中医科优质护理工作计划(大全14篇)
中医护理工作计划范文
中医护理工作计划范文中医护理工作计划范文：一、工作目标：1. 提供优质中医护理服务，改善患者的身心健康。
2. 提高团队成员的技术水平和专业素养。
3. 加强与其他科室和医疗机构的合作与交流，推动中医护理的发展。
二、工作内容：1. 患者护理：（1）开展中医护理技术，如推拿、针灸等，帮助患者缓解疼痛、改善身体状况。
（2）制定个性化的护理方案，根据患者的具体情况和需求，提供针对性的护理服务。
（3）定期进行患者康复评估，及时调整护理方法和计划。
2. 专业培训：（1）组织中医护理技术培训班，提高护理人员的技术水平和护理质量。
（2）定期组织学习交流会，分享中医护理经验和案例，提高团队成员的专业素养。
3. 合作与交流：（1）加强与其他科室和医疗机构的合作，共同推动中医护理的发展。
（2）定期举办中医护理学术交流会，邀请专家学者讲座，促进学术交流与合作。
4. 服务质量控制：（1）建立患者档案，记录护理过程和效果，定期进行护理质量评估。
（2）提供患者满意度调查，在患者反馈的基础上改进服务质量。
三、工作计划：1. 第一季度：开展中医护理技术培训班，提高团队成员的技术水平。
2. 第二季度：组织学习交流会，分享中医护理经验和案例。
3. 第三季度：加强与其他科室和医疗机构的合作，推动中医护理的发展。
4. 第四季度：举办中医护理学术交流会，促进学术交流与合作。
四、工作措施：1. 加强团队建设，提高团队成员的技能和专业素养。
2. 定期组织学习交流活动，提高团队成员的学习和分享能力。
3. 加强与其他科室和医疗机构的沟通与合作，建立联合诊疗机制。
4. 定期进行护理质量评估和服务满意度调查，改进服务质量。
以上是一个中医护理工作计划的范文，可以根据实际情况进行修改和补充。
要注意将工作目标明确、工作内容具体化、工作计划合理性，并结合具体的工作措施来进行具体实施和落实。
中医医院护理工作计划范文
中医医院护理工作计划范文一、背景中医医院的护理工作是医疗工作的重要组成部分，直接关系到患者的健康和生命安全。
为了进一步提高中医医院的护理质量，特制定本计划。
二、目标1. 提高护理人员的专业素质，加强中医护理知识和技能的培训。
2. 完善护理管理制度，提高护理工作的规范化和标准化水平。
3. 加强护理质量控制，持续改进护理服务，提高患者满意度。
4. 开展中医护理特色服务，推广中医适宜技术，提高中医护理水平。
5. 加强护理科研和教学工作，提高护理人员的科研和教学能力。
三、具体措施（一）人员培训与素质提升1. 定期培训：每月组织护理业务知识培训[X]次，培训内容包括中医基础理论、中医护理技能、中医养生保健等。
2. 继续教育：鼓励护理人员参加院内外的学术活动、继续教育课程，提高护理人员的专业素养。
3. 三基三严培训：每季度进行一次护理“三基三严”培训与考核，包括基础理论、基本知识、基本技能及中医护理技术操作等。
4. 中医护理培训：每年选派[X]名护理骨干到上级医院进修学习，引进新的中医护理技术和理念。
（二）护理质量持续改进1. 完善制度：根据国家中医药管理局印发的《中医医院中医护理工作指南》等相关文件，修订和完善本科室的护理工作制度、流程和标准。
2. 质量检查：每月进行[X]次护理质量检查，检查内容包括病房管理、基础护理、中医护理操作、护理文书书写等，及时发现问题并提出整改措施。
3. 满意度调查：每月进行[X]次患者满意度调查，了解患者对护理服务的满意度，及时反馈并改进护理工作。
4. 中医特色护理：开展中医特色护理项目，如中药熏洗、艾灸、刮痧等，提高中医护理服务水平。
（三）中医护理技术推广1. 开展新项目：根据本科室的优势病种和特色疗法，开展[X]项中医护理新技术、新项目。
2. 推广适宜技术：在本科室推广应用中医护理适宜技术[X]项，如耳穴压豆、穴位贴敷、中药热奄包等。
3. 护理会诊：对本科室及其他科室的疑难、危重患者，进行中医护理会诊，制定个性化的中医护理方案。
中医护理工作计划（通用12篇）
中医护理工作计划（通用12篇）中医护理篇1一、工作计划在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：1、基础护理合格率≥90%2、特、一级护理合格率≥90%3、专科护理合格率≥90%4、技术水平合格率≥90%5、护理文书书写合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率≥95%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%11、医疗安全管理合格率≥90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率≥98%15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇17、年工作计划完成率≥95%四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。
以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
2024年中医科优质护理计划书
尊敬的医院领导：随着中医护理事业的发展和患者对护理服务质量要求的不断提高，制定一份切实可行的优质护理计划书对于提升中医科护理服务水平至关重要。
以下是我院中医科2024年优质护理计划书，旨在通过全面、系统的护理措施，为患者提供更加安全、舒适和有效的护理服务。
一、优质护理服务目标1.提高患者满意度：通过提供个性化的护理服务，使患者对护理服务的满意度达到95%以上。
