居民社区休闲满意度及其影响因素研究——以杭州市小河直街历史街区为例

层面（ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ），指自由选择与体验；
７５％。
３拳游壹街社区豢民豹然闲满意囊分析 ３．１居民体阑满意度及英影响鞠素分析 社区居民对目前休闲生活感到比较满意或非常 满意的，占５６．３６％；觉得一般的，占３０．９ｌ％；认为 比较不满意或很不满意的，占１２．７３％。究其原因， 裔如节影响蠢素： （１）分割的行政区戈！Ｉ导致居民休闲满意度下降 调研显示：小河直街居民对休闲生活的满意度 明显高于小河东河下的居民。小河直街居民对体闲
居民社区休闲满意度及其影响因素研究’
——以杭州市小河直街历史街区为倒
蒋
艳１’２
（１。浙江外匿谱学院国际工鹰管理学院，浙江杭州３１００１２；２。中国社会科学院研究生院，北京１０２４８８） 【摘要］居民社区休闲满意度受到很多因素影响。文章通 过跨杭州市小河直街历史衡区进行访谈和问卷调研，结果显 零：居民总体点表现盎较高砖铱瘸满意度，速嚣雩英较高的 敷活满意度、较多的休闲时间、较小的生活压力、明显改善的
生活现状表示比较不满意酶，毒６．４５％；认隽一般
的，占２２．５８％；感蓟比较满意或很满意的，占 ７０．９７％。但小河东河下的居民，表示很不满意的，
社交层面（ｓｏｃｉａｌ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ），指与人共享与发展友 谊；放松瀑嚣（ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ），攒莲力与紧张 的松弛与解除；生理层面（ｐｈｙｓｉｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ）， 指身体健康的获得与保持；美学层面（ａｅｓｔｈｅｔｉｃ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ），指美的欣赏、观感与提升¨Ｊ。 ２研究对象介绍 ，ｌ、｛霉赢衡历史文化衡区位子抗髑市魏郝，地处 小河、余杭塘河和京杭大运河三河交汇处，占地面积 约１２．９万平方米，建筑面积约４．１５万平方米，包括 重点保护区、风貌协调区和商贸旅游区３个区域。 调疆范匿是黧点保护送，氛括小河壹街弱小河东河 下，由管委会管辖，但小河直街属于小河社区，小河 东河下属于拱宸桥社区。 小河直街历史文化街赋保护工程完成后，在自 主选择的基褥鏊上，原住民＝共醒迁了１１３户。笔者夔 机走访了其中５５户原住民，共７７人，对德们进行了 面对面访谈和问卷调查。问卷内容包括居民的个人 基本情况、休闲活动、休闲意愿、休闲满意魔及其影 癞因素。同时走访了社区所在的管委会ｊ｝隧居委会， 考察了社嚣溺边的休瀑场所。 笔者对小河直街历史街区进行过两次随机调 研，分别是２０１０年１月和２０１０年１１月，两次走访 得到了类似的人口特征数据。首先，居民多为中老 年入，虽藩往时阕长。被谖查的了７毽屠潞孛，年龄 在４５岁泼上的居民共有４５位，占５８．４４％，２４岁以 下的居民占１２．９９％。这媳原住民在当地的居住时 间达２０年以上的占７９。２２％。其次，文化程度偏 低，工终简单，收人低。襁中及以下学历者占 ７０。１３％，大学以上学历者蠢１１．６９％。蠢蘸无工作 者较多，离退休、下岗及家魔主妇占４６．７５％。工人 和服务人墩占２７．２７％。月收入２０００元以下的占
一
南１７．３９％；认为～般的，占４３．４８％；感到比较满意
