互联网时代实体书店的困境与对策
国内实体书店在互联网冲击下的生存与发展研究
国内实体书店在互联网冲击下的生存与发展研究近年来，随着互联网的不断普及，越来越多的人开始选择线上购物和阅读，不少人开始担心实体书店的生存问题。
于是，国内实体书店在互联网冲击下的生存与发展也成为了一个备受关注的话题。
一、实体书店面临的挑战实体书店面临的首要挑战就在于竞争对手越来越多。
从线上电商平台的大而全到专门的网络书店，这些虚拟的书店给实体书店带来了生存压力。
相应的，实体书店也面临着租金、人工、物流等成本的不断上涨，经营压力不断加大。
二、实体书店的应对措施虽然面临着巨大的挑战，但实体书店也在积极地探索和尝试应对的方法。
1.提供更高质量的服务实体店比起网店最大的优势就在于提供实体化的服务体验，因此实体店要比网店在服务体验上有所提升。
实体书店可以提供咖啡、阅读区、文创产品等吸引人的服务，提高人们到实体店的意愿。
同时，实体书店也要注重审美设计，创造舒适、有格调的“阅读空间”。
2.改善产品结构实体书店的产品结构不再以传统的图书为主，结合市场需求，不断补充一些文创、礼品等相关产品，内容要紧跟时代发展。
例如，开设儿童读物专区、设立青少年专属书柜等。
3.加强数字化建设面对互联网的极速发展，实体书店同样需要加强数字化建设。
通过建立网站，提升线上销售能力；建立会员制度，加强与顾客的互动，吸引忠实客户；开展线上营销活动，提高品牌知名度，更快获取更多客户。
数字化建设的目的不是要替代实体店，而是要增强营销力度，更好地服务于客户。
4.开展社区文化活动实体书店可以利用自己拥有的阅读资源及空间，积极开展社区文化教育活动。
例如组织线下读书会、文化讲座、「书评」活动、舞台剧表演、讲座和写作类别等，吸引爱书人前来参加，增加其自身附加值。
三、结论从现实情况来看，实体书店虽然面临着挑战，但也有自身的优势。
其可以提供真实的阅读体验，服务体验更加贴近消费者，实物图书线下的售前售后服务也会更加快捷。
假以时日，随着实体书店的不断创新和发展，实体书店将能够迎接未来并在竞争中占有一席之地。
我国实体书店的困境与发展对策研究
我国实体书店的困境与发展对策研究一、本文概述本文旨在深入探讨我国实体书店当前所面临的困境，以及针对这些困境提出有效的发展对策。
实体书店作为文化传播和知识普及的重要场所，一直承载着社会教育和文化传承的重要使命。
然而，随着科技的快速发展和数字化阅读的普及，实体书店面临着前所未有的挑战。
本文将从多个维度分析实体书店的困境，包括市场竞争、读者阅读习惯改变、运营成本上升等问题，并在此基础上提出针对性的发展对策，以期为我国实体书店的可持续发展提供有益参考。
本文将通过文献回顾和实地调查，梳理我国实体书店的发展历程和现状，分析实体书店面临的主要困境及其成因。
通过案例分析，探讨一些成功转型或创新的实体书店案例，提炼其成功经验和发展模式。
在此基础上，本文将从政策扶持、市场定位、经营模式创新、服务提升等方面提出具体的发展对策，以期帮助实体书店在激烈的市场竞争中找到新的发展路径。
本文将对实体书店未来的发展趋势进行展望，以期为我国实体书店的可持续发展提供有益启示。
通过本文的研究，我们期望能够为实体书店的未来发展提供有针对性的建议，推动实体书店在数字化时代实现转型升级，更好地服务于社会教育和文化传承的重要使命。
也希望本文的研究能够引起更多学者和实践者的关注，共同为我国实体书店的健康发展贡献智慧和力量。
二、我国实体书店的发展现状近年来，我国实体书店面临着前所未有的挑战。
随着数字化、网络化的快速发展，电子阅读和在线购书逐渐成为了主流，对实体书店产生了巨大的冲击。
实体书店的数量和销售额均出现下滑趋势，市场份额逐渐缩小。
然而，与此也有一部分实体书店通过创新和转型，逐渐适应了新的市场环境，实现了生存和发展。
市场竞争加剧：随着外资书店和民营书店的崛起，市场竞争愈发激烈。
为了在市场中立足，许多实体书店不得不采取降价、促销等手段，导致利润空间被压缩。
经营成本上升：租金、人力成本等经营成本的不断上升，给实体书店带来了沉重的负担。
尤其是在城市中心地带，高昂的租金使得许多书店难以为继。
互联网时代下实体书店的发展困境与转型路径探索
