亚当斯的公平理论(6页)
亚当斯公平理论课件案例
厂班子研究认为如果与英方打官司，由于不熟悉国际诉讼，法庭相见 ，并无把握，且费用高昂，拖延时日，难以承受，而设备闲置，吃亏仍 是我方，于是决定依靠本厂内部技术力量，自力更生，组建攻关组。黄 工却以身体、精力不济推辞，可是姜工主动请战。连续一个半月，姜、 王二人每天三班不下岗，六周下来，居然进展显著，许多难点都有不少 突破，总产品合格率提高到60%，虽然距能实现盈利运行的80%成品率 标准还有点差距，总是令人鼓舞的。
班子决定，给攻关组姜、王两人各发1000元奖金，其余组员各发500 元，以资鼓励。陈厂长承认这奖金是显得少了点，但再多发又怕别人不 服气。果然，很快就听到许多怪话：“英国专家干得差不多了，他们去 摘桃子，有啥了不起，就发那么多钱？难道我们没干活！”“没让我去 ，要不比他俩会干得好！”“不是并没有达到要求吗？干啥还给奖？” 甚至公司也来电话质问。
献的个别员工的心理平衡。
案例：
因现有生产线设备落伍，为应对激烈的市场竞争，青田乳胶 制品厂了解后决定从英国一公司引进了一条号称“世界前沿水 平，全电脑控制”自动化生产线。陈厂长请示公司，认为兵贵 神速，应当机立断。经与该英商短期接触，以120万美元的高价 达成购买协议。英方答应尽快供货，并派专家来现场指导安装 调试，保证设备到货后四个月内达到设计水平，投入生产。
当然，陈丽曾是班里最优秀的学生，她富有进取 心，沟通能力好，获得相应的工资也是预料中的事。1 年过去了，陈丽的工作像她希望的那样具有挑战性和 令人满意。上司对她得表现极其满意。她最近刚得到 每月500元的加薪。
但是，最近发生的一件事却令陈丽的工作热情急 速下降。
原来，她得悉公司刚雇佣的一个南大商学院会计 专业的毕业生，此人缺少陈丽在一年中所获得的经 验,工资却是每月5500元，比陈丽现在的工资还多50 元。
1965年 亚当斯的公平理论
1965年亚当斯的公平理论公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams) 在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、（1962，与罗森鲍姆合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平，如下式所示。
0p／Ip＝Oc／Ic其中：Op——自己对所获报酬的感觉Oc——自己对他人所获报酬的感觉Ip——自己对个人所作投入的感觉Ic——自己对他人所作投入的感觉当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：在这种情况下，他可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小，趋于相等。
此外，他还可能另外找人作为比较对象，以便达到心理上的平衡。
( 2）Op/Ip＞Oc/Ic在这种情况下，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。
(1 )Op／Ip＜Oc／Ic除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。
第四节 亚当斯的公平理论(共47张PPT)
第四页，共47页。
据资料，国外在计时与计件工资制下，不公平的报酬对产量和质量的影响如 下表：
工资制 奖 酬 质量
过高
计时
计件
过低
工资制
奖 酬 质量
第十九页，共47页。
（二）员工挫折特征 动机的冲突是构成挫折的主要原因之一，个人的欲望及
生活环境不同，所遇到的冲突内容也各有差异，然而，生 活在现代社会赞，由于环境共同的特征，亦可能使大家面 临共同的心理冲突。
行为科学者认为下列三种冲突使得现代人的性格容易变 成神经质（见下图）：
1、竞争与合作的冲突。现代社会里多以个人的表 现论成败。因此，无论是求学、就职、婚姻、事业或 其他社会活动，人人都必须经受剧烈的竞争，往往要 打败别人才能成功。然而，在另一方面，人们从小所 受的教育又要求大家协力合作、谦让、牺牲，因此， 构成内心相互的冲突。
《关于行为主义》（1974）。
第九页，共47页。
