如何提升品牌竞争力

合集下载

如何有效增强品牌竞争优势?

如何有效增强品牌竞争优势?

如何有效增强品牌竞争优势?品牌竞争力是企业在市场中长久生存与发展的关键。

对于企业来说,无论是在产品质量、服务、创新能力等方面的提升,都需要通过不断增强品牌竞争力来实现。

那么,如何有效增强品牌竞争优势呢?本文将从品牌建设、市场营销、产品创新等方面,为大家详细讲解。

一、品牌建设方面1.明确品牌定位。

企业要明确自身的品牌特点、主打产品属性、目标客户等,以及与竞争对手的差异化优势,并将这些明确的信息转化为品牌定位。

2.确立品牌形象。

企业通过投入资金与时间建立品牌形象,包括企业文化、形象标识、口号等。

同时还要注重品牌的视觉识别和传播,例如Logo、VI系统等。

3.培养品牌声誉。

企业要开展公关活动、媒体传播和营销活动,提高品牌知名度和声誉。

同时,保持品牌形象一致性,提高品牌忠诚度。

二、市场营销方面1.制定精准的市场策略。

根据目标市场的特点、需求以及竞争环境,指定相应的市场策略,如定位、差异化、定价等。

并且,在营销活动中不断调整,以保持市场竞争力。

2.注重口碑营销。

口碑营销是一种最为有效、最低成本的营销方式。

企业通过用户评价、社交媒体传播等方式提高品牌声誉,从而增强品牌竞争力。

3.加强渠道管理。

良好的渠道管理是增强品牌竞争力的重要手段。

企业需要选择合适的销售渠道和渠道商,并通过培训和奖励机制激发其积极性,提高渠道管理水平。

三、产品创新方面1.创新核心技术。

企业需要加强自身的技术研发能力,不但可以提高产品质量,更可以开发更具有竞争力的产品。

2.关注用户需求。

企业要加强与用户的沟通,了解市场需求和趋势,并将其转化为产品创新的动力,迎合市场竞争的潮流。

3.持续改进产品。

企业要持续改进产品的质量、性能、功能等方面,以满足用户需求。

企业可以通过客户反馈,市场调研等方式,了解客户的需求和痛点,并根据需求进行技术改进。

四、总结以上是如何有效增强品牌竞争优势的三个方面。

品牌建设、市场营销、产品创新等相互之间不可分割。

企业要想在市场上长期立足,必须不断增强品牌竞争优势,提高综合竞争力。

提升品牌价值和竞争力的关键要素

提升品牌价值和竞争力的关键要素

提升品牌价值和竞争力的关键要素一、品牌定位与形象塑造1.目标受众:了解目标消费者的需求、喜好和购买习惯,为品牌定位提供依据。

2.市场环境:分析市场竞争态势,找准品牌在市场中的定位和差异化优势。

3.品牌特点:挖掘和突出品牌的核心竞争力,如科技创新、高端服务等。

4.品牌形象:塑造具有独特个性和魅力的品牌形象,提升品牌认知度和美誉度。

二、产品质量与口碑建设1.质量控制:严格把控产品质量,确保符合国家标准和消费者需求。

2.用户体验:关注消费者使用感受,提升产品易用性和满意度。

3.技术创新:持续投入研发,推动产品创新,为消费者提供更好的体验。

4.口碑营销:以优质产品和服务赢得消费者好评,传递品牌价值。

三、市场营销与传播策略1.品牌宣传:通过广告、公关等手段,提升品牌知名度和影响力。

2.线上线下融合:结合线上电商平台和线下实体店,拓展销售渠道,提升品牌曝光度。

3.社交媒体营销:利用社交媒体平台,与消费者互动,建立品牌粉丝群体。

