现代商业模式
现代物业企业的商业模式
现代物业企业的商业模式现代物业企业的商业模式可以分为以下几个主要方面：物业管理服务、增值服务、技术创新与数字化转型、物业开发与投资，以及社区管理与服务。
这些商业模式共同构成了物业企业核心竞争力，使他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先，物业管理服务是物业企业的基础业务，包括日常维护、设施管理、安全保障、清洁服务等。
物业企业需要全面负责协调各种资源和服务，确保物业的正常运营和良好的居住环境。
为了提供优质的服务，物业企业应注重培养专业化的物业管理团队，通过不断提升员工的服务意识和技能，提高客户满意度。
其次，增值服务是物业企业提高客户满意度的重要手段。
除了基本的物业管理服务，物业企业还可以提供诸如社区活动组织、会所设施的管理和运营、租赁和销售服务等增值服务。
这些服务不仅能满足客户多样化的需求，还能为企业带来额外的收益。
为了更好地开展增值服务，物业企业应加强与客户之间的沟通，了解他们的真实需求，从而提供更具针对性的服务。
第三，技术创新与数字化转型是物业企业提高管理效率和服务质量的关键。
随着科技的发展，越来越多的物业企业开始将物联网技术、大数据分析、人工智能等技术应用于物业管理。
通过数字化转型，企业可以实现远程监控、智能化设备管理、数据驱动的决策等。
物业企业应积极拥抱新技术，不断优化管理流程，提升服务品质。
其次，物业开发与投资是物业企业业务拓展的重要方向。
一些大型物业企业涉足物业开发和投资，通过开发新的房地产项目、购买和持有物业资产，获得资本回报和租金收入。
这些企业在物业市场上具有更强的综合实力和竞争优势。
为了实现可持续发展，物业企业需要在开发与投资过程中关注市场趋势、风险控制，以及绿色建筑和低碳发展。
最后，社区管理与服务是物业企业履行社会责任的重要体现。
随着城市化进程的推进，物业企业承担着社区管理和服务的角色。
他们负责规划和协调社区内的各项事务，提供社区安保、绿化养护、公共设施管理等服务，以改善居民的生活质量。
【商业分析】50种常见商业模式
50种常见商业模式1、加盟模式最适合公司的扩张，特许经营允许特许人许可其资源、品牌名称。
特许经营权销售其产品和服务以换取特许权使用费的知识产权和权利。
麦当劳就是最好的例子，它拥有全球93%的特许经营餐厅。
麦当劳是全球餐饮服务的领导者。
在全球共有38,695家餐厅中，它经营着36,059家特许经营餐厅。
其特许经营餐厅在过去13年中逐年增加。
2、多边平台模式任何为业务双方提供服务的公司都采用多边业务模式。
领英就是一个完美的例子，它为人们提供订阅服务以寻找工作机会，也为人力资源经理提供订阅服务以寻找职位空缺的候选人。
3、取款机商业模式也称为现金转换周期（CCC)。
它基本上意味着公司将现金转换为商品和服务然后再转换为现金的速度。
这种模式被那些利润率低但在市场上以颠覆性地位生存的公司所使用。
例如，亚马逊在向供应商付款之前从其在线商店产生了大量现金。
另一种看待方式是亚马逊依靠供应商信用来运行其供应链。
这种类型的商业模式最适合库存类型的企业。
现金转换周期：现金==〉产品和服务==〉现金示例：亚马逊、阿里巴巴、苹果4、免费增值商业模式免费增值模式是免费和付费服务的混合体，主要由软件即服务（SaaS）或应用程序商业模式中的科技公司使用。
为了发展业务和赢得客户，公司向客户提供免费（精简版）版本，但时间有限或功能有限。
要解锁升级功能，客户必须选择付费服务。
这是鼓励客户试用软件或应用程序的绝佳方式。
示例：印象笔记。
5、订阅业务模式这种模式允许客户通过每月或每年支付固定金额来获得服务。
在这种情况下，公司必须为其客户提供足够的价值，因此他们会一遍又一遍地访问该网站。
它允许公司细分市场并根据不同的计划和价格在其内容中提供特定数量的项目，称为分层产品。
此模型对基于内容或服务的网站很有用。
示例：爱奇艺。
根据这种模式，公司充当两方之间的中间人，为供需双方创造价值。
它不同于企业向消费者销售服务的典型关系（B2B或B2C）。
它通过佣金赚钱。
现代商业模式——O2O商业模式分析
现代商业模式——O2O商业模式分析一、概述随着互联网技术的不断发展和普及，传统商业模式正在被一种新的商业模式所替代：O2O商业模式。
