投标人售后服务承诺书范文

投标人售后服务承诺书范文
投标人售后服务承诺书范文

投标人售后服务承诺书范文

篇一

致:_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。具体措施如下:

(一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位(盖章):

法定代表人(盖章或签字):

日期:年月日

篇二

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完

成该项目,其主要措施:

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,

(2)项目工程部将负责报送总体工期计划,并积极协调3m公司及其他主材到货时间并验收入库,按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。

(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,报贵单位进行定样板。

(4)每3--5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。

(8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。

第二、质量与安全方面:

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违

章操作的,立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

公司服务承诺书范文(三篇)

公司服务承诺书范文(三篇) 公司服务承诺书一 尊敬的客户: 感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺: 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线xxx-xxx-xxxx,为客户提供9:00—18:00的服务(18:00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等; 2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通; 3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息; 4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复; 7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信; 8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中,外省5-6个工作日内送到)后,填写打款信息; 9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务; 10.公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;

货物售后服务承诺书范文(精选3篇)

货物售后服务承诺书范文(精选3篇) 货物售后服务承诺书1 我们对自己的产品作出如下承诺: 一、售后服务承诺 1、质量保证:作为设备供应商xxx,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间:xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。 5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司

报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。 6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度。 四、投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。

公司投标书售后服务承诺书

公司投标书售后服务承诺书 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。公司投标书售后服务承诺书,一同来了解一下。 篇一:投标书售后服务承诺书模板××公司: 我公司在此郑重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题,24小时内到达现场处理解决,对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求,我公司愿承担一切后果责任。 售后服务联系电话:×××××××□□ 特此承诺! ×××公司 201×年×月×日 篇二:标书售后服务承诺一、售后服务承诺 1、保修服务 我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。 2、本地化服务 在邢台设有分公司,提供长期的本地化服务。 3、备品备件服务 核心设备提供备机,其他设备提供充足的备件,故障不能及时解决时及时更换备品备件,保证系统正常运行。 4、服务响应时间

保修期内,我公司承诺根据故障处理流程,0小时响应,常驻人员通过监控软件远程解决故障,如果通过监控软件远程不能解决,根据故障现场与市公安局的距离,现场技术人员将在0至3小时内赶到现场,并在8小时内完成用户有故障产品的维修,8小时内无法解决问题的,更换备品、备件,12小时内恢复通信,故障解决后通知用户并录入档案,将故障产品返厂维修并查找故障原因。 售后服务小组召开会议研究故障原因,并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。 5、巡回检修服务 除了系统出现问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年),其巡检内容包括: 了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装; 给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。 6、故障解决流程 7、特殊情况处理 如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时,我公司将派技术人员,提供7*24小时服务现场服务,直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。 如果核心设备出现故障,影响全网或部分网络正常运行,我公司将及

售后服务承诺书(简洁版)

售后服务承诺******有限公司

我公司售后服务承诺 应急维修时间响应安排表 维修服务收费标准表 (1)质保期 质保期为项目验收合格,由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算,提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。在质保期内如有设备或部件不能使用更换,则该部分设备或部件质保期相应延长。质保期内,由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障,维修零件费由客户方负责。 (2)售后服务承诺书 在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中,*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心,为客户提供全面、优质的服务及质

量保证。具体售后服务承诺: 我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。 A. 内容 1.产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服 务,及时对系统进行维护和保障。 2.免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3.外围设备定期巡检(每周一次)收集信息,专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4.技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5.定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。 6.在网络系统的升级、切换等工作中,我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控 和指导,保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施 1.保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏,由我公司负责免 费修理或更换。 2.免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训 信息。 3.维修中心在接到客户的报修电话后,响应时间1小时,把排障时间压缩到最短, 不解决问题不停止维修,直到问题解决为止。在排除故障期间,保证在响应时间内排除故障,如不能在规定时间内维修好,应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。 4.保修期结束时,我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问 题或隐患及时处理,并以书面报告形式呈报客户。同时,对用户提供长期的技术支持服务。 5.实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度,以了解产品的运行状况。并帮 助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级 1.每周7 天每天24 小时的远程电话支持

