员工行为规范标准
员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是一个非常重要的方面。
良好的行为规范不仅能够维护企业的形象和声誉,还能够提高员工的工作效率和团队合作能力。
为此,制定员工行为规范十大准则至关重要。
本文将就此展开论述。
准则一:诚实守信作为一名员工,诚实守信是最基本的准则之一。
员工应当遵守诚实守信的原则,对内对外都要讲求真实,言行一致,不做虚假宣传,不隐瞒信息。
准则二:保守企业秘密企业秘密是企业的核心竞争力,员工应当保守企业秘密,不得泄露给外部人员。
员工应当签署保密协议,严守保密义务,确保企业的机密不受侵害。
准则三:尊重他人尊重他人是一种基本的职业道德。
员工应当尊重同事、上级、下级以及客户,在交往中注重礼貌和尊重,不做任何侮辱、歧视或恶意攻击他人的行为。
准则四:团队合作团队合作是企业中必不可少的一环。
员工应当积极参与团队活动,分享经验,相互支持,共同完成工作任务,实现团队目标。
准则五:遵守法律法规员工应当遵守国家法律法规,不得有任何违法行为。
对于企业员工而言,遵纪守法不仅关乎个人声誉,也直接关系到企业的合规经营和稳定发展。
准则六:诚信交易在商业交往中,诚信交易是企业赖以生存的基石。
员工应当坚持诚信原则,遵循合同精神,不得有任何欺诈行为,确保商业关系的顺利进行。
准则七:保护环境企业的发展必须与环境保护相结合。
员工应当关注环境保护,遵守环保法规,节约能源,减少污染,保护生态环境。
准则八:文明礼仪在工作场所,员工应当保持文明礼仪,遵守办公区域规定,不大声喧哗、不乱扔垃圾,注意个人形象和言行举止,营造和谐的工作氛围。
准则九:积极学习员工应当积极学习,持续提升自己的专业知识和能力。
通过不断学习,员工才能跟上时代的发展步伐,适应企业的需求变化。
准则十:独立思考员工应当具备独立思考和判断问题的能力。
在工作中,员工不仅要按照规定执行,还应当能够提出自己的见解和建议,为企业的发展贡献智慧。
以上就是员工行为规范十大准则的论述。
员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是确保公司正常运营和积极发展的重要基石。
为了维护良好的企业形象和员工间的和谐合作关系,公司应制定一套员工行为规范准则。
以下是员工行为规范的十大准则:一、诚实守信诚实守信是企业价值观的基石。
员工应以诚实守信为原则,不得故意提供虚假信息,不得盗窃公司财产或充当内鬼。
同时,员工应履行合同和承诺,保守商业机密,维护企业的声誉和利益。
二、尊重他人员工应尊重他人的权利和尊严。
他们应遵守公司政策,不得歧视、侮辱或虐待其他员工。
他们应以友善、公正、礼貌的态度对待同事,建立积极的工作环境。
三、保护机密保护机密是员工的职责之一。
员工应依法保护公司和客户的商业机密,不得泄露、散布或滥用机密信息。
同时,员工也应妥善保管个人的账号和密码,避免信息泄露的风险。
四、合作共赢员工应注重团队合作,与同事之间建立良好的合作关系。
他们应分享知识和资源,互相支持和帮助,共同实现团队和公司的目标。
同时,员工也应在交流中尊重他人的意见和观点,不得进行恶意中伤或暗箱操作。
五、遵守规章制度员工应遵守公司的规章制度,包括工作时间、考勤制度和工作流程等。
他们应按时上下班,遵守公司的规定,不得违规操作或擅自处理公司事务。
同时,员工也应尊重公司领导的管理决策,不得妨碍或阻挠公司正常的运营。
六、诚恳待人员工应以诚恳的态度对待客户和合作伙伴。
他们应提供真实、准确的信息,并尽力满足客户的需求。
同时,员工也应保持良好的个人形象和举止,代表公司与外界进行沟通和交流。
七、高效执行员工应追求高效执行,按时完成工作任务。
他们应合理安排自己的时间和资源,确保工作的质量和效率。
同时,员工也应及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决和调整。
八、安全第一员工应将安全放在首位,确保工作环境和工作过程的安全。
他们应遵守相关的安全规定,正确使用工作设备和器材,避免造成人身伤害或财产损失。
同时,员工也应积极参与安全培训和演习,提高应对突发事件的能力。
员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条:
第一条:诚实守信,员工应当坚守道德底线,保持诚实守信的行为,在工作中遵守法律法规和组织的规章制度。
第二条:遵守职业道德,员工应当尽职尽责,尊重他人,合理利用资源,保持职业操守,不得从事违法违纪行为。
第三条:维护公司利益,员工应当积极发挥个人优势,全心全意为公司的利益努力工作,不得从事损害公司利益的行为。
第四条:保护客户利益,员工应当保持客户至上的原则,严守商业机密和客户隐私,不泄露客户信息,不利用职务之便谋取私利。
