第21讲 学习型组织五项修炼--系统思考
学习型组织第五项修炼
心智模式的特点
（1） 思维定势，相信固有经验 （2） 经常自我感觉良好，其实有缺陷但未能 察觉 （3） 视野的局限性
心智模式的修炼
把“镜子转向自己”，学会自我审视，而 不是责备他人 善于倾听他人对自己的意见和建议 加强与他人的沟通，有效的表达自己的想 法和观点
共 同 愿 景 系统思考 团 队 学 习
自 我 超 越
向 上 张 力
智改 模善 式心
基 础
改善心智模式（第二项修炼）和团队学习（第四项修炼），是 一个人成为学习型的人，一个企业成为学习型企业的基础。 自我超越（第一项修炼）和建立共同愿景（第三项修炼），它 们形成向上的张力。如果一个企业当中每个员工、每个团队都能 不断自我超越，就有向上的力量。如果一个企业、一个组织有一 个共同的愿景，大家都奔着这个共同愿景努力，就可以向上发展。 彼得· 圣吉认为第五项修炼最为重要。一个人或一个组织事业成 败都与能否系统思考有关。 系统思考，即第五项修炼是核心，改善心智模式和团队学习如 果不进行系统思考就不能打好基础。自我超越和建立共同愿景这 两项修炼如果不放在一个系统中来进行系统思考，就不可能产生 向上的张力。
建设学习型组织
—— 彼得•圣吉 五项修炼
◆ 自我超越 ◆ 心智模式 ◆ 共同愿景 ◆ 团队学习 ◆ 系统思考
实现自我超越
自我超越的定义
学习型组织中所说的自我超越指的是一 种超越极限的自我实现。是学习不断认清 并加深个人的真正愿望；是学会培养耐心、 集中精力，引发向上的张力。 自我超越旨在把自己的生命当做一件创 造性的艺术作品，从主动创造的视角去生 活。
团队学习目的是为了激发群体的智慧。彼得· 圣吉认为， 形成“整体配合"是开展团队学习的精髓。也就是说，开展团 队学习后，由于团队成员理解彼此的感觉和想法，因此能凭 借完善的协调和一体的感觉，发挥出综合效率。 团队学习是协同校正的过程，是开发团队能力的过程， 这种能力会创造团队成员真正想要的成果。团队学习要在开 发共同愿景的基础上完成。此外，它还要依赖自我超越的修 炼。（因为有才能的团队要由有才能的个人组成）。 协作能力的培育和发展，要靠“深度汇谈”——这是团 队学习修炼的核心和关键。
第21讲 学习型组织五项修炼--系统思考
第21讲学习型组织五项修炼——系统思考【本讲重点】系统思考是五项修炼的核心怎样做到系统思考蝴蝶效应和青蛙现象系统思考是五项修炼的核心彼得·圣吉的书是讲五项修炼的，而书名却叫《第五项修炼》，为什么？——这是第一次接触学习型组织理论的人往往都会提的问题。
学习型组织管理理论对于五项修炼的定位如下图所示。
图21－1 五项修炼的地位、作用与相互关系第二项修炼——改善心智模式和第四项修炼——团队学习，是一个人成为学习型的人，一个企业成为学习型企业的基础。
第一项修炼——自我超越和第三项修炼——建立共同愿景，它们形成向上的张力。
如果一个企业当中每个员工、每个团队都能不断自我超越，就有向上的力量。
如果一个企业、一个组织有一个共同的愿景，大家都奔着这个共同愿景努力，就可以向上发展。
彼得·圣吉认为第五项修炼最为重要。
一个人或一个组织事业成败都与能否系统思考有关。
第五项修炼——系统思考是核心，改善心智模式和团队学习如果不进行系统思考就不能打好基础。
自我超越和建立共同愿景这两项修炼如果不放在一个系统中来进行系统思考，就不可能产生向上的张力。
怎样做到系统思考考。
系统思考不仅是哲学家的事，也是每个追求成功的企业家必须修炼的核心问题。
蝴蝶效应和青蛙现象蝴蝶效应蝴蝶效应是气象动力学家洛伦兹在建立地球天气计算机模型时发现的。
他多次用12个方程组成的一个方程组进行计算，得出了一个空气流蝴蝶状的计算机模型（见图21－2）。