互联网时代下实体书店的发展困境与转型路径探索朱晓佳摘㊀要:随着互联网时代的到来ꎬ网络购书平台的兴起㊁大众阅读习惯的改变ꎬ这些都对我国实体书店的生存和发展造成了冲击和挑战ꎮ文章试从我国实体书店发展现状切入ꎬ分析当前实体书店发展遭遇的困局ꎬ并通过结合部分实体书店转型升级的案例ꎬ探索实体书店转型发展的新路径ꎮ以期能够为实体书店在互联网时代的发展提供转型思路和可资借鉴的成功经验ꎮ关键词:实体书店ꎻ互联网时代ꎻ转型发展一㊁互联网时代下实体书店发展现状实体书店是指具有实体店面ꎬ以经营图书㊁期刊㊁音像制品等出版物的批发或零售机构ꎮ随着互联网和信息技术的不断发展ꎬ我国实体书店在残酷的市场竞争环境中进入了发展 寒冬期 ꎮ在这样的背景下ꎬ政府出台了许多扶持实体书店发展的优惠政策ꎬ如减免租金㊁贷款补贴㊁减免增值税等ꎮ在大力发展文化事业以及全民阅读的良好氛围下ꎬ实体书店迎来了转型发展的新契机ꎮ虽然在良好的政策环境和文化环境的激励下ꎬ部分实体书店的经营模式变革颇具成效ꎬ但仍然有大量实体书店难以顺应市场变化ꎬ面临着被淘汰的风险ꎬ实体书店转型发展和服务升级已经成了大势所趋ꎮ近年来互联网技术的兴起推动社会进入信息化时代ꎬ线上线下融合经营模式㊁ 书店＋ 的复合经营模式以及 共享书店 模式等书店转型的成功经验ꎬ为处于困境的实体书店提供了新的发展方向ꎮ二㊁实体书店经营面临的困境(一)经营成本上升ꎬ制约书店发展在我国经济水平和城市化进程的不断发展的背景下ꎬ我国实体书店的图书运营成本㊁店面租金㊁人力成本以及国家税收成本不断水涨船高ꎮ第一ꎬ店面租金是实体书店经营成本上升最主要的原因ꎮ很多实体书店为了降低租金成本ꎬ而选择在偏远地区或者高楼地段开设书店ꎬ对客流量造成了不利影响ꎮ第二ꎬ实体书店的人力成本不断上升ꎮ为了提供更高的服务质量以及招聘经营管理人才ꎬ实体书店所付出的雇员工资也呈现出逐年上涨的趋势ꎮ第三ꎬ虽然国家陆续出台减税政策扶持实体书店ꎬ但不断增长的经营成本压缩了盈利空间ꎬ实体书店的经营压力严重掣肘了其转型发展ꎮ(二)网络书店崛起ꎬ行业竞争激烈随着网络技术的飞速发展ꎬ一些网络购书平台纷纷崛起ꎬ如当当网㊁京东㊁天猫等ꎮ相较于传统的实体书店ꎬ网络购书平台拥有更多发展的优势ꎮ例如更海量的图书信息资源㊁更便利的图书购买方式㊁更优惠的图书价格优势等ꎮ网络书店以其独特优势而不断分流着实体书店的顾客群ꎬ使得实体书店的市场份额不断萎缩ꎬ加剧了图书行业的竞争ꎮ近些年来ꎬ很多消费者倾向于在实体书店看书ꎬ再转向网络书店购买价格更加优惠的书籍ꎬ实体书店一定程度上成了网络书店的 线下体验店 ꎮ(三)阅读方式改变ꎬ顾客群体流失伴随着信息技术的发展和移动智能终端的普及ꎬ我国的数字出版业进入了新的发展时期ꎬ手机网络阅读㊁电子阅读器阅读等数字化阅读方式逐渐融入人们的日常生活ꎮ一方面ꎬ与传统的纸质书籍相比ꎬ数字化的电子出版物的信息存储量大ꎬ具有方便携带ꎬ易于保存ꎬ成本低廉的特点ꎮ这种阅读方式借助移动智能终端的普及能够在多媒体的应用中提高阅读的覆盖面ꎮ另一方面ꎬ数字化阅读能够满足大众的碎片化阅读需求ꎮ读者阅读方式的改变导致了实体书店顾客的流失ꎬ冲击着我国实体书店的发展ꎮ(四)经营模式单一ꎬ市场定位模糊当前我国大部分的实体书店经营模式单一ꎬ仍然以经营图书㊁文具㊁电子音像制品为主要经营业务ꎮ这样仅靠销售图书等相关产品的经营模式对实体书店的发展极为不利ꎬ在优胜劣汰的市场浪潮中难以立足ꎮ例如受到２０２０年新冠肺炎疫情的影响ꎬ实体书店客流量急剧下滑ꎬ图书销售量直线下跌ꎬ单一经营模式的实体书店面临着入不敷出的生存困境ꎮ此外ꎬ实体书店还存在着功能定位模糊的问题ꎮ很多实体书店未能精准把握市场定位ꎬ导致营销观念落伍ꎬ难以满足顾客日益提升的阅读需求ꎮ三㊁互联网时代下实体书店转型路径分析(一)政策扶持:实施降税补贴ꎬ纳入公共服务实体书店的转型发展离不开国家的政策支持ꎮ２０１６年６月ꎬ中宣部㊁国家发改委等１１个部门联合印发的«关于支持实体书店发展的指导意见»中明确指出: 到２０２０年要基本建立以大城市为中心㊁中小城市相配套㊁乡镇网点为延伸㊁贯通城乡的实体书店建设体系ꎮ 为实体书店的发展提供政策指导ꎮ一方面ꎬ政府应加大财政资金扶持实体书店的力度ꎬ对实体书店创新转型通过项目补贴㊁政策奖励㊁降税减息等方式给予支持ꎬ重点支持具有示范性的品牌书店做大做强ꎮ另一方面ꎬ政府应将实体书店纳入城市文明发展规划ꎬ可由政府出资为民众购买书店文化服务ꎬ将实体书店转变为社会文化服务的载体ꎬ推动实体书店成为城市的文化空间ꎮ(二)业态转型:线上线下融合ꎬ实现多元经营实体书店要想走出困局ꎬ必须创新经营思维ꎬ实现业态转型ꎮ第一ꎬ实体书店可以借助网络平台ꎬ实现线上线下融合经营ꎮ打造 互联网＋ 时代下的 图书新零售模式 ꎬ拓宽实体书店盈利空间ꎮ第二ꎬ实体书店还可采取 书店＋ 