船务管理制度
船务公司船务部管理制度范本
第一章总则第一条为加强本船务公司船务部的规范化管理，确保船舶安全、高效、经济地完成运输任务，特制定本制度。
第二条本制度适用于船务部全体员工，包括船长、大副、二副、三副、水手长、水手等。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保船舶、人员、货物安全。
第二章船舶管理第四条船舶维护保养：船务部负责船舶的日常维护保养工作，确保船舶处于良好状态。
第五条船舶配载：船务部负责船舶的配载工作，确保船舶配载合理，符合航行规定。
第六条船舶调度：船务部负责船舶的调度工作，根据公司运输计划，合理安排船舶航线、航次。
第七条船舶安全检查：船务部负责船舶的安全检查，确保船舶符合航行安全要求。
第三章船员管理第八条船员选拔：船务部负责船员的选拔、培训、考核等工作，确保船员具备相应的资质和能力。
第九条船员培训：船务部负责组织船员参加各类培训，提高船员的专业技能和安全意识。
第十条船员考核：船务部负责对船员进行定期考核，确保船员能够胜任本职工作。
第十一条船员奖惩：船务部根据船员的工作表现，给予相应的奖励或处罚。
第四章货物管理第十二条货物接收：船务部负责货物的接收、检查、记录等工作，确保货物安全、完好。
第十三条货物装载：船务部负责货物的装载、绑扎、加固等工作，确保货物在运输过程中不受损坏。
第十四条货物运输：船务部负责货物的运输工作，确保货物按时、按质、按量到达目的地。
第五章应急管理第十五条应急预案：船务部负责制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
第十六条应急演练：船务部定期组织应急演练，提高船员和员工的应急处置能力。
第十七条应急处理：发生突发事件时，船务部负责组织应急处理，确保船舶、人员、货物安全。
第六章奖惩与监督第十八条船务部对违反本制度的行为，将予以警告、罚款、停职等处罚。
第十九条船务部对表现突出的员工，将予以表彰、奖励。
第二十条船务部设立监督机构，对船务部的工作进行监督，确保本制度得到有效执行。
第七章附则第二十一条本制度由船务部负责解释。
船舶船务管理制度
船舶船务管理制度一、总则为规范船舶船务管理，保障航行安全，确保船舶船务运营的顺利进行，制定本管理制度。
二、管理目标船舶船务管理目标是确保船舶的日常运营和管理，维护航行安全，提高航行效率，保障船舶船务工作的有序进行。
三、管理范围本制度适用于所有船舶船务管理工作，包括船舶的日常船务管理和运营管理等。
四、管理原则1. 安全第一，为确保航行安全，船舶船务管理以安全为首要原则。
2. 合规合法，遵守国家法律法规和相关规定，履行各项手续手续，确保船舶船务管理工作的合规合法。
3. 看齐同行，了解行业最新动态，借鉴同行的经验和做法，不断提高船舶船务管理水平。
4. 追求效益，提高船舶船务管理的效率，降低成本，追求经济效益。
五、船舶船务管理组织1. 船务部门：负责全面组织协调船舶船务管理工作，包括船舶船务计划制定、航线规划、船舶保养维护等。
2. 船舶管理人员：负责船舶船务的具体操作管理，包括船员管理、货舱管理、航行安全等。
3. 配合单位：负责为船舶提供保障服务，包括港口、海事等单位。
六、管理流程1. 船舶船务计划制定船舶船务计划是船舶船务管理的基础，包括航行计划、航线规划、船舶维护计划等。
2. 船舶船员管理船舶船员的管理是船舶船务工作的关键环节，包括船员配备、培训、考核等。
3. 船舶货舱管理船舶货舱管理是保障船舶运输任务的关键环节，包括货物装卸、舱单管理、货物保管等。
4. 船舶航行安全管理航行安全是船舶船务管理的核心，包括航行监控、气象预报、海况评估等。
七、管理要求1. 严格遵守航行规章制度，确保船舶航行安全。
2. 安全管理责任落实到位，船舶船务管理人员要切实履行安全管理职责。
3. 定期开展船舶船务管理工作检查和评估，及时发现问题并进行整改。
4. 积极开展船舶船务管理技术培训，提高管理人员的专业水平。
5. 不断改进船舶船务管理工作，提高管理效率和安全水平。
