以投资资本回报率为龙头的KPI
运营及投资管理岗位kpi指标
运营及投资管理岗位KPI指标一、背景介绍KPI（关键绩效指标）是衡量一个岗位工作绩效的重要指标，对于运营及投资管理岗位而言，KPI指标的设定对于评估岗位工作的效果和水平起到关键作用。
本文将详细介绍运营及投资管理岗位KPI指标的设定，以帮助企业更好地评估和管理该岗位的工作绩效。
二、运营管理KPI指标1. 客户满意度客户满意度是衡量一个企业运营管理工作的重要指标，在运营及投资管理岗位中也是应该重点关注的指标之一。
可以通过以下方式进行衡量和评估：•客户满意度调查：通过定期发放问卷调查，了解客户对于企业运营管理工作的满意程度，并据此制定相关改进措施。
•客户反馈处理时效：衡量运营管理岗位工作效率的重要指标，需要设定合理的处理时限，并及时跟进和解决客户反馈的问题。
2. 运营成本控制运营成本控制是评估一个企业运营管理的重要指标，对于运营及投资管理岗位而言同样重要。
可以通过以下指标进行控制和评估：•运营成本占比：计算运营成本在总成本中的占比，目标是在合理的范围内进行控制和降低。
•运营效率：通过比较运营管理岗位的人力投入和运营成果来评估运营效率的高低。
3. 运营项目管理运营项目管理是运营及投资管理岗位的核心工作之一，需要通过以下指标进行评估和衡量：•项目进度：监控和评估运营项目的进度，确保项目按时完成。
•项目成本控制：评估和控制运营项目的成本，以确保项目在预算范围内进行。
三、投资管理KPI指标1. 投资回报率（ROI）投资回报率是评估投资管理工作成效的重要指标，可以通过以下方式进行评估和衡量：•投资收益：计算投资项目的回报，包括现金流量、利润率等指标。
•投资成本：计算投资项目的成本，在衡量回报时需要考虑成本因素。
2. 资产负债率资产负债率是评估投资管理工作的重要指标，可以通过以下方式进行评估：•资产负债表分析：分析企业的资产负债结构，评估资产运营的效果和财务风险。
3. 投资风险管理投资风险管理是投资管理岗位的关键工作之一，可以通过以下指标进行评估和衡量：•风险预警：监控和评估投资项目的风险，及时发现和处理潜在风险。
KPI指标的四个维度
KPI指标的四个维度文.刘建华HR Bar人力资源学院院长财务维度财务目标通常与获利能力有关，如快速的销售成长、毛利率、纯利率或现金流量等。
衡量标准往往是营业收入、资本运用报酬率，或附加经济价值(Eco no mic ValueAdded ,EVA)等。
不同的公司发展阶段，不同的战略公司会设计b5E2RGbCAP不同的财务目标：创业阶段--销售收入、现金流快速发展阶段-销售收入、现金流、财务毛利稳定成长阶段-投资回报率、纯利、纯利率、费用控制处于不同生命周的企业可依照公司策略，分析出各财务类指标作为绩效衡量的标准。
实例：财务指标类KPI指标类别指标侧重指标名称财务指标财务效益状况净资产收益率、总资产报酬率、销售营业利润率、成本费用利润率、资本保值增值率。
资产运营状况总资产周转率、流动资产周转率、应收账款周转。
偿债能力状况资产负债率、流动比率、速动比率、长期资产适合率。
发展能力状况销售营业增长率、资本积累率、总资主增长率、固定资产成新率、三年利润平均增长率、三年资本平均增长率。
客户维度客户是企业获利的主要来源，因此满足顾客的需求便成为企业追求的主要目标。
实现财务类指标必须要关注客户维度指标，管理层要明确公司定义的客户和市场区域，并随时监督公司在这些目标区域中的表现。
同时通过对客户维度的管理，帮助公司明确传达自己的价值主张来吸引和保留目标顾客，提升客户的忠诚度。
而核心顾客的衡量指标，包括顾客满意度、顾客延续率、新顾客争取率及顾客获利率等。
p1EanqFDPw实例：客户指标类KPI指标类别指标侧重指标名称客户指标价格状况价格流动比率。
服务状况促销效益比率、客户满意度、客户档案完整率。
品牌状况产品上架率、投诉处理及时率、货款回笼率、销售收入达成率、市场占有率。
内部流程维度能够为客户提供持续性产品或者服务，需要强有力的内部流程支持。
内部流程维度目的在于满足财务及顾客维度目标，在制定这个维度的目标与指标时，要先做企业价值链分析，将旧有的营运流程改善以达到满足财务及顾客需求的目标，建立一个能解决目前及未来需求的完整内部过程价值链。
绩效考核-回报率最高的投资