斯金纳在心理学的学术观点上属于极端 的行为主义者，其目标在于预测和控制人的 行为而不去推测人的内部心理过程和状态。 在巴甫洛夫的条件反射论、华生的行为主义 论和桑代克的尝试错误学习论的基础上，他 提出一种新行为主义理论——“操作条件反射” 理论，认为人或动物为了达到某种目的，会 采取一定的行为作用于环境。当这种行为的 后果对他有利时，这种行为就会在以后重复 出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人 们可以用这种正强化或负强化的办法来影响 行为的后果，从而修正其行为，这就是强化 理论，也叫做行为修正理论。
请求提高工资报酬报酬不满意罢工工作兴趣怠工流动工作消极旷工萎靡不振泡病号灰心行动影响绩效抱怨三理论的应用公平理论对我们有着重要的启其次激励时应力求公平使等式在客观上成立尽管有主观判断的误差也不致造成严重的不公平感
公平理论
公平理论（意义）
三、领导者的管理行为必须遵循公正原则 组织管理者要平等地对待每一位职工，
公正地处理每一件事情，依法行政，避免 因情感因素导致管理行为不公正。同时， 也应注意，公平是相对的，是相对于比较 对象的一种平衡，而不是平均。
公平理论（意义）
四、报酬的分配要有利于建立科学的激励机 制。 对职工报酬的分配要体现“多劳多得， 质优多得，责重多得”的原则，坚持精神 激励与物质激励相结合的办法。
公平理论（局限性）
三、“投入”和“产出”形式的多样性使得 “比较”难以进行。 按照公平理论，投入和产出均具有很多具 体表现形式。在现实生活中，各人投入的 具体形式不尽相同，即不同个体在年龄、 性别、所受教育、经验、技能、资历、职 务、努力程度、对组织的忠诚度等方面不 可能完全相同。 所以使比较难以进行。
公平理论
• 公平理论又称社会比较理论，由美国心理 学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出。该理论是研究人 的动机和知觉关系的一种激励理论，这一 理论研究个人所作贡献与所得的报酬和他 人（或自己）比较之后的结果及其对员工 积极性的影响。认为员工的激励程度来源 于对自己和参照对象的报酬和投入的比例 的主观比较感觉。
公平理论（局限性）
二、“主观评价”易使“比较”失去客观标 准。
不同个体对同种报酬的效用、同种投入 的价值的评价都有可能不同。如有的人把 工资(奖金) 看得比晋升更重要，而有的人却 把晋升看得更重要； 有的人认为学历更重 要，而有的人则认为经验更重要等等。这 就使“比较”失去了客观标准，即便两个 人的投入产出比完全相当，但两个人均可 能感到不公平。
小李与小刘同年进公司，职务相同并且学历、能力都不比小 刘强，但是工资却比小刘高这么多，小刘得知事实后的反应 很正常，因为小刘强烈感受到在公司受到了不公平待遇，因 此他去人力资源部寻求解释，维护自己的权益。小刘的不公 平感来自把个人的报酬与贡献的比率同其他人的比率作比较， 要是这种不公平感长期得不到解决，不仅会对小刘个人产生 影响，例如，产生怨恨情绪，工作积极性降低，消极怠慢， 产生挫败感，义愤感，甚至产生破坏心理，最后也有可能选 择辞职离开，另谋高就。如果小刘将这些负面情绪带到工作 中来，还将对整个组织的工作效率和积极性。因此组织管理 人员要及时解决这样的问题，以免给组织带来更加严重的影 响。管理者要着力营造一种公平的氛围，如正确引导职工言 论，减少因不正常的舆论传播而产生的消极情绪；经常深入 群众中，了解职工工作、生活中的实际困难，及时帮助解决； 关心照顾弱势群体，必要时可根据实际情况，秘密地单独发 奖或给予补助等。
公平理论
(ˇˍˇ） 想～想 为什么小白刚开始来公司觉得挺好的？ 小白为什么对公司的制度不满？
问题一
在案例中，小白刚毕业时， 没有经过专门的训练，小白的实 力一般，公司实行的是固定工资 的制度，他和其他人的报酬是一 样的时候，觉得这很正常，很" 公平"，有利于提高他的工作积 极性，这个时候小白的QP/IP和别 人的QX/IX相等。 几年之后。小白的销售额已经 非常突出了，此时小白自己的 QP/IP小于别人的QX/IX，虽然自己 和别人的报酬一样，但自己付出 的比别人多，所以小白觉得不公 平，他向老板提出建议，希望实 行佣金制，以提高自己的收入来 达到公平。
应对措施
亚当斯认为：公平感是员工是否对奖励感到满意的一个中介 因素，只有当人们认为奖励是公平的，才会产生满意感，激 发工作的积极性。激励与绩效挂钩是公平理论的一条基本原 则，如何做到让每一个开发人员感到公平?
