营销员模拟题附答案
营销员模拟题(附答案)
营销员理论部分一、填空题1、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2、产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
3、市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并用之与他人进行交换以获得所需所欲的社会及管理过程。
4、在我国代理人只能以被代理人的名义从事约定的代理活动。
5、推销过程是人际关系形成过程和商品交换过程的统一。
6、营销管理可由五种不同的原理指导，他们是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
7、核心产品是顾客真正想买的根本利益，一个产品正需从实际产品和两外延产品个层次观察8、对于卖方来讲开盘价是最高的，对买方来讲开盘价必须是最低的，这是报价的首要原则。
9、一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是理性主题。
10、产品生命周期指产品的销售和利润在整个产品生命期间的变化过程，分为产品的开发期、导入期、增长期、成熟期、衰退期五个阶段。
11、销售队伍的结构包括区域销售队伍结构、产品销售队伍结构、顾客销售队伍结构和复合销售队伍结构。
12、在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都订得较高，要求采用现代仪器检测法。
13、要提高产品价值，就必须把企业让渡价值放在企业经营工作的首位。
14、公司在制定其促销组合战略时需要考虑促销目标、产品因素、等市场因素因素。
15、“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是封闭式发问。
16、推销员跟顾客之间是平等的买卖关系。
17、微观环境中的市场营销渠道企业包括供应商、代理中间商、商人中间商、辅助商。
18、抽样调查包括概率抽样、典型调查、重点调查、随机抽样等主要类型。
19、易货贸易是把进口和出口结合起来联为一体的贸易方式。
20、固定频率是均衡时间策略常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。
二、单项选择题1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ B ）寻找市场营销机会的方法。
A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营2、在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标，必须十分重视（ A ），根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。
营销员模拟题( 附参考答案)
营销员模拟题( 附参考答案)营销员理论局部填空题1、市场是指某种产品的现实购置者与潜在购置者需求的总和。
2、产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
3、市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并用之与别人进展交换以获得所需所欲的社会及管理过程。
4、在我国代理人只能以被代理人的名义从事约定的代理活动。
5、推销过程是人际关系形成过程和商品交换过程的统一。
6、营销管理可由五种不同的原理指导，他们是消费观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
7、核心产品是顾客真正想买的根本利益，一个产品正需从实际产品和两外延产品个层次观察8、对于卖方来讲开盘价是最高的，对买方来讲开盘价必须是最低的，这是报价的首要原那么。
9、一般来说对产业购置者效果最明显的广告主题是理性主题。
10、产品生命周期指产品的销售和利润在整个产品生命期间的变化过程，分为产品的开发期、导入期、增长期、成熟期、衰退期五个阶段。
11、销售队伍的构造包括区域销售队伍构造、产品销售队伍构造、顾客销售队伍构造和复合销售队伍构造。
12、在国际贸易中大都以国际标准作为贸易会谈的根据，其技术指标都订得较高，要求采用现代仪器检测法。
13、要进步产品价值，就必须把企业让渡价值放在企业经营工作的首位。
14、公司在制定其促销组合战略时需要考虑促销目的、产品因素、等市场因素因素。
15、“假如延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是封闭式发问。
16、推销员跟顾客之间是平等的买卖关系。
17、微观环境中的市场营销渠道企业包括供给商、代理中间商、商人中间商、辅助商。
18、抽样调查包括概率抽样、典型调查、重点调查、随机抽样等主要类型。
19、易货贸易是把进口和出口结合起来联为一体的贸易方式。
20、固定频率是平衡时间策略常有的频率，以求有方案地持续地获得广告频率。
二、单项选择题1、消费婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过〔B〕寻找市场营销时机的方法。
营销师模拟习题+参考答案
营销师模拟习题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售，反之则选择间接销售，这主要是考虑渠道设计影响因素中的( )。
A、竞争特性B、产品特性C、目标市场特性D、中间商特性正确答案：B2、下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是人区别于动物的根本标志B、道德从来没有阶级性C、道德对人的要求高于法律D、道德是处理人与人之间关系的强制性规范正确答案：A3、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和（）三种形式。
A、宣传推销B、协作推销C、节假日推销D、会议推销正确答案：D4、提供不同的产品以满足顾客不同需求的竞争者之间的竞争关系属于( )A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、一般竞争者D、产品形式竞争者正确答案：A5、制度在团队建设中的作用不包括( )。
A、是约束人而存在B、制度必须务实C、充分发挥个人影响力D、减少人情，增加执行正确答案：C6、（）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放帐期限等问题。
