银行如何加强新生代客户营销
银行有效客户提升方案
银行有效客户提升方案1. 引言有效客户是银行业务发展中至关重要的一环，他们为银行带来稳定的收入，并且更有可能使用更多的金融产品和服务。
然而，随着竞争的加剧，银行需要寻找切实可行的方式来提升有效客户的数量和质量。
本文将介绍一种银行有效客户提升方案，旨在帮助银行更好地吸引和保留有效客户。
2. 数据分析在制定有效客户提升方案之前，银行需要进行数据分析，以了解当前客户群体的特点和需求。
通过对客户的交易数据、偏好、消费行为等进行分析，银行可以识别出潜在有效客户，并确定提升有效客户的关键因素。
3. 客户分层基于数据分析的结果，银行可以将客户分为不同的层次，例如：•潜在有效客户：这是指那些具有潜力成为有效客户的现有客户。
他们可能已经使用过部分银行产品或服务，但尚未成为持续的有效客户。
针对这部分客户，银行可以采取针对性的推广活动，促使他们成为真正的有效客户。
•现有有效客户：这是指已经成为有效客户的客户群体。
银行需要关注这部分客户，提供更加个性化的服务，并且通过维护良好的客户关系来促使他们继续使用银行的产品和服务，从而增加客户忠诚度。
4. 推广活动银行可以通过以下推广活动来提升有效客户的数量和质量：•优惠活动：针对潜在有效客户，银行可以推出一些优惠活动。
例如提供一定的利率折扣、积分奖励或赠送礼品等，以吸引他们使用更多的银行产品和服务。
•个性化营销：对于现有有效客户，银行可以通过个性化营销，针对他们的具体需求和偏好提供更加个性化的推荐和服务。
例如，通过数据分析，银行可以了解客户的消费习惯，并据此提供定制化的理财建议。
•客户培训：提供一些金融知识和理财技巧的培训，可以帮助客户更好地理解和使用银行的产品和服务。
这有助于提高客户忠诚度，并使他们更有可能持续使用银行的产品和服务。
•客户关系管理：银行可以建立完善的客户关系管理体系，通过定期沟通和回访，及时处理客户的问题和投诉，建立良好的客户关系。
这有助于提高客户满意度，并增加客户的忠诚度和购买意愿。
银行工作中的业务推广与客户拓展策略
银行工作中的业务推广与客户拓展策略近年来，随着金融行业的快速发展，银行业务推广与客户拓展策略变得愈发重要。
银行作为金融服务的重要组成部分，需要不断创新和改进业务推广方法，以满足客户需求，提高市场竞争力。
本文将探讨银行工作中的业务推广与客户拓展策略，旨在为银行业务人员提供一些启示和思路。
首先，银行工作中的业务推广需要注重市场细分。
银行的服务对象众多，如个人客户、中小微企业、大型企业等，每个群体的需求和偏好都存在差异。
因此，银行应根据不同客户群体的特点，制定相应的推广策略。
例如，对于个人客户，银行可以通过创新的理财产品、优惠的贷款利率等方式来吸引他们的注意；而对于中小微企业，银行可以提供贷款便利、风险管理咨询等服务，以满足他们的融资需求。
通过市场细分，银行可以更好地了解客户需求，提供个性化的金融服务，从而实现业务推广和客户拓展的目标。
其次，银行工作中的业务推广需要注重品牌建设。
在激烈的市场竞争中，银行需要树立良好的品牌形象，以吸引更多客户。
品牌建设不仅包括银行的标识、口号等视觉形象，还包括银行的服务质量、信誉等方面。
银行应该注重提升客户满意度，建立良好的口碑，通过口碑传播来吸引更多潜在客户。
此外，银行还可以通过与其他知名品牌的合作，提升自身品牌的影响力。
例如，与知名企业合作推出联名信用卡，既可以提高品牌知名度，又可以吸引更多客户。
再次，银行工作中的业务推广需要注重数字化转型。