的多元经营模式ꎬ把书店的经营范围扩展到美食餐旅㊁影音制品㊁文创产品等领域ꎮ将实体书店打造成以文化创意为核心ꎬ集阅读㊁购物㊁餐饮等功能为一体的复合式书店ꎮ例如南京先锋书店就融合了文化沙龙㊁艺术展览㊁音乐影视等元素ꎬ打造了文创品牌书店经营模式ꎬ使其成了南京著名的文化地标之一ꎮ(三)服务升级:技术赋能服务ꎬ优化用户体验实体书店需要以用户思维重新定义经营理念ꎬ通过技术赋能服务的方式来提升用户体验ꎮ一方面ꎬ实体书店可以利用自动结算设备ꎬ或智能导购系统ꎬ提升服务效率ꎮ另一方㊀㊀㊀(下转第５５页)８１商务营销Һ㊀建立ꎮ不仅能够帮助公司更好的服务自己的客户ꎬ同时还能为网店的营销作出服务ꎮ但很多网店没有开始建立自己的客户关系管理系统ꎬ缺乏对老客户的数据收集与管理ꎮ所有的决策都是平台的运营工具进行的ꎮ不仅受限制于平台ꎬ同时对自己的客户缺乏监控和了解ꎮ如果能够建立客户关系管理系统ꎬ可以帮助网店更好的提供精准的客户服务ꎮ即更加深入的帮助网店分析店内消费者的需求ꎬ有针对㊁有选择的对不同的消费者提供精准的服务ꎮ同时也能够为网店未来的策略提供数据支持ꎮ五㊁实施对策与建议(一)搭建网店用户画像标签体系用户画像就是将用户信息进行标签化ꎬ通过对消费者社会属性ꎬ生活习惯ꎬ消费行为等数据的收集与处理ꎬ并加以分析ꎮ抽象出一个完美的用户商业全貌ꎮ网店可以利用网店平台对整个网店的客户进行数据收集ꎬ并分析收集到的用户所有的相关数据ꎬ将用户数据从静态数据性别㊁地域㊁职业㊁消费等级及动态数据浏览产品类别㊁下单金额㊁是否评价等进行综合分析ꎮ然后通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数ꎬ标签代表用户对该内容有兴趣㊁偏好㊁需求等ꎬ指数代表用户的兴趣程度㊁需求程度㊁购买概率等ꎮ(二)跟踪客户兴趣ꎬ提升顾客转化根据客户标签和分类ꎬ依靠数据分析该类客户实际关心内容和问题ꎬ找准客户引流关键词㊁阅读习惯㊁转化规律等ꎮ通过已经掌握的相关规律ꎬ有针对性的进行网店产品展示内容ꎬ展示风格的设计ꎮ比如通过对直通车主图的优化来提升流量ꎮ(三)建立客户关系管理系统通过其他销售渠道收集ꎬ依靠线下渠道融合收集ꎬ依靠产品售出添加的二维码进行扫描收集ꎮ更进一步的完善客户画像ꎬ实现对客户的精细化管理ꎮ利用天猫在新客户扩展的优势ꎬ逐步扩大网店的用户群体ꎬ同时通过产品和其他渠道与客户建立良好的沟通方法ꎬ维护老客户ꎮ(四)依靠机器学习不断优化策略在精准营销中ꎬ机器学习是不能缺少的核心ꎬ机器学习可以提取网店所有用户的数据进行演绎ꎬ然后通过设计算法来模拟背后的机制和预测行为ꎬ并获取新的数据ꎮ这是一个重新组织已有的知识结构使之不断改善自身性能的过程ꎮ通过网店所有用户的数据进行推算和演绎ꎬ找到和影响客户最终购买决策的事件的概率分布情况ꎬ修正造成客户流失的具体做法ꎬ提升精准营销策略的有效性ꎮ通过机器学习可以更好的优化算法ꎬ对不同的影响因素优化权重值ꎬ不断优化模型ꎬ提升精准营销的准确率ꎮ(五)营销工具产品化由于对于客户的分群定位以及各种的精准推送ꎬ造成了精准营销实际运营中过于繁杂的工作ꎬ在实际中ꎬ很多运营伙伴感觉连给客户发个短信或推送都是非常费劲的ꎬ如果要面对基于不同用户的成百上千种分类用户所做不同的运营策略ꎬ需要如何执行是一个很大的难题ꎮ所以ꎬ精准营销必须建立营销工具产品化ꎬ让系统可以自动完成这一系列策略的同时保留运营干预的能力ꎮ就拿常用的短信和推送而言ꎬ需要系统自动化提取用户㊁发券㊁推消息ꎬ对于营销后的用户需要有分层过滤机制ꎬ已转化的用户进入下一级路径ꎬ未转化的用户进行多次轰炸ꎮ六㊁总结随着人工智能的发展和各种算法的改变ꎮ网店的竞争会越来越大ꎬ网店的营销也会逐步脱离网店ꎮ扩充到其他平台ꎬ只有做好自己ꎮ建立符合自身的数据收集平台ꎬ客户关系管理系统ꎮ才能更好的为客户提供个性化㊁定制化㊁提前化的服务ꎬ在竞争中取得优势ꎮ作者简介:付伟宸ꎬ贵州广播电视大学(贵州职业技术学院)ꎮ(上接第１８页)面ꎬ实体书店可以搭建数字化平台ꎬ借助大数据技术和云计算服务ꎬ精准推送读者感兴趣的书籍ꎬ优化读者阅读体验ꎮ例如合肥三孝口新华书店推出了 智慧书房 Ａｐｐꎬ用户可以通过软件实现图书 借转卖 ꎮ还可以发表书评以及参加文化活动ꎬ真正打造了以书会友的精神家园ꎮ(四)营销模式:打造书店品牌ꎬ实施文化营销实体书店想要获得长足发展ꎬ需要打造书店品牌ꎬ传递文化价值ꎮ书店不应局限于书籍的 卖场 ꎬ它应当承担起消费者学习㊁休闲㊁社交的诉求ꎬ由单一纬度的书店转变为多维度的城市文化空间ꎮ因此实体书店应该从视觉设计㊁经营理念㊁阅读体验㊁服务职能等方面进行品牌架构ꎬ利用文化营销的手段ꎬ打造书店的品牌文化以实现其商业价值ꎮ例如西西弗书店突破了传统的书籍卖场定位ꎬ打造了全国性的主题体验店ꎮ一方面ꎬ根据不同城市的商业定位ꎬ因地制宜打造人性化的阅读空间ꎮ另一方面ꎬ还在其商业版图中打造了不二生活文创㊁矢量咖啡等子品牌ꎬ以达到构建品牌矩阵的目的ꎮ四㊁结语实体书店不仅仅是书籍的卖场ꎬ更是一个城市的多元文化空间ꎮ面对着互联网时代下残酷的市场竞争ꎬ实体书店想要破除困境实现转型发展ꎬ就不能局限于一种经营理念ꎬ一种商业模式ꎮ实体书店应该以文化创意为核心竞争力ꎬ优化营销管理模式ꎬ有机拓展书店功能ꎬ打造书文化品牌ꎮ推动实体书店在转型过程中创新求变ꎬ使实体书店在新时代中发挥其独特的文化作用ꎬ助推全民阅读事业的持续健康发展ꎮ参考文献:[１]陈成梅.