A、不设立信用管理部门B、由销售部门负责信用管理工作C、由财务部门负责信用管理工作D、建立独立的信用管理部门正确答案：B7、客户满意的关键条件是( )。
A、客户忠诚度极高B、客户以最低价购物C、发现客户的需求D、客户需求的满足正确答案：D8、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。
他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是( )。
A、甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位B、丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景C、丁检查完毕后，写出了产品的改进建议D、乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因正确答案：C9、企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为（）。
A、个别评价B、下级评价C、主动评价D、自下而上的反馈正确答案：D10、关于企业规章制度，理解正确的是（）。
三级营销员考试模拟题与参考答案
三级营销员考试模拟题与参考答案一、多选题（共100题，每题1分，共100分）1、在认识阶段,消费者要受（）的影响。
A、沟通行为因素B、经济因素C、社会因素D、个人因素正确答案：ACD2、定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。
A、成本B、人力C、物力D、财力正确答案：BCD3、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。
A、普及程度高B、采购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强,稳定性强正确答案：ABCD4、中间商的配货战略主要有（）。
A、专深配货B、杂乱配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：ABCD5、间接资料调査可以（）。
A、不受主观因素干扰B、收集到广泛的資料C、直接得到调查结果D、不受时间和空间限制正确答案：ABD6、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。
A、利用条形码B、给予不同编码C、采用不同颜色的商标D、通过文字标识正确答案：ABCD7、赞助活动主要有（）等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：ABCD8、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议B、治谈中富有活力C、让步起点较高,富有较强的诱惑D、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议正确答案：ACD9、电子邮件营销最大的特点是（）。
A、全天候B、主动C、即时D、双向互动正确答案：ACD10、商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、具体明确B、灵活处理C、以大划小D、突破谈判僵局正确答案：ABCD11、商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象B、不稳定C、容易加强对手的进攻性D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案：ACD12、多家代理的缺点是（）。
A、容易被代理商欺骗B、代理商的士气不那么高C、厂家易受代理商的要挟D、容易造成代理商之间的恶性竟争正确答案：BD13、诉讼追账审理前的准备,包括（）。
二级营销员模拟习题与答案
二级营销员模拟习题与答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.巡店的目的不包括（）。
A、突击检查B、检查重点问题的整改结果C、重点问题检查D、按公司要求例行检查正确答案：C2.提升网站黏合度的方法不包括（）A、提升服务质量B、增加平台吸引力C、优化商品策略D、一味低价正确答案：D3.式样、品牌、质量等属于应品整体概念中的（）.A、潜在产品层B、形式产品C、实质产品层D、附加产品层正确答案：A4.将运动鞋市场细分为专业运动员鞋市场、日常穿运动鞋市场、周末休闲鞋市场，属于哪种细分方法A、心理细分B、价值细分C、生活形态细分D、应用细分正确答案：D5.零售商认为制造商规定的 35%的加成率太低，认为 55%的毛利率是合理的水平。
这种引起渠道冲突的原因是（）A、角色失称B、目标不相容C、感知偏差D、决策主导权分歧正确答案：C6.（）指企业运用各种手段鼓励消费者购买和激励中间商经销、代理本企业产品或劳务所开展的营销活动。
A、人员推销B、直接销售C、营业推广D、销售促进正确答案：D7.购物中心在动线设计布局时应注意()。
A、外部动线与内部动线合理对接B、标志清晰，进出方便C、增加顾客逛商场的乐趣D、通畅，无障碍正确答案：C8.授权不仅是一种管理方式，也是一种（）手段A、奖赏B、激励C、惩罚D、控制正确答案：B9.电子商务的流行概念不包括（）A、传统电商B、全渠道C、O2OD、大数据正确答案：A10.团队精神的内涵包括（）A、组织的凝聚力B、强烈合作意识C、高昂的工作士气D、以上都是正确答案：D11.()的出发点和根本要素就是确定产品特色。
A、市场预测B、市场定位C、市场分析D、市场细分正确答案：B12.现代企业员工培训发展的新趋势表现在（）A、以一线员工为主要对象B、以技术性培训为主C、强调终生学习建立学习型组织D、以讲授为主正确答案：C13.反馈的类型不包括（）A、正面的反馈B、负面的反馈C、建设性的反馈D、以上都不是正确答案：B14.市场细分的对象是（）。
营销员模拟习题及参考答案
营销员模拟习题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。
A、仲裁B、协商C、调解D、审理正确答案：A2、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。
A、相关性原则B、系统性原则C、经济效益原则D、时效性原则正确答案：C3、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。