随着科技的进步，数字化已经成为银行业务推广的重要手段。
银行可以通过建设线上平台、推出移动应用等方式，提供便捷的金融服务，吸引更多客户。
例如，银行可以推出手机银行应用，让客户可以随时随地进行转账、查询余额等操作。
此外，银行还可以利用大数据分析客户行为，精准推送个性化的产品和服务，提高客户体验。
数字化转型不仅可以提高银行的效率和服务质量，还可以吸引更多年轻客户，拓展市场份额。
最后，银行工作中的业务推广需要注重人才培养。
银行作为金融服务业，需要具备专业的人才队伍来推动业务发展。
银行拓客方案
银行拓客方案在当今竞争激烈的银行业市场中，拓客（即拓展客户）是每家银行都非常关注的一个重要议题。
成功的拓客方案能够帮助银行吸引新客户，提升市场份额，并实现业务增长。
本文将探讨一些有效的银行拓客方案，帮助银行在竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、优化在线渠道随着互联网的普及，越来越多的客户通过在线渠道来办理银行业务。
因此，银行应该注重优化自身的在线渠道，提供便捷、高效的服务。
首先，银行可以通过建立直观易用的网上银行平台，方便客户实现自助开户、转账等操作。
其次，借助移动应用，银行可以将服务延伸到移动设备，使客户随时随地都能够方便地处理银行业务。
此外，银行还可以利用社交媒体平台来增加与客户的互动，提供个性化的服务体验。
二、创新产品设计创新的产品设计能够吸引更多的潜在客户。
银行可以根据市场需求和客户群体的特点，开发出符合其需求的个性化产品。
例如，对于年轻的客户群体，银行可以推出定制化的青年贷款计划，提供优惠利率和灵活的还款方式，满足他们在创业和消费方面的需求。
对于中小企业客户，银行可以设计专门的企业贷款产品，提供灵活的融资方案和优良的服务，帮助他们实现业务扩张。
三、加强营销推广营销推广是拓客过程中不可或缺的一环。
银行可以通过多渠道的推广手段吸引更多的目标客户。
首先，银行可以积极参加各类行业展会和活动，展示自身的产品和服务，与潜在客户进行互动交流。
其次，银行可以与相关的合作伙伴建立联盟关系，共同进行宣传推广。
另外，银行还可以将广告投放到各种媒体平台，如电视、广播、报刊等，提高品牌知名度和曝光率。
四、加强客户关系管理客户关系管理是银行拓客方案中的重要一环。
银行应建立完善的客户关系管理系统，通过有效的客户分析和分类，提供个性化的服务。
银行可以利用大数据分析技术，深入了解客户的需求，精准推荐适合的产品和服务。
此外，银行还应该加强售后服务，及时回应客户的反馈和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
五、培训员工技能银行拓客的成功与否也与员工的专业素养密切相关。
银行拓展客户具体措施
银行拓展客户具体措施概述拓展客户是银行业务发展的重要环节，通过采取有效的具体措施，银行能够吸引更多的潜在客户，增加业务规模，提升市场竞争力。
本文将介绍一些银行拓展客户的具体措施。
1. 提供个性化产品和服务银行应该了解客户的需求，提供符合客户需求的个性化产品和服务，以增加客户对银行的黏性。
银行可以通过调研、问卷调查等方法收集客户的信息，判断客户的需求和偏好，并根据客户的特殊需求设计定制化产品和服务。
2. 加强市场推广和宣传银行拓展客户的重要手段之一是加强市场推广和宣传。
银行可以通过广告、宣传册、网络营销等方式对银行的产品和服务进行宣传，并积极参加各类展览和活动，提高银行在市场中的知名度和影响力。