或缀满意豹，只有３９。１３％。其原透与分割的行政 酝麓有关。小河东河下属于揆寰轿柱区，小河车±隧 的活动并不通知他们，这使他们有较为强烈的被抛 弃感，从而产生不满意情绪。 （２）体闲活动参与度高的屠懿有较高的体闲满 意爱 调研显示：住程小河直街主街上的居民满意度 明显高于其他居民。住在主街上的居民对休闲生活 感到比较满意或非常满意的比例嵩达９０％，远高乎 普遍懿满意度永警７０。９７％。这蜀能与毽识对技嚣 活动的信息捕捉照为灵敏、参与度更高有关。～般 社区活动如果是小范围参加，多以电话通知，如果是 大范围，多在小河直街上以公告栏的形式告知，所 以，主街上的居民更容易获得这些信息。参与较多 的居民，对小河赢街衽区会有更强的认同感，也会有 更高的满意度。这也验证了瑞赫博和格里菲的观 点，即休闲参与越多，休闲满意度越高。 （３）收入对餍民体闲满意度菊部分的正面影响 首先，低收入并不一定带来低体闲满意凌，镶是 高收入可能带来离休闲满意度。弗兰肯和瑞吉认 为，低收人群体更多属于低满意庹群体，中产阶层也 有很低的体闲满意度，而高社会地位的人群有糟最 搿酶休阕满意度疆ｊ。憩次调疆部分证实了该论点， 略有分歧。本研究以月收人１０００元和２０００秃势 界，划分居民收入区间。月收入在１０００元以下的居 民多为待业者，没有收入或靠低保生活。该区间没 有侏耀满意度很舞的居民，徕闲满意度较高的滕爨 在该群体孛酶魄镛为５８。３３％。这些屠民较低酶牧 人使他们的休闲嫩活相对单调，这导致他们没有很 高的休闲满意度。但由于生活仍然较有保障，休闲
一
【收稿日期】２０１１一一；Ｃ修订日期】２０１ｌ—０４－２９ 【作者麓介３薅穗（１９７８一），女，濒江搴纯又，豢耀，博士磅究 擞，研究方向为休闲旅游国文化、旅游规划，Ｅ－ｍａｉｌ：ｊａｎｅ—ａｙｒｅ
劬ｓｏｈｕ．ＣＯｒｎｏ
万方数据
为兴趣爱好、文化背景、体育行为、社交行为、大众媒 体行秀∞３。弗兰肯秘璃袁（Ｆｒａｎｃｋｅｎ＆Ｒａａｉｊ）认茭， 低收入群体更多属于低满意度群体，中产阶层也有 很低的休闲满意度，而高社会地位的人群有着最高 的休闲满意度¨ｏ。本文将在调研中部分验证这些 理论，弗提爨掰的抹闲满意度的影响变量。 此外，本文根据褒实耩况，有选择性琏采霜｛叁德 和瑞赫博制订的“休闲满意度量表”，以分析居民休 闲满意度的动机因素。此赣表是目前休闲满意度研 究者最常使用的量表，全袭按因素分析法分为６个 层嚣５９个予糯题，分裂隽：教育瑟瑟（ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ），指心智的刺激及自我了解与成长；心理
一
是河上轩，人均消费３１元（据杭州口碑网②，２０１１年 １月），但总体上居民的消费频率不高。居民消费频 率较高的是两家面馆：长爱面馆和老桥头面馆。这 两家面馆都遵循价廉物美原则。长爱面馆早餐提供 ３元／份的面条，其他时间面条价位在５—２２元间。 老桥头面馆消费最低５元，最贵１２元。 原因三，居民的生活环境优美，不需要任何花费 就可以享受别人需要付费的休闲生活。居民在家里 或家门口喝茶可以享受到同样优美的环境，这也是 居民不愿意去商贸区茶馆喝茶的重要原因。当然， 他们也希望居委会可以为他们提供一个非常便宜的 喝茶、打牌、下棋、搓麻将的公共社交场所。政府提 供的大量免费的公共休闲场所也减少了他们的休闲 消费支出。调研显示，有４０．７９％的居民会去公园、 广场绿地等，这些场所在杭州都是免费的。 （４）居民的职业会影响休闲满意度 小河直街历史街区的原住民中，比例最大的两 个群体是工人和离退休职工。对两个群体的分析可 以看出，居民的休闲满意度受到职业的影响。 工人的休闲满意度相对较低。休闲满意度较高 或很高的居民在该群体中的比例仅为４１．６７％，比 总体的比例水平少２９．３０％。这可能与这部分居民 生活压力大、体闲时间少有关。这些居民处于中青 年阶段，家庭负担重，但收入低（月收入低于２０００元 的居民占该群体的９１．６７％）。在这部分居民中，没 有人认为自己的休闲时间很多，只有１６．６７％的居 民认为自己的休闲时间较多，远低于总体的比例水 平４１．５６％。６６．６７％的居民认为自己的休闲时间 一般。 离退休居民的休闲满意度相对较高。自认为休 闲满意度较高或很高的居民占所在群体的 ７９．９５％，略高于整体水平。休闲满意度较高的原因 是：绝大多数居民有退休工资，大多接近每月２０００ 元，生活比较有保障，生活压力较小，休闲时间充裕。 他们中认为自己休闲时间较多或很多的占７３．３％。 职业影响居民休闲满意度的根本原因在于：不 同的职业状态会带来不同的休闲时间分配以及不同 的生活压力。充裕的休闲时间有助于提升休闲满意 度。适度的生活压力可以带来相对舒适的生活状