4.合作伙伴关系:寻求与其他品牌和企业合作,共同扩大市场影响力。

四、企业文化与员工素质1.企业文化:塑造积极向上的企业文化,提升员工归属感和自豪感。

2.员工培训:加强员工专业技能和素质培训,提高整体竞争力。

3.激励机制:建立有效的激励制度,激发员工积极性和创造力。

4.企业社会责任:积极履行社会责任,提升企业形象和品牌价值。

五、客户关系管理1.客户服务:提供优质、高效的客户服务,增强消费者忠诚度。

2.客户关系维护:定期与消费者沟通,了解需求和意见,优化产品和服务。

3.客户数据分析:利用大数据技术,分析客户行为,精准推送产品和促销活动。

4.会员制度:建立会员体系,为会员提供专享优惠和增值服务。

总结:提升商标价值和企业品牌竞争力是一个长期、系统的过程,需要从品牌定位、产品质量、市场营销、企业文化等多个方面进行努力。

只有不断优化自身优势,创新发展和持续改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,不断提升品牌价值和竞争力。

如何提升企业的市场竞争力和品牌影响力

如何提升企业的市场竞争力和品牌影响力

如何提升企业的市场竞争力和品牌影响力企业的市场竞争力和品牌影响力对于其长期发展至关重要。

在当今激烈竞争的市场环境中,企业需要不断提升自身的竞争力和品牌影响力,以吸引更多客户并实现可持续发展。

为了帮助企业提升市场竞争力和品牌影响力,本文将从品牌建设、市场营销、创新和社会责任等方面进行探讨,并提供相关的实战建议。

一、品牌建设品牌建设是企业提升市场竞争力和品牌影响力的基础。

一个优秀的品牌是企业的核心竞争力,能够帮助企业获得持续的竞争优势。

以下是提升品牌建设的一些建议:1.精准定位:企业需要明确定位自己的品牌,并找到与目标客户群体契合的定位。

通过调研和分析,了解目标客户的需求和偏好,从而精准地定位自己的品牌。

2.品牌传播:通过多种渠道进行品牌传播,例如广告、社交媒体、公关活动等,增强品牌的曝光度和知名度。

在品牌传播方面,需要注意传播信息的一致性和持续性,确保向客户传递清晰和积极的品牌形象。

3.品牌体验:提供优质的产品和服务,创造出良好的品牌体验,使客户对品牌产生认可和信赖。

在产品设计、售后服务等方面不断优化,满足客户的需求,提升品牌的口碑和忠诚度。

二、市场营销市场营销是企业提升市场竞争力和品牌影响力的重要手段。

通过有效的市场营销活动,企业可以吸引更多客户,并提升销售额及市场份额。

以下是提升市场营销的一些建议:1.数字营销:随着互联网和移动设备的普及,数字营销已成为市场营销的重要渠道。

企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段,吸引潜在客户,提升品牌影响力。

2.创意营销:通过创意的市场营销活动,在竞争激烈的市场中脱颖而出。

例如举办线上线下的活动、制作有趣的宣传视频、与网红合作等,吸引目标客户的眼球,增强品牌的知名度和吸引力。

3.定制营销:针对不同客户群体的需求,定制个性化的营销方案,提高市场营销的精准度和效果。

通过数据分析和市场调研,发现不同客户群体的特点,制定针对性的营销策略。

三、创新创新是提升企业市场竞争力和品牌影响力的重要动力。

如何提升品牌的竞争力?

如何提升品牌的竞争力?