2.减少护理不良事件：通过加强护理质量管理，将护理不良事件的发生率降低至0.5%以下。
3.提升护理质量：通过持续的护理质量改进，确保各项护理指标达到或超过国家中医药管理局制定的标准。
4.促进患者康复：通过实施中医特色护理，如针灸、推拿、拔罐等，促进患者更快康复，缩短平均住院时间。
二、优质护理服务措施1.加强护理人员培训：定期组织中医护理知识与技能培训，确保每位护理人员都能熟练掌握中医特色护理技术。
2.优化护理流程：对现有的护理流程进行梳理和优化，减少护理工作中的等待时间和无谓的环节，提高工作效率。
3.实施信息化管理：利用现代信息技术，建立中医护理信息管理系统，实现患者信息、护理记录、护理质量监测的数字化管理。
4.强化质量监控：建立多层次的护理质量监控体系，包括科室自查、医院质控、患者满意度调查等，及时发现和解决问题。
5.开展健康教育：通过举办健康讲座、发放健康教育手册等形式，向患者普及中医养生保健知识，提高患者的自我护理能力。
6.推动中医护理科研：鼓励护理人员参与中医护理科研项目，推动中医护理理论与实践的创新，提高护理服务的科学性。
三、优质护理服务保障1.人力资源保障：确保中医科有足够的、经过专业培训的护理人员，以满足患者的护理需求。
2.物资设备保障：提供先进的中医护理设备和耗材，确保护理工作的顺利进行。
3.制度建设保障：建立健全各项护理管理制度和应急预案，为优质护理服务的实施提供制度保障。
4.患者权益保障：尊重患者的知情权、选择权和隐私权，确保患者的合法权益不受侵犯。
2023优质护理服务工作计划14篇
2023优质护理服务工作计划14篇优质护理服务工作计划1为进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务工作持续、深入开展，深化专业内涵建设，提升临床护理质量，充分调动我院护士队伍积极性，特制定“优质护理服务”工作计划。
一、认真培训并组织落实各种制度、规范及标准修定的护理文件有：护理常规、危重症护理常规、护理工作制度与岗位职责、护理技术操作规范、护理安全管理措施及工作流程，在去年培训的基础上，我院将继续进行有计划的院级及科室的培训，考核，护理部督促落实，定期检查护理人员掌握情况，发现问题及时解决。
二、加强护士核心能力建设，全面提升职业素质1.严格落实分层培训，提高临床护士的实际工作能力及专业技术水平；根据自治区专科护士培训计划有序安排培训, 培训专科护理骨干，培养专科护理人才。
2.有计划选派护理骨干及护士长到先进医院轮流进修、参观学习；积极组织护士长参加各级护理质控中心及院级的各项管理培训活动，带动医院的整体护理管理水平。
三、加强患者健康宣教，突出蒙中医特色1.利用健康教育手册，责任护士根据科室常见病的治疗和护理常规、术前注意事项、术后康复锻炼方法、特殊饮食、用药等，选择适当的方式，向病人做具有蒙中医特色的健康宣教。
2.科室每周举行1—2次集体宣教，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、家庭急救常识、安全防护等。
四、加强护理安全管理，提升服务水平（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程。
（2）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、常规的落实，九月份“护理质量安全月”活动中重点突出此项工作。
（3）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理不良事件的原因分析讨论，分析发生原因，吸取经验教训，提出防范与改进措施。
（4）加强科室管理。
对科室在病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在护士长工作例会上进行总结；每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题限期整改。
中医院护理工作计划范文
中医院护理工作计划范文为了更好地做好中医院的护理工作，为患者提供更优质的护理服务，现将制定一份全面的护理工作计划，具体内容如下：一、病人护理加强基础护理工作，提高护理质量。
保证患者安全，预防护理并发症的发生。
强化护理人员的服务意识，提高护理服务质量，保障患者医疗安全。
定期对出院患者进行随访，了解患者病情恢复情况，提供必要的健康指导。
二、健康教育根据患者的实际情况，制定健康教育计划，开展健康教育工作。
加强患者的心理护理，帮助患者建立正确的疾病认识和健康观念。
定期组织患者交流会，让患者之间互相交流治疗经验和康复心得。
三、护士培训加强护士的技能培训和理论学习，提高护士的专业技能和理论知识水平。
定期组织护士进行模拟演练和操作考核，提高护士的实际操作能力和应急处理能力。
鼓励护士参加各类学术交流和进修培训，提升个人综合素质和护理水平。
四、质量控制建立健全护理质量管理体系，完善各项护理工作标准和流程。
定期对护理质量进行检查和评估，发现问题及时整改，确保护理质量持续改进。
强化护理人员对质量管理的意识，树立全员参与质量管理的理念。
五、团队协作加强医护之间的沟通和协作，确保治疗和护理工作的连贯性和有效性。
鼓励团队成员之间的相互支持和协作，共同完成工作任务。
定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
六、创新发展鼓励护理人员开展护理科研和技术创新，提高护理工作的科技含量。
探索新的护理模式和方法，满足患者的多元化需求。
与时俱进，不断更新护理理念和技术，提高护理服务水平。
