IATF16949培训管理规范
IATF16949实验室管理规范
实验室管理规范(IATF16949：2016)1.目的为了保证产品在开发、研制和生产中所进行的检验和试验数据的准确性，做到对测试全过程的严格控制。
2.范围适用于公司计量测试、实验室3.职责3.1计量室负责人岗位职责3.1.1按本公司的管理制度和计量负责范围开展工作，对计量室工作负全责。
3∙12负责贯彻国家法令、法规和法定计量工作的宣贯，并督促执行。
3.13负责全公司计量工作的统一管理，处理公司内、外与本室业务有关的各项事务工作，在发生计量争执时负责仲裁。
3.14组织督促计量人员建立本公司的计量标准，开展全公司仪器、仪表、量具、检具的配备，发放和周期检定监督检查工作，保证全公司量值统一正确。
3.1.5组织督促计量人员对全公司关键性零件、样板、工装、模具和复杂零件的计量测试，仪器仪表修理保养工作。
3.16对计量室资料档案工作进行督促、管理和检查。
3.17加强对计量人员业务的学习领导，有组织有计划地进行上级计量部门对计量人员的培训考核与取证工作。
3.2计量检修人员岗位职责3.2.1负责公司计量器具的检定、修理、核验，专用检具的送检，及维护保养工作。
3.2.2量具的检定修理都应做好原始记录，一般记录保持一年以上，量具历史卡片应保存到该量具报废为止，个人要做好工作记录，以便备查。
3.2.3检定人员应按周检计划对各部门计量器具进行周期检定，每件量具应在三天内检完,并填写历史记录卡、签发合格证，对量具的正确性负责。
3.2.4每月组织相关人员对在用计量器具进行监督、检查工作。
3.2.5对本部门的计量标准器应经常清洁、上油，以防止量值失准。
3.2.6新购量具应在一周内作出结论，不合格的应注明原因，以便办理退货手续。
3.2.7修理人员应及时对检定不合格或临时送修的量具进行修理，并做好记录。
3.2.8认真操作、维护保养计量仪器和修理设备，对操作不当或维护不良而引起的仪器损坏负责。
3.2.9对检定不合格而又无法修复的计量器具，按有关规定办理报废手续，报废件由计量室统一保管，定期交入废品库。
IATF16949质量管理体系内部培训课件
IATF16949质量管理体系内部培训课件一、教学内容本节课的主要内容是IATF16949质量管理体系，该体系是国际汽车行业质量管理体系标准，适用于汽车行业的生产和供应链。
本节课将详细讲解IATF16949的八个核心章节，包括：质量管理体系要求、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、质量管理、内部审核和管理评审。
二、教学目标1. 学生能够理解IATF16949质量管理体系的基本概念和八个核心章节。
2. 学生能够掌握IATF16949质量管理体系的要求和实施方法。
3. 学生能够在实际工作中应用IATF16949质量管理体系，提高工作质量和效率。
三、教学难点与重点重点：IATF16949质量管理体系的八个核心章节和实施方法。
难点：如何将IATF16949质量管理体系应用到实际工作中，提高工作质量和效率。
四、教具与学具准备教具：PPT课件、黑板、粉笔。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个汽车制造业的实际案例，引入IATF16949质量管理体系的概念和重要性。
2. 教材讲解：详细讲解IATF16949质量管理体系的八个核心章节，包括质量管理体系要求、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、质量管理、内部审核和管理评审。
3. 例题讲解：通过具体的例题，讲解如何应用IATF16949质量管理体系的要求和实施方法。
4. 随堂练习：学生分组讨论，如何将IATF16949质量管理体系应用到实际工作中，提高工作质量和效率。
5. 小组分享：每组选出一名代表，分享他们的讨论成果和实践经验。
6. 板书设计：将IATF16949质量管理体系的八个核心章节和实施方法板书在黑板上，方便学生理解和记忆。
7. 作业布置：布置一道关于IATF16949质量管理体系的应用题，要求学生在课后思考和解答。
六、作业设计题目：请你结合自己的工作经历，谈谈如何应用IATF16949质量管理体系，提高工作质量和效率。
IATF16949内部质量体系审核员培训
10月
