酒店客房质检通报办法范本
酒店客房质检报告
酒店客房质检报告酒店客房质检报告日期: [日期]地点: [酒店名称]质检人员: [质检人员姓名]一、客房外观及设施评估:1. 客房入口: 客房入口整洁干净，无明显污渍或损坏。
2. 门锁及门铃: 门锁操作正常，门铃声音清晰响亮。
3. 窗户: 窗户玻璃清洁，窗帘完好。
4. 空调及供暖设施: 空调和供暖设施正常工作，温度控制准确。
5. 照明设施: 灯光明亮，各种照明设备完好。
6. 电视及音响设备: 电视和音响设备正常工作，频道和音量调节无问题。
二、客房卫生状况评估:1. 床上用品: 床单、被套、枕套无明显污渍，整齐不起皱。
2. 浴室卫生: 浴室干净整洁，厕所、地板、浴缸无污渍，洗手池和镜子清澈无痕。
3. 毛巾及洗漱用品: 毛巾、浴巾、洗漱用品齐全，无明显磨损或污渍。
三、客房设施评估:1.床及床垫: 床垫舒适，床带正常使用，固定牢固。
2. 衣柜及储物空间: 衣柜及储物空间干净整洁，衣架完整，储物箱开关正常。
3. 桌椅和工作区: 桌椅完好，清洁，适合工作。
4. 电器设备: 冰箱、电视、电话、吹风机等电器设备齐全，正常工作。
四、客房安全评估:1. 隐患评估: 未发现客房安全隐患，如电路故障、防火设施缺失等。
2. 客房安全措施: 客房内提供紧急电话号码、疏散路线图等相关安全信息。
五、其他评估:[根据实际情况填写其他评估内容，如服务质量、设施维护情况等]六、质检结论:根据以上评估，酒店客房质量整体良好，设施齐备，卫生状况良好，安全措施完备。
根据客房质检标准，该酒店客房符合要求。
七、质检人员签名: [质检人员签名]日期: [日期]。
酒店客房卫生质量检查规定
酒店客房卫生质量检查规定为了提高房间的卫生质量，保障设备和物品的完好和齐全，向客人提供更优质的服务;同时也为了方便管理，明确责任，特制定本规定。
一、检查的范围：楼层所负责的所有卫生区域，包括房间、走廊、电梯间、安全通道。
二、检查的内容：所检查区域的卫生状况是否达标、是否按要求完成计划卫生任务、设备设施是否完好、安全设施是否正常、物品摆放是否规范、客用品的配备是否齐全。
三、检查的依据：卫生标准、物品配备与摆放标准。
四、检查人：员工自检、领班复检、主任主管抽检、经理抽检四级检查。
五、检查方法：1、管家部服务员按规定完成房间正常清洁和计划卫生后，要对房间进行一次卫生及设备的检查，完毕后填写《客房部客房情况报告表》;2、领班要对员工做好的房间进行复检，将发现的问题进行整改，并将问题记录在《客房部客房情况报告表》(领班用)上，然后报联络员修改房态;3、领班要将检查当中发现的问题在当天向服务员通报，要求当值服务员在记录表格上签名确认，之后将该表格送客房部文员处备存;4、主管、主任根据楼层领班的查房记录对房间进行抽检，抽检数量每人每天不得少于10间，对检查出的问题立即整改，并填写查房记录本;5、客房部经理根据主管、主任和领班的查房记录对房间进行抽检，抽检数量每人每天不得少于5间，对检查出的问题及时整改，并填写记录;6、主任级以上管理人员要在第二天部门早会上通报前一天的查房结果，并做点评，要求领班在当天给予整改。
六、奖罚办法：1、对于做房质量突出的部门和个人，要视实际情况给予表扬和鼓励;对一贯突出或特别突出的部门和个人，则向由客房部向人事部申请对部门领班和个人给予嘉奖;2、对于检查中发现的重复三次以上问题的部门和个人，要视情况对部门领班和个人给以批评或处分;3、对于发现的较为严重的问题，则要填写《客房部事故调查表》，对当事人和直接领导给以相应处分。
4、对于做房质量不达标的、经培训依然不能达到要求的员工，将视情况给以降级直至劝退的处理。
酒店日常质检整改通知书模板
部门
前厅部
部门负责人
吕静
时间
2015.11.06
2015年10月25日
质检发现以下问题，请予整改并采取预防措施杜绝再次发生。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
员工仪容仪 表、礼仪礼 节
是否出现问题 是□ 否□
12:10前台员工xxx工作牌未佩戴 12:50前台员工xxx在工作期间拨打私人电话
硬件设施设 是否出现问题
备维护与正
15:25大厅自动擦鞋机已坏
常运转
是□ 否□
酒店基础卫 生的保持
是否出现问题 是□ 否□
18:00前台休息区烟灰缸内烟蒂未及时清理
接收时间：
处理结果及 复查情况： 员工仪容仪 表、礼仪礼 节
接受人：
硬件设施设 备维护与正 常运转
酒店基础卫 生的保持
部门负责人： 签署意见：
复查人：
日期：
总经理：
日期：