此外，银行还可以结合市场活动开展推广活动，吸引更多的潜在客户。
3. 提供优质的客户服务优质的客户服务是银行拓展客户的关键。
银行应该建立健全的客户服务体系，包括完善的客户投诉管理机制、快速响应客户需求的服务机制等。
银行员工应该接受专业的客户服务培训，提高服务质量和效率。
此外，银行还可以通过推出优质的客户服务项目，如专属客户经理、VIP通道等，提升客户的满意度和忠诚度。
4. 积极开展合作和联盟银行可以积极开展合作和联盟，通过与其他企业或机构合作，共同拓展客户资源。
合作和联盟可以采用多种方式，如与其他金融机构合作推出联合产品、与零售企业合作进行信用卡推广等。
通过与其他企业或机构的合作，银行可以扩大客户群体，提高市场占有率。
5. 加强客户关系管理银行应该加强客户关系管理，提高客户的忠诚度和满意度。
银行可以通过客户管理系统建立客户档案，记录客户的交易历史、联系记录等信息，为客户提供个性化服务。
银行还可以定期进行客户满意度调研，了解客户的评价和反馈，及时改进服务。
6. 开拓新兴市场银行可以开拓新兴市场，拓展更多的潜在客户。
新兴市场包括但不限于中小企业、个体工商户、农民等群体，他们具有较高的金融需求。
银行可以加大对新兴市场的关注，推出适合这些市场群体的产品和服务，提高银行在这些市场的竞争力。
现阶段银行零售拓客业务流程优化建议
现阶段银行零售拓客业务流程优化建议随着金融科技的发展和消费者需求的变化，银行零售拓客业务流程也需要不断优化，以提高客户体验、增加市场份额和提升业务效率。
以下是一些建议：1.个性化营销：银行可以通过数据分析等技术手段，对不同客户群体进行分类和分析，将营销活动更加个性化，让客户感受到银行的关注和关怀。
比如，根据客户的消费习惯和偏好，提供相应的产品推荐和优惠活动。
3.加强社交媒体营销：社交媒体已成为人们生活中不可或缺的一部分，银行可以通过在社交媒体上建立品牌形象，开展营销活动和互动，吸引潜在客户的关注和参与。
4.提供增值服务：银行可以通过与其他行业合作，提供一些增值服务，如旅游、健康等领域的优惠和特别活动，吸引更多客户选择该银行的产品和服务。
5.提高产品透明度：对于零售客户来说，产品的透明度是非常重要的，银行应该提供清晰明了的产品介绍和费用说明，避免给客户造成困扰和误解，增加客户的信任和忠诚度。
6.强化客户关系管理：银行可以通过建立完善的客户关系管理系统，对客户进行分类、分级和跟踪，提供个性化的服务和定制化的产品，增加客户的满意度和忠诚度。
7.优化流程和提升效率：银行可以通过引入自动化设备和技术，如自助终端、智能柜员机等，提高客户办理业务的效率和便利性，减少等待时间和人力成本。
8.加强培训和技能提升：银行员工是银行零售拓客的重要力量，银行应该加强对员工的培训和技能提升，增强员工的服务意识和专业能力，提高客户的满意度和信任度。
9.加强风险管理和安全保障：在进行拓客业务时，银行应加强风险管理，通过严格审核和风险评估，减少不良资产的风险，保护客户的利益和资金安全。
10.不断创新：银行拓客业务是一个不断创新的过程，银行应与时俱进，关注市场动态和客户需求的变化，不断推出新产品和服务，以保持竞争力和市场优势。
总之，银行零售拓客业务流程的优化需要综合考虑客户需求、市场竞争和技术创新等多个因素，银行应注重个性化营销、多渠道拓客、增值服务等方面的努力，提升客户满意度和业务效率。
银行工作中的产品推销和营销技巧
银行工作中的产品推销和营销技巧银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都在不断创新和改进自己的产品和服务，以满足客户的需求。