原厂售后服务承诺书范文

原厂售后服务承诺书 原厂授权书及售后服务承诺函【模板】 致: 我们xxxxxxxxxxxxxx公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按_中国_(国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按中国(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的公司(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动: 1.代表我方办理贵方关于项目(项目编号:)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。 2.作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供_12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。 3.我方此次向贵方提供的产品名称为:;规格型号:;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于2014年1月;在可以预见的360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。 4.我方承诺将及时提请贵方关注:相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更: __

_ 5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 原厂商全称(盖章) 日期:2014年12月12日 售后服务承诺书 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下: 一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。 三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。 ******医疗器械有限公司 二〇一四年十二月十一日

质量保证及售后服务承诺书范本

质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目 做出如下产品质量承诺: 1、产品都属于厂家原装正品产品: 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任: l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品; 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求; 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足; 4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。 3、质量问题的处理: 质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人:xxx 联系方式:xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正 品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。 6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题

设备售后服务承诺书

设备售后服务承诺书 电子设备售后服务承诺书 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。 专线电话:021-611XXXX 24小时电话:15900XXXXX

3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 6、终身维护,保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。 7、建立用户档案,完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户

物品售后服务承诺书

物品售后服务承诺书 导读:本文是关于物品售后服务承诺书,希望能帮助到您! 物品售后服务承诺书一 1.我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。 2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。 3.产品销售后,底盘部分,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年),一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。 质量方针: 创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 质量目标: 贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。 质量承诺: 公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

一、培训人员: 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作; 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作; 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式; 1、分支机构:“东风二汽技术服务站”; 2、地点:所在省。地。市。县均有; 3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间:终身; 2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费; 3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员; 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货; 2、配件只收工本费,不加其他费用。

公司售后承诺书范文

公司售后承诺书范文

公司售后承诺书范文 【篇一:公司承诺书范文(共7篇)】 篇一:关于对申报材料真实性的承诺书(企业范本) 州地市(开发区)经(贸)委(局)、财政局: 特此承诺 公司(章) 法定代表人签字: 二○一一年月日 特此承诺 经贸委(章)财政局(章) 主任签字:局长签字: 二○一一年月日 篇二:企业安全生产承诺书(范本) 企业安全生产承诺书 为进一步落实烜坤矿业企业安全生产主体责任,防止和减少各类生产事故发生,确保黑山嘴镇安全生产形势稳定,本单位郑重承诺如下: 一、认真落实安全生产主体责任。企业主要负责人是企业安全生产的第一责任人,对企业的安全生产工作全面负责。建立健全并严格执行安全生产责任制,强化企业基层和基础工作。

二、建立健全各项规章制度。严格执行重大危险源管理、隐患排查治理、高处作业、动火作业、临时用电及进入罐釜、壕池、管道等场所作业的制度。 三、做好安全大检查工作。建立并完善安全生产检查台帐,对查出的安全隐患,落实整改内容、整改措施、整改时限、整改部门、整改人员,按时完成整改。 四、不断提高从业人员安全素质。对企业职工定期进行安全教育,建立企业、车间、班组“三级教育”档案;安全管理人员、特种作业人员,确保执证上岗;按规定配备专职安管人员。 五、提高企业本质安全。严格落实危险工艺设置安全连锁、报警等保护措施;安全设施的安装、使用及设备设施的检测、维护符合相关要求,严禁跑、冒、滴、漏现象,不使用淘汰工艺和设备。 六、建立完善应急救援预案。制定具有针对性、实用性的事故应急救援预案并定期组织演练,配备必要的应急器材;发生事故果断处置,防止事态扩大和蔓延,并按程序及时上报。 七、严格执行建设项目安全许可。新建、改建、扩建建设项目,要严格执行建设项目安全许可制度,新设立的危化项目要进入化工园区。 八、依法从事生产经营活动。严格按照许可范围使用、储存易制毒化学品及危险化学品;储存场所设置相应的安全防护设施,并做好安全设施维护保养,严禁违规装卸、运输。 九、提高企业安全生产基础管理水平。积极推行安全标准化管理,逐步建立自我约束、自我完善,持续改进的企业安全生产工作机制,不断提升企业整体安全水平。 十、确保企业不发生各类生产安全事故。本单位将严格遵守国家安全生产各项法律、法规,认真做好生产、经营、使用、储存、运输、处置各环节安全生产工作,确保不发生各类生产安全事故。

