深圳欢乐谷公司战略分析
课程论文
深圳欢乐谷公司战略分析
学生金晶学号 04351120
课程企业战略管理班级 04工商管理
教师王玉
日期 2006-12-28
深圳欢乐谷公司战略分析
一、深圳欢乐谷简介
深圳欢乐谷是华侨城集团新一代大型主题乐园，国家AAAA级旅游景区，占地面积35万平方米，总投资8亿元人民币，是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园。自1998年10月开业以来，欢乐谷便以全新的现代休闲理念和高新娱乐科技手段，吸引着国内外广大游客，形成了一定的品牌知名度。八年来，深圳欢
乐谷不断创新，与时俱进，用智慧为游客创造欢乐，先后完成了一期、二期和三期的建设。
二、深圳欢乐谷四要素分析
（一）业务组合-多元化业务组合
欢乐谷集多种业务于一身，包括了硬件游艺项目、节目表演、节庆活动、网络游戏、餐饮业务、邮政业务和主题商品等众多业务。经营范围较广泛，业务组合多元化。
（二）资源配置
硬件游艺项目、节目表演和节庆活动作为欢乐谷的主要的几个业务，三者相辅相成，互相影响互相提供彼此发展所需要的资源。（三）竞争优势
欢乐谷公司从98年来一直追求和引进差异化的竞争优势，比如在表演旅游文化特色当中，突出零距离和互动参与性的表演项目探索模式，既举办了社区的狂欢节，也举办了现场的桑巴训练PK速成班，同时围绕世界杯年做了现场技巧挑战赛。作为欢乐谷受游客朋友们非常喜爱的景区，海陆空是欢乐谷旅游模式差异化优势特点第二点，既打造了白天水上趣味运动的竞技挑战赛，也形成了最具娱乐精神、最具狂欢特质的水公园。
（四）协同优势
欢乐谷有效地将其自身的优势运用于多个业务，形成了协同优势，比如欢乐谷以其创新能力丰富了硬件游艺项目的品种，也不断地推出不同于以往的吸引人的表演节目和节庆活动，让游客常玩常新，
增加重游率。
三、主题公园的一般环境分析
一般环境是指处于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素，可
以分为政治、经济、技术、社会文化、自然等五类。
技术发展技术的产业影响技术的社会影响
1、政治环境
（1）政权的性质和稳定程度
政权的性质及政权的稳定程度关系到政府对经济进行干预的范围，干预方式和干预深度；政府对不同类型的投资主体的态度，特别是对经济主体的认识和对外国投资的政策。
我国虽是社会主义国家，但建立了社会主义市场经济体制，国家对经济实行宏观调控，尽量减少对经济的行政干预，这使得主题公园这一行业在我国的发展未受阻碍。
主题公园是旅游地产做到专业化的结果。“旅游地产”的土地需求量
较大，在土地实行“招拍挂”以后，获取如此大面积土地本身就是一个问题。如果要做旅游地产，拿地的面积至少要2平方公里左右。旅游地产的价值在于把这个区域品质提高，同时带动区域发展，辐射更大范围的城市土地价格提高，而这符合政府的利益要求。因此，我国政府较为支持主题公园的发展，从而欢乐谷、世界之窗、香港迪斯尼等著名主题公园相继破土而出。此外,我国政权的稳定性也为该产业的发展提供了可靠的保证。
（2）产业政策
政府的产业政策决定了不同时期政府对不同产业的鼓励支持或约束发展的力度。改革开放以后，随着经济和行政体制的变革，旅游业的性质也发生了很大变化，最突出的就是旅游业成为了一个经济产业，实现创汇创收。因此，国家也对旅游业实施产业倾斜政策。在今年3月召开的两会上，我国政府也再次强调对旅游业实施产业倾斜政策，主题公园作为旅游业的其中一种形式，必定也受益匪浅。
2、经济环境
经济环境是一个行业最直接感受到的环境因素。我们从以下三方面进行分析：
（1）旅游业作为新兴第三产业对GDP的贡献
根据世界旅游业的发展趋势，我国提出将把旅游业作为国民经济新的增长点给予大力培育和扶持，确立了旅游业在国民经济中的地位，并出台“假日”制度等一系列促进旅游业发展的举措。我们可以参照下表：
如上表所示,（除2003年受非典影响）我国旅游业增长速度均快于我国GDP增长速度，其作为新兴产业对GDP有突出贡献,而主题公园作为旅游业的新热点，其发展也被看好。据普华永道的报告,预计中国主题公园的税收年增长为7.1%,到2010年可达18亿美元。香港的表现会更好些,预计年增长为21.8%, 到2010年达3.62亿美元。因此从这个角度分析，主题公园是较为有潜力的一个产业。
（2）可支配收入分析
可支配收入决定了社会和个人的购买力，由此决定了潜在的市场容量。近年来，随着我国GDP的显著提高，居民的可支配收入也稳步增长，这就使居民有了额外的钱进行娱乐消费。因此，旅游成为人们选择娱乐消费的一种形式，主题公园旅游恰能满足人们这一需求。仅去年,就至少有5个主题公园在华开设,投资的新浪潮正在涌现。（3）利率、汇率分析
中国人民银行决定，从2006年4月28日起上调金融机构贷款基准利率。金融机构一年期贷款基准利率上调0.27个百分点，由现行的5.58%提高到5.85%,其他各档次贷款利率也相应调整。这使得贷款成本增加，对投资建设主题公园较为不利。
汇率上升对旅游业（包括主题公园）的发展要分两个情况来看。一方面，对入境游来说，汇率上升的主要影响是价格效应。根据WTTC编制的各国旅游竞争力指数，中国旅游业的价格竞争指数非常高，中国旅游产品和服务价格在全球范围内都是非常便宜的。但是，由于人民币升值，这种竞争优势可能会慢慢丧失，入境旅游者数量会因价格效应而减少。另一方面，对出境游来说，人民币升值将提高居民出境旅游消费能力，这将分流部分原计划在国内旅游的人群，对我国国内的旅游业造成一定打击，进而也会对我国国内主题公园这一行业的发展造成一定冲击。
3、技术环境
一般情况下，技术环境对经济及企业的影响是累积渐进的，但是一旦技术有突破，技术环境就会对经济产生全面的、革命性影响，近年来信息技术的发展和产业化，促使主题公园这一产业也慢慢形成自己的发展趋势，这主要表现在技术的互动性上。
随着科学技术的加速度发展和科技越来越现代化以及信息技术和虚拟技术的日益普及，主题公园将不断提高产品的科技含量，增强技术与技术之间、技术与项目之间、项目与游客之间的互动性。可以说，在现代技术的引导下，主题公园产品形态已经进入概念创新的发展阶段，总体趋势表现为：
第一，在手工产品形态、机器产品形态和信息产品形态的体系中将更加具有互动性，相互渗透，相互作用，促进产品形态的多样化；第二，在高科技的支持下，新动力、新材料、新性能的机器产品形态将不断
涌现，高度更高、坡度更大、速度更快、晕旋感更强、安全更有保障的乘骑产品将更加丰富，甚至在一定时间尺度内成为主流；第三，随着信息时代的到来和虚拟技术的成熟，主题公园产品形态的智能化和虚拟化将不断加快进程。
4、社会文化环境
（1）人口影响
客源是旅游业发展的原动力。客源市场不仅要有充足的“量”，而且要有一定的“质”。客源市场的“量”是由主题公园所在地的常住人口数量和流动人口数量决定的;客源市场的“质”是由目标客源的消费能力和消费习惯决定的。我国是一个人口大国,这就为旅游业提供了足够的“量”，并且，随着生活水平的提高，居民的消费能力提高，这说明主题公园这一产业还有很大的挖掘潜力。
（2）生活方式
现代人很多都倍受生活与工作的双重压力，因此越来越重视休闲娱乐来放松身心，主题公园等娱乐设施就为此提供了一个很好的条件。近年来，居民消费结构中，教育文化娱乐服务方面的实际支出和所占比例都在不断地增加。2003年中国城镇居民每人全年消费性支出中，教育文化娱乐服务方面的支出平均是934.38元，在总的消费结构中所占比例为14.35%。说明了旅游业的发展潜力还是很大的，主题公园的前景也是可观的。