然而，仅仅有好的产品是不够的，银行还需要有效的推销和营销技巧，才能将这些产品推向市场并吸引更多的客户。
本文将探讨银行工作中的产品推销和营销技巧。
一、了解客户需求银行的产品推销和营销的前提是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能提供符合客户需求的产品和服务。
因此，银行工作人员需要通过与客户的沟通和交流，了解客户的经济状况、投资需求、风险承受能力等方面的信息。
在此基础上，银行可以有针对性地推荐适合客户的产品。
二、提供个性化服务在了解客户需求的基础上，银行可以通过提供个性化服务来吸引客户。
个性化服务是指根据客户的需求和偏好，为客户提供定制化的产品和服务。
例如，银行可以根据客户的风险承受能力和投资偏好，推荐适合客户的理财产品；对于有特殊需求的客户，银行可以提供专门的服务窗口，为他们解决问题。
通过提供个性化服务，银行可以增加客户的满意度和忠诚度。
三、建立信任关系在银行工作中，建立信任关系是非常重要的。
客户只有对银行产生信任，才会愿意购买银行的产品和使用银行的服务。
因此，银行工作人员需要通过专业的知识和良好的沟通技巧，赢得客户的信任。
在与客户交流时，银行工作人员应该耐心倾听客户的意见和建议，积极解答客户的问题，及时回复客户的咨询。
通过与客户建立信任关系，银行可以更好地推销和营销自己的产品。
四、提供增值服务除了基本的产品和服务外，银行还可以通过提供增值服务来吸引客户。
增值服务是指为客户提供超出基本需求的服务，例如金融咨询、投资建议、财务规划等。
这些服务可以帮助客户更好地理解和使用银行的产品，提高客户的满意度。
银行工作人员可以通过定期的客户活动、金融讲座等方式，向客户提供增值服务，增加客户的粘性和忠诚度。
五、利用科技手段随着科技的发展，银行可以利用科技手段来提升产品推销和营销的效果。
例如，银行可以通过互联网和移动应用程序向客户推广产品；利用大数据分析，银行可以更好地了解客户的需求和行为，提供个性化的推荐；通过社交媒体平台，银行可以与客户进行互动，增加品牌曝光度。
银行客户提升措施
银行客户提升措施
提升银行客户的措施可以包括以下几个方面：
1. 提供个性化服务：银行可以通过了解客户的需求和偏好，为其量身定制个性化的产品和服务。
例如，推出特定群体客户的专属信用卡或优惠活动，或为客户提供个性化的财务规划建议等。
2. 加强数字化服务：随着科技的发展，银行可以提供更加便捷的数字化服务，例如提供移动银行应用程序、在线银行服务、电子账单等。
这样可以满足客户对方便、快捷服务的需求。
3. 定期沟通和互动：银行可以通过定期电话、短信、电子邮件等方式与客户保持沟通，了解客户的意见和反馈，及时解决客户问题和需求。
此外，银行还可以通过社交媒体平台与客户进行互动，增加客户黏性和忠诚度。
4. 提供教育培训：银行可以为客户提供金融知识教育培训，帮助他们提升理财技能、风险意识等。
这样可以增加客户对银行的信任度，提高客户对银行的满意度。
5. 不断创新产品和服务：银行可以通过持续创新推出新的产品和服务，满足客户的新需求。
例如，推出支付宝、微信支付等新的支付方式，推出以环保为主题的绿色贷款产品等。
通过以上措施，银行可以提升客户的满意度、忠诚度和黏性，促进银行业务的发展和增长。
如何扩充银行的客户群体
如何扩充银行的客户群体银行是现代社会最重要的金融机构之一。