第五条:遵循公平公正原则,员工应当公正对待同事,不偏袒不公,不搞小团体,不进行诋毁谩骂等行为。
第六条:尊重知识产权,员工应当尊重他人的知识产权,不盗用他人的创意和工作成果,提倡知识共享和创新合作。
第七条:保护环境和安全,员工应当关注环境保护和安全事务,遵守公司的环境保护和安全规定,不进行污染和危险行为。
第八条:团队合作,员工应当积极参与团队工作,与同事合作,相互支持,形成良好的团队氛围,共同实现组织的目标。
第九条:文明礼貌,员工应当以文明礼貌的态度和言行对待他人,不进行侮辱、攻击、歧视等行为,维护良好的工作和谐氛围。
第十条:不得参与违法犯罪活动,员工应当遵守法律法规,不得参与任何违法犯罪活动,不得利用公司资源从事非法活动。
以上十条行为规范准则,是公司对员工行为的基本要求,是保障组织正常运转和员工权益的基础。
作为公司的一员,每位员工都应该认真遵守,并以身作则,共同营造良好的工作环境和企业形象。
员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条员工行为规范准则1. 忠诚和诚实:作为公司员工,我们应该忠诚于公司的使命和价值观,并且遵守诚实的原则。
我们应该在工作中展现出真诚和诚实的态度,与同事之间建立良好的信任关系。
2. 尊重和包容:我们应该尊重和包容每个人的不同观点、背景和文化。
我们应该避免歧视和偏见,并且相互支持,建立一个和谐的工作环境。
3. 保护公司利益:我们应该始终把公司的利益放在首位,在处理业务和工作中遵守公司的政策和法律法规。
我们应该保护公司的财产和资源,并且不公开或滥用公司的机密信息。
4. 遵守职业道德:作为专业人士,我们应该遵守职业道德准则,包括保持独立、尊重客户和同事之间的机密性,以及如实报告和记录工作中的事实。
5. 守时和负责:我们应该遵守工作时间安排,并且按时完成任务。
我们应该对自己的工作负责,并且积极主动地解决问题和提出改进建议。
6. 反腐拒贿:我们应该抵制腐败和贿赂行为,不接受或提供任何形式的贿赂。
我们应该通过合法和透明的方式处理业务,并且遵守反腐败相关法律法规。
7. 保护环境和资源:我们应该以可持续发展的方式使用资源,保护环境。
我们应该积极推动节约能源和减少废物的措施,并且遵守相关环境法规。
8. 禁止酗酒和吸烟:我们应该在工作场所禁止酗酒和吸烟行为,以保证工作的高效和员工的健康。
9. 保护个人隐私:我们应该尊重和保护员工和客户的个人隐私,不滥用或泄露他们的个人信息。
10. 持续学习和发展:我们应该不断学习和提升自己的技能和知识,以适应快速变化的工作环境。
我们应该积极参与培训和学习机会,并且分享经验和知识。
这些员工行为规范准则是我们作为公司员工应该遵守的基本要求。
我们每个人都应该认真对待并严格遵守这些准则,以建立一个良好的工作环境,推动公司的稳定和发展。
员工日常行为规范要求

员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中,员工应该尊重他人的人格和权利,不得歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视;2.遵守公司内部的行为规范,不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为;3.遵循公共秩序,不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为;4.在与同事、上级、下属等人员的交流中,应尊重他人的意见和观点,积极倾听并进行理性讨论。
二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律,按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作;2.不迟到早退,准时到岗、完成工作任务;3.严格遵守公司的安全制度和操作规程,不蓄意破坏设备、设施等公司财产,并保护好个人和他人的人身安全;4.尊重公司的保密规定,不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。
三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质,员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难,并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息;2.不编造虚假信息,包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等;3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动;4.在与客户和合作伙伴的业务往来中,要讲信用、守合同,不欺诈、不虚假宣传。