八、管理评估定期对船舶船务管理工作进行评估，包括航行安全评估、船舶运营效益评估等。
船务公司岗位职责及管理制度
船务公司岗位职责及管理制度一、前言船务公司作为负责船舶运营和管理的企业，其各个岗位的职责明确和管理制度的完善对于保障船舶安全、高效运营至关重要。
以下将详细介绍船务公司的岗位职责及相关管理制度。
二、岗位职责（一）船长船长是船舶的最高负责人，对船舶的安全和运营负总责。
1、负责船舶的航行安全，制定并执行航行计划，确保船舶按照预定航线行驶。
2、监督船员的工作，进行日常的工作安排和考核。
3、处理船舶在航行中遇到的各种紧急情况，如恶劣天气、机械故障等。
4、负责与港口、海事部门等相关方的沟通和协调。
（二）大副大副是船长的主要助手，负责船舶的货物装卸和甲板部的管理工作。
1、组织和指挥甲板部船员进行货物装卸，确保操作安全、高效。
2、负责船舶的保养和维修工作，制定维护计划并监督执行。
3、管理甲板部的物料、备件和工具等。
4、负责船舶的消防、救生设备的检查和维护。
（三）二副二副主要负责航海图书资料的管理和航行中的导航工作。
1、绘制和更新航海图，确保航海资料的准确性和及时性。
2、负责船舶的通信设备的管理和使用。
3、在航行中协助船长进行导航和定位。
（四）三副三副主要负责船舶的救生和消防设备的管理工作。
1、定期检查和维护救生和消防设备，确保其处于良好状态。
2、组织船员进行救生和消防演习。
3、负责船舶的医疗设备和药品的管理。
（五）轮机长轮机长是船舶轮机部的负责人，负责船舶动力设备和相关系统的管理和维护。
1、制定并执行轮机部的维护计划，确保船舶动力设备的正常运行。
2、监督轮机部船员的工作，进行技术指导和培训。
3、负责船舶燃油、滑油等物料的管理。
4、处理轮机部在运行中出现的故障和问题。
（六）大管轮大管轮是轮机长的主要助手，负责船舶主机和辅助机械的管理和维护。
1、组织和指挥轮机部船员进行主机和辅助机械的维修和保养工作。
2、负责轮机部的备件和物料的管理。
3、协助轮机长进行燃油和滑油的管理。
（七）二管轮二管轮主要负责船舶发电设备和相关系统的管理和维护。
船务公司日常管理制度
第一章总则第一条为加强船务公司日常管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于船务公司全体员工，各部门应严格遵守。
第三条本制度旨在规范公司日常管理工作，明确各部门、各岗位的职责，提高员工的工作素质和业务能力。
第二章组织机构及职责第四条公司设立总经理办公室、业务部、财务部、人力资源部、安全部等部门。
第五条总经理办公室负责协调各部门工作，制定公司年度工作计划，组织实施公司重大决策。
第六条业务部负责船舶调度、航线管理、货物运输、客户服务等工作。
第七条财务部负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第八条人力资源部负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
第九条安全部负责公司安全生产、消防安全、交通安全等工作。
第三章工作流程及规范第十条船舶调度流程：1. 收到船舶调度指令后，业务部应及时安排船舶出港。
2. 船舶出港前，业务部应检查船舶设备，确保船舶安全。
3. 船舶出港后，业务部应跟踪船舶运行情况，确保货物运输安全。
第十一条货物运输流程：1. 接到货物运输订单后，业务部应及时安排车辆或船舶运输。
2. 运输过程中，业务部应确保货物安全，防止货物损坏或丢失。
3. 货物到达目的地后，业务部应及时通知客户，确保客户满意。
第十二条客户服务流程：1. 接到客户咨询或投诉后，业务部应及时处理，确保客户满意度。
2. 业务部应定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
第十三条财务管理流程：1. 财务部应严格按照国家法律法规和公司财务制度进行财务核算。
2. 财务部应定期进行财务报表编制，确保财务信息的准确性。