（3）价值观改变
与20年前相比，人民群众的文化需求逐渐由被动接受变为文化生产
的引导力量。相当一部分居民群体的消费重心开始向教育、科技、旅游及精神产品消费等领域转移，不仅在衣、食、住、行、通讯、卫生和生活环境等物质生活的各个方面提出了更多、更高的要求，而且在文化娱乐、广播影视、图书出版、体育康复、旅游休闲等精神生活方面也提出了更多更高的要求。无疑，主题公园是一个能够不断满足这些要求的好去处。
5、自然环境
主题公园是一种投资大、风险高的旅游投资项目，科学合理的选址是主题公园投资成功的关键。
首先主题公园应选在客源市场充足的地方，即主题公园所在地的常住人口数量和流动人口数量必须达到一定的量且还必须考察目标客源的消费能力和消费习惯等。目前我国较为适合建主题公园的地方大多集中在我国东南部及沿海一带。
其次，还要考虑气候条件。若某一地区，气候季节差异较大，那无疑会影响主题公园的经营状况。
再次，地理特征的不同也会影响主题公园的建造，这主要体现在依托当地的地貌、地形状况，这些因素将会影响到主题公园的前期建设成本。
因此，我国的主题公园多选择建在人口数量多、气候稳定、地形平坦的地区。
四、主题公园的五要素分析
主题公园的产业环境分析：
（一）产业竞争强度分析
1、行业特点
主题公园是一种人造旅游资源，着重于特别的构思围绕一个或多个主
题创造一系列有特别的环境和气氛的项目以吸引旅游者，从而区别于
其他一般旅游景区和游乐场给游客带来独特的游乐体验。
2、现有竞争强度分析
（1）现有企业竞争数量和力量对比分析
迪斯尼、环球嘉年华和环球影城并称世界娱乐三大品牌，其盈利水平、
产业结构分析模型 替代品
买方
供应方 产业内对手 产业竞争强度 潜在进入者
进入威胁
买方威胁 替代品威胁
供应方威胁
发展规模是其他主题乐园所望尘莫及的，尤其迪斯尼以其深入人心的卡通形象和良好的服务已成为其全球游客向往的主题公园典范。国内来看，共有将近2500个主题公园， 1500亿元投资。其中70％处亏损，20％持平，只有10％盈利。1989年深圳锦绣中华标志着中国现代意义上的主题公园出现了。这一项目取得了巨大成功后，各类主题公园如雨后春笋般大量涌现，短短七八年时间就超过了500家，随即又以同样的速度纷纷倒闭。
（2）成本结构分析-成本优势
低成本是取得竞争优势重中之重的因素，是获得超强持续获利能力的基础。以环球嘉年华为例，在场地方面嘉年华都是向举办城市的政府租借的，经营场所可以在全球范围内选择。它以巡回的方式到人脉旺盛、消费水平高的国际化大都市运营，使得设备一年四季都能得到充分利用，制造了持续的旺季，从而避免了固定游乐场所淡季里设施空置、维护成本高、投入大产出少、资源浪费严重等现象。
（3）产品差异分析
主题公园是一种具有特殊旅游活动规律的旅游景区。主题公园内景点的布局、娱乐活动的组织、游览线路的设计、接待服务的方式等都具有与原赋旅游景区不同的特性。游客选择主题公园更关注主题公园的品质和服务，特别是主题公园提供给游客意料之外的服务和体验。
对于固定成本较高的主题公园来说，对投资量的要求也高，投资回收的压力相应也高一些，企业感到的产业竞争力较大。
（4）退出障碍和转移成本分析-经济障碍
主题公园的资产的专业性较强，成本转移较困难，一旦企业要退出市场，就面临较高的退出障碍和退出成本，使这个成熟产业中的企业处于对峙的状态，因而竞争强度较高。
2、确定主要竞争对手
主题公园四种层次的竞争者
1.品牌竞争：当其他的主题公园以相似的价格向相同的目标市场提供类似的服务与
产品时，其间的竞争属于品牌竞争类型。如深圳的世界之窗与广州的世界大观之间
的竞争，就具有品牌竞争的属性。
2.行业竞争：将所有主题公园都广义地视作竞争者。例如深圳华侨城的四大主题公园就可以把他们之间的竞争以及同珠江三角地区的竞争视为行业间的竞争。
3.形式竞争：将所有旅游景区景点和其他旅游项目都视为竞争者。例如将风景旅游区、度假旅游区、生态旅游点、温泉旅游项目等视为竞争者。
4.通常竞争：更广泛地将和主题公园具有同一目标市场的钱和时间的所有企业都视
为竞争者。例如，主题公园可以把一些大型购物场所、酒吧、KTV、书店等等视为
竞争者。
主题公园的竞争者不仅包括同行各类主题公园、还有自然、历史人文旅游景点、商业购物和其他休闲娱乐场所等。主题公园利用自身优势提高核心竞争力，从而抵御风险。
（二）新进入企业的潜在进入威胁分析
1、进入壁垒分析
众所周知，主题公园尤其是较大型的主题公园通常是资金和高科技密集型的旅游吸引物，投资大，建造期长，一旦建成后难以改变用途，退出障碍和进入壁垒较大，因此想要维持竞争优势就必须不断产品创新保持其长期吸引力，吸引新顾客并保证回头客。因此，产品创新是主题公园的核心竞争力之一，比如迪斯尼正是通过与其他品牌实施战略外包保持其新鲜血液和品牌提升。
2、进入现状
近年来，全国各地投资兴建各类主题公园成风，然而回报率令人堪忧，从旅游景区来看，全国2500个主题公园套牢1500亿投资，七成主题公园亏损，二成持平，盈利只有10%左右约有2/3难以收回投资。（三）产业供应方分析
在近二十年中, 中国游艺机和游乐设施的设计、制造业有了很大发展,游乐设备制造工艺开始接近国外供应商的水平,现在一般国外通用的大型游艺机, 国内都可以制造, 质量也逐步提高。据不完全统计,我国已能生产100 多个品种的游乐设施, 被游乐界称为“游艺机之王”的翻滚过山车, 已于1997 年制造成功, 运行良好, 基本接近国外同类产品的质量。
目前国内某厂商生产了一项与迪斯尼相同的大型游乐设备，只花费了5200万美元，迪斯尼则花费了2亿多美元。
供应商的供应能力不断增强,供应商的数量也不断增长,有利于主题公园的选择。
（四）买方（游客）分析
对主题公园而言，买方即游客，主题公园开展以游客为核心的营销工作，经过旅游市场调研了解游客消费行为特征，把握游客需求发展趋势，从而以最有效的方式服务市场，最大限度满足客户需求。
游客细分为：散客、组织购买者、中间商以及其他重要购买群体。1、散客
散客旅游者占主题公园游客数量的70%以上，是影响主题公园营销活动最基本最直接的因素，是主题公园最重要的游客市场，其特征是：
需求面广且需求差异大；消费数量低但消费频率高；选择偏好流动性强。
2、组织购买者
组织购买者是指组织成员集体出游的各种企业或团体，如一些政府部门为先进工作者提供奖励旅游，学校组织的学生春游。其特征是：出游次数少但规模较大，且为一次性出游者居多，方便主题公园的经营运作，相对减少运作成本；组织购买的需求弹性较小，对服务产品的价格敏感性不高。
3、旅游中间商
旅游中间商是主题公园和旅游者之间的中间环节，包括各种旅行社、旅游服务公司以票务服务公司等。他们的工作即是主题公园市场营销的延伸，也是旅客旅游服务体验的重要组成部分，对市场营销、品牌形象、游客体验有重要影响。
（五）替代品分析
我认为，主题公园的服务产品因其具有鲜明主题和特别的文化环境和氛围并不具有明显替代性的替代品。
以迪斯尼为例，作为世界上最强有力品牌之一的多媒体巨头，在世界动画界处于垄断地位，创造了一系列深入人心的动画形象，通过媒体网络、影视娱乐、品牌产品的多元化经营模式，几乎无法撼动其主题公园界龙头老大的地位。
目前国内的主题公园正处在复苏阶段，很多人都意识到，游乐功能单一的主题公园是被淘汰的产物，而将观赏、参与和休闲融为一体的综
合主题公园才能占领市场。“迪斯尼乐园每年的收入30％来自门票，30％来自购物，还有40％的其他收入，而国内主题公园主要依靠门票收入来盈利。国内主题公园用于商业建设投资的比例正逐年提高，综合性是主题公园未来发展的一个趋势。