如何提升品牌的竞争力?在当今日益竞争激烈的市场环境下,品牌的竞争力已成为企业生存和发展的关键。

作为企业的核心竞争力,品牌对产品的市场竞争、消费者忠诚度、企业形象和市场份额等方面具有重要的影响。

那么,如何提升品牌的竞争力呢?一、突出品牌的差异化品牌的差异化是品牌竞争最常用的方法之一。

其实,差异化不仅仅是一种产品的优势或特点,还包括一种品牌的文化和价值观。

企业的经营理念、企业文化、企业看待社会责任、企业形象不仅可以体现在产品上,更可以体现在品牌上。

打造出具有独特品牌文化和文化内涵的品牌,建立起与消费者紧密联系的文化价值观和形象,就能够让品牌在市场中更具有价值和影响力,进而赢得更多消费者的认可和信赖。

二、建立消费者的认知度提升品牌的竞争力首先要建立消费者的认知度。

在当下这个信息爆炸的时代,消费者对品牌最初的认知通常来源于品牌推广和市场宣传。

因此,企业对品牌推广和宣传要有足够的重视。

品牌需在推广中体现出其文化和文化内涵,以此作为差异化竞争的工具。

同时,合理的推广策略还可以让品牌在短时间内在消费者心中树立起良好的形象。

三、提供良好的售后服务品牌的实际价值来自于产品质量、售后服务和消费者口碑等方面。

因此,提供良好的售后服务是提升品牌的竞争力的重要手段之一,也是提升消费者忠诚度的关键。

消费者对售后服务的需求包括质量、速度、服务态度等多个方面。

只有企业能够在这些方面提供优质的服务,才能够得到消费者的认可和信赖,促进品牌的发展。

四、不断创新和技术投入不断创新和技术投入也是提升品牌竞争力的重要手段之一。

随着社会的不断发展,产品更新换代速度越来越快,只有不断创新和引进先进的技术才能满足消费者的需求,进而提高产品质量,并带动品牌的发展。

五、加强品牌管理品牌管理是提升品牌竞争力的关键环节之一。

品牌管理包括品牌战略、品牌标准化、品牌形象管理等,都是为了使品牌在消费者心中更有凝聚力和影响力。

通过加强品牌管理,企业可以更好地把握市场信号,洞悉消费者需求,从而更好地提高品牌竞争力。

如何提升国际品牌在市场中的竞争力?

如何提升国际品牌在市场中的竞争力?