首先绩效评估体系应该科学合理。
①评估时要建立多层次考核目标，目标的设定应把握 SMART原 则，即"S"是明确的(Specific)，"M"是可衡量的(Measurable)，"A"是 可操作的(Attainable) ， "R"是相关的(Relevant)，"T"是有时限的 (Time-defined)。摩托罗拉公司在其员工业绩考核方面设定的目标不 仅包括财政、客户关系、员工关系以及合作伙伴之间的表现，也包 括对员工的领导能力、战略计划、客户关注程度、个人发展、过程 管理方法等的考察，考察的目标具有多层次性、明确性、可量化性 特征。
公平理论局限性
公平并不是决定人们积极主动性的根本因素，起决定性作用的，是人们
亚当斯的公平理论简介
亚当斯的公平理论简介
亚当斯（J.S. Adams）的公平理论是社会心理学领域中重要的研究范式之一。
亚当斯
认为，在社会交往中，个体倾向于将自己所获得的资源与负担与他人相比较，从而评价自
身处境的公平程度。
如果个体认为自己的资源获得量比他人少或负担比他人重，那么他们
就会感到不公平。
亚当斯的公平理论主要包括以下几个方面：
1.交换比例：在资源交换中，个体会比较自己所获得的收益与所付出的成本是否平衡。
如果比例不平衡，就会感到不公平。
4.交换历史：个体也会比较自己与交换对象过去的交换历史，如果交换历史不公平，
个体也会感到不公平。
1.公平感与情绪反应：如果个体感到不公平，会引起负面情绪反应，如愤怒、失望、
不满、甚至抵制。
这些情绪反应可能进一步影响个体的行为和决策。
2.公平感的影响：公平感会影响个体的行为和决策，如决定是否继续合作、如何交往等。
个体也可能通过调整行为和决策来实现公平感。
总之，亚当斯的公平理论认为，个体在社会交往中关注自身处境的公平程度，如果感
到不公平，会产生负面情绪反应，并调整自身行为和决策来实现公平感。
这一理论对于社
会心理学、组织管理、劳动关系等领域都有着广泛的应用价值。
公平理论
公平理论公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（j．s．adams）在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、（1962，与罗森鲍姆合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
调查和试验的结果表明，不公平感的产生，绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的，但在少数情况下，也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生。
我们看到，公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个原因：第一，它与个人的主观判断有关。
无论是自己的或他人的投入和报偿都是个人感觉，而一般人总是对自己的投入估计过高，对别人的投人估计过低。
第二，它与个人所持的公平标准有关。
例如有人认为助学金应改为奖学金才合理，有人认为应平均分配才公平，也有人认为按经济困难程度分配才适当。
第三，它与绩效的评定有关。
我们主张按绩效付报酬，并且各人之间应相对均衡。
但如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，还是按工作中的努力程度和付出的劳动量？是按工作的复杂、困难程度，还是按工作能力、技能、资历和学历？不同的评定办法会得到不同的结果。
最好是按工作成果的数量和质量，用明确、客观、易于核实的标准来度量，但这在实际工作中往往难以做到，有时不得不采用其他的方法。
第四，它与评定人有关。
不同的评定人会得出不同的结果。
由于同一组织内往往不是由同一个人评定，因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象。
然而，公平理论对我们有着重要的启示：首先，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬相对值。
Adams’ Equity Theory
●Inequity in social exchange
● The workers about wage company inner conflicts with its productivity relationship ●the wage injustice flat against the influence on the quality of work
Ratio Comparisons*
Perception
Inequity due to being underrewarded
Equity Theory
Equity
Inequity due to being overrewarded
*Where
represents the employee; and