A、日常消费品B、奢侈品C、实用品D、发展性产品正确答案：D4、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。
A、度量衡检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、热学检验法正确答案：B5、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。
A、新闻发布会B、特殊纪念活动C、展览会或展销会D、赞助活动正确答案：B6、当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（）。
A、强词夺理B、掩盖错误C、默不作声D、虚心地接受正确答案：D7、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。
A、经验来源B、大众来源C、商业来源D、个人来源正确答案：C8、（）是从事饮食服务业的连锁。
A、商业连锁B、服务业连锁C、饮食业连锁D、自由加盟连锁正确答案：C9、（）是美国连锁商店的基本形式。
A、自由加盟连锁B、合同连锁C、直营连锁D、批发商连锁正确答案：C10、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。
A、强硬销售型B、解决问题型C、迁就顾客型D、无所谓型正确答案：A11、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、反复接近法B、赞芙接近法C、利益接近法D、服务接近法正确答案：A12、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。
初级市场营销专员理论模拟试题附答案
初级市场营销专员理论模拟试题附答案一、选择题1. 以下哪个不是市场营销的核心思想？- A. 产品满足消费者的需求- B. 营销即销售- C. 建立和维护顾客关系- D. 根据市场需求制定产品和策略答案：B2. 市场营销的主要目标是什么？- A. 提高销售额- B. 扩大市场份额- C. 赢得顾客满意度- D. 获得最大利润答案：C3. 以下哪个不属于市场分析的内容？- A. 客户需求分析- B. 竞争对手分析- C. 市场调研分析- D. 产品定价分析答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是市场定位。
市场定位是通过对目标市场的需求、特点和竞争情况进行分析，确定出产品或品牌在市场上的定位和差异化竞争策略。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分以及确定产品或品牌在目标市场中的差异化优势和竞争定位。
2. 请简要介绍市场营销的四个P。
市场营销的四个P，也称为市场营销组合，是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）四个要素。
产品指的是企业提供给顾客的产品或服务，价格指的是产品或服务的定价策略，渠道指的是产品或服务的销售渠道和分销策略，推广指的是企业运用各种推广手段和工具来促销产品或服务。
三、问答题1. 请简要说明市场营销的重要性。
市场营销对企业的重要性体现在以下几个方面：- 市场营销可以帮助企业了解市场需求，以便更好地满足顾客的需求，从而提高顾客满意度。
- 通过市场营销，企业可以根据市场需求制定相应的产品和营销策略，提高产品的竞争力。
- 市场营销有助于企业扩大市场份额，提高销售额和利润率，促进企业的持续发展。
- 通过有效的市场营销，企业可以建立和维护良好的顾客关系，提高顾客忠诚度。
- 市场营销可以帮助企业监测和分析市场环境和竞争对手的动态，为企业的决策提供参考依据。
2. 请简要解释市场调研的重要性和步骤。
市场调研是指通过系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，以获取关于市场、顾客和竞争对手等方面的调查结果。
高级营销员模拟考试题(含参考答案)
高级营销员模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）又称便利抽样法。
A、分群随机抽样法B、任意抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：A2、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。
A、低询价试探B、以假设试探C、派别人试探D、规购买试探正确答案：C3、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、强硬销售型B、迁就顺客型C、无所谓型D、解决问题型正确答案：C4、（）心态是最理想的销售心态。
A、解决问题型B、迁就顾客型C、无所谓型D、销售技巧型正确答案：A5、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。
A、独家配货B、杂乱配货C、专深配货D、广泛配货正确答案：B6、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、成胁试探B、让步试探C、合买试探D、可怜试探正确答案：C7、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
A、价格风险B、汇率风险C、人员风险D、利率风险正确答案：B8、( )是选择分销商最关键的因素A、中间商的历史经验B、声誉C、合作意愿D、市场正确答案：D9、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。
A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、便于购买正确答案：D10、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。
A、商业连锁B、自由加盟连锁C、服务业连锁D、饮食业连锁正确答案：A11、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。
A、面访追账B、诉讼追账C、函电追账D、T追账正确答案：C12、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。