绩效考核-回报率最高的投资引言在当今的投资环境中，投资者总是追求回报率最高的投资机会。
回报率是衡量投资绩效的重要指标之一，它能直观地显示投资是否能够在一定时间内带来收益。
本文将探讨如何进行绩效考核，以找到回报率最高的投资，帮助投资者做出明智的投资决策。
1. 绩效考核的指标在考核投资绩效时，合适的指标是至关重要的。
以下是一些常用的绩效考核指标：•回报率（Return on Investment, ROI）•夏普比率（Sharpe Ratio）•信息比率（Information Ratio）•超额收益率（Excess Return）•最大回撤（Maximum Drawdown）•年化收益率（Annualized Return）其中，回报率是最直观的指标之一，用于衡量投资在一定时间内产生的收益。
绩效考核应该结合多个指标，以全面评估投资的表现。
2. 寻找回报率最高的投资要寻找回报率最高的投资，首先需要明确自己的投资目标和风险偏好。
不同的投资人有不同的目标和承受风险的能力，因此，在寻找回报率最高的投资时，需根据自身情况进行选择。
2.1 分散投资分散投资是降低风险和提高回报率的有效策略之一。
通过将资金分散投资于不同的资产类别和市场，可以将风险分散到不同的投资组合中。
这样，即使某一个投资表现不佳，其他投资也可能弥补亏损，从而提高整体的回报率。
2.2 选择具有潜力的行业和公司投资者可以通过研究和选择具有潜力的行业和公司来提高回报率。
对行业和公司的基本面分析可以帮助投资者找到具有成长性和竞争力的投资机会。
此外，了解相关行业的宏观经济环境和政策变化也是寻找回报率最高的投资的关键因素之一。
2.3 动态调整投资组合投资者应该根据市场情况和自身投资目标，动态调整投资组合。
随着市场条件的变化，某些投资可能表现良好，而其他投资则可能不佳。
通过持续地监测和评估投资组合的表现，投资者可以及时调整资金分配，以追求回报率最高的投资。
KPI关键绩效指标与GS工作目标设定(Word可编辑)
KPI与GS关键性指标一、定义1、KPI ----- 关键绩效指标（英文：Key Performance Indicator）KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中存在着“80/20”的规律即20%的骨干人员创造企业80% 的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
2、GS——工作目标设定（英文:Goal Setting ）GS指标主要是用来衡量员工职责范围以内相对长期、过程、辅助性、对经营成果无直接控制力、不可量化的主要工作任务的完成情况。
GS指标与我们所熟知的KPI指标有着明显的区别。
KPI指标是能够量化的指标，而且它主要符合的是一个重要的管理原理——“二八原理”，主要抓员工的关键行为，KPI指标的主要来源是企业战略和工作流程。
GS指标一般都是定性的指标，它的主要来源是针对KPI而采取的重要策略所实施的行动计划，另一个是项目任务，比如对部门有重大意义的管理工作或者是上级交办的重要任务。
在企业绩效管理过程中，如果只采用KPI进行绩效考核，可能让企业的管理者感觉考核工作还不够全面，因此，进行GS指标考核是一种重要的补充。
“KPI+GS”成为了一些企业所采取的绩效考核模式。
但是，大家要注意一定，采取混合模式进行绩效考核时，对于不同层次、不同类型的员工，KPI、GS指标所占权重的大小是不一样的。
以投资资本回报率为龙头KPI
－权责发生制下，利润包含 着一定非现金收益，并不 能完全反映企业价值的增 加
－投资资本是投资人对企 业的投入
－投资资本总是有限度的 －投资资本一定要求要有
回报
－对各部门而言，意味着一致性的核心管理目标
利润
× 投资资本回报 ＝
收入
多种途径，核心目的是提高
1、价值树与财务报表的关系 2、KPI业绩管理案例 3、投资回报的重要意义
从三个角度看投资资本回报的重要意义 －对各方而言，意味着利益能够得到统一 －对企业而言，意味着获得效率，实现长久发展 －对各部门而言，意味着一致性的核心管理目标
追求投资资本回报，才能使各方利益得到统一
股市
– 要求企业创造相对其投资的最大回报，而 不单是利润总额
– 要求企业创造长期稳定回报，而不单是短 期利润
– 投资者更倾向追捧高效率的优质公司
客户