七、人力资源管理根据医院的实际情况和发展需要，合理配置护理人力资源。
建立健全护理人员的选拔、培养、考核和激励机制，激发护理人员的工作积极性和创造力。
关注护理人员的职业发展和福利待遇，提高护理人员的工作满意度和忠诚度。
八、物资管理建立健全物资管理制度，确保医疗物资的合理使用和管理。
加强医疗设备的维护和保养，保证设备的正常运行和使用效果。
做好药品的采购和管理，确保药品质量和安全。
科室中医护理的工作计划(3篇)
科室中医护理的工作计划(3篇)第一篇：中医护理工作计划一、前言随着社会的发展和人们对健康的追求，中医护理在临床治疗和康复中的作用日益凸显。
为了提高中医护理质量，为患者提供更加专业、全面的护理服务，我们科室特制定如下中医护理工作计划。
二、工作目标1. 提高中医护理理论水平和实践能力，使全体护士熟练掌握中医护理的基本理论、基本知识和基本技能。
2. 提升中医护理服务质量，确保患者满意度达到95%以上。
3. 加强中医护理科研和学术交流，提升科室中医护理品牌影响力。
4. 培养一批具有中医护理专业素养的护理人才，为科室可持续发展奠定基础。
三、工作内容1. 加强中医护理培训（1）定期组织中医护理知识讲座，邀请中医护理专家进行授课，提高护士的理论水平。
（2）开展中医护理操作技能培训，使护士熟练掌握中医护理操作技巧。
（3）加强中医护理病历书写培训，提高病历书写质量。
2. 优化中医护理服务流程（1）制定和完善中医护理工作流程，确保各项工作有序开展。
（2）加强中医护理质量控制，定期对中医护理工作进行评估和总结。
（3）开展中医护理优质服务竞赛，激发护士的工作积极性和创新精神。
3. 提高中医护理科研能力（1）鼓励护士积极参与中医护理科研工作，提高科研素养。
（2）加强与上级医院和高校的合作，共同开展中医护理科研项目。
（3）定期举办中医护理学术交流活动，分享科研成果和经验。
4. 人才培养与选拔（1）选拔一批具有潜力的护士进行重点培养，提高其中医护理专业素养。
（2）开展护士职业生涯规划培训，帮助护士明确职业发展方向。
（3）建立健全激励机制，鼓励优秀护士脱颖而出。
5. 中医护理文化建设（1）弘扬中医护理文化，提高护士的中医护理文化素养。
（2）举办中医护理知识竞赛、技能比赛等活动，提升中医护理团队凝聚力。
（3）加强中医护理宣传，提高社会对中医护理的认知度和认可度。
四、工作措施1. 加强组织领导，明确责任分工。
2. 制定详细工作计划，确保各项工作有序推进。
中医内科优质护理服务工作计划5篇
中医内科优质护理服务工作计划5篇中医内科优质护理服务工作计划【篇1】护理工作将围绕医院管理目标，遵循等级医院评审标准，进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护理安全管理，提高护理服务质量等方面开展工作，具体布署如下：一、工作目标1、以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展；2、加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真实施患者安全目标管理；3、加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护士队伍的内涵建设；4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵；5、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作二、具体措施（一）以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志，护理部将遵循pdca循环模式，以“结构—过程—结果”为模式，建立全面的质量管理体系。
1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构，通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查，充分发挥三级质量控制管理的整体功能，形成严密的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络，实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制，确保护理质量的持续改进。
具体的护理质控安排详见《护理质控计划及目标》。
2、加强临床特殊科室护理质量管理，重新梳理特殊科室的护理质量考评标准，围绕患者安全管理目标，强化护理关键流程管理，每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反馈及整改。
3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考核与横向评比形式，促进护士长间及科室间的学习交流，取长补短。
以质量为生存，不断总结，交流经验，实行护理质量目标管理。
4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房，指导护理程序的正确运用，提高护士业务素质，增强护士运用护理程序的能力，完善整体护理的监督评价系统，促进护理查房制度的完善。
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中医科优质护理工作计划(大全14篇)中医科优质护理工作计划篇一1．认真组织实施优质护理服务工作措施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