备注：收到《质检整改通知书》的部门需要对质检问题作出整改，质检专员将于第二天进行复查。复查 不合格的部门将以奖罚单的形式作出处理。
酒店管理：第二次质量检查通报酒店管理：
荆州市金九龙大酒店文件
2002年04号
第二次质量检查通报
为了使酒店以"舒适、优雅、安全、卫生"的形象,全面迎接龙舟节的到来,质检小组对酒店各个区域进行卫生安全质量大检查,现将有关情况汇总通报如下:
一、时间:二OO二年四月二十日(卫生大扫除日)
二、质检小组:林总、毛主任、各部门经理、负责人
三、记录:王川华
四、质检标准:各区域卫生质量标准(餐饮、厨务、客房、夜总会、后勤)
五、各区域检查情况记录如下:
酒店责任区域及质量检查评估表
(2)各部门于25日前提出整改措施,依据本表,建立三级卫生、安全检查制度并组织落实
(3)质检小组定于4月28日进行卫生复查,对于未整改到位的,将严肃处罚。
i。
酒店客房质检整改报告范文
酒店客房质检整改报告范文英文回答：Hotel Room Quality Inspection and Rectification Report.During a recent quality inspection of our hotel rooms, several issues were identified that require immediate attention and rectification. The following report outlines the findings of the inspection and the proposed actions to address the identified issues.1. Cleanliness and Maintenance.Several rooms were found to have inadequate cleanliness, including dust accumulation, stained carpets, and unclean bathrooms. In addition, there were several maintenance issues such as malfunctioning air conditioning units and leaking faucets.To address these issues, a comprehensive deep cleaningand maintenance schedule will be implemented. This will involve thorough cleaning of all rooms, including carpets, upholstery, and bathrooms. Additionally, a maintenance team will be tasked with addressing all reported maintenance issues to ensure the proper functioning of all room amenities.2. Room Amenities.Some rooms were found to have missing or damaged amenities, such as broken lamps, missing toiletries, and non-functioning television sets. This not only affects the overall guest experience but also reflects poorly on the hotel's reputation.To rectify this, a complete inventory of room amenities will be conducted, and any missing or damaged items will be promptly replaced. Furthermore, a regular inspection schedule will be established to ensure that all room amenities are in good working condition.3. Bedding and Linens.Several rooms were found to have worn-out or stained bedding and linens, which