第十四条人力资源管理流程：1. 人力资源部应按照国家法律法规和公司规定进行员工招聘、培训、薪酬福利等工作。
2. 人力资源部应定期进行员工绩效考核，提高员工工作积极性。
第四章奖惩制度第十五条对在工作中表现优秀、成绩显著的员工，公司给予表彰和奖励。
第十六条对违反公司规章制度、造成公司损失或不良影响的员工，公司给予处罚。
船务部门管理制度
船务部门管理制度第一章总则第一条为规范船务部门的管理，提高工作效率和服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的船务部门。
第三条船务部门的任务是负责公司的海员管理、船舶运营管理、船舶维护和保养工作。
第四条船务部门应当依法合规经营，严格遵守相关法律法规、部门制度和公司规章制度，确保船舶安全、运营稳定。
第五条船务部门应当建立健全的管理制度和工作流程，加强人员培训和专业技术水平提升，提高船舶运营效率和服务质量。
第六条船务部门应当不断改进工作机制，提高工作效率和管理水平，为公司的长远发展做出贡献。
第二章组织结构第七条船务部门设有部长，直接下设三个部门，包括船员管理部、船舶运营部和船舶维护部。
第八条部门领导应当具有丰富的船舶管理经验和较高的综合素质，能够有效领导和管理部门工作。
第九条部长对各部门的工作负责，对部门领导进行考核和评价，协调部门间的工作关系，确保各项工作有序开展。
第十条各部门负责人应当根据部门工作要求，制定详细的工作计划和目标，监督检查部门工作进展，解决工作难题，保证工作按时完成。
第十一条部门领导应当积极向上级报告工作情况，听取上级指导和建议，协调解决工作中遇到的问题，确保工作持续稳定。
第十二条部门领导应当关心员工的工作和生活情况，关注员工的成长和发展，建立和谐的工作氛围，激发员工的工作激情和创造力。
第三章工作职责第十三条船员管理部负责公司的海员招聘、选拔、培训和管理工作，保证船员具备良好的职业素养和专业技能。
第十四条船员管理部应当定期开展船员综合素质评估，积极对优秀船员进行激励和表彰，对不合格船员及时进行整改和处理。
第十五条船员管理部应当配合船舶运营部，根据船舶运营计划和需求，合理安排和调动船员的工作和轮班。
第十六条船员管理部应当建立健全的人员档案管理制度，记录和跟踪船员的工作表现和学习成绩，保证信息真实完整。
第十七条船员管理部应当定期开展安全教育和培训活动，提高船员的安全意识和自我保护能力，确保船舶和人员的安全。
船务公司日常管理制度
第一章总则第一条为加强船务公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保安全生产，特制定本制度。
第二条本制度适用于船务公司全体员工，包括但不限于船长、船员、管理人员、技术人员等。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，保障船务公司各项业务顺利开展。
第二章安全生产管理第四条船务公司应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、员工的安全责任。
第五条船舶进出港、装卸作业、设备操作等环节，必须严格遵守国家相关法律法规和船务公司安全生产规章制度。
第六条船舶设备、设施应定期检查、维护，确保其处于良好状态。
对发现的安全隐患，应立即整改，消除安全隐患。
第七条船舶驾驶、轮机、甲板、机电等岗位人员应持证上岗，严格遵守操作规程，确保船舶安全航行。
第八条船务公司应定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和技能。
第三章船舶管理第九条船舶应按照国家相关法律法规和技术规范进行管理，确保船舶适航。
第十条船舶维护保养应按照船舶技术手册和维修计划进行，确保船舶设备正常运行。
第十一条船舶应定期进行船体、船机、船员生活设施等检查，发现问题及时整改。
第十二条船舶应定期进行油水分离、垃圾处理、生活污水处理等工作，确保船舶符合环保要求。
第四章办公管理第十三条船务公司应建立健全办公室管理制度，规范办公秩序，提高办公效率。
