改进工作作风 提高服务效能
结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法5篇
结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法5篇作风是一个汉语词汇，读音为zuò fēng，是指在思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的态度或行为风格;文艺家或作品的风格。
以下是为大家整理的结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法5篇,欢迎品鉴!【篇一】结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法党的十八大后，新一届中央政治局出台改进工作作风、密切联系群众“八项规定”，着力加强作风建设，充分显示党中央从严治党的决心和改进作风的力度。
在十八届中央纪委二次全会上，习近平同志也深刻阐述了改进工作作风的极端重要性，强调“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量”。
为深入贯彻落实党的十八大精神和中央关于改进工作作风的要求，2023年3月28日，国家烟草专卖局印发通知，确定今年在全行业开展以强化大局观念、增强能力素质、改进工作作风、密切联系群众、高效廉洁履职为主题的“改进作风年”活动，动员和激励行业广大干部职工以更加奋发有为的状态和昂扬向上的斗志扎实工作、勤勉履职。
面对新形势，我们如何深入贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，扎扎实实改进工作作风，坚决防止党和人民群众之间形成无形的墙，真正赢得广大零售户、消费者的信任和支持，就成为摆在我们面前亟须解决的问题。
近年来，通过“作风建设年”、“发展提升年”、“企业服务年”和“送政策、送温暖、送服务”、“治庸治懒治散”等活动，县局在转变工作作风，推进行政效能建设，优化发展环境等方面做了大量工作。
特别是2023年以来，为突出解决好县局作风不实的问题，扎实推进作风转变，进一步营造求真务实、积极向上、风清气正的良好氛围，在“改进作风年”活动的基础上又进一步开展“求真务实年”活动和“整顿干部作风、提高工作效能”大讨论、大整改活动，各部门的大局观念、服务意识明显增强，办事效率、工作效能明显提升，作风建设呈现出稳步推进、逐步深化、快步提高的良好局面。
转变工作作风,提高工作效能措施
转变工作作风，提高工作效能措施
随着现代社会的发展，工作效能成为了职场中越来越重要的话题。
如何转变工作作风，提高工作效能是每个人都需要思考和探索的问题。
以下是一些提高工作效能的措施：
1.设定明确的目标：制定具体、可量化的目标，使工作变得更有针对性。
2.合理规划时间：合理安排工作时间，进行时间管理，避免拖延和浪费时间。
3.优化工作流程：审视工作流程，找出可能存在的瓶颈和低效环节，并进行
优化。
4.培养专注力：避免分心，尽量避免干扰，提高工作质量和效率。
5.合理分配任务：根据个人能力和专长，合理分配任务，实现协作与高效。
6.保持学习态度：不断地学习新知识和技能，提升自己的工作能力。
7.增强团队合作：积极与他人合作，相互支持，实现团队的协同效应。
8.提高自我管理能力：建立健康的工作习惯，保持良好的工作状态。
9.保持积极心态：用积极的心态面对工作中的挑战，保持高昂的工作热情。
通过以上这些措施的实施，我们可以逐步转变工作作风，提高工作效能，实现更好的职业发展。
改进作风提升服务水平工作方案
改进作风提升服务水平工作方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的办公桌上，心情随着窗外的鸟鸣声渐渐明朗。