如何提升国际品牌在市场中的竞争力?一、打造独特品牌形象为了提升国际品牌在市场中的竞争力,首先需要打造独特的品牌形象。

这可以通过以下几个方面来实现:1. 建立品牌故事:通过讲述品牌的发展历程、独特的创始人传奇故事等,为品牌赋予情感与故事性,增加消费者对品牌的认同感。

2. 设计独特的标志和标识:一个有辨识度的品牌标志能够让消费者在市场中迅速辨认出品牌,并与其他竞争对手区分开来。

3. 塑造品牌声誉:通过提供高品质的产品和服务,建立良好的口碑,这可以帮助品牌在市场上树立起良好的声誉。

二、加强营销策略与推广手段要提升国际品牌在市场中的竞争力,营销策略和推广手段十分重要。

以下是几个有效的方法:1. 多渠道推广:全面利用线上和线下渠道,如社交媒体、广告、公关活动等,将品牌形象和优势传播给更多的消费者。

2. 产品定位与差异化:针对目标市场的需求和竞争态势,进行产品定位并打造独特的产品差异化竞争优势。

3. 联合市场推广:与其他相关品牌合作,通过联合营销、跨界合作等形式,提升品牌的知名度和影响力。

三、注重品牌的社会责任在如今注重社会责任的时代背景下,注重品牌的社会责任能够赢得消费者的青睐,并提升品牌在国际市场中的竞争力。

1. 环保与可持续发展:品牌应该积极采取环保措施,推动可持续的发展,同时加强对供应链的监管,确保产品的环保性。

2. 社会公益活动:积极参与社会公益事业,承载社会责任,提升品牌的社会形象。

3. 推动行业进步:与行业内其他品牌积极合作,推动整个行业的发展和进步,树立品牌在行业中的领导地位。

四、加强市场研究与创新能力市场研究和创新能力对于提升国际品牌竞争力至关重要。

1. 深入市场调研:了解目标市场的消费者需求和竞争对手,为产品开发和品牌定位提供有力依据。

2. 不断创新:积极引入新技术、新产品等创新元素,不断满足消费者的新需求,保持品牌的活力和竞争力。

3. 数据驱动决策:充分利用大数据分析和市场调研结果,进行决策,提高品牌在市场中的准确性和效率。

如何提高品牌的竞争力

如何提高品牌的竞争力

如何提高品牌的竞争力在市场竞争激烈的现代时代,如何提升品牌竞争力成为了每一个企业必须要思考的课题。

而品牌竞争力的提升不是一朝一夕的功夫,它需要企业在多个方面下功夫,塑造有价值、可靠、有影响力的品牌形象。

那么,如何提高品牌的竞争力呢?一、打造品牌核心价值品牌的竞争力来自于其所代表的核心价值,这是品牌理念和文化的基石,其主旨代表着品牌的最高追求。

品牌核心价值概括为品牌使命、品牌愿景和品牌精神,是一家企业赖以生存和发展的根基。

品牌核心价值体现的是品牌所追求的最高价值,需要保证品牌的价值是独特的、有市场竞争力的。

有了这些独特的优势,品牌就能够在市场中取得优势,从而提升品牌的竞争力。

因此,企业需要深入研究消费者需求、市场趋势和竞争对手形象,以此确定产品和品牌核心价值,并确保这些核心价值在品牌传播过程中得到忠实的体现。

二、创新产品与服务产品和服务的升级和创新是品牌提升竞争力的重要途径之一。

在市场竞争中,创新产品与服务可以让品牌与其他品牌拉开巨大的差距,吸引更多的消费者购买和使用。

特别是在数字化时代,企业需要不断关注和研究行业趋势以及消费者需求,通过创新技术和服务来改善和优化自己的产品和服务。

举例来说,著名的苹果公司之所以能够在市场上取得成功,就是因为其在创新方面花费了大量的精力。

苹果公司的每一款新产品都会引起媒体和公众的高度关注,这也促使苹果公司更好地掌握市场趋势和技术研究。

三、建立品牌形象品牌形象对于品牌竞争力的影响非常重要。

品牌形象概括包括品牌名称、标志和企业文化等各个方面。

一个好的品牌形象可以卓越地表现出品牌核心价值,是一家企业能够在市场中获得成功并保持竞争优势的先决条件之一。

一个有吸引力的品牌形象可以吸引消费者的关注和认可,并在市场中占有一席之地。

要建立一个有吸引力的品牌形象,企业应该形成自己的品牌理念和文化,并引入有创意的广告和宣传活动,使品牌形象受到更多的关注和肯定。

此外,企业还应该注重品牌的形象塑造和维护,让品牌形象充满活力、富有创意和时尚,吸引更多的人在使用时散发生动感。

如何提升品牌的竞争力

如何提升品牌的竞争力

如何提升品牌的竞争力品牌竞争力对于企业的成功至关重要,因为它决定了企业在市场上的地位和消费者的选择。

在今天竞争激烈的商业环境中,如何提升品牌的竞争力成为了企业经营的关键问题。

