小区物业管理目标责任书
小区物业管理责任书范本（三篇）
小区物业管理责任书范本尊敬的小区业主：根据我公司与贵小区签订的物业管理合同，我公司将以高度负责、诚信为原则，为小区提供全面、优质的物业管理服务。
为明确我公司的职责和义务，特制定本物业管理责任书，现将内容告知如下：一、维护小区安全1. 提供安全有效的门禁管理措施，确保小区居民和财产安全。
2. 组织小区的巡逻安保人员，加强夜间巡逻防范，保障小区的整体安全。
3. 协助居民制定火灾预防计划，并确保小区的消防设备和器材常态运行，提供安全意识教育。
二、维护小区环境1. 小区的卫生清洁工作由我公司负责，并确保小区公共区域及大门周边环境整洁有序。
2. 对小区绿化进行合理规划和定期维护，确保小区的美观与舒适性。
3. 建立垃圾分类制度并督促居民遵守，确保小区的环境卫生。
三、管理小区设施1. 管理和维护小区内的公共设施设备，包括照明系统、停车场、游乐设施等，确保其正常运行和维修。
2. 定期检查小区的供水、供电、供气等公共设施，确保其正常使用并及时修复故障。
3. 组织小区内部的园区活动，丰富居民的文化生活，提高小区的凝聚力。
四、协商解决问题1. 小区业主有关物业管理的要求和投诉，我公司将及时受理并妥善处理，确保小区居民的合法权益。
2. 落实小区业主委员会的建设，与业主代表建立良好的沟通渠道，及时通报小区管理情况。
五、提供咨询服务1. 为小区业主提供出租、买卖房屋等相关咨询服务，并确保信息的真实、有效。
2. 维护小区业主的合法权益，协助解决涉及房屋产权、装修等方面的争议。
六、防止违规行为1. 对于小区内违法、违规行为，我公司将及时制止并向相关部门报告，确保小区的和谐稳定。
2. 加强小区内物业人员的执勤管理，提高服务质量和效率。
七、保障小区设施设备维修1. 建立小区设施设备维修管理制度，确保设备故障及时修复。
2. 定期检查小区设施设备运行情况，及时进行维护和检修。
八、履行财务管理责任1. 在财务管理方面，我公司将按照合同约定进行收入和费用的核算和管理，确保小区财务的透明和合理使用。
物业目标责任书
物业目标责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营物业，我们制定了以下的物业目标责任书，以确保我们的工作能够得到有效的执行和监督。
我们将尽最大努力为您提供安全、舒适和便利的居住环境，确保物业的价值得到最大化的保护和提升。
1. 安全管理。
我们将严格执行消防安全、电梯安全、防盗安全等相关管理规定，确保物业内的设施设备处于良好状态，消除安全隐患，保障业主和住户的生命财产安全。
2. 环境卫生。
我们将加强对物业内部和周边环境的卫生管理，保持公共区域的清洁整洁，定期进行垃圾清运和环境卫生消毒，提升居住环境品质。
3. 设施设备维护。
我们将建立健全的设施设备维护保养制度，定期进行设施设备的检查和维修，确保设施设备的正常运行，延长使用寿命，提高物业管理的效率。
4. 绿化景观。
我们将加强对物业绿化景观的管理和维护，保持绿化植被的健康生长，美化物业环境，提升居住舒适度和居住体验。
5. 社区活动。
我们将组织丰富多彩的社区活动，促进业主和住户之间的交流和互动，营造和谐温馨的社区氛围，增强业主和住户的归属感和幸福感。
6. 物业费用管理。
我们将建立合理的物业费用收费标准和使用管理制度，保障物业费用的合理使用和透明管理，确保业主的权益得到保障。
7. 投诉处理。
我们将建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主和住户的投诉，确保投诉事项得到及时解决和反馈，提升服务满意度。
8. 法律法规遵守。
我们将严格遵守相关的法律法规和政策规定，不断提升物业管理的专业水平和服务质量，为业主和住户提供更加优质的服务。
以上就是我们制定的物业目标责任书，我们将严格按照上述目标和责任进行管理和运营，确保物业管理工作能够得到有效的执行和监督。
同时，我们也希望业主和住户能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐美好的居住环境。
