早教中心试听课执行流程
教育培训机构学校公开课试听课流程及话术
公开课试听课详细流程公开课（试听课）要点及基本话术一、物品准备1、横幅（1）教室内，教室前悬挂横幅（2）教室外，如有条件，建议在校门、教室外悬挂横幅，但不必须2、教材，可准备教材，便于教师课堂讲解和家长浏览，但须注意丢失。
3、礼品，提高学生好感度，让学生感到课堂有意外的收获。
（1）学生进入教室时发放。
（2）试听课中发放。
课堂中灵活使用“荣誉标记”，暗示学生在正式的课堂中，可通过积累，换取相应礼物。
但注意，不要引起家长反感。
（3）考试后发放。
4、考试卷，最好密封，现场开封，给家长以正式的感觉。
告知家长，考试是从学生解题能力和思维能力两方面进行测试，以对学生的知识掌握程度、知识使用能力和思维能力进行测评，选择适合学习的学生。
通过考试引导家长，只有精英学生或发展潜力大的学生才可以学习。
5、宣传资料。
可适当发放学校的招生简章，但市场化气息不要太重，仅作为家长了解学校情况及课程情况所用。
6、报名用表格，用于学生资料登记。
详细记录学生情况，以备后续跟踪。
二、分工安排1、接待（1）引导登记。
在登记时，即有意识提高学生好感度，可通过学生姓名、字体等方面对学生进行夸奖。
（2）引导家长、学生分区域就坐。
最好是家长与学生的座位相对性，便于教师课堂观察。
（3）发放考试试卷。
（4）导引家长更换教室。
（5）回答家长咨询问题。
回答是一定专业、细致、不厌其烦。
可不必过多市场宣传语。
但须给家长解释清楚，区分学生的原因，课程特点、课程安排、录取通知情况等。
2、授课（1）面向家长、学生进行授课。
授课中，兼顾家长，营造家长危机意识。
课程必须精彩，增加与学生互动，最好让每个学生都有机会回答问题。
让家长感觉知识点在课堂能够解决，并且让学生能够熟练应用。
（2）面对家长进行营销。
强调的录取政策和学生的学习氛围，以及效果。
（3）面对学生进行营销。
强调的趣味性，让学生对学习充满信心，更重要的是喜欢上任课教师。
3、咨询（1）解答家长疑惑。
不要让家长带有疑惑离开。
早教大堂试听教案模板范文
一、课程名称：儿童早期感官探索课程二、课程目标：1. 培养幼儿对周围环境的观察力和好奇心。
2. 提高幼儿的动手操作能力和感官体验。
3. 增强幼儿的社交能力和团队合作意识。
三、课程对象： 3-6岁幼儿及其家长四、课程时长： 60分钟五、课程准备：1. 教学材料：色彩鲜艳的图片、触摸板、声音玩具、小型乐器等。
2. 场地布置：宽敞明亮的大堂，布置温馨舒适的座位区。
六、课程流程：第一部分：热身活动（5分钟）1. 音乐导入：播放轻快的儿童音乐，引导幼儿跟随节奏做简单的舞蹈动作，活跃课堂气氛。
2. 自我介绍：邀请幼儿和家长自我介绍，营造轻松愉快的氛围。
第二部分：感官探索活动（30分钟）1. 视觉探索：- 活动内容：展示不同颜色、形状的图片，引导幼儿识别并说出。
- 活动目标：培养幼儿的视觉分辨能力和色彩认知。
2. 听觉探索：- 活动内容：播放不同音调、节奏的音乐，让幼儿聆听并尝试模仿。
- 活动目标：提高幼儿的听觉敏感度和音乐节奏感。
3. 触觉探索：- 活动内容：提供不同材质的触摸板，让幼儿触摸并描述感受。
- 活动目标：培养幼儿的触觉感知能力和对不同材质的认知。
4. 嗅觉探索：- 活动内容：提供不同气味的香料，让幼儿嗅闻并描述。
- 活动目标：提高幼儿的嗅觉感知能力和对不同气味的认知。
第三部分：亲子互动游戏（15分钟）1. 活动内容：家长与幼儿共同完成一个小游戏，如“捉迷藏”、“找不同”等。