E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30
11月
E05 E05 E05 E05 E05 E05 E05
营销部（7.2、7.5、8.2.2) 采购部（7.4)
17:00-17:30
审核组会议
8:30-12:00 品管部（8.2、8.3、7.6)
04 月 13:00-15:30 品管部（4.2 、8.5.2-3) 16 日 15:30-16:30
生产部（6.3、7.5、8.1) 人事部（6.2、6.4）
7.审核日程安排
（见下页）
22
现场审核计划——范例-1
7.审核日程安排 日期 时间
审核部门与负责的质量体系要求
第一组
第二组
8:30-9:00
首次会议
04 月 9:00--12:00 总经理、管理者代表(4.1、5、8.4) 15 日 13:00-17:00 技术部（7.1、7.3、8.1、8.5.1)
注1：A-计划审核日期；B-不合格报告发出日期； c-制定纠正措施日期；
D-纠正措施完成日期； E-纠正措施验证日期。
制定/日期：XX/20XX.01.05 批准/日期:XX/20XX.01.06
18
3、滚动式年度审核计划—范例
审核部门 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
• 为获得审核证据并对其进行的客观评价，以确定满足审核 准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
IATF 16949 安全管理程序
IATF 16949 安全管理程序根据IATF 国际汽车质量管理体系标准要求，安全管理程序对于确保汽车生产过程中的安全至关重要。
本文档旨在介绍IATF 安全管理程序的核心要点和相关实施细节。
安全管理程序的目的安全管理程序的目的是确保汽车制造过程中的员工安全和环境安全。
通过建立合理的安全措施和监控机制，有效减少事故和伤害，提高工作场所的整体安全水平。
安全管理程序的内容1. 安全目标和指标：制定明确的安全目标和指标，包括事故率、伤害率等，以便评估和改进安全绩效。
2. 安全培训和教育：对所有员工进行适当的安全培训和教育，确保他们了解并遵守相关安全规章制度。
3. 风险评估和控制措施：针对工作流程和设备，进行风险评估，并采取相应的控制措施，如隔离设备、标识危险区域等。
4. 事故报告和调查：建立完善的事故报告和调查机制，对事故进行及时记录和分析，并采取措施避免再次发生。
5. 紧急应急计划：制定紧急应急计划，明确员工在紧急情况下的应对措施和逃生路线。
6. 安全巡视和审核：定期进行安全巡视和审核，确保安全措施的有效性和合规性。
实施细节1. 确定责任人：明确安全管理的责任人，并给予他们相应的职责和权限。
2. 文件和记录：建立相关的文件和记录，包括安全培训记录、事故报告等，以便进行监控和改进。
3. 持续改进：通过定期的安全绩效评估和持续改进活动，提高安全管理水平和效果。
4. 公开沟通：与员工和相关方面保持沟通，共享安全管理的信息和经验。
以上是IATF 16949安全管理程序的核心要点和相关实施细节。
通过严格执行这些要求，可以有效提升汽车生产过程中的安全性，减少事故和损害的发生，确保员工的安全和健康。
IATF16949体系培训
某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现，例如：有利于组织吸引 顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。利用机遇所采取 的实施也可能包括考虑相关风险。风险是不确定性的影响, 不确定性可能有正面的 影响，也可能有负面的影响。风险的正面影响可能提供机遇，但并非所有的正面影 响均可提供机遇。
用于监视和测量绩效的 可能的控制和 检查点
图1：单一过程各要素示意图
接下一页
效率： 得到的结果与 使用的资源之
间的关系
0.3.2 PDCA循环 PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。图2表明了本标准第4章
至第10 章是如何构成PDCA 循环的。 PDCA循环可以简要描述如下： 策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程、确
以顾客为关注焦点； 领导作用；全员参与；
过程方法；改进； 循证决策；关系管理。