第十四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
请假需提前向主管领导请假，并办理相关手续。
第十五条员工应爱护公司财产，不得随意损坏、丢弃公司物品。
第十六条办公室内不得吸烟、喝酒，不得大声喧哗、吵闹。
第十七条员工应保持办公环境整洁，不得随意摆放私人物品。
第五章人员管理第十八条船务公司应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度，确保员工队伍稳定。
第十九条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第二十条员工应遵守公司各项规章制度，服从管理，遵纪守法。
第六章奖惩制度第二十一条船务公司对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
船务公司船务部管理制度及职责
第一章总则第一条为加强本船务公司船务部的管理，确保船务工作的高效、安全、有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于船务公司船务部的全体员工，包括船长、大副、二副、三副、水手长、水手等。
第三条船务部应遵循“安全第一、预防为主”的原则，加强船舶管理，提高船舶运行效率，确保船舶安全。
第二章职责第一节船长职责第四条船长是船舶的最高领导者，全面负责船舶的安全、航行、操作、维修、人员管理等各项工作。
第五条船长应严格执行国家法律法规、船舶规范和公司规章制度，确保船舶安全航行。
第六条船长负责制定船舶的年度、季度、月度工作计划，并组织实施。
第七条船长负责组织船舶的安全检查，及时消除安全隐患，确保船舶安全。
第八条船长负责船舶的日常维护保养，确保船舶设备正常运行。
第二节大副职责第九条大副协助船长负责船舶的航行、操作、维修、人员管理等各项工作。
第十条大副负责船舶的航行计划制定，组织实施并监督执行。
第十一条大副负责船舶的日常维修保养，确保船舶设备正常运行。
第十二条大副负责船舶的物资管理，确保船舶物资供应充足。
第三节二副职责第十三条二副协助大副负责船舶的航行、操作、维修、人员管理等各项工作。
第十四条二副负责船舶的航行计划制定，组织实施并监督执行。
第十五条二副负责船舶的日常维修保养，确保船舶设备正常运行。
第十六条二副负责船舶的气象预报，为航行提供准确信息。
第四节三副职责第十七条三副协助二副负责船舶的航行、操作、维修、人员管理等各项工作。
第十八条三副负责船舶的航行计划制定，组织实施并监督执行。
第十九条三副负责船舶的日常维修保养，确保船舶设备正常运行。
第二十条三副负责船舶的通讯设备管理，确保通讯畅通。
第五节水手长职责第二十一条水手长负责船舶的水手管理工作，协助船长、大副、二副、三副完成各项工作。
第二十二条水手长负责船舶的日常维修保养，确保船舶设备正常运行。
第二十三条水手长负责船舶的物资管理，确保船舶物资供应充足。
第二十四条水手长负责船舶的消防、救生设备管理，确保设备完好。
船务管理制度
船务管理制度1. 职责与权限1.1 船务管理部门是公司的职能部门，负责全面管理和监督公司船舶运营和货物运输业务。
1.2 船务管理部门应与其他部门紧密合作，协调船舶调度、货物运输计划，并提供必要的技术支持和协助。
1.3 船务管理部门应确保船舶运营符合国家相关法律法规，保证航行安全，提高船舶利用率。
2. 船舶调度管理2.1 船务管理部门应根据市场需求和船舶状态，制定船舶调度计划，并及时调整调度方案。
2.2 船务管理部门应与海运公司、港口管理部门等合作，按照船舶运力需求，对船舶进行运力配置和调度安排。
2.3 船务管理部门应制定船舶运营计划，确保货物的安全运输和按时到达目的地。
3. 货物运输管理3.1 船务管理部门应与客户和供应链部门紧密合作，了解货物运输需求，并制定相应的运输方案。
3.2 船务管理部门应与海运公司、港口管理部门等合作，确保货物的及时装卸和运输。