员工
－客户或合作伙伴更倾向于选择具有 长期竞争力的赢家公司
－能够长期合作的客户，才是企业赖 以生存和发展的基础。
－投资本回报的提高意味着 每股收益的增加，进而能够 提高股票价值
－ 许多员工也是企业的股权 拥有者
－优质公司得到股市认同， 员工利益才能得到保障
11500 14500
360÷ ＋
存货 资产合计：
资产周转10次
存货周转54天
负债：
（＝存货/成本×360）内部贷款
－
应付 所有者权益：
16500 19500 31000 37010
13500 13550 17500 18500
应付周转54天
未分配利润
股本
（＝应付/成本×360）负债和所有
财务管理KPI指标体系
财务管理KPI指标体系1. 背景介绍财务管理是企业管理的核心之一，它为企业提供了重要的财务信息和数据支持，帮助企业实现可持续的发展。
为了有效地监控和评估财务管理的绩效，建立一个科学合理的KPI（关键绩效指标）指标体系是必不可少的。
2. KPI指标的定义和作用KPI指标是用于衡量和评估财务管理绩效的量化指标。
它可以从不同的维度反映企业的财务状况和运营情况，帮助管理层及时了解和判断企业的财务健康和绩效表现。
KPI指标的作用如下：- 提供定量数据：KPI指标可以以具体的数字和数据形式呈现，提供客观的参考依据，避免主观判断和模糊性。
- 识别问题和机会：通过对KPI指标的监控和分析，可以及时发现问题和机会，为决策提供重要依据。
- 评估绩效目标：KPI指标可以被用作评估财务管理目标的完成情况，帮助优化和调整管理策略。
- 激励和奖励：KPI指标的设定和达成可以作为员工绩效评估和奖励机制的重要依据。
3. 财务管理KPI指标体系的建立建立一个科学合理的财务管理KPI指标体系，需要考虑以下几个方面：3.1 主要财务指标主要财务指标是衡量企业财务状况的基本指标，包括营业收入、净利润、资产负债率等。
这些指标可以反映企业的盈利能力、偿债能力和稳定性。
3.2 成本管理指标成本管理指标是衡量企业成本控制和效率的指标，包括成本比例、成本收益率、成本管理费用等。
这些指标可以帮助企业控制和降低成本，提高绩效。
3.3 投资回报指标投资回报指标是衡量企业投资效果和回报的指标，包括投资回报率、资本回报率、投资回收期等。
这些指标可以帮助企业优化资金利用，提高投资回报率。
3.4 资金管理指标资金管理指标是衡量企业资金运营和利用效果的指标，包括现金流量比率、资金周转率、资金利用率等。
这些指标可以帮助企业合理运用资金，保持良好的资金流动性。
4. KPI指标体系的应用与评估建立KPI指标体系后，需要确保其有效应用和评估，以实现预期的管理效果。
以下是具体的应用与评估方法：- 设定目标和阈值：为每个KPI指标设定具体的目标值和警戒线，确保指标的合理性和可衡量性。
公司关键绩效考核指标KPI体系
公司关键绩效考核指标KPI体系公司的关键绩效考核指标（Key Performance Indicators，KPI）体系是帮助企业量化和测量公司在特定领域内的绩效的一种工具。
它为管理层提供了客观的数据和信息，以便评估公司的绩效，并制定相应的战略和决策。
以下是一个关键绩效考核指标体系的例子，帮助企业定制适合自身需要的KPI。
营销指标：1.销售额：公司整体销售额的增长情况。
2.客户增长率：新客户数量的增长率。
3.客户留存率：已有客户的留存率，用于衡量客户忠诚度。
4.市场份额：公司在特定市场中的市场份额，衡量公司在竞争中的地位。
5.销售渠道效果：评估不同销售渠道的绩效，如线上销售、批发渠道等。
财务指标：1.净利润率：公司净利润与总收入的比率。
2.成本控制：评估公司在成本方面的控制情况，如原材料成本、人力成本等。
3.现金流量：评估现金流入和流出的情况，以确保公司的资金运作良好。
4.资本回报率（ROI）：衡量投资项目的投资回报率，确保项目的可行性和盈利能力。
5.负债率：公司负债与资产总额的比例，用于评估公司的负债风险。
生产效率指标：1.产量：评估公司产品或服务的产量，确保生产满足市场需求。
2.生产效率：评估公司的生产效率，包括产能利用率、工时利用率等。
3.缺陷率：评估产品或服务的缺陷率，以确保质量达到标准。
员工绩效指标：1.员工满意度：评估员工对公司的整体满意度，以提高员工忠诚度和工作动力。