1979年12月29日在华盛顿的美国科学促进会主办的一次演讲中他说：“可以预见，一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，可能会在美国的德克萨斯州引来飓风。
”图21－2 空气流蝴蝶状计算机模型最终亡国的故事。
国家为什么被灭亡了？追究根本是因为一个钉子掉了。
看来好像是个笑话，但你不能不承认其中的一些道理。
蝴蝶效应所描述的对初始条件有敏感依赖性的事件，在现实生活中是广泛存在的。
学习型组织理论告诉我们，有些小事可以糊涂，但有些小事如经过系统会被放大，对一个企业、一个国家会带来重大影响，这时一定要保持清醒的头脑。
如何构建学习型组织及模型
如何构建学习型组织及模型--------------------------------------------------------------------------------一组织学习和学习型组织□五项修炼系统思考（system thinking）。
应屏除僵化、片面的思考方式，以整体性为视野，观察事件发生的环境因素和互动关系，避免为了追求问题的迅速解决而忽略了问题的整体性。
自我精进（personal mastery）。
培养组织成员自我挑战的胸怀，确认以达成的目标，并全力以赴、专心致志；克服情绪性的退缩反应，作出适当的反省、调整和修正。
改善心智模式（improving mental models）。
与传统的组织不同，学习型组织的信念是愿景、价值观及心智模式；惟有鼓励组织成员有多样化的观点和意见，才能在意见交流或行动实践的过程中，激发团队智慧、凝聚共识。
建立共享愿景（building shared vision）。
这是一项自下而上的组织沟通过程，而且愿景的建立有其进阶的指标，是一项永无止境的任务。
团队学习（team learning）。
关键在于组织成员间的“对话”（dialogue）和“讨论”（discussion）的能力，这种对话强调同中求异的原则来探索真理，透过对话能让组织成员正视自己的思维屏障，进而面对事实，学会欣赏不同的意见，发展更高层次的共识。
□学习型组织的基本特征□学习工具□构建学习型组织的主要障碍1．学习型组织的特征十几年来一直混淆学习型组织研究者与实践者的一个问题是：具备怎样的特征才算是建成了学习型组织？问题的答案与问题本身一样成为学习型组织的研究焦点。
组织行为学家罗宾斯概括出学习组织的五个特性：1）有一个人人赞同的共同构想；2）在解决问题和从事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序；3）作为相互关系系统的一部分，成员们对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考；4）人们之间坦率地相互沟通（跨越纵向和水平界限，不必担心受到批评或惩罚）；5）人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作。
现代企业学习型组织的五项修炼
现代企业学习型组织的五项修炼在当今信息爆炸的时代，企业面对着日新月异的竞争环境和快速变化的市场需求。
为了适应这种环境，企业需要不断学习、创新和进步。
学习型组织的概念由斯塔茨·桑格尔（Peter Senge）提出，强调组织的学习能力是取得长期成功的关键。
本文将探讨现代企业成为学习型组织的五项修炼。
1. 系统思维学习型组织的核心是系统思维，即将组织视为一个整体系统，了解各个部分之间的相互影响和联系。
通过系统思维，企业能够更好地分析问题、制定策略，并改进组织内部的协作机制。