O2O是Online To Offline 的缩写，指线上到线下的商业模式。
O2O商业模式是指通过互联网技术连接线上商家和线下消费者，是一种新的商业运营方式。
二、O2O商业模式的应用场景O2O商业模式通常应用于以下领域：1. 外卖平台外卖平台是线上商家向线下消费者提供餐饮服务的一种模式。
消费者可以在网上订餐，商家会将食物送到制定的地址。
常见的外卖平台有饿了么、美团外卖等。
2. 电子商务平台电子商务平台是一种在线销售商品或服务的平台。
通常，消费者可以在平台上浏览和购买商品，商家通过平台向消费者提供商品和服务。
目前较知名的电商平台包括淘宝、京东和拼多多等。
3. 新零售模式新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的购物场景相结合，实现商品流通、信息共享和服务升级的一种模式。
新零售平台包括有限超市、便利店、线上商城等。
4. 旅游平台旅游平台是指为消费者提供机票、酒店、景点门票等旅游服务的在线平台。
消费者可以在平台上查询和预订旅游产品，商家通过平台向消费者提供旅游产品和服务。
国内旅游平台中比较有名的有携程、去哪儿等。
三、O2O商业模式的特点O2O商业模式有以下几个特点：1. 线上线下效应结合O2O商业模式将线上和线下两个商业场景结合起来，线上为线下提供客流，线下为线上提供实物服务和体验，产生互动效应，提高付费转化率。
2. 信息对称O2O商业模式实现了消费者和商家之间的信息对称，商家可以通过平台得到及时的市场反馈和用户评论，从而提高产品和服务的质量，消费者可以从丰富的信息中选取自己需要的商品或服务。
3. 依赖于物流和配送O2O商业模式依赖于物流和配送，保证了商品能够及时送到消费者手中，同时也需要相应的物流系统和供应链配套。
4. 依赖于大数据和智能化技术O2O商业模式依赖于大数据和智能化技术，通过收集用户和商家的信息实现数据挖掘和分析，提高管理效率和用户满意度。
现代商业模式下的企业管理
现代商业模式下的企业管理在当今社会，商业模式已经发生了翻天覆地的变革，特别是在互联网及移动互联网的飞速发展下。
新的商业模式孕育出新的企业，原有的企业也开始不断尝试创新，以适应快速变化的市场需求。
在这样的背景下，现代商业模式下的企业管理也面临了新的挑战。
1.创新的力量在现代商业模式下，企业如果不能不断进行创新，就很难立足市场。
这种创新不仅仅是产品或服务的创新，还包括组织管理和经营模式的创新。
比如，线下实体店可以开展线上电商，企业可以通过数据分析和人工智能等技术改进流程和提高效率，还可以实行弹性工作制，让员工在不同时间和地点工作，提高工作效率和员工满意度。
2.合作共赢的理念现代商业模式下的企业关注的不仅仅是单方面的收益和利益，更注重合作共赢的理念。
合作伙伴之间可以进行资源共享、经验交流，甚至可以进行多方联合创新，一起推动行业发展和提升竞争力。
3.精细化运营在现代商业模式下，企业要想成功，必须注重细节。
只有将每个步骤、每个环节都优化到位，才能保证企业的高效运营。
例如，互联网公司一般会通过大数据分析，来精准判断用户需求，并针对性地推出产品或服务。
这种精细化运营可以提高产品或服务的满意度和市场份额。
4.良好的用户体验现代商业模式下的企业，要始终保持以用户为中心的思维方式，关注用户需求和反馈，不断进行改进和优化。
从产品设计到售后服务，都要保证用户的良好体验。
只有使用户感受到企业的用心和关怀，才能建立起稳固的用户信任和忠诚度。
5.强化品牌建设企业的品牌形象和声誉是重要的资产，必须付出不懈的努力来保护和强化。
现代商业模式下，品牌建设的重点已经从单纯的广告宣传，转移到了给用户带来真正价值的内容和服务上。
企业要建立可信赖、具有影响力的品牌形象，增强其市场竞争力和长期可持续发展能力。
总之，现代商业模式下的企业管理面临的挑战和机遇同样巨大，需要不断尝试和创新，保持敏锐的洞察力和灵活的反应能力。
只有通过不断提升管理水平和服务质量，建立起自己的行业优势和市场口碑，才能在竞争激烈的商业环境中获得成功。
十大经典商业模式
十大经典商业模式商业模式是指企业为实现商业目标所采取的核心策略和方法。
在现代商业领域中，有许多经典的商业模式被广泛应用和验证。