在金融行业中，银行扮演着极其重要的角色，它们可以提供信贷、储蓄、投资、汇款等服务，为个人和企业提供非常便利的金融支持。
虽然银行已经成为非常普及的机构，但是银行的客户群体仍然有很大的扩展空间。
银行可以采取多种策略扩展客户群体，比如推出新产品、开展营销活动、加强社交媒体宣传等等。
第一，推出新产品。
新产品可以吸引更多的客户，并且增加收益来源。
银行可以根据市场需求和客户需求推出一些创新产品。
比如，针对年轻人推出更加年轻化的金融服务，如首付贷款、分期付款等。
第二，开展营销活动。
银行可以在不同的场所组织营销宣传活动，吸引更多的客户走进银行，展示银行的新产品和服务。
营销活动可以根据不同的客户群体进行定制，深入了解客户特点，制定符合其需求的服务方案。
比如，可以在商场开展银行卡、信用卡申请活动，吸引客户进入银行官网留下信息等。
第三，加强社交媒体宣传。
现代社会，越来越多的人喜欢使用社交媒体，如微信、微博等，因此银行可以加强社交媒体宣传，让更多的人了解银行产品和服务。
与此同时，银行也可以根据客户评论和反馈不断改进产品和服务。
第四，优化客户服务。
银行的客户服务非常重要，客户满意度可以决定客户是否愿意使用和推荐该银行的产品和服务。
银行可以优化客户服务流程和标准，严格执行服务行为规范，建立完善的客户投诉处理机制，提高客户满意度，进而吸引更多的潜在客户。
第五，加强品牌建设。
品牌是企业的重要资源，银行可以通过增强品牌的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
对于银行而言，建立品牌需要长期积淀和打造。
银行可以通过在网络和传统媒体上投放广告宣传银行品牌、加强品牌事件营销、通过赞助体育赛事等方式进行品牌建设。
以上就是银行扩展客户群体的几种策略，以及可行的具体做法。
当然，实际操作需要具体分析，结合银行的实际情况和市场需求，制定符合自己的策略和实施方案。
通过不断优化服务，提高品牌知名度和美誉度，银行可以不断拓展客户群体，提高市场占有率，获得更高的经济效益。
银行如何提高客户黏性和交叉销售
银行如何提高客户黏性和交叉销售在当今竞争激烈的金融市场中，银行面临着巨大的挑战，如何提高客户黏性和交叉销售成为了银行发展的关键。
客户黏性是指客户对银行的忠诚度和依赖度，而交叉销售则是指向现有客户推销更多的金融产品和服务。
只有提高客户黏性，才能为交叉销售创造良好的基础；而通过有效的交叉销售，又能进一步增强客户黏性。
接下来，我们将探讨银行提高客户黏性和交叉销售的一些有效策略。
一、提供优质的客户服务客户服务是银行与客户建立良好关系的基石。
优质的客户服务能够让客户感受到银行的关注和尊重，从而提高客户的满意度和忠诚度。
首先，银行员工要具备良好的服务态度。
无论是在柜台服务还是电话咨询，都要热情、耐心、细致地解答客户的问题，让客户感受到温暖和关怀。
其次，提高服务效率。
减少客户的等待时间，简化业务流程，让客户能够快速、便捷地办理业务。
例如，通过优化线上业务办理流程，让客户可以在家就能轻松完成一些常见业务。
再者，提供个性化的服务。
根据客户的需求和特点，为客户提供定制化的金融解决方案。
比如，对于年轻的客户，可以推荐一些具有创新性的理财产品；对于老年客户，则更侧重于提供稳健的储蓄和保险产品。
二、优化产品和服务创新银行要不断优化现有产品，并推出符合市场需求的新产品和服务，以吸引客户并提高客户黏性。
对于传统的储蓄、贷款、信用卡等产品，要根据市场变化和客户反馈，不断改进利率、还款方式、信用额度等方面的设置，提高产品的竞争力。