本文将探讨几个重要的方面,以帮助企业提升品牌的竞争力。

一、确立品牌定位品牌定位是企业塑造独特形象的基石。

在确立品牌定位时,企业需要深入了解目标市场和消费者需求,找到与其差异化的卖点,并通过有效的传播手段将其传递给消费者。

品牌定位要能够准确地表达企业的核心价值观和竞争优势,使消费者能够对品牌有深刻的认知和理解。

二、建立品牌信誉品牌信誉是企业在消费者心中的形象和声誉。

一旦品牌信誉受损,消费者将对企业产生不信任感,从而对品牌产生负面印象。

因此,建立和保护品牌信誉至关重要。

企业需要确保产品质量可靠,服务始终如一,并与消费者建立良好的互动和沟通渠道,及时解决消费者的问题和反馈。

三、投资品牌广告品牌广告对于提升品牌的知名度和认可度有着重要的作用。

通过有效的广告传播,企业可以有效地推广品牌形象和产品特点,吸引更多的目标消费者。

在投资品牌广告时,企业需要选择适合自身的广告渠道和方式,并合理分配广告预算,以提高广告的曝光度和传播效果。

四、产品创新和品质提升产品创新和品质提升是提升品牌竞争力的核心。

企业需要不断寻求创新,推出满足消费者需求的新产品,并注重产品的品质和可靠性。

通过不断改进和优化产品,企业能够赢得消费者的认可和忠诚度,提升品牌的竞争力。

五、建立品牌联盟与其他具有共同价值观的企业建立合作伙伴关系,可以帮助企业扩大品牌的影响力和市场份额。

通过品牌联盟,企业可以共同制定市场推广策略,共享资源和渠道,提升品牌的知名度和认可度。

品牌联盟可以为企业提供更多的机会和竞争优势,加强品牌竞争力。

六、建立强大的品牌文化强大的品牌文化能够凝聚企业内部和外部的力量,形成品牌的核心价值观和行为准则。

通过构建共同的品牌理念和文化,企业能够激发员工的工作热情和创造力,提升员工对品牌的认同感和忠诚度。

品牌推广方案应该如何提升品牌的竞争优势

品牌推广方案应该如何提升品牌的竞争优势

品牌推广方案应该如何提升品牌的竞争优势在当今竞争激烈的市场环境中,品牌的竞争优势至关重要。

一个成功的品牌推广方案能够有效地提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度,从而增强品牌的市场竞争力。

那么,如何制定一个能够提升品牌竞争优势的推广方案呢?一、明确品牌定位品牌定位是品牌推广的基础。

要清晰地了解品牌的核心价值、目标受众、独特卖点以及与竞争对手的差异。

只有明确了这些,才能在推广中准确地传达品牌信息,吸引目标受众。

比如,苹果公司一直将自己定位为创新、高端的科技品牌,其产品设计简洁美观,用户体验极佳。

这种明确的定位使其在全球范围内拥有众多忠实的粉丝。

二、制定品牌传播策略1、选择合适的传播渠道根据目标受众的特点和行为习惯,选择合适的传播渠道。

例如,对于年轻消费者,可以侧重于社交媒体、短视频平台等;对于商务人士,可以选择专业的行业媒体、线下活动等。

2、内容营销优质、有价值的内容是吸引消费者的关键。

可以通过撰写博客文章、制作视频、举办线上讲座等方式,为消费者提供有用的信息,同时巧妙地融入品牌元素。

3、口碑营销消费者的口碑传播具有强大的影响力。

通过提供优质的产品和服务,鼓励消费者进行口碑推荐,例如设置推荐奖励机制。

三、打造独特的品牌形象1、品牌名称和标识一个简洁、易记、富有创意的品牌名称和标识能够在消费者心中留下深刻的印象。

2、品牌视觉系统包括品牌的色彩、字体、包装等,要保持统一和独特的风格,以增强品牌的识别度。

3、品牌个性赋予品牌独特的个性,让消费者能够产生情感共鸣,如幽默、亲切、专业等。

四、开展品牌活动1、促销活动通过限时折扣、满减优惠、赠品等方式,吸引消费者购买产品或服务。

2、公关活动积极参与社会公益活动,提升品牌的社会形象;举办新品发布会、行业论坛等,增加品牌的曝光度。

3、体验活动组织消费者体验产品或服务,如试用、试驾、参观工厂等,让消费者亲身感受品牌的优势。

五、建立品牌社群利用社交媒体平台、论坛等建立品牌社群,让消费者之间能够交流互动,增强消费者对品牌的归属感和忠诚度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何提升品牌的核心竞争力美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已不足以借鉴。