- 活动目标：增强亲子关系，提高幼儿的团队合作能力。
第四部分：总结与反馈（5分钟）1. 活动内容：教师总结课程内容，引导幼儿和家长分享学习心得。
2. 活动目标：巩固课程内容，让家长了解幼儿的学习情况。
七、课后延伸：1. 鼓励家长在日常生活中与幼儿进行感官探索活动，如观察植物生长、品尝不同食物等。
2. 建议家长关注幼儿在感官探索过程中的兴趣和特长，并给予适当的支持和引导。
八、注意事项：1. 教师需根据幼儿的年龄和兴趣调整活动内容和难度。
第一次试听课的基本流程
1、注意观察家长下课之后的反应，很多家长急着要走（说明对课程有疑问或不想购买课程），如遇这种情况，请稍做安抚之后，直奔主题，尽量问清真正的原因
2、下课后见到家长尽量少直接问，“上课后感觉怎么样？”这样的话术，建议说一些更能体谅家长的话，拉近距离，然后再解释。
3、下课之前须准备好所有签约物品，尤其是合约
注意：只要是上课了，所有人都不可以随意进出教室，课堂掌控由老师进行
上课中
1、在没有特殊情况下，需与没有进入教室上课的家长讨论孩子的日常表现，观察孩子的上课情况，并讲解活动的目的性
2、如遇宝宝不配合，适当安慰家长
顾问与家长不能影响宝宝上课
下课后
1、第一时间进入教室，简单与家Байду номын сангаас交流，引领家长与宝宝到相应安静的位置坐下（如有机会请端一杯水给家长）
4、定金的收取很重要，但如家长还是不报，请注意此时自己的表情
5、记住：签约者送到中心电梯口，不签约者送到一楼门口。
2、“妈妈上完课程，是不是觉得很累？有些忙乱？觉得宝宝配合度不高？孩子有些自娱自乐？……”针对这个宝宝的情况，说出一些问题。
3、“上次已经和您谈过了，今天给宝宝报名的话，会有相应的优惠，再加上刚才您也提供希望能给宝宝××方面加强锻炼，那我们现在就给宝宝报名？（拿出合约）
4、如家长没有拿定主意，请还是尝试让家长交定金定住优惠
5、再次提醒当天上课后报名会有优惠（上次见面的时候就已经提过）
1、如没有特殊情况下，请在与家长预约的时间前5分钟在前台等候
2、迎接宝宝的时候请注意不要过于热情，要稍微保持距离，让宝宝保持愉快的心情很重要
3、与宝宝说话要蹲下身子，有亲切感
4、与老师相互介绍的时候，尽量避免长时间聊天或说出请照顾这样的字眼
培训机构试听接待方案
培训机构试听接待方案为了提高学员的满意度和课程质量，培训机构需要制定一套有效的试听接待方案。
本文将从试听流程、试听设备和接待人员三个方面提出建议，帮助机构更好地接待试听学员。
1. 试听流程针对不同的课程类别和学员需求，试听流程会有所不同。
但在大多数情况下，试听流程应包含以下步骤：•1.1 预约：学员通过官网、微信、电话或其他途径预约试听，填写个人信息和意向课程。
•1.2 确认：接待人员确认预约信息，确认试听时间和地点，并为学员留好位置。
•1.3 介绍：接待人员对学员进行课程介绍，介绍师资力量、课程特色和学习收益等信息。
•1.4 试听：学员进行试听，接待人员及时记录学员感受和反馈。
•1.5 结束：试听结束后，接待人员进行问卷调查，收集学员意见和建议，并视情况给予咨询和课程推荐。
2. 试听设备试听设备是试听流程中必不可少的环节，它可为学员带来舒适的学习体验，提高课程理解和掌握效率。
以下是常见的试听设备：•2.1 电脑：电脑可播放课件、视频和音频，在线查看课程作业和评价学习效果。
•2.2 投影仪：能够将学习内容放大呈现在大屏幕上，提高学习效率和视觉效果。
•2.3 麦克风：可使学员在课堂中畅所欲言，实现互动交流和课程讨论。
•2.4 笔记本：方便学员做笔记和记录课程内容，适用于实用类课程和小班教学。