共享经济模式启示下实体书店转型研究[Ｄ].西安:陕西师范大学ꎬ２０１８.[２]张兰.实体书店生存困境与转型路径研究[Ｊ].传媒论坛ꎬ２０１９ꎬ２(２１):１３７－１３８.[３]黄震.推进 阅＋ 共享书店建设㊀加快零售转型升级[Ｊ].出版与印刷ꎬ２０１９(１):１６－２０.[４]吕赛熠.互联网时代下实体书店转型发展研究[Ｊ].北京印刷学院学报ꎬ２０１９ꎬ２(３):１７－２０.[５]刘念ꎬ闫玉刚.实体书店的智能化发展策略及优化路径 以新华书店为例[Ｊ].科技与出版ꎬ２０１９(１２):４９－５３. [６]张静ꎬ蒋睿萍.体验消费模式下文创书店的品牌建构和推广策略 以西西弗书店为例[Ｊ].新闻知识ꎬ２０１９(１):５５－５８.[７]赵阳.智能时代实体书店的转型升级发展[Ｊ].出版广角ꎬ２０１９(９):５６－５８.作者简介:朱晓佳ꎬ巢湖学院ꎮ５５。
实体书店的困境与出路
实体书店的困境与出路作为数字化时代的产物，电子书的崛起给实体书店带来了巨大的冲击。
过去，人们习惯到书店里逛逛，触摸纸质书籍的质感，与书店员工交流意见并购买心仪之作。
然而，现如今，人们可以通过互联网在家里购买电子书，便利性和价格优势成为了他们的首选。
这一变化给实体书店带来了巨大的挑战，因此，我们必须认识到实体书店所面临的困境，并寻找出路。
首先，实体书店面临的最大困境是销售额的下降。
根据数据统计，过去几年实体书店的销售额持续下滑，许多实体书店不得不关闭或者转型。
这主要是由于电子书的普及，使得人们更愿意购买电子书。
此外，虚拟书店和在线零售商的崛起也加剧了实体书店销售量的减少。
实体书店的存货成本高，运营经费大，因此销售额的减少给实体书店带来了巨大的经济压力。
其次，实体书店在与电子书竞争时，还面临着空间限制的困扰。
实体书店的空间有限，无法容纳无数种类的图书。
相比之下，虚拟书店可以无限扩展其图书库存。
这意味着实体书店购买和展示图书的选择性有限，无法满足每个顾客的需求。
电子书则可以提供大量的图书选择，顾客可以轻松找到并购买自己感兴趣的书籍，减少了与之前实体书店相比的限制。
然而，尽管实体书店面临巨大困境，仍然有一些潜在的出路。
首先，实体书店可以加强与互联网的融合，开设在线书店。
通过建立自己的网站或者在电子商务平台上销售图书，实体书店可以扩大销售渠道，吸引更多线上顾客。
此外，实体书店还可以通过线上线下结合的方式，为顾客提供更好的购书体验。
举例来说，当顾客在线上购买图书后，实体书店可以提供快递或者预约取书服务，同时还可以在店内举办读书活动或者签售活动，增加顾客与书店之间的互动性。
其次，实体书店可以通过采取差异化策略来吸引更多的顾客。
实体书店可以为顾客提供更好的阅读环境，例如舒适的座椅，温馨的氛围，以及丰富的咖啡和茶饮品种。
此外，实体书店还可以增设儿童区域、阅读角和活动区，吸引更多不同年龄段的读者前来。
此外，实体书店还可以通过与作家、艺术家和知名人士合作举办文学讲座、艺术展览和签售活动等，吸引更多顾客并增加销售额。
新媒体时代实体书店转型路径分析
新媒体时代实体书店转型路径分析随着新媒体时代的到来，实体书店面临着巨大的挑战和转型压力。
随着网络购物的普及和数字阅读的兴起，传统实体书店的生存空间受到了挑战。
实体书店依然具有独特的魅力和存在的价值。
在新媒体时代，实体书店转型的道路并非没有出路，只要善于抓住机遇，调整经营策略，认真思考未来发展方向，实体书店依然可以焕发新的生机。
一、新媒体时代的实体书店面临的挑战1. 网络购物的普及：随着互联网的发展，网络购物已成为人们购买图书的主要方式之一。
便捷的购物渠道和更优惠的价格让实体书店的销售额大幅下降。
2. 数字阅读的兴起：电子书的兴起改变了人们的阅读习惯，很多读者更愿意选择电子书进行阅读，而非购买实体书。
3. 人们生活节奏快：随着社会的快节奏发展，人们的生活压力大，没有太多的时间到实体书店挑选书籍。
以上种种因素都让实体书店的生存空间受到了威胁，实体书店的销售额下降，经营面临着严峻的挑战。