3.3 船务管理部门应确保货物运输过程中各项手续合规，例如：报关报检、提单签发等。
3.4 船务管理部门应及时跟进货物运输过程，及时反馈货物状态和运输进展给客户。
4. 船舶维护管理4.1 船务管理部门应建立船舶维护管理制度，定期对船舶进行检修和维护，确保船舶设备和机械的正常运行。
4.2 船务管理部门应与维修公司、供应商等合作，及时采购维修和替换船舶设备所需的物资。
4.3 船务管理部门应制定并实施船舶巡检制度，定期对船舶进行巡视，检查船舶的设备、用具、消防设施等。
5. 航行安全管理5.1 船务管理部门应建立航行安全管理制度，确保船舶在航行过程中的安全。
5.2 船务管理部门应监测天气信息和海况，并根据情况及时调整航行计划。
5.3 船务管理部门应制定并实施应急预案，应对突发事件，确保船舶和船员的安全。
5.4船务管理部门应对船舶航行过程中的违规行为进行管理和处理，并进行相关的记录和报告。
6. 船舶利用率考核6.1 船务管理部门应制定船舶利用率考核标准，衡量船舶的有效运营和货物运输效率。
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船务管理制度第一章工作标准一、严格遵守公司的规章制度，服从公司管理人员统一调度和管理。
二、严格按照公司考勤制度的各项规定，按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不擅离职守；外出办事，应事先向公司领导请示后方可外出；请假须履行必要的请假手续。
三、工作时注重仪表，服装整洁，着工装，佩戴工号牌。
四、按规定的游览航线和游览时间为游客提供服务。
五、按游船服务规范要求为游客提供优质服务，说话和气，待客热情、积极主动、扶老携幼、百问不烦。
六、自觉维护码头公共秩序，讲究文明，使用礼貌用语，不大声喧哗，不吵架闹事。
七、游船仅限本人驾驶，不得请人代班或与他人换班、挪班。
八、维护游客上下船安全秩序，在指定码头停泊、待客。
九、定期做好游船维护保养和安全检查，按公司调度在旅游淡季每年轮流上岸整修一次。
十、每艘游船应配备安全救生设施，每天上班前应检查救生设施是否完善。
严禁酒后驾驶。
十一、船务人员进入园区必须遵守园区管理规定。
十二、建立天气预报和水位变化情况的预警制度，每日正式营业前，要准确了解当天的天气情况和游船活动水域水位情况，遇有大雨、暴雨和水位变化超日常平均水位的，游船要停止航行。
第二章工作流程一、每天船员上班前，应对湖面周围的水域漂浮物进行打捞。
二、船务人员上班后要打扫画舫卫生，擦洗船只、检查油箱油量并加满油，检查马达是否运行正常，做好准备工作。
三、游客租船时，要热情礼貌，有问必答，帮助检票人员清点游客人数。
四、船务员协助游客上船，游客上船坐稳后，耐心给游客讲解乘船过程中应注意的安全知识。
五、游客在乘船过程中应注意水面情况，劝阻客人不要在湖面打闹，不要站立在船头，以保障安全。
六、到达目的地后，船务人员要协助游客上岸。
七、游客离船后，船务人员应及时打扫游船卫生，以便其他游客乘坐。
八、船务工作人员下班前，要检查船只是否正常，打扫船只，并将船只停放在指定的码头。
第三章检查制度一、船务部主管负责对工作人员日常工作的检查和考核。
及时处理本部门的不合格情况，并按《员工处罚条例》予以处罚。
审查严重不合格，提出处理意见并逐级上报审批。
二、行政部负责日常运营工作监察。
及时纠正船务运营中不规范行为。
激励制度一、员工奖励1、员工如符合下列奖励条例，由其所在部门及时提出并报所属分管副总、行政部审核后，上报总经理，由总经理批准后，将给予50-1000元的奖励。
1.1对公司管理提出合理的建议和意见，为公司管理和提高经济效益作出较大贡献者。
1.2在优质服务中表现突出，受到客人赞赏及多次表扬，为公司赢得荣誉者。
1.3严格控制开支，节约费用成绩显著者。
1.4开拓公司业务，经营业绩优良者。
1.5对危害公司事件事先举报或阻止，避免重大损失者。
1.6尽忠职守，出现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生或挽回重大经济损失者。