谢谢！。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合性管理和服务的工作，旨在提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，保障业主的合法权益。
为了确保物业管理工作的高效运行和持续改进，制定物业管理目标责任书是非常必要的。
二、目标设定1. 提供优质的物业服务- 确保小区内公共设施的正常运行和维护，如电梯、消防设施、绿化等。
- 提供快速响应的维修服务，确保业主的报修需求能够及时得到解决。
- 定期开展巡查工作，发现问题及时处理，确保小区环境的整洁和安全。
- 组织开展各类文化活动，提高小区居民的生活质量和满意度。
2. 管理费用合理使用- 制定合理的物业费用收取标准，并确保费用使用透明化。
- 定期对物业费用进行核算和审计，确保费用的合理使用和不浪费。
- 优化物业费用结构，降低业主的负担，提高费用使用效益。
3. 提升物业管理水平- 加强物业管理人员的培训和学习，提高其专业素质和服务意识。
- 建立健全的管理制度和工作流程，确保物业管理工作的规范化和标准化。
- 运用信息化技术，提高管理工作的效率和准确性。
三、责任分工1. 物业管理部门- 负责小区内公共设施的维护和管理，确保其正常运行。
- 组织开展小区环境的巡查和清洁工作，及时处理问题。
- 做好业主关系的维护和沟通工作，及时回应业主的需求和反馈。
- 制定物业管理制度和工作流程，确保工作的规范化和标准化。
- 定期向业主公开物业费用的使用情况和管理工作的进展。
2. 业主委员会- 参与物业管理工作的决策和监督，确保管理工作的公正和透明。
- 与物业管理部门建立良好的合作关系，共同推动管理工作的改进。
- 组织业主参与小区文化活动，增强业主的凝聚力和归属感。
- 定期向业主汇报物业管理工作的情况和业主委员会的工作进展。
四、绩效评估1. 服务满意度调查- 定期开展业主满意度调查，了解业主对物业管理工作的评价和意见。
- 根据调查结果，及时改进和调整管理工作，提高业主的满意度。
2. 绩效考核- 设立物业管理绩效考核指标，对物业管理部门和相关人员进行绩效评估。
物业公司目标责任书
物业公司目标责任书尊敬的各位业主：作为一家专业的物业管理公司，我们深知自己的责任和使命，我们将竭尽所能，为您提供高质量的物业管理服务。
为了明确我们的目标和责任，特制定本目标责任书，以便让业主们更加了解我们的承诺和服务。
一、服务宗旨。
我们的服务宗旨是“以人为本，服务至上”，我们将以业主的利益为先，为业主提供优质、高效、便捷的物业管理服务。
我们将秉承“诚实守信、服务至上”的理念，为业主创造一个舒适、安全、和谐的生活环境。
二、服务内容。
1. 日常维护管理，包括小区环境的清洁、绿化、道路及设施的维护等工作，确保小区的整洁和美观。
2. 安全管理，加强小区的安全防范工作，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 设施设备管理，对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
4. 物业服务，提供便民、贴心的物业服务，包括快递收发、代收水电费等。
5. 紧急事件处理，对突发事件进行及时、有效的处理，保障业主的安全和利益。
三、服务承诺。
1. 我们承诺，将严格遵守国家相关法律法规，认真履行物业管理合同中的各项责任。
2. 我们承诺，将提供全天候的服务，确保业主的需求能够得到及时响应和解决。
3. 我们承诺，将加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养，为业主提供更加优质的服务。
4. 我们承诺，将定期组织业主大会，听取业主意见，不断改进服务质量，让业主参与物业管理的决策过程。
四、服务目标。
1. 提高小区环境质量，确保小区整洁、美观。
2. 提升小区安全保障水平，保障业主的人身和财产安全。
3. 提高服务质量，提升业主满意度。
4. 加强与业主的沟通与合作，建立良好的业主关系。
五、服务监督。
我们将建立健全的服务监督机制，接受业主的监督和建议，及时纠正工作中的不足，确保服务质量的持续提升。
六、服务成效。