四、团队合作1.员工应积极参与团队活动,促进团队之间的合作和交流,与团队成员和睦相处,相互支持、尊重和信任;2.不进行与团队合作不符的行为,不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围;3.当他人需要帮助时,应主动伸出援手,提供合适的帮助和支持;4.尊重团队领导的决策,按照团队目标进行工作,并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。
五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能,尽力在工作中表现出自己的才华和能力;2.积极参与公司提供的培训和学习机会,提升自己的工作能力和胜任力;3.关注行业动态和公司发展趋势,及时适应变化,做好个人规划,为公司的长远发展做出贡献;4.愿意分享自己的经验和知识,帮助他人成长和进步。
以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容,每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。
员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一家组织,员工的行为举止对于公司的形象与发展至关重要。
为了维护企业文化和促进员工的职业道德,我们制定了以下员工行为规范十大准则。
准则一:诚实守信诚实守信是一项基本的职业道德要求。
员工应当遵守道德规范,如实公开地向上级、同事和客户提供信息,并且兑现承诺。
准则二:尊重他人员工应当尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。
在与同事、客户和合作伙伴的交往中,应当表现出礼貌、友好和善意。
准则三:保守机密员工要保守公司的商业机密和客户的隐私信息。
不得泄露公司或客户的商业秘密,确保信息的机密性和完整性。
准则四:公平竞争员工应当恪守公平竞争的原则,不得使用不正当手段获取商业机会或者对竞争对手进行恶意诋毁。
在市场竞争中,遵循合法规则,维护公平商业环境。
准则五:遵守法律法规员工要遵守国家和地区的法律法规,不得从事违法犯罪活动。
在企业运营中,要完全合规,遵循所有相关要求,确保企业与全体员工的合法权益。
准则六:保持职业形象员工代表着公司的形象,应当树立积极向上的职业形象。
保持良好的仪容仪表,言行举止得体,以及提高自身专业素养和技能水平。
准则七:团队合作在团队合作中,员工应当互相支持、互相尊重并且互相帮助。
共同努力,达成共同目标,并且积极参与团队活动,促进团队合作和凝聚力的发展。
准则八:创新与进取员工应当持续不断地学习、创新并且追求卓越。
通过持续的个人与团队发展,推动企业的创新和进步。
准则九:高品质服务员工要时刻关注客户需求,提供高品质的产品和服务。
以客户为中心,积极倾听并满足客户的需求,建立良好的客户关系,并为客户提供持续的价值。
准则十:持续改进员工应当持续改进自身的能力和工作绩效。
关注个人职业发展,定期进行自我评估,并积极参与培训和学习活动以提升自己的能力。
总结:员工行为规范是维护企业文化和职业道德的基石。
通过遵守这十大准则,员工将更好地表现出专业素养、道德品质和团队合作精神,为企业的长期发展打下坚实的基础。
员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一家组织或企业,员工行为规范是保持秩序和提高工作效率的基石。
制定并实施一套合理的员工行为准则,有助于确保员工在工作中遵循一致的价值观和行为标准。
以下是员工行为规范的十大准则,旨在帮助员工保持专业和高效的工作态度,以及建立和谐的工作环境。
准则一:尊重与合作员工应尊重他人的权益和观点,并积极促进合作与团队精神。
无论是与同事、上级还是下属,都应以善意和友善的方式对待他人。
准则二:诚实与诚信员工应保持诚实和诚信的态度,遵守组织的道德规范和职业道德准则。
不得进行虚假陈述、隐瞒真相或参与任何违法、不道德的行为。
准则三:保护机密与知识产权员工应妥善保护组织的商业机密和知识产权,不得泄露、盗用或滥用相关信息。
同时,员工应遵守知识产权法律法规,尊重他人的知识产权。
准则四:专业与自我提升员工应保持专业的工作态度和仔细的工作态度,通过持续学习和自我提升,提高专业知识和技能。
同时,员工应与时俱进,关注行业的发展和创新。
