公共关系之塑造形象
公共关系之塑造形象
第一节 融入新集体拥抱新生活
2.社会集体为人的发展提供了条件 首先,社会集体为人的个性培养和全面发展提供了物质条件和
精神食粮;其次,人的价值创造活动及其成果的享受,在内容和 方式上都具有社会性。 人是社会的人,人的价值创造活动离不开社会集体。
二、大学集体的特征
集体是以某种共同的目的或利益为纽带,为完成与组织目的有 明确关联的特定工作而设置的正式的、官方的组织机构。在 集体中,成员有一定的编制结构,有规定的职责关系和法定权 限,有共同的目的和相互制约性。
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第一节 融入新集体拥抱新生活
(六)为步入社会做铺垫 大学集体是个社会化的环境,适应大学集体生活,可以为进入
职场和社会提供一个演练的机会。因此,大学生应融入集体生 活,学会做人、学会学习、学会生活,为适应社会奠定坚实的 基础。
四、如何过好集体生活
(一)融入集体 大学生应多参加集体活动,关心集体,关心别人,互相礼让,尽快
.广告目的有差异。商品广告是直接宣传产品名称或性能 ，其目的就是诱发消费者的购买动机，促进产品或服务 的销售。
.广告主体不同。商品广告的主体是工商企业，而公共关 系广告的主体则可以是政府部门、非营利组织等各种类 型的组织。
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第二章 做生活的主人
第一节 融入新集体拥抱新生活 第二节 认清生活中的陷阱 第三节 管好用好时间资源 第四节 培养理财意识提高生活质量
3.公共关系广告与商品广告的区别 我们日常生活中见得最多的则是商品广告，这是一种宣
传某种具体商品或服务以促进销售的广告。
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第一节 组织形象
尽管公共关系广告和商品广告都是广告，但它们实际上 是有区别的。
公共关系形象塑造规范
公共关系形象塑造规范在当今竞争激烈的社会环境中，无论是企业、政府机构还是非营利组织，良好的公共关系形象都至关重要。
它不仅能够增强组织的知名度和美誉度，还能为组织赢得更多的支持和合作机会。
那么，如何塑造一个成功的公共关系形象呢？以下是一些规范和要点。
一、明确组织的定位和价值观首先，组织需要清晰地了解自身的定位和核心价值观。
这是公共关系形象塑造的基础。
定位包括组织的业务范围、目标受众、市场地位等方面。
而价值观则是组织的灵魂，是指导组织行为和决策的准则。
例如，一家环保企业的定位可能是提供创新的环保解决方案，目标受众是关注环境问题的消费者和企业，其价值观可能包括可持续发展、环境保护和社会责任。
只有明确了这些，才能在公共关系活动中传递一致且有针对性的信息。
二、建立良好的沟通渠道与内部和外部利益相关者保持有效的沟通是塑造公共关系形象的关键。
内部利益相关者包括员工、管理层等，外部利益相关者包括客户、合作伙伴、媒体、社会公众等。
对于内部沟通，组织应该营造开放、透明的文化氛围，让员工了解组织的目标、战略和价值观，鼓励员工积极参与组织的发展。
同时，组织也应该关注员工的需求和意见，及时解决员工的问题，提高员工的满意度和忠诚度。
对于外部沟通，组织需要通过多种渠道与利益相关者进行交流。
例如，通过官方网站、社交媒体、新闻发布会等发布信息，及时回应公众的关切和疑问。
与媒体建立良好的合作关系，争取更多的正面报道。
积极参与社会活动，展示组织的社会责任感。
三、提供优质的产品或服务无论组织的宣传多么出色，如果产品或服务质量不过关，公共关系形象也难以维持。
因此，组织必须致力于提供高质量、满足客户需求的产品或服务。
这意味着组织要不断进行研发和创新，提高生产效率和管理水平，加强质量控制和售后服务。
只有当客户对组织的产品或服务感到满意，才会愿意为组织进行口碑传播，从而提升组织的公共关系形象。
四、危机管理在公共关系形象塑造中，危机管理是不可忽视的一环。
