校园微信公众平台调查报告

校园微信公众平台调查报告

微信应用的快速发展，使得微信公众平台逐渐走入高校，成为各大高校继微博平台之后对大学生了解社会以及校园动态的新一选择。为全面了解大学城的高校大学生对微信公众平台的使用状况，我们调查了大学生通过哪些途径了解并使用微信公众平台，如何选择创建或关注的平台类型来满足自己的需求，以及对微信公众平台的使用频率和习惯。微信公众平台对大学生生活的影响，以及大学生对微信公众平台的满意度。最近我们分别在吉林财经大学、东北师范大学、吉林农业大学、华侨外国语学院、长春中医药大学开展了关于微信公众平台的社会实践调查，调查以问卷发放的形式展开。本次调查我们致力于实现的目的为以下几种：

1.深入了解大学生对微信公众平台类型的偏好

2.那些针对大学生消费群体的市场可以根据微信公众平台提供的信息推广自己的产品，宣传自己的品牌。

3.了解更多的大学生就业去向的信息，调整就业结构

4.使微信公众平台的创建者对微信公众平台进行改进。

5.学校可以通过微信公众平台实现资源共享，提高学校的综合水平。

6.实现学校与学生更好的沟通，以便学生更好的反应情况，学校提供更好的服务。

鉴于以上几点，我们开展此次调查，并据以对大学城的微信公众

平台使用现况、存在的问题及未来发展情境进行分析研究。

一、微信及微信公众平台的简介

微信为腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯的免费应用程序，微信支持跨通信运营商跨操作支持系统平台通过网络快速发送免费语音短信视频图片和文字，支持多人群聊。用户可以与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身是完全免费的，使用任何功能都不会收取费用，用微信交互时产生的上网流量较少，有网络运营商收取。2012年9月17日微信注册用户超过两亿。众所周知，它是一种快捷及时的通讯工具，与传统的沟通方式相比，当然更易受年轻人的青睐。

,微信公众平台与微信一脉相承，是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和组织等都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台主要有实时通讯、消息发送和素材管理。同时区别于校园杂志、校园手机报、校园微博等媒体，校园微信公众平台将是快速传递校园信息的又一新方式。微信公众平台于2012年08月23日正式上线：2013年1月正式突破3亿用户，这一数字也顺理成章成为微信头顶上最耀眼的光环。

二、大学生对微信的使用状况

就使用微信的大学生的数量来看，就调查人数来说，首先分为两大类即男生与女生。男生使用微信的比率为87%，仅仅有13%左右的不使用此即时通讯软件（如图一）。相对来说女生的使用情况如下(图二），女生使用微信的人数比男生略低。就使用的时间来说，男生绝大部分使用一年以上(包括一年）；而女生有29%是只使用了半年以下，相较于男生比重略低(如图三、图四）。而且他们使用的时间也大多停留在半个小时左右(如图五图六)。

图二

就调查发现，我们不得不意识到在媒介融合的背景下，微信的信息传播模式代表了未来社交平台发展的走向。可以预见的是，以智能手机终端为主要载体的移动媒体在未来将具有巨大的发展空间，而未来的信息传播媒介也将会是多媒体平台的优化集成，就目前而言，微信的信息传播媒介正是这一方向的有益探索。微信公众平台随着微信的爆发式发展，也逐渐渗透入人们生活、学习、工作的方方面面。作为一种传播校园信息、传承校园文化的新新媒体，必然受到大学生的喜欢和青睐。总之，校园微信公众平台顺应了新媒体的发展趋势，其必将在高校内开启一个全新的信息传播的时代。