准则五:安全与健康员工应关注和重视工作场所的安全和健康,积极采取预防措施,确保个人和他人的安全。
在工作过程中,员工应遵守相关的安全规定和操作程序。
准则六:保护公司财务员工应遵守公司的财务规定和流程,妥善管理和维护公司财产。
员工不得从公司获取不当收入或利益,并应遵守公司的报销政策和程序。
准则七:公平与公正员工应以公平和公正的态度对待同事,并不得参与任何形式的歧视和不平等对待。
员工应尊重每个人的努力和价值,注重建立公平的评价和奖励体系。
准则八:时间与资源管理员工应充分利用工作时间和资源,高效完成工作任务。
同时,员工不得滥用公司资源或滥用职权,包括但不限于挪用公款或时间。
准则九:遵循法律法规员工应遵守国家和地方的法律法规,以及组织内部的规章制度。
员工不得从事任何违法、不道德或不符合公司政策的活动。
准则十:形象与态度员工应保持良好的工作形象和积极的工作态度。
员工应穿着得体、语言文明,以及保持整洁和礼貌的仪容仪表。
公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。
四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。
五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。
六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。
八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。
十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。
如经发现,私自留宿者扣50 100分。
十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。
十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。
十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。
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员工行为规第一章总则第一条为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、规员工行为、提高员工自身素质及保证公司持续、快速、健康发展,特制定此行为规。
第二条本行为规包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等容,是公司全体员工必须遵循的准则,是评价员工职业行为的标准,是规公司员工行为的依据。
第三条公司各部门负责人要以身作则遵守行为规,并抓好所在部门的行为规宣传、教育等工作。
第四条公司员工应自觉遵循行为规,共同塑造公司良好的企业形象。
对违反行为规的,有劝阻和纠正的义务。
第五条本行为规的解释权归公司总经理办公室。
第二章职业道德基本规第一节全体员工职业道德基本规第六条忠诚公司,热爱团队。
维护企业利益,珍惜公司荣誉,保守公司,爱司如家,无私奉献,积极为公司发展献计献策。
第七条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作第八条诚实守信,待人友善。
待人坦诚热情,忍让宽容。
尊重他人的隐私和感受。
第九条团结协作,和谐共事。
树立大局观念,克服本位主义,重视上下级之间、同事之间的沟通与合作,自觉将自己融入团队。
第十条衣着整洁,仪表大方。
员工应着装整洁、大方得体。
出席大型会议及接待领导和重要客人,提倡穿正装。
一线员工按规定需统一着工作服的,应统一着装,并佩带统一的岗位识别牌。
注重仪容仪表,以良好的精神面貌,展示良好的企业形象。
第十一条语言文明,行为端庄。
在客户面前或工作场合注重言行举止,做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重;自觉使用文明用语,语言规,不讲粗话、脏话。
第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打卡,外出要签到,出差需申请。
第十三条善于学习,求知上进。
立志岗位成才,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。
努力学习岗位相关知识,不断提高综合素质。
第十四条严格执行公司的制度,严守公司秘密。
公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、管理文件、会议记录和容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。