公共关系—公关形象塑造技巧
言语的内容（尤其是闲谈）
A、应该谈的：
别人所在行的（优点）； 别人有兴趣的；
知识性的话题；
有品位的个人爱好；
中性话题（天气、经济状况、世界局势、体育、新
闻、服装等）；
鼓舞人心的、积极的消息；
多听少说，把说话的机会留给对方。
B、 言语避免： 把话题放在自己身上； 宗教或民族差异； 传播坏消息、不吉利的事； 问及别人隐私（如工资、婚姻、年龄等）； 谈论共同相识的人的消极一面（尤其是背后谈）； 向别人诉说自己不幸的遭遇。
2、依据：公众要求、期望和主体实态、特色两者 的契合点。
注意形象塑造中的个性与统一性的关系：
个性：A、形象的内容；B、形象的塑造过程。
统一性：A、与环境或背景的统一；
B、与公众的要求或期望统一；
C、形象的要素之间及其与形象传播过程的统一。
3、特色定位的方法：个性强调、对比其他、反差 立异或导入全新等。 即：找寻差异，发掘、维护、提升个性、独特性。
可以利用的身体语言： A、倾听时，把手放在脸颊：评估和分析对方所说的； B、手放在下巴上：考虑你的意见； C、双手指互对并指向上方：展示出自信； D、双手掌互贴：说服你，请求你； E、眼睛迅速上挑：对你讲的很兴奋； F、双手互搓：积极参与。
（3）把握情态语言：
A、相信自己的眼睛会说话；
a. 要全神贯注地注视着讲话者；
建议（1） 总为自己感到自豪，不要妄自菲薄（列 出自己的优势，并相信这是你的财富。不贬低自 我和他人，不抱怨生活， ）；
（2）拒绝完美主义倾向，不要苛求自己（抛弃无 谓的“好”决心，不要总是自责——要么获得全 部，要么一无所有；如果，那么；）；
（3）坦然面对优点和缺陷，不要顾影自怜；勇于 面对恐惧、承受恐惧；
如何利用公共关系和形象塑造提升个人和公司的形象
如何利用公共关系和形象塑造提升个人和公司的形象成功并不仅仅只是指经济上的繁荣，更包含了个人和公司的声誉和形象，这些被誉为公共关系的综合体。
对于大多数企业和个人来说，形象内涵是最重要的课题之一，因为它涉及到可持续发展和影响力的长期考量。
为此，公共关系和形象塑造是非常重要的组成部分，本文将介绍如何通过这两项关键技能来提升个人和公司的形象。
一、了解公共关系和形象塑造的基础概念公共关系是营造有利于企业和组织形象的关系，包括从员工到客户、市场和利益相关者之间的交流。
它是一个复杂的概念体系，覆盖了品牌建设、口碑管理、媒体关系、社区建设等各种方面。
形象塑造是一种影响消费者并留下深刻印象的方式，来形成品牌使消费者能够用最少的精力、最短的时间、最少的价值判断完成数据整合，从而让人们认识企业和品牌、建立品牌意识和品牌形象。
形象塑造包括品牌标识设计、宣传推广、产品设计、客户服务和口碑管理等多个方面。
二、选择适合的公共关系策略根据不同的目标和利益相关者裁定公共关系策略和方案是非常重要的，因为不同目标和利益相关者需要不同的沟通方式和出口。
例如，像媒体大型户外广告展开或对频繁的社交媒体平台投入精力，以实现对不同消费者群体的最佳影响。
例如，为了加强客户信任和提高声誉度，一些公司会根据社交媒体平台来对外宣传公司或个人的行为主张、企业社会责任、国际业务或文化价值观等方面。
这些信息数也可以投射到一个丰富、和谐、高薪的工作环境，以增加对员工的吸引力。
三、重视形象塑造一家公司最好应该以品牌价值和形象建立为核心，因为品牌附带着一定的价值观和对消费者的态度和投资意愿。
在此基础上，对产品设计、广告宣传、客户服务、公共关系和沟通策略等各个方面进行部署，以保证各个层面的完美契合。
可以根据不同的用户分析和业务需求，全面整合来自各方面的信息，为更精准的品牌形象创造条件。
例如，根据客户具体需求和对应的场景，制订品牌的品牌定位、关键词、色彩和字体等规范。
公共关系行业塑造企业形象
公共关系行业塑造企业形象公共关系是一个广泛应用于企事业单位的管理领域，通过传播积极信息、建立良好关系、处理危机等手段，旨在为企业树立良好的形象。
在当今的商业竞争中，企业形象的塑造变得至关重要。
