动销10大要点说明

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促销员销售的10个关键时刻

促销员销售的10个关键时刻

如同投蓝/射门一样
把握成交的策略 成交信号 服务标准 成交技巧 注意点
顾客成交均有信号
主动请求成交的顾客
比较保守的顾客
有馅饼从天上掉下来, 还要掌握接的方法!
善于引导其做决定.
把握成交的策略 成交信号 服务标准 成交技巧 注意点
* 顾客不再提问,进行思考时。 * 话题集中在某个产品上时。 * 顾客不断点头对促销员的话表示同意时。 * 顾客开始注意价钱时。 * 顾客开始关心售后问题时。 * 顾客反复询问同一个问题时。 * 顾客与朋友商议时。
案例钓鱼 错误动作 最佳接近时刻 服务标准
打招呼 迎客策略
注意点
打招呼——自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎。 * 欢迎光临! * 早安/你好!请随便参观! * 你好!有什么可以帮忙的吗? * 请随便看看,有需要请叫我! * 有兴趣的话,可以拿出来看看。
顾客接近,就要把握机会!
案例钓鱼 错误动作 最佳接近时刻 服务标准
给予顾客合理的解释,切忌与顾客争执。
6 成交—第 个关键时刻
争取成交就像求婚,不能太直接,但你
必须——主动
--乔·吉拉德
把握成交的策略 成交信号 服务标准 成交技巧 注意点
清楚地向顾客介绍了产品,并解答了顾客疑问后,在 这一时刻,促销员必须进一步进行说服工作,尽快促 使顾客下决心购买产品。
把握成交的策略 成交信号 服务标准 成交技巧 注意点
* 不要说“你决定买,我才拿给你看” * 切忌表现不耐烦及不理会顾客疑问。 * 避免使用专业名词,令顾客不明白。 * 切忌顾客问一句,答一句。 •不可诋毁其它牌子。 不断地改良工作方法和不断学习是成功的法门。
愿意看
弄得懂
能认同
5 处理异议—第 个关键时刻

连锁动销执行要点

连锁动销执行要点

连锁动销执行要点打造重点省区优质终端一一“一县二连锁十终端”项目1、项目目的:(1)加强过程管理,真正从源头上控制产品,控制渠道,控制价格;(2)深耕终端,梳理进货、销售和库存,掌握终端动销动态,促进销售;(3)调研竞品政策及促销活动,制定我司产品动销措施;2、项目说明:“一县” 一一OTC部重点省区下辖某重点区域市场,地级市或县级市场均可;“二连锁” 一一OTC部重点省区重点合作,具有较大潜力的2家中小型连锁;“十终端”一一重点区域市场10家终端,包括单店或诊所;3、执行要点:(1)一县(2)二连锁(3)十终端(4)填写要求①由OTC部和市场部共同确定“一线二连锁十终端”填报对象;②“一县二连锁十终端”内容由OTC部长本人或授权直接终端负责人填写,OTC部长对数据真实性有效性负总责,市场部将结合市场情况不定期抽查;③每月15日、28日两次集中填报,当天17点前上报至市场部,不得延迟;(如填报日为周日,可顺延一天上报)④本表填报纳入省区绩效考核体系,各省区必须规范填报,按时提交;打造优质连锁一一“宜草堂巡店样板”示范项目1、项目目的:(1)提升巡店效率,维护日常客情关系,持续提高销量;(2)加强过程管理,发现终端可能问题,及时跟进措施;(3)竞品市场调查,制定有效促销方案,跟进产品动销;2、项目说明“宜草堂巡店样板”示范项目是在原宜草堂连锁日常巡店工作基础上,复制到全国重点省区优质连锁,最终目标是在巩固客情基础上加强动销,提升产品覆盖率和市场占有率;3、执行要点(1)巡店报表2C1T 年1LRSJE吕苗-可豁库舌曙CT D 荽=£/1^545852575 H匹订年门月1!日号桶朗岭店西瞇区&裘胡d^/OTl7^710012 4杯创遊国跌*耐扯誕」月计划|YTl严品冒称10 11月聖进10. 11月第住敌星SM至点店兵淮护(左东信弓牌壬釦E室]苫屁転反践可題-殳鬧咖応芫吕i&怎(忻理.J5T策}盘垂輯决间哥或古持<00一址主冷」Itrtft 惟恢心昂神网垦:妙」JL窗?」不了*・仏対榭W使用-匸耳便:1障善嗨整嗟木刍』牯fij:箱店©曲鮮■坟訓的疏骨反賓:£,译用于廿手h支*霑巒區汽铺,境歼魁零亘炜吊*耳方留再世Q00器甲刘锻號哇01i□010堆虹直禦竊验1C57戒业亮圖*电團戶15&11a1供卡丹■■卜儿握热栓三粒/绡米關劉E a00xnptm«.c-a 存,东愼至雅何懿:立是屮,檢值伽国|二晋蜜心产品坯m韭不*"指前:总33.勾ii 产品寒整n谖為闵通1 is*信产品仟筲,姑咼桂虫吉巧需垂的江殊、JS弘魁手曹咎E方洁幷枪i-0s 說甲*朮醛呻a0Q兰丰忙眛折诸戶004匕札:血汕门v r W aK^—c e\o(2)周计划总结—Lx XV(3)月计划与总结①对合作客户大于20家规模的连锁,必须填报巡店报表;②巡店报表:巡店日期、门店名称、门店负责人、我司产品陈列情况(提供照片)、合作产品进销存明细、店员支持及客户反馈、竞品信息,以上情况必须真实有效;③周计划与总结:跟进本周任务完成情况及差额,门店拜访发现问题及解决措施,我司产品店员主推情况,促销活动情况,下周计划。