五、主题公园业前景预测
主题公园被世界旅游组织称为当前乃至未来国际旅游发展的三大趋势之一，主题公园在我国经过了20多年的发展，历经起步、成长、大发展和理性规范四个阶段，现已初具规模。但随着迪期尼等世界著名主题公园品牌进入中国脚步的加快，我国主题公园业的发展将会迎来新的挑战与机遇，竞争格局将发生重大改变，新的市场区域也将逐步形成。
在未来发展中，现有的近3000
家主题公园将历经一个资源
整合的过程，逐步形成以区域
为主的大型、有特色的主题公
园。由这一过程所引发的品牌竞争将会愈演愈烈，同时以新型的连锁经营、提供特色服务、跨行业联合等为代表的多种经营方式也会随之产生。而在竞争中逐渐清晰的区域市场将分别是：以深圳为中心的华南、以上海为中心的华东、以京津塘为中心的华北三个大型区域市场；以武汉为中心的华中、以重庆、成都为中心的西南中型区域市场；东北、东南、西北小型区域市场。
六、深圳欢乐谷主要竞争对手分析——迪斯尼乐园
（一）面对迪斯尼欢乐谷的发展机会：
1、市场扩充的趋势，为欢乐谷带来新的客源。
2、华侨城内部资源的加速整合，使欢乐谷在营销、人力资源、资金等方面获得更大的运作空间。
具有本土文化的天然亲和力与适应性，走出一条与迪斯尼不同的发展道路。
近距离向迪斯尼学习，学习成本大大降低，效果却能显著提升。
价格优势。
（二）迪斯尼的进入对于欢乐谷的威胁之处：
1、欢乐谷产品与迪斯尼乐园产品形式上具有相似性。
2、迪斯尼具有品牌优势。
3、迪斯尼具有人才优势。
4、迪斯尼具有独特、清晰的文化。
5、迪斯尼具有资金优势。
6、迪斯尼对异质文化环境适应性有所增强，在进入香港前做了充分的文化调查。
七、外部量化分析模型（EFE，KSF）
深圳欢乐谷
机会权数等级加
权分数
游客对品牌的认知度提升 0.18 3.5 0.630
买方可支配收入提高0.16 3.5 0.560
现有竞争强度0.13 3.5 0.455
买方价值观改变 0.14 3.0 0.420
政策0.06 3.0 0.180
地理位置 0.03 3.0 0.090
潜在进入者0.03 3.0 0.090
0.73 2.425
威胁权数等级加
权分数
供应商能力 0.11 2.5 0.275
退出障碍0.09 2.5 0.225
消费群体 0.07 2.5
0.175
0.27
0.675
六、内部关键要素分析表（IFE，SF）
腾讯公司战略分析教案资料
腾讯公司战略分析
摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
经营战略行业结构分析
经营战略行业结构分析 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
经营战略：行业结构分析 一、行业结构 决定一个企业盈利能力的首要的和根本的因素是行业的吸引力。竞争战略必须从对决定行业吸引力的竞争规律的深刻理解中产生。竞争战略的最终目的是运用这些规律，最理想的是将这些规律进行变换使其对企业有利。在任何行业里，无论是在国内还是在国外，无论是生产一种产品还是提供一项服务，竞争规律都寓于如下五种竞争力量之中：①新竞争者的进入；②替代品的威胁；③买方的讨价还价能力；④供方的讨价还价能力；⑤现有竞争者之间的竞争。 这五种竞争力量的集合力决定了企业在一个行业里取得超过资本成本的平均投资收益率的能力。这五种竞争力量的强度因行业而异，并可随行业的发展而变化，其结果是各个行业从其内在的盈利能力的角度来看并非都是一致的。在那些五种力量都属有利的行业中，例如医药业、软饮料业和数据库出版业等等，很多竞争厂商都能赚取具有吸引力的收益，而在那些其中一种或多种力量的压力较为集中的行业，例如橡胶业、钢铁业等等，尽管管理人员竭尽其能却几乎没有哪家企业赢得具有吸引力的收益。行业盈利能力不是由产品的外观或该产品所包含的技术高低来决定，而是由行业结构所决定的。 这五种力量决定了行业的盈利能力，其原因是它们影响了行业内的价格、成本和企业所需要的投资，即影响了投资收益率的诸要素。例如，买方力量影响着企业能够索取的价格，替代品威胁的作用也是如此；买方的力量也可能影响到成本和投资，因为有力量的买方需要成本高昂的服务；供方的讨价还价能力决定了原材料和其它各种投入的成本；竞争强度影响了产品价格，也影响了在诸如厂房设施、产品开发、广告宣传和推销队伍等各方面展开竞争的成本；新的竞争厂商进入市场的威胁限制了价格，并造成了防御进入所需的投资。 五种力量中的每一种力量的长处都是行业结构或作为行业基础的经济特征和技术特征的一个函数。行业结构是相对稳定的，但又随行业发展的进程而变化。结构变化改变了竞争力量总体和相对的强度，从而能够以积极或消极的方式影响行业的盈利能力。对于战略最为重要的行业趋势就是那些影响行业结构的趋势。如果五种竞争力量及其结构的决定因素只取决于行业内在的特征，那么竞争战略在很大程度上就依赖于选对行业，在对五种力量的认识上比竞争厂商略胜一筹。然而，当这些对任何企业都无疑是重要的任务，而在某些行业里又是竞争战略的本质所在时，企业通常并不是其行业结构的奴隶。企业通过其战略可以影响五种力量，企业如果能改造其行业结构，它就能从根本上改善或破坏行业吸引力。很多成功的战略都以这种方式改变了竞争规律。行业结构可能推动行业内竞争的所有因素。在任何特定行业里，并非所有五种力量都同样重要，特别结构的重要因素会有所不同。每个行业都是独此一家，都有其独一无二的结构。五种力量的框架使企业能在扑朔迷离之中冲破迷雾，准确地揭示在其所属行业里对竞争至关重要的那些因素，并确认那些最能提高行业和企业自身的盈利能力的策略创新。五种力量的框架并不排除在行业里探索竞争的新方式时需要发挥创造性，与此相反，它将管理人员的创造力引向对长期盈利
深圳欢乐谷成功发展案例
深圳欢乐谷成功发展案例 深圳欢乐谷公司简介 深圳欢乐谷公司位于深圳南山区华侨城杜鹃山，是华侨城控股股份有限公司的全资子公司，现有员工800人。景区总投资10亿元人民币，占地面积35万平方米，是一座融参与性、观赏性、体验性、娱乐性、趣味性于一体的大型高科技现代主题乐园。 欢乐谷以弘扬人类文明、尊重历史、回归自然为背景，把自然生态环境和生态群落作为设计主题，以高科技娱乐设施、亦真亦幻的人文景观以及欢乐时尚的娱乐表演展现人类文明发展的 进程和大自然神秘的力量，让游客在时空的剪接、变换中，追溯历史，释放压力，体验在不同时空、不同历史重叠中的欢乐。 欢乐谷公司由欢乐谷主题乐园和欢乐干线两部分组成。 欢乐谷主题乐园分为九大主题区，包括西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐时光、金矿镇、香格里拉森林、阳光海岸、飓风湾和玛雅水公园。拥有各种参与性项目近百个，包括世界最高落差的“激流勇进”、中国第一座悬挂式过山车“雪山飞龙”、中国第一座巷道式“矿山车”、中国第一座“完美风暴”、中国第一辆“仿古典式环园小火车”、亚洲最高、中国第一座“惊险之塔”
——太空梭、中国第一座高空摇摆“发现者”、世界最新、亚洲第一的家庭乘骑项目“UFO”、亚洲首座集视觉、听觉、触觉为一体的四维影院、中国首个大型水上实景表演《欢乐水世界》，园区各舞台每天上演魔术、杂技、滑稽、小丑、哑剧、极限运动、街舞、巡游等不同风格的表演。 玛雅水公园将玛雅风格的建筑、人文雕塑与中美洲丛林特有的巨蜥、鳄鱼、鹦鹉等生物和多情的碧水融为一体，让游客去追忆一段失落的、神秘的远古文明，去体验一种荒蛮的、另类的惊奇刺激。玛雅水公园于1998年被世界水公园协会授予“行业创新奖”。每年夏天，来自天南地北的游客不约而同地聚集在玛雅水公园，与异族人群激情共舞，嬉水狂欢，尽情挥洒着快乐的体验。 欢乐谷全园可容纳五万多名游客，以其多元化的经营触角，充分满足不同年龄、不同层面、不同肤色、不同语言游客多层次、多变化的游乐需求。 欢乐干线是世界最先进的无人驾驶城市高空单轨列车，全程3.88公里，设6个车站，沿途可尽览华侨城四大主题公园及城区内美景, 体验“前所未有的视觉感受”。进入欢乐谷的游客，还可以从欢乐干线欢乐谷卡通街站乘坐，享受特别的优待！
