配送中心的分类
配送中心的功能与主要作业管理
送物品种类变化，配货、装货难度较大，在要
求配送数量变化较大时，也会使配送运力安排
出现困难。
在连锁经营中主要采用日配的定时配送
形式。日配是定时配送中施行较广泛的 方式，尤其在城市内的配送，日配送占 了绝大多数比例。
日配的时间要求，大体上是，上午的配送订货
下午可送达，下午的配送订货，第二天早上送 达，送达时间在订货的24小时之内。或者是用
社会化配送的优势在于专业公司更能够通过规
模性的操作，带来经济利益，所以具有较低的 成本。另外，专业公司能够提供更多的作业上
和管理上的专门知识，可以使连锁企业降低经
营的风险。在运作中，专业公司对信息进行统
一组合、处理后，按客户订单的要求，配送到
各门店。
这种模式的配送，还表现为在用户之间
交流供应信息，从而起到调剂余缺，合 理利用资源的作用。
外运的作业区域。
7.加工区
有些配送中心要对鲜活食品进行配送，
因此配送中心在结构上除了设置一般性
的作业区外，还设有配送货物加工区。
第四节 配送中心作业流程
上游供应商配送中心的作业流程是规划
配送中心的基础。企业可以按照商品的 不同配送要求，建立不同类型的配送中 心，这在物流战略上有着重大意义。
济批量，最后，这两种业态在门店中专门设置
了适应供应商直送方式的机构－收货部。
（二）超市（企业内）自营配送模式 这是目前连锁企业广泛采用的一种配送模式。
企业通过独立组建配送中心，实现对内部各门 店的物品供应－配送。这种配送中心的各种物 流设施和设备归一家超市企业所拥有，作为一
种物流组织，配送中心是超市企业的一个有机
都采取了把供应商对门店直送方式简单
配送中心的概念与分类
4．按配送货物的属性分类 根据配送货物的属性，可将配送
中心分为食品配送中心、日用品配送 中心、医药品配送中心、化妆品配送 中心、家电配送中心、电子产品配送 中心、书籍产品配送中心、服饰产品 配送中心、汽车零件配送中心以及生 鲜处理中心等。
5．按配送中心的自动化、信息化程度分类
根据配送中心作业的信息化程度及管 理的信息化程度，可将配送中心分为人力 化配送中心、计算机管理配送中心、自动 化信息化配送中心、智能化配送中心。
配送作业实务
一、 配送中心的概念 二、 配送中心的功能 三、配送中心的分类 四、配送中心的内部工作区域
（一） 配送中心的概念
配送中心是从事配送业务的物流 场所或组织，应基本符合下列要求：
1）主要为特定的用户服务。 2）配送功能健全。 3）辐射范围小。
4）多品种、小批量。 5）以配送为主，储存为辅。
（四）配送中心的内部工作区域
通常，配送中心的内部工作区域结构配置由以下几 个部分组成：
1．接货区
2．储存区
3．拣货、配货区 4．发货待运区
5．流通加工区 6．管理指挥区
Байду номын сангаас送作业实务
（二） 配送中心的功能
1．存储功能
2．分拣功能
3．集散功能
4．衔接功能
5．流通加工功能 6．信息处理功能
（三）配送中心的分类
1．按配送中心的设立者分类
制造商配送中心 批发商配送中心 零售商配送中心 专业物流配送中心
2．按服务范围分类
城市配送中心 区域配送中心
3．按配送中心的功能分类
储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心
配送中心介绍
/上海叉车租赁
四、配送中心作业流程
供应商 进货 存储 分拣 分类集中 出库检查 出货 配送运输 客 户
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采购管理 库存处理 拣货信息处理 流通加工
订单处理
（一）订单处理
配送中心与其他经营实体一样，有明确的经营目标和服务对象。因此，在配 送中心开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、 商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商 品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。
四、配送中心配送区域的确定
限度的，试图建立一个能满足所有商 品的配送中心是不切合实际
配送区域是指配送中心辐射的范围，配 送区域的大小不仅关系到配送中心的投 资规模，也影响到配送中心的运
确定配送中心的功能就是根据 配送中心的经营目标及其开展 配送业务活动而对其进行准确 的定位
1．不同类型配送中心选址时的主要事项 （1）转运型配送中心以商品转运、短期储存为主，商品周转速度快， 大多 采用多式联运方式转运，因此，转运型配送中心应设置在市郊交通枢纽 地段。 （2）储存型配送中心以储存商品为主，商品储存时间长，商品进出形式多为 大批大量，一般应设置在城市郊区的地段，且具备直接而方便的水陆运 输条件。
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3.储存型配送中心
例如，美国福来明公司的食品配送中心的建筑面 积为7万平方米，其中，包括4万平方米的冷库、3 万平方米的杂货仓库，经营商品达8万多种。