中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。

加入WTO后,中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。

面对国际、国内环境的巨大变化,企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。

受Enterprise IG 公司邀请,笔者参加了2001年10月24日在香港由美国《商业周刊》主办的“亚洲企业品牌战略研讨会”。

会议邀请了国际知名的品牌管理顾问公司、品牌规划顾问公司、专家和香港国际知名品牌的企业,就如何应对目前迅速变化的经济环境和全球化的到来,深入而广泛地探讨了现代企业品牌管理方面的问题。

受与会者一些观点和思想的启发,关注国内企业,现就相关问题进行探讨。

一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件来自美国和亚太地区的与会品牌管理专家一致认为,近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已经不足以借鉴,必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。

品牌的竞争力已不容忽视。

讨论会给我们一个清晰的结论是,在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。

在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。

特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,而不是“窝里斗”。

在全球环境下现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起,两者之间的关系是彼此制约、相互依存的,这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。

企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。

一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。

如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。

品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现,也可以说是企业竞争力物化的表现。

2002年元月12日,在第四届北大光华新年论坛上,北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道,中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面:一是能吃苦耐劳;二是具有廉价的资源;三是有限的产品优势;四是关系网络优势。

中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。

加入WTO 之后,企业品牌的寿命周期将会大大缩短,这不能不说对现在的本土企业生存来讲是一种极大的威胁。

由此看来,与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力,品牌能不能在市场上立得脚,决定着企业在全球化范围内的盈利能力。

要建立品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。

成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性,按照张维迎的观点,即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”,也就是说,企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到;要有法律保护;资源本身与能力有互补性;具有组织性,不属于个人;有持续竞争力。

品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值它隶属于一定的组织,并且有相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。

二、满足客户需要——品牌竞争力的核心来自于新加坡的品牌管理顾问和学者,同时也是《亚洲品牌战略》和《高技术、高接触品牌化》两本畅销书的作者,Paul Temporal博士在研讨会上提出一个鲜明的观点,未来竞争优势来自于以客户为中心的组织,而不是市场营销。

其实,客户关系管理(CRM)的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系,其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。

Paul Temporal博士指出,品牌作为一种关系,是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的,所以,品牌管理的策略应该是感性的,而不是理性化的。

与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程:首先要有知名度,让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌;其次,要获得客户对品牌的尊重,和客户建立起友谊关系,进而赢得客户的信任;最后,由信任而生成对品牌的忠诚,客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。

品牌就等于客户,拥有客户才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。

按照国际着名的普华永道咨询公司的指标,一个企业是否具备客户关系管理(CRM)能力,可从六个方面来加以衡量:(1)企业是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理?(2)企业是否评估客户持续的价值?(3)企业如何定义和满足客户的期望?(4)企业的发展战略是否与客户的价值相匹配?(5)企业是否进行了跨部门的集成?(6)企业是否主动地管理客户的体验和感受?显然,这种能力与最终反映在企业品牌竞争力上的满足客户需求的程度是一致的。

为什么品牌的核心竞争力会转向以满足客户需求程度为归宿?如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力,持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单,更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。

即传统的、单一的营销策略已难以奏效,而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。

国内刚刚开始流行的CRM管理还只是停留在IT行业进行广泛宣传和市场培育阶段,部分企业已经逐步认识到CRM和品牌竞争力之间的密切关系。

我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念,将随着CRM软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变,能否利用CRM满足客户需要将是衡量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。

三、信守承诺——中国企业品牌竞争力建立的关键点如何给一个品牌建立一种信用,并进而转化为企业的无形资产,让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格?世界着名的品牌与识别顾问公司亚太区域(Enterprise IG)的CEO Mike Murphy这样认为:你的客户就是你的品牌,品牌是一种感觉,是存在于人们心中的一种无形资产,而不是产品本身。