3.加强医院感染的控制。
严格遵守消毒隔离，做好病房内环境卫生监测，结果应符合标准。
同时，做好随时消毒、终末消毒和日常消毒。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求进行管理、使用和处理。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者就医安全。
在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，我们相信，xx 年我们会走的越来越好！中医科优质护理工作计划篇二在新的一年，随着新住院大楼搬迁，科室条件的改善，全科护理人员将以此为契机，进一步深化优质护理服务工作内涵，坚持以病人为中心，以质量为核心，树立“尊重、理解、关爱”的服务理念，狠抓环节质量，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年优质护理服务工作计划。
我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
1、执行各种制度、标准认真执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
按照质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）做好科内基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
建立培训机制，根据护理部制定的《护士岗位技能》规定的培训项目，有计划地对护士进行技能操作培训。
要求大家今年必须完成技能操作培训和考核，牢固掌握基础护理技能，夯实基础基础。
(4)加强护士礼仪规范的学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中为了塑造个人和组织的良好形象，尊重患者家属和其他工作人员的礼仪，注重仪容、仪表、举止而应遵循的规范和程序。
护士美丽的容貌，礼貌的语言，优雅的举止，能使患者感到被理解和尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
（5）采取各种形式的学习培训，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查和护理差错及护理不良事件原因分析讨论，分析原因，吸取教训，提出防范措施和改进措施。
(3)加强部门管理。
每周对病房管理、基础护理、护理安全、病历书写、护士器械、消毒隔离进行不定期抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，每周五在科室例会上进行总结；以动态工作的形式限期整改存在的问题。
4、夯实基础护理做好基础护理使护理工作更加规范。
保持病床整洁、无异味、无污渍，物品摆放整齐规范，输液滴数符合医嘱。
经常看望输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
对于做得好的护士，会在科室会议上进行表扬，并按照激励考核方案进行奖励。
5、严格落实责任制整体护理（1）实行apn排班方法，弹性排班。
工作忙时可加班，闲时可轮休。
(2)责任护士为患者提供从入院到出院的各种治疗、用药、病情观察、基础护理、健康教育等连续、全程的工作，切实提供优质护理服务。
（3）全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)深化护士分层使用，根据患者病情、护理难度和技术要求指派责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现相应的能级。
6、定期满意度调查(1)每月下班后参加科室讨论，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)从护士操作技术、gfd、健康教育等方面调整患者满意度，制定整改措施并及时反馈给科室。
发自内心的让患者满意，要求每一位护士树立良好的服务态度，把患者满意作为工作的终极目标，尽可能为患者提供方便，杜绝生、冷、硬、避的想象，绝不允许与患者发生争吵。
7、加强患者健康教育（1）个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.（2）集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行职责。
按照岗位管理进行考核，作为绩效考核的依据。
（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
下一步我们将在进一步落实临终关怀护理，对临终病人身体舒适、控制疼痛、生活护理和心理支持方面在下功夫，拟将picc置管维护延伸入社区及家庭，并建立picc随访，确实落实picc置管病人得到专业及可靠的维护，picc置管技术能够前面开展并有新的突破，为住院患者提供及时准确个性化的优质护理服务。
中医科优质护理工作计划篇三为贯彻加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范病房》实施方案，为此，特制定本计划。
（一）医务科护理部实地调研。
（二)召开护士长及护士座谈会，确定工作目标：1、满足病人的基本生活需要2、保障病人住院期间的安全舒适3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实4、提高病人对护理工作的满意度（三）统一标准和考核内容。