2.员工流失率：衡量员工离职的比例，用于评估公司的员工满意度和人力资本管理情况。
3.员工绩效评估：对员工绩效进行定期评估，以确定员工的贡献和发展需求。
客户服务指标：1.客户满意度：通过客户满意度调查或反馈，评估客户对产品和服务的满意度。
2.售后服务响应时间：评估公司在客户有问题或需求时的响应速度。
3.投诉处理率：评估投诉的数量和处理情况，以改进客户服务质量。
供应链指标：1.供应商绩效：评估供应商的绩效情况，包括交货时间、产品质量等。
财务kpi指标有哪些如何考核
财务KPI指标有哪些，如何考核1. 引言财务关键绩效指标（KPI）是衡量一个企业财务健康状况的工具。
它可以帮助企业管理层管理和监控财务目标的实现，提供决策的依据。
本文将介绍一些常见的财务KPI指标，并探讨如何考核这些指标。
2. 财务KPI指标2.1 现金流量现金流量是衡量企业健康程度的重要指标之一。
它反映了企业的营运能力和偿债能力。
以下是一些与现金流量相关的KPI指标：•经营性现金流净额：衡量企业通过日常经营活动所获得的现金流入，可以显示企业的经营能力和效率。
•自由现金流：衡量企业经营活动产生的现金流，减去企业必要的投资支出。
这可以显示企业的盈利能力和资本利用效率。
2.2 盈利能力盈利能力是一个企业的核心指标。
下面是一些关于盈利能力的KPI指标：•毛利率：衡量企业生产或销售产品时所获得的利润与销售收入的比例。
它可以反映出企业的盈利能力。
•净利润率：衡量企业净利润占销售收入的百分比，它可以展示企业的盈利能力和运营效率。
2.3 资本结构资本结构是衡量企业财务稳定性的重要指标。
以下是一些与资本结构相关的KPI指标：•资本回报率：衡量企业利润占总投资的比率。
它可以展示企业利用投资实现的回报率。
•财务杠杆比率：衡量企业借债资金与股东资金之间的比例。
它可以显示企业的风险承受能力。
3. 考核财务KPI指标为了正确评估和管理财务KPI指标，企业需要建立一套有效的考核体系。
以下是一些考核财务KPI指标的方法：3.1 设定目标首先，企业需要设定具体的目标和指标。
这些目标应该与企业的战略目标相一致，并且应该是可度量和可实现的。
3.2 收集和分析数据企业需要收集和分析与财务KPI指标相关的数据。
这可以通过财务报表、会计记录和其他财务工具来完成。
收集的数据应当准确和完整。
3.3 比较和分析企业可以将自身的财务KPI指标与行业标准或竞争对手进行比较。
这可以帮助企业了解自身的相对优势和劣势，并找出改进的机会。
3.4 制定行动计划根据比较和分析的结果，企业需要制定相应的行动计划来改进财务KPI指标。
kpi考核三大指标
kpi考核三大指标在业务管理和绩效评估中，关键绩效指标（KPI）扮演着重要角色，用于评估组织、团队和个人的表现。
KPI是用来衡量目标实现程度的指标，能够提供数据驱动的决策依据。
以下是三大常见的KPI指标。
1.财务绩效指标：财务绩效指标是用来评估组织的财务状况和业绩的指标。
这些指标能够帮助组织确定其财务目标的实现情况，以及改进财务管理和资源分配的效果。
常见的财务绩效指标包括：- 销售额（Revenue）：衡量组织在一定时期内所实现的销售收入总额。
这是一个重要的指标，可直接反映组织的市场份额和市场竞争力。
- 毛利润率（Gross profit margin）：是销售额减去成本后所剩下的利润与销售额的比例。
这个比率能够衡量组织产品或服务的生产和销售的盈利能力。
- 成本控制率（Cost control rate）：衡量组织在生产和经营过程中控制成本的能力。
这可以通过比较实际成本和预算成本的差异来计算。
- 资本回报率（Return on capital）：衡量组织获得投资所产生的利润的能力。
这可以通过组织的净收益与投资资本之间的比率来计算。
2.客户满意度指标：客户满意度指标是衡量组织的产品或服务质量以及客户对组织的满意程度的指标。
这些指标能够帮助组织了解客户需求、改进产品和服务，并维护客户关系。
常见的客户满意度指标包括：- 客户反馈分数（Customer feedback score）：通过客户对组织提供的产品或服务的满意程度进行评分。
这可以通过调查问卷、反馈调查等方式获得。
- 重复购买率（Repeat purchase rate）：衡量客户对组织产品或服务的忠诚度，即再次购买的频率。
