大众汽车营销战略分析
浅析在中国市场大众汽车的销售战略
目录一、营销策略相关理论 (1)（一）营销策略的概念 (1)（二）营销策略的主要内容 (1)二、大众汽车公司简介及中国市场营销现状 (1)（一）大众汽车公司简介 (1)（二）大众汽车在中国市场销售现状 (1)（三）大众汽车在中国市场营销策略现状 (3)三、大众汽车中国市场营销策略存在的问题 (4)（一）产品与中国需求契合度低 (4)（二）价格优势不明显 (5)（三）分销渠道单一 (6)（四）促销策略落后 (6)四、大众汽车中国市场营销策略的建议 (7)（一）设计满足中国需求的汽车产品 (7)（二）扩大价格优势 (8)（三）拓宽分销渠道 (8)（四）改进促销策略 (8)五、总结 (9)参考文献 (10)浅析在中国市场大众汽车的销售战略摘要中国进入改革开放后世界各大汽车企业都进入了中国市场，使得中国汽车市场获得了较大的发展，各大汽车企业之间的竞争也越来越明显。
大众汽车作为最早进入中国市场的跨国汽车生产公司，大众汽车在中国汽车市场中一直占据着大量的市场份额，销量曾一直领先于其他的汽车品牌。
然而，随着时间的推移，各个品牌的汽车厂家不断的在中国发展起来，这就导致了大众汽车在整个国内市场的份额在逐渐减少，不仅是产品不能够符合国人的消费观念，对于占领市场的定价策略和营销策略也不能符合当代的发展潮流，本文通过对大众汽车进入国内市场的历史及现状研究，找出大众汽车在国内市场发展中存在的问题，最后针对这一些问题给出大众汽车相应的产品创新以及促销策略和分销渠道方式的建议及对策。
关键词:大众汽车；中国市场；营销策略一、营销策略相关理论（一）营销策略的概念市场营销策略（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行指导和教学的重要内容。
市场营销就是企业开发产品与销售产品的过程中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
主要是指营销人员针对企业产品和市场发展状况来展开的销售活动过程。
大众汽车市场营销方案
大众汽车市场营销方案上海大众成立于1985年3月，是中国最早的轿车合资企业之一。
中德双方投资比例为：上海大众汽车销售集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%、大众汽车（中国）投资有限公司10%。
合营合同期限为45年，即至2030年。
上海大众的诞生，结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史，开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。
二十多年来，上海大众自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。
经过合资各方多次追加投资，注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。
在扩大自身生产规模的同时，公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作，这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。
目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业，已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商，有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓前进，被称为“中德两国成功合作的典范”。
公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号，八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首，并连续九年被评为全国质量效益型企业。
在发展历程中，上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。