动销的规律

动销的规律

动销的规律朱志明铺货讲究策略,动销讲究规律,同样的战术方法,让不同的人在不同的节点采取不同的节奏运用,得到的结果可能大相径庭。

对于一个区域市场的操盘者,必须深谙新品动销的规律,以及规律中的逻辑关系,才能确保新品上市后的成功动销。

深度把握动销三率三度背后的奥妙,产品动销才能精准高效,避免弯路。

动销=铺货率*推荐率*拜访率*活化度*促销度*客情度一、铺货率铺货讲究铺货率,即匹配产品销售的终端数量多少,让匹配产品销售的终端基本能够销售本产品。

铺货率是打造产品的销售势能。

即通过铺货率打造产品市场氛围,增加产品与消费者的见面机会。

营销的根本目的是为了造势,势大则事半功倍。

动销需要势能,终端铺货率高低,决定产品在市场上的能见度,决定产品在市场势能强弱关系。

二、推荐率推荐率,即销售终端的推荐质量。

推荐率是打造产品的动能。

即通过对领袖型终端的建设,充分发挥其新品推荐的积极性,形成示范效应,树立产品消费影响力以及其他跟随型终端的信心,达到以点带面拉动其他终端销售。

“领袖终端”就是指那些新品推荐能力强、规模较大、经营时间较长、对其他终端、以及消费者有影响力的终端。

所以,若想新品快速动销,在追求铺货率同时,更要追求推荐率,把那些既能“引导”消费,又能够在初期“把握”价格的领袖终端找出来,聚焦资源,重点进攻,依靠这些领袖型终端的推荐快速形成产品动销。