注：以上设备应具备良好的性能和使用体验，减少技术故障和使用难度，提高学员体验和学习效果。
3. 接待人员接待人员的素质和服务水平直接影响着学员对机构和课程的评价。
因此，接待人员需要具备以下素质：•3.1 热情：接待人员需要以热情的态度接待每一位试听的学员，放松学员心情。
•3.2 专业：接待人员需要了解机构课程体系、课程特点和师资力量等信息，能够对学员提出的问题作出及时回答。
•3.3 耐心：接待人员需要耐心细致，认真听取学员的意见和反馈，及时解决问题。
•3.4 亲和力：接待人员需要具备良好的人际沟通能力，与学员之间建立良好的互动关系，提高学员参与度和留存率。
早教亲子试听课教案
早教亲子试听课教案一、课程目标•让家长了解早教的重要性和优势•帮助家长培养正确的早教方法和技巧•让家长亲身体验早教课程，增强信心和兴趣二、教学内容1.早教的定义和意义–介绍早教的概念和背后的科学原理–解释早教对孩子身心发展的积极影响2.早教方法和技巧–介绍常用的早教方法和技巧，如亲子游戏、音乐启蒙等–分享早教达人的经验和案例，激发家长的创造力和想象力3.亲子试听课体验–安排亲子试听课，由专业早教师带领–分组进行亲子游戏、唱歌、创意手工等活动，让家长和孩子一起参与三、教学步骤1.课程开场–介绍自己，并简要说明课程的目标和内容–引入家长和孩子们的兴趣，让他们期待本次亲子试听课的乐趣2.早教的定义和意义–通过简洁明了的语言解释早教的概念和背后的科学原理–举例说明早教对孩子身心发展的积极影响，如提高智力、增强社交能力等3.早教方法和技巧–分享早教达人的经验和案例，激发家长的创造力和想象力–介绍常用的早教方法和技巧，如亲子游戏、音乐启蒙等4.亲子试听课体验–安排亲子试听课的具体活动，如亲子游戏、唱歌、创意手工等–分组让家长和孩子一起参与活动，感受早教的乐趣和积极影响5.课程总结与反馈–总结本次试听课的主要内容和体验–鼓励家长们在日常生活中继续使用早教方法和技巧–征求家长们对课程的意见和建议四、教学准备•教室布置：准备一间宽敞明亮的教室，摆放适合亲子活动的桌椅或垫子•物品准备：准备亲子游戏道具、音乐播放器、创意手工材料等•师资准备：安排专业早教师担任试听课的教师，具备早教经验和教学技巧•课前通知：提前通知家长们课程的时间、地点和相关注意事项五、教学评估•运用观察法评估家长的参与度和亲子互动程度•通过课后问卷调查，了解家长对本次试听课的满意度和改进建议•收集孩子们的亲子活动成果，如绘画作品、制作的手工等，评估孩子的创造力和动手能力六、教学延伸•提供家长们进一步学习早教的途径和资源，如相关书籍、网站等•定期举办早教讲座和亲子活动，帮助家长们深入了解早教的知识和方法•建立家长交流群，促进家长们的互动和分享以上是关于早教亲子试听课教案的详细内容。
早教中心试听课流程执行系统
－ 一、流程综述 ｜ 日常积累
试昕课执行系统
｜叫准备］
试昕当日
后续追踪｜ν
二、试昕课执行流程
（一）曰常准备。
为了每周试昕漂良好开展 ， 需要： 1 、 日常市场工作积累优质名单（包括时佳、 罔业合作、 渠道合作等市场工作积累的名单）， 2 、 前台或课程顾问根据肮筐各单袤恪录入名单（《窗单信息榻佳录入表》）。 每周进行积累 ， 为试昕漂湛纹际只累足够基数。
店t是根据名单情况安抖阳台（课程顾问蚓吕应老师） 前台 、 课程顾 进行电话湛约�i是参加试听课 ， 邀约话术根据各门店 问 、 相应授课 具体情况自行编写。并将邀约情况进行回田记录（《留 老师。
1 、 明确传边应、要信息 ，
包括 ： 我们是i筐 ， 找他干