以下是十大经典商业模式：1.零售商业模式：包括线下零售店和电子商务平台，通过购买商品批发或制造商直接供应，再以零售价格销售给最终消费者，以获得利润。
2.订阅商业模式：企业提供订阅服务，使客户定期支付一定费用，以换取持续的产品或服务。
常见的订阅商业模式包括流媒体、软件和报纸等。
3.平台商业模式：通过提供平台服务，将供应商和消费者连接起来。
典型的平台商业模式包括在线市场、社交媒体和共享经济平台。
4.垂直整合商业模式：企业通过整合供应链上下游的各个环节，从原材料采购到销售和分销，以降低成本并提高效率。
5.微创新商业模式：通过微创新，改进现有产品、服务或商业流程，以满足消费者更好、更便捷、更经济的需求。
6.免费商业模式：企业提供部分产品或服务免费，从而吸引用户，并通过其他途径赚取利润，如广告收入、增值服务或附加产品。
7.多边市场商业模式：企业为多个不同的用户群体提供平台服务，以促进交流和交易。
典型的多边市场商业模式包括在线旅游和交通平台。
8.跨界合作商业模式：不同行业或领域的企业合作，共享资源和专业知识，以实现共同利益。
跨界合作商业模式可以帮助企业拓展市场、降低成本和创新。
9.分销商业模式：企业通过与分销商建立合作关系，将产品或服务推销到更广泛的市场。
分销商业模式可以帮助企业扩大市场份额和提高销售额。
10.网络效应商业模式：企业通过将用户和供应商聚集在一起，形成规模经济和网络效应，从而建立竞争壁垒和持续增长。
这十大经典商业模式是商业领域成功企业所采取的核心策略。
不同的商业模式适用于不同的行业和企业，企业需要根据自身实际情况选择合适的商业模式，并不断创新和调整以适应市场变化。
现代商业模式与传统商业模式的异同
现代商业模式与传统商业模式的异同
1、现代商业模式以信息技术和互联网为基础，是因特网经济发展的产物，而传统商业模式则没有基于信息技术和互联网。
这是两种商业模式最明显的区别。
2、现代商业模式的发展考虑到环境保护、消费者体验和参与度，传统商业模式则没有考虑这些因素。
3、现代商业模式的竞争力集中在产品、服务、体验、信息流之上，传统商业模式则侧重于价格竞争。
4、现代商业模式侧重于利用网络和社会媒体平台实现宣传，而传统商业模式则依靠实体店铺及其附属的传统宣传方式，如报刊、广告牌和电视。
5、现代商业模式专注于整体数字客户服务，传统商业模式则专注于实体店铺服务。
6、现代商业模式着重于智能化、自助服务和对移动支付的支持，而传统商业模式则更依赖于人工服务和传统支付方式。
7、现代商业模式强调多层次销售，比如社交电商等，而传统商业模式则更侧重于独家销售策略。
总之，现代商业模式和传统商业模式有很多不同，但他们都旨在实现商业发展，满足客户的需求。
现代商业模式与传统商业模式的异同
现代商业模式与传统商业模式的异同
传统的商业模式：
是厂家——代理商——零售商——客户。
特征是各级从上级进货，买断上级的商品所有权，赚取差价，代理销售的品牌数量有限，供货渠道较稳定。
互联网时代的商业模式：
指以互联网为依托、整合各种传统的商业构建类型、链接多种商业发展渠道、具有高创新、高风险、高盈利和高价值等特色的全新商业运营和组织结构构建模式。
两者的区别：
①传统的商业模式局限于线下，重渠道建设，人员促销、商品展示。
②传统的商业模式利用广告营销活动扩大品牌及商家知名度;重权威机构对产品的认证，对产品在实际消费中质量及厂家、商家的售前、售中、售后服务水平重视不够。
③互联网时代的商业模式联合互联网打破了信息通讯的时空限制,信息传播的速度、深度和广度都得到了前所未有的发展。
两者的联系：
将互联网与传统行业结合起来，打破传统行业的资源信息不对称问题、降低传统行业的交易成本、促进传统行业的分工深化以及提升传统行业效率等问题，从而为传统行业打造一种基于互联网的新商业模式。
例子：服务行业的创新——以瑞安航空为例
瑞安航空公司在核心产品机票免费之后，它们主要依靠其他的附加价值来赚钱。
瑞安机票的98%均为电子客票在线销售，降低了管理成本和给旅行社的代理佣金。
制造业的商业模式创新——以利乐公司为例
利乐早年是一个卖包装设备的公司，如今它的商业模式就不靠卖设备赚钱了，它把设备送给乳业、果汁、凉茶等需要包装设备和包装材料的公司，让它们免费使用，依靠包装材料、靠耗材赚钱。
现代商业模式的新动向和趋势