is unacceptable for a hotel of our standards. Clean and comfortable bedding is essential for providing a pleasant and restful stay for our guests.To address this, all bedding and linens will be replaced with high-quality, clean, and comfortable alternatives. Additionally, a strict laundry and inspection protocol will be established to maintain the cleanliness and quality of all bedding and linens.4. Overall Room Ambiance.The overall ambiance of some rooms was found to be lacking, with outdated decor and furnishings. This can negatively impact the guest experience and must be addressed to maintain our hotel's reputation for providing a comfortable and inviting environment.To improve the room ambiance, a refurbishment plan will be implemented to update the decor and furnishings in allrooms. This will include modernizing the color schemes, replacing worn-out furniture, and incorporating contemporary design elements to create a more inviting and comfortable atmosphere.In conclusion, the identified issues from the quality inspection will be promptly addressed through a comprehensive rectification plan. By implementing the proposed actions, we aim to improve the overall quality of our hotel rooms and provide a superior experience for our guests.中文回答：酒店客房质检整改报告。
1.4酒店质检情况通报
1.4酒店质检情况通报------------------------------------------------------------------- □内部通启至：各部门由：人事行政部□呈文公函日期： 2014-1-4 主题：关于元月4日酒店质检情况的通报编码：HR-201401042014年元月4日下午15:00酒店质检领导小组对各部门进行检查，具体检查情况通报如下：一、火锅城①火锅厨房空瓶和垃圾不能堆在门口，下班之前应及时清理。
②垃圾桶未加盖（上周未解决）。
③空酒箱各餐段及时清理，不可放置在安全通道口。
④火锅厨房边角卫生要注意。
⑤火锅冻库未除冰（上周未解决）。
⑥通往西厨房消防门应注意维护，两扇门有不同程度损伤。
⑦火锅厅面酒水仓库下班未上锁。
二、西厨房①干货应加盖②西厨冻库未除冰三、西餐厅抹布不可放置于电脑主机上。
四、前厅部大堂茶几客用水杯应及时收起。
五、中餐厅①205包厢茶叶不可往洗洁槽里倒。
②各包厢地毯吸尘有待改进。
六、财务部二楼收银台电脑未关。
七、中厨房①三楼中厨门口有餐具未清洗。
②三楼厨房灶台、沟未清理干净。
③三楼洗水槽下水管漏水应报修。
④二楼未使用完的一次性手套未收起。
（二级仓门口）⑤二楼厨房垃圾桶未加盖。
八、客房部①1010房壁画顶部有灰尘（卫生间）。
②1008房窗户壁画顶部未除尘，闹钟停止未及时更换电池。
③1702房床上壁画未除尘。
九、工程部①中间客厅时间未调整。
②1702房工程检修口有手印、黑斑应注意。
十、人事行政部①员工餐厅边角卫生应加强。