同时，积极开发创新型金融产品。
例如，结合互联网金融的发展，推出线上小额贷款、智能投资顾问等产品。
此外，还可以开展与其他行业的合作，推出联名信用卡、特色保险等跨界产品。
在服务方面，除了提供基本的金融服务外，还可以增加一些增值服务。
比如，为客户提供免费的金融知识培训、投资理财讲座、健康体检等服务，提升客户的体验感。
三、建立客户关系管理系统有效的客户关系管理（CRM）系统是银行了解客户需求、提高客户黏性和实现交叉销售的重要工具。
银行新客户拓展方案
本方案旨在为银行新客户拓展提供一套详细、合规的操作指南。在实施过程中，应根据市场变化和客户需求，不断调整和优化方案，确保方案的有效性和适应性。通过严格执行本方案，有望实现银行市场份额的提升，促进业务持续健康发展。
6.2加强风险控制，防范潜在风险，如洗钱、欺诈等。
四2.产品与政策优化，时间：1个月；
3.宣传推广，时间：持续进行；
4.销售团队建设，时间：持续进行；
5.客户关系管理，时间：持续进行；
6.风险控制与合规性，时间：持续进行。
五、效果评估
1.定期统计新增有效客户数量，评估方案实施效果；
-合作推广：与电商平台、第三方支付机构等合作，扩大获客渠道。
3.2制定宣传策略，突出银行品牌优势，提高品牌知名度。
4.销售团队建设与培训
4.1加强销售团队建设，优化人员配置，提高团队协作能力。
4.2定期开展销售培训，提升销售人员的产品知识、销售技巧和客户服务水平。
4.3设立激励机制，激发销售团队的积极性，提高业绩。
3.合规性：确保方案的实施过程严格遵守国家法律法规及银行内部规定。
三、策略与措施
1.市场调研
1.1开展市场调研，了解潜在客户的需求、消费习惯、竞争对手优劣势等信息。
1.2分析调研数据，确定目标客户群体，包括但不限于年龄、职业、地域等特征。
2.产品与政策优化
2.1根据市场调研结果，优化现有金融产品及服务，满足目标客户需求。
二、目标设定
1.新增有效客户数：在方案执行期间，实现有效客户数同比增长20%。
2.客户满意度：确保新客户满意度达到90%以上。
3.合规性：确保方案实施过程符合国家法律法规及银行内部规定。
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银行如何加强新生代客户营销
一、新生代客户群体正在崛起新生代是对新时代年轻人的一种称谓，从国内外对新生代研究情况来看，对新生代年龄划分没有严格界限，一般包含80 后、90 后的年轻人。
据中国统计年鉴（2016 ）数据，截至2015 年末，该年龄段约 2.29 亿人，占全国总人口的16.65% 。
（一）新生代的主要特点新生代出生、成长在我国改革开放与信息科技快速进步的年代，环境、思想、价值观等与父辈有很多不同，其主要特点主要体现在以下几个方面：
一是使用互联网最广泛的人群。
新生代成长的年代正是互联网快速发展的时期，他们接触互联网的时间最早，是互联网技术研发、使用、推广的主要力量。
新生代与其父辈一代最大的特征就是他们的生活、工作已经被互联网化了，对互联网的依赖比较大，对“互联网+ ”的创新事物比较快的接受，主动参与互联网创新活动，普遍使用移动智能手机，追求新科技产品，注重科技体验。
据统计，在中国，新生代智能手机拥有率达到92%, 远高于全球67% 的平均水平。
二是思想开放活跃，价值观多元。
新生代生长我国改革开放时期，文化上处于中西方文化交汇融合的时代，既接受中国传统文化的教育，也广泛受外来文化的影响，思想活跃，追求个性化，注重创新，接收新事物快。