截至2007年9月，上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆，是国内保有量最大的轿车企业。
网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的，利用互联网特有的数字化信息和交互......更多>>中采用的利器。
而上海大众作为国内著名汽车生产商，网络营销对其自然也十分重要。
如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没，达到预期营销效果，成为值得思考的问题。
营销目标：网络消费群体。
实施过程：如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不认真思考网络营销【网络营销】1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的，利用互联网特有的数字化信息和交互......更多>>过程中应选用哪种形式。
上海大众品牌汽车的营销策略分析
上海大众品牌汽车的营销策略分析摘要当代世界经济的重要特征之一就是经济全球化，企业都从本国市场拓展到了国外市场，竞争愈加激烈。
我国的汽车企业因为技术和体制等等原因在与国外的大型企业争夺市场的过程中，普遍缺少竞争优势，因此我国的汽车企业急需改进经营方式和管理体制，提高自身的品牌竞争力，适应国际化的市场需求。
本文主要以广州一汽大众为研究对象，分析了该企业的营销管理工作，在多方比较的基础上认识到企业的营销和管理能力能够决定性地影响其综合竞争力，笔者在研究分析后提出了一些改进建议，以期能够在一定程度上帮助提高我国汽车企业的营销和管理水平。
关键词：大众汽车；经验；营销策略目录摘要 (I)1 绪论 (1)1.1 研究背景与意义 (1)1.1.1 研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2 相关理论概述 (2)1.2.1 营销的概念 (2)1.2.2 4P营销组合 (2)2 大众汽车营销环境分析 (3)2.1 大众中国市场分析 (3)2.2 主要竞争对手分析 (3)2.3 大众汽车（中国市场）swot分析 (4)2.3.1 优势分析 (4)2.3.2 弱势分析 (5)2.3.3 机遇分析 (6)2.3.4 威胁分析 (7)3 大众汽车营销策略分析 (8)3.1 产品策略 (8)3.2 售后服务策略 (9)3.3 渠道策略 (9)3.4 促销策略 (9)3.4.1 广告策略 (10)3.4.2 公共关系策略 (10)3.4.3 体验营销策略 (11)3.4.4 情感促销策略 (11)结论 (11)II上海大众品牌汽车的营销策略分析1 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景1978年，在中国领导人邓小平的具体指示下，中国掀开了改革开放的序幕，自那时起，我国各项事业均得到了空前的发展，汽车行业作为其中的重要部分，自然也不会例外。
特别是加入WTO以来，各外资汽车品牌蜂拥而至，工厂如雨后春笋拔地而起。
随着2002年中国加入了WTO，中国的汽车市场涌入了很多国外的汽车品牌，同时政府为了鼓励私家汽车进入家庭，出台了一系列优惠政策，大幅度地下调了购车关税，使得当时的环境大趋势地偏向个人消费者。
浅析一汽大众营销策划
浅析一汽大众营销策划本文主要分析一汽大众诞生以及进入中国市场如何生存发展，以及公司概况，发展过程。
通过自己的市场定位，满足消费者需求，根据需求来扩大市场。
通过SWTO分析市场形势，经历辉煌也有惨淡的时候，如何从市场中站稳脚跟。
经历不同阶段，面对不同形式的挑战，做出相应对策。
打造质量过硬的汽车，建立完善的售后服务，不断研发各种型号尺寸等级的汽车来满足消费者。
标签：一汽大众汽车；SWOT分析；A级车；营销策略一、公司概况一汽大众汽车有限公司于1991年2月6日成立，是由中国第一汽车股份有限公司、德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司和大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业。