当客户持续购买同一品牌或服务时，组织的重复购买率就会增加。
- 客户保留率（Customer retention rate）：衡量组织保留现有客户的能力。
这可以通过计算其中一时期内没有流失的客户比例来衡量。
3.员工绩效指标：员工绩效指标在团队和个人层面上衡量员工的工作表现和贡献度。
某石化企业绩效考核KPI指标体系
某石化企业绩效考核KPI指标体系近年来，石化行业呈现出快速增长的态势，为了保持竞争力并实现可持续发展，石化企业需要建立一个科学合理的绩效考核体系来指导和监督企业的运营和管理。
KPI（关键绩效指标）是一种广泛应用的绩效管理工具，通过设定合适的指标来评估和衡量企业的实际运营情况，并为管理层提供有针对性的决策依据。
石化企业的绩效考核KPI指标体系主要包括四个方面：财务绩效、市场绩效、生产绩效和人力资源绩效。
第一，财务绩效是石化企业最基本的绩效指标。
它通过对企业的财务数据进行定性和定量分析，评估企业的盈利能力、偿债能力和运营效益。
其中，主要的财务指标包括：销售收入、净利润、投资回报率、资本收益率等。
通过对这些指标进行评估，可以及时了解企业的经营状况，并对未来的发展进行预测和规划。
第二，市场绩效是石化企业发展的重要指标。
它通过对市场需求、竞争格局、产品占有率等因素的分析，评估企业的市场开发能力和市场表现。
主要的市场指标有：市场份额、销售增长率、客户满意度等。
通过对市场绩效的监测和分析，企业可以及时调整市场策略，提高产品的竞争力，从而保持市场优势。
第三，生产绩效是石化企业顺利运营的基础。
它通过对生产流程和生产效率进行评估，了解企业的生产能力和生产效益。
相关指标包括：产能利用率、产品质量、生产周期等。
通过对生产绩效的监测和分析，企业可以及时发现生产过程中的问题，提高生产效率和产能利用率，降低生产成本，提高产品质量。
第四，人力资源绩效是石化企业员工的绩效评估体系。
它通过对员工的工作表现进行定性和定量评估，了解员工的工作能力和工作态度。
主要的人力资源指标有：员工满意度、员工离职率、培训率等。
通过对人力资源绩效的监测和分析，企业可以激励员工积极工作，提高员工的工作效率和团队合作能力，为企业的发展提供有力支持。
综上所述，石化企业绩效考核KPI指标体系主要包括财务绩效、市场绩效、生产绩效和人力资源绩效四个方面。
通过对这些指标的监测和分析，企业可以了解自身的运营状况和市场竞争力，并及时进行调整和优化，从而实现持续发展的目标。
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• 考核规则将从过程和结果，从“做没做” 和“好不好”两方面考核。
•责任人：
• 集团 KPI项目组
•时间：
•2002年3月1－31日
以投资资本回报率为龙头的KPI
•汇报提纲
•考核目的 • 考核对象、内容及时间
•组织保障
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核组织保障
– 要求企业创造相对其投资的最大回报，而 不单是利润总额
– 要求企业创造长期稳定回报，而不单是短 期利润
•股市 – 投资者更倾向追捧高效率的优质公司
•客户
•员工
• －客户或合作伙伴更倾向于选择具
有长期竞争力的赢家公司
• －能够长期合作的客户，才是企业
赖以生存和发展的基础。
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• －投资本回报的提高意味着
以投资资本回报率为龙头的KPI
•汇报提纲
•考核目的 • 考核对象、内容及时间
•组织保障
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•汇报提纲
•考核目的 • 考核对象、内容及时间
•组织保障
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•各阶段里程碑
•KPI一期
•KPI二期
•总结 •验收 •关键岗位业绩合同
以投资资本回报率为龙头的KPI
•财务报表
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•KPI树
•投资回报率
•财务报表
•税前利润率 •（利润）
•×
•收 入
•－
•毛 利
•－
•费 用
•－
•？ •两 金