只有当企业员工具备系统思维能力，才能更好地适应快速变化的环境。
2. 个人成长学习型组织注重个人成长，鼓励员工不断提升自己的知识和技能。
企业可以通过培训、导师制度、学习计划等方式激励员工自我学习，不断提高专业技能和综合素养。
个人成长不仅有利于员工的职业发展，也对整个组织的学习能力起到推动作用。
3. 团队协作学习型组织强调团队协作，认为团队是学习的基本单位。
团队成员可以互相学习、协作、分享知识和经验，促进组织内部的信息流动和知识共享。
高效的团队协作不仅能够提升工作效率，也可以激发员工的学习热情。
4. 持续创新学习型组织要持续创新，勇于尝试新的方法、新的技术和新的思维方式。
企业应鼓励员工提出建议和改进建议，并为他们提供创新的平台和环境。
创新是学习的最高形式，只有通过不断创新，企业才能在市场竞争中立于不败之地。
5. 持续学习学习是组织生存的基石，学习型组织强调持续学习的重要性。
企业应该建立学习文化，将学习融入到组织的DNA中。
通过知识分享、跨部门交流、学习活动等方式，不断激励员工学习，促进个人和组织的不断进步。
总的来说，现代企业要成为学习型组织，需要系统思维、个人成长、团队协作、持续创新和持续学习这五项修炼。
只有不断改进自身学习能力，才能应对激烈的市场竞争，实现长期成功。
让我们共同努力，打造学习型组织，迎接未来的挑战！以上为现代企业学习型组织的五项修炼，希望对您有所启发。
第五项修炼-系统思维
对“系统”的敬畏身处系统化的环境中，要想了解环境的真相并有效解决问题，就必须对这个系统有充分的意识和敬畏，并以相应的规则和技能来思考问题，对直截了当的解决方案（“症状解”）保持警醒，而是寻找事半功倍的解决方案（“杠杆解”或“根本解”）。
来源：《21世纪商业评论》,2007 作者：吴伯凡莱特兄弟发明飞机之前，人类为实现飞行的梦想进行了持续不断的尝试，但都以失败告终。
莱特兄弟能终结这场漫长的失败史，首先是由于他们破除了一个由来已久的对于“翅膀”的迷思。
要飞就必须有翅膀，这个显而易见的事实让人们把“如何飞起来”的问题归结为“如何造一对强有力的翅膀”。
鸟在飞行的时候抖动翅膀的事实，让人理所当然地认为翅膀的功能相当于是船在行驶时划动的双桨或人在游泳时划动的双臂，飞行的动力来自翅膀舞动时受到的反作用力。
基于这种认识，人们想尽办法造出能快速舞动的翅膀，一次又一次的失败都没有让人怀疑这个对于翅膀功能的基本假定，而总是把失败的原因归结为翅膀还不足够大，舞动起来还不足够有力、足够快。
直到流体力学和空气动力学作为一门科学出现，才有人对关于翅膀功能的假设产生质疑，从新的角度寻找飞行的动力。
莱特兄弟意识到，飞机不能通过抖动翅膀飞上天，而只能通过空气的压力差被自下而上的压力“顶”上天，或者说被来自上面的力量“吸”上天。
飞机翅膀的功能不同于“桨”，而是相当于“帆”。
鸟的身体构造和机能决定了鸟的翅膀同时担当了上下压力差的制造者、压力的承受者和水平移动的推动者三种角色。
但飞机的翅膀很难同时担当这三个角色（尤其是第一种角色）。
有了这种认识，人们才想到用飞机发动机和机翼来承担不同的功能，而不是把全部的心思放在机翼上，不遗余力地让机翼去完成不可能的使命。
在飞机的翅膀相当于帆而不是桨这种认识出现之前，一代又一代的人在学习制造飞机方面不可谓不勤，但殚精竭虑的努力都归于徒劳，原因就在于人类被一个“不言而喻”的假设套牢了。
神话和童话故事中常常有这样的情节：王子或公主被某个邪恶的巫师施了魔咒，承受着痛苦的煎熬，直到某个人来为他或她解除魔咒。
学习型组织的五项修炼
进入学习型组织的时代
• 超越办公室政治 • 私利不在主导 • 重拾人类基本价值 • 2中开放的面貌 • 向外沟通 • 反观自照 • 以反思结束政治游戏
