提升领导力打造高绩效团队讲义.pptx

如何指挥——运用命令
❖事前
▪ 让下属参与
▪ 让下属明白工作的 重要性
▪ 5W1H
▪ 事先准备对命令的 解释
❖ 事中
▪ 态度和善，注意用词 ▪ 简洁、明确，合逻辑 ▪ 承担责任 ▪ 让下属提出问题 ▪ 让下属清楚相关支持 ▪ 对下达的命令予以记录
如何指挥——运用规定
❖ 积极的规定
▪ 工作程序 ▪ 对个人能力的要求 ▪ 工作目标 ▪ 培训 ▪ 沟通 ▪ 明确的政策 ▪ ……
❖服从会得到好处
▪ 不承担责任 ▪ 更多的成功机会 ▪ 奖赏
权力的三个特征：
❖特征一：权力是强制性的 ❖特征二：权力是潜在的 ❖特征三：权力表现为职权
权力的好处
❖权力是实施领导的基础 ❖权力是地位的象征 ❖权力是有用的工具
权力戒律
❖权力不能用来激励 ❖权力不能使人自觉 ❖权力不能产生认同 ❖权力不能滥用 ❖权力对下属影响有限 ❖慎用权力
《从业务精英到管理精英》 ----提升领导力打造高绩效团队
聚成成功有约系列课程
1
王勇
营销咨询专家
历任国内多家著名企业分公司经理、大区总监、营销总监、 培训总监、副总裁、15年营销、培训、管理实战经验；
2008中国市场营销年度杰出咨询（培训）师 营销团队面对面意境销售实战模拟训练导师 从引导到诱导--高端产品销售提升实战模拟训练导师 国内多家大型企业商学院名誉院长
▪ 先技巧，后技术
❖建立影响力
影响力
▪ 无影响力，就没有领导力， 更没有有效地领导和管理
❖慎用权力
▪ 权力与影响力呈反比
使用权力的频率
第二单元
建立影响力
规则一：要有一颗“公心”
❖要点：
▪ 坚持原则 ▪ 等距离，一视同仁 ▪ 一心为大家 ▪ 积极奉献
规则二：成为业务的“领头羊”
❖误区：
▪ 业务没必要都比下属强 ▪ 经验多、学历高，自然就是业务
什么是影响力？
影响力的特征：
❖影响力是一种追随 ❖影响力是一种自觉 ❖影响力是一种认同 ❖影响力是非制度化的
影响力误区
❖误区一：影响力有什么用处？ ❖误区二：将权力当成影响力 ❖误区三：权力大影响力就大
权力与影响力
项目 来源
范围
大小 方式
效果
性质
职务权力 法定职责，由组织规定
受时空限制，受权限限制
是确定的，不因人而异 以行政命令方式实现，是一 种外在的作用 服从、敬畏，也可以调职、 离职等方式逃避 强制性地影响
影响力 完全依靠个人的素质、品德 、业绩和魅力 不受时空限制，可以超越权 限，甚至可以超越组织原则 不确定，因人而异 自觉接受，是一种内在影响
追随，依赖，爱戴
自然地影响
权力＋影响力
❖学会使用权力
权力与影响力
什么是权力？
源自文库
权力——你能下命令的原因
❖ 中层经理具有以下权力：
▪ 向下属分派工作的权力 ▪ 费用支出权 ▪ 采购决定权 ▪ 考核权 ▪ 奖惩权 ▪ 给假权 ▪ 用人否决权 ▪ 晋升、加薪等方面的建议权
权力——下属服从的原因
❖不服从会受到惩罚
▪ 责备/改派工作 ▪ 惩罚/考核时给较低的分或等级 ▪ 减少或不给予各种机会
❖ 如果你希望自己具有影响力，请问：
▪ 你是否是最后坚守阵地的人？ ▪ 你是否在公司遇到前所未有的困难的时候，仍坚持你
自己的信念，并去影响你的下属？ ▪ 当你在困难面前也感到难以承受的时候，你是否比你
的下属还早的想到了退却？ ▪ 当你的下属在困难面前牢骚满腹、怨言四起时，你是
否表现出与他们相同的看法？ ▪ 当上下左右都对你的做法怀疑和抗拒时，你是否能够
在孤独当中仍然“奋而前行”？
规则七：亲和力
❖误区：
▪ 和下属称兄道弟，吃吃喝喝 ▪ 对下属有求必应 ▪ 一团和气，无争吵、冲突，无不同意
见 ▪ 意气相投，对脾气 ▪ 亲和力对影响力有负面影响
规则八：关心下属
❖误区：
▪ 把关心等同于小恩小惠 ▪ 对下属许诺空头支票 ▪ 认为关心下属的工作就是关心下属 ▪ 不能一碗水端平 ▪ 认为关心下属就是对下属有求必应 ▪ 关心下属就是不批评下属
如何关心下属
❖让下属感觉到你在关心他/她 ❖成本高的别做 ❖不能完全控制的少做 ❖关心下属与组织目标一致的需求，对不合
理的需求要加以引导 ❖让员工感到是你在关心下属，而不是组织
规定的
第三单元
领导风格
多种多样的领导风格
❖支持型的领导风格 ❖授权型的领导风格 ❖教练型的领导风格 ❖指挥型的领导风格
部分能力 高能力
高能力
低意愿
变动工作的意愿 高愿意
0～1个月 2～6个月 7～18个月
一年半 以上
四种领导风格＋两种领导行为
支持性行为
支持型 低指挥 高支持
授权型 低指挥 低支持
教练型 高指挥 高支持
指挥型 高指挥 低支持
指挥性行为
支持型领导的典型行为：
❖及时给予赞赏和表扬 ❖布置工作不超过的能力范围 ❖帮助下属解决个人问题 ❖不在他人面前批评下属 ❖支持下属的特别做法 ❖不坚持要下属按自己的方式去做事
下属的发展层次
❖两个影响因素
工作能力 工作意愿
工作能力
❖第一阶段：刚进入公司 ❖第二阶段：一般在试用期——低沉期 ❖第三阶段：低沉期过后
工作意愿
❖第一阶段：刚刚进入公司 ❖第二阶段：一段时间之后 ❖第三阶段：低沉期过后 ❖第四阶段：融入公司之后
员工发展阶段
阶段一 阶段二
阶段三
阶段四
低能力 高意愿
的领头羊 ▪ 曾是业务的领头羊 ▪ 领头干＝领头羊
规则三：言必行，行必果
❖误区：
▪ 错误的东西也是“言必行， 行必果”
▪ 归罪于外 ▪ “说到做到”指的是对于下
属个人的承诺
规则四：预见性
❖准确预见未 来，能在下 属心中树立 领导的威信
我们的头真有远见， 跟着他，没错！
规则五：煽动性
规则六：坚持
2020/8/27
2
什么是团队？
是由员工和管理层组成的一个共同体， 他们合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目标
3
团队由哪些要素构成？
团队与团伙有何区别？
目标 人员 定位 职权 计划
Purpose People Place Power Plan
4
管理领导力与激励
第一单元
选择领导风格
❖ 不同的人不同的领导 风格——因人而异
▪ 对阶段一的员工用指挥 型
▪ 对阶段二的员工用教练 型
▪ 对阶段三的员工用支持 型
▪ 对阶段四的员工用授权 型
❖ 相同的人不同的领导 风格——因事而异
▪ 对高能力低热情的员工 用授权型或支持型
▪ 对低能力低热情的员工 用指挥型和教练型
▪ 根据不同的工作选择不 同的领导风格