阿里巴巴新员工入职培训

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篇一：新员工入职培训计划书

篇二：网络推广部门新员工入职培训内容大纲

新员工入职所需物品

一、电脑一台，确保可以联网

二、办公桌椅一套

三、签字笔一支

四、笔记本一本

五、电话机一部及指定电话号码

六、手机卡一张(渡过试用期后办理)

网络部新员工入职培训内容

在报到之后1-2月内完成岗位技能培训，包括公司介绍、产品知识培训、岗位技能培训、职业素养培训等。

一、培训方式:

1.讲授:部门经理、部门老员工

2.自学:其他网络资源或文本资料

3.考核:课程主讲人根据课程内容提出具体的考核方法,

以使学习内容得以消化、巩固。考

核方法可以包括:

a)针对授课内容的笔试题

b)针对授课内容的学习笔记整理(电子版)

c)相关工作实际演练,比如尝试撰写公司简介/尝试撰写产品介绍/尝试b2b平台注册

和信息发布

二、具体培训内容：

1.公司介绍和公司制度（企管部负责）

2.网络部架构：讲授

a)网络部部门职责

b)网络部岗位设定

c)试用期考核标准、转正标准、岗位说明、薪资标准和提成标准

d)转正后考核标准、提成核算及发放

e)公司网络推广现状及未来规划

f)现行网络推广方案

3.产品介绍：讲授，现场图片，网络视频

a)行业基础知识

b)市场环境分析

c)产品介绍

d)合作伙伴及案例介绍

e)竞争对手分析

4.岗位技能培训——网络推广技能培训

本部分所有内容均根据新入职人员状况和岗位设定进行搭配讲授。

a)网络推广基础知识：讲授

b)seo基础：讲授

c)阿里巴巴推广：讲授

d)百度付费推广：百度营销学习中心（自学）

e)b2b网站信息发布：讲授

f)文案写作训练：讲授

g)百度免费产品应用：后期培训

h)竞品分析：讲授

i)如何制定推广方案：讲授

j)网络部知识拓展推荐

5.岗位技能培训——销售技能培训：讲授

a)如何接听咨询电话

b)如何跟销售部对接

c)销售流程培训

d)客户名录搜集方法

e)电话销售/客户咨询（产品介绍思路及话术）

f)客户跟踪方法及技巧

g)现场谈判

h)客户异议处理方法

i)与竞争对手相关问题处理

j)回款；

k)与其他部门同事工作对接

6.职业素养

a)pDcA工作法

b)smART原则

c)工作汇报、汇总及分享

d)工作文档统一格式要求；

e)电子邮箱个人签名要求

篇三：阿里巴巴的培训与竞争力

综合、特色的培训：

全员皆需培训：

阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。上至高级管理层，下至新员工，乃至保安都要参加公司的培训。培训内容总体分为三大块：新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。

新员工培训分为销售和非销售员工的培洲。新员工在人职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训，课程项目有公司发展，价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到３０岁的特征，还开展百年责任的活动，包括在做环保义工、去敬老院慰问老人等，帮

助员工感悟做人做事的道理，加强对公刮文化的ｒ解，增加社会责任感。

岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技术技能包括计算机技术、市场营销、ＰＤ／网络、客户服务、人力资源等；通用技能包括基本技能、沟通技能，项目管理、问题解决、工作精简、行业知识等。通过这些培训让员工能掌握工作技巧，提高工作效率，增强员工的成就感。

管理人员培训分ｉ个计划：阿里巴巴管理技能计划，阿里巴巴管理发展计划，和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为３Ａ课程。每个汁划由３～４门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。每个项目都结合工作实际，并兼有课前的沟通调研，课后行动计划的执行，由业务主管、人力资源部和培训部共同打造管理人员的综合能力。

培训形式多样：

公司根据培训内容采用多样化的培训方式。常用(:阿里巴巴新员工入职培训)的有课堂、夜校和夜谈。课堂是知识体系卡目对完整、培训时间集中的课程，一般要求授课时间在７小时以上。比如成功的ＰｏｗｃｒＰｏｉｎｔ设计、中国供应商客户管理系统等，让员工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员的课程，讲师一般都是公司的商层管理人员。课程如谈判技巧、进阶领导艺术等，让员工在短时间内

掌握工作技巧。夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。比如信

用卡使用技巧，买房还是租房等，让员工能够明白一些生活小窍，愉快地生活，快乐地工作。

除了常用形式外，各个子公司根据实际情况开发适用的培训形式。淘宝推行师徒制，由经验丰富的员工在Ｔ作中一对一地指导徒弟．从而构建良好的工作学习氟围。师徒制的推行，方面使新人业务知识和工作技能得到有效指导，工作绩效快速提高；另一方面师傅在指导过程中，自身能力也不断加强。支付宝采用管理论坛，针对内部管理者在管理工作中存在的问题，采用大家分享讨论的形式，提高管理者能力。雅虎在价值观的培训中，让员工自导自演，以情景剧的方式诠释自己对价值观的理解。这些不同的形式增加了培训的乐趣，让员工在娱乐中得到了学习。

培训中的特点：

能者为师阿里巴巴的培训师来源广泛，既有公司外部的专业培训师，也有公司内部经验丰富的管理人员，还有工作在’线’的员工。

次数频繁在阿里巴巴，几乎每周部有培训这么多场次的培训针对不同对象，开设不同内容，覆盖率达到７０％，使每个员工都有机会学习、发展。

严格管理为了提高培训效果，阿里巴巴制定了严格的培