投标人售后服务承诺书

投标人售后服务承诺书 我公司一旦中标,业主方将得到一系列的售后服务保证: 货物运达后由业主方和我方依据货物供货清单对货物的数量进行检查,如发现有明显损坏,我方负责更换。检查完成后双方共同签署收货证明,注明到货日期。当货物运交用户并签署收货证明后,依据约定的时间,我方业主方共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。如发现所提供货物的品质和技术规范不符合合同要求我方负责免费更换。 一、售后服务承诺 我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺: 1、售后服务热线电话24小时开通;一年免费质保,免费上门服务。 2、客户反馈意见或服务要求在1小时内答复;客户要求提供产品的零配件,6小时内寄出;设备出现故障,供方接到需方通知后,12小时内到场完成维修或更换。 3、设备质保期一年,终身维修。质保期内在需方人员正常使用情况下设备出现质量问题,由我方免费上门维修;一年后出现质量问题,由我方负责全面维修,保修期外只收取维修成本费。但下列情况不属免费保修范围: a.用户不按照我公司提供的正确使用方法使用而引起的设备损坏。 b.擅自改装设备。 二、电话技术支持 在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术支持热线,进行技术咨询及设备报修。 我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护,确保用户可及时的得到报修响应。 我公司售后服务热线: 售后服务人员: 联系厂家排除故障:对于在使用过程中发生的我公司无法解决的故障或技术问题,我公司将以最快速度联系厂家,安排厂家持技术工程师与用户联系,如果需要到现场处理问题,则在规定的时间内到达用户现场解决问题。 三、保修时间、保修内容与范围

售后服务承诺书简短25篇

售后服务承诺书简短25篇 售后服务承诺书简短(一): 售后服务承诺 1、按厂家承诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门,及时供给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。 3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、定期回访,供给终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费供给技术培训指导。 6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。 承诺人:XXX 时间:XXXX年XX月XX日 售后服务承诺书简短(二): 致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议; 6、现场响应: 我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立

三包售后服务承诺书范文

三包售后服务承诺书范文 售后服务做得好,产品才会卖得好。下面小编为大家精心整理了产品售后承诺书范文,以供参考。 尊敬的客户:您好! 感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺: 某某生产的全部产品,无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。 一、一月包退: 某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必须完好,二者缺一不可。 二、三月包换: 某某产品自售出之日起三月内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 三、一年包修: 某某产品自售出之日起一年内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星

电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 四、特别申明: 1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务:1.1、已超出“三包”有效期限; 1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏; 1.3、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏; 1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏; 1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏; 1.6、特殊定做的产品不接受退货。 2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏,某某不负任何赔偿责任。 3、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取维修产品,不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。 4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收,任何特

产品质量及售后服务承诺书

产品质量及售后服务承诺书 采购中心: 我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期: 报价中所售产品: 免费质保期为年; 免费质保期为年; ……….. b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。 超出保修期的部件收取部件成本费。 2、质保期内提供免费上门服务: a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训; b、如设备出现故障:承诺县城区域小时内响应提供上门服务,县城外

--小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止; c、定期回访维护保养:售后个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式: 服务电话:联系人: 投诉电话:联系人: (三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。 供应商全称(公章): 法定(委托)代理人: 日期:

投标售后服务承诺书三篇

投标售后服务承诺书三篇 篇一:售后服务承诺 一、质量承诺 我公司已通过ISO9001:2000质量体系国际认证,我方将对本工程材料的采购、生产制造、检验包装、运输、售后服务等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。 我方保证提供工程设备,属本公司制造的,将严格按ISO9001:2000质量保证体系要求生产,按国家有关标准进行检验。检验合格产品,并有质量保证证书和产品合格证书。 我方保证在贵方规定时间内完成并提供工程所需的工程设备。按招标文件规定的技术性能、质量标准提供未经使用过的全新货物。我方所提供的货物符合国家标准。 我方保证货物是全新的,未经使用过的,并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在使用寿命内具有满意的性能。 我方提供的货物的质量保证期为系统验收合格后三年的免费售后服务,以及系统的终身维护。货物最终验收后,在质量保证期内,我方对由于设计、工艺或材料缺陷而发生的任何不足或故障责任,费用由我方承担。 二、现场服务 本公司将为用户提供专业技术人员到现场安装调试,解决安装现场中的一切技