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营销员模拟题附答案营销员理论部分一、填空题1、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2、产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
3、市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并用之与他人进行交换以获得所需所欲的社会及管理过程。
4、在我国代理人只能以被代理人的名义从事约定的代理活动。
5、推销过程是人际关系形成过程和商品交换过程的统一。
6、营销管理可由五种不同的原理指导，他们是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
7、核心产品是顾客真正想买的根本利益，一个产品正需从实际产品和两外延产品个层次观察15、“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是封闭式发问。
16、推销员跟顾客之间是平等的买卖关系。
17、微观环境中的市场营销渠道企业包括供应商、代理中间商、商人中间商、辅助商。
18、抽样调查包括概率抽样、典型调查、重点调查、随机抽样等主要类型。
19、易货贸易是把进口和出口结合起来联为一体的贸易方式。
20、固定频率是均衡时间策略常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。
二、单项选择题1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ B ）寻找市场营销机会的方法。
A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营2、在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标，必须十分重视（ A ），根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。
A．市场营销计划 B．市场营销组合C．市场营销因素 D．市场营销管理3、在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（ C ）。
A．缓慢撇脂策略 B．快速渗透策略C．快速撇脂策略 D．缓慢渗透策略4、（ D ）是细分国际市场最常用的变量。
A．经济因素B．政治因素C．组合因素D．地理因素5、公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（ B ）。
A．市场营销计划 B．市场营销组合 C．市场营销因素 D．市场营销管理6、儿童智力玩具一般宜选择（ C ）作为广告媒介。
A．报纸B．广播C．电视D．杂志7、根据企业站点（ B ）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
A．是否具有严格的在线销售、采购流程B．建立的目的和功能侧重C．主要维护责任所属D．与其上下游厂商的关系8、俘虏产品订价一般适用于（ D ）的订价。
A．替代产品B．选择产品C．技术性产品D．相关产品9、服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（ D ）标准的要求。
A．可靠性 B．响应性 C．保证性D．移情性10、南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是（ D ）。
A．分区定价 B．折让 C．招徕定价D．需求差别定价11、无差异性目标市场策略主要适用于（ B ）的情况。
A．企业实力较弱B．产品性质相似C．市场竞争者多D．消费需求复杂12、某企业先后斥巨资投资发电厂、控股制药厂、收购百货公司，这种多元化增长方式属于（ C ）。
A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．垂直多元化13、按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（ A ）的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。
A．产地 B．销地 C．储存地D．交货地14、当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（ D ）管理组织法设立市场营销部门。
A．职能B．地区C．市场D．产品15、某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。
对这一结果正确的描述是（ A ）。
A．这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客B．这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失C．这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变D．这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润16、顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（ A ）。
A．职能质量 B．技术质量 C．作业质量 D．感受质量17、细分市场有许多方法，但是并非所有细分方法都能行之有效，要想使细分市场充分发挥作用，下列不是细分方法必须具备特点的是（ D ）。
A．可衡量性B．可收益性C．可行动性D．可伸缩性18、某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于（ B ）。
A．分销商的忠诚 B．销售绩效 C．分销商的增长 D．财务绩效19、在对渠道成员进行素质调整时，企业可以用（ C ）的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
A．帮助 B．管理 C．培训D．管教20、社会购买力直接或间接接受消费者收入、价格水平、储蓄、（ A ）等经济因素的影响。
A．信贷B．文化C．市场D．环境21、在网络营销中，（ C ）起到了网际虚拟市场的作用。
A．企业直销网站 B．门户网站 C．商务中介站点 D．搜索网站22、一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。
