【企业物流管理】第十一章企业物流技术装备
第十一章第三方物流企业的组织创新课件
在流程再造过程中，需要着力解决的问题是： 针对企业内部主要依靠纵向的“行政指挥链”来运转，各个部门只对上级负责，割裂了市场与用户信息的传递这一问题，建立横向的“市场链”，确保市场与用户的需求等信息，顺畅地传递到每一个管理部门和环节，让以用户为中心的经营思想和市场导向的原则真正获得组织保证。
管理流程的变革与创新
在流程再造过程中，需要着力解决的问题是： 针对规章制度一般只规定了本部门、本岗位的工作要求，忽视部门之间的协作要求与信息传递要求，造成一个一个“管理孤岛”，使流程受阻、扯皮增多的问题，要明确规定各部门、各岗位之间的相互协作要求和信息传递关系，使“管理孤岛”变成上下左右相互衔接、流程畅通的管理网络，实现管理的高效率。
计划职能
规划和改进企业物流系统
制订和完善物流业务管理规程
根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划
为实现企业物流经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施
协调职能
加强与企业生产、采购、销售、财务等部门的联系，经常交换信息，调节物流活动
发展和巩固与其它企业（如专业运输企业）及客户之间的长期友好合作关系
成本控制
费用管理
绩效评估
管理职能
业务职能
宏观职能
微观职能
第三方物流企业的组织创新
第三方物流企业通过组织创新去发展和完善企业间的组织联系，能够实现资源整合、优势互补，创造新的、强大的竞争力。 通过适时的组织创新，能够使企业组织结构适应变化了的环境与条件，为企业战略提供强有力的组织保证。
职能结构的变革与创新 管理体制（组织体制）的变革与创新 组织机构的变革与创新 横向协调的变革与创新 管理流程的变革与创新 运行机制的变革与创新 跨企业组织联系的变革与创新
【企业物流管理】第十一章企业物流技术装备
2
第二页，共59页。
二、物流设备保养、维护的分类
• （一）日常保养
• 也称例行保养。其作业内容主要是由操作人员每天对设备进行理性保养。日 常保养的主要内容有：班前班后检查、擦拭、润滑设备的各个部位，使设备经 常保持清洁润滑；操作过程中认真检查设备运转情况，及时排除细小故障，认 真做好交接班记录。这种保养的项目和部位较少，大多在设备的外部。
• （3）工作能力均衡原则。为提高搬运效率，避免人员、设备的闲置、等待和 空载，仓储装卸搬运设备之间的工作能力要协调，要与仓库系统的出入库系统 布置，分拣系统能力协调，保证仓储系统能维持在一个合理的速度下运行。
• （4）物流和信息流的统一原则。
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第二十七页，共59页。
• 3．仓储搬运技术装备
• 仓储搬运设备主要有手推车、简易叉式搬运车、牵引车、蓄电池搬运车、 曳引小车、叉车、自动导引车（AGV）和穿梭小车。
• （3）货架中的货物存取方便，便于清点及计量，可做 到先进先出；
• （4）保证存储货物的质量，可以采取防潮、防尘、防盗、 防破坏等措施，以提高物资存储质量；
• （5）很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及 自动化管理。
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第九页，共59页。
• 3．货架的材料 • 高层货架是仓库的主要构筑物，一般用钢材或钢筋混凝土制作。钢
• 3．大修，是指通过更换、修复重要部件，以消除有形磨损， 恢复设备原有精度、性能和生产效率为目的而进行的全面解 体修复。
5
第五页，共59页。
第二节 企业仓储设备
• 一、仓储设备类型及选用 • （一）仓储设备的类型
• 1．仓储设备的概念 • 仓储设备是指仓库进行生产和辅助生产作业，以及保证仓库及作业安全
物流与供应链管理第十一章-逆向物流
在逆向物流活动中，企业物流活动的流程管理可能产生很大的影响，通常主要涉及以 下几个方面：原材料管理、产品营销管理、回收物品配送管理、物流信息管理。
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First Policy
二、逆向物流系统设计的原则
1.“预防为主、防治结合”原则
逆向物流实施过程中的基本原则是“预防为主，防治结合”，也就是“事前防范重于事后处理”
11.1
逆向物流的内涵和构成
11.2 逆向物流的分类和特点
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
11.4
逆向物流系统的业务流程分析
First Policy