术问题。 三、技术服务 本公司提供以下技术服务内容: 1、我公司确保技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性、实用性、保证全部系统及时投入正常运行。若出现因我方提供的软硬设备不满足要求,不合理,或者所提供的技术支持和服务不全面,而导致系统目标无法实现或不能完全实现的状况,我公司负全部责任。 2、如果设备在质保期内发生软、硬件故障,我公司在2小时内作出响应,并在12小时内免费上门服务,否则贵方可自行采取必要的措施,由此产生的风险和费用由我公司承担。 3、我公司对提供的设备提供三年免费保修,光源电器3年,灯具5年,灯杆20年。保修期内出现故障,如在24小时内不能解决问题,我公司免费同样的品牌、规格或更高的部件更换到位,以保证系统运行不得中断。保修期从项目验收之后开始计算。项目完工后一个月内,我公司指定高水平技术人员在现场监测设备运行。 4、交货期和违约处罚:如果违约,赔偿费按每天迟交货物交货价的0.5%计收,直到交货或提供服务为止。 5、人员培训:我公司提供一期系统的专项培训,包括1-2名统管理员培训,保证用户得到必须的培训。培训内容包括:灯杆、灯具的具体制作工艺介绍,施工组织设计方案的介绍,具体安装方法介绍,使用维护方法介绍等。培训的最终宗旨为:让使用单位了解所供货物的制作过程、安装方法、日常维护方法等,以便能够使货物的使用寿命得到保证。具体附后

关于设备售后服务承诺书

关于设备售后服务承诺书 关于设备售后服务承诺书篇一 一、质量目标 1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程: 2、全面推行iso9001:XX和iso14001:XX质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率%以上。 3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。 二、产品质量承诺 1、产品质量严格执行建设部cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX,并按合同条款认真履行; 2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。 3、所用产品均实行标牌、合格证随行制; 4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技

术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则; 三、交货承诺 1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用; 2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性; 3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务; 四、售后服务承诺 1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训; 2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务; 3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧; 4、24小时响应客户需求; 5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务; 五、服务热线

售后服务承诺书-范文

售后服务承诺 一、售前服务 1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材。 2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。 二、售中服务 1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。 2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。 3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。 三、售后服务 1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。 2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。 4、供应备件及时、确保用户满意 (1)及时反映用户需求; (2)提供质优价廉的产品,确保按期交货; (3)严格控制产品质量; (4)妥当包装以防遗漏损坏。 总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。

货物及售后服务承诺书

货物及售后办事需求说明 令狐采学 (推销编号:NNSJ0906ABCD分前端B分标) 如我公司中标,我司将依照以下计划实施本项目: 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组,依照招标文件上的技术要求,数量进行备货,并对货物抽样检查,以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货达到推销人指定地址。 3、联系推销单位相关担任人,在收到中标通知书后5个工作日签订合同,并协商好供货的相关约定。 为了包管产品的质量,我公司还做许诺: 1、严格依照招标文件要求,提供合适设计标准、质量合格的产 品。 2、严格检查和控制原资料的进厂质量。包管所供资料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、资料性能、技术接口、办事等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须合适有关资质的要求,并经需方认可。 4、对资料制造过程中呈现的质量缺陷及时向需方通报,不隐瞒。若资料缺陷超出合同规定的标准,供方无条件更换。在装置和试运过程中,资料呈现质量问题,先处理问题,再分清责任,

一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的资料在生产、运输、装卸过程中投保,一旦产生意外,我方将按需方要求对所供资料尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发明数量与合同数量不符,我方担任尽快免费补齐。在资料的装置、调试过程中以及今后在资料运行中发明的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。 售后办事许诺 1、质保期:按国家规定和厂家许诺实行“三包”,免费送货上门;自验收合格后,所提供的质保期为2年(免费维修、维护)。保修期满后许诺继续有偿维修,并提供终身维修办事。 2、售后技术办事许诺: A:免费送货上门,所提供货物必须是通过合法渠道取得,且是生产厂家原装未经使用的全部合格产品。接故障通知15分钟内即时响应,一般问题在1小时内通过远程方法解决;遇到年夜的问题,8小时内派技术人员达到现场维修;如预计维修时间超出24小时提供备用机使用;包管推销人正常使用.质保期内按期对设备进行免费调养和维护,提供终身维护和调养。设备自验收合格之日起一年内,公司每3个月按期派专门的技术人员回访,每30天进行德律风询问推销方使用情况,除解设备的使用运行情况之外,并加强沟通了解,及时发明问题、解决问题,让买方安心、使用方满意。质保期后也每半年按期对系统进行检查及维护,预防事故的产