在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。
预计在这次减价中能销售100万盒。
假设管理成本将花费10万元。
为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（ B ）万盒口服液。
A．10 B．20 C．30 D．4023、生产家用电器的企业与房地产公司是（ A ）。
A．一般竞争者B．行业竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者24、企业在评估销售促进活动的效果时，最普通、最常用的一种方法是（ A ）。
A．销售绩效分析 B．消费者调查和实验研究C．消费者固定样本数据分析 D．商店货档空间的分布测定25、在线销售的产品和服务的定位应该与（ A ）的特征相符合。
A．互联网用户 B．生产技术 C．大众用户 D．企业资源26、按照客户的（ D ）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
A．市场地位 B．时间顺序 C．交易过程 D．性质27、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（ B ）。
A．产品和广告促销信息 B．有关产品、服务和公司常见问题的答案C．下订单购买的选项 D．用户个人信息三、多项选择题1、客户管理的原则有( ABDE )。
A．动态管理 B．重点管理C．综合管理D．专人管理E．灵活管理2、生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量高E．产品成本高3、组织市场可以划分为( ACD )。
A．产业市场 B．消费者市场 C．中间商市场 D．非营利组织市场4、企业宏观环境自适应系统主要包括（BCE ）等子系统。
A．营销计划系统B．监测预警系统C．分析评估系统D．营销控制系统E．决策支持系统5、通用电器公司模型矩阵包含的因素有( BD )。
A．市场占有率 B．行业的吸引力C．相对市场占有率 D．企业的业务实力E．市场增长率6、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取（ABC ）进入该国市场。
A．间接出口B．直接的国外中间商出口C．直接的国外分公司出口D．投资当地生产E．许可证贸易7．影响广告预算制定的因素有( ABCDE )。
A．产品生命周期 B．销售目标C．企业财务条件 D．市场竞争状况E．目标市场的范围及其潜力的大小8、企业在目标市场选择问题上可有各种市场覆盖战略，包括（ABC ）。
A．差异化营销B．无差异化营销C．集中性营销D．分散性营销9、产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在（ AC ）条件之上的。
A．有支付能力 B．有购买行动 C．愿意购买 D．实际购买10、服务的特征有：（ABCD ）。
A．无形性B不可分性C 可变性D易消失性11、下列行为中，符合营销道德基本要求的有( BCD )。
A．营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺 B．营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任C．营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足D．营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则12、以成本为基础的定价有：（ABCDE ）。
A．产品B．成本C．价格D．价值E．顾客13．选择分销渠道应该考虑的因素有( ABDE )。
A．顾客的性质 B．顾客的数量C．顾客的预期 D．顾客的地理分布E．顾客购买习惯14、当企业生产经营的是（ACD ）产品时，宜采用短渠道分销。
A．单价高B．耐久性强C．技术性强D．市场集中E．潜在顾客多15、观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有( ACDE )。
A．行为记录法 B．面谈访问法C．直接观察法 D．亲自经历法E．痕迹观察法16、市场营销的目标一般是由（ACDE ）等要素组成的。
A．时间B．地点C．数量D．质量E．成本17、市场跟随者可选择的战略有( ABCD )。
A．紧密跟随 B．有距离地跟随C．有选择地跟随 D．名牌货的模仿者E．不跟随18、即使是直接重复购买型的决策也需要经过（CE ）阶段。
A．认识需要B．寻找供应者C．确定产品规格D．确定订货E．评价合同执行情况四、判断题（√）1、在主人和主宾致祝酒辞时，应先暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟。
（√）2、招待客人的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。
地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。
（╳）3、人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
（√）4、作为企业和购买者之间相互联系的纽带，销售人员负有维护双方利益的责任，尽管这些责任有时会发生矛盾。
（√）5、企业的公共宣传人员在与新闻媒介打交道时，不能仅仅从自身的需要出发去利用对方，而应真诚地向新闻媒介开放门户，与他们建立起牢固的合作关系和友谊。
（√）6、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的依次性促销活动。
它不像广告、人员推销、公共宣传那样作为一种连续的、常规性的促销活动出现，往往着眼于解决一些更为具体的促销问题，因而往往是非规则、非周期性地使用和出现的。
（√）7、通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的。
（√）8、一个直营连锁系统，只有一个资产所有者，即总公司，各分店没有资产所有权。
（√）9、电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
（√）10、握手时必须是上下摆动，而不是左右摇动。
（╳）11、人员推销不具有长远性。
（╳）12、从广义的角度来理解谈判，那么其僵局的种类应包括：谈判初期僵局、中期僵局、后期僵局三种。