一汽大众始终坚持以质量至上作为企业经营方针，以用户的满意和期望，作为对质量始终不渝的追求，将“创·享高品质”作为企业的核心品牌发展理念。
二、市场分析（一）SWOT分析SWOT分析法，即态势分析，S（strengths）、W（weaknesses）是内部因素、O（opportunities）、T（threats）是外部因素，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
（1）优势S：1991年2月，中德双方在完成一系列的前期接触和谈判后，一汽大众正式在长春落地。
尽管晚于上海大众六年的时间，但由于一汽大众的桑塔纳车型已在民众心目中树立起了颇高的品牌形象，甚至直接代替了轿车。
一汽大众除了桑塔纳具有很高的知名度外，奥迪品牌的注入则更加丰富了它的产品线。
（2）劣势W：针对一汽大众的网络布局和售后服务网点上，倪计民颇有“微词”，“消费者对于4S店，售后服务较少这样的抱怨一点都不夸张。
一汽大众目前的状态就是不急不缓。
”另一方面，一汽大众的营销队伍常在变动，这势必造成不稳定的因素，对企业的发展是不利的。
一汽大众营销策划书
一汽大众营销策划书篇一：一汽大众广告策划书一汽-大众奥迪广告策划书前言在经济高速发展的今天，中国的汽车市场也发展迅猛，中国的汽车市场以接近40%的速度增长，汽车行业的竞争日益激烈。
巨大的市场容量和可观的经济效益，引起汽车行业纷纷加大投资力度，使得汽车行业规模不断扩大。
一汽-大众也为此加大投资，从而可以在汽车市场上占有更大的份额。
本文以市场营销理论为指导，通过对一汽-大众的市场需求分析，营销环境分析，市场竞争分析，STP战略分析以及营销组合策略分析对一汽大众进行营销策划。
使消费者对它有一定的了解。
一汽-大众的产品由大众和奥迪两大品牌构成，有捷达，宝来，高尔夫，开迪，速腾和奥迪A6，新奥迪A4，全新奥迪A6L系列产品。
通过这次的营销策划，让消费者对一汽大众有一个全面的了解。
一．市场调研阶段:根据统计数据显示，一汽-大众大众品牌XX年将完成超过77万辆的产量，终端销售将超过75万辆，13%的增长率大大高于全国乘用车市场平均增速。
其中，全新迈腾自7月28日上市以来，已经连续数月创造了月销过万的佳绩，并打破了细分市场多项记录。
今年年内，总销售量将达到45000台。
截至目前，全新迈腾也在国内摘得了超过60项各种媒体和机构年度评选的最高荣誉，成为XX年中国B级车市场无可争议的领导者。
在XX年的A级车市场，一汽-大众仍然是毫无疑问的引领者。
继捷达之后，全新宝来的月销量也超过了2万辆，至此，一汽-大众已拥有两款A级车是2万俱乐部的成员。
而作为A+级车市的标杆，速腾月销量稳定在万辆以上，在上市5年后用户总量突破50万大关，这将为全新速腾的成功上市奠定良好口碑基础。
而高尔夫和CC，在市场上依然一车难求，虽然需要等待一段时间，但有效订单持续稳定在2万辆以上。
从整个销售比重也可以看出，除捷达外的车型已占据一汽-大众品牌销量的73%，一汽-大众也早已不是依靠捷达单一车型打天下的年代。
高附加值产品的销售不仅为一汽大众赢得了利润，也大大提升了一汽大众科技领先的品牌形象。
上海大众汽车品牌营销策略分析与建议
毕业设计（论文）上海大众汽车品牌营销策略分析与建议Shanghai Volkswagen brand marketing strategy analysis and recommendations班级市场营销121学生姓名薛佳丽学号 1262316126指导教师陈颖姬职称经济师导师单位徐州工业职业技术学院论文提交日期二〇一四年十一月徐州工业职业技术学院毕业设计（论文）任务书课题名称上海大众汽车品牌营销策略分析与建议课题性质工科设计类班级市场营销121学生姓名薛佳丽学号 1262316126指导教师陈颖姬导师职称经济师一、选题意义及背景作为重要的陆路交通工具，汽车问世百余年来，取得了惊人的发展。
目前，全世界有几亿辆汽车在行驶，汽车己成为人类最常用的交通工具，全世界有一半以上的客货运输由汽车来完成。