②员工餐厅厨房垃圾桶未加盖。
③员工食堂冰箱要除冰。
批准：抄报：李董抄送：邓副总、刘副总、肖副总。
酒店客房环境卫生检查通报制度
酒店客房环境卫生检查通报制度1. 引言本文档旨在制定酒店客房环境卫生检查通报制度，以确保酒店客房的卫生环境符合相关标准。
此制度将规范酒店员工的卫生检查行为，并提供有效的通报机制，以便及时发现和解决客房卫生问题。
2. 客房环境卫生检查流程- 酒店员工应定期进行客房环境卫生检查，包括但不限于：- 清洁度：检查卫生间、床单、地板、家具等的清洁情况。
- 卫生用品：确认卫生纸、毛巾等用品的充足性和质量。
- 消耗品：检查瓶装水、洗漱用品等消耗品的供应情况。
- 设备设施：检查电视、空调、吹风机等设施的功能是否正常。
- 检查结果应记录在统一的检查表格中，包括检查日期、房间号、员工姓名以及检查结果。
3. 问题通报机制- 酒店员工在检查过程中发现客房卫生问题应立即通报相关部门，以便及时处理。
- 问题通报方式包括但不限于：- 口头通报：酒店员工可直接向相关部门或上级主管口头报告问题，并确保问题得到及时关注和解决。
- 书面通报：酒店员工可通过书面报告向相关部门提交问题，包括问题描述、照片等相关证据，以便更好地了解和解决问题。
- 酒店应建立问题通报的记录系统，对每一份通报进行跟踪和处理，并及时反馈给相关员工。
4. 问题解决和改进措施- 酒店在接收到问题通报后应尽快采取有效措施解决问题，并确保问题不再出现。
- 酒店应建立跟踪和改进机制，对通报的问题进行分析和总结，提出相应的改进措施，并确保这些改进措施得到有效执行。
5. 培训和宣传- 酒店应对员工进行定期的卫生检查培训，提高员工对客房环境卫生的认识和重视程度。
- 酒店还应通过内部宣传、员工会议等形式，向员工传达客房环境卫生的重要性和酒店的相关要求，以增强员工的卫生意识。
6. 总结本酒店客房环境卫生检查通报制度旨在规范酒店员工的卫生检查行为，确保客房环境卫生符合标准，并提供快速的问题通报和解决机制。
酒店将持续优化改进该制度，以提升客房环境卫生质量，提供优质的服务体验。
客房质检报告
客房质检报告
酒店名称：XXXXX
房间号码：XXXXX
入住日期：XXXXX
尊敬的客人：
欢迎您入住我们酒店！为了保障您的住宿品质，我们进行了客房质检。
现将检查结果报告如下：
一、卫生状况
1. 床品：床上用品整洁，床单、被套、枕套清洗齐全，没有发霉变质等现象。
2. 浴室：浴室整洁，地面干净，浴缸、马桶、洗漱台无污渍，毛巾、浴巾干净无异味。
3. 地面：地面没有杂物、无污渍，整洁干净。
二、设施设备
1. 电视：电视机正常开机，信号良好，无严重画面失真现象。
2. 空调：空调正常开启，制冷制热速度快，无异味。
3. 其他设备：热水器工作良好，无漏水现象，冰箱内部干净整洁，微波炉、烤箱等小家电设备正常运转。
三、房间环境
1. 通风情况：房间内采光良好，空气流通，干净舒适。
2. 噪音情况：房间内噪音低，入睡不受影响。
根据以上检查结果，客房状态良好，整体住宿体验较好。
若您还有相关问题请及时联系前台服务人员。
再次感谢您选择我们酒店，祝您愉快的旅途！
此致
敬礼
酒店名称：XXXXX
客房管理人员：XXXXX 日期：XXXXX。
酒店客房质检通报办法范本
工作行为规范系列酒店客房质检通报办法（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-13834酒店客房质检通报办法Hotel room quality inspection notification method说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
To:女士客房部经理From:客房部Date:20xx年9月24日No:(H&R/MEMO/12-09-24/012)Sub:质检通报参加人员:李蕊、张汉婷、周晓玲、陈钰对、谢雪莲、张晓丽20xx年9月24日，客房部组织上述人员，在学员楼总台集合，对客房、餐厅和会议进行了质量例检。
重点检查服务员的礼节礼貌，电器设备的运转情况、员工内务情况、日常及细节卫生等。
具体情况如下:一、学员楼检查情况:1、商品柜内物品杂乱;2、总台笔筒内有垃圾;3、3101房间门口窗槽未清理;4、大门角落有蜘蛛网;5、3103开关面板未抹尘;6、3105房间郑雨洁未折铺盖，朱丹未及时清理用过的碗筷;7、3210房间杯盖坏，顶灯颜色不一致;8、3219房间未抹尘，厕所卫生不达标;9、部分员工仪容仪表不达标;10、二楼平台有垃圾未清理。