十年来，我一直在和各种方案打交道，今天要写的这个“改进作风提升服务水平工作方案”，得好好构思一下。
一、明确目标我们要明确目标。
提升服务水平，不仅仅是提高工作效率，更重要的是让客户感受到我们的用心和专业。
那么，具体目标有哪些呢？1.提升客户满意度。
让客户在每一次服务中都感受到我们的真诚和用心。
2.提高工作效率。
优化流程，缩短办理时间，让客户在最短时间内得到满意的结果。
二、改进作风1.树立正确的价值观。
以客户为中心，始终把客户的需求放在首位。
2.强化责任意识。
每个员工都要对自己的工作负责，对客户负责。
3.提高沟通能力。
与客户沟通时，要善于倾听，准确把握客户需求，避免误解。
4.严谨的工作态度。
对待工作要一丝不苟，确保每一个细节都做到位。
三、提升服务水平1.优化服务流程。
简化手续，减少客户等待时间。
2.提高服务质量。
确保每一个服务环节都能让客户满意。
3.增加服务内容。
根据客户需求，提供更多增值服务。
4.创新服务方式。
利用互联网、大数据等技术手段，提高服务效率。
四、具体措施1.开展培训。
针对不同岗位，定期开展业务培训，提高员工综合素质。
2.建立激励机制。
对表现优秀的员工给予奖励，激发团队活力。
3.加强监督考核。
对服务过程中存在的问题及时整改，确保服务质量。
4.优化服务设施。
改善办公环境，提高服务硬件水平。
5.深入了解客户需求。
定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务。
2.持续改进。
根据实际情况，不断调整和完善方案。
3.建立长效机制。
将改进作风提升服务水平纳入日常管理，形成长效机制。
让我们一起努力，为提升服务水平，改进作风，贡献自己的力量！注意事项：1.避免形式主义。
别让所谓的“改进”只是走过场，要真正落到实处。
解决办法：设立专门的监督小组，定期检查改进措施的实际执行情况，确保每一步都有实际效果。
2.防止员工抵触情绪。
“改作风、提效能”专项行动工作总结
“改作风、提效能”专项行动工作总结改作风、提效能”是一项具有重要意义的专项行动，旨在改进作风，提高工作效率。
在这次行动中，我们深入思考，总结经验，形成了一系列有效的方法和措施。
通过这篇工作总结，我将分享我们的成果和经验，以期对未来的工作提供参考。
首先，在这次行动中，我们充分认识到改作风是提高工作效能的根本。
每个人都应该以优秀的作风，高质量的工作态度来对待每一项任务。
我们各部门积极主动地提出了改进自身作风的建议，并逐步将其付诸实践。
一方面，我们加强了内部的沟通与协作，建立了一个开放透明的工作氛围。
各部门之间的合作互助得到了加强，互相学习互相借鉴，形成了良好的团队合作精神。
另一方面，我们注重提高服务质量，积极改善与客户的沟通与互动。
我们加强了对客户需求的收集与分析，以及对客户投诉的处理与反馈。
通过不断提升服务质量，我们不仅增强了客户的满意度，也提高了我们的工作效率。
其次，我们在这次行动中注重提高工作效能。
我们按照“先易后难、循序渐进”原则，制定了详细的工作计划，并根据工作的重要性和紧迫性进行了合理的优先安排。
我们注重解决问题的根源，推动事情做到位、做到细、做到长。
我们通过信息化手段，优化了工作流程，提高了工作效率。
例如，我们采用了项目管理软件，提高了对任务进度的掌控能力；我们建立了知识库，方便员工查找与学习相关资料；我们利用了视频会议等工具，提高了远程办公的效率。
通过这些举措，我们有效地提高了工作效能，提高了完成工作的质量和速度。
此外，在这次行动中，我们还加强了员工培训和绩效考核。
我们鼓励员工不断学习、自我提高，提供了丰富多样的培训机会。
我们以培训中心为平台，邀请专家学者进行专题培训，组织内部学习小组，推动员工共同成长。
同时，我们建立了绩效考核制度，将员工的工作表现与绩效挂钩，并及时给予奖励和鼓励。