特点：储存型配送中心是以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展 配送活动。 4.加工型配送中心 特点： 加工型配送中心主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进 行清洗、组装、分解、集装等加工活动。 例如：在我国一些城市已广泛开展的配煤配送、水泥配送等都属于加工型配送 中心。
第九章 配送与配送中心
2.按物流设施的归属和服务范围分类
（1）自有型配送中心
各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业 例子：青啤、沃尔玛自建的配送中心
（2）公共型配送中心
由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送 中心，面向社会服务
（3）合作型配送中心
由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务。 如我国上海6家船厂共同组建的钢材配送中心
配送的合理化措施
1.实现共同配送 2.实现区域配送 3.推行准时配送系统 4.推行即时配送 5.实行产地直接配送 6.实现配送的信息化 7.实现配送的自动化 8.实现配送的条码化、数字化及组合化 9.提倡多种配送方式的最优组合 10.实行送取结合
共同配送
共同配送是指“在城市里，为使物流合理化， 在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一 个卡车运输者，使用一个运输系统的配送。 共同配送的主体可以是货主，也可以是第三方 物流公司。
（三）配送的作用
（1）采用配送方式，批量进货，集中发货，以及将多个小 批量集中起来大批量发货，可有效节省运力，实行合理、 经济运输，降低物流成本。 （2）企业为保证生产持续进行，依靠库存向企业内部的各 生产工序供应物品。 （3）配送可以降低整个社会物质的库存水平。可发挥规模 经济的优势，江都库存成本，产生巨大的社会效应。
配送中心示意图
仓库
拣货区
配送
制造商 A
零售商 A
B
C
配送中心
B
C
配送中心的功能示意图
供应商 客户
客户 供应商 集 货 储 存 加 工 拣 选 分 拣 配 送
客户 供应商 信息处理
配送中心概述
RDC Regional Distribution Center
FDC Frontier Distribution Center
由零售商向上整合成立的物流中心
由货运公司成立的物流中心
区域性的物流中心，负责特定小区 域
货品暂时存放的转运站 大车辆与小车辆装载的中继站
生产商 批发商
...
配送中心
商场 商场 商场
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配送中心的功能
配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和 优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、 拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等 作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。
配送是由集货、配货和送货三部分有机结合。
集約收貨
通 下訂單 START
知
EOS
廠商
採 用
門市
的
商
商品採購協議
品
7-11 總部
通知決定採用的商品
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四、物流中心规划建设要点
• 总意图要明确 • 规划的前提条件和目标要明确 • 物流中心作业分析 • 与有关方面的衔接（运输公司、批发商、生产商、商场等） • 应付紧急进货等特情况的处理 • 骨干人员的教育和培训 • 具有一定的发展余地
一、配送中心的定义与种类
定义：
• 所谓配送中心，是指汇集连锁门店的要货信息进行采购，从供应 商手中接受多种、大量商品，进行储存保管、配货、分拣、流通 加工、信息处理，把按各门店需求配齐的商品，以令人满意的服 务，迅速、及时、准确、安全、低成本的进行配送的物流设施。
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配送中心的功能
五种类型配送中心流程及案例分析
供应型配送中心流程供应型配送中心，即专门向某些用户供应货物，充当供应商角色的配送中心，其服务对象主要是生产企业和大型商业组织（超级市场或联营商店）,它们所配送的货物以原材料、元器件和其它半成品为主。
供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务。
为保证生产和经营活动正常运行，此类配送中心一般都建有大型仓库并储存一定数量的商品，占地面积一般较大。
配送中心类型配送中心是基于物流合理化和拓展市场的需要而发展起来的，也是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化而产生的。