我们将定期对服务成效进行评估，向业主公开服务成绩，接受业主的监督和评价，不断改进我们的工作，以更好地满足业主的需求。
七、服务承诺。
2024年小区物业管理责任书范文(三篇)
2024年小区物业管理责任书范文甲方：乙方：为完善城市功能，丰富城市内涵;提升城市形象，打造城市品牌，全市人民总动员，力争创建国家“文明城市”、“园林城市”。
同时也为推动我社区美化、亮化和生态环境的发展，营造良好的绿化环境氛围，共同把白云社区打造成一个绿色宜居家园，甲乙双方就有关责任事项达成如下共识：一、乙方必须切实、认真履行好相关责任。
1、保持行道树树坑和道路分车绿化带干净整洁，禁止乱泼乱倒污水、污物等危害树木生长的行为。
2、不准在树木上刻划、钉钉、栓系宠物家禽、栓绳挂物。
不准攀折树枝、花卉、绿篱及建(构)筑物附近堆放有毒、易燃等物品，小区内禁烧树叶及杂物。
3、不准在绿地内种植农作物;不准在绿地内挖坑取土。
不准在绿地内、行道树空间停放车辆。
不准就树搭建、盖房或者围圈树木等。
4、保护花草树木和绿化设施不丢失、不损坏。
不得擅自砍伐、移植、非正常修剪树木。
及时制止攀折、损坏花草树木及绿化设施的行为。
5、保证园林绿地的日常管护，绿化养护人员定员、定岗、责任明确。
及时清扫垃圾，清理地上掉落的树叶，修剪杂草，保证小区内的干净、美观。
二、甲方必须在职权范围内协助、监督乙方进行管理。
三、乙方不履行责任，经查实，甲方责令乙方限期整改。
四、此责任书一式二份，甲乙双方各执一份，一经签订即日生效。
甲方：乙方：年月日2024年小区物业管理责任书范文（二）尊敬的业主：大家好！随着时间的推移，小区的发展与壮大已经成为我们共同关心的焦点。
为了更好地维护小区的和谐秩序和居民的正常生活秩序，我们小区将在2024年制定一份新的物业管理责任书，旨在明确物业公司的责任和义务，为大家营造一个舒适、安全、温馨的居住环境。
一、服务宗旨：物业公司的服务宗旨是以业主的需求为导向，听取业主的意见和建议，为业主提供优质的物业管理和维修服务。
二、管理职责：1. 小区环境管理：物业公司将负责小区的绿化、卫生、垃圾处理等管理。
保持小区的清洁和整洁，及时清理垃圾，做到垃圾分类，积极推动环保理念。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种职能部门或者服务机构。
物业管理的目标是为业主提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，同时确保物业的价值得到最大化的提升。
为了实现这一目标，制定物业管理目标责任书是必要的。
二、目标设定1. 提供安全的居住环境为了保障业主的人身和财产安全，物业管理部门应制定并执行相关安全管理制度，包括但不限于安全巡逻、安全防范设施的维护和更新、应急预案的制定等。
确保小区内没有安全隐患，业主能够安心居住。
2. 提供舒适的生活环境物业管理部门应确保小区内的公共设施设备正常运行，如电梯、供水、供电、供暖等，及时解决业主的投诉和问题。
同时，加强对小区环境的管理和维护，保持小区的整洁、美观，提供舒适的生活环境。
3. 提供优质的服务物业管理部门应建立健全的服务体系，提供优质、高效的服务。
包括但不限于业主投诉处理、维修服务、物业费用管理等。
及时回应业主的需求和问题，提供满意的解决方案，确保业主的权益得到维护。
4. 保持物业价值稳定增长物业管理部门应制定并执行合理的物业管理计划，包括定期的设备设施检查和维护、小区环境的改善、规划和实施物业价值提升项目等。
通过有效的管理和维护，提高物业的价值，确保物业价值的稳定增长。
三、责任分工1. 物业管理部门物业管理部门负责制定和执行物业管理目标责任书，并组织实施各项管理措施。
同时，负责监督和评估目标的达成情况，并及时调整和改进工作方法。
物业管理部门还应建立健全的管理团队，提供专业化的管理服务。
2. 业主委员会业主委员会是业主的代表，负责监督物业管理部门的工作，并与物业管理部门保持密切的沟通和协作。
业主委员会应积极参预物业管理工作，提出建设性的意见和建议，推动物业管理的改进和提升。
3. 业主业主是物业管理的主体，应积极参预物业管理工作，遵守物业管理规定，维护小区的良好秩序。