三、大学生对微信公众平台利用状况及研究

1、男女生对微信公众平台关注的焦点、途径各有不同。

对于微信公众平台，我们首先调查了受众的使用状况，男女生的使用比重都比较低，男生的吧比重略低与女生。男生大使用比率为19%，女生为21%，具体如图所示：研究结果表明，绝大部分大学生虽然使用微信，但对微信公众平台的了解甚微。而其余使用微信公众平台的同学了解的途径也各相径庭。并且各种途径的比例相当，主要通过朋友介绍(24%)、微博上的相关信息(20%)、其他网站了解到(8%)、已关注的公众账号的推荐(23%)、自行搜索(12%)和其他(13%)方式了解并使用微信公众平台。关注的公众账号的数量主要分布在0-20之间；关注的焦点也各有不同，男生相较于女生更关注军事、科技、游戏、财经类，女生的关注焦点大多在美食、星座、购物以及化妆方面。同学们主要在起床、无聊时、睡觉前，下课、上课或自习以及吃饭时查看或使用微信公众平台。

图八

2、大部分同学会与公众帐号进行互动，但总体比重有待提高

对于微信公众帐号发布或推送的信息，有75%的女生会经常或偶尔进行回复式互动，男生的比重也有73%。而对于借助于微信公众平台进行的商业推广，诸如与学校周边商家合作发布优惠信息等。对于这种应用，女生有30%的人比较感兴趣，男生为33%；女生13%认为很实惠，男生为10%；女生37%认为此类信息一般，男生为39%；女生中20%的人并不在意此类信息的发布，男生为18%。对于此项调查，男女生的差异并不明显，大部分的人倾向于感兴趣或一般，少数人觉得实惠或并不在意。

3、大学生对校园公众平台的关注度不够高，微信公众平台自身存在不足

我们着重对校园微信公众平台进行了调查。我们对受调查者的学校、学院或校内的某一学生组织是否使用微信公众平台进行了调查，结果表明有20%的人表示其学校的三种组织均使用此平台，30%的表示其学校在使用，14%的是其所在的学院在使用，学生组织在使用的也有23%，只有13%的人表示其所在的组织没有使用微信公众平台(如图1所示)。而在调查是否关注了学校的微信公众平台时，43%的人选择了“是”，39%的人选择了“否”，其余的18%则认为其学校没有微信公众平台(如图2)。对于大学生关注的微信公众平台的自身来说，只有18%的公众平台经常推送或发布信息，56%的是偶尔发布，其余的26%是不发送信息的(如图3)。

4、大学生对校园微信公众平台态度良好，但认为有待改进。

在调查大学生对于学校、学院或学生组织使用微信公众平台推送公告通知、励志故事、学生典型事迹、红色教育和思想政治

教育内容的态度时，可以接受，但要在推送内容上多下功夫成为了大部分人的选择，有56%；在此项选择中女生的比重占74%。18%的人认为公众账号发布的以上内容丰富，受益颇多，十分欢迎。剩余的26%的人则不喜欢公众帐号推送的以上内容。对于老师使用微信公众平台进行课后答疑、作业点评、推送课堂知识的补充内容的新型授课方式，有52%的人支持这种新兴灵活的授课形式；认为此种授课形式效果不会太好，但可以尝试的人有37%；有11%的人选择不会接受这种授课方式。在总体满意度方面，12%的人选择了十分满意，57%的人选择了比较满意，只有9%的人选择了不满意，还有22%的人选择了中立态度，无所谓。

5、大学生对微信公众平台发展抱有良好期望

大学生期待与微信公众平台有更好地，更宽广的发展空间，增强与公众平台的互动。而增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确立良好的互动关系。要增强校园微信的互动性。如商业活动的推广要切实贴近大学生生活、学习，要考虑其实际承受力与接受范围，如美食、旅游、兼职招聘、购物等提到的高频词汇。

四、对于校园微信公众平台发展的建议

1、校园微信公众平台发展的优劣分析

1）微信公众平台发展优势：大学生受众的基数大；微信为新新媒体，对大学生受众有很强的吸引力，而且迎合了当代大学生的生活习惯，微信发送语音形式的消息，使得信息的传递更具