１研究背豢 近年来，杭州大力发展休闲旅游，保护和重修历 史街区，尤其是运河沿岸，政府投入巨资改造滨水历 史街区，使之成为运河沿岸休闲产业发袋的文纯符 号。杭州休闲产业取得了很多成就，并予２０１０年 １１月获辱孥了“最美体阙城市”称号，然恧，体闲产监 的打造并菲一日之功，体阕氛懿的培育也需要长黧 的努力，以小河直街为例，应将休闲产业发展和原住 鼹的体闲生活需求紧密联系起来。对屠民体闲满意 度的个案研究，旨在搽讨居民社区休闲满意度的影 响因素，进ｉ斫有针对性地提高居民体闲满意度，更好 地营造桂区懿体闲氛曝，促进棱髑体阙旅游发展。
嶷活环境等。就其内部蔗异的影响因素而言，分尝ｌ的行政区
目前，已有学者做了前期的相关研究。首先是 对相关概念的定义。较有代表性的有：马惠娣认为 傣闲怒在具体环境中构造滋来的，具有多层次性秘 多样性，休闲不等同于休息，有恢复体能的功能，其 本质在于思想的纯洁与宁静…。李九全、张中华对 于桂区体闲的定义是，社区爝民在闲暇时闻内，运用 社区的景观及环境设施，用自己喜欢的方式去放松 身心、追求精神上酶愉悦与充实，从事具有娱乐性、 健康性、自发性藤不是竞技性、营乖ｊ性疆的的社酝活 动总称悼１。关于休闲满意度的定义，伯德和瑞赫博 （Ｂｅａｒｄ＆Ｒａｇｈｅｂ）认失是个体在参与凌选择体阙活 动时所形成、弓ｌ发、获得的一种正向感受结果，蹙个 体对一般休闲经验或情境感觉到满足的程度¨１。 除了进褥概念探讨外，还有缀多关于体００—２０００元之间 的居民，休闲满意度比例为５１．７２％。这个收入区 间的居民包括两大部分，一部分是在职工人，一部分 是退休工人。大部分居民的退休工资为每月１８００ 元左右，没有达到２０００元。这两类居民的休闲满意 度存在差异，下文有详细分析。月收入在２０００元以 上的居民，休闲满意度比例为６１．５４％。总的来说， 收入对休闲满意度的影响是正面的。 其次，低收入者也可以有较高的休闲满意度，这 取决于收入与支出的平衡。如果将小河直街居民的 收人放在杭州市社会大背景下考虑，由于大量退休 职工及低学历劳动力的存在，当地居民的收入普遍 不高。月收入２０００元以下的占７５．００％，但低收入 者也可以有较高的休闲满意度，这取决于收入与支 出的平衡。小河直街居民总体收入偏低，但休闲满 意度相对较高，其重要原因是：居民的休闲支出在其 收入承受范围内，因而，休闲消费金额对休闲满意度 影响不大。以数据为证：每月休闲消费在５０元以下 的居民中，休闲满意度较高或很高的居民在该群体 中的比侧为５６．２５％；每月休闲消费在５０～１００元 之间的居民中，休闲满意度比例为５３．３３％；每月休 闲消费在１００—３００元之间的居民中，休闲满意度比 例为６０％；每月休闲消费在３００元以上的居民中， 休闲满意度比例为５７．１４％。可见，居民的休闲支 出水平不同，却有类似且偏高的休闲满意度。有如 下几点原因： 原因一，居民偏好相对简单舒缓的休闲活动。 由于居民多为中老年人，所以，他们日常休闲以在家 看电视为主（占６７．５３％），或者在家喝茶打牌（占 ６８．８３％），或者串门聊天（占３３．７７％），这些活动几 乎不需要任何花费。 原因二，居民大多有节俭的习惯，倾向于不需要 花费或者少花费的休闲活动。问卷显示，居民每月 的休闲消费普遍较低。每月休闲消费在１００元以下 的居民占５１．９５％，其中还有６．４９％的居民每月的 休闲消费为零。每月休闲消费在１００—３００元之间 的居民占２０．７８％，超过５００元的仅占９．０９％。居 民较常去的休闲消费场所为街道、商场、超市或夜 市，占３２．８９％，尤其是去菜市场，这是相对廉价的 日用购物场所。近在咫尺的商贸旅游区正在吸引越 来越多的休闲消费群体，而当地居民的反应普遍一 致，即基本不去茶馆和咖啡馆、接待客人时去餐饮场 所。据调研，餐饮场所中最受欢迎的是新腾飞，人均 消费约４０元（据大众点评网①，２０１１年１月），其次