本文将探讨公共关系行业在塑造企业形象方面的作用和策略。
一、企业形象的重要性企业形象是企业的“外衣”，是企业与外界接触的第一印象。
一个良好的企业形象可以带来许多好处，如增强消费者的信任感、吸引潜在客户、留住现有客户、吸引投资者等。
而一个不良的企业形象则会导致消费者缺乏信任，影响企业的销售和发展。
二、公共关系行业在塑造企业形象中的作用公共关系行业拥有丰富的经验和专业知识，可以帮助企业管理好与各类公众的关系，从而塑造良好的企业形象。
1. 媒体关系管理公共关系行业可以与媒体建立良好的合作关系，通过各种渠道传播企业正面信息，提高企业的知名度和美誉度。
例如，举办新闻发布会、提供有新闻价值的资讯、安排媒体访谈等，都可以帮助企业树立积极向上的形象。
2. 社会责任履行公共关系行业可以协助企业履行社会责任，通过参与公益活动、捐赠、环保行动等方式，向公众传递企业的正能量，赢得社会尊重和认可。
3. 危机公关处理公共关系行业在企业遭遇危机时，能够以专业、冷静的态度应对，及时发布准确的信息，有效控制危机局势，并迅速恢复企业形象。
公共关系行业的危机公关策略包括情感管理、舆情分析、危机应对计划等，确保企业形象不受损害。
三、公共关系行业塑造企业形象的策略公共关系行业在塑造企业形象时，需要制定具体的策略，以下是几个常用的策略：1. 渠道选择公共关系行业需要准确把握目标受众，选择适合的传播渠道，如新闻通稿、社交媒体平台、博客等。
同时，与媒体保持密切联系，及时反馈企业最新情况和信息。
2. 敏锐的危机预警公共关系行业需要具备敏锐的危机预警意识，及时发现潜在危机，并制定相应的应对措施，以减少损失并保护企业形象。
3. 建立良好关系公共关系行业应与各界建立良好关系，如政府机构、社区组织和业界协会等。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象公共关系（PublicRelations）是指企业或组织与公众之间建立的一种关系。
在今天这个信息爆炸的时代，公共关系对于企业来说变得越来越重要。
良好的公共关系可以帮助企业建立信任与好的形象，增强公众对企业的认同感和好感度，进而影响他们的购买决策。
因此，塑造一个良好的形象成为了每个企业都必须关注的重要问题。
什么是公共关系公共关系是企业与外部群体之间的沟通和互动过程，旨在建立良好的企业形象、增加企业知名度、维护企业声誉、提升企业的公信力和影响力，并根据公众需求来进行信息传递和管理。
公共关系工作的核心在于与公众建立起一种相互信任和相互认同的关系。
公共关系的重要性良好的公共关系对于企业来说具有重要的意义。
公共关系可以在竞争激烈的市场中突出企业的优势，并帮助企业树立良好的品牌形象。
公共关系可以帮助企业在公众心目中树立良好的声誉，从而吸引更多的潜在客户。
第三，公共关系可以增强企业的竞争力，为企业带来更多商机和合作机会。
公共关系可以促使企业更好地与社会群体互动，从而提升企业的社会影响力。
公共关系塑造良好形象的方法要实现良好的公共关系并塑造良好的形象，企业需要采取一系列的方法和措施。
以下是一些常见的方法：1.建立透明沟通渠道建立透明的沟通渠道是公共关系的基础。
企业应该及时向公众提供真实、准确的信息，并通过不同的渠道与公众进行沟通，例如新闻稿、社交媒体、公众演讲等。
企业要注重听取公众的意见和反馈，并积极回应和解决问题，建立起相互信任的良好关系。
2.关注公众需求企业在开展公共关系活动时，应该密切关注公众的需求和关切点，及时回应公众关注的问题。
了解公众的需求可以帮助企业更好地调整产品或服务，增强公众对企业的认同感。
3.传播企业正面信息企业需要积极传播正面的信息，展示企业的优势和价值观，以增强公众对企业的好感度。
可以通过新闻发布会、媒体报道、公益活动等方式来传播企业的正面形象。
4.处理危机事件危机事件是公共关系中不可避免的一部分。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象公共关系是指组织与其内外部利益相关者之间的相互关系和沟通活动。