现代商业模式的新动向和趋势随着科技与信息的迅猛发展，现代商业模式正在经历着深刻的改变和创新。
这种变革带来了新的趋势和动向，它不仅改变了消费者的购买行为，也改变了企业的经营方式和管理模式。
本文将从多个方面探讨现代商业模式的新动向和趋势。
一、多元化与创新化现代商业模式的新动向是向多元化和创新化发展。
企业必须不断创新以满足消费者的需求，推出新的产品和服务，注重用户体验和价值。
同时，企业还要用创新的方法解决市场中的问题，比如利用互联网和大数据技术来优化营销策略、拓展渠道、改进供应链。
二、电子商务与线上线下融合发展随着人们生活水平不断提高，越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。
在这样的背景下，电子商务与线上线下融合发展成为了现代商业模式的另一个重要趋势。
企业通过开设网店、电子商务平台，将线上与线下的销售渠道结合起来，提高产品销售量和品牌打广告。
三、共享经济与定制化服务共享经济的概念正在引起全球关注，它反映了人们对资源的理性使用和环境保护的追求。
共享经济是一种通过租赁、共享的方式，使得资源更加普及和透明的商业模式。
与此同时，定制化服务已经越来越受到消费者的欢迎。
这种服务正变得越来越普遍，以满足消费者的个性化需求。
四、社交媒体与用户体验社交媒体所代表的互联网文化成为现代商业模式的重要组成部分。
对于网民来说，社交媒体已经成为信息交流和社交活动的重要区域。
企业可以在社交媒体平台上开展密集而精细的推广活动，增加品牌知名度，提高品牌忠诚度。
同时，企业要在提高用户体验的方面下大力气，使得消费者获得更好的购物体验。
五、跨界合作与开放式创新跨界合作和开放式创新是现代商业模式中的另一个新动向。
企业可以依靠跨界合作和开放式创新的方式，以求在业务范围和业务模式创新上获得新突破。
这样的合作模式不仅可以增强企业的核心竞争力，也可以为消费者带来更好的产品和服务。
六、物联网与智能化服务现代商业模式的另一个重要趋势是物联网。
物联网技术的发展使得商业模式更具智能和透明性，可以提供更加便捷的消费服务。
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现代商业模式客户细分： 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？价值主张：我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们的客户解决哪一类的问题？ 我们正在满足哪些客户需求？我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？KP 关键合作 KA 关键业务 VP 价值主张 CR客户关系CS客户细分KP核心资源CH渠道通路C$ 成本结构 R$ 收入来源大众市场利基市场 区隔化市场多元化市场 多变平台或多边市场新颖 性能定制化把事情做好设计品牌\身份地位价格成本消减 风险抑制可达性便利性\可用性渠路通道：通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？呢些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？客户关系： 我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？自有渠道合作伙伴渠道直接渠道非直接渠道销售队伍 在线销售 自由店铺 合作伙伴店铺 批发商渠道阶段 1.认知 我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知 2.评估 我们如何帮助客户评估公司价值主张 3.购买 我们如何协助客户购买特定的产品和服务 4.传递我们如何把价值主张传递给客户5.售后我们如提供售后支持个人助理专用个人助理自助服务自动化服务社区 共同创造收入来源：什么样的价值能让客户愿意付费？ 它们现在付费买什么？ 它们是如何支付费用的？ 它们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的多少？