只有势能与动能高效结合,才能形成产品动销的完美组合。

新品是因为有人愿意卖才可能畅销,解决愿意的问题,即解决终端推力问题。

终端愿意“费力”推新产品的理由很简单:更好的客情与更高的利润。

板感觉被重视并无后顾之忧。

一个新产品基本上要保证终端利润是畅销竞品利润的1.5倍,才能充分刺激终端主推的积极性。

终端利润多寡一定不能直接体现在产品价格上,否则就是低价销售,而是体现在渠道促销活动方式与合形方式。

三、拜访率拜访率不仅仅是在拜访频率,更重要是拜访的质量与效果。

只讲数量没有质量,是没有生产力的工作,是在制造成本,而非创造价值。

(完整版)促销动销策略选择大全

(完整版)促销动销策略选择大全
一般应请50人左右的老年腰鼓队,统一服装,披上印有我们品牌的绶带,高举广告牌鼓乐齐鸣地游行,有条件的还可租用3-5辆广告车开道,以壮大声势。在游行过程中,必须有2—3人散发品牌宣传页。有3-5人免费向行人派送100毫升的赠品酒,将活动引向高潮。调动参与人员和观看群众的热情。
注意:在赠品酒派送过程中一定要注意派送对象,一般老人、妇女和小孩子少送,应尽量选择中青年成功男士派送,尽量往街道两边的酒店、商场、超市派送。在派送过程中还须注意、要保持良好秩序,不可引发哄抢。
最后要提醒的是,此活动须精密组织,并要取得职能部门的批准和配合。
终端内品牌传播
创新POP广告传播,营造生动化消费氛围
店招(门头)
做店招的终端最好是交通便利、人流量大的终端,如位于闹市区十字路口的终端。店招一定要体现品牌的生动化形象:一要充分保证店招上广告位的面积,如金星啤酒规定所有店招两端为金星啤酒广告位,总面积不少于店招总面积的1/3,二要统一形象,图文并茂,展示品牌良好形象。
针对企业业务人员
销售竞赛
开展铺货(或销售)等竞赛,根据铺货店数以及铺货量(或销售指标、市场指标)给予业务员奖励;
对于竞赛促销,是企业常用的一种对营销人员的激励手段,因为通过竞赛和倒逼,人的主观动能性和潜能能够得到充分的发挥,据调查,营销业务员有60%的潜力是依靠企业的激励政策激发出来的,由此可见销售竞赛是十分重要的一种促销手段。
注意:所赠送的产品一定要由我方工作人员当场启瓶消费掉,如果存库则失去了意义。并由我公司派出3—4名酒模统一服装为来贺的客人斟酒服务,向他们介绍公司及产品的口感。无形中给客人留下良好的印象。另外在祝贺酒店开张时,还可以在电视上以滚动字幕恭贺,这样酒店和我们品牌都得到了宣传,在酒店庆贺现场可以拉开巨幅或横幅,散发宣传品。

《动销:产品是如何畅销起来的》-推荐下载

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动销:产品是如何畅销起来的前言产品畅销的秘密余晓雷一、抓对5个营销原点问题,畅销才有可能所有的老板,都有一个头疼的问题:最近产品不动销!老板反复沙盘推演:我这个宝贝产品是举全企业之力精心研发多年的产品,质量一流,价格也很合理;包装是请专业公司设计的,印刷很精美;广告是4A公司策划的,代言人请的还是大牌明星;媒介计划也经过专家用大量的图表、数据分析过,已经精确到每花一分钱,有多少收视率了;试销、试用反馈的意见很好,经销商很有信心,销售团队的绩效考核设计也不错。

可是,产品摆上货架了,一周、一个月、三个月过去了,要说纹丝不动,倒也不是,但就是没有像流水线一样,流动得很快、很顺畅,一句话:不畅销!于是,老板去请教营销专家,专家说:“找准需求!”可是,北京雾霾够大,清肺的需求够大了吧,那个啥啥清肺饮料也并没有畅销起来啊。

反过来,你看看女人那一柜子的衣服,哪件是因为有明确需求而买下来的?不能说专家找准需求的建议不对,而是要明白,除了需求,消费者在购买一件东西的时候,头脑中一闪而过哪些问题?这些问题,在购买决策时的顺序是怎样的?哪个问题最有决定性作用?多年的营销实践告诉我们,只有找准了这些问题,并且采取真正的营销措施,产品才能畅销起来!这样的问题,我们称之为营销原点问题。

这一点,我们要感谢史蒂夫·乔布斯。

苹果手机的畅销让我从杰克·特劳特、阿尔·里斯、迈克尔·波特的理论研究中摆脱出来,从书本和坐而论道的这个派、那个派中解脱出来,转而从营销实战中,直指人心,破解每一个产品畅销的真正原因,即消费者购买决策时,心智中一闪而过的5个营销原点问题:“认知、需求、品类、品牌、价格”。

可以这么说,抓不住这5个原点问题,你的一切营销动作都是在迷雾中前行。

无论你的动作是大张旗鼓地冲锋,还是谨小慎微地爬行,你的资源一定会在模糊甚至错误的战略方向指引下,被浪费得干干净净,——我敢打赌!不客气地说,95%的企业正处于这样的爬行状态,那剩下5%快速成长的企业又是怎样的?他们就是苹果、特斯拉这样的成功企业。