大型建筑企业经营战略研究
大型建筑企业经营战略研究 摘要：我国国民经济正处于一个良好的上升期，为建筑产业经济的发展创造了良好的条件。对企业发展来讲，既要有近忧，更要有远虑，要时刻关注企业的发展战略，时刻关注企业的竞争优势的形成，保持企业的卓越绩效。本文基于以上目的，本文首先介绍了企业发展战略的相关理论，包括企业发展战略的含义与本质，制定与意义。其次，本文介绍了我国建筑业概况、地位和作用。最后，本文分析了大型建筑企业战略，并以南京三建大型建筑企业为例，具体提出了相关策略。希望本文能够抛砖引玉，引起相关学者的广泛关注。 关键词：大型建筑企业；发展战略；策略 一、绪论 1.1研究背景 建筑业属劳务密集型产业。建筑业的发展将给许多行业带来机会，如运输业、采矿业、机械制造业、建筑材料业、冶金业及科学技术研究等等。 因此，世界上几乎所有的国家均将建筑业作为国家经济与发展的支柱产业。 发展建筑业对我国目前经济形势来说更具有积极的意义。一方面它可以吸纳大量劳动力，另一方面建筑业也在扩大内需、拉动经济增长上具有重要作用。 在国家经济建设持续向好的环境下和国内市场开放程度不断提高的条件下，我国大型建筑企业直到90年代才真正开始接触国际先进的企业竞争战略理论。随着改革开放逐步深人，尤其是世贸组织的加人，我国从传统计划经济体制向市场经济体制转轨，并与国际接轨，建筑业企业尤其是大型建筑企业，企业战略研究的需求与日俱增。人世后，大型建筑企业发展战略的研究，为建筑企业探索发展战略，使其能够顺利地适应经济转型，尽快地参与国际竞争，发展成为跨行业、跨国界的大企业提供理论支持与指导。
1.2研究目的及意义 发展战略决策对企业发展具有里程碑意义。为了企业的整体利益和长远利益，在决策企业发展战略时要充分发扬民主，广泛听取各部门意见，尤其是不同意见。企业发展战略应该由企业领导集体决策。企业发展战略意义是由企业发展战略本质特征决定的。因为企业发展战略有四个本质特征，所以它的意义表现在四个方面。 (1)谋划企业整体发展很重要。企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构成的整体。局部有局部性的问题，整体有整体性的问题，整体性问题不是局部性问题之和，与局部性问题具有本质的区别。企业发展面临很多整体性问题，如对环境重大变化的反应问题，对资源的开发、利用与整合问题，对生产要素和经营活动的平衡问题，对各种基本关系的理顺问题。谋划好整体性问题是企业发展的重要条件，要时刻把握企业的整体发展。 (2)谋划企业长期发展很重要。企业存在寿命，寿命有长有短。投资、经营者应该树立?长寿企业?意识。为了使企业?长寿?，不但要重视短期发展问题，也要重视长期发展问题。企业长期发展问题不是短期发展问题之和，与短期发展问题具有本质的区别。希望?长寿?的企业面临的长期性问题很多，如发展目标问题、发展步骤问题、产品与技术创新问题、品牌与信誉问题、人才开发问题、文化建设问题。希望长寿的企业就要关心未来。对未来问题不但要提前想到，而且要提前动手解决，因为解决任何问题都需要一个过程。 (3)在对企业发展进行整体性、长期性谋划时把握基本性问题很重要。树叶长在树枝上，树枝长在树叉上，树叉长在树干上，树干长在树根上。在一个企业，树叶性的问题有成千上万，树叉性的问题有成百上千，树根性的问题可就不多了。这类问题虽然不多，但非常重要。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶也不会再绿。假如企业发展的基本问题解决不好，即使再怎么努力奋斗也不会收到成效，甚至越努力奋斗赔钱越多。 (4)在研究企业发展时谋略很重要。企业发展战略不是常规思路，而是新奇办法。企业发展战略应该使企业少投入、多产出，少挫折、快发展。谋略是智慧结晶，而不是经验搬家和理论堆砌。智慧之中包含知识，但知识本身并不是智慧。智慧与知识具有本质的区别。智慧是对知识的灵活运用，也是对信息的机敏反应。谋划企业发展固然要借鉴先进理论和先进经验，但如何借鉴还要靠智慧。
经营战略分析与决策
经营战略分析与决策 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
分析与决策过程 一、关键性问题分析 （一）学会正确地提出问题 战略思考过程的第一阶段是正确指出情况中的关键问题。每一个面临问题的人都自然会用自己的方式努力洞察问题的关键。在解决问题过程中，有效的方法是一开始就要以便于发现解答的方式列出问题。 举例来说，假设某一公司加班加点问题日益严重，导致利润下降，如果我们问：减少加班加点要解决哪些问题将可能有如下的许多回答： A.在规定的工作时间内努力地工作； B.缩短午饭时间和喝咖啡休息时间； C.禁止长时间打私人电话。 一些公司邀请全体雇员来参加无缺点运动和质量控制小组以便努力降低生产成本。提高产品质量的公司就经常运用这种征求问题解答的方法。大家的意见被集中上来，经过筛选，最后被应用到工作改进中。但这种方法有内在的局限性，它没有指出问题的根本解决办法，而是头痛医头，脚痛医脚。现在回到上面加班加点的问
题上，假如我们设想要从根本上解决问题，那我们就会问：为了完成公司的所有任务，公司的劳动力是否充足 这一问题的回答只能是“是”或“否”。为了得到肯定的回答，就需要作大量的分析，可能包括将该公司与同行业的公司进行比较，考察每一个雇员的劳动量和自动化程度，计算机化程度以及公司的经济效益的变化趋势。另一方面，在仔细研究了公司的销售记录、每个雇员的利润、直接人员和辅助人员之间的比例，并与其它公司进行比较之后，回答也可能改为否定的，即公司的现有人员并不充足，这就得到了问题的根本解答。解决的办法是，增加人员，应用通常的管理数据就能证明其有效性。如果公司采纳了这个办法，获得所希望的结果的可能性就会增加。用这种方法，理智的分析就可以取代感情的争论。但是，并非只有这样的提问方式，才能解决问题。我们还可以这么提问：雇员的工作能力能适应他们的工作性质吗这个问题的提出与前一个问题一样，可以引伸出可能解决问题的办法。如果回答是否定的，是指缺乏合适的人选，解决的办法或是培训雇员或是从其它地方招聘有才能的人。相反，如果回答是肯定的，这就意味经常加班加点的症结不是工作性质，而是工作量的问题。因此，解决问题的关键就不会是培训和招聘人才，而是增加劳动力。如果正确地提出了以解决问题为目标的关键，并且所进行的分析也是正确的，那么即使是用不同的方式开始提问，用不同的途径来寻找解决问题的办法，
深圳欢乐谷作文