消费者越来越倾向于购买产品的附加值,而不是商品的金钱价值。

品牌在今天已变得日益重要。

一方面,商业社会品牌具有天然的所有权属性,它可以转变为企业的无形资产,而产品则不能;另外,在信息化的社会,品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品,电子商务环境下,只有强势品牌才能生存下去,而强势品牌则可以创造品牌忠诚。

建立强势品牌依赖的基础就是信用。

刚成长起来的本土品牌如何保证消费者对我们品牌的忠诚、如何最大限度地避免客户资源被跨国品牌掠夺?反思成长中的中国品牌,其致命弱点就是“轻于承诺,耽于信守”。

加入WTO之后的本土企业,要增强自己品牌的竞争力,首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。

美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话:“切记,信用就是金钱”。

市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。

入世后的中国市场,最终是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。

张维迎教授曾多次提到,缺乏信誉是中国企业面临的最大挑战。

四、管理——提升品牌核心竞争力的主要手段现代企业品牌的一个显着变化是从单一的品牌架构向多元化转化,因为企业面临的品牌生存环境已经是变化莫测、难以控制的复杂多变的市场。

香港Enterprise IG公司董事总经理Debora Chatwin女士指出,新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。

我们看到许多国内企业已经完成了建立品牌知名度和单一品牌成长的过渡阶段,如联想、海尔、TCL、科龙、海信、美的等,基于单一产品结构成长起来的品牌已经延伸到多元化的产品结构中,形成以母品牌为主体的品牌架构,原有的品牌识别体系和管理体系都发生了相应的变革。

每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式,而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系,则更具实质性的意义。

包括改变企业的品牌观念,依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系,从而在整合企业资源的基础上,实现品牌资产价值的最大化。

虽然目前这些品牌管理深层的问题在国内还没有成为企业考虑品牌战略的焦点,但Debora Chatwin女士已经用跨国专业公司的案例向我们预示,中国入世之后企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。

从核心竞争力理论来分析,这是对我国企业竞争力的一项长期考验。

企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质,内部条件比外部条件更具决定性影响,企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。

中国企业核心竞争力,或者说品牌竞争力的提升,决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以及生产规模等被动性核心资源方面需要有一个综合平衡的发展,这是毋庸置疑的;但更重要的是,在中国的企业里,科学的决策、科学的管理尚未真正形成。

据国外一项调查数据显示:1998年我国国际竞争力在47个国家和地区中列第29位,管理水平居第36位。

管理,这个处于主导地位的核心资源正是中国企业最为欠缺的,而管理能力的缺乏,尤其是品牌管理经验和理论的欠缺所导致的能力的低下,更是阻碍中国企业品牌竞争力难以形成的关键。

五、专业化——增强品牌核心竞争力的路径信息化时代到来之后,企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。

根据《财富》杂志的统计,全球500强企业中,单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家,占500强总数的28%;主导产品销售额占总销售额70%~95%的有194家,占38.8%,相关产品销售额占总销售70%的有146家,占29.2%。

这说明500强企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业,而不是面面俱到的多元化品牌。

当然这经历了一个过程。

美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代,但是这并没有给这些企业带来满意的结果。

事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等, 多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,产业选择失误增多,结果致使公司顾此失彼,品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。

70年代,美国最大的500家工业企业中,从事多元化经营的占94%,然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。

自80年代末开始,一些着名的公司纷纷改弦易辙,开始调整自己的发展路径。

韦尔奇即是在此时接任GE总裁职位并开始了对GE的一系列重大改革,其中之一便是进行业务重组,即缩减多元化领域,回归专业化,在要做的领域中争取最优,树立世界性的品牌竞争优势。

进入到90年代,由于全球经济一体化的迅速扩张,资源相对短缺,特别是高科技产品更新换代的加速,以及企业之间兼并潮流的兴起,促使各国企业不再单纯追求多元化和经营规模的扩大,相反,通过拆分、重组,将不相关的业务出卖,或变成独立的公司,缩小企业经营范围,使经营业务专业化,品牌单一化。

相关文档
最新文档