在当今竞争激烈的商业环境中，一个组织的形象对其长期发展至关重要。
良好的公共关系可以帮助组织树立积极的形象，增强公众对其的信任和好感，从而为组织带来更多的机会和利益。
本文将探讨如何通过公共关系塑造良好形象。
建立信任建立信任是塑造良好形象的基础。
一个组织如果没有公众的信任，就很难获得持久的成功。
为了建立信任，组织需要积极主动地与公众进行沟通，及时回应公众的关切和问题。
同时，组织还应该保持透明度，及时向公众披露重要信息，避免隐瞒或误导。
通过这些方式，组织可以赢得公众的信任，树立起良好的形象。
传递价值观除了建立信任，组织还需要通过公共关系传递自己的价值观。
价值观是组织文化的核心，也是组织形象的重要组成部分。
通过公共关系活动，组织可以向公众传递自己的价值观，让公众了解并认同组织的核心价值。
例如，一个环保组织可以通过宣传活动向公众传递环保意识和责任感，从而树立起环保形象。
通过传递价值观，组织可以与公众建立情感联系，增强公众对其的认同感。
建立合作关系除了与公众进行沟通和传递价值观，组织还可以通过公共关系建立合作关系，进一步塑造良好形象。
合作关系可以帮助组织扩大影响力，提高知名度。
例如，一个慈善机构可以与其他组织合作举办慈善活动，吸引更多的关注和支持。
通过建立合作关系，组织可以借助其他组织的资源和影响力，实现互利共赢的局面。
社交媒体的运用在当今数字化时代，社交媒体已经成为了公共关系活动的重要渠道。
通过社交媒体平台，组织可以与公众进行实时互动，传递信息和回应关切。
社交媒体的特点是快速、广泛和互动性强，可以帮助组织更好地与公众建立联系。
然而，社交媒体也需要谨慎使用，组织需要制定明确的社交媒体策略，避免因为不当言论或行为而损害形象。
危机公关的处理在组织运营过程中，难免会遇到各种危机事件。
危机事件对组织形象的影响往往是巨大的，因此，组织需要及时、有效地进行危机公关处理。
公共关系-塑造大学生良好形象
怎样塑造大学生良好形象大学生树立良好的自我形象和良好的人际关系，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢利他人和社会赞誉，是辅助人生走向成功的最佳手段。
而人具有外在美，包括形体美、相貌美、修饰美等。
此外，还有内在美。
内在美是人的精神、心灵方面的美，是人的美的灵魂。
它主要包括理想美、品德美、智慧美。
内在美和外在美统一便体现一种风度美，反映在待人接物，言谈举止上，包括语言美、姿态美、行为美。
所以当代大学生要塑造良好的形象也是主要从外在和内在两个方面去考虑：第一：外在美1.衣着：穿着要大方合体、干净整洁，要穿的看起来像一个大学生，要让别人从我们身上看到朝气蓬勃的影子，看到文化修养的氛围。
2.头发要干净，发型要合适，指甲要经常剪，男生要剔胡须，保持面部的干净整洁。
3.走路要挺胸，说话要有力，做事要勤快，学习要努力，工作要加油，作风要纯洁。
第二：内在美1.要有强烈的社会责任感和社会荣誉感，从本质上改造我们的作风问题2.要有一个积极向上的态度，不管对待什么都要勇往直前，毫不畏惧。
3.要有一个健康的心理素质，微笑面对人生，轻松面对生活。
4.有要一个积极的学习态度，努力奋斗，艰苦创业。
5.要经常的锻炼身体，以一个健康的体魄去迎接各种挑战。
6.要有一个自信的心，永远记着“我们是最强的”。
做为大学生在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，也做为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码：加强内在形象的培养和锻炼。
首先，要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。
其次，要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当大量涉猎其他学科领域的知识，做到既博又专，并掌握外语和计算机这两样工具，使自己成为通才式的人物。