0.2质量管理原则—老版与新版的区别
0.2 要点解析
为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管 理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组 织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。本标准以质量管理原则为 基础，ISO9000对每项原则进行了阐述。
风险和机会均有不确定性，在体系策划和过程运行时，均要考虑风险和 机遇所带来的影响（有利的和不利的），任何情况下均应基于对风险和 机会的考虑。减少过程运行中的偏差，提高组织的整体绩效。
0.4与其他管理体系标准的关系
本标准采用了ISO制定的管理体框架，以提高提高各管理体系标准的兼容性（见A.1）。 本标准促使组织使用过程方法，并结合PDCA循环和基于风险的思想，将其质量管理体系要求与 其他管理体系标准的要求进行协调或整合。 本标准与ISO 9000和ISO 9004的关系如下： ISO 9000《质量管理体系—基础和术语 》为正确理解和实施本标准提供了必要基础； ISO9004《追求组织的持续成功 质量管理方法》为组织选择超出本标准要求的质量管理方法 提供指南。 附录B给出了ISO/TC 176制定的其它质量管理和质量管理体系标准的详细信息。 本标准中不包括针对环境管理体系、职业健康安全管理体系或财务管理等其他管理体系的特定 要求。在本标准基础上，已经制定了若干行业特定要求的质量管理体系标准。其中的某些标准规定 了质量管理体系的附加要求，而另外一些标准则是仅限于提供本在特定行业应用本标准的指南。 本标准的章节内容与之前版本（ISO9001:2008）章节之间的对应关系图见ISO/TC176/SC2网站获取 /tc176/sc02/public。
IATF16949 内审员培训
IATF 16949 内审员培训
第2 页
内审基础知识和新版标准审核要点
1.1 内审基础知识 1.2 新版ISO9001标准审核要点 1.3 过程方法在 IATF 16949标准审核中的应用
IATF 16949 内审员培训
第3 页
1.1.1 审核概论 1.1.2 审核方案 1.1.3 审核前的准备 1.1.4 现场审核实施 1.1.5 审核报告及纠正措施验证 1.1.5 内部审核员
• 按审核方分为：
• 第一方审核（内部审核）； • 第二方审核； • 第三方审核；
1.1 内审基础知识
• 注1：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第 三方审核”。第二方审核由组织的相关方（如顾客） 或由其他人员以相关方的名义进行。 第三方审核由 外部独立的审核组织进行，如那些对与 ISO/TS16949要求的符合性提供认证或注册的机构。
审核时间较短，按计划执行 审核时通常不提供纠正措施建议 必须取得注册审核员资格
IATF 16949 内审员培训
第 10 页
（9）内审和管理评审区别
1.1 内审基础知识
目的
依据 方式 执行者 结果 关系
内审
管理评审
组织应按照策划的时间间隔进行内 部审核，以提供有关质量管理体系
最高管理者应按照策划的时间间
IATF 16949 内审员培训
1.1 内审基础知识
第 13 页
（12）审核的特点
• 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。 • 第二方审核（second party）由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方
的名义进行。 审核的目的，是确认是否符合政府或公司的法规要求。
IATF16949过程方法培训资料
过程管理的工具和技术
流程图
用于描述过程的流程和逻辑关系，帮 助理解和优化过程。
过程决策程序图
用于分析和优化过程的工具，通过图 形化方式展示过程的决策点和操作顺 序。
过程能力分析
通过对过程输出的统计分析，评估过 程的稳定性和能力水平，识别改进机 会。
六西格玛管理
一种追求卓越的过程改进方法，通过 数据分析和统计技术来识别和解决过 程问题。
过程管理的实施步骤
过程识别与定义
明确过程的目标、输入、输出 以及相关资源，确保过程的清
晰定义和可操作性。
过程设计与优化