动销10大要点

动销10大要点

动销10大要点第一节动销模式全国化品牌需要实现全国化销售,全国化销售需要具备清晰可复制的动销模式,动销模式是驱动企业实现全国化的核心与前提。

动销模式的核心由以下五个内容组成:一、销量在哪里产生?具体说,在哪些渠道、哪些终端类型里产生?在这些渠道、终端类型的要采取哪些方法让渠道成员愿意铺货、愿意进货、能够上架、有好的陈列位置?具体步骤是什么?渠道价值链如何设置?是否比竞争对手有更大利润?二、如何促进销量的持续增长?尝试购买、重复购买、习惯购买的购买三段论是如何一气呵成的?两次关键性的“销量拐点”在哪里?是由哪些手段构成的?三、完成上述市场动销的费效比是多少?3-6个月甚至12个月的销量与资源配置预算是否清晰?能否实现最低销量保障?控制的措施(及应变措施)是什么?四、采用何种渠道模式?是直分销?直销拉动、分销跟进?大经销商制?还是一步到位的深度分销?确定的渠道模式是否能够适应大部分市场环境,即能够执行?五、厂商关系及市场与销售职能如何分解?怎么实现铺货?怎么拿到终端订单?怎么对终端进行循环拜访及理货等服务?怎么对市场运作的进度、真实性进行管控?厂商协作的游戏规则是否形成共识(最好有书面签字确认的市场执行计划)?我们以食品饮料的地级市场为例,说明动销模式的一种组合形态。

中国地级市场,即非省会以外的地级行政区市区。

其中,东部发达省区有77个地级市,中西部有209个地级市,辐射324个县级市、县城。

这些地级市、县市的人口占全国人口的35%,创造的GDP近50%,是中国产业工人的聚集区域,属于非常典型的大众化产品消费市场。

中国任何一个食品饮料品牌如果能深度覆盖三四级市场的70%,年销量将可以轻松迈过10、20亿元的规模门槛。

三四级市场的动销模式有什么特点?这些城市的销量靠什么驱动?根据博纳睿成的咨询经验及研究,三四级市场的动销模式可以总结为“两段五连环”:两段指渠道渠道与消费者驱动两段,五连环指消费者快速启动的“市场围攻五连环”战法。

怎样才能动销快销畅销

怎样才能动销快销畅销
7,故事营销:(大碗厨的太平猪脚,婚庆酒 楼)
8,短信营销/QQ营销 (椰岛鹿龟酒、持酒 )
9,微信营销/微博营销: 10,整合营销---老伙计酒空中撒酒、无陈列
费铺市、全员促销)
经典案例分析和借鉴3
11,关于渠道铺市的案例(加油站、美容院) 12,关于陈列的案例:7-11酸奶 13,精准的促销定位让女人蜂拥而至 14,放大的促销定位---让男人争先恐后:最浪漫的男人 15,体验式营销:巧克力喷泉、净水器的活化水、王老吉喊
怎么样,有没有消费者促销?消费者不买单,你们铺到分销商仓库里的货他是自己用还是
给你退回厂家?”
华仔吱吱唔唔的说:“可我们公司十来年都是这样的促销政策啊!”
我说:“流通市场已经在向流通终端化转变,如果还死抱着十年前的模式----那你就
等死吧!”
就好比华仔是一个水电站站长,到月底一放闸(回款),水爱往哪流往哪流!说不定
我问华仔你为什么不在当地招两名业务员开发市场?华仔说没费用!
你的市场费用跑哪去了?
华仔说:“市场费用都搞十搭一、五搭一赠出去了!”手里没有费用可以用了!
我问:“进货搭赠,你的费用都给谁了?”
华仔说:“这是我们公司一直以来的渠道推广政策啊,这样客户的利润高了才会愿意
卖啊!”
我说:“渠道促销?狗屁渠道促销,政策全落到经销商的腰包了,经销商自己能代表
经理得掰着手指头一家一家的数,还不一定能数得上来!
你有没有终端的详细资料?会不会经常更新客户资料?有没有按照
旗舰店、重点店、普通店、问题店、待开发店;或按照门店销量/规模等
逻辑来整理终端资料?
再问这些区域经理:“你对各类终端门店陈列标准要求是什么?平
均进店的条码是多少个?你的市场费用有哪些方案是用来做渠道推广的?