人性化、更贴近生活。微信公众平台的开通，实现了信息一对多的传播，而且互动性更强。

2）校园微信公众平台的机会：随着移动互联网的快速兴起、3G网络业务的深入发展以及智能手机在大学生群体中的普及，微信和校园微信公众平台被越来越多的学生群体使用，微信公众平台的市场巨大。微信产品不断升级，各种功能不断研发，使得微信和微信公众平台的功能越来越强大，对校园微信公众平台的发展提供了技术支持。

3）校园微信公众平台的劣势：微信公众平台众多，不做出自己的特点，校园微信公众平台很难受到大学生受众长时间的喜欢；校园微信公众平台在目前还处于起步发展阶段，很难与其他发展态势良好地公众网络公众帐号抗衡。

2、对策与建议

新媒体时代，微信粉丝与其说是传统意义上的受众，不如说是信息消费的“用户”，而校园微信公众平台的信息消费用户就是大学生——一个特殊的群体。如何能更好地留住并开发更多的信息用户呢？我们还需要从以下几个方面着手。

1）明确定位，打造品牌

校园微信公众平台要想做好做强就要有自身明晰、富于特色、合适的定位。一个良好的定位可以迅速占领受众市场，形成一定的品牌效应，从而扩展接受面，彰显校园公众微信平台的独有特色，与众不同的风格，增强其市场不可替代性。所以校园微

信公众平台的发展根本宗旨必定不能脱离大学生这一特定群体，要致力于引领大学生积极向上的思想潮流，服务于大学生成长历程。要与主流思想相契合，思想性与娱乐性两手抓，两手都要硬，注重观念的引导与实际行动的实践。立足校园，放眼社会。

2）创新内容，提升内涵

内容的强大才是真正实力。吸引受众最大的法宝是精彩的内容以及实用的信息。只有满足受众群体的实际需要，贴近实际，才能获得青睐，赢得受众的心。校园公众平台作为校园强大的媒介必须更加注重对校园新闻、校园活动预告等新闻内容的报道。但不能仅仅局限于复读新闻的层面，必须独立创新，实现真正的好新闻的传播媒介。与此同时，形成内容精彩，个性鲜明，新颖独特，创新性十足的栏目。除校园新闻以外，大学生感兴趣的美食、娱乐、星座、旅游、购物、职场等信息也是不可或缺的。以华中科技大学微信公众平台为例，其成功推出“属于你的我的华式爱情”等模块，以大学生的独特视角去解读爱情、生活以及校园和社会，使校园微信公众平台更乐于被大学生群体接受。

3）创新形式，增强优势

微信公众平台可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，而其强大的视频通信功能也不容忽视。可以充分利用微信公众平台的实时通讯、消息发送和素材管理等功能，以及互联网时代强大的技术手段升级或创新微信公众平台的功能，加入扫一扫、漂流瓶、表白墙以及视频信息传输等，使校园微信公众平台更加迎合大

学生的兴趣和个性。

4）灵活时间，加强互动

大学生一般在中午十二点到下午两点使用微信，而且他们习惯于晚睡，所以晚上九点到十二点之间也是使用微信的高峰时间段。因此，必须根据大学生的作息时间，灵活多变的指定微信公众平台的信息发布时间在此基础之上，为有效地增强与受众之间的互动，就必须了解大学生群体需要的话题、互动形式。只有这样才能确立与受众良性关系。可以利用奖品吸引大学生参加互动，而高亮点的互动话题。更是重中之重。

5）加强管理，优化人员

一个优秀的管理团队是一个组织长久发展之根本。优秀的人员必须能及时把握社会以及校园动态，使得信息及时发布。优秀的编辑要有丰富的知识和开阔的视野，还要足够了解大学生群体特点，有良好整合和分配信息的能力。只有全面提高整个管理团队的整体素质才能使校园微信公众平台充分发光发热，成为校园媒体的无冕之王。在互联网时代更好地引导大学生的世界观、人生观和价值观，传递积极向上的满满的正能量。