（一）满足病人的基本生活需要1、制定规范化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术2、优化服务流程入院接诊流程、出院流程，术前术后流程3、制定人性化服务措施。
完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。
4、营造护理团队氛围专业能力培养和护理文化建设。
7、根据国际医院管理认证标准补充和完善管理制度，如药品管理、医院感染控制等。
8、强化基础护理技能培训制定培训计划。
9、认真执行护理文书书写。
（二）实行责任护士负责制1、科主任的沟通及配合。
2、选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。
3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。
根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。
（三）医务科护理部垂直管理1.医院领导的大力支持，科室主任的理解和支持，多科室的合作。
2、广大护士的积极参与1)护理组的制度、管理规定、分配方案透明。
2）公布护理组热线3）为护士谋求利益。
4)工作质量、护理服务、专业评估等。
都是和绩效工资、考核、毕业、晋升结合在一起的。
3.分配原则:按劳分配，效率优先，兼顾公平。
（五）完善监督检查机制1、完善护理质量管理，质量标准能围绕病人。
2.围绕患者建立质控评价标准。
3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，科护士长每日自查。
4、护理部建立临床护理服务调查档案：住院患者满意度调查：住院患者每月调查一次，问调率40%；出院患者每季度一次，问调率15%；患者满意度均95%1、召开护理临床研讨会。
2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。
3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。
4、护士评优：树楷模、建立激励典型。
中医科优质护理工作计划篇四为进一步深化“优质护理服务”内涵，全面提升服务水平，持续改进护理质量，在总结20xx年开展优质护理服务经验的基础上，今年将进一步深化优质护理服务，努力为患者提供安全、优质、连续、满意的护理服务。
现计划如下：继续贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要》精神，坚持“以病人为中心”的服务理念，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，提高护理质量，保证医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
组长：潘力副组长：盛轶华、张树明成员：杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴爽、张丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金华、赵晶、王丽杰以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，继续深入开展优质护理服务工作，推行护士岗位管理，完善护士绩效考核机制，调动护理人员的积极性，落实规范化护理培训，加大监管力度，确保护理质量持续改进，有效推进优质护理服务。
1、不断完善和修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、质量标准和考核标准等。
，并按要求实施。
2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和深造，提高护士长的管理水平。
3、利用护士长例会时进行管理知识培训，定期开展优质护理服务经验交流会，定期组织护士长进行科室对检学习，互相取长补短。
4、每季度组织一次护理管理集中培训，提高护士长的综合能力。
1.协调院长给予财务部的支持，提高临床一线护士的待遇。
2、加强科室间的组织协调，特别是进一步加大医院对护理支持系统的投入，并落实检查和签字制度。
3、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式，选出有责任心及资历的护士担任责任组长。
4、护理岗位的护士均持证上岗，未注册的护士不允许独立执业。
5、临床一线护士占护士总数95％，争取达到床护比1：0.4，合同护士与编制护士同工同酬。
6.最大限度保证临床护理岗位护士的配置，合理配置护理人力资源，配置一定数量的流动护士(每个治疗区2名)，建立护理人员流动库，根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员；制定护士人力应急调配计划，确保在突发事件和特殊情况下护士的应急调配。
实行弹性排班，护士排班兼顾临床需求和护士意愿，体现对患者连续、全程、人性化的护理。
7、实行护理岗位管理，根据患者病情，护理难度和技术要求等因素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。
8.不定期召开多部门工作协调会，邀请院长参加，协调解决部门提出的问题。
1、满足病人的基本生活需要。
2.制定标准化工作流程，优化服务流程，门诊采用一站式服务，满足患者需求。