深圳欢乐谷作文 深圳欢乐谷是华侨城集团新一代大型主题乐园，首批国家AAAAA级旅游景区，占地面积35万平方米，总投资20亿元人民币，是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园。 深圳欢乐谷作文1 今天晴空万里，爸爸带着我风尘仆仆的来到了欢乐的发源地——欢乐谷。 走进“欢乐城”，我立刻被那琳琅满目的大型机器看得眼花缭乱。在经过我左思右想之后，决定先玩“谷木游龙”。我们三步并两步，大步流星的来到了那儿。只见这里人山人海，我和爸爸只好使出了江湖失传已久的“缩骨功”挤进了队伍。我心想；“我连过山车都敢坐，对于谷木游龙简直是‘张飞吃豆芽——小菜一碟’！”轮到我了，车子在急速上升，还没等我缓过神来，列车就冲向地面，我的心提到了嗓子眼，然后又以迅雷不及掩耳之势冲上云霄。到停的时候，我已是吓得屁滚尿流了。随后我和爸爸又玩了“龙卷风”，因为有了第一次的害怕，所以一开始有一万个不愿意，但在爸爸地“好言相劝”，抵挡不住爸爸地软磨硬泡，我这才答应。刚坐下开机不久，我整个人在半空中360度的旋转。高兴得太早了，更可怕的事情还在后头。我整个人都不受控制了，在
半空中“翩翩起舞”，过了好一会才停下来。此时，我感到天旋地转，连东西南北都发不清了。后来，我和爸爸还玩了泡泡大战、异度空间、过山车…… 夕阳西下我和爸爸依依不舍地回家了。 深圳欢乐谷作文2 一月二十七日早晨，一辆红色小轿车载着我们的欢声笑语，迎着晨曦向深圳欢乐谷的方向驶去。汽车在宽阔的高速公路上颠簸，我们的心也随着颠簸跳动，急切地盼望快点到达。经过一个多小时的行程，我们终于来到了欢乐谷。 走进欢乐谷，眼前展现的是一个大花坛，各种花在花坛内竟相开放，黄的嫩，红的艳白的骄，构成了一幅五彩缤纷的画面，发出了沁人心肺的芳香。他们都在揉弄着黄眉绿眼，舒展着轻软的胳膊。你瞧，那朵红色的，垂着花瓣，像一个害羞的小女孩;你看，那朵黄色的，却总是昂着头，绽开笑脸，像一个淘气的小男孩，真是意趣横生。 首先，我们来到了漂流河玩漂流。我们穿上了透明的雨衣排队等候。轮到我们了，我们坐上了橡皮船，系好了安全带。橡皮船随着蜿蜒的河流不停地旋转着前进，使人不禁感到头昏。中途每隔一段时间就会有水炮向我们猛烈攻击。每当水炮射，我便像老鼠见着猫似的，低着头，缩着身，将身体蜷缩在雨衣里，生怕被水炮射中。可这又有什么用，这喷出来的水太大，雨衣也挡不了，我们几乎全身都被淋湿了。
企业经营战略环境的分析
一、外部环境分析的一般内容和分析目的 企业外部环境一般内容如下： （一）政治环境分析 （1）国内政局分析；（2）国际政局分析；（3）国内政治经济任务和政策环境分析。 （二）经济环境分析 （1）国民经济运行情况和发展态势分析；（2）国内市场体系的建立和发育情况分析； （3）国家产业政策分析；（4）国际经济情况和发展态势分析。（三）社会、文化、技术环境分析 （1）社会环境分析；（2）文化环境分析；（3）科技环境分析。 （四）资源环境分析 （1）自然资源及其开发情况调研；（2）资源供应情况分析；（3）资源利用和环境保护情况分析。 分析目的：因为各行各业都面对相同的宏观环境，但是由于对其把握的不同，而采取不同的经营策略，有的能正确把握宏观环境，分析透彻，则就能够根据宏观环境的要求，发展自己企业的经营战略。 政治环境的好坏影响着宏观经济形势，从而也影响着企业的生产经营活动。宏观经济的状况和趋势，是企业确定经营决策的需要和可能的重要依据。社会、文化和技术的环境发展动向对确定企业文化、决定产品的发展方向，提供了重要依据。资源供应是企业进行生产经营活动所不可缺少的物质技术条件。了解这些主要是为了使企业了解自己的外部环境，自己所处的状态，从而解决指导思想问题。为企业发展经营战略提供宏观依据。 其中，国家的方针政策，鼓励什么，限制什么。必须加以理解，如果理解错误则会违背国家方针政策，违背宏观环境，则企业必然会失败。例如：秦池特曲的失败，当然存在其他方面的原因，但其中最重要的是，他没有考虑国家的宏观产业政策，是对白酒进行限制发展。 二、外部环境的重点内容——市场需求分析 企业的顾客（用户或消费者）构成企业的市场。企业所有可能的顾客构成企业的总体市场；不同的顾客群构成企业的细分市场。市场需求研究，主要是研究本企业的总体市场和各个细分市场在需求上的特点、发展趋势和影响因素。 （1）企业总体市场的调查和分析。企业的所有用户或所有消费者的需求，构成企业的总体市场需求。这种需求可以从两个方面去调查研究：用户的现实需求，就是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买，也准备购买的需求，现实需求构成企业的现实市场—现实的市场容量。用户的潜在需求，就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。 （2）企业细分市场需求的调查和分析。企业有各种各样的用户和消费者，他们的需求总是有差别的，他们或者由于部门、行业不同，生产条件和使用条件不同或者由于地理环境、气候条件的不同，或者由于年龄、性别，甚至种族、民族的不同，或者宗教信仰、风俗习惯的不同，因而对产品有不同的要求。 （3）用户和消费者产品需求的趋势分析。这里我们分别从生活资料产品和生产资料产品两个方面来分析其需求的发展趋势。
深圳欢乐谷作文600字
游深圳欢乐谷 暑假的一天，爸爸领着全家去欢乐谷游玩。 欢乐谷里有九大主题区：西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐时光、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸、玛雅水公园和高空单轨列车“欢乐干线”。 我们首先去了“欢乐时光”。欢乐时光里面有许多景点可以玩。我们先去了亚洲第一的家庭乘骑项目“UFO”。我听到广播说：“只要把手抓紧扶手即可。”顿时，面对这冒险的游戏心里不禁有点害怕起来，可已没有了退路，必须得坐上去。再说，我可不愿做“逃兵”。 当我们坐上“UFO”的时候，我才知道工作人员添加了防护措施，这时“UFO”慢慢启动了。先是慢慢的上下摆动，然后转圈，后来越转越高，蓝天、白云，仿佛伸手可及，速度越来越快，弄得我惊惶失措。我不禁大叫：“啊啊啊！”妈妈说：“把眼睛闭上！”我闭上眼睛，紧紧抓住扶手，任“UFO”摇摆……终于停了，从“UFO”里走出来的人，都神情恍惚，因为在“UFO”里很怕。有位阿姨下来就哭了：“凭着个大活人怎么来受这罪！”妈妈接着说：“这里买的就是心跳！”弟弟也有些怕，我也咸觉自己好象被抛出去了。爸爸也满头大汗：“走，我们去坐个轻松点的。” 于是，我闪到了“寻梦河”。坐进了“寻梦船”，小船不用人驾驶，是顺水漂流的。我们优哉游哉的就到了“水帘洞”，洞
里烟雾茫茫，水底有五彩类，飘飘缈缈，如同进了水晶宫。小船一会儿就漂出了水帘洞，如梦如幻的景象让人陶醉，久久不愿离去…… 后来，我们去了金矿镇、卡通城冒险山…… 一次次惊心动魄的欢乐历程，一个个变真变幻的欢乐世界，真让人难以忘怀。 2游深圳欢乐谷 公园二零零六年二月二十五日，阳光灿烂，春风清佛。“去春游咯!”在一阵欢声笑语中，在老师的带领下，排着整齐的队伍，乘车前往深圳“欢乐谷”去春游。 来到“欢乐谷”游乐场，天是那么的晴朗，春风吹在脸上，暖洋洋的。我们沿着一条水泥路前走，地面上整洁干净极了，由此看来，这儿的旅客们都非常讲卫生。在这里，山清水秀，衬托着绿油油的花草树木。只见池里的水平静得就像一面镜子，微风吹过，池水轻轻地荡漾着。 游乐场里的游客们谈笑风生，我想原因之一是这儿风景的优美给他们带来愉快的心情。场内的四面八方都布满了游戏，游客们都非常有条理地排着队伍，其中，有些游戏需要穿上雨衣玩的，玩过后，游客们都自觉把用过的雨衣放进垃圾桶里，当时的场面是多么美好的呀!
企业经营战略