业主应及时缴纳物业费用，配合物业管理部门的工作，共同营造良好的居住环境。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书【正文】尊敬的各位业主：为进一步提高小区综合管理水平，改善居住环境，确保业主权益，我们制定了以下物业管理目标责任书。
希望通过全体成员的共同努力，共建和谐宜居社区。
1. 提供优质服务我们将始终以满足业主需求为出发点，努力提供优质、高效、便捷的物业服务。
包括但不限于：1.1 做好小区日常巡查、安全防范等工作，确保小区安全稳定；1.2 建立健全投诉建议反馈机制，及时跟进处理各类问题；1.3 维护小区公共设施设备的良好状态，及时维修和更换损坏设备；1.4 对小区绿地、花坛进行精心打理，以打造美丽的绿化环境；1.5 定期组织业主会议，听取意见和建议，改进服务质量。
2. 管理费用透明化我们将秉持公正、透明的原则对小区管理费用进行公示，并严格按照相关规定使用，确保经费使用合理合规。
具体做法包括：2.1 编制合理的预算，保证小区正常运营所需经费；2.2 定期公示管理费收支情况，接受业主监督；2.3 将重大费用开支进行公告，征求业主意见；2.4 按照法律法规规定，确保物业费用的实时监管；2.5 依法依规对欠费业主进行催缴，并向相关部门报送催缴清单。
3. 加强小区安全管理我们将高度重视小区的安全管理工作，确保住户生命财产的安全。
具体措施包括：3.1 健全小区安防设施，包括但不限于安装监控设备、出入口门禁系统等；3.2 加强对小区内外人员的身份核验，严格管理出入；3.3 配备专业保安人员，保持24小时巡逻、值守；3.4 不定期组织安全培训、演练，提高业主居民的安全防范意识；3.5 加强与公安部门的合作，及时报警处置各类安全事件。
4. 做好小区环境卫生我们将致力于营造整洁、优美的小区环境，提高业主居住的舒适度。
具体要求如下：4.1 开展定期的垃圾清运工作，保持小区内外环境整洁；4.2 加强对垃圾分类的宣传和指导，提高业主的环保意识；4.3 落实小区绿化养护，保持绿化植被良好状态；4.4 定期清洗小区道路、走廊等公共区域，保持整洁干净；4.5 在小区内设置垃圾分类投放点，方便业主进行分类投放。
物业部目标责任书
物业部目标责任书一、目标概述。
本目标责任书旨在明确物业部的工作目标和责任，确保物业部的工作能够有效、有序地进行。
物业部的目标是为小区业主提供高质量的物业管理服务，确保小区的安全、整洁和舒适。
二、目标设定。
1. 提高服务质量，通过加强员工培训和管理，提高服务质量，确保小区业主的满意度达到90%以上。
2. 管理成本控制，合理控制物业管理成本，提高管理效率，确保小区业主的物业费用不会出现大幅上涨。
3. 安全管理，加强小区的安全管理工作，确保小区的安全指数达到100%。
4. 环境整洁，加强环境卫生管理，确保小区的环境整洁度达到95%以上。
5. 社区活动，组织丰富多彩的社区活动，增强业主的归属感，提高小区的居民满意度。
三、责任分工。
1. 物业部经理，负责制定物业管理工作计划和目标，监督和指导物业部的各项工作。
2. 安全保卫人员，负责小区的安全巡逻和保卫工作，确保小区的安全。
3. 环境卫生人员，负责小区的环境卫生清洁工作，确保小区的环境整洁。
4. 客服人员，负责接待业主的咨询和投诉，及时解决业主的问题。
5. 社区活动组织人员，负责组织社区活动，增强业主的归属感。
四、工作措施。
1. 提高服务质量，加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平。
建立健全的服务评价机制，定期对员工的服务质量进行评估和考核，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行培训和提升。
2. 管理成本控制，加强对物业管理成本的监控和管理，合理控制各项费用，提高管理效率。
定期对物业管理费用进行审核和评估，确保费用的合理性和透明度。
3. 安全管理，加强小区的安全巡逻和保卫工作，建立健全的安全管理制度，定期开展安全隐患排查和整改工作，确保小区的安全。
4. 环境整洁，加强对小区环境卫生的管理和维护，定期开展环境卫生清洁工作，加强对小区环境的监督和检查，确保小区的环境整洁。