明星产品动销八法

明星产品动销八法

明星产品动销八法
1、业务洽谈的重点不在“谈”,而在制造良好的业务洽谈氛围和给予客户完全信任的感觉;
2、重要业务洽谈的时间需提前预约,正式的时间和正式的场合可以自然凸显此次业务洽谈的重要性;
3、可以用征求意见或请教或咨询的方式作为业务洽谈的开始,想办法打开客户的话匣子,为业务洽谈制造轻松愉快的气氛;
4、学会倾听,尊重客户的谈话,在倾听的过程中分析客户的心理,随时记录客户谈话的要点,此时要体现你谦虚和非常重视客户谈话的形象;
5、需要在客户面前陈述自己的观点时,最好用征求意见的方式,用如“对不起,我能不能谈点看法”或“我的看法对吗?”之类的礼貌用语;
6、业务洽谈要想取得圆满成功,不二的法则只有一条,那就是你必须站在客户利益或客户需要的角度去为客户想办法;当公司利益和客户利益发生冲突时你必须非常公正、非常讲原则,最好采用分析问题的方式,不断给客户善意的提问和不断进行科学合理的解释。

记住,此时在客户面前,你需要充当顾问的角色,让客户感觉你是专家,而且是一位真正能为他服务的专家;
7、业务洽谈如果需要给客户讲大道理,你最好采用典型案例或讲故事的办法,让客户非常轻松和发自内心接受你的观点,切忌讲大话和套话;
8、如果此次业务洽谈没有取得预想的成功,千万不能在客户面前表现出急躁和不耐烦,要非常友好的提出一个问题,为下一次进一步洽谈打下基础;。

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动销10大要点第一节动销模式全国化品牌需要实现全国化销售,全国化销售需要具备清晰可复制的动销模式,动销模式是驱动企业实现全国化的核心与前提。

动销模式的核心由以下五个容组成:一、销量在哪里产生?具体说,在哪些渠道、哪些终端类型里产生?在这些渠道、终端类型的要采取哪些方法让渠道成员愿意铺货、愿意进货、能够上架、有好的列位置?具体步骤是什么?渠道价值链如何设置?是否比竞争对手有更大利润?二、如何促进销量的持续增长?尝试购买、重复购买、习惯购买的购买三段论是如何一气呵成的?两次关键性的“销量拐点”在哪里?是由哪些手段构成的?三、完成上述市场动销的费效比是多少?3-6个月甚至12个月的销量与资源配置预算是否清晰?能否实现最低销量保障?控制的措施(及应变措施)是什么?四、采用何种渠道模式?是直分销?直销拉动、分销跟进?大经销商制?还是一步到位的深度分销?确定的渠道模式是否能够适应大部分市场环境,即能够执行?五、厂商关系及市场与销售职能如何分解?怎么实现铺货?怎么拿到终端订单?怎么对终端进行循环拜访及理货等服务?怎么对市场运作的进度、真实性进行管控?厂商协作的游戏规则是否形成共识(最好有书面签字确认的市场执行计划)?我们以食品饮料的地级市场为例,说明动销模式的一种组合形态。

中国地级市场,即非省会以外的地级行政区市区。

其中,东部发达省区有77个地级市,中西部有209个地级市,辐射324个县级市、县城。

这些地级市、县市的人口占全国人口的35%,创造的GDP近50%,是中国产业工人的聚集区域,属于非常典型的大众化产品消费市场。

中国任何一个食品饮料品牌如果能深度覆盖三四级市场的70%,年销量将可以轻松迈过10、20亿元的规模门槛。

三四级市场的动销模式有什么特点?这些城市的销量靠什么驱动?根据博纳睿成的咨询经验及研究,三四级市场的动销模式可以总结为“两段五连环”:两段指渠道渠道与消费者驱动两段,五连环指消费者快速启动的“市场围攻五连环”战法。

进入三四级市场,首先是要获得渠道成员的接受及配合,及经销商、分销商、零售终端对产品的接受。

获得渠道成员接受的核心是两个:渠道价值链设计、市场动销方法即消费者启动方法。

至于产品是否有代言人,并不是必须的,核心是产品本身的战略设计,及产品驱动力的设计,此处不具体展开。

排除产品的品质、包装、代言人等问题,即使是一个貌不惊人的产品,只要企业形成成熟的市场启动模式,并能够协调厂商资源强化执行力,产品进入三四级市场也没有障碍。

三四级市场食品饮料动销模式的一般特点,我们总结为“市场围攻五连环”,即通过五大渠道、传播要素的“地面化”整合推广,快速形成知名度并拉动销量。

第一步是终端生动化及传播造势:这个环节的重点是要做到“一夜成名”,首战要猛,要在极短时间里,让新品在城区家喻户晓;如果能制造持续性的话题传播,则更佳。

第二步是地方超市或街边店外店招及POP的生动化,这个战法借鉴学习当年丝宝的做法即可。

第三步社区消费者活动,如制定一个在30天里,将居住人口密集的社区全覆盖的社区活动,采用大力度的买赠礼品促销、免费品尝、派送小礼品等活动。

第四步核心卖场突破,即选择1、2个当地人气最旺的大卖场,做15天的超级推头促销,或者在资源允许的情况下,对超市实施多点列,烘托强大品牌的气势。

第五步开发二级分销商(即批零商),并对二级分销商首批进货派人进行终端铺货主销,以加快分销商的二次进货。

上述五步的具体终端数量、投入方式、促销成本、人员配备、销售目标等都要进行精确的计划,五步连环,地级经销商的首单进货将会很快就铺货完成,需要二次补货,这就可以进入第二轮的销售促进。