二、实体书店的转型之路1. 加强社交功能：实体书店可以借鉴咖啡店的经营模式，在店内引入咖啡厅，提供舒适的环境和美味的咖啡，让读者在此处能够享受舒适的阅读时光。
还可以开展读书分享会、文学沙龙等活动，吸引更多读者光顾。
2. 引进特色商品：实体书店可以引进一些与书籍相关的特色商品，例如文具、手工艺品等，满足读者的购物需求。
3. 建立线上渠道：实体书店可以建立自己的线上销售渠道，开设官方网店，推广线上订购服务，让更多的消费者可以通过网络购物的方式购买实体书店的图书、商品。
4. 打造文化氛围：实体书店可以打造自己的文化品牌，提升自己的知名度和美誉度。
可以邀请知名作家进行签售活动，举办文化讲座，让实体书店成为文化、艺术、知识的聚集地。
5. 开展多元化业务：实体书店可以拓展多元化的业务，例如图书代理、教育培训等。
还可以合作开展线下公益活动、读书会、讲座等，扩大实体书店的影响力。
6. 精准定位目标人群：实体书店可以根据自身的经营定位，精确定位目标人群，提供有针对性的服务，满足不同读者的需求。
实体书店的现状与未来的建议
实体书店的现状与未来的建议1. 实体书店的现状1.1 传统书店的挑战实体书店，现在确实不容易。
你看，随着网上书店的崛起，人们可以随时随地在网上买书，实体书店就显得有点“吃力不讨好”了。
价格差异、便利性以及种类繁多的选择，让传统书店面临了不小的挑战。
说白了，互联网就像一把锋利的刀，把实体书店的生意切得七零八落。
1.2 顾客体验的独特魅力不过，实体书店也有它的独特之处。
谁能抵挡得了那种在书架间徘徊，摸索到心仪书籍的感觉呢？书香扑鼻，那种在纸张上翻动的声音，都是网上购物无法比拟的。
实体书店就像是一块心灵的绿洲，提供了一种不一样的阅读体验。
毕竟，谁不喜欢在静谧的环境中，享受那份只属于自己的安宁呢？2. 实体书店的现状与趋势2.1 数字化时代下的适应面对数字化的浪潮，实体书店也开始做出一些调整。
很多书店不再只是卖书那么简单，它们还提供咖啡、举办读书会、开展各种文化活动。
这样一来，书店不仅仅是买书的地方，更成了一个社交和文化交流的场所。
试想一下，和朋友一起在书店里喝咖啡，聊聊书里的故事，岂不美哉？2.2 社区书店的兴起现在，社区书店也逐渐崭露头角。
这些书店通常规模小，位置靠近居民区，更加贴近人们的生活。
它们不仅仅是卖书的地方，还成为了邻里之间交流的一个平台。
这里，你能见到各种各样的人，聊聊家长里短，讨论最近的新书，甚至可以参加本地的文化活动。
这种“家门口的书店”模式，正逐渐受到人们的青睐。
3. 实体书店的未来建议3.1 创新服务的提升为了在未来继续保持竞争力，实体书店可以考虑一些创新服务。
例如，可以引入更多的数字技术，比如AR（增强现实）体验，让顾客能通过手机看到书籍的预览或相关内容，这样一来，书店就成了一个互动的平台。
同时，书店也可以提供个性化的推荐服务，根据顾客的阅读历史和兴趣，推荐合适的书籍。
3.2 打造独特的书店文化另一个重要的方向是打造独特的书店文化。
书店可以根据自己的特色，举办各种活动，比如签售会、讲座、文学沙龙等，增加顾客的粘性。
互联网背景下中国实体书店业态转型研究
互联网背景下中国实体书店业态转型研究一、内容描述在互联网背景下，中国实体书店面临着巨大的挑战与机遇。
本文将通过“内容描述”对这一课题进行深入探讨。
随着科技的不断进步和互联网的普及，人们的阅读习惯和购买方式发生了翻天覆地的变化。
实体书店作为传统的文化传播载体，在这场变革中面临着前所未有的困境。
正是这些挑战也促使实体书店不断探索新的转型路径，以适应时代的发展需求。
互联网时代为实体书店带来了许多新的可能性。
实体书店可以通过建立自己的线上平台，实现线上线下的无缝连接，为读者提供更加便捷的购书体验。
实体书店可以借助大数据、人工智能等先进技术，对读者的阅读需求和喜好进行精准分析，从而为读者提供更加个性化的服务和推荐。
面对互联网带来的挑战，实体书店并没有退缩。
它们积极寻求转型和创新，以适应市场的变化和读者需求。
一些实体书店开始尝试打造文化社交空间，为读者提供一个阅读、交流、分享的平台。
这种新型的文化业态不仅能够吸引更多的读者前来参与，还能够促进文化产业的发展和文化创意产品的开发。
实体书店还通过举办各类文化活动、提供丰富的会员服务等方式，不断提升自身的竞争力和影响力。
这些举措不仅让读者感受到了实体书店的独特魅力，也为实体书店赢得了更多的市场份额和发展空间。
1.1 背景与意义随着互联网技术的飞速发展，人们的生活节奏不断加快，信息传播日益迅速。
在这种背景下，实体书店面临着巨大的挑战，传统经营模式亟待创新和改进。