浅谈企业经营战略 随着我国市场经济的飞速发展，尤其是加入WTO之后，市场竞争日趋激烈，在这激烈的市场环境下，一个企业要想立于不败之地，必须着眼未来，树立现代企业的管理理念和发展战略。 下面我从四个方面分析了企业的经营战略，分别是诚信经营战略，品牌创意战略，市场营销战略和人才战略。每个战略都研究了其实施的重要性及具体的实施策略。可以说这四点对于一个企业能否生存并不断的发展起着巨大的作用。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础。 一、诚信经营战略 诚信是一种诚实守约的行为，经济学分析表明，经济活动的主体是否选择诚信，主要是看诚实守约成本的高低，当诚实守约预期的效用超过了将时间及另外资源用于从事其它的活动所带来的效用时，就会选择诚信守约，反之亦然。企业根本的使命是创造价值，企业诚信联系着价值的创造，既是因，也是果，它既可以凭借对顾客行为的考察衡量一家企业是否己经提供了良好的价值，而且可以引发一系列经济效应，使得其总成本达到最小化，表现在以下几个方面：首先，保证销售成本最低。业务量的不断增长。吸引并且留住了更多的忠诚顾客，有利于企业形成更多的销售，多次销售和顾客之间的口碑相传，增加企业的业务量并且扩大其市场份额，同样，企业还可以利用获得的更多利润更好的服务顾客，保证企业业务的不断发展。其次，保证人力资本成本最低。人力资本的稳定和增值，企业拥有可持续的业务增长，就能更容易吸引并留住优秀的雇员，为企业营造人力资本，这些诚信雇员一方面从顾客身上体验到成就，学会更好的为顾客服务；另一方面雇员提供优质服务反过来强化了顾客的忠诚度，从而达到“双赢”的效果。最后，保证生产成本最低。诚信的长期雇员能了解企业的产品及工作流程，也熟悉企业的顾客及他们的需求，从而能在工作中学会降低成本；而忠诚的顾客对企业提供的产品和服务更清楚，这就容易促成双方交易成功，从而丰富顾客的价值内涵并产生卓越的生产力形成其他企业难以匹敌的竞争优势。 二、品牌战略 公司经营涉及的一个很重要的问题就是品牌战略的问题。全球经济一体化的结果导致产业的全球整合，企业的战略定位在一定程度上决定了其品牌战略的实施，而品牌不仅仅是市场识别的标志，更是企业战略实施成果的文化标志。就国内市场而言，消费结构变化与市场供需的逆转同步进行，也客观上要求企业加速
腾讯公司战略目标分析
腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ 有 腾讯公司为?自?己定义的使命是：通过互联?网服务提升?人类?生活品质，使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活，为?人们带来便便捷和愉悦；关注不不同地域、群体，并针对不不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ ?目前，腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 （在哪?里里竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。（怎样竞争）成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （在哪?里里竞争） 把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网（https://www.360docs.net/doc/5e18756310.html,）、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台，满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （怎样竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前，腾讯50%以上员?工为研发?人员，拥有完善的?自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利，在全球互联?网企 业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。
经营策略分析
经营策略分析：企业如何打开市场 在新经济中，每一种行业都包含两种市场：实体市场与虚拟市场.实体市场即我们平时所说得“市集”（Ｍarketplace)，虚拟市场就是指“市场空间"(Market Space）.在互联网与数字得推动下，大部分行业——包括银行业、保险业与旅行社等--除了能在现有市集中露面、曝光之外，在市场空间中亮相得机会也大大增加了。 一、顾客价值 环境得巨变已经戏剧性地改变了企业得经营哲学，企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。 1。经营一家“以顾客为中心”得公司 企业正逐渐了解,拥有顾客要比拥有产品、实体工厂或设备更有价值。耐克已不自行生产运动鞋:莎拉·李(Ｓarah Lee,生产莎莉雪藏蛋糕得公司）则将许多生产流程外包了出去。企业不再认为顾客只会购买其中一项产品，相反,企业正建立产品线来交叉出售多种产品给目前得顾客.从组织得角度来瞧，企业得产品规划人员应该被视为就是客户经理得供应商，而且，假如内部供应成本太高得话,她们甚至可以到其她地方寻找货源;对于客户经理而言,其中得挑战在于了解顾客得想 法并安排适当得产品搭配。 2。把重心放在顾客价值与顾客满意度上 从短期来瞧，企业常常可通过高压式得推销手法来赚到更多得钱.为了尽快成交,许多销售人员常常会言过其实。但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂得新顾客开发成本。明智得企业会开发出名实相符得品牌，会更进一步持续地追求新价值,并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。 3.发展出能呼应顾客偏好得通路 顾客往往希望能以不同得方式来获得产品，但企业常常会保留与保护某种形式得通路。举例来说，有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车，而通过大型目录邮购得方式来进行购买——如同订购一台戴尔电脑一样进行购买。然而，汽车公司却在经销方面大量投资，此举会妨碍汽车生产企业建立起自己得直销管道。但就是，当消费者对公司施加得压力越来越大时，最终会有公司首先揭竿而起向现有通路挑战，改变将会成为一股难以抗拒得力量.从长期来瞧，顾客对通路得偏好最终将取得上风。 ４.以营销计分卡来发展并管理企业 最高管理层通常通过财务计分卡--损益表与资产负债表来引导企业得方向，但企业得绩效往往就是企业市场活动得结果.企业如果够聪明,就应该准备一份“营销计分卡"来追踪那些以市场为基础得变量，如心理占有率、顾客满意度、顾客折流失率、及其她关于挑战与机会得衡量指标。 5．从顾客得终生价值来获取利润
企业战略分析方法