5. 社区活动，组织丰富多彩的社区活动，满足业主的不同需求，增强业主的归属感和参与感。
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××年度×××小区物业管理目标责任书
一、总则
为了充分调动小区管理者及全体员工的工作积极性，保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与小区管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，小区进行自我管理。
公司将按照小区物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，小区管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。
二、经营目标
1．小区物业经营年收入为__________元
2．小区物业管理收费年度总金额为_______元；收费率为______。
3．小区水费收缴率为_______
4．小区电费收缴率为_______
5．小区停车场出租率为_______
6．小区采暖费收缴率为_______
三、服务目标
1．小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，
做到住户报修、服务投诉及时处理，公司无小区有效投诉。
四、小区的权利
1．小区管理者可根据公司对小区的机构、人员编制计划进行部门机构、人员压缩调整（包括人员招聘、辞退等）但小区重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。
2．小区管理者可根据公司编订的人员工资标准计划进行必要的工资标准调整，新调整的小区月工资总金额不超过公司给小区订立的月工资总金额。
3．小区工作人员违反小区管理制度及其它规定的，按照小区量化积分管理制度扣除的相应金额，公司将在年终返还给小区。
4．小区管理者可根据小区具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿。
5．小区物业的维修，应该属于开发商承担的责任应由开发商自己承担，开发商委托小区物业处理房屋维修以及处理非小区物业责任的事情，相关费用由开发商或者责任单位承担。
6．小区参加有利于小区利益的社会活动或代表公司参加与行业相关的评比等，公司应给与积极支持，若小区获得荣誉，公司应给与物质奖励。
五、小区的义务
1．小区应按照公司订立的物业收费经营目标，作好小区的物业管理、收费、经营工作。
2．小区应严格按照省市物业管理服务标准对小区业主提供相应
的物业管理服务。
3．小区应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议，定期向公司上报小区财务信息。
4．小区有接受开发商委托维修物业的义务，以及开发商委托小区物业做的起它性工作。
六、奖励办法
1．小区物业经营年收入与小区年成本支出差额为内时，公司对小区不予奖励，若差额为内时，公司给与奖励。
在此基础上，差额每增加一个百分点，公司按照给与小区奖励。
2．截至年终，公司没有接收到小区物业的有效投诉，公司给与小区奖励。
3．小区实现公司订立的物业管理费收费率目标，公司按照原定计划给与各小区及人员奖励。
4．小区物业管理费收费率超过公司订立的小区收费率，公司将一次性按照超出金额的70℅给与小区奖励，公司不参与多出金额的分配。
5．小区为公司和自己争得地荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与小区和参加活动的个人奖励。
七、处罚办法
1．小区没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与小区通报批评和指导。
2．公司接到业主有效投诉小区物业服务质量的，公司扣除小区相
应量化积分，公司每接到有效投诉一次，小区量化积分被扣除一次。
3．小区没有实现公司订立的物业管理费收费目标的，公司按照低于目标收费总金额的70℅给与处罚。