•应收周转天数
•360÷ •＋
•资产周转次数
•存货周转天数
•－
•应付周转天数
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•把本部事业部的KPI工作宣贯培训到岗。
••责2、任提人取：并签订本部关键岗位的业绩合同。
• 本部 KPI小组。
••时3、间搭：建并实施本部的保障体系。
•2002年2月底前。
•4、落实本部二期工作的宣贯培训。
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核标准和规则
• 希望与本部总经理共同制定考核标准， 由集团KPI推进领导小组同意后执行.
•KPI试点
•完成本部 •KPI视图
•编制高层KPI辞典
•签定高层业绩合同
•4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核目的
•1、确保本部对KPI体系统一认识和理解。 •2、确保本部掌握现有的KPI工具的方法和流程。 •3、确保本部提取并签订关键岗位的业绩合同。
•上下级指标的函 数关系
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以投资资本回报率为龙头的KPI
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•根据KPI价值树提取业绩合同示例：
•根据KPI价值树，定义统一的数据库和指标词典、确定 维护人员和维护周期，保证上述体系的运转。
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•1、价值树与财务报表的关系 •2、KPI业绩管理案例 •3、投资回报的重要意义
以投资资本回报率为龙头的KPI
•1、价值树与财务报表的关系 •2、KPI业绩管理案例 •3、投资回报的重要意义
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•某事业部，组织结构如下：
•总经理
•销售经理 •销售员
•市场部经理
•产品经理
•订货专员 •配货专员
•资金管理
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以投资资本回报率为龙头的KPI
每股收益的增加，进而能够 提高股票价值
• － 许多员工也是企业的股
权拥有者
• －优质公司得到股市认同，
员工利益才能得到保障
以投资资本回报率为龙头的KPI
投资资本回报反映出投入（资本）与产出（盈利）的效率
•投资资本回报 •＝
•利润
•÷ •投资资本
• －资本的有限性是企业
永恒的挑战
• －为资本提供回报是企
展
才能挖掘出企业的潜力， • －权责发生制下，利润包
提高竞争能力
含着一定非现金收益，并
不能完全反映企业价值的
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增加
以投资资本回报率为龙头的KPI
•－对各部门而言，意味着一致性的核心管理目 标
•收入
•多种途径，核心目的是提
高投资资本回报
•利润
•毛利
•－提高收入，增加规模
•× •投资资本回报 •＝
业永恒的使命
• －追求资本回报，才能
使企业获得长久发展
• －提高投资资本回报，
• －毫无疑问，利润是企业 • －投资资本是投资人对
能力和地位的重要标志
企业的投入
• －但是利润只是对产出的 • －投资资本总是有限度
衡量，并不反映经营效率。 的
• －不考虑投入产出效率， • －投资资本一定要求要
会使企业难以维持长久发 有回报
•投资回报率 •38％
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•税前利润率3.8％ •（利润）
•收入130000万
•－
•毛利10000万
•－
•费用4800万
•－
•两金合计250万
•×
•应收周转36天
•（＝应收/收入×360）
•360÷ •＋
•资产周转10次
•存货周转54天
•（＝存货/成本×360）
•－
•应付周转54天
•（＝应付/成本×360）
•订货控制 •配货控制
以投资资本回报率为龙头的KPI
•根据任务目标和资源状况， 对各级目标分解，并确定 各级指标负责人如下：