什么， 他来参加么。
基态�皇包括： 1 、 自我 引荐；2 、 引发回忆；3 、 邀请参加；4 、 确定!e!且后，
（二）前期准备
事项
统计名单戴掘，并 排课．
时可
周三
邀约周四 、 周五 Nhomakorabea工作内容
人员要求
考核标准
备注
截至上周遮约时间 ， 统计市场工作富单数掘进行分 店长或相关工 1 、 科目 、 场次符合笛单
析， 结合门店师资情况 ， 安妇陈周试昕课的场1戎相时 ｛乍负责人。
量和留单信患情况；
间 ， 并作书面报告。
2 、 最有约师资成本， 3 、 匹自由丁店开讯训。
教育机构试听课程流程及交流技巧
教育机构试听课程流程及交流技巧介绍本文档将介绍教育机构试听课程的流程及提供一些交流技巧，帮助学员更好地参与试听课程并与教育机构进行有效的沟通。
试听课程流程试听课程是学员在选择教育机构时的一种重要方式。
以下是一般的试听课程流程：1. 预约：学员可以通过教育机构的官方网站、电话或在线平台预约试听课程。
2. 确认信息：学员需要提供个人信息，并确认试听课程的时间、地点和主题等信息。
3. 准备：学员在试听课程前应提前准备，了解教育机构的背景、课程内容和教学方法等信息。
4. 到场：学员按时到达试听课程的地点，并与教师或教育机构的工作人员进行接洽。
5. 参与试听：学员积极参与试听课程，注意倾听和参与讨论。
6. 反馈与评估：试听课程结束后，学员可以向教育机构提供试听课程的反馈和评估，以帮助教育机构改进课程和服务。
请注意，不同的教育机构可能有不同的试听课程流程，学员在预约试听课程前应仔细阅读和了解相关规定。
交流技巧与教育机构的有效交流对于学员来说非常重要，以下是一些交流技巧：1. 提前准备：在与教育机构的交流之前，学员应提前准备好问题和关注点，以确保交流的高效性。
2. 清晰表达：学员应清晰、简洁地表达自己的问题、需求和意见，以便教育机构能够更好地理解和回应。
3. 积极倾听：在与教育机构的交流过程中，学员应积极倾听对方的意见和建议，并尊重对方的观点。
4. 提出建议：学员可以在交流中提出对教育机构的建议和改进建议，以促进学员的参与和发展。
5. 合作解决问题：若出现问题或困难，学员和教育机构应共同努力，通过合作和沟通解决。
以上交流技巧可以帮助学员与教育机构建立良好的沟通和合作关系，从而更好地参与试听课程。
结论教育机构试听课程的流程和交流技巧对于学员来说至关重要。
学员通过了解试听课程的流程，能更好地参与其中。
同时，采用有效的交流技巧可以提高与教育机构的沟通效果。
希望本文档对您有所帮助！。
培训学校试听课流程
试听课流程：
1 测评报告
（1）测评方式：A 卷面分析报告 B 性格分析、心理辅导 C 课程计划D 教育理念
（2）告知方式A学情分析会 B 家长座谈会 C 电话通告/交流/沟通
（3）书面报告统一表格见附表一
2 试听课通知
（1）凡是咨询/测评过的学员，周内：1电话通知2当面通知3短信提醒4前一天再电话提醒
（2）试听卡见附表二
3 课前预备
（1）课件准备
（2）教具准备
（3）话术/游戏
（4）熟悉口令
（5）建立感情
（6）性格分析
（7）竞争机制
（8）语音语调
（9）礼品诱惑
（10）已报优待
3 课后交流
（1）咨询师正面分析1课时安排2教师匹配3异议处理4辅导侧重点5难点/疑点
（2）代课老师讲评 1 课堂表现2表扬3批评/意见和建议4课外读物5同步资料6电子资料
（3）家长交流1其他科目分析2学习习惯的建立和培养3兴趣的提高4辅导效果/辅导史
4 电话回访 1 课堂感受2教材认知/目标3教材使用4热线电话辅导