五个环节的操作顺序,由于各地情况及执行力的原因,不会完全一样,但抓住五个环节,并尽量让五个环节的宣传、促销、销售能够互相衔接,甚至波浪冲击,在30天完成第一轮动销周期是不困难的。

第二次、第三次的销售周期,不仅需要市场服务与维护,而且决定于地区消费者对产品的满意度与重购意向,也就是说,企业在进行实际的二段五连环攻击前,应该让产品进行地区消费者品尝或试销测试,看看地区消费者对产品的口感、价格等有何意见,这种前置的试销或消费者产品满意度测试,将可以大大降低产品全线铺开后的麻烦。

动销模式是区域外招商成功,进而能够快速全国化的核心与前提。

要想实现产品的快速全国化、大围区域复制,必须先将动销模式研究清楚。

第二节分销模式每个行业在特定的时期都会出现一种“流行”的渠道模式,这种渠道模式可以为企业提供该行业或企业特定时期行之有效的渠道驱动力,如影响较大的渠道模式市场扁平化、深度分销、终端直营、连锁加盟等。

值得关注的是,渠道模式的在规律比行业差异性要强得多,也就是说,渠道模式具有跨行业差异的普遍规律性。

这种规律性体现在以下方面:首先,不同渠道模式类型的本质是厂商资源配置的博弈,同时也是管理资源对渠道“运作价值链”的动作分解与配置组合。

过去30年渠道模式的变迁主流是厂家主导渠道的各种尝试,如饮料、食品企业渠道模式从最早的大经销商制(客户打包操作)转变到配送商制(厂家操作、客户配合),反映的是厂家势力对渠道的渗透与掌控。

其次,渠道模式的选择(有效性)受到终端细分程度及消费者行为的作用。

比如啤酒在基地市场采用的“垂直整合分销模式”,以雪花啤酒为代表。

这种模式的从组织特征上看是一种“大规模复合直控渠道运营系统”(简称“直控渠道模式”):即经销商、分销商、配送商、直营多种渠道方式共存,每种方式采取的是分产品类型、分区域、分终端的因地制宜方式。

这种方式由于啤酒终端形态的复杂性,而成为啤酒品牌厂商必然选择。

啤酒的大客户模式在形式上也是一种厂商协助的深度分销体制,即围绕一个超级经销商,对其渠道覆盖能力实施指导、监控、服务,但与雪花的渠道模式相比,大客户制的实际可操作性、管理成本、渠道利益分配等,确实是不能与啤酒营销环境相匹配的“问题”模式。

第三,渠道模式涉及到资本、渠道价值链(利益分配)、渠道管理等诸多环节。

比如连锁加盟模式虽然是一种降低厂家资本投入、快速建立品牌影响、做大销量的渠道模式,但资本市场对于连锁加盟并不完全认同。

因为加盟模式意味着渠道利润被加盟商拿走过多,而且由于加盟商的不稳定性,增加了厂家未来业绩波动的风险。

如餐饮里的小肥羊,由于其品牌依赖加盟模式建立,加盟店数量超过直营店数量,造成品牌收益较低。

上市后,希望用资本收编加盟店,遭到大多数加盟店抵制,营业收入产生波动。

后来的餐饮企业,无论是快餐如真功夫,还是中餐如俏江南,都采用了直营模式。

渠道模式不仅与渠道利益分配、管理有关,也会与资本市场有关,资本对于可持续盈利的渠道模式,要求更加挑剔。

渠道模式涉及企业的资源配置、销量驱动力及持续盈利能力,是企业最重要的战略决策之一。

即使同一个行业、规模类似的企业,如果选择的渠道模式不能与行业及市场环境相匹配,就一定会被竞争对手超越。

过去30年里,把握渠道驱动力而成功的中国企业,具有强大市场“杀伤力”的渠道模式经历了五大类型的演变:第一种类型:以厂家与经销商的战略协作为主的渠道模式。

这个渠道模式的特点是企业将渠道的重心放在调整与经销商的关系上,对经销商的市场运作以指导、监控为主一般不对经销商的下线分销商、终端直接干预或控制,厂家一般派驻区域市场的人员较少,以管理型区域经理或办事处为主。