11.1 逆向物流的内涵和构成
1.逆向物流的内涵 2.逆向物流的构成
First Policy
一、逆向物流的内涵 逆向物流的内涵
《中华人民共和国国家标准物流术语对逆向物流下的定义如下：逆 向物流也称反向物流(Reverse Logistics)，是指物品从供应链下游向上游 的运动所引发的物流活动。
16
First Policy
1.逆向物流系统的功能 2.逆向物流系统设计的原 则
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
First Policy
一、逆向物流系统的功能
1．信息功能
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04
图11-2 回收信道的功能 逆向物流系统的信道功能包括收集功能、分拣功能、运输功能、拆卸功能、修复(再加工/再生)功能。
产品再循环：主要指可直接用于其他企业加工的原材料，例如，废钢、废铁 可直接作为炼钢厂的原材料直接使用。
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First Policy
一、逆向物流的业务流程
产品再分配：把可再使用和再处理过的产品投放到市场中，并运输到使用者手 中，该过程包括：储存、销售和运输。
供应链管理第十一章信息技术
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案例分析
中石化：化繁为简的供应链
中国石油化工集团公司（下称中国石化集团）在《财富》2006 年度全球500强企业中排名第23位。其主营业务范围包括：实业投 资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运、销售和综合 利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化 工产品的生产、销售、储存、运输；自营和代理各类商品和技术 的进出口等。
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2、自动识别与数据采集技术 自动识别和数据采集（AIDC）是供应链管理过程中 处理物流信息的理想技术。通过自动数据识别和数 据采集，可保证供应链各环节高速准确的数据获取 及实时控制。目前，供应链管理中，最常用的AIDC 技术是条码技术。条码技术中的条形码是用一组数 字来表示商品的信息，它是有关厂家、批发商、零 售商、运输业等经济主体进行订货和接受订货、销 售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。
9 专家支持系统(ESS)
10 电子数据交换(EDI)
11 面向对象的编程技术(OOT)
12 电子商务(Electronic Business)
13 地理信息系统(GIS)
14 全球卫星定位(GPS)
15 WWW技术
16 卫星通信(Satellite Communication)
17 并行系统(Parallel System)
◇ MRPII、JIT、CIMS、MIS等技术的应用可以解决 企业生产中出现的多种复杂问题.
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◇ 客户/服务技术可以应用于企业之间的信息 共享，以改善企业的服务水平，同时各种网 络新技术的应用也可以改善企业之间的信息 交互使用情况。
◇ 人力资源管理当中，人类行为工程 （Human PerformanceEngineering，HPE）开始在企 业管理当中得到应用，它的主要职能是组 织、开发、激励企业的人力资源。
现代企业物流管理教案
现代企业物流管理教案第一章：物流管理概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流管理的目标与原则1.3 物流管理的基本环节1.4 物流管理的发展趋势第二章：企业物流系统设计2.1 物流系统的构成与要素2.2 物流系统的设计原则与步骤2.3 物流系统的优化方法2.4 企业物流系统案例分析第三章：供应链管理3.1 供应链管理的基本概念3.2 供应链管理的核心要素3.3 供应链合作关系建立与维护3.4 供应链管理案例分析第四章：物流运输管理4.1 运输与运输管理的重要性4.2 运输方式的选择与评价4.3 运输规划与调度4.4 运输管理案例分析第五章：仓储管理与库存控制5.1 仓储管理的重要性与目标5.2 仓库设计与布局5.3 库存管理与控制方法5.4 仓储管理案例分析第六章：物流包装与配送管理6.1 物流包装的作用与要求6.2 包装材料与包装技术6.3 