通过这些措施，我们激发了员工的工作积极性和创造力，为提高工作效能提供了强有力的支持。
总结而言，在“改作风、提效能”专项行动中，我们从多个层面采取了一系列措施，取得了显著的成效。
增强群众观念提升服务效能改进工作作风
增强群众观念提升服务效能改进工作作风群众是我们的根基，服务群众是我们的职责。
作为一名幼儿相关工作者，我们要始终坚持群众观念，提升服务效能，改进工作作风。
我们要增强群众观念。
群众观念是指把人民群众的利益放在首位，始终坚持以人民为中心的发展思想。
我们要深入基层，了解幼儿和家长的需求，真正做到以人为本。
我们要把群众的满意度作为衡量我们工作的重要标准，不断提升服务质量，满足群众的需求。
我们要提升服务效能。
服务效能是指我们提供服务的能力和效果。
我们要不断提高自身素质，提升专业技能，以便更好地服务幼儿和家长。
我们要优化服务流程，简化服务手续，让家长和幼儿能够更加便捷地享受到我们的服务。
我们要注重服务效果，注重实际效果的评估，确保每一次服务都能够达到预期的效果。
我们要改进工作作风。
工作作风是指我们工作的态度和方法。
我们要始终保持认真负责的工作态度，对待每一个幼儿和家长都要充满爱心和耐心。
我们要注重团队协作，工作中互相支持，互相帮助，共同进步。
我们要注重创新，敢于尝试，勇于突破，不断进取。
总的来说，增强群众观念，提升服务效能，改进工作作风是我们作为一名幼儿相关工作者必须始终坚持的原则。
只有这样，我们才能够更好地服务幼儿和家长，为我国幼儿教育事业的发展做出更大的贡献。
群众是我们的根基，服务群众是我们的职责。
作为一名幼儿相关工作者，我们要始终坚持群众观念，提升服务效能，改进工作作风。
深入基层，了解幼儿和家长的需求，真正做到以人为本。
把群众的满意度作为衡量我们工作的重要标准，不断提升服务质量，满足群众的需求。
优化服务流程，简化服务手续，让家长和幼儿能够更加便捷地享受到我们的服务。
注重服务效果，注重实际效果的评估，确保每一次服务都能够达到预期的效果。
始终保持认真负责的工作态度，对待每一个幼儿和家长都要充满爱心和耐心。
注重团队协作，工作中互相支持，互相帮助，共同进步。
敢于尝试，勇于突破，不断进取。
加强改进工作作风,提升服务能力的措施
加强改进工作作风,提升服务能力的措施全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：在当前社会快速发展的背景下，工作作风和服务能力对于企业的发展至关重要。
加强改进工作作风、提升服务能力已经成为企业持续发展的关键因素。
我们需要采取一系列有效的措施来提升工作作风和服务能力，以更好地满足客户需求、提高企业竞争力。
要加强员工的职业道德建设。
在工作中要注重端正态度、树立正确的职业道德观念，提高工作责任心和使命感。
企业应该建立健全激励机制，对表现突出的员工进行奖励，同时对违规行为进行惩戒，形成正向激励和规范化行为的氛围。
要加强员工的沟通能力和团队合作意识。
企业要加强培训，提升员工的沟通能力，让员工学会倾听、理解和表达，提高员工之间的合作效率。
开展团队建设活动，促进员工之间的相互信任和合作，形成团结一致的工作风格。
要加强服务意识和服务质量。
企业要建立完善的服务体系，提高服务效率和服务水平，让客户感受到贴心的服务。
员工要学会站在客户的角度思考问题，真诚对待每一个客户，及时解决客户遇到的问题，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
第四，要加强技能培训和专业知识学习。
企业应该不断更新员工的专业知识，为员工提供各种培训机会，提升员工的综合素质和竞争力。
员工要注重自我学习，提高自身的技能水平，不断适应市场需求的变化。
要加强领导力和创新意识。