在配送实践中，形成了各种各样的配送中心，主要类型有如下十类：1.专业配送中心专业配送中心又有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，综合该专业的多种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心；二是以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。
2.柔性配送中心柔性配送中心即不是向固定化、专业化方向发展，而是强调市场适应性。
它能根据市场和客户的需求变化而随时变化，对客户要求有很强适应性，不一定固定供需关系，而是不断向发展配送客户甚至改变配送客户的（有利）方向发展。
3•供应配送中心专门为某个或某些客户（如生产制造厂、联营商店、联合公司）组织供应的配送中心。
比如，为大型连锁超市组织供应的配送中心、为零件加工厂送货至制造装配厂的零件配送中心等，都属于供应型配送中心。
4•销售配送中心销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，其类型又有以下几种：（1）生产企业为销售本厂产品而建立的配送中心。
优点是可以直接面向市场，了解需求，以及时的反馈信息指导生产。
（2）流通企业建立的配送中心。
流通企业将建立配送中心作为经营的一种方式以扩大销售。
我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例子也不少。
(3)流通企业和生产企业联合的协作型配送中心。
5•城市配送中心以城市作为配送区域范围的配送中心。
由于在城市范围内生产与消费较为集中，物流量大，且汽车运输发达，这种配送中心可直接配送到最终客户。
配送的分类
配送的分类配送的分类销售-供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能,既是销售者同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。
配送按不同形式分为以下几类：1．按实施配送的结点不同进行分类（1）配送中心配送配送中心配送的组织者是专职配送中心,规模比较大；其中有的配送中心由于需要储存各种商品,储存量也比较大；也有的配送中心专职组织配送,因此储存量较小,主要靠附近的仓库来补充货源。
由于配送中心专业性比较强,与用户之间存在固定的配送关系。
因此，一般情况下都实行计划配送,需要配送的商品有一定的库存量,但是一般情况很少超越自己经营范围。
配送中心是专门从事货物配送活动的流通企业，经营规模较大，其设施和工艺结构是根据配送活动的特点和要求专门设计和设置的，故专业化、现代化程度高，设施和设备比较齐全，货物配送能力强，不仅可以远距离配送，还可以进行多品种货物配送，不仅可以配送工业企业的原材料，还可以承担向批发商进行补充性货物配送。
配送中心配送是配送的重要形式。
从较为普遍实施配送的国家来看,作为配送主体形式的配送中心配送不但在数量上占主要部分,而且也作为某些小配送单位的总据点，因而发展较快。
作为大规模配送形式的配送中心配送，其覆盖面较宽。
因此,必须有一套配套的大规模实施配送的设施,比如配送中心建筑、车辆、路线、其他配送活动中需要的设备等等,因此，其一旦建成便很难改变,灵活机动性较差,投资较高。
这就导致了在实施配送初期很难大量建立配送中心。
因此,这种配送形式有一定局限性。
（2）仓库配送仓库配送是以一般仓库为据点来进行配送。
它可以是把仓库完全改造成配送中心,也可以是在保持仓库原功能前提下, 以仓库原功能为主，再增加一部分配送职能。
（3）商店配送商店配送形式的组织者是商业或物资的门市网点,这些网点主要承担商品的零售, 一般来讲规模不大,但经营品种却比较齐全。
配送中心岗位职责配送中心的各区域的工作职责
配送中心岗位职责配送中心的各区域的工作职责
配送中心通常由多个区域组成，每个区域负责不同的工作职责。
以下是一些常见的配
送中心区域和其职责：
1. 接货区：负责接收、验收并登记所有进货物品，确保进货的准确性和完整性。
2. 分拣区：将接收到的货物按照订单或目的地进行分类和分拣，确保准确配送到各个
目的地。
3. 仓库区：负责储存和管理所有货物，包括货架摆放、库存管理、货物调度等。
4. 包装区：将货物根据规定的包装方式进行包装，确保货物的完好无损并符合运输要求。
5. 运输区：负责将已分拣和包装好的货物装载到适当的运输工具中，例如卡车、飞机、船只等，确保准时发货。
6. 路由区：负责根据配送计划和路线规划将货物分配到适当的运输工具和目的地，确
保货物按时送达。
7. 跟踪区：负责跟踪货物的运输状态，及时更新运输信息并向相关部门或客户提供运
输跟踪服务。
8. 管理区：负责配送中心的整体管理，包括人员调度、资源分配、业绩评估等，确保
配送中心的正常运作。
不同配送中心可能会根据其规模和特点，对各个区域的职责进行适当的调整和细分。
上述职责仅供参考，具体职责可能会因实际情况而有所不同。
配送中心的概念及种类(ppt 51页)
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二、配送中心的形成与发展