再次，应当拥有良好的心理素质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理。
适当注意外在形象。
首先，应注意风度和魅力的培养。
风度和魅力不是先天的，主要靠后天。
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第三节 公共关系广告效益评价标准
一、公共关系广告效益的多样性
1.打造良好的社会形象 公共关系广告其直接目的就是塑造企业或社会组织的良
好的社会形象，目的是为本组织的产品打开销路。 2.提高知名度 美国《时代周刊》亚太地区经理桥木乡英说:“在今天高
度竞争的社会里，你的企业声誉就是强有力的销售工具 之一，它可以帮助销售产品，鼓励目标，加强与消费者 之间的关系。公共关系广告，对于提升企业或社会组织 的知名度和美誉度，具有直接的作用。
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第三节 公共关系广告效益评价标准
二、公共关系广告效益的特征
1.稳定性 公共关系广告总体效益一旦获得就相对稳定，在相当民
的一段时间内得以维持。效益是否具有相对稳定性，是 公共关系广告区别于商品广告的标志之一。商品广告作 为促销工具，旨在激发消费者的购买欲，所希望建立的 是一种纯经济利益关系，而且市场一旦出现疲软状态或 相对饱和状态时，商品广告效益就很难体现;而公共关系 广告旨在促进社会组织与公众的双向联系，缩短心理距 离，即使市场变化较大，一般也不至于使其效益受到影 响。
3.公共关系广告与商品广告的区别 我们日常生活中见得最多的则是商品广告，这是一种宣
传某种具体商品或服务以促进销售的广告。
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பைடு நூலகம்
第一节 组织形象
尽管公共关系广告和商品广告都是广告，但它们实际上 是有区别的。
.感情色彩有差异。商品广告注重引导人们的购买行为， 商业色彩较浓;公共关系广告则重视与公众进行情感交流 ，引发公众好感，所以较少商业色彩，而融入了更多的 对人性、对社会的关怀。
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第一节 组织形象
2.客观性 一般来讲，形象是一种观念，是人的主观意识，但观念
的反映对象却是客观的，也就是说，组织形象所赖以形 成的物质载体都是客观的，建筑物是实实在在的，产品 是实实在在的，组织的员工也是具体的，组织的各种活 动也是实实在在的。所以，组织形象作为客观事物的反 映，是不以人的意志为转移的，不能在虚幻的基础上构 筑组织形象。我们说组织形象是客观的，还是基于一种 统计规律。组织形象是公众的意见或看法，这个公众不 是单个的人或少数群体组织，而是一个公众的集合。个 人的意见是主观的、可变的，但作为一个整体的公众或 大多数公众的意见则是客观的。
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第二节 公共关系广告的类型
9.响应广告 社会组织积极响应政府号召，热情投人具有社会意义和
影响的活动，表达其关心、参与公众生活的意愿，并借 此社会主题活动，表现与社会公众的关联性，表明其为 社会担责任、尽义务、做贡献的意愿，扩大影响。 10.公益广告 这是社会组织服务性、公益性、慈善性义举，关心社会 、关心社区、关心公众。例如，赞助教育文化事业、文 艺体育活动、福利事业等，特别是对妇女儿童、老弱病 残及遭受天灾人祸或有特殊困难、急切需要帮助的人们 奉献爱心。广告面对整个社会，引起整个社会的关注、 共鸣、同情和响应，这也是一种向社会的呼吁。
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第二节 公共关系广告的类型
3.信誉广告 信誉广告是社会组织通过公众对其优质产品、优质服务