企业的领导者要发挥示范作用，树立正确的领导理念，带领团队共同前行。
同时鼓励员工围绕工作提出建设性意见，鼓励员工创新创造，为企业发展带来新的动力。
加强改进工作作风、提升服务能力是企业持续发展的关键所在。
通过以上措施的实施，可以有效提升员工的工作作风和服务能力，提高企业的竞争力和市场占有率，实现企业可持续发展的目标。
希望广大企业能够认真落实上述措施，共同努力，不断提升工作作风和服务能力，为企业发展做出更大的贡献。
第二篇示例：为了加强改进工作作风、提升服务能力，我们需要采取一系列的措施，以确保我们的工作更加高效、更加专业、更加贴近客户需求。
改进工作作风提高服务质量工作汇报
改进工作作风提高服务质量工作汇报尊敬的领导、各位同事：我很荣幸能在此向大家汇报我们团队近期改进工作作风并提高服务质量方面所做的努力和取得的成果。
作为服务行业的从业者，我们深知客户体验和服务质量是能够赢得客户信任和支持的重要因素。
因而，团队成员通过反思和总结，意识到改进工作作风和提高服务质量的重要性，并采取了一系列的措施来实现这一目标。
下面，我将就这些措施以及取得的成果逐一介绍。
一、建立服务意识首先，我们深刻意识到服务意识是提高服务质量的基础。
因此，我们着重通过培训、讲解和学习会等方式来培养并强化服务意识。
通过提高工作细节、不断完善服务流程、规范服务态度和行为等一系列措施，将服务理念融入到服务的方方面面。
二、优化服务流程其次，对于客户反映的工作流程不方便、不高效等问题，我们进行了大量的调研与分析，并遵循客户需求为中心的原则，对服务流程进行了优化。
比如，我们优化了服务流程中的某些环节，将以往需要耗费客户时间的操作，转变为我们自己完成；针对顾客反映的排队时间过长的问题，我们改进了某些环节，增设了服务岗位，缩短了顾客等待时间。
这样，客户在消费时无需再等待，大大提升了其体验感受。
三、加强内部培训作为服务行业的从业者，不断学习和提升能力同样是我们的必修课。
因此，我们团队针对服务业的学习和知识进行了深入的探讨，并对相关条款、规则及流程进行深入的学习、讨论和领会，大大提升了服务能力。
四、主动沟通沟通是提升服务质量和改进工作作风的前置条件。
因此，我们在平时的工作中积极主动与客户进行交流，认真倾听他们的意见和建议，并及时给予反馈。
在服务过程中，我们也充分尊重、支持和信任团队成员的工作，保持沟通畅通，不断提高工作效率和工作水平。
五、落实客户服务承诺最后，我们非常注重实现服务承诺。
不管是口头承诺还是书面承诺，我们始终以行动来证明。
在日常工作中，我们通过对客户需求的全面了解和分析，为客户提供不仅高效、便捷、优质的服务，更是尽力的实现承诺。
改进作风提升服务水平工作方案
引入智能客服技术，实现自动化、智能化的客户服务，提高服务 效率和用户满意度。
自助终端部署
在公共场所部署自助终端，方便用户自助办理业务，减少排队等待 时间。
新技术应用培训
对工作人员进行新技术应用培训，提高他们使用新技术的能力和水 平，确保新技术得到广泛应用和推广。
线上线下融合服务模式创新实践
05
持续改进与考核评价机制建立
定期自查自纠，及时发现问题并整改
01
制定自查自纠制度
明确自查自纠的周期、内容、方法和责任人，确保工作有序进行。
02
问题清单与整改措施
针对自查发现的问题，列出问题清单，制定整改措施，明确整改时限和
责任人。
03
跟踪督办与验收
对整改情况进行跟踪督办，确保整改措施得到有效落实，对整改成果进
针对梳理出的问题和瓶颈，进行流程优化和再造，简化流程、提高 效率，提升客户体验。
推广新流程
通过培训、宣传等方式，将优化后的新流程推广到全体员工，确保 新流程的落地执行。
服务质量监测与评估体系建立
建立服务质量监测机制
01
通过定期调查、客户满意度调查等方式，对服务质量进行持续
监测，及时发现问题并进行改进。
沟通障碍得到有效解决