追溯历史，很多学者认为配送中心是在 仓库基础上发展起来的。 仓库的专业分工，形成了仓库的两大类 型，一类是以长期贮藏为主要功能的 “保管仓库”，另一类是以货物的流转 为主要功能的“流通仓库”。
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流通仓库以保管期短、货物出入库频率高为主 要特征，这和我国的中转仓库有类似之处。这 一功能与传统仓库相比，有很大区别。货物在 流通仓库中处于经常运动的状态，停留时间较 短，有较高的进出库频率。
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3.提供优质的保管、包装、加工、 配送、信息服务。
现代物流活动中由于物资物理、化学性 质的复杂多样化、交通运输的多方式长 距离长时间、多起终点、地理与气候的 多样性，对保管、包装、加工、配送、 信息提出了很高的要求，只有集中建立 配送中心，才有可能提供更加专业化、 更加优质的服务。
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4.促进地区经济的快速增长。
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2.销售型配送中心
以销售商品为主要目的，以开展配送为手段而 组建的配送中心属销售型配送中心。 在竞争日趋激烈的市场环境下，许多生产者和 商品经营者为了扩大自己的市场份额（即提高 商品的市场占有率），采取了种种降低流通成 本和完善其服务的办法和措施，其中包括代替 客户（或消费者）理货、加工和送货等，为用 户提供系列化、一体化的后勤服务（包括销前 和销后服务）。
第一种，是生产企业（或称制造商）为了直接 销售自己的产品及扩大自己的市场份额而建立 的销售型配送中心。在国外（特别是在美国）， 这种类型的配送中心数量很多。据有关资料介 绍，美国加工业的配送中心（如美国 KEEBLER芝加哥配送中心，美国MARYKAY COSMTICS公司所属的配送中心）均为这种 类型的配送中心。
配送中心分类有哪些？
2．柔性配送中心
在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心，这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3．供应配送中心
专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。
瑞士GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的储存库，可储存4万个托盘；美国赫马克配送中心拥有一个有163，000个货位的储存区，可见存储能力之大。
8．流通型配送中心
基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。前面介绍的阪神配送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。
9．加工配送中心
许多材料都指出配送中心的加工职能，但是加工配送中心的实例，目前见到不多。我国上海市和其他城市已开展的配煤配送，配送点中进行了配煤加工，上海六家船厂联建的船板处理配送中心，原物资部北京剪板厂都属于这一类型的中心。
6．区域配送中心
以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。这种类型的配送中心在国外十分普遍，《国外物资管理》杂志曾介绍的过的“阪神配送中心：美国马特公司的配送中心，“蒙克斯帕配送中心”等就属于这种类型。
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配送中心的分类 适用对象：高职院校学生
主要内容：以案例导入让学生带着问 题进 入课堂，结合所学来分析案例
案例导入
沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确 保各店稳定经营。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔 玛公司的100家连锁店配送商品。800名员工通过24小时倒班完成装卸搬运配送。商品在 配送中心停留不超过48小时。尤其像快速消费品这些商品的停留时间将直接影响到使用。 请问：沃尔玛配送中心是什么类型的配送中心？
7.1.2配送中心的分类
按照配送中心的内部特性分类 1）储存型配送中心：货物集中存储，库存量大 买方市场下 卖方市场下 大范围配送下
2）流通型配送中心：没有长期储存功能，仅以暂存方式配送货
整进零出 3）加工配送中心：根据用户需求对物品进行加工之后组织配送
案例导入
沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确 保各店稳定经营。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔 玛公司的100家连锁店配送商品。800名员工通过24小时倒班完成装卸搬运配送。商品在 配送中心停留不超过48小时。尤其像快速消费品这些商品的停留时间将直接影响到使用。 请问：沃尔玛配送中心是什么类型的配送中心？