价值观上，重视个人目标理想，追求自我价值实现，喜欢展现自我，喜欢平等自由的沟通，追求文化、消费、科技等带来的精神享受。
三是普遍具有较高的学历。
新生代的成长恰逢我国义务教育推广、高校扩招的时期，普遍受教育程度较好，很多拥有大专以上高等教育的经
历，对新事物、新观点、新文化接受度高，学习能力强，具有一定的思辨能力，未来将成为我国经济社会建设各个领域的中坚力量。
（二）新生代客户消费与金融需求的特点消费上，新生代追求舒适、品质、品牌，对产品和服务要求高，希望尽可能的满足个人多样化需求，注重消费体验，容易接受超前消费。
在金融需求方面，侧重“便捷、优惠、体验” ，容易接收金融创新产品，特别是互联网金融产品，理财、投资意识强，是互联网金融消费主力，其特点表现在以下几个方面：一是对大宗消费品需求旺盛。
新生代客户正处于求学、创业、结婚、买房、生子的人生阶段，是买房、买车、装修等大宗消费的主要购买者，但新生代工作年限不长，收入有限、积蓄不多，在购买大宗消费品时普遍存在资金短缺的情况。
为解决资金问题，很多年轻人办信用卡，申请小额贷款，办理消费分期付款，消费金融市场空间巨大，以至于近年来国内各大银行开始抢夺新生代客户群体，挖掘新生代客户的金融消费潜力。
据艾瑞咨询统计，2016 年中国消费金融的规模达到22.6 万亿元。
二是消费热衷网购。
新生代是最早接触、参与网络购物的群体，互联网电商低价、便捷、省时、送货上门的优势，彻底颠覆新生代的购物方式，购物习惯逐渐由线下实体店转移到互联网平台，特别是在移动互联网的推动下，凭借便捷的移动支付，只要动动手机就可以轻松买到心仪的商品，网购已成为新生代购物的首选方式，也是电商的主要购买群体。
由此也催生了像京东白条、阿里花呗、腾讯微粒贷等互联网消费借贷业务，互联网消费信贷业务得到快速发展。
据艾瑞咨询统计，2016 年互联网消费金融规模达到4367.1 亿元，2017 年预计增长至9983 亿元。
三是更加追求有品质的生活。
美食、旅游、运动、健身等等，与
父辈相比新生代更偏好生活享受和娱乐型消费，更加注重对生活品质的追求，对物质消费、文化娱乐消费的需求较大。
由于收入的限制，越来越多的年轻人选择超前消费的方式来获得生活满足，特别是随着互联网金融的发展，年轻人获取超前消费的金融服务选择更多、更便利，客观上助长了年轻人对娱乐、购物、旅游等的消费行为。
四是更加接受互联网金融服务。
与去银行排队、填表等耗时繁琐的传统银行服务相比，互联网金融具有门槛低、操作简单、体验性好、平台开放等特点，更迎合年轻人追求省时、便捷的金融服务的需求，特别是移动支付、手机银行的普及，越来越多的年轻人更愿意选择利用互联网平台办理金融业务。
二、各大银行开始抢夺新生代客户在经济下行环境下，鉴于企业融资需求的下降，不良贷款的上升，目前。
国内各大银行纷纷瞄准新生代客户群体的金融消费潜力，调整经营策略，加快发展消费金融业务，为抢夺新生代客户群体，挖掘新生代客户业务需求潜力。
一是借助互联网服务渠道抢占新生代客户。
如平安银行针对年轻客户，专门推出创新型互联网银行业务“橙子银行” ，它的口号是“这是年轻人的银行，它是简单的，好玩的，还是赚钱的” ，为客户提供定活通、平安盈理财、快 e 盈理财、基金、贵金属投资等产品。
信用卡业务方面，在开放式互联网金融服务平台平安的 3.0 的基础上，为年轻客群量身定做“平安由你信用卡” ，设计完全围绕年轻客群的喜好和需求展开，推出“卡面由你” 、“权益由你”、“掌控由你”三大亮点。