定价机制核心资源：我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠路通道需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？固定定价根据静态变量而预设价格的定价 动态定价根据市场情况变化而调整的价格标价 单独产品、服务或其他价值主 张的固定价格协商定价 双方或多方面定价格，最终的 （谈判定价） 价格取决于谈判能力或谈判技巧基于产品 基于价值主张特性的数量或 特性的定价 质量的定价收益管理定价 基于库存量和购买时间的定价 （通常用于易损资源，例如旅 馆的房间和飞机的座位）基于客户 基于客户细分群体的 细分的定价 类型和特点的定价实时市场定价 价格基于市场供给的动态关系 决定数量定价 基于客户购买的数量定价拍卖定价 价格根据竞拍结果决定资产销售使用收费 订阅收费 租凭收费 授权收费 经纪收费 广告收费关键业务：我们的价值主张需要哪些业务？ 我们的渠路通道需要哪些关键业务？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？重要合作：谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？ 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？ 合作伙伴都执行哪些关键业务？实体资产知识资产 人力资源 金融资产 制造产品 问题解决 平台\网络商业模式的优化和规模经济的应用风险和不确定性的降低特定资源和业务的获取成本结构：什么是我们商业模式中最重要的固有成本？哪些核心资源花费最多？哪些关键业务花费最多？式样：非绑定式商业模式：非绑定式概念：存在三种不同的基本业务类型：客户关系型业务、产品创新型业务和基础设施型业务。
每种类型都包含不同的经济驱动因素、竞争驱动因素和文化驱动因素。
绑定的分拆的分离的成本驱动价值驱动固定成本可变成本规模经济范围经济非绑定式商业模式长尾式商业模式多变平台式商业模式免费式商业模式开放式商业模式三种核心的业务类型例：私人银行关系业务 产品创新业务 基础设施业务产品创新客户关系管理基础设施管理经济更早地进入市场可以保证索要溢价价格，并获得巨大的市场份额；速度是关键。
获取客户的高昂成本决定了必须获取大规模的市场份额；范围经济是关键。
高昂的固定成本决定了通过大规模生产达到单位成本降低的必要性；规模是关键。
竞争针对人才而竞争；进入门槛低；许多小公司繁荣兴旺。
针对范围而竞争；快速巩固；寡头占领市场。
针对规模而竞争；快速巩固；寡头占领市场。
文化 以员工为中心；鼓励创新人才。
高度而向服务；客户至上心态。
关注成本；统一标准；可预测和有效性。
其他产品供应商咨询 产品研发 营销 平台管理量定定制的资产 管理服务金融产品交易管理亲密的个人关系关键客户管理最富有的个人与亲友私人银行私人银行独立财务咨询师品牌\信任 产品专利 交易平台个人网络 销售团队 交易平台平台管理 研发人力成本私人银行经理人力成本管理和咨询费 产品与绩效收费 交通费用移动电信行业的业务分拆：网络维修服务提供网络基础 设施经营与维修电信运营商网络规模经济电信设备制 造商网络维护服务提供营销语音数据内容客户获取客户保存现有客户基础网络品牌客户基础零售网络维护营销语音\数据\服务收入研发新产品和服务电信运营商知识资产授权收入网络运营商语音 数据 内容客户获取 客户保存已有客户基础品牌 客户基础零售营销服务收入长尾式商业模式：长尾式商业模式的核心是多样少量。
图书出版行业的变革：传统模式新的模式内容购买出版销售品牌内容（理想的热点图书）广泛的读者出版知识内容零售网络出版/营销批发收入平台开发物流自主出版服务利基市场市场兴趣社区在线资料利基作者利基读者平台按需印刷基础知识网络平台管理和开发销售提成（低）发行服务收费最高的20%关注少量产品，每种产品销售量大。
长尾式关注大量产品种类，每种产品销售量小乐高（LEGO ）的新长尾：乐高工厂：客户设计（玩具）套件多边平台式商业模式：多边平台将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起。