Employees might compare themselves to friends, neighbors, coworkers, or colleagues in other organizations or compare their present job with past jobs. Which referent an employee choose will be influenced by the information the employee holds about referents as well as by the attractiveness of the referent. This has led to focusing on moderating variables, such as gender. Research shows, for example, that both men and women prefer same-sex comparisons (i.e., men are more likely to compare themselves to other men than to women, and women are more likely to compare themselves to other women than to men). According to this theory, Staffs’ feelings is not fair and they will choose the following six kinds of behavior: ●Change input ● Change output ● Screwy self cognitive ● Screwy distortions to others ● To choose the reference ● Exit
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公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J．S．) 在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、（1962，与罗森鲍姆合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平，如下式所示。
0p／＝／
其中：——自己对所获报酬的感觉
——自己对他人所获报酬的感觉
——自己对个人所作投入的感觉
——自己对他人所作投入的感觉
当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：
在这种情况下，他可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小，趋于相等。
此外，他还可能另外找人作为比较对象，以便达到心理上的平衡。
( 2）＞
在这种情况下，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到
那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。
(1 )／＜／
除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。
只有相等时他才认为公平，如下式所示:
0p／0h／
其中：0p——自己对现在所获报酬的感觉
——自己对过去所获报酬的感觉
——自己对个人现在投入的感觉
——自己对个人过去投入的感觉
当上式为不等式时，也可能出现以下两种情况：
(1) ＜／当出现这种情况时，人也会有不公平的感觉，这可能导致工作积极性下降。
(2）＞0h／
当出现这种情况时，人不会因此产生不公平的感觉，但也不会觉得自己多拿了报偿，从而主动多做些工作。
调查和试验的结果表明，不公平感的产生，绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的;但在少数情况下，也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生。
我们看到，公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个原因：
第一，它与个人的主观判断有关。
上面公式中无论是自己的或他人的投入和报偿都是个人感觉，而一般人总是对自己的投入估计过高，对别人的投人估计过低。
第二，它与个人所持的公平标准有关。
上面的公平标准是采取贡献率，也有采取需要率、平均率的。
例如有人认为助学金应改为奖学金才合理，有人认
为应平均分配才公平，也有人认为按经济困难程度分配才适当。
第三，它与绩效的评定有关。
我们主张按绩效付报酬，并且各人之间应相对均衡。
但如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，还是按工作中的努力程度和付出的劳动量？是按工作的复杂、困难程度，还是按工作能力、技能、资历和学历？不同的评定办法会得到不同的结果。
最好是按工作成果的数量和质量，用明确、客观、易于核实的标准来度量，但这在实际工作中往往难以做到，有时不得不采用其他的方法。
第四，它与评定人有关。
绩效由谁来评定，是领导者评定还是群众评定或自我评定，不同的评定人会得出不同的结果。
由于同一组织内往往不是由同一个人评定，因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象。
然而，公平理论对我们有着重要的启示：首先，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。
其次，激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。
再次，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比，三是不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。
为了避免职工产生不公平的感觉，企业往往采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。
如有的企业采用保密工资的办法，使职工相互不了解彼此的收支比率，以免职工互相比较而产生不公平感。