投标售后服务承诺书范本

投标售后服务承诺书范 本 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

投标售后服务承诺书范本 小编语:投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请,按照招标文件规定的要求,在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。下面是关于投标售后服务承诺书范本,供大家参考! 投标售后服务承诺书(范文一) 致:____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应:

我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场; 对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施; 7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位:______公司 授权代表:____________ 日期:20___年___月___日 投标售后服务承诺书(范文二) 致:××招标代理有限公司 根据贵方招标编号为××××××的××单位、社会团体××年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:

售后服务及承诺书

售后服务及承诺书 一)、质量承诺: ①我公司提供的设备质保期为调试后十二个月;本公司承诺: 设备在正确安装和正常使用条件下由于产品出现的损坏,我 公司将免费进行维修或更换。 ②一年以后只收成本费用:承诺产品正常使用条件下使用寿 命大于十年。无论产品何时出现意外故障,我公司保证接到 通知后1小时做出反应,遵循先解决问题后分析责任的原则, 派员提供最佳维修方案,在需方不能解决的情况下我公司将 派人现场抢修,争取最短时间恢复正常使用。 二)、售前部分 为用户提供产品的说明书等资料,随时解答用户提出的问题,依据产品特点和设计要求为用户提供最优化的系统配置方 案;保持与本项目设计人员紧密联系,提供全方位技术咨询服务; 保持与使用单位的长期合作与沟通,就我公司产品的安装使用具 体要求对使用单位集中培训讲解。 具体如下: ①与建设方及进行技术沟通,完善技术方案;可根据用户要 求可派技术人员到现场协助进行现场测绘及技术方案的确 定。

②邀请建设方来我公司及同类供气站考察。 ③及时向有关单位提供技术资料和企业资质,积极配合进行 方案确定。 三)、售中服务 1)保证设备在设备购销合同签订后及时供货,单据及时安全到达用户手中,设备运抵用户指定地点后,由用户及我公司有关人员共同对设备进行验货,若发现设备短缺和外观破损,我公司保证及时处理。 2)在设备安装阶段,由我厂技术人员提供现场安装指导,派技术人员就每一项产品的安装方法使用单位做示,就我公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训。 3)在整个气站设备在安装、验收及调试过程中派遣经验丰富的施 工人员进行气站的工程与验收。 4)设备制造中建设方可随时来厂考察进度。 邀请建设方参加设备打压、模拟试验等。 四)、售后服务计划及措施 1)我公司将按照招标文件要求负责设备安装、系统调试和手续审批。 2)质保期为调试运行后起12个月。在质保期因产品质量,而导致我公司所提供的设备损坏,我公司将免费予以维修、更换。并终

货物及售后服务承诺书

货物及售后服务需求说明 (采购编号:NNSJ20150906ABCD分前端-B分标) 如我公司中标,我司将按照以下方案实施本项目: 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组,按照招标文件上的技术要求,数量进行备货,并对货物抽样检查,以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。 3、联系采购单位相关负责人,在收到中标通知书后5个工作日签订合同,并协商好供货的相关约定。 为了保证产品的质量,我公司还做承诺: 1、严格按照招标文件要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。 2、严格检查和控制原材料的进厂质量。保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求,并经需方认可。 4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报,不隐瞒。若材料缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运过程中,材料出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符,我方负责尽快免费补齐。在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。 售后服务承诺 1、质保期:按国家规定和厂家承诺实行“三包”,免费送货上门;自验收合格后,所提供的质保期为2年(免费维修、维护)。保修期满后承诺继续有偿维修,并提供终身维修服务。 2、售后技术服务承诺: A:免费送货上门,所提供货物必须是通过合法渠道取得,且是生产厂家原装未经使用的

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