企业战略分析方法 一、绪论 企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。 当今社会，生产社会化程度的提高和专业分工发展，使企业战略规划日益重要；竞争机制的加强要求企业进行战略规划；消费结构的迅速变化，要求企业进行战略规划；企业的战略有调动职工积极性，增加企业凝聚力的作用。因此，制定科学合理的企业战略计划具有越来越重要的意义。 本文主要就常用的几种战略分析工具进行了具体的介绍和简单的分析。实际应用中，常常需要综合应用多种工具来为企业制定适合自身发展的战略计划。 二、常用的战略分析工具 战略分析工具（分析方法）是企业战略咨询及管理咨询实务中经常使用的一些分析方法，包括：内部因素评价法、外部要素评价法、竞争态势评价法、波士顿矩阵法、价值链分析法、SWOT分析法。在PPT中主要对SWOT分析法进行介绍。 2.1内部因素评价法 内部因素评价法，又称做为内部因素评价矩阵（IFE矩阵）。 内部要素评价矩阵法是分析企业内部战略条件的有效方法，它可以帮助企业战略决策者对企业内部各个职能领域的主要优势与劣势进行全面综合地评价。 具体分析步骤如下： （1）由经营战略决策者识别企业内部战略条件中的关键战略要素。 （2）为每个关键战略要素指定一个权重以表明该要素对企业经营战略的相对重要程度。 （3）以1、2、3、4各评价值分别代表相应要素对于企业经营战略来说是主要劣势、一般劣势、一般优势、主要优势。 （4）将每一要素的权重与相应的评价值相乘，即得到该要素的加权评价值。 （5）将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业内部战略条件的优势与劣势情况的综合加权评价值。 表2-1为某企业内部条件战略要素评价矩阵分析情况。从中可以看出：该企业的主要优势在于产品质量，评价值为4，劣势在组织结构适应性差，评价值为1；从加权评价值来看，产品质量为0.8，职工士气为0.6，这两个关键战略要素对企业经营战略可能产生的影响最大；该企业的综合加权评价值为2.4，说明该企业内部条件的综合地位在行业平均（2.5）以下，应引以高度的重视。 表2-1企业内部条件战略要素评价矩阵示例
深圳欢乐谷实习心得体会
深圳欢乐谷实习心得体会 在这个艳阳高照的,我与欢乐谷共度。 这一路走来，流下了汗水，但也留下了不遗憾的微笑。的确，这两个月的工作很辛苦，但是真的很快乐，对这两个月的经历心中早已充斥了满满的感情。这两个月改变过我，触动过我。实践出真知，我看到了很多书本上看不到的东西，感受到了来欢乐谷的不同游客的不同表现，更加了解到员工在工作时的很多必备素质。 我被分到设备部二室的尖峰时刻班组，这是个夜场嘉年华，每天都要踏着月光下班。初到这里的我对班组的氛围有很大的好奇，也发现设备部是个充满活力的地方，在工作的中也发现了自己的一些不足之处。接下来的时间里，了解到尖峰时刻这个金牌岗位的人员流动情况，也体会到了很多标准化服务与个性化服务的自然结合，看到了项目主持人的特色服务对游客满意度 ___，也明白了团队作业对工作积极度和顾客满意度的重要影响。针对主题公园的运营，问题是最为主要的，这不仅在培训中是强调的重点，也在我的工作中得到了很大的体现。实习过程中我感受较深的是以下几点。 像欢乐谷这类的主题公园暑期是高峰期的时段，游客量极大，对工作人员的需求量也会超于平日。而在这种情况下，首要目的是要保证游客的满意度，那么对临时工的要求也就要相对较高。针对设备
部而言，在临时工的甄选方面，员工一定要有认真对待工作的态度、对安全问题决不能松懈、也要有一定的服务意识，同时这段时间领导的检查频率也要更加频繁些，以免发生状况或突发事件解决不及时。除了甄选方面，及时充分的培训也是避免出现大型问题的方法之一。 一个大型企业必不可少的就是标准化的服务，不管是日常工作中的标准化服务，还是各种突发事件的标准化处理方法，对员工来说都是必不可少的，对企业而言也是最便捷的方法。首先，标准化的服务确定了设备运行的安全性，同时也给游客们以安全感。其次，标准化的服务也让员工们更好的了解工作的性质和作用，也让员工们更快掌握服务的基础内容。而在众多的标准化服务中最适用的就是微笑服务，微笑不仅是保护员工的方式，也是保证大多数游客满意度的方式之一。 标准化的服务也便于企业建立其独特的企业文化。其中让我体会最深的也是企业文化的一部分，即要求每位欢乐谷的谷民都要背诵的消防知识和服务规范。在我们班组对标准化流程的实施中，我体会最深的就是“四不放过”的实施，每当班组有事情发生时，总是及时的开会讨论，吸取教训。 如果一个企业没有特色的服务，那它就没有存在的价值了。就设备部二室而言，其中的游乐设施都属于可与游客互动的类型，因此
腾讯公司SWOT
2011年04月 关于腾讯公司SWOT分析 文/王双 李晓亮 段琦 摘 要：本文简要介绍腾讯公司的数据与产品，从多个方面详细分析了腾讯公司SWOT：strengths（优势）、weaknesses （劣势）、opportunities（机会）、threats（威胁），并提出了自己的看法。 关键词：腾讯公司；SWOT；优势；劣势；机会；威胁 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0143-01 财经视点 一、腾讯公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 2010年以来，腾讯控股在港股价已经超过170港元，最高达到193港元，其市值已经超过400亿美元。作为互联网企业，最关注的是用户数目，而腾讯公司的用户数目已经是中国互联网企业中最多的。在2010年其注册用户数已经超过10亿，同时在线数也已经突破一亿。 二、优势分析 1、平台优势。腾讯公司通过十年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。 2、技术优势。腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。 3、团队优势。在中华英才网举办的最佳雇主调查中，腾讯连续多年入选互联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50。通过腾讯公司合作参与2008奥运会、2010世界杯、2010世博会、2010亚运会等一次次的世界级大型活动的跟踪报道，利用QQ、https://www.360docs.net/doc/5e18756310.html,、腾讯微博、Q-zone等多种产品成功实现互动报道，不仅进一步提升了腾讯的品牌价值，也用事实证明了包含前线报道、编辑、技术、服务等多种职能相互协作的腾讯团队的实力。 4、资金优势。腾讯公司是最早通过海外上市方式融资的公司，在港股价也一路攀升。在2009年一年时间里涨幅239.38%，成为恒生指数成分股2009年涨幅第二大股票。虽然2010年涨幅有限，但已稳居互联网企业全球市值第3、中国第1的位置。同时腾讯公司稳定充沛的现金流以及连年优异的财报，投资者信任感也不断增强，能却确保腾讯公司的资金优势。 三、劣势分析 1、产品多样化的弊端。首先，内部产品间可能出现竞争。虽然腾讯公司各产品的立意出发点不同，但在某具体功能上则可能有冲突，当出现冲突时，会使用户产生混乱的感觉，而造成用户流失。其次，产品多样化分散腾讯精力。随着互联网发展，出现越来越多的新业务，腾讯基于战略防御而进入新的领域，但是通常难以产生竞争力，反而分散更多人员与精力，可能会影响主要产品的进一步改善。再次，产品多样化使后台数据体系更加复杂。复杂的数据加重了腾讯运营负担，虽然腾讯有多处数据中心，但由于用户基数庞大，增加一个产品就会产生庞大的数据量，这使得腾讯新业务发展的灵活度受到制约。 2、微创新的不足。虽然腾讯公司的微创新实力可圈可点，但是微创新毕竟不是大规模创新，不能形成良好的口碑，反而会被用户忽视。腾讯公司一直奉行的追随者战略已经遭到越来越多用户的反感，如果腾讯公司不实行大规模的有效的创新，就无法与其他创新型公司进行竞争，无法获得更多的市场份额，甚至可能出现市场份额下滑的情况。 3、国际化实力不足。2007年底腾讯与A I M合作，启动了国际化进程；2009年1月21日，腾讯公司推出https://www.360docs.net/doc/5e18756310.html,英文网站并提供英文版QQ；2010年4月12日腾讯公司向俄罗斯互联网公司D S T注资3亿美元；2010年12月15日，腾讯公司正式发布QQInternational（QQ国际版）。 