进入学习型组织的时代
• 无为而为的有机管理 • 透过学习来控制
• • • • • • 在“控制之中”的错觉 必须是愿景的一部分 身心强健的组织 交叉运用各项修炼 扁平化组织的危机 宽容与抚慰
第三项修炼：建立共同愿景
• 发自内心的意愿 • 孕育无限的创造力 • 愿景的强大驱动力 • 创造明天的机会
第三项修炼：建立共同愿景
• 建立共同愿景的修炼 • 鼓励个人愿景 • 塑造整体图象 • 绝非官方说法 • 不是单一问题的解答 • 学习聆听 • 我愿中有你、你愿中有我
第三项修炼：建立共同愿景
进入学习型组织的时代
• 不在与时间为敌
• • • • • • • 如何创造学习的时间 主管的议程 全面自我超越 成功主管、问题家庭？ 个人坚持立场 组织善尽其功 抛弃双重标准
•微世界与组织学习 • 微世界与真实世界的整合
• • • • • • • 加快或放慢步伐 压缩空间 控制变因 从实验中学习 停下来反思 以“理论”为基础的策略 制度化的组织记忆
第四项修炼：团体学习
• 团体是学习的最佳单位
• • 深度汇谈：观察自己的思维 增进集体思维的敏感度
• 习惯性防卫 • 什么造成组织内的政治游戏？
• • • 组织中的隐形墙 如何降低习惯性防卫 学习型团体的炼金术
第四项修炼：团体学习
• 团体学习与系统思考 • 系统基模的运用
• • • • • • • • • 1、反应迟缓的调节环路 2、成长上限 3、舍本逐利 4、目标侵蚀 5、恶性竞争 6、富者越富 7、共同悲剧 8、 饮鸠止渴 9、成长与投资不足
2021年学习型党组织知识竞赛参考试题库及答案
学习型党组织知识竞赛参照试题库一、填空题1、学习型组织“五项修炼”是指：自我超越、改进心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。
2、学习型组织是一种扁平化组织，在学习中领导与组织成员之间没有上下级之分，只是学习上伙伴关系。
3、自我超越是一项关注个人成长修炼，它是建立共同愿景基石、改进心智模式前奏和团队学习前提。
4、团队学习学习主体是整个团队，学习重要办法是反馈式学习、反思式学习、共享式学习。
5、心智模式就是指人们在一定社会环境下形成习觉得常思维方式，它是人们思想办法、思维习惯、思维风格和心理素质集中体现。
6、机关团队和机关每一种成员，既是管理主体，也是学习主体。
7、创立“学习型机关”是把学习型组织理论应用于机关管理实践一项创新举措，是学习型社会、学习型都市建设重要构成某些和主体工程。
8、终身学习理念重点是强调人们养成学习习惯和获得持续学习能力。
9、创新学习就是吸取新知识和创造新知识创新实践。
10、创立学习型机关，领导干部是设计师、是教练，同步也是仆人。
11、创立学习型机关应当遵循基本原则是：以人为本、与时俱进、学以致用、求真务实。
12、建设学习型机关要以转变职能、改进作风，建设高效、廉洁、务实、服务型机关为目的。
13、建设学习型机关在起步阶段要达到学习氛围浓厚、规划办法明确、团队学习贯彻、学习机制健全、发挥表率作用、学习成效明显等六个基本条件。
14、学习型组织是信息社会和知识经济时代支撑基石。
15、胡锦涛同志强调指出：“要做合格领导者和管理者，必要大力加强学习，努力用人类社会创造丰富知识来充实自己”。
二、选取题1、中华人民共和国共产党建立阶级基本是（B ）A、马克思主义广泛传播B、工人阶级队伍壮大及工人运动发展C、共产主义小组建立2、1921年7月23日，中华人民共和国共产党第一次全国代表大会在上海召开，大会最后一天会议转移到（B ）举办。
党一大宣布了中华人民共和国共产党成立。