根据顾客需求和组织战略，对 过程进行优化设计，提高过程 的效率和效果。
过程实施与监控
确保过程的实施符合设计要求 ，通过监控和测量确保过程的 稳定性和可靠性。
过程改进与创新
分析过程存在的问题和不足， 寻求改进机会，推动过程的创
与客户保持良好沟通，及时了解客 户对产品的要求和期望。
04
实施IATF16949的成功案例
案例一
某汽车零部件制造企业通过实施 IATF16949，提高了产品质量和客户 满意度，成功获得了国内外多家知名 汽车企业的供应商资格。
案例二
某机械制造企业通过引入IATF16949， 优化了生产流程和管理体系，降低了 成本，提高了生产效率，实现了可持 续发展。
IATF16949标准的核心理念
关注顾客满意度
将顾客的需求和期望作为组织活动的核心。
预防措施
强调预防潜在问题的发生，而非仅仅解决已 出现的问题。
持续改进
通过不断改进过程和产品，提高组织绩效。
过程方法
将管理重点放在实现预期结果的过程上，并 确保这些过程在受控条件下进行。
IATF16949-2016内审员培训
IATF16949:2016条文解析
2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的 引用文件，仅该版本适用于本标准。 凡是未标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修 改单）适用于本标准。 ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语
IATF16949:2016条文解析
IATF16949:2016条文解析
3 术语和定义 3.1.3防错error proofing 未防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计 和开发 3.1.4实验室laboratory 进行检验、试验或校准的设施，其范围包括但不限于化学、 金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。 3.1.5实验室范围laboratory scope 受控文件，包括： ——实验室有资格进行的特定试验、评价和校准； ——用来进行上述活动的设备清单； ——进行上述活动的方法和标准清单。
IATF16949:2016条文解析
5.1.1.3过程所有者 最高管理者应确定过程所有者，确定其的职责，并确保他 们有能力执行过程。
IATF16949:2016条文解析
5.1.2以顾客为关注焦点 最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺， 通过： a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要 求； b)确定和应对影响产品和服务的符合性，以及增强顾客满 意能力的风险和机遇； c)保持以增强顾客满意为关注焦点。
IATF16949:2016条文解析
4.4.1.1产品和过程一致性 组织由责任明确产品和过程的一致性，包括服务件 及其外包。已达到所有的顾客 、法律和监管要求 （见第8.4.2.2）。
IATF16949:2016条文解析
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训管理规范
（IATF16949：2016）
1.目的
为提高本公司职员素质,增加知识和技能,保证员工培训工作取得良好效果，特规定了公司的培训管理细则。
2.范围
适合于公司在职人员的教育培训。
3.职责
3.1行政人事部负责全公司教育培训的归口管理工作。
3.2各部门配合教育培训的实施。
4.工作程序
4.1培训计划的制定
4.1.1各部门根据实际需要，填写《年度培训需求表》并交行政人事部审核。
4.1.2行政人事部负责对部门培训计划进行汇总，并结合《岗位培训需求矩阵图》,编制下发《年度培训计划表》。
4.1.3因新产品、新设备、新工艺等原因增加的培训项目，由项目负责部门向行政人事部提出申请，经行政人事部审核后按临时培训及时组织实施。
4.1.4 各部门按照岗位编制《职务说明书》，《职务说明书》对岗位的知识，技能和素质等要求的规定应具体，以便产生培训需求。
行政人事部对照《职务说明书》对新上岗/转岗人员实施上岗前培训，确保员工具备相应岗位所要求的专业技能，对于在岗员工进行岗位职责、操作规程的培训及提高与本岗位有关的技能技巧培训。