配送中心的设计与管理6.4 配送流程与配送策略第七章：物流成本控制与绩效评估7.1 物流成本的构成与分类7.2 物流成本控制策略与方法7.3 物流绩效评估指标与体系7.4 物流绩效改进与优化第八章：物流信息技术与应用8.1 物流信息技术的分类与发展8.2 物流信息系统的构建与应用8.3 物联网在物流管理中的应用8.4 大数据与云计算在物流领域的应用第九章：第三方物流与物流联盟9.1 第三方物流的概念与运作模式9.2 物流联盟的构建与管理9.3 物流联盟的合作机制与风险管理9.4 第三方物流与物流联盟案例分析第十章：国际物流与供应链管理10.1 国际物流的基本概念与流程10.2 国际物流运输方式与选择10.3 海关法规与贸易壁垒10.4 供应链全球化与协同管理第十一章：绿色物流与可持续发展11.1 绿色物流的定义与重要性11.2 绿色物流的主要实践与策略11.3 可持续发展在物流管理中的应用11.4 绿色物流案例分析第十二章：应急物流管理12.1 应急物流的概念与特征12.2 应急物流的策划与组织12.3 应急物流资源管理与调度12.4 应急物流案例分析第十三章：物流安全管理13.1 物流安全管理的重要性13.2 物流安全管理的任务与内容13.3 物流安全技术与管理策略13.4 物流安全案例分析第十四章：电子商务与物流14.1 电子商务对物流的影响14.2 电子商务物流模式与服务14.3 电子商务物流解决方案与案例14.4 电子商务物流发展趋势第十五章：未来物流管理的发展趋势15.1 工业4.0与智能物流15.2 自动化与技术在物流中的应用15.3 物流管理创新与变革15.4 未来物流管理的发展挑战与机遇重点和难点解析本教案覆盖了现代企业物流管理的各个方面，从物流管理的基本概念到实际操作，再到未来发展趋势，内容丰富且具有深度。
物流(高级工)企业物流管理课程教案
物流(高级工)企业物流管理课程教案一、课程简介本课程旨在向学生介绍企业物流管理的基础知识、理论和实践操作。
通过本课程的学习，学生将了解企业物流管理的概念、目标、组织结构、流程和方法，并了解企业物流管理在提高企业绩效、降低成本和增强客户满意度等方面的作用。
二、教学目标1.了解企业物流管理的概念和目标；2.了解企业物流管理组织结构和流程；3.理解企业物流管理的重要性和作用；4.了解企业物流管理的方法和实践操作；5.掌握基本的物流管理工具和技能；6.提高学生的物流管理能力和综合素质。
三、教学内容第一章企业物流管理概述1.1 企业物流管理的概念和目标1.2 企业物流管理的组织结构和流程1.3 企业物流管理的重要性和作用第二章物流成本管理2.1 物流成本的概念和构成2.2 物流成本的分类2.3 物流成本的控制和降低第三章物流信息管理3.1 物流信息的概念和特点3.2 物流信息系统的组成和功能3.3 物流信息系统的应用第四章供应链管理4.1 供应链管理的概念和目标4.2 供应链管理的组成和特点4.3 供应链管理的优化和协调第五章仓储管理5.1 仓储管理的概念和作用5.2 仓储管理的组织结构和流程5.3 仓储管理的作业方法和工具第六章运输管理6.1 运输管理的概念和目标6.2 运输管理的组织结构和流程6.3 运输管理的选择和管理技巧四、教学方法本课程采用讲授、案例分析、课堂讨论、实践操作等多种教学方法，注重理论与实践相结合，在课程实践环节中鼓励学生自主合作，尝试采用创新的思维方式和方法解决实际问题，提高学生的创新能力和实际操作能力。
五、考核方式本课程采用期末笔试和小组实践项目两种方式进行考核，其中期末笔试占60%，小组实践项目占40%。
小组实践项目将根据实践操作的成果、报告书和展示策划等多个标准综合评定成绩。
六、参考书目1.《物流管理》作者：王非编著，高等教育出版社2.《物流管理案例》作者：李惠嵩编著，机械工业出版社3.《物流系统管理》作者：黄小刚编著，清华大学出版社4.《企业物流管理与优化》作者：胡春丽编著，电子工业出版社5.《现代物流管理》作者：杨承渊编著，清华大学出版社七、教学时间安排本课程共分为36学时，按照如下时间安排：章节主题课时第一章企业物流管理概述 4第二章物流成本管理 6第三章物流信息管理 6第四章供应链管理8第五章仓储管理 6第六章运输管理 6八、教学团队本课程由物流管理专家和企业实践经验丰富的讲师担任教学任务，保证课程的实用性和师资的优良性。
企业物流管理练习题及答案
7企业物流成本的二律背反性
2、【简答题】
按企业性质不同分类，企业物流有哪些类别？
答案：
1、工业生产企业物流
2、农业生产企业物流
3、批发企业物流
4、零售企业物流
5、配送企业物流
6、仓储企业物流
7、第三方物流企业的物流
3、【简答题】
企业物流的外部环境因素分析包括分析哪些要点？
答案：ABCD
2、【多选题】
制造延迟策略与传统运作不同，制造延迟策略的要点包括（）