二、报告大厅检查情况:1、木质墙面有灰;2、前大门安全出口牌歪斜;3、休息室死角有死虫、蜘蛛网，大理石墙面有白灰;4、水牌未抹尘;5、烧水壶表层水渍较严重，需要定期保养。
三、指挥中心检查情况:1、电脑主机未抹尘;2、垃圾桶未更换垃圾袋;3、地下有死虫;4、进门logo牌未抹尘;5、玻璃门较脏。
四、专家楼检查情况:1、堂屋窗帘下、窗台上有死虫;2、1202房间窗帘下有死虫，地脚线未抹尘，二楼窗台未抹尘;五、一号餐厅检查情况:1、一楼后走廊筒灯及开关面板坏一个;2、公共男厕尿槽感应面板脱落;3、二楼中央木凳摆放不整齐;4、洗手台台面有灰;5、三楼烟灰缸未摆正，靠垫歪斜;6、三楼厕所有死虫，水龙头上有水渍;7、楼梯未拖。
质检通报
大连华博国际酒店N O.20121205
质检通报
检查时间：2012.12.23
检查内容：酒店服务质量
参加人员：李英军张世林
抄报：
处罚通报
前厅部：15:16无值班经理
5 楼：528包房沙发未整理，靠垫摆放凌乱，未达到接客标准。
538包房内下班后卫生间灯开着，卫生间洗漱客用品不全。
568卫生间客用洗漱用品不全。
598包房接客状态：“优”！
6 楼：608红酒杯未放在指定位置，卫生间客用品不全。
648卫生间有强烈异味，客用品不全。
658卫生间台面未及时清理，服务员值班期间在岗睡觉，工作态度不端正，对有质量客用品（护手霜）不能及时撤
走，工作严重不负责任，一问三不知。
668卫生间客用品不全，茶几上没有烟灰缸。
传菜班：6楼传菜间备品台面卫生为及时清理；5楼传菜生在558中午休息时在包房内大声喧哗，吸烟，与服务员打闹现象严重。
因以上现象重复发生，且以上问题所涉及部门并未引起重视，不断忽视酒店管理规定，没有把本职工作做好，在管理过程中严重失职，故对5楼楼层经理、6楼楼层经理、23日5、6楼中午值班经理、传菜班长，每人处以30元罚款，以示警告。
大连华博国际酒店质量部
2012.12.23。
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工作行为规范系列
酒店客房质检通报办法（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-13834酒店客房质检通报办法
Hotel room quality inspection notification method
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
To:女士客房部经理
From:客房部
Date:20xx年9月24日
No:(H&R/MEMO/12-09-24/012)
Sub:质检通报
参加人员:李蕊、张汉婷、周晓玲、陈钰对、谢雪莲、张晓丽
20xx年9月24日，客房部组织上述人员，在学员楼总台集合，对客房、餐厅和会议进行了质量例检。
重点检查服务员的礼节礼貌，电器设备的运转情况、员工内务情况、日常及细节卫生等。
具体情况如下:
一、学员楼
检查情况:
1、商品柜内物品杂乱;
2、总台笔筒内有垃圾;
3、3101房间门口窗槽未清理;
4、大门角落有蜘蛛网;
5、3103开关面板未抹尘;
6、3105房间郑雨洁未折铺盖，朱丹未及时清理用过的碗筷;
7、3210房间杯盖坏，顶灯颜色不一致;
8、3219房间未抹尘，厕所卫生不达标;
9、部分员工仪容仪表不达标;
10、二楼平台有垃圾未清理。
二、报告大厅
检查情况:
1、木质墙面有灰;
2、前大门安全出口牌歪斜;
3、休息室死角有死虫、蜘蛛网，大理石墙面有白灰;
4、水牌未抹尘;
5、烧水壶表层水渍较严重，需要定期保养。
三、指挥中心
检查情况:
1、电脑主机未抹尘;
2、垃圾桶未更换垃圾袋;
3、地下有死虫;
4、进门logo牌未抹尘;
5、玻璃门较脏。
四、专家楼
检查情况:
1、堂屋窗帘下、窗台上有死虫;
2、1202房间窗帘下有死虫，地脚线未抹尘，二楼窗台未抹尘;
五、一号餐厅
检查情况:
1、一楼后走廊筒灯及开关面板坏一个;
2、公共男厕尿槽感应面板脱落;
3、二楼中央木凳摆放不整齐;
4、洗手台台面有灰;
5、三楼烟灰缸未摆正，靠垫歪斜;
6、三楼厕所有死虫，水龙头上有水渍;
7、楼梯未拖。
六、望月楼
检查情况:
1、总台台面未抹尘;
2、三楼厕所窗台有灰;
3、门框有灰;
4、4102房间房门不好开关，洗漱台面有灰，漏电保护开关、床头板未抹尘;
七、教师楼
1、2108房间被头未铺整齐;
2、二楼楼梯转角窗槽内有垃圾。
八、奖惩情况
无
客房部
二O一二年九月二十四日
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