本研究旨在探讨在互联网背景下，中国实体书店的业态如何进行转型，以适应新的市场环境和消费需求。
通过深入分析当前实体书店的发展现状，挖掘其面临的问题和机遇，本文将提出一系列有针对性的转型策略和建议，旨在为实体书店行业的健康发展提供有益参考和借鉴。
1.2 研究目的与内容本研究的目的在于深入探讨互联网背景下中国实体书店的生存现状与未来发展趋势。
随着科技的进步和互联网的普及，传统实体书店面临着前所未有的挑战。
本研究旨在通过实地调研、数据分析和文献综述等方法，揭示实体书店在数字阅读、商业模式创新和社会文化价值等方面所面临的机遇与困境，进而提出相应的转型策略和建议。
互联网时代下,实体书店经营模式研究
互联网时代下，实体书店经营模式研究随着互联网的迅猛发展，实体书店面临着前所未有的挑战。
很多人认为，互联网的兴起导致了实体书店的衰落，但实际上，实体书店并没有因为互联网的存在而消失。
相反，一些实体书店通过不断创新经营模式，加强与互联网的结合，找到了自己的生存之道。
本文将对互联网时代下实体书店的经营模式进行研究，探讨实体书店如何在激烈的竞争中保持生机。
一、实体书店的困境互联网时代下，实体书店面临着多方面的困难。
互联网书店的出现让人们更加方便地购买图书，实体书店的销售额急剧下降。
互联网时代人们倾向于在线阅读或者电子书阅读，这也给实体书店带来了挑战。
实体书店的租金、人工成本等成本压力增加，盈利空间不断缩减。
这些困难使得实体书店不得不重新思考经营方式，寻找新的模式来应对市场变化。
二、实体书店的经营模式创新在互联网时代下，实体书店需要进行经营模式的创新，才能在激烈的竞争中生存下来。
以下是实体书店可以借鉴和采取的一些经营模式创新措施。
1. 与互联网结合实体书店可以借助互联网的平台来进行推广和销售。
建立自己的网上书店，通过网络渠道进行销售，提高销售额。
结合线上线下的销售模式，开展线上预订、线下取书的服务，给顾客更多选择，提高顾客的满意度。
2. 打造文化空间实体书店可以将自己打造成为一个文化空间，不仅仅是售卖书籍，还可以举办读书会、文化沙龙、讲座等活动，吸引顾客进店参与，增加店铺的人气和流量。
3. 专业化经营实体书店可以朝着专业化的方向发展，比如开设特色书店，比如文学书店、艺术书店、科技书店等，提供更专业的书籍服务，吸引目标客户群体。
4. 品牌联盟实体书店可以与其他品牌进行联盟，比如与咖啡店合作，提供一站式的休闲娱乐体验，吸引更多的顾客。
5. 搭建平台实体书店可以搭建读者社群平台，让读者可以在这里交流、分享阅读心得，增加读者对实体书店的粘性，培养忠实的顾客群。
互联网时代下，实体书店并非没有未来，相反，实体书店有着独特的魅力和优势。
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摘要：实体书店在互联网时代遭遇网络书店、房地产价格飙升、数字阅读的冲击，生存状况堪忧，这说明社会的变化引起市场发生了深刻变化。
帮助实体书店走出困境是各界的共同责任，为此，国家要制定中长期实体书店免税扶持政策、完善实体书店优先销售新书制度和严格规定图书折扣销售制度，图书行业要加强行业自律与规范，实体书店要直面现实，以“互联网+”为凭借大力发展线上业务，在“实体”上做足文章，转型升级创新，进而走出困境。
关键词：实体书店;困境;互联网;转型升级;创新中图分类号：g239.23文献标志码：a文章编号：1002-7408（2016）02-0082-03一、互联网时代实体书店的生存困境1.网络书店攻城掠地，实体书店败退连连。
新世纪以来，随着当当、亚马逊、孔夫子等网络书店的迅速发展，实体书店的市场状况不断恶化。
2007年实体书店图书零售市场增长率还是11.8%， 2008年10月首次出现下降，其中同比下降1.87%，环比下降18.47%，这是新世纪以来出现的首次缩水。
[1]2009年11月，我国图书零售市场的开卷综合指数为250.61，比10月下降43.82点，同比下降4.8%，环比下降14.88%，[2]开卷指数下跌幅度为新世纪之最。
2010年，实体书店的图书零售市场增长率仅为1.83%，2011年回升至5.95%，但2012年又跌至-1.05%，销售额从上年的338亿元减至335亿元。
2013年，实体书店的图书零售市场继续下探，增长率为-1.39%。
在国家与社会的共同努力下，2014年实体书店的图书零售市场有所回升，但增长率仍为3.26%的较低水平。
[3]笔者调查发现，越是互联网发达的大城市，实体书店缩水越严重。