A、上海崇明B、嘉兴南湖C、无锡太湖3、( C )确立了毛泽东在党和红军中领导地位，在极其危急状况下挽救了党，挽救了红军，挽救了中华人民共和国革命。
学习型组织的五项修炼
学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼随着知识经济的发展和竞争的加剧，学习型组织成为了现代组织发展的一种重要趋势。
学习型组织是指具备自我学习能力和持续创新能力的组织。
在学习型组织中，每个成员都积极参与进入必要的学习活动，并将其学到的知识和技能应用于组织的发展和创新中。
那么，如何培养学习型组织呢？学习型组织的五项修炼提供了一个解决方案。
学习型组织的五项修炼是彼得·森格在其著作《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》中提出的。
这五项修炼分别是个人模式、团队学习、心理模式、共同构建愿景和系统思考。
下面将逐一进行阐述。
首先是个人模式。
个人模式是指每个组织成员的思考方式和行为习惯。
在学习型组织中，个人模式需要被调整和改善，以便开发出更多的潜力和创造力。
个人模式的修炼包括自我反省、开放的心态、主动学习、反馈接受和不断自我挑战。
个人模式的修炼可以通过培养员工的自我意识和自我激励能力、鼓励员工参与培训和学习活动、建立开放的沟通和反馈机制等来实现。
其次是团队学习。
团队学习是指组织中的员工通过共同学习和共享经验，增加彼此之间的合作和理解。
团队学习的修炼包括共同目标的设定、互相支持和鼓励、开放的沟通和合作，以及不断总结和反思。
团队学习的修炼可以通过团队建设、提供培训和学习机会、鼓励团队成员分享知识和经验等来实现。
第三是心理模式。
心理模式是指组织成员的思维模式和信念体系。
在学习型组织中，心理模式需要与组织的目标和价值观保持一致，并有利于组织的学习和创新。
心理模式的修炼包括挑战和修正既有的思维模式、开放的思维、客观的态度、不断学习和成长。
心理模式的修炼可以通过提供培训和学习机会、鼓励员工思考问题的多样性和创新性，以及塑造正向的组织文化等来实现。
第四是共同构建愿景。
共同构建愿景是指组织成员共同创造和分享关于未来的愿景和目标。
共同构建愿景的修炼包括明确组织的使命和愿景、建立共同的目标和价值观、鼓励员工参与决策和规划，以及营造积极的工作氛围和文化。
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第21讲学习型组织五项修炼——系统思考
【本讲重点】
系统思考是五项修炼的核心
怎样做到系统思考
蝴蝶效应和青蛙现象
系统思考是五项修炼的核心
彼得·圣吉的书是讲五项修炼的，而书名却叫《第五项修炼》，为什么？——这是第一次接触学习型组织理论的人往往都会提的问题。
学习型组织管理理论对于五项修炼的定位如下图所示。
图21－1 五项修炼的地位、作用与相互关系
第二项修炼——改善心智模式和第四项修炼——团队学习，是一个人成为学习型的人，一个企业成为学习型企业的基础。
第一项修炼——自我超越和第三项修炼——建立共同愿景，它们形成向上的张力。
如果一个企业当中每个员工、每个团队都能不断自我超越，就有向上的力量。
如果一个企业、一个组织有一个共同的愿景，大家都奔着这个共同愿景努力，就可以向上发展。
彼得·圣吉认为第五项修炼最为重要。
一个人或一个组织事业成败都与能否系统思考有关。
第五项修炼——系统思考是核心，改善心智模式和团队学习如果不进行系统思考就不能打好基础。
自我超越和建立共同愿景这两项修炼如果不放在一个系统中来进行系统思考，就不可能产生向上的张力。
怎样做到系统思考
考。
系统思考不仅是哲学家的事，也是每个追求成功的企业家必须修炼的核心问题。
蝴蝶效应和青蛙现象