二是联手购物网站抢占新生代客户。
如光大银行联手网易海淘电商开展跨界合作，用户在银行完成开卡后，下载考拉海购APP 体验海购，即可
获得银行提供的最高价值优惠券。
存入一定的资金，还可以有更多的优惠券赠送。
年轻客户本来就喜欢海淘平台上的商品，银行再给出更多的优惠，对年轻客户有更大的吸引力。
三是搭建电商平台抢占新生代客户。
如广东农信推出“鲜特汇”电商平台，在服务广大涉农商户、客户的基础上，推出扫码支付、扫码收单服务，以巩固传统支付结算领域，并创新“互联网+金融+ 教育”，推广智慧校园教育支付场景应用。
各农商行也纷纷出新招，东莞农商行跨界融合，携手ofo 共享单车入驻该银行社区O2O 平台“荷包社区” ，客户用99 积分即可在荷包社区兑换 5 元ofo 骑行优惠券。
佛山农商行上线“小狮Bank ”直销银行，秉承“简单的银行”理念，打破时间、地域、网点等限制，实现纯线上开户、投资理财、贷款申请等重要功能，极大满足“忙、潮、精”等年轻群体的个性化需求。
四是送金融服务进入校园，抢先圈占年轻客户。
为了响应监管机构要求，防范大学社陷入非法P2P 高利贷平台，加强商业银行对大学生的金融服务，建设银行、中国银行、工商银行等银行推出相应的学生产品。
五是以银行卡创新业务营销新生代客户。
早在2013 年，为吸引年轻客户群体，招商银行在全行范围内专门面向18 至35 岁年轻一代发行“一"通” M+借记卡。
据介绍，M +卡抓住了80.90 后独立个性、厌恶繁琐、紧跟潮流的特征，在卡面和功能设计上凸显“ 4+3+3 ”的功能组合：潮人卡面玩个性、储蓄理财玩智能、玩闪付快人一步、玩转二维码惊喜不断。
同时，招商银行推出Young 信用卡（校园版），专门针对在线学生设计各项信用卡功能。
三、抢占新生代客户群体的建议一是建设智能化网点，提高网点服务
体验。
减少网点业务办理环节，缩短业务办理流程和时间，尽可能减少客户等候时间。
加快智能自助设备的研发与推广，尽可能将网点业务从高柜迁移到自助设备端，提高业务办理效率。
加强厅堂服务与营销，增加与年轻客户的互动，为客户提供综合化的服务，增强客户粘性。
二是发展场景金融，打造电子金融服务圈。
新生代客户普遍使用手机银行、网银、微信银行等电子化渠道办理金融业务，在衣、食、住、行、医疗、教育、娱乐越来越依赖互联网金融提供的支付、借贷等服务。
发展场景金融，将支付、借贷等金融服务
与客户衣食住行等日常生活场景融合，打造“生活+ 金融+消费”
的电子金融服务闭环。
三是发展消费金融，提高综合服务能力。
针对新生代消费需求旺盛的特点，有针对性研发消费金融产品，为年轻客户购房、购车、装修、购买家具家电等提供分期付款的消费金融产品。
为年轻客户提供以家庭为服务对象的金融综合服务，年轻人一般是家庭的支柱，上有老下有小，要针对年轻客户家庭在教育、养老、医疗、理财等方面的需求，提供家庭综合服务，以年轻客户为纽带，扩大服务范围，增加客户粘性。
四是发展互联网金融业务和服务。
主动迎合互联网金融发展趋势，针对新生代客户对互联网的依赖，加快发展互联网金融业务和服务，特别是移动互联网端的服务，将支付、理财、信贷等业务办理渠道向移动互联网端迁移。
针对年轻客户吃喝玩乐等需求，加强与社区、商圈等商户的合作，建立线上商圈和线上支付平台，利用优惠营销吸引更多年轻客户。
五是建立新品牌，提升企业形象。
建立符合年轻客户审美的新品牌，树立现代化商业银行的企业形象，建设精品网点。
利用微信、门户网站、
微博等互联网宣传渠道，加大新品牌宣传。