服务人员掌握有效沟通技巧，与顾客沟通更加顺畅、高效。
02
改进作风方案设计与实施
作风问题诊断与梳理
服务态度问题
工作人员服务意识不强，对待群众不够热情周到 ，存在推诿扯皮等现象。
工作效率问题
工作流程繁琐，审批环节过多，导致办事效率低 下，给群众带来不便。
廉洁自律问题
个别工作人员存在违规收受礼品礼金、滥用职权 等行为，损害了政府形象和公信力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
改进工作作风提高服务效能
——营业部学习心得体会
近期，合行营业部全体员工结合合行开展精神文明优质服务的工作要求以及礼仪等活动.切实改进工作作风，增强服务效能，提高办事效率，收到了良好成效：
首先，转变思想加强自身的道德修养。
要想提升服务，就要转变思想，只有思想变了我们的行为才会改变。
我们的大部分客户都是农民，他们都是淳朴善良的。
我们在与客户长期的、频繁的接触时，难免会产生矛盾。
那么在产生矛盾之后该怎么办呢？这是值得深思的问题。
产生矛盾的原因我想只有两种可能：一是我们不理解客户，对其态度是生、冷、硬、横。
二是客户对我们的不理解。
要解决这个矛盾出路只有一个，那就是我们去适应客户，因为我们并不能让他去适应我们。
因此我们要学会“处下“柔弱胜刚强，上善若水，水善利万物而不争。
我们要学水的道德修养，它柔和歉卑甘居人下与世无争。
这才有了海纳百川，大海之所以能成其大不就是因为它处下不争！有大度者方能成大事，如果我们具备了这种胸怀，就算受到一些委屈又算的了什么。
把它当做沧海之一粟。
这样我们有什么样的矛盾化解不了啊！不与客户争，得礼让人，也许有的人会以为这样是不是太窝囊了。
我认为则不然，比如我们在为客户服务时态度恶掠，或是讽刺挖苦对方，遇到老实点的他可能表面上不做声响，但心理说不上怎么骂你呢或在别人背后怎么议论你呢；遇到所谓的”刁民“还不得大打出手啊，这不光是你个人的荣辱了，而是农
信的社会形象。
你侮辱别人的时候你又得到了什么？世上万物都是相对的，在你排斥别人的同时，别人也会排斥你。
我们惟有加强自身的道德修养，才能正确的树立为人民服务的思想。
才能产生”长太息以掩涕兮，哀民生之多艰！的情怀。
宽容对方就等于宽容自己，帮助别人也就是帮助了自己。
我们要学会体谅客户，站在他们的角度去思考问题，心平气和的与他们交谈。
其次，熟练掌握专业知识及操作技能。
光是加强了道德修养，树立了为人民服务的思想还是不够的，惟有精通业务才能提供优质高效的服务，人家一分钟完成的业务你五分钟还做不完，明明可以办理的业务，因为你不知道而说不行。
比如现在的大小额支付系统已经实现了全国跨行通存通兑，但就因你的不知而说不能，使我们流失了一群客户。
飞天卡的密码在甘肃省农村信用社任意联网营业机构是可以修改的，但在有的地方就是说不能，有的支行信贷人员连贷款利息都算部准，就是弄不明白什么是复利，以为复利是多么神奇的东西，给客户算错利息那也是经常事了，如果客户去找他他还会理直气壮。
为什么理直气壮？原因何在呢?无知者无畏啊！就是因为他们的专业知识匮乏，对问题不求甚解办起事来想当然。
这种行为真令合行人汗颜，优质高效的服务从何谈起呢？
最后，加强学习，以学习促进工作，以工作加强学习，工作作好了服务也就提高了。
“问渠哪得清如许，惟有源头活水来”知识每天都在更新，我们如不学习就如逆水行舟不进则退。
时间像象流水一样从来都不曾停止过啊，今天的知识明天可能就会过时，知识改变命运智慧创造
财富。
不学是不行的。
通过学习我们的各方面能力都会有所提高，不就能更好的为“三农“服务了吗。
多少事从来急，一万年太久，只争朝夕！只要我们保持昂扬向上的斗志以及顽强的意志力，加强自身修养，全面提升服务水平，全心全意为“三农”服务，纵然是竞争异常激烈；纵然是敌众我寡，我不禁要问：服务“三农”，谁与争锋！
孙玉花
二〇〇九年十二月。