第十五条提倡节约,杜绝浪费。
自觉节约每一滴水、每一度电、每一纸,养成勤俭节约的好习惯。
第二节管理人员职业道德基本规第十六条知恩感恩,回报企业。
对公司给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知恩图报,对公司具有高度责任心和使命感,自觉勤勉工作回报公司。
第十七条令行禁止,恪尽职守。
坚决贯彻和执行上级领导分配的任务,完整理解自己的岗位工作标准,保证所承担的职责全面履行落实;加强工作沟通协调,及时向上级汇报反馈工作情况,积极与下属沟通,做到上情下达、下情上报。
第十八条严格管理,敢于负责。
克服好人主义,对所负责的工作敢抓敢管;公正评价下属工作绩效;勇于批评与自我批评,对自身和下属的工作失误主动承担责任。
第十九条服务一线,服务客户。
想一线所想,急员工所急。
主动为客户和一线员工热情服务、排忧解难。
第二十条言行得体,注重形象。
自觉把自己作为公司精神风貌的个体表现,仪容仪表大方得体,言语行为有礼有节,时时处处维护公司形象。
第二十一条心胸开阔,心地坦荡。
行为光明磊落,能容纳不同意见;不阳奉阴违,不传小道消息,不议论同事和上司的人格人品,不说有损团结的话,不拉帮结派搞小团体主义。
第二十二条平等待人,尊重下属。
对领导、同事和下属真诚相待,不媚上压下;理解认同同事的工作价值,及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求;尊重下属的个性和价值,及时为下属的工作提供支持和帮助。
第二十三条克己奉公,克勤克俭。
以公司大局为重,自觉遵守党纪国法和企业规章制度,不假公济私,侵占企业的利益;不奢侈浪费,不追求排场。
第二十四条精通业务,锐意创新。
及时学习借鉴新知识和他人的先进经验,精通本部门、本专业的业务技能,为领导的决策当好参谋和助手。
具有较强创新意识,不断探索做好本职工作的新思路、新方法。
第三节驾驶人员的行为规第二十五条所有驾驶员必须遵守《中华人民国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章、规则,履行驾驶员应该具备的职责,自觉服从交通警察指挥和检查,按驾驶技术规、安全规程,集中精力驾驶,确保行车安全。
第二十六条所有驾驶员平时应加强车辆业务和驾驶技术的学习训练,熟悉交通法规。
做到思想作风、技术过硬,具有适应各种路面,复杂交通环境驾驶能力和具有处理一般性车辆故障的能力。
能较好地单独完成任务,确保行车安全。
第二十七条所有车辆原则上实行专人专车管理,未经批准不得混开、混用。
如有必要驾驶其他车辆时,必须报请相关负责人同意后,方可换车、用车,同时驾驶员双方做好车辆交接。
第二十六八条接到出车任务时,应提前检查车辆状况及油量情况,提前规划合理行车路线,准时出车。
出车后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人、事由等,并由乘坐人签字确认。
第二十九条如有临时出车(下班后、上班前或节假日期间),驾驶人员应积极配合车辆调度人员的统一调度,并保证手机24小时畅通。
第三十条严禁酒后驾驶机动车,因酒驾造成的交通事故、人员伤亡、交通处罚,一律由驾驶人员自行承担相关法律责任。
第三十一条无论任何时间、任何地点,均不得将自己保管的车辆交予专职驾驶员以外的其他人员驾驶,更严禁将车辆交给无证人员驾驶、练车。
第三十一条出车后,遇特殊情况不能按计划返回的,驾驶员应及时设法通知车辆调度人员,并说明原因。
第三十二条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性,出车时一定要保证证件齐全有效。
第三十三条当日出车驾驶员下班前应主动问讯用车人员是否继续用车,待确认无相关事宜后,需将车辆停放回对应车位,并通知车辆调度人员。
第三十四条中途等候时,驾驶员不准远离车辆,不得在车吸烟,不得翻阅乘车人放在车上的物品,更不得使用车喇叭催促乘车人。
第三十五条驾驶员离开车辆时,应注意以下两点。
1.必须关好车窗、锁好车门,并将车辆停放在安全地段。
2.车中放有重要物品、现金或文件资料,应将车辆放置在明显醒目区域或有人看管区域,有必要时应随身携带。
第三十六条日常工作期间,驾驶员必须严守作息时间,不得熬夜影响第二天的行车安全,不得无故停班,不得在行驶途中玩耍。
第三十七条驾驶员应严格遵守考勤制度,在上班(值班)时间应坚守工作岗位,做到随叫随到,服从调度用车安排,听从用车人员的车辆工作使用安排。
驾驶员上班期间严禁以各种借口和理由参与任何形式的赌博。
第三十八条车辆发生交通事故时,驾驶员注意保护现场,做好应急处理措施,及时抢救伤者,并迅速报告当地公安交警部门及公司交通安全管理部门,并积极配合做好善后处理工作。
