浙江大学管理学2005答案
2005年试题答案
一、单项选择(见试卷)
二、名词解释
1、授权:指上级赋予下级一定的权利和责任,使下属在一定的监督之下,拥有相当的自主权而行动。
授权着对被授权者有指挥、监督权力;被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。
2、预算:用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等,是一种数字化的计划。
是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。
在许多组织中,预算是主要的计划表现形式。
3、技术技能:指熟悉和精通某种特定专业领域的知识,诸如工程、计算机、财务、会计或者制造业等。
4、人际沟通:指两个或两个以上人之间的信息沟通。
5、直线职权:指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体,表现为上下级之间的命令权力关系。
6、威信:指有管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力,这种影响力是与特定的个人相联系的,与其在组织中的职位没有必然的联系。
三、填空(每题3分,共30分)
1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员有共同的目标、合理的分工协作。
2、委员会组织对于处理权限争议问题和确定组织目标是比较好的一种形式。
3、改善群体决策的四种方法是:头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法及电子会议。
4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的管理者所处的组织层次、组织的生命周期、环境的不确定性、以及未来许诺的时间长度。
5、管理者经常采用的二种预算方法是零基预算、滚动预算。
6、控制工作的焦点通常有:人员、财务、作业、信息、活动、和组织整体绩效。
7、目标管理的基本思想体现以下三个方面:以目标为中心、强调绩效管理、重视人的因素。
8、双因素理论认为不满意的对立面是没有不满意、满意的对立面是没有满意。
9、环境的不确定性可分解为二个维度:复杂程度、变化程度。
10、某企业生产单一产品,固定成本为F,产品销售价格为P。
当产品价格降到1/2P时,产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍,那么降价前的盈亏平衡点是 Q-4F/3P 。
四、简答题(每题6分,共48分)
1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
答:效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
效率通常指的是正确的做事,即不浪费资源。
但仅仅有效率事不够的,管理当局还应该关注效果。
也就是完成活动以便达到组织的目标。
管理学 邢以群 02
行为
• 认同共同理念,遵守群 体规范——同路人。
• 认真做好本职工作,勇 于承担相应责任____体 现自己价值。 • 主动配合他人,分工不 分家;能够从全局角度 出发考虑问题和采取行 动____成为群体一员。
2006年9月/2007年9月修改
版权所有:浙江大学管理学院邢以群
浙江大学
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管理学——管理者的职责
1、管理者的分类
• 高层管理者 对组织负全责,主要侧重于沟通 组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注 重良好环境的创造和重大决策的正确性。 • 中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会 高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作 实际,有效指挥各基层管理者开展工作。注重 的是日常管理事务。 • 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场 作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指 令。他们主要关心的是具体任务的完成。
管理学——管理者的职责
3、管理者的职责
• 管理者是在组织中指挥他人开展工作并对此负 责的人。根据地位的不同分为高层管理者、中 层管理者、基层管理者。 • 无论管理者在组织中的地位如何,其所担负的 基本任务是一样的,即:设计和维护一种组织 环境,使身处其间的人们能在组织内协调地工 作,以充分发挥组织的力量,在有效地实现组 织目标的同时,在一定程度上实现每个成员的 个人目标。
理者都负有不可推卸的领导责任。
• 问题:管理者要负哪些领导责任?