的良好信誉以及在国内外评优获奖情况进行宣传的广告 。此类权威机构的认定、消费者的认可和客观评价，对 公众来说有着较高的可信度，也可以是社会组织直接向 消费者征求意见的方式，表现其服务至上、信誉第一的 宗旨。 4.致歉广告 社会组织就自身工作不足之处或自身过错向公众致歉， 表示诚意，或以致歉的方式表达已获得的进展和进一步 发展，以退为进，出奇制胜。
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第一节 组织形象
一、组织形象的特点
1.主观性 组织形象是公众对组织的意见或看法，因而是一种主观
性的东西。因为社会公众本身具有差异性，他们的社会 地位、价值观念、思维方式、认识能力、审美标准、生 活经历等各不相同，他们观察组织的角度、审视组织的 时空维度也不相同，这样社会公众对同一企业及其行为 的认识和评价就必定有所不同，“公说公有理，婆说婆 有理”就是这个道理。 此外，在形象塑造和传播过程中，必然要发挥组织员工 的主观能动性，渗透企业员工的思想、观念和心理色彩 ，因此，组织形象是主观的。
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第三节 公共关系广告效益评价标准
2.滞后性 公共关系广告是社会组织通过一定媒介向公众传递信息
、塑造形象的重要手段和工具，它不可能的立刻促进公 众态度的转变和组织良好形象的全面树立。基于这一点 ，不少有识之士认识到即使组织享有盛誉，也不能放松 公共关系广告宣传。 3.隐蔽性 公共关系广告效益不像产品广告效益那样明显。一方面 公共关系广告效益难以测知。一般来说，影响一个组织 经济效益和社会效益的因素很多，如领导水平、技术设 备、员工素质、公共关系、产品质量等，公共关系广告 仅是其中之一;
服务质量等人员素质因素。 .产品质量、产品结构、经营方针、经营特色、基础管理
、专业管理、综合管理等经营管理因素。
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第一节 组织形象
这些不同的因素形成不同的具体形象，但这些具体形象 只是构成企业的基础，而完整的企业形象是各个形象要 素所构成的具体要素的总和。
4.相对稳定性 一般来讲，当社会公众对组织产生一定的认识和看法以
三、公共关系广告
1.公共关系与广告的联系 .公共关系工作能对广告起指导作用，它可以确定广告的
宣传主题、宣传对象、传播时象、传播方式和传播周期 。因此，公共关系和广告之间实际上可以互相补充、互 相促进。 .公共关系需要广告作为自己的工具，通过产品或形象广 告，可以间接起到树立该组织形象的目的，而活泼清新 、艺术性强的公共关系广告，更容易为公众接受。 2.公共关系和广告的区别 .目标和原则不同。公共关系的目标是要树立整个组织的 良好形象，从而使组织事业获得成功;
.广告目的有差异。商品广告是直接宣传产品名称或性能 ，其目的就是诱发消费者的购买动机，促进产品或服务 的销售。
.广告主体不同。商品广告的主体是工商企业，而公共关 系广告的主体则可以是政府部门、非营利组织等各种类 型的组织。
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第二节 公共关系广告的类型
1.观念广告 观念广告是通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导
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第一节 组织形象
3.整体性 组织形象是一个有机的整体，形象是由组织内部诸多因
素共同作用的结果。以一个企业为例，企业形象包括: .企业历史、社会地位、经济效益、社会贡献等综合性因
素。 .技术实力、物资设备、地理位置等其他因素。 .员工的思想、文化、技术素质及服务方式、服务态度、