表现形式有三种,一种是区域经销商体制:包括全国总代模式,手机行业的渠道模式,如天音控股;省级经销商(省代)模式,保健品行业较为普遍;城市为单位的经销商(地代)模式,以饮料、食品类行业居多。

宝洁的“经销商就是办事处”体制,曾经是这一渠道模式的最突出代表。

但近几年,、、等地宝洁经销商频频发生主动放弃宝洁产品经销权的事件,这是由于宝洁不合理的渠道价值链设置不能满足经销商的要求:早期经销商抱着学习宝洁先进理念与管理技术,及借助宝洁经销商的品牌效应获得外部效益(代理其他优秀品牌、对终端话语权等),但是对现在的经销商来说,现实的盈利水平已经比遥远的品牌效益要实在的多。

康师傅方便面等产品,在很多地区甚至到了没有经销商愿意经销的程度。

第二种是厂商共建区域合资销售公司,以格力为代表,但格力合资公司并非格力的主流渠道形式,实际上,、等地格力合资销售公司屡次发生总经理反水、股东争端与重组等冲突。

这说明,在中国不健全的市场与法律环境里,即使用共同投资的形式也难以将厂商利益绑在一条绳子上。

与格力的股权合资不同,娃哈哈的联销体则是中国式强势厂商“绑架”经销商的成功尝试:每年年初的订货保证金彻底将渠道商绑到了娃哈哈的战车上。

第三种是连锁加盟,餐饮、饰品、服装等以终端店面为主要销售渠道的企业较多采用。

目前连锁加盟模式正在向食品行业渗透,休闲食品(炒货、蜜饯、肉制品)、散装产品(卤味)、水果、农产品(蜂蜜、大枣等)等有所涉猎,但是对于包装食品为主的企业来说,还没有找到有竞争力的品牌专卖店的动销模式(吸引顾客进店),汇源专卖店连锁计划、蒙牛牛奶零售店连锁计划都无疾而终。

第二种类型:厂家主导的渠道扁平化模式。

这个模式的特点就是厂家或者直接将大经销商改为按小行政区设置的分销商,即深度分销模式;或者是将大经销商转变为服务分销商及终端的物流配送商。

无论哪种形式,采用这个模式的厂家都要派驻大量的销售人员(称为协销员、业代等)。

这个由百事可乐、可口可乐、箭牌等率先使用,被乐百氏、康师傅、统一、今麦郎、金丝猴等学习,最终在王老吉(加多宝)身上,将深度协销的几乎所有技术集大成地得以应用,成就了单品年销售额愈100亿元的销售奇迹。

厂家主导的渠道扁平化模式,确实是制胜中国庞大的五层级市场的法宝。

但是渠道扁平化模式的人海战术,随着中国劳动力价格上升、劳保制度完善,渠道扁平化带来的销量增长率一旦放缓,企业的人力资源成本就大幅上升。

2010年初,王老吉由于2009年销量下滑,开始以“暂时停职”的形式变相裁员,引发员工的抗议与社会关注。

第三种类型:厂家直控终端模式。

这个模式就是厂家不找中间渠道商,而是直接与终端零售商建立采购关系或者自建终端,在食品界有两个企业分别是这两种终端直控模式的成功代表,一个是徐福记,一个是来伊份。

徐福记是最早开始直接经营大卖场散装专柜的食品企业,当国的食品企业还在为怎样与家乐福、沃尔玛等强势零售商纠结(进卖场是找死,不进卖场是等死)的时候,以及本土食品经销商只愿意在春节前的3个月才买专柜位置的时候,徐福记已经将占据大卖场散货区专柜面积最大的“散装柜策略”,作为企业战略去执行,并为了满足年度常销产品需要,规划了散货专柜的四季产品结构。

五年后,糖果、果冻、糕饼、休闲食品的本土企业才逐步发现并认识到其中奥妙。

茶叶里的天福茗茶,也是采用了这种在大卖场外面开店中店的渠道模式,成为茶行业的一个依靠渠道崛起的茶品牌。

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