2005-7-21 版权所有:浙江大学管理学院邢以群 2006年9月/2007年9月修改
2005-7-21 版权所有:浙江大学管理学院邢以群 2006年9月/2007年9月修改
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管理学——管理者的职责
三、管理者与环境
2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷
2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷2考试说明:1、考试时间为150分钟;2、满分为150分;3、答案请写在试卷纸上,用蓝色或黑色墨水的钢笔、圆珠笔答卷,否则无效;4、密封线左边各项要求填写清楚完整。
一、选择题(在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分,共40分) 1. 企业基层管理者主要负责制定( )。
A. 长远性战略决策B. 全局性决策C. 长期非程序性决策D. 局部程序性决策2. 美国的( )在泰罗的单工序研究基础上充分考虑了大量生产的优点,规定了各个生产工序的标准时间,使整个生产过程在时间上协调起来,创造了世界上第一条流水生产线。
A. 斯隆B. 福特C. 艾柯卡D. 法约尔3. “明确每个人的职责,职位设计和权限委授要合理,奖惩要分明、公正而及时”是( )的主要内容。
A. 责任原理B. 伦理原理C. 效益原理D. 系统原理4. 从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、( )与不确定型决策。
A. 程序化决策B. 业务决策C. 追踪决策D. 风险型决策5. 喜欢风险的人往往会选择风险程度大而收益( )的行动方案。
A. 较低B. 较高C. 一般D. 不确定6. 根据计划内容的明确性标准,可以将计划分为( )。
A. 战略性计划和战术性计划B. 具体性计划和指导性计划C. 程序性计划和非程序化计划D. 长期计划和短期计划7. ( )战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
A. 特色优势B. 成本领先C. 市场开发D. 目标集聚8. “企业资源计划”的英文缩写是( )。
A. MRPB. BPRC. ERPD. NPR9. 下列哪一种计划方法不属于网络计划技术( )。
A. 关键路径法B. 计划评审技术C. 滚动计划法D. 组合网络法10. 一家食品公司有员工84人,假设管理幅度为9人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( )A. 10人,3层 B. 11人,3层 C. 9人,4层 D. 10人,4层11. 以下和企业管理人员需要量没有直接关系的因素是( )。
2005年管理学专升本参考答案
2005年管理学专升本参考答案特别注意:以下参考答案是根据今年参加专升本考生对试题的整理,由相关高校管理学教师共同给出相应答案,答案仅供考生参考估分,权威答案及评分标准要以政府改卷为准。
四、简答题46.法约尔在泰罗理论的基础上,大大充实和明确了管理的概念。
他认为企业经营存在六种不同的基本活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理。
管理只是其中一项,并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
此外,他根据自己长期的管理经验,提出了十四项管理原则,其中统一指挥、等级链最能体现法约尔的管理精髓。
47. 影响集权与分权的因素有如下几点:1.组织因素(1)组织规模的大小;一般随着组织规模的增大,组织分权程度越高;(2)组织的可控性。
组织需要考虑的是围绕任务目标的实现,如何对分散的各类活动进行有效地控制。
另外是否有合适的控制手段和技术也是影响职权分散的一个重要因素。
(3)组织所处的成长阶段。
一般在组织成长的初始阶段,组织往往采用集权的管理方式,随着组织的成长,管理的复杂性逐渐增强,组织分权就成为必要。
(4)组织的历史。
如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来的,并且发展过程中也没有其他组织的加入,则集权的倾向可能较为明显。
通过兼并或收购而形成的企业则经常表现出分权的趋势。
2.环境因素(1)政策的统一性。
若组织内部各个方面的政策是统一的,则集权最容易达到管理目标的一致性;(2)所面临环境的复杂程度。
一般来说,如果组织所处的经营环境稳定性较高,适宜采用分权,而如果组织面临稳定的经营环境,则可以采用集权。
3.人员因素(1)领导者的个性和人生观和管理哲学。
现实的组织中存在着各种类型性格不同、世界观迥异的最高管理者。
他们的人生观必然会对各自的组织中的职权的集中或分散造成重要的影响。
(2)员工的数量和基本素质。
如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成,组织可以更多地分权;否则,则不易分权;48.计划工作的基本特性可以概括为以下几个方面:(1)目的性:计划为实现组织目标服务。
浙江大学远程教育管理学在线作业答案
您的本次作业分数为:98分单选题1.组织中上级指挥下级工作的权力被称为()。
A 直线权力B 参谋权力C 职能权力D 领导权力正确答案:A单选题2.费特勒模型是属于领导理论中的()。
A 领导素质理论B 领导权变理论C 领导关系理论D 领导魅力理论正确答案:B单选题3.组织内的沟通有()个方向。
A 2B 3C 4D 5正确答案:C单选题4.企业流程再造一般分为()过程。
A 3B 4C 5D 6单选题5.控制的过程的第一步是()。
A 采取管理行动来纠正偏差B 衡量实际绩效C 将实际绩效与标准进行比较D 建立标准正确答案:D单选题6.把领导定义为影响力的学者是()。
A 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克B 约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯C 斯蒂芬·罗宾斯D 法约尔正确答案:A单选题7.下列各种决策方法中,最冒险的方法是()。
A 小中取大法B 大中取大法C 乐观系数法D 后悔值最小法正确答案:B单选题8.战略性决策和战术性决策是划分标准是()。
A 决策权限的制度安排B 按决策条件的可控程度C 按照后来决策与先前决策的一致性程度D 按照决策目标的影响程度不同单选题9.作为一个开放式的网络系统,其中每个成员之间都有一定的联系,彼此了解,这是()。