A、通过延迟降低品种和数量的不确定性
B、定制化生产，批量柔性化
C、限制品种，获取效率优势
D、降低运作复杂性，提高柔性
答案：ABD
3、【多选题】
企业物流战略框架包括哪些内容( )
A、局部性战略
B、结构性战略
C、功能性战略
企业物流管理练习题及答案
1~2章
【单选题】
1、_____不属于零售企业物流。
A、一般多品种零售企业
B、连锁店型零售企业
C、直销企业
D、第三方物流企业
答案：D
2、下面物流中，_______不属于按照物流活动的主体进行分类的企业物流。
A、工业生产企业物流
B、企业自营物流
C、专业子公司物流
D、第三方物流
答案：A
D、基础性战略
答案：BCD
4、【多选题】
工业企业物流跨越式发展可以从哪些方面进行考虑？
A、物流结构体系
B、管理模式及销售方式
C、技术装备
D、信息交互与处理
答案：ABCD
1、【简答题】
企业物流有什么样的特点？
1实现价值的特点
2主要功能要素的特点
现代企业物流管理
4、物流作业功能
物流涉及到信息、运输、存货、仓储、货物搬运 和包装等作业环节，是这些环节的集成。
5、物流作业的基本工作。
由履行物流职能的各个具体作业岗位组成物流作 业的基本工作。 物流能力直接取决于企业的战略定位。所有企业 都必须实现的过程就是创造顾客价值。获得这种价值 并维系忠诚客户是企业能力的关键所在。
1．1．2．企业物流管理的一般原则 一般来说，企业物流管理包括五大原则。 1．服务原则(理念） 2．快速、及时原则 3．节约的目标原则 4．规模化原则 5．库存调节原则
1．2 企业物流系统规划（详见教材P7）
物流系统化是将一定范围的物流视为 一个大系统，运用系统原理进行整体规划 设计、组织实施协调控制的过程。它能使 物流作业以优质的服务水平、最低的物流 总成本，实现物流系统的整体合理化、效 益最优化。
2、物流系统设计的准备工作 （1）分析物流的种类、性质、质量、体积、流向及作
业分布与波动规律等数据资料。 （2）分析物流的流向构成、业务规模、功能要求、服 务价格等相关数据。 （3）分析物流系统的服务项目、方式、水平，以及实 现目标的程度，掌握物流的连贯性、准时性及成本 费用关系等方面的资料。 （4）审查物流系统中的物流工艺、作业方式、运作效 率，物流系统各环节、工艺间的衔接方式与方法， 并掌握有关方面的数据资料。 （5）核查物流系统中资源要素的动态资料。 （6）搜集整理与物流系统化组织设计有关的其他数据 资料。
1．4．2．物流服务与物流成本
一个物流企业的基本目的在于实现按最低的总成 本创建顾客价值。要以达到业务目标的方式去平衡服 务期望值和成本期望值，这二者是整个物流作业的关 键所在。 1、服务 基本物流服务要从以下方面衡量：可得性、作业 表现、服务可靠性。 2、总成本 如果要同时达到高度的可得性、作业表现和可靠 性，成本将非常高，因而适当水平的物流成本开支必 然与所期望的服务表现有关。
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2020/10/30
【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
第十一章 企业物流技术装备
•本章能力目标、知识目标与学习要求
• 【学习要求】 • 通过对本章的学习，掌握企业仓储设备的类型、货架技术、自动
立体库及装备；熟悉企业物流输送及搬运设备概念、常见搬运设 备，自动搬运车系统；了解包装设备的应用情况。 • 【能力目标】 • 正确认识企业物流的各种技术装备及其用途 • 能够结合工作岗位合理配置物流设备。 • 【知识目标】 • 掌握物流技术装备的管理知识 • 掌握企业物流技术装备的基本类型 • 掌握各种企业物流技术装备的用途
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
（三）设备检查的方法
• 1．小修，是指工作量最小的局部修理。它通常只需在 设备所在地点更换和修少量的磨损零件或调整设备、 排除障碍，以保证设备能够正常运转。小修费用直接 入企业当期生产费用内。
• 2．中修，是指更换与修理设备的主要零件和数量较多 的各种磨损零件，并校正设备的基准，以恢复和达到 规定的精度、功率或其他的技术要求。中修需对设备 进行部分解体，通常由专职维修人员在设备作业现场 或机修车间内完成。中修费用也是直接计入企业当期 生产费用的。
业安全所必需的各种机械设备的总称。 • 2．仓储设备的分类 • 仓储设备按照功能不同可分为：储存设备、装卸搬运设备、计量
设备、商品保养和检验设备、机械维修设备以及安全设备等。 • （1）仓储设备按照作业方式不同可分为：搬运机械设备和起重吊
装机械设备。 • （2）仓储设备按照用途不同可分为：专用机械设备和通用机械设