作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众公司一直采用4S模式，同时注重顾客满意度，获得了飞速发展。
但随着各大品牌汽车4S店的迅速扩张，上海大众汽车面临着更加激烈的竞争。
本文试图利用品牌营销的理论知识，对上海大众汽车的品牌营销进行简要分析。
通过详细介绍上海大众汽车的发展状况，分析上海大众汽车发展的利弊得失，面临问题及风险，提出可行性的解决方案，为上海大众汽车品牌营销的发展供了有益的探索。
二、毕业设计（论文）主要内容第一章品牌营销相关理论概述1.1品牌营销内涵及概述1.2品牌营销策略概述1.3品牌营销的重要性第二章上海大众汽车集团品牌营销现状2.1上海大众汽车集团简介及其概况2.2上海大众汽车集团品牌营销策略现状2.3上海大众汽车集团品牌营销建设与管理现状2.4上海大众汽车品牌营销SWOT分析第三章对上海大众汽车品牌营销策略的建议3.1应增加促销手段3.2注重企业内部的人本管理3.3加强广告攻势，维护和提高品牌知名度3.4上海大众4S店创新管理第四章总结参考文献致谢三、计划进度6．19 ～ 7.12 完成任务书7.14 ～ 8.25 完成论文第一稿8.26 ～ 8.27 交予老师修改第一稿9.8 ～ 9.15 完成论文第二稿9.17 ～ 9.21 交予老师修改第二稿9.23 ～ 9.30 完成论文第三稿10.1 ～ 11.24 交予老师修改第三稿11.6 ～ 11.14 论文定稿11.16 ～ 10.25 论文修订、提交资料11.26 ～ 11.28 毕业论文答辩四、毕业设计（论文）结束应提交的材料：1、毕业设计（论文）任务书2、毕业设计（论文）纸质文稿3、毕业设计（论文）电子稿指导教师教研室主任年月日年月日论文真实性承诺及指导教师声明学生论文真实性承诺本人郑重声明：所提交的作品是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。
国际营销STP战略及4P策略分析以德国大众汽车集团为例
基本内容
德国大众汽车集团在市场细分方面非常成功。他们根据消费者的不同需求， 将市场细分为多个子市场，比如豪华车市场、紧凑车市场、SUV市场等。每个子 市场都有其独特的需求和特点，因此德国大众汽车集团针对每个子市场都提供了 具有竞争力的产品和服务。
基本内容
在目标市场选择方面，德国大众汽车集团也有独到的见解。他们并没有在整 个市场上追求优势地位，而是选择在几个特定的市场领域中寻求突破。例如，在 豪华车市场上，德国大众汽车集团通过收购宾利、布加迪等品牌，将其打造成豪 华车的代表；在紧凑车市场上，德国大众汽车集团的朗逸、高尔夫等车型凭借其 卓越的性能和可靠性，深受消费者的喜爱。
研究方法
研究方法
本次演示采用文献资料法和案例分析法相结合的方式进行研究。首先，通过 查阅相关文献，了解STP4P理论在营销策略研究中的应用现状和存在的问题。其 次，结合烟台市场的实际情况，分析STP4P理论在营销策略制定和实施方面的应 用，并选取典型案例进行深入剖析。
结果与讨论
结果与讨论
1.市场细分方面：烟台市场可以细分为多个群体，如年龄、性别、收入水平 等方面。例如，针对年轻消费群体，可以更加注重产品的新鲜感和时尚性；针对 中老年消费群体，可以更加注重产品的品质和健康性。
3、根据市场情况和消费者心理，制定有竞争力的价格策略。
4、运用多种促销手段，如限时优惠、买一赠一等，提高消费者购买意愿。 5、拓展线上和线下销售渠道，覆盖更多消费场景，提高市场占有率。
6、加大品牌宣传力度，提升品 牌知名度和美誉度。
6、加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
7、社交媒体营销，运用短视频、直播等手段，与消费者互动，增强品牌影响 力。
基本内容
渠道策略方面，德国大众汽车集团在海外市场建立了一系列的销售渠道和售 后服务网络，为消费者提供便捷、优质的购车和售后服务。公司还积极探索线上 销售和直销模式，以便更好地满足消费者的需求。
大众汽车营销战略分析
大众汽车营销战略分析
一、营销环境分析
1.经济因素
随着经济的快速发展，汽车行业也受到很大的影响。
汽车进入了新一
轮技术的发展，消费者的需求也在不断变化，汽车厂商需要更好的开发经
济实惠的产品和技术。