A 网型沟通B 轮型沟通C Y型沟通D 环型沟通正确答案:A单选题10.最适用于复杂工作项目的管理,在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是()。
A 网络计划技术B 系数推导法C 定额换算法D 滚动计划法正确答案:A单选题11.刚性预算和弹性预算划分的标准依据是()。
A 预算的内容B 预算控制的力度C 预算的范围D 预算的时间正确答案:B单选题12.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是()。
A 汉穆拉比法典B 胡夫金字塔C 罗马天主教会D 古代印度孔雀王朝单选题13.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用,这是指()。
浙江大学管理学试题及答案
2005浙江大学管理学试题及答案试题:一、单项选择题(每题2分,共20分)1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D ;A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化? BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理B :A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C :A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是 D :A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。
面对这份报告,作为总经理的选择是D :A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空(每题3分,共30分)1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。
浙江大学管理学答案17页
1.在组织的日常管理中,制定目标及目标实施途径的是()职能。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制2.在组织中直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责的人是()。
∙ A 基层管理者∙ B 中层管理者∙ C 高层管理者∙ D 操作者3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为,管理者扮演着()种角色。
∙ A 3种∙ B 5种∙ C 9种∙ D 10种4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是()。
∙ A 亨利·明茨伯格∙ B 卢森斯∙ C 卡兹∙ D 法约尔5.一般来说,高层管理者应该拥有更多的技能是()。
∙ A 技术技能∙ B 人际技能∙ C 概念技能∙ D 关系技能6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用,这是指()。
∙ A 人本规律∙ B 权变规律∙ C 循环规律∙ D 择优规律7.在管理的基本职能中,激励组织成员完成组织目标的是()。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制8.认为管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命的是()。
∙ A 德鲁克∙ B 西蒙∙ C 卡兹∙ D 法约尔9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由()提出的。
∙ A 泰罗∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是()。
∙ A 孔茨∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基11.“学习型组织”理论的提出者是()。
∙ A 安索夫∙ B 孔茨∙ C 彼得·圣吉∙ D 亚当·斯密12.提出了所谓理想的行政组织体系理论,被人们称之为“组织理论之父”的是()。
∙ A 西蒙∙ B 马克斯·韦伯∙ C 卡兹∙ D 法约尔13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是()。
∙ A 汉穆拉比法典∙ B 胡夫金字塔∙ C 罗马天主教会∙ D 古代印度孔雀王朝14.企业流程再造一般分为()过程。
大学《管理学精要》章节模拟答案
《管理学精要》章节模拟答案管理学精要(浙江大学)1.1管理学课程简介(一)1、【单选题】管理学研究的对象是()。
A、个人B、社会C、组织D、自然我的答案:C2、【单选题】提出“让一群平凡的人,创造不平凡的组织绩效”的现代管理之父是()。
A、迈克尔•波特B、彼得•德鲁克C、加里•哈默尔D、汤姆•彼得斯我的答案:B3、【多选题】管理学的职能包括()。
A、计划B、组织C、领导D、控制我的答案:ABCD4、【判断题】以应用型为导向的管理学注重介绍管理学理论发展历史、现存的问题,以及一些新的研究动向。
()我的答案:X5、【判断题】管理学是以目标为导向的。
()我的答案:√1.2管理学课程简介(二)1、【单选题】普华永道变革整合小组所著的哪本书讲述了管理者面临的两面论?()A、《定位》B、《商战》C、《管理悖论》D、《影响力》我的答案:C2、【单选题】以下哪本书讲述了百年企业是如何打造的?()A、《蓝海战略》B、《基业长青》C、《管理大未来》D、《追求卓越的管理》我的答案:B3、【多选题】以下哪些是管理大师德鲁克的著作?()A、《卓有成效的管理者》B、《将心注入》C、《21世纪的管理挑战》D、《创新与企业家精神》我的答案:ACD4、【判断题】以问题为导向的学习,能够提高学生的研究能力、沟通能力、团队合作能力等。
()我的答案:√5、【判断题】学习管理学需要掌握管理基本思维方式,初步掌握理论研究和实践运用的方式方法。
()我的答案:√1.3管理学课程简介(三)1、【单选题】以下哪个选项不属于组织的基本构成要素()。
A、组织成员B、组织目标C、组织结构D、社会地位我的答案:D2、【多选题】专题问题的研究方式包括()。
A、文献阅读B、小组讨论C、理论分析D、实践标杆研究我的答案:ABCD3、【多选题】组织结构包括()。
A、职位职权体系B、角色分工C、规章制度D、组织文化我的答案:ABCD4、【判断题】五分钟快速交流法包括1分钟个体思考、2分钟轮流发言、1分钟相互交流和1分钟归纳总结四个步骤。