2011年实体书店在“二线城市”和“县级城市”仍取得7.86%和7.72%的不错业绩，但“省会城市”的年度同比增长仅为2.04%。
2012年和2013年，北京、上海、广州、深圳等四个超大城市的实体书店图书零售增长率出现-5.83%和-6.46%的严重负增长，但二线城市和三线城市的书店仍分别有0.02%和2.54%的增长率。
与实体书店的境况相反，网络书店的图书零售总额已从2006年的不足10亿元迅速飙升至2014年的210亿元，年均增长率在两位数以上。
与实体书店相比，网络书店有五大优势：一是价格优势。
网络书店不需要像实体店那样支付巨额门面租金和雇佣大量员工，超低的经营成本使它能够发动大规模的价格战。
在2009-2010年网络书店价格战中，当当网和卓越亚马逊网上的图书平均以6折左右出售，活动期间甚至有2-3折图书出售，吸引了大量书客。
二是检索优势。
网络书店借助数据库向顾客提供方便快捷的检索服务，让顾客能够根据书名、作者、出版社等关键词找到自己想要的书，节省不必要的找书时间。
三是平台优势。
网络书店能把一切可以吸纳的书店都整合进来，具有规模大品种全优势，使得顾客“逛书店买不到想买书”的现象大为减少。
四是书评优势。
网络书店能够以留言方式把买家的评论保留给其他顾客看，为顾客提供非常重要的购书与阅读参考，使顾客能够买到“好书”，少花冤枉钱。
五是顾客联系与推销优势。
网络书店通过用户注册等方式与顾客建立了稳定的联系，顾客买过什么书、看过什么书、顾客有什么建议等系统都记录得一清二楚，能够利用大数据云计算精准分析顾客的阅读爱好与趋向，因此能及时向顾客推销图书。
六是快递优势。
网络书店与快递融合，购书者能够足不出户就能收到所买之书。
2.房价持续飙升，实体书店租金压力增大。
新世纪以来十多年是我国房地产价格上升最快的时期。
（如图1）1987年中国的平均房价为408元/平方米，2014年这一数据变为6324元/平方米，不到30年时间房价涨了15倍。
越是发达的大城市，房价上升越快、价格越高。
（如图2）图11999-2013年全国新建商品住宅销售均价走势图22007-2014年北京、上海、广州、深圳新建商品住宅销售均价走势对实体书店来说，房价不断攀升意味着门面租金成本抬高。
全国人大代表曹可凡指出，“租金成本已成为书店支出大头，很多书店的日租金超过3元/平方米，有的高档商场中的书店，日租金甚至达到20元/平方米，不少书店交完租金，毛利率只剩下1.5%-3%。
”[4]面对日益高涨的租金，实体书店要么从闹市搬到市郊，要么关门。
在国家-市场-社会关系中，市场与社会的关系是很微妙的：市场发展能够引起社会结构和社会时代发生变革，社会结构与社会时代变革也会改变市场条件、改变市场环境。
互联网时代的到来改变了生产者、销售者、消费者相互作用的方式与关系，销售者不用开实体店进行销售、消费者不用消费实体物品以及生产者能够不通过中介直接销售等，使原先的市场环境与市场条件发生深刻变化，因此实体书店遭遇的困境是一种时代发展必然。
互联网时代的来临对实体书店的冲击是全球性的。
在美国，第一大连锁书店巴诺书店计划在未来十年中将实体分店削减三分之一，第二大连锁书店公司博德斯（borders）于2011年2月申请破产保护，纽约地标书店曼哈顿57街的rizzoli书店也因房租问题四处飘零。
在英国，过去十年间已有三分之一的独立书店消失，目前英国全境仅有独立书店987家，首都伦敦已不足100家。
在日本，实体书店的数量已经从1999年的22000家下降到2013年年底的14000家，15年间减少了36%。
[6]实体书店作为一种具有特殊意义的市场主体，一般国家都不会任其消亡，而是积极实施政策加以解救。
大多数发达国家都有保护实体书店的文化政策。
英国有严格的图书定价政策。
1900年，英国制定了一个100年不许变图书竞价的政策，规定出版商有权力制定价格，销售商必须按照出版商所定的价格销售，没有出版商的允许不得打折销售，如果销售商违反规定低价倾销，所有的出版商将停止对其供货，图书定价政策的严格遵守保证了英国100多年的图书市场稳定状态。
德国人非常喜爱读书，德国有一句俗语“文化重于口粮”，德国政府非常重视对实体书店的保护。
德国吸纳英国的图书定价政策，规定新书出版后必须先由实体书店销售三个月至半年才能够到网络书店进行销售或者进行电子书销售;每年都举行许多大大小小的书展以帮助实体书店销售图书;国家对实体书店免征所得税，优惠增值税，支持实体书店发展。
在良好的政策保护下，德国的实体书店能够跟网络书店平分秋色，2013年德国实体书店的营业额达46.4亿欧元，占图书行业总营业额的48.6%。