4.2培训计划的实施
4.2.1内部培训：
4.2.1.1培训实施部门应根据年度培训计划按时实施，并负责该培训的相关事宜，编制《培训实施安排表》、下发培训通知及学习资料等。
4.2.1.2行政人事部将《培训出勤表》交培训实施部门，培训实施部门协助行政人事部对培训过程中员工到课情况进行登记，参加培训的人员应做到不迟到、不早退，因故不能参加者须出具书面请假条，经部门负责人审核，行政人事部经理批准后请假。
4.2.1.3抓好考核考试环节，考核或考试工作应按考试规则认真进行，试卷要与培训内容相符，难度适宜，并填写、公布《培训考试成绩表》，使之成为督促学员认真学习，检验学员学习效果的重要环节。
4.2.1.4学员培训结束后，行政人事部将其考试考核成绩、出勤率及有关学习情况纳入《员工培训档案》。
对旷课、迟到、早退、态度不端正的学员和表现出色、考试成绩优秀者分别予以相应的处罚和奖励。
同时，行政人事部根据学员的出勤、考核、考试情况，对所在部门经济责任制教育指标进行考核，员工的培训情况将作为晋升、提薪、晋职等方面的依据。
4.2.1.5各项培训结束后，培训人员应填写《员工培训心得报告书》（可抽查，抽查比率不小于20%），并将试卷、培训资料、培训总结、心得报告书等交行政人事部。
4.2.1.6各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不及格者，一律算作培训不合格，重点、特殊岗位培训不合格者将被调整出该岗位。
4.2.2外出培训
4.2.2.1 各部门为适应工作需要,推荐有关人员外出培训,须提交书面报告《培训申请表》送行政人事部审议并报总经理核定后，依人事管理规章办理外出培训手续。
4.2.2.2外派人员返回后，应将有关培训资料，包括培训情况、考试成绩、结业证书或上岗操作证复印件等送行政人事部存档。
4.2.2.3外派受训人员受训结束一周内，应填写《外出培训汇报表》，汇报学习收获、体会并可提出改进意见及措施。
4.2.2.4员工外出培训应及时汇入个人培训档案，以便查阅。
4.2.3新员工培训
员工上岗培训前必须接受理论培训和实践培训才能上岗。
（一）理论培训
新员工进公司后第一周必须接受理论培训。
4.2.3.1 理论培训分五部分：公司制度、安全、质量、工艺、设备操作和维护，其中由行政人事部负责公司制度和安全的培训，质量部负责质量培训，技术部负责工艺培训，设备科负责设备操作和维护的培训。
4.2.3.2理论培训由相各关部门指定人员编制教材、授课，行政人事部负责收集培训教材，并根据实际情况对教材内容及时更新。
4.2.3.3 行政人事部负责对培训效果的跟踪，组织安排新员工进行考试。
（二）实践培训
新员工理论培训合格后转入车间，进行实践培训环节。
4.2.3.4 新进员工由车间指定一名师傅带班，安排新员工七天的跟班期，由班组长、质管员、带班师傅进行现场指导，熟悉工艺文件和工艺操作规程，七天
跟班期间不能独立上岗操作。
4.2.3.5 七天跟班期结束后进行实践的考核，考核由车间主导，人事、技术、质量、设备参与对新员工岗前考核，主要考核新员工是否熟悉工艺要求，是否能独立上岗，考核合格的发上岗证，可以独立上岗操作；考核不合格的，重新进行第二轮的培训，第二次考核再不合格，作辞退处理。
4.2.3.6新员工培训结束后填写《新上岗、转岗/日常技能培训确认表》，交行政人事部保存。
4.2.3.7 新员工上岗后，车间更新岗位技能矩阵图，并纳入变化点管理。
4.2.3.8 新员工上岗三个月内必须重点监控，带班师傅和班组长、质管员对其加工的产品质量进行跟踪，对于发现存在质量风险的立即采取措施。
4.2.3.9 为鼓励带班师傅的积极性，每带一名合格的徒弟对师傅奖励现金100元，并作为员工月度或者年度优秀师傅的候选推荐人员。
4.2.3.10行政人事部对新员工岗前培训工作做好监督，车间违规安排新员工上岗的每发现一次处罚500元；设备、技术、质量对新员工的日常生产和产品质量控制进行监督。
4.2.3.11 新转岗员工也按此操作。
4.3 培训效果的跟踪
4.3.1行政人事部将不定期对部门内进行的培训实施效果进行核查评价，对培训流于形式，效果不佳的部门予以考核。
4.3.2 各部门对培训合格人员的工作能力进行跟踪，填写《培训效果跟踪表》并反馈行政人事部，作为评定培训效果的依据，以积累经验，提高下阶段培训的质量。