浙江大学管理学期末考试题
浙江大学管理学期末考试题管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间:150分钟)一、单选题(每题2分,共30分)1、下列关于授权的表述正确的是(D)A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是(B)A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B)C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为,激励因素是(C)A那些使人得到满足就没有不满,得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满,得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意,得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意,得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是(C)A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上,他一定不会是(A)A厂长B总经理 C领班 D车间主任10、控制工作中,评估和分析偏差信息时,首先要:(C)A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动,对正式组织有积极与消极两方面的影响,其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在:(D)A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比),哪?项是恰当的:(C)A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小,但管理幅度较大C管理难度较大,但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标:\"质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游“。
(完整word版)管理学-罗宾斯-试题
浙江大学一、单项选择题(每题3分,共30分)1 在管理过程中,“监控活动以确保它们按计划完成”的职能,属于____.A。
计划 B。
组织 C。
领导 D。
控制2 在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更答努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是____。
A. 亨利?法约尔 B。
马克斯?韦伯 C. 切斯特?巴纳德 D。
埃尔顿?梅奥3 某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用,从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权,这种方式可以称为____.A。
特许经营 B。
许可证贸易 C。
合资企业 D。
独资企业4 在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是____.A.风险性 B。
环境的复杂性 C。
决策者心理定位 D. 决策的时间压力5 某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于____。
A.公司层战略 B. 事业层战略 C。
职能层战略 D。
技术运作层战略6 在PERT网络图中,关键路线上的活动的松弛时间是____.A 最长活动时间 B。
最长活动时间与最短活动时间之差 C.各活动所用时间之和D。
零7 在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是____。
A.工作专门化 B. 正规化 C. 管理跨度 D. 部门化8 人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息,这被称为____.A.选择性知觉 B. 过滤 C。
自我认知 D。
情绪知觉9 当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时,人们所使用的这种捷径被称为____。
A.晕轮效应 B。
对比效应 C. 选择性知觉 D。
刻板印象10 某公司形成了很强的价值观和行为规范,并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为。
从控制的角度来看,这属于____.A.反馈控制 B. 市场控制 C。
小集团控制 D. 官僚控制二、名词解释(每题4分,共24分)1、创业精神2、社会责任3、竞争优势4、组织承诺5、虚拟团队6、平衡计分卡三、简答题(每题6分,共42分)1、对组织及其成员而言,为什么说“强文化"比“弱文化”的影响更大?2、简述程序、规则和政策及其在决策制定过程中的作用.3、一个设计良好的目标具有哪些基本特征?4、简述部门化以及通用的部门化方式。
浙江大学管理学试题及答案
2005浙江大学管理学试题及答案试题:一、单项选择题(每题2分,共20分)1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D ;A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化? BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理B :A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C :A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是 D :A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。
面对这份报告,作为总经理的选择是D :A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空(每题3分,共30分)1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。