5同步目标1同步课程规划/量化2同学校同年级成绩比较
3英语/作文
6报名/危机塑造1 时间2教师3名额4优惠政策5开班在即7 二次试听1原则上不报名不可以进班/或者试听一半
2 二次试听家长必须到来3试听报告回馈4辅导计划/推荐版/调整/补习/补课/提高/
8二次试听后回访1二次来听报名了75% 2 第三次不报名不进教室 3 三次来3/3制三次电话三次短信三次约访。
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早教中心试听课执行流程
一、日常准备
为了每周试听课良好开展，需要：
1.日常市场工作积累优质潜在客户名单（包括地推、同业合作.、道合作等市场工作积累的名单）；
2.前台或课程顾问根据标准名单表格录入名单。
此类数据应当每周进行积累，为试听课邀约积累足够客户基数。
二、前期准备
事项时间工作内容人员要求考核标准备注统计名单数
据并排课周三
截至上周邀约时间，统计市场工作留单数据进行分析，结合门店师资情况，安排本
周试听课的场次和时间，并作书面报告
店长或相关工作
负责人
1.科目、场次符合留单量和
留单信息情况；
2.最节约师资成本；
3.匹配门店开课计划。
邀约周四、周五店长根据名单情况安排前台（课程顾问或相应老师）进行电话邀约家长参加试听
课，邀约话术根据各门店具体情况自行编写，并将邀约情况进行详细记录。
（基本话术流程如下：您好！是XXX家长吗？我这里是早教中心，之前我们在
XX做过什么活动，曾赠送过您一张免费试听券，您还有印象么？现在我们准备了
XXX的免费试听课，邀请您带着宝宝过来参加，时间是X号（星期X）的X点
X分。
试听课是限定人数的，所以要确定您是否会到访，到时候请记得带黄色的
试听券，因为届时需要凭券参加，最后为了不影响课程正常进行，希望能够提前十
分钟到店……）
前台；
课程顾问；
相应授课老师
1.明确传达必要信息，包括
我们是谁、找对方的目的是
什么、对方是否要来参加；
2.保持礼貌；
3.做好相关记录。
基本流程包括：1.自
我引荐；2.引发回忆；
3.邀请参加；
4.确定到
访；5.提高价值。
具体话术需要跟据门
店情况和邀约人的语
言习惯，重新确认。
第一次准备周四、周五填写《试听课预约签到表》（电子），并根据表格制作姓名贴（家长和孩子各一张,颜
色或图形相同,都写宝宝名字），包括按照上周预约情况延迟到本周参加预约的家
长。
前台
1.名单填写正确；
2.姓名贴书写正确。
1.二次试听、三次试
听是指已经试听过
一个课程，参加另外
一种课程的试听；
2.课程顾问联系的二
次试听的家长，要做
好针对性跟踪。
课程顾问根据《试听课后续追踪回访情况表》，整理本周进行二次试听（或三次试
听）的家长名单，加入到《试听课预约签到表》（电子），并根据表格制作名帖。
课程顾问
电话确认周五、周六
（试听课前
一天）
1.试听课前一天下午，再次电访承诺参加试听课的家长，提醒并确认是否参加试听
课。
2.无法参加试听课的家长，做好记录，并与家长预约下一次安排试听课（不必预约
具体时间，只确认下一次试听课会再次电访预约）
3.根据最终确认情况，填写《试听课预约情况表》
前台；
课程顾问；
相应授课老师
1.提醒；
2.确认；
3.不能来
的再预约；4.做好记录。
-
第二次准备周五、周六
（试听课前
一天）
1.根据电话确认情况，修改最终《试听课预约签到表》（电子），并打印，调整姓
名贴（不来的姓名贴留至下次）。
2.前台用文件，课程顾问用文件，老师用物料，家长赠品等相关物料整理到位。