1.7见义勇为，保护公司财产及他人生命安全者。
1.8在工作中拾金不昧，价值较高，主动上交，影响较大者。
1.9检举揭发丑恶行为和一切坏人坏事有功者。
2、凡符合下列条件者，公司给予表扬及100-200元的奖励。
2.1经营、管理工作突出，对提高服务质量有突出贡献者。
2.2受到上级有关部门表彰或授予荣誉称号者。
2.3认真履行岗位职责，遵守规章制度，坚持操作程序和规范标准，完成工作任务，经上级检查，成绩优异者。
2.4经营、服务、管理工作上表现突出，受到宾客或公司有关部门且有实际内容的书面表扬者。
2.5勇于承担责任，为公司减少不必要的损失或带来效益者。
2.6努力钻研业务，技术熟练，在工作中有突出表现或在公司组织的服务竞赛、技术考核中获得优胜者。
2.7代表公司参加各类比赛，取得名次，为公司带来声誉者。
2.8维护、保养、革新改造公司设备、设施，取得明显成绩，保证设备安全运转无事故，贡献突出者。
2.9以防为主，排除隐患，为维护公司安全及利益有显著成绩者。
2.10为公司节约费用、开支、或能耗，有显著成绩者。
2.11维护财经纪律，抵制不正之风，事迹突出者。
2.12主动揭发或制止违纪行为，保证公司经营、管理工作正常运转，事迹突出者。
2.13坚持制度和原则，认真履行职责，为维护公司声誉及利益做出突出贡献者。
2.14有其它突出成绩及贡献者。
2.15总经理认为应该奖励的其它事项。
3、向新闻媒介提供有利于扩大公司良好声誉的资料、稿件，并采用或在行业报刊、杂志上发表文章，为公司赢得良好声誉者。
3.1被国家级报刊、杂志录用者，奖励300元。
3.2被省级报刊、杂志录用者，奖励200元。
3.3被市级报刊、杂志录用者，奖励100元。
二、入职培训新员工入职，必须接受公司行政部安排的入职培训课，学员的出勤情况，课堂表现及评估情况，将知会有关部门。
三、安全培训新员工入职必须接受消防安全，劳动安全及治安防范安全的培训。
四、服务质量系统培训公司员工必须接受服务质量的系统培训，包括礼仪礼貌。
五、优化考核公司全体员工必须参加公司考核制度的考核，考核不合格者按制度的规定处理。
六、进修津贴公司鼓励正式员工利用业余时间进修与本职工作有关课程，进修前应向部门负责人提出申请，经行政部上报总经理室批准后，可按有关规定获得津贴。
纪律处分制度为维护公司良好的经营秩序，保持工作高效率和优质服务，为宾客提供一流的服务，取得良好的经济效益，公司员工均应遵守公司的规章制度和劳动纪律。
员工如违反，公司将以事实为依据，根据其所犯过失的性质和严重程度，执行相应的纪律处分。
对犯有严重过失的员工，需要进一步查核事情真相的，经总经理批准，可对其进行停职调查，停职检查的员工须紧密配合行政部的调查工作。
纪律处分分为口头警告、书面警告、严重警告、解雇、开除。
纪律处分除了经济处罚之外，还应扣除相应的绩效考核分数，直接与当月绩效工资挂钩。
凡受到解雇或开除处分的员工，公司将与其解除劳动合同且不作任何经济补偿。
一、口头警告口头警告的过失罚款在10-50元，视程度而定。
凡符合下列条款之一者，分别给予口头警告：1、未经批准擅自调换班次，工作时间擅自离岗、串岗。
2、上下班不打考勤卡，无故迟到早退，无合理的缺勤解释。
3、工作散漫，消极应付，出工不出力。
4、上班时不按规定着装，不佩戴工号牌，男发过颈，留大鬓角、小胡子，女发过肩，不着淡妆，留长指，戴饰物，个人卫生不符合规定标准。
5、在工作时间吸烟，吃零食，闲聊，看书报，随地吐痰，乱丢纸屑，身靠柜台、墙壁、门窗，趴在柜台上打瞌睡，聚堆，高声喧哗，嘲笑打闹。
6、接待宾客不站立，不微笑，不使用敬语，不主动服务，不使用规范的语言。
7、在服务时当客人面打哈欠，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，掏耳朵，剪指甲，不尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。
8、工作粗心大意，不遵守安全守则，尚未造成事故。