蝴蝶效应
蝴蝶效应是气象动力学家洛伦兹在建立地球天气计算机模型时发现的。
他多次用12个方程组成的一个方程组进行计算，得出了一个空气流蝴蝶状的计算机模型（见图21－2）。
1979年12月29日在华盛顿的美国科学促进会主办的一次演讲中他说：“可以预见，一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，可能会在美国的德克萨斯州引来飓风。
”
图21－2 空气流蝴蝶状计算机模型
最终亡国的故事。
国家为什么被灭亡了？追究根本是因为一个钉子掉了。
看来好像是个笑话，但你不能不承认其中的一些道理。
蝴蝶效应所描述的对初始条件有敏感依赖性的事件，在现实生活中是广泛存在的。
学习型组织理论告诉我们，有些小事可以糊涂，但有些小事如经过系统会被放大，对一个企业、一个国家会带来重大影响，这时一定要保持清醒的头脑。
青蛙现象
青蛙现象实际上是一个实验。
19世纪末康奈尔大学的几个教授把一只青蛙扔进沸腾的油锅里，青蛙非常敏捷地一下跳出来，没有被煮死。
随后，教授们又把这只青蛙放进一只装了温水的大铁锅里，下面点着小火。
这只青蛙感觉暖洋洋的，很舒服。
温度在逐渐升高，它毫无感觉，仍然悠然自得。
直到温度已经升得很高了，青蛙才开始感到有点烫，但是它体内能量已经耗尽，肌肉已经僵硬，所以它跳不出来，被煮死了。
这个实验告诉我们，一些突变事件往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化没有清醒地察觉，没能及时作出反应，当感觉危机临头了，再想挽救已经来不及了。
很多企业就是这么被煮死的，有的企业在临阵处死以前，自我感觉还那么好。
下面有两个关于宝钢的案例。
【案例1】
宝钢有一个长达1.6公里的原料码头，它的自动化程度很高，应用计算机控制通过两条输送带给高炉进料。
突然一天有个巴拿马的轮船由于一时疏忽把码头撞断了。
高炉不能进料，后面的工序就断了。
宝钢一天的产值有一个亿，因此造成的损失是非常大的。
经过调查发现
这艘撞翻码头的巴拿马轮船是英国保险公司保险的。
宝钢马上组织一个谈判班子跟英国保险公司谈判索赔问题，索要码头重造的费用和由于码头撞断影响生产的费用。
起初，英国公司的代表很傲慢，宝钢的领导班子研究以后，第二天宣布那个英国人在宝钢的任务已经完成，宝钢向国际海洋法庭起诉。
后来，英国公司换了一个谈判代表，双方很艰苦地讨价还价，最终宝钢得到了合理的赔偿。
很快码头修复，生产恢复正常。
这件事说明，如果目标明确，上下一条心团结起来，很快就能解决问题。
【案例2】
对于宝钢这样的企业来说，最危险的是什么？——青蛙现象。
在2000年的2月28日，宝钢出现了一个2.28事件。
宝钢炼钢厂的变电所一场火烧了4个小时，给宝钢带来很大的经济损失。
中央专门派了一位少将带了一批专家到宝钢去调查研究，15天以后宣布了调查结果。
起火的原因是电缆被不明小动物咬穿而引起短路。
火灾是由不明小动物引起的，但是，是否宝钢就没有责任呢？
宝钢的领导在反思，上海金山石化工厂发生过同样的事情，宝钢却没有吸取教训。
同时，这场火能烧四个小时这些问题都说明，宝钢存在着青蛙现象。
因此，应该时常提醒自己注意“青蛙现象”的发生。
【自检】
蝴蝶效应和青蛙现象是经常发生的，请你结合自己的工作和学习情况，对蝴蝶效应和青蛙现象各举
【本讲总结】
系统思考是五项修炼的核心，一个人或一个组织事业成败都与能否系统思考有关。
系统思考要求要整体地、动态地、本质地思考问题。
在系统思考时要注意蝴蝶效应和青蛙现象。
【心得体会】
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