第三十九条驾驶员行车期间不得与乘车人员闲聊,不得接打手机,不得吸烟,喝饮料、吃零食。
第四十条所有驾驶员都要做到“七不准”1.不准私自动用车辆;2.不准擅自改变行车路线,延误返回时间;3.不准擅离工作值班岗位;4.不准酒后驾车;5.不准在车吸烟;6.不准事后请假,请假应提前;7.不准私自将车辆交与他人驾驶。
第四十一条驾驶员应注意保持良好的个人形象1.保持服装的整洁卫生。
2.注意头发、手足的清洁。
3.个人言行得体大方。
4.在驾驶过程中,尽量保持端正的姿势。
第四十二条对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明;车客人谈话时,不准随便插嘴。
客人问话,应礼貌回答;注意,不得传播乘车人讲话容。
第四十二条在社交活动中,司机对待客人既要彬彬有礼又要不卑不亢,态度要自然、大方。
不得向客人索要礼品或示意索取礼品。
第四十三条驾驶员需团结协作,互相帮助,严禁拉帮结派及不利于班组和公司的言行,严禁无理取闹,打架斗殴。
第三章职业形象具体规公司员工职业形象要求包括以下几个方面:仪容仪表、言行举止、公关礼仪、办公环境等。
第一节仪容仪表第四十四条公司员工上班时应着装整洁、大方得体。
出席大型会议及接待上级领导和重要客人,提倡穿正装。
员工上班时不可穿拖鞋,男员工不可穿背心、短裤,女员工不可穿超短裙、吊带裙。
一线员工因气候和条件限制,着装可因地制宜。
规定需穿工作服装的,应按规定着装。
第四十五条员工头发应保持整洁、整齐,发型应朴素大方。
男员工不留长须长发、不烫发染发;女员工不得有怪异发型。
第四十六条员工不宜佩带夸首饰上班,佩带首饰不宜超过三件。
女员工化妆要淡雅,不可浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不要当众化妆、梳头、摆弄首饰及整理衣裙。
第二节言行举止第四十七条站立时应保持收腹挺胸,双手自然下垂,不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。
第四十八条入座时动作要轻稳,不要抢步,以免给人“抢座”的感觉。
女员工入座时,若着裙装,应将裙摆稍向前拢一下,不要落座后再整理。
两腿要自然弯曲,双脚平放,可并拢也可交叉。
两手不要漫不经心地拍打扶手,不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。
第四十九条行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。
多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。
上下楼梯时,靠右行走。
行走时如遇宾客,应自然注视宾客,主动点头致意或问好,并放慢行走速度以示礼节,不要与宾客抢道而行。
访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,不要超之不顾,应先示歉意,再加快步伐超越。
第五十条工作中提倡使用文明用语,自觉运用诸如“您好”、“请”、“”、“对不起”、“没关系”、“再见”等,说话不带脏字及不文明口头禅。
同事之间应使用正式称呼,不相互起绰号,不称兄道弟。
与上级、长辈和女士讲话时应有分寸,不可过分随意。
第三节公关礼仪第五十一条握手礼节:1、握手时,伸手的先后顺序是长辈在先,女士在先,上级在先,主人在先。
2、握手时眼睛要注视对方,面带微笑并点头致意。
握手时切忌看着第三者,显得心不在焉。
也不要交叉握手。
3、握手时间一般在2至4秒间为宜,握手力度不宜过猛或毫无力度。
4、作为主人送客时,不要先与客人握手道别,以免有厌客之嫌。
第五十二条接打:1、接听要迅速,在铃响三声之接起,接通要致以问候,语气要热情。
2、在有必要知道对方时可以说:“请问您是什么单位,请问您贵姓?”,并确认对方:“X先生/小姐,您好”。
3、认真倾听对方事由,如需传呼他人,应请对方稍候,轻轻放下传呼他人。
4、如对方通知或询问某事应按对方要求逐条记录并复述给对方听。
重要事情要用书面答复并作记录,不得在中答复了事。
5、在接听时,无论对方是何种态度、何种语气,都必须心平气和,态度和蔼。
6、通话结束,应等对方放下后再轻轻放下。
7、对于打错的要耐心说明或转告相关人,切勿生硬回绝,影响企业形象。
8、打出时,应预先将通话容整理好。
接通后,向对方致以问候并自我介绍。
然后按事先准备的提纲逐条简述容。
语言要简练,不要长时间地占用而影响工作效率和来电的接听。
9、打出时,如需接者传呼他人,语言要客气,“请问XX部的XX先生/小姐在吗?”、“麻烦您,我要找XX先生/小姐”。