前台；
课程顾问；
老师等相关人员
所有需要材料出实物成品
课程顾问联系的二次
试听的家长，应独立
做好针对性跟踪
三、试听当日工作安排
事项时间工作内容人员要求考核标准备注
准备试听课时间
前40分钟
1.开店门，通风散味，打开照明暖/冷气（时间安排根据门店具体情况调整）。
2.鞋套（拖鞋）等进门接待设备到位。
3.前台用文件，课程顾问用文件，老师用物料，家长赠品等相关物料检查到位（再
次确认）。
前台；
课程顾问；
老师等相关人员核对流程，相关事物无纰漏授课教师进教室准备课程相关工作。
（若有特别预约的家长，可进行特别接待，但
要保证课程的准备）
授课老师
家长签到课前 1.家长到店，接待，换鞋套，询问是否预约，是否参加试听课。
接待（课程顾问或
其他安排的人员）
热情、有序、强调试听券
若没有试听券，可以
前台再填一张
2.家长签到，前台记录，发放姓名贴，收回试听券。
前台
3.引导已签到家长园区等待。
接待（课程顾问或其他安排的人
员）
提醒预约开课前5
分钟
1.电访未到店的家长，提醒课程就要开始，询问是否需要等待；
2.不能来的家长，做好记录，并与家长预约下一次安排试听课（不必约具体时间，
但确认下一次试听课会再次电访预约）
前台
1.效率而有序，不耽误接待；
2.礼貌
核对开课前3
分钟
1.招呼园区等待家长集合；
2.核对家长签到情况；
3.带队进入试听教师
接待有序、礼貌
试听课按计划1.引入试听教室，在正式上课前，老师或者课程顾问花1分钟时间简单介绍明日东
方和本店情况，为课后引入销售作铺垫。
（如结束后加上一句，课程结束后有相关
问题可以咨询我们的XX老师。
）
授课教师，课程顾
问
1.试听课有序；
2.销售顾问针对性进行
销售；
3.试听课和销售环节的
引入有序顺畅
2.正课：老师上课的过程中，课程顾问视情况选择在教室进行旁听，了解本次试听
家长情况，同时参考《到访信息登记表》，判断结束后销售推课的主要对象。
同时
思考好推课时的主题和方向（如某个孩子在课程中表现的注意力不集中，课程顾
问可以以此作为销售突破点，在课后对家长进行针对性销售）。
授课教师，课程顾
问
3.课程结束后老师引入课程顾问，课程顾问安排家长填写《试听课反馈表》（若教
室下一场还有试听课，则由课程顾问带领家长和孩子至旁边教室进行此项工作）
授课教师，课程顾
问
洽谈试听结束后1.课程顾问进行洽谈。
2.成功者进入签约流程，安排家长至前台报名.缴费.填写三联单和收据。
3.未成功者课程顾问填写洽谈反馈和未成单原因（《试听课洽谈记录表》）
课程顾问（全店所
有人在需要的情
况下进行配合）
成单
一切以成单为首要目
标。
其他岗位员工在
保证不破坏整体流程
的前提下无条件配合
课程顾问进行销售。
送客洽谈结束后1.根据当次试听课的计划，赠送小礼品.宣传册等。
2.礼貌送客至门口。
前台，接待。
1.有序，不浪费；
2.礼貌（无
论是意向客户还是蹭课者）
（四）试听课后续追踪
试听课当日结束后，课程顾问需对当日试听课结束后自己的洽谈情况，进行汇总、整理、分析：
1.课程顾问将试听课后进行销售的情况记录进《试听课后续追踪回访情况表》。
需进行详细记录，以便于作为今后追踪回访的依据。
2.课程顾问做好后续追踪销售计划和执行，需对每一个意向客户做好针对性的追踪销售计划。
3.课程顾问对所有参加过试听课的家长应该在下一个工作日进行一次回访。
4.前台整理未到场的家长进行回访并加入到下一轮试听课邀约对象名单。
5.所有岗位提交本次试听课使用到的相关表格数据至店长，店长整理各方数据成综合报表备份。