。
A.《日本企业管理艺术》B.《Z理论》C.《企业文化》D.《美国企业精神》12．《日本企业管理艺术》一书指出，美国管理人员过于重视的三个“硬”S是(ACD)。
A.战略B.作风C.结构D.制度13．J型组织的特点(BCD)。
A.临时雇佣B.逐步提升C.理情结合D.整体观念14．迪尔和肯尼迪认为，构成企业文化的理论系统有(ABCD)。
A.企业环境B.价值观C.英雄人物D.文化礼仪15．属于彼得斯和沃特曼归纳的卓越企业创新特征的是(ZBCD)。
A.接近顾客B.依靠人来提高生产力C.以价值观为动力D.宽严相济16．兰德公司研究发现，企业竞争力可分为(ACD)层面。
A.产品层B.质量层C.制度层D.核心层五、简答题1．企业文化理论产生的时代背景有哪几方面原因？2．创建学习型组织与企业文化建设的关系？3．企业再造理论产生的实践背景是什么？其主要特征有哪些？4．企业文化理论的形成，经历了哪几个管理理论的发展阶段？六、论述题论述企业文化在企业发展中的作用？七、案例分析题1．企业文化让日本电器陷入泥潭依托地缘优势和文化的共融性，借助着中国开放的呐喊声势，市场嗅觉灵敏的日本电器企业都不约而同地选择了登陆中国市场。
然而，被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们。
他们傲慢的姿态，不仅让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞汗颜。
“请相信我的话。
”日本柯尼卡美能达株式会社（以下简称“柯美”）负责环保事务的官员裴元虎（日籍）反复强调这6个字。
而他面对的，却是中国市场日渐浓重的信任危机。
相比欧美、韩国的锐意进取，日本企业在中国DC市场上可谓麻烦不断，尼康电池危机、索尼CCD质量事件、产品招回公告……一系列“丑闻”之后，日本家电企业的声誉一落千丈。
无奈之下，柯美于2006年初宣布退出照相机业务。
随后，堂堂百年老店又公开声明：从2006年3月31日以后，柯美不承担因此引起的任何责任和损失。
中国市场的合作者被打了个措手不及。
而更让中国加盟店群体气愤的是，柯美在处理善后事宜上极尽所能地拖延：模糊善后处理的时间；合同条款只有口头承诺；“加盟”与“合作”的文字游戏……这个时候，拖延所带来的损失可都是加盟店主们的血本。
无奈之下，一位店主大声痛斥道：“你们毫无诚信可言！”其实，遭遇信任危机的日本企业，又岂只柯美一家？面临被中国市场颠覆的，又岂只是DC市场一处？而遭受置疑的，是比产品质量更重要的东西：企业信誉度。
谁都不能否认，如今的日系家电企业正经受着一场痛苦与无奈的洗礼。
折翅的“东方不死鸟”在频繁解释与道歉的同时，是否有时间回顾自身的缺陷呢？其企业文化在凝聚巨大竞争力与向心力的同时，其实也暗含着偏激与固执之处。
日系企业的危机本源据IDC数据统计，笔记本市场，东芝2005年在中国笔记本市场只有大约6％的市场份额，销售排名仅在第10名左右；手机市场，东芝已经正式注销了中国手机业务，而三菱数源移动通信有限公司也已终止了GSM手机在中国的所有印记；液晶市场，很少参与价格游戏的索尼、日立、东芝等也在整个2005年齐刷刷地引爆价格“跳水”大战，并且持续到2006年春天，却依然处于萎靡状态；空调市场，2005年日本空调在中国市场上的销售报告显示全线亏损，日系品牌全线出局。
某日本家电企业高层在接受采访时表示，这样的问题是全球性的，是市场变革与技术交叠后所产生的必然。
那么，为何全球性质的问题却是日系溃败得最明显且最严重呢？面对提问，该人士哑口无言。
言兴邦，一帅壮企，原先偏重于本国和欧美市场的决策让他们错失了在中国市场的领先地位。
富士通、松下、NEC等进入中国的时间或迟滞或推广乏力，索尼PS2游戏机在中国迟迟不能推出，水货市场反而兴旺。
当韩国企业在中国的业务发展得红红火火时，日企才发现中国市场这个近在咫尺的“救命稻草”。
近一两年，纷至沓来的日货问题，从“三菱帕杰罗事件”到“松下手机风波”，从“尼康说明书争执”再到“爱普生墨盒事件”，与其说是技术和服务上出现大纰漏，倒不如说是公关危机将日企陷于一次次被动尴尬的境地。
比如前一段时间因为CCD元件导致的日系数码相机集体出事的事件，惟独中国消费者不能享受召回，理由是中国尚没有建立详细的召回制度。
据称目前已经有消协部门介入这一事件，指出拒绝召回缺陷产品是没有根据的。
专家认为，日本IT企业在华失利实际上是认知度较低、体制失效、理念落伍的并发症。
对中国市场的偏执日本企业对中国市场的偏执到什么程度？有人这样表述：日本企业把全球市场分为三等，最好的产品卖给美国，次流产品卖给欧洲，而基本符合使用标准的，就全部倾销在中国市场。
这固然有玩笑的意味，但其中折射出的，却是日本企业对中国市场轻忽和不屑的事实。
当欧美企业毫不犹豫地将研发中心甚至总部搬到中国时，高傲的日本电器企业却依然不屑于中国市场本土化的操作。
有人形容，中国企业在与外国企业谈判的时候，如果对方是美国企业，则往往所有的人都会中文，而当对方是日本企业时，会说中文的往往只有一个——日方翻译。
与自己在中国市场纵横捭阖的长期历史相比，日本企业所拥有的本土化成绩似乎屈指可数。
2005年，在中国打拼多年的日立集团才考虑在华设立单独的地区总部，并将日立（中国）下属的“研究开发小组”改组为一个独立法人公司——日立（中国）研究开发有限公司；无独有偶，尽管东芝进入中国20多年了，但到现在才计划于2006年6月在北京举行东芝产品的综合展示会，而这是东芝在中国的第一次。
相比可怜的部门本土化，日系人才本土化更是乏善可陈。
人才本土化一直是企业跨国经营的关键，但日本电器企业却始终不愿迈开实质性步伐。