•税前利润率 •3.8％
•投资回报率
•38％ •总经理
•销售/产品经 理
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•资产周转36天
•产品/销售经 理
•收入130000万 •分解收入3000万 •某销售
•存货周转54天 •产品经理
•销售员帐期 •控制36天 •订货控制
•配货控制
•某销售 •订员货专 员•配货专 员
•应付周转54天
•积压处理 •产品经理
•产品经理
以投资资本回报率为龙头的KPI
•因素分解的三种境界
• 可视化
• 可量化
•相关联
•销售收入 •客户满意度 •销售员能力
• 驱动因素
• 目标值
以投资资本回报率为龙头的KPI
•经营性现金流为净流 出40万元
•本期现金 •净流入 •10万元
•税前净利 •4960万元
•－
•营运资本 •增加5000万元
•＋
•应收净额 •增加3000万元
•＋
•存货净额 •增加3000万元
•－
•应付净额 •增加1000万元
•贷款额度 •增加50万元
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•责•2任、人提：取并签订本部关键岗位的业绩合同。
• 本部 KPI小组。
•3、搭建并实施本部的保障体系。
•4、落实本部二期工作的宣贯培训。
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•组建本部KPI小组
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•“一把手”工程
以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核内容
••考1、核建内成容本：部事业部KPI价值树体系。
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核内容
•1、建成本部事业部KPI价值树体系。
••2考、核提内取容并：签订本部关键岗位的业绩合同。
•1 形成本部事业部KPI价值树；
•3、•2搭价建值并树实质量施达本标部。的保障体系。
•责任人：
•••4时、本间落部：实KP本I小部组二。期工作的宣贯培训。
•费用
•－提高毛利，增加利润
•－减少费用，增加利润
•两金
•－控制两金，增加利润
•应收
•－减少应收，提高周转
•资本周转
•－减少存货，提高周转
•存货
•－增加应付，提高周转
•应付
•－减少其他资产，提高
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•其他
• 周转
以投资资本回报率为龙头的KPI
•KPI二期工作考核计划
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•KPI项目组 •2001年10月22日
•销售经理
员
•毛利10000万 •毛利率7.7％
•产品经理
•销售毛利5％ •某销售 员
•政策性返点2.7•％产品经理
•市场费用1000万 •市场部经理
•费用4800万
•其他销售管理 •费用2800万 •相关经理
•财务费用1000万•产品经理
•两金合计250万•销售/产品经
理 •应收周转36天 •销售经理
• 本部 KPI小组。
•时间：
•2002年2月底前。 以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核内容：
•考核内容
•1 组建本部KPI工作小组； －10月底前。
•2 制定本部二期工作计划；－10月底前。
•1•、3 保建障成本本部部考事核数业据部；KPI－价2值00树2年体2系月。底前。
•4 考核与激励挂钩。 －2002年2月底前。
•12月31日前。
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以投资资本回报率为龙头的KPI
•考核内容
•1、建成本部事业部KPI价值树体系。
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•2、提取并签订本部关键岗位的业绩合同。
••3考、核搭内建容并：实施本部的保障体系。