细分群体≧2细分群体B其他其他客户细分群体A细分群体NKP设计全新乐高产品并把它们发到网上的客户，成为（乐高）生产内容和价格的关键伙伴KA乐高需要提供和管理平台和物流（服务），允许可以包装和交付客户定制的乐高（积木）套件VP乐高通过将用户引入到设计过程，拓展了自己的产品线CR乐高工厂为客户建立了一个长尾社区，这些客户都对利基内容真正感兴趣并想超越成品零售（玩具）套件 CS成千上万个新的客户通过（玩具）套件成为乐高标准积木套件的完美补充。
乐高工厂把客户连接在一起，创作着客户化的设计，就这样乐高工厂成为一个客户间匹配的平台，同时提高收入KR乐高还没有完全调整它的资源和业务，这些主要是大众市场做优化的CH乐高工厂的存在很大程度上依赖网络渠道C$乐高工厂利用了在传统零售模式中已经引发了的生产和物流成本R$乐高工厂的目标是从大量用户设计的套件中产生一些小的收入。
这意味着对传统大批量零售收入的重要补充Google 的商业模式：Google 针对三个不同的客户细分群体提供不同的价值主张。
定向广告广告主定向广告 免费搜索 货币化内容广告主 网民内容创作者定向广告 免费搜索 货币化内容广告主 网民内容拥有者关键字拍卖 免费平台管理 管理服务 拓展研究定向广告免费搜索货币化内容广告主 网民内容拥护者平台成本关键字拍卖 免费Google 有一个主要的收入来源，这个收入来源补贴平台的其它边。
（收入来源被“免费”替换掉）Wii 对决PSP/Xbox 相同模式，不同关注点：PSP/Xbox Wii 关注点成功：（1)产品（运动控制）的低成本差异化；（2）关注尚未开发又很少关心技术（休闲玩家）的新市场； （3）Wii 可以从两边都产生收入的双边平台（商业模式）式样。
苹果的平台运营商演变：切换到了多边 平台商业模式 平台商业模式 的强化巩固Ipod ipod 和iTune iphone 和App Store2001 2003 2008CD ipod iTune 音乐商店 iphone 手机推出自有 互联网下载的音乐 应用商店（APP Stone ）高性能家庭游戏机游戏机用户铁杆游戏玩家游戏开发商亏本的硬件销售 版税“家庭游戏机”接触游戏机用户和廉价的开发成本休闲玩家游戏开发商盈利的硬件销售 版税免费式商业模式：至少有一个庞大的客户细分群体可以享受持续的免费服务。
广告：多边平台模式Metro通过裁减编辑团队，以最大限度地消减成本的方法制作报纸，品质刚好可以满足通勤阅读。
通过免费供应和集中在人流量大的公共区和交通网络发放来确保高流动性。
大规模用户≠自动的广告收入 Facebook免费增收商业模式：基础收费，增值收费。
公共交通场所分销协议日报的编写 和印刷 分发高人流的广告位免费报纸免费全市通勤报纸读者获取 读者保存广告主通勤乘客品牌分发网络及 物流广告销售队伍 公共交通 火车站 公交车站日报的内容、设计及打印 分发 免费报纸报纸上广告位收费高流量社交网络上的广告位 免费社交网络规模定制化广告主全球网络读者 广告销售队 Facebook.co m 网站 免费账号Facebook 上广告位的收费平台开发所带来的固定成本和沉没成本； 大量非正式用户免费的基本账户； 少量付费的“高级”用户。
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创新的原则：封闭的开放的让处于本领域的人才为我们工作我们需要与企业内部和外部的人在一起工作为了从研发中获益，我们必须自己来调研、开发和销售外部的研发可以创造巨大的价值，内部的研发需要成为这种价值中的一部分如果我们掌控了行业内绝大多数最好的研究，我们就会赢我们不必从头开始研究，坐享其成即可如果我们创造了行业内绝大多数最好的创意，我们就会赢如果我们能最好地利用内部和外部的创意，我们就会赢我们需要控制自己的创新过程，避免竞争对手从我们的创意中获益我们应该从其他组织使用我们的创意中获益，并且，无论何时，只要其他组织的知识产权可以扩大我们的利益时，我们就应该购买过来设备制造商服务免费电话订阅合同契约锁定客户网络网络电话|服务N*每月订阅1*免费制造商零售商营销研发物流剃须刀架刀片内建“锁定”客户品牌专利零售营销制造物流、研发1*刀架购买频繁更换刀片宝洁：链接和发展1.技术创业家是来自宝洁内部业务部门的高级科学家，他们与外部的大学和其他公司的研究人员建立了良好的关系，他们还扮演了“猎人”的角色，不断寻找外部世界的解决方案以解决宝洁内部挑战。