后，会保持一段时间，而不会轻易改变或消失，这就是 组织形象的相对稳定性。要在公众心中留下一个印象并 不容易，特别是在当今产品众多、广告泛滥的年代;然而 ，要改变一种产品或一个组织在公众心中的形象就更难 了。
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第一节 组织形象
二、组织形象的塑造技巧
1.通过公关活动.引导公众理解并接受组织 .当公众对组织缺乏认识和了解时，组织应主动地宣传自
己、介绍自己，促进公众的认知和了解。 .当一个组织及产品有了基本的公众印象及良好的评价之
后，组织应继续努力、强化这种良好的典论态势，使组 织形象深入公众心中。 .当公众对组织的评价游离不定、好坏莫辫时，组织应谨 慎地发挥引导作用，使舆论尽可能向有利于组织的方向 发展。 .当组织形象受损时，组织应该根据不同情形采取相应措 施。如果是因组织自身失误危害了公众利益，就应该
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第二节 公共关系广告的类型
5.解释广告 在社会组织形象被歪曲，造成公众误解时，及时向公众
解释事实真相，阐明态度，宣传其政策、方针，澄清混 淆视听的传言，以矫正被损害的形象，维护声誉。 6.祝贺广告 节日、纪念日之际，社会组织向公众贺喜，或在兄弟单 位开业庆典时表示祝贺，可以增加一份亲情，向公众表 示与公众携手合作、献上爱心的心意。
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第三节 公共关系广告效益评价标准
3.激发投资热情 组织的良好形象，企业的崇高声誉，是一笔不可低估的无
形资产。它像一块磁性十足的吸铁石能吸引社会各界的投资。
4.广揽贤才 当今的人才市场是一个流动的市场。人才市场内卧虎藏
龙，人才济济，学有专长的专业人才大有人在。“人往 高处走，水往低处流。”他们都希望能找到一个“英雄 有用武之地”的理想岗位。经常做公共关系广告，在公 众的心目中比较容易形成该组织实力雄厚、前途无量的 印象。
2.通过社会交往活动，保持组织的良好形象 公共关系的对象—公众，是特定的人群而不是单个的人
，但是任何公关工作总是要落实到个人身上。因此，除 了通过大众传播引导舆论从而影响大量公众外，借助各 种社交活动即人际交往，为组织建立广泛的联系，广结 良缘也是公共关系的重要功能。
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第一节 组织形象
第十章 公共关系之塑造形象
第一节 组织形象 第二节 公共关系广告的类型 第三节 公共关系广告效益评价标准
第一节 组织形象
一般来讲，形象是客观事物的形状相貌之意。从一般意 义上说，形象这个词有三层意思。第一，形象是客观事 物的具体状态或姿态。这是一种可用语言描绘出来的事 物外部状态，如花红柳绿、人之高矮胖瘦等。第二，形 象是客观事物在人们头脑中的再现。印象的形成是一个 大脑加工的过程，尽管其本源是客观的，但不同事物在 人的头脑中形成的印象是不一样的，如人们对美的看法 就因人而异，对同一件事的评价(这也是一种印象)也会 各不相同。组织形象包括的内容很多，如组织精神、价 值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、 人才实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要 素的综合反映。
或转变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种广告 。观念广告可以是宣传组织的宗旨、信念、文化或者是 某项政策，也可以是传播社会潮流的某个倾向或热点。 2.谢意广告 节日、纪念日之际，或社会组织举办某种活动圆满结束 时，向消费者公众或社会各界公众表示衷心的感谢。社 会组织的表达谢意之举，更加增进其与公众的情感交流 ，维系了与公众的关系，烘托了友谊的氛围。