四、机遇分析 2010年已结束，进行新的十年，国内与国际互联网发展形势已经与腾讯公司创业初期有所不同，下面将从2个方面阐述腾讯公司所拥有的新机遇。 1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多，年增长率近105%，预计2011年用户将近4亿；2009年中国移动互联网收入规模近390亿元，年增长率达90%，预计2011年收入规模将达1700亿。2010年5月底，在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业的必争之地，而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公司向移动互联网市场发力的具体表现。 2、国际化。金融危机后，中国经济持续高速发展，中国的互联网企业已经进入国际化狂潮。继腾讯公司香港上市后，百度、阿里巴巴、搜狐、新浪都已在海外上市。2010年底，腾讯公司高调推出QQ国际版，这也宣示着腾讯公司正准备抓住这个大好机遇向国外进军。 五、威胁分析 1、创新带来的威胁。腾讯公司自诞生到现在缺乏革命性创新，而互联网的本质是创新。层出不穷的创新型产品接二连三的诞生，而腾讯公司只能追随其后。长期的模仿与借鉴不仅抹杀腾讯公司的创新意识及创新力，更会给腾讯的品牌声誉带来毁灭性打击。创新的产品，如SNS、微博、团购等，能够迅速占领市场，使腾讯公司无法利用其平台优势占据领先地位，只能追随其后。 2、竞争与垄断。QQ的市场份额一直在85%以上，并且腾讯公司依靠平台优势使得其多个产品占据相应市场的领先地位，必然成为全“民”公敌。近期的QQ与360大战也说明了腾讯公司危机四伏，竞争压力日益增长，会使得腾讯公司疲于应对各种竞争而忽视自身产品的合理规划。 3、移动互联网中的威胁。腾讯公司虽然能够及时关注移动互联网，但远没有跟上移动互联网的发展速度。移动互联网的发展速度远超过传统互联网，腾讯公司不可能依靠旧有的经验“慢工出细活”，需要提升自身的创新速度。 作者单位：王双 天津大学职业技术教育学院 李晓亮 天津大学管理与经济学部 段琦 天津大学职业技术教育学院参考文献： [1]梁半秋.转型!转型!转型![J].计算机周刊,2002,(01). [2]“IBM论坛2004”掀转型风暴[J].电视技术,2004,(04). [3]贺宗春.完善制度保障运维[J].中国计算机用户,2005,(10). [4]靳东滨.网络运维管理变革拉开序幕[J].中国计算机用户,2005,(07). 2011.04 143
战略经营和战略分析
第一章 战略 传统战略：计划性全局性长期性 明茨伯格现代战略： 公司的使命：目的宗旨经营哲学 公司的目标：业务战略目标财务战略目标短期战略目标长期战略目标战略的作用：三点 战略的过程：战略分析战略选择战略实施 战略分析： 内部环境分析：企业资源分析企业能力分析企业核心能力分析 外部环境分析：宏观环境分析产业环境分析竞争环境分析市场需求分析 战略选择：四步骤 制定战略选择方案 战略的种类： 总体战略： 业务单位战略： 职能战略： 评估战略选择方案三个评估标准： 选择战略方案 制定政策和计划 战略实施：五个问题 战略变革管理： 战略变革：渐进性变革革命性变革 四个阶段： 变革的动因：六种 变革的类型：四种 变革的时机选择： 变革的模式： 变革的主要任务： 变革的实现： 变革受到抵制的原因： 变革的障碍：文化障碍私人障碍 克服变革障碍的途径：三种：
第二章战略分析 第一节：企业外部环境分析 宏观环境分析： PEST-政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境 每种环境下的因素 产业环境分析： 四个产业生命周期：导入期成长期成熟期衰退期 产业五种竞争力：五力模型： -----潜在进入者的威胁 结构性障碍（有哪些）行为性障碍（有哪些） ----直接替代品和间接替代品 ---供应者购买者讨价还价的能力（取决于哪些） ---产业内现有企业的竞争 第六要素：互动互补作用力 竞争环境分析： 竞争对手分析：未来目标假设现行战略潜在能力 （…….） 竞争对手能力的分析: 5方面能力 战略群组分析： 市场需求分析： 消费者分析-消费细分（市场细分和产业市场细分）消费动机分析消费者未满足的需求 第二节：内部环境分析 企业资源和能力分析 资源的类型：有形资源无形资源人力资源 资源判断标准：四性：稀缺性不可模仿性（4小点）不可替代性持久性 企业能力分析：五种能力 核心能力分析： 核心能力测试：三个问题 识别核心能力方法：三种 核心能力评价：………….. 价值链分析： 业务组合分析： 明星问题现金牛瘦狗 发展保持收割放弃 第三节：SWOT 优势 劣势 机会 威胁
企业战略与经营决策(答案解析)
第一章企业战略与经营决策（答案解析） 一、单项选择题 1.企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的（）的谋划或方略。 A．长远性、全局性 B．长远性、科学性 C．全局性、指导性 D．长远性、指导性 2.企业战略最根本的特征是（）。 A．长期性 B．全局性 C．灵活性 D．风险性 3.企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领是（）。 A．企业部门战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．企业总体战略 4.企业战略层次中，主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的是（）。A．企业总体战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．竞争战略 5.战略管理的最高任务是（）。 A．提高企业的市场占有率 B．追求企业利润最大化 C．实现特定阶段的战略目标 D．实现企业的使命 6.战略环境分析不包括（）。 A．宏观环境分析 B．行业环境分析 C．中观环境分析 D．企业内部环境分析7.构成科技环境的首要因素是（）。 A．科技体制 B．社会科技力量 C．社会科技水平 D．国家的科技政策与立法 8.行业生命周期分为四个阶段，市场营销和生产管理是（）的关键性职能。 A．形成期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 9.新的竞争对手进入市场会对现有企业构成威胁，这种威胁的大小不依（）而定。 A．现有企业的反应程度 B．进入市场的障碍 C．市场潜力 D．产业内竞争的程度 10.企业制定战略的出发点、依据和条件是 （） A．企业内部环境 B．企业宏观环境 C．行业环境 D．战略环境 11.企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列不属于辅助活动的是（） A．企业基础管理 B．人力资源管理 C．生产加工 D．技术开发 12.在SWOT分析模型中，当企业处于WO象限时，可以采取（）。 A．增长型战略 B．紧缩型战略 C．一体化战略 D．扭转型战略 13.企业基本竞争战略中，（）的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。