9、脾气暴躁，对人不够礼貌，谈吐粗鲁或污言秽语。
10、当班未经领导允许私会亲友，干私活情节较轻者，看电视，听录音机，长时间打私人电话。
11、不按规定填写工作记录和交接班记录。
12、未经允许进入其它工作场所。
13、浪费公司财物或能源，情节较轻者。
14、在职工食堂就餐时浪费饭菜或违反有关规定。
15、私自拿公司食品，或向客人索取小费，情节较轻者。
16、由于服务不规范，引起客人投诉，情节较轻者。
17、不按规定上报工作计划、总结、材料，不汇报、反馈工作情况。
二、书面警告受书面警告处分的员工，罚款20-100元。
如在警告期内再犯，将会被发出严重警告，若六个月内再次犯规，可被立即解雇。
犯有下列过失之一者将受到书面警告处分。
1、在一个月内无故迟到或早退二次。
2、不正确的使用任何设备或违反安全守则。
3、履行职责时，未能将发生的问题或不正常情况向主管或部门经理报告。
4、工作不小心、表现差、效率差经教育仍不改正。
5、骗取假条外出或从事其它工作。
6、因相互推诿责任，协作不好，给公司带来一定损失。
7、当值期间未经批准在公司内饮用含酒精的饮料。
8、当值时睡觉。
9、议论上司或同事，无事生非，并造成不良影响。
10、涂改或捏造单据、证明、工作记录。
11、利用工作之便擅自在公司内兜售或寄售商品。
12、蓄意破坏、损坏公物或客人物品，情节较轻者。
13、议论或讥笑宾客。
14、与宾客争吵或在宾客面前发脾气，严重失礼。
15、在公司内外吵闹、骂人或参与打架，造成不良影响。
16、遗失公司的钥匙、印章、单据、钱款，虽失而复得，未有损失，但已造成不良影响。
17、因工作差错，造成客人投诉，情节较重。
18、因工作表现或工作习惯而难以被公司所接受，并收到公司书面警告的员工，必须立即改正自己的行为和习惯，如该员工在三个月内没有作出令人满意的改正或明显的进步，将有可能受到公司进一步处分，甚至解雇。
三、严重警告受到严重警告处分的员工，罚款50-200。
情节严重，但不够解雇或开除条件的，可降低工资等级，直至考核合格后才能恢复原来工资等级。
犯有下列过失之一者将受到严重警告处分。
1、在受到警告处分期内，再违反公司纪律（违纪程度原应给予书面警告的）。
2、当月迟到或早退超过3次以上者（含第3次）。
4、工作态度恶劣，工作中故意不服从主管或部门经理的合理指示，或违反部门工作规程。
5、在员工告示栏或公司其他地方张贴、更改、撕毁任何物件。
6、在公司散发未经许可的书面材料或印刷品。
散播对公司、上司、同事或客人带有污蔑性谣言。
7、工作不力，消极怠工，造成公司较大的经济损失。
8、明知故犯性的违反操作规程或工作失职,造成严重后果.9、工作严重失职，造成公司经营受损或影响正常工作。
10、执法者和管理人员利用职权,对员工及下属打击报复,营私舞弊或隐瞒包庇他人违纪行为。
11、私改及伪造公司文件、记录、票据等。
12、以不正当手段谋取或许诺安排晋升、调职等。
13、对宾客和同事进行威胁、报复、恫吓、制造谣言，恶意中伤，严重影响团结及影响他人声誉。
14、泄露公司机密，遗失公司钥匙、印章、单据、钱款或资料，造成公司损失。
15、私拿公司物品，私自吃拿公司食品或私用公司商品、设备、设施、情节较重。
16、破坏公司设备、设施，浪费公司财物，给公司造成较大损失。
17、员工知情不报、隐瞒、包庇他人的违法或违纪行为，情节严重。
18、向客人索取小费、回扣或其他财物，情节严重。
19、挪用公款情节较重。
20、其它严重影响公司声誉或使公司经营受到损害，造成严重损失。
21、不服从公司安排，不遵守公司规定、守则或违反工作规程或公司其他规定。
四、无薪停职有以下任何一种情况，公司有权对员工施以无薪停职：1、违反公司规则，需接受公司内部审查者。
2、涉嫌参与违法活动，受到有关部门的审查者。
3、拒绝接受公司指定之体格检验者。
五、解雇犯有下列严重过失之一者的员工将被解雇：1、在受到严重警告的处分期内，再违反公司纪律。
2、连续旷工3天或一个月累积旷工3天。
3、对客人粗暴无礼，使公司名誉受损失。
4、在醉酒或服用麻醉品的情况下工作。