[7]法国一直以其多彩绚烂的文化自豪，也有良好的实体书店保护政策。
法国除了用“文化例外权”来抵制美国的文化侵略外，政府还对实体书店长期免征所得税;推动大型书店的税收“反哺”小书店以保证国家有足够的书店数量;对图书实行严格的定价制，禁止图书打折，读者无论通过连锁书店、独立书店还是网络书店购书都只能以同样的价格购买，这项规定帮助众多小型独立书店躲过网络书店大冲击。
2014年7月12 日，法国生效一项专门抑制网络书店、保护实体书店的法律，该法规定网络书店不得超过政府制定的5%折扣销售，不得免除运费等，这使得亚马逊等网上书城不得不增加运费和调整定价结构，实体书店的生存环境大为改观。
当然，国家政策只是外因，市场要适应社会变化和改变不利地位，需要自身转型升级。
许多域外的实体书店自立自强和转型经验值得借鉴。
澳大利亚的一些书店采取线上线下双重经营模式，人们可以从其网站上或者在其书店里选择和购买图书的电子版和纸质版，这种销售方式深受互联网新贵们喜爱。
美国的巴诺书店是在亚马逊网络书店冲击下尝试向互联网转型的，它于2007年起推出的nook电子阅读一亏再亏，成为公司最大的包袱。
但巴诺不服输，它终于在“文化休闲中心”经营上取得突破，2014年第三季度扭亏为盈，销售额达到19.6亿美元，净利润达到7220万美元。
[8]台湾诚品书店也是一家成功突围的书店。
诚品书店的发展策略是打造知名品牌，开展书店与商场、零售“复合经营”，使书店不只是卖书的店，而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合店。
诚品书店不是简单地将书店看作为书店，而是将其看成多元的、动态的文化事业，因此它在行销创意上令其他书店望尘莫及。
1999年3月，诚品敦南店首创的24小时书店，成为夜猫读书族的好去处。
诚品除了规划精致优雅的阅读空间、精心陈设展现阅读价值外，更以举办各种作家艺人的演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动。
诚品书店每年至少举办4500场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种对话的可能。
正因为如此，从一家普通书店起家的诚品如今拥有40多家分店，年营业额超20亿元新台币，年顾客人数达到上亿人次。
三、保护实体书店发展的对策思路对于实体书店的困境，只有国家、社会、实体书店行动起来，共同推动实体书店面向“互联网+”进行转型升级，才能从根本上取得突破与发展。
首先，应尽快出台实体书店优先销售新书的政策，严格图书价格折扣销售制度，严惩图书市场的不正当竞争。
可参考外国经验实行优先实体书店销售新书90-180天后再允许网上销售和电子书销售的保护政策，规定新书必须经过半年至一年才能进行折扣销售，规定各种图书类型的最低折扣下限。
我国应加强图书价格监管，建立完善专门的图书价格监督管理机构、组织和制度，严查非法折扣和变相折扣销售行为，严查违反市场交易规则和不正当竞争，积极为线上、线下、出版商等各链条环节的交易保驾护航。
其次，应尽快出台实体书店免税的中长期政策，探索实行实体书店的租金补贴政策。
2013年12月，我国出台《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，对包括民营书店在内的实体书店实行免征图书批发、零售环节增值税，对扶持实体书店发展起到重要作用。
但是，这一短期政策将于2017年12月31日到期，人们普遍关注2017年以后的实体书店发展。
出台科学合理的实体书店免税的中长期政策，是给实体书店最好的定心丸。
不断攀升的店面租金是实体书店生存与发展的极大威胁，上海、杭州等地积极探索包括租金补贴在内的实体书店扶持政策。
笔者以为，对实体书店的租金补贴与农村私营中巴车燃油补贴的本质一样，都是政府对私营公共服务进行的正当补偿机制。
国家对实体书店的租金补贴应根据城市的房租水平进行差别化处理，使不同一、二、三线城市的实体书店都得到相应的租金补贴，其补贴标准可以考虑为城市平均租金的10-15%水平。
再次，图书出版与销售应加强行业自律与规范，特别是加强行业的自我管理与监督。
世界发达国家的成功经验说明，行业自律往往比法律监管更有效。
2010年1月8日，由中国出版工作者协会、中国书刊发行业协会、中国新华书店协会制定的第一个行业协会规则――《图书公平交易规则》正式出台，其第六章明确规定，新版图书出版一年内必须按版权标价销售，网络书店销售新书时的优惠价格不得低于版权标价的85 %。