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
二、物流设备保养、维护的分类
• （一）日常保养 • 也称例行保养。其作业内容主要是由操作人员每天对设备进行
理性保养。日常保养的主要内容有：班前班后检查、擦拭、润滑 设备的各个部位，使设备经常保持清洁润滑；操作过程中认真检 查设备运转情况，及时排除细小故障，认真做好交接班记录。这 种保养的项目和部位较少，大多在设备的外部。 • （二）一级保养 • 一级保养是以操作人员为主、维修人员为辅，对设备进行局部 和重位配合 间隙，紧固各部位等。这种保养的项目和部位较多，由设备外部 进入设备内部。 • （三）二级保养 • 二级保养是以维修人员为主，附以操作人员，对设备进行部分 解体检查和修理，更换或修复磨损件；对润滑系统清洗、换油； 对电气系统检查、修理，局部恢复精度，满足物流作业工艺要求。 这种保养的项目和部位最多，主要在设备内部。
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
第一节 物流技术装备管理
• 一、物流设备管理的内容 • （一）做好设备的安装、调试工作。设备在正式投入使用前，应严格
按质量标准和技术说明安装、调试。安装调试后要经试验运转验收合格 后才能投入使用。以上步骤是正确使用设备的前提和基础。 • （二）合理安排生产任务。使用设备时，要根据工作对象的特点和设 备的结构、性能特点来合理安排生产任务，防止设备无效运转。使用时， 既要严禁设备超负荷工作也要避免设备空载和能源浪费。 • （三）做好机械操作人员的技术培训工作。操作人员在上机操作之前， 需接受上岗培训，认真学习有关设备的性能、结构和维护保养等知识， 掌握操作技能、熟悉安全技术规程，经过考核合格后，方可上岗。 • （四）建立健全一套科学的管理制度。现代物流企业要针对设备的不 同特点和要求，建立各项管理制度、规章制度和责任制度。如持证上岗 制、安全操作规程、操作人员岗位责任制、定人定机制、定期检查维护 制、交接班制度及设备档案制度等。 • （五）创造设备良好使用的工作条件和环境。
备。 • （3）仓储设备按照作业形式不同可分为：固定机械设备、流动机
械设备和半移动式机械设备。
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
（二）仓储设备的选用
• 在选择仓储机械设备时，应对仓储机械 的技术经济指标进行综合评价。
• 1．仓储机械设备的型号应与仓库的作业 量、出入库作业频率相适应
• 3．大修，是指通过更换、修复重要部件，以消除有形 磨损，恢复设备原有精度、性能和生产效率为目的而 进行的全面解体修复。
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
第二节 企业仓储设备
• 一、仓储设备类型及选用 • （一）仓储设备的类型 • 1．仓储设备的概念 • 仓储设备是指仓库进行生产和辅助生产作业，以及保证仓库及作
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
• 三、物流设备保养、维护的内容
• （一）设备磨损的形态
• 设备在使用或闲置过程中，会逐渐发生磨损。 这里的“磨损”是指设备原始价值的
• 降低。造成设备原始价值降低的磨损有有形磨 损和无形磨损两种。
• （二）设备磨损的补偿
• 要维持企业生产的正常进行，必须对设备的 磨损及时进行补偿。由于设备遭受的磨损形式 不同，补偿磨损的方式也不一样。
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
• 2．货架的作用及功能。货架在现代物流活动中起着相 当重要的作用。仓库管理实现现代化，与货架的种类、 功能有直接的关系。
• 货架的种类及功能如下： • （1）货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，
• 2．计量和搬运作业同时完成 • 3．选用自动化程度高的取物装置 • 4．注意仓储机械设备的经济性
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【企业物流管理】第十一章企业物流 技术装备
• 二、货架技术
• （一）货架技术概述
• 1．货架的概念。一般而言，货架泛指存放货 物的架子。在仓库设备中，货架是指专门用于 存放成件物品的保管设备，货架在物流及仓库 中占有非常重要的地位。随着现代工业的迅猛 发展，物流量的大幅度增加，为实现仓库的现 代化管理，改善仓库的功能，不仅要求货架数 量多，而且要求具有多功能，并能实现机械化、 自动化要求。