2.消费者行为
随着技术的不断完善，汽车消费者越来越偏向于新技术，信息的快速
传播，消费者对汽车消费有更高的要求。
同时，随着汽车市场的变动，消
费者对汽车的价格、设计和性能要求也比以往更高。
3.营销环境
由于技术的不断发展，目前电子媒体技术和互联网技术的发展，影响
了传统汽车行业营销模式，大众汽车也需要把握这种新技术带来的机遇。
二、营销战略
1.针对消费者
大众汽车应该继续注重消费者的需求，通过分析消费者行为和需求，
对其产品进行调整和改进，定期发布新款车型，以应对市场变化。
2.技术和服务方面
大众汽车应该继续加强技术创新，不断改进车辆的性能和安全性；实
施全方位的服务体系，实现全方位的服务支持；为消费者提供可靠、便捷、安全的服务，以更好地满足消费者需求。
3.营销渠道
大众汽车应该发挥分销渠道的延伸作用，充分利用新技术手段。
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竞争战略及策略
保持竞争优势战略：
1.产品创新，改变产品特征 对于汽车来说，其自身的功能应该是其增加自身魅力的最重要 属性。随着技术的不断进步．汽车功能的改进速度越来越快。大众 汽车的制造企业应该加大技术研发的投入．开发新技术完善该车的 功能。同时对汽车样式的改变也不能忽略，车型既要能体现流行时 尚，又要具有自身独特的内涵，这样才能在款式繁多的汽车市场中 独树一帜。 2.完善汽车营销的服务标准 首先，要提高营销队伍的整体素质，包括职业道德素质、职业 技能素质等，这样才可能真正地为消费者提供人性化的汽车营销服 务；其次，应积极寻求并建立一个平台，作为沟通与联系老客户、 新客户、潜在目标客户的纽带，如成立汽车俱乐部、设立客户跟踪 卡等。
大众汽车集团 营销战略分析
组长：马俊乐 组员：徐锐、梁道俊、严国荣、方小健、 岑世成、施志彬
目录
企业简介
产品生命周期分析 汽车产业竞争分析
大众汽车SWOT分析
竞争战略及策略界著名的汽车设计大师波尔舍创立于1937年，是德国最大的 汽车生产集团。大众集团包括有在德国本土的大众汽车公司和奥迪公司以及设 在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非等7个子公司。 2009年5月，在经过长达4年之久的收购大战之后，保时捷和大众的控股家族达 成了初步协议。这两家公司将合二为一，打造出一家拥有10大品牌的欧洲最大 汽车制造商，成为欧洲第一、世界前三的汽车企业。
0%
3.81%
3.77%
4.54% 3.47% 3.58%
4%
数据来源：盖世汽车网
在全球汽车市场增长缓慢的大背景下，大众汽车的市场份额相 对稳定。通过对产品生命周期的划分，可以看出大众汽车目前处于 成熟期，大众汽车已经被大多数潜在消费者所认可．它的销售量增 长较为缓慢，当度过一段销售量较高．并且销售量比较稳定的时期 后，销售量会开始逐渐下降。
大众汽车SWOT分析
Strengths 优势 市场进入早 品牌知名度 产品多样性 质量可靠
Opportunities 机会 汽车的需求的持续增长 最大的竞争对手丰田的召回事 件 国内汽车品牌认可程度不高 金融危机
Weaknesses 劣势 市场策略选择不当 市场份额下降 外观不够丰富，产品线单一 产品品牌对抗，忽视集团品牌
大众汽车产品生命周期分析
9000 8000 7000 6000 5000 4000 6521 6281
全球汽车销量及年增长率
7687 7962
20%
7106 6766
7353
16%
增长率 销量
12%
万辆
8%
3000 5.02% 2000 1000 0 V2004 V2005 V2006 V2007 V2008 V2009 V2010
3.行业内企业的竞争
目前轿车行业的竞争主要表现在： （1）国内外竞争者。中高端领域，福特、宝马、奔驰、通用、丰田等大 跨国公司在中国市场追赶与扩张，许多汽车巨头加大了中国市场战略部署， 与国内汽车企业收购、合并、制造。例如：福特汽车公司未来在中国将不断 加强投入与合作力度，争取取得轿车市场10%的占有率，生产能力将实现从 原有的4万辆达到40万辆的巨大转变，并实现大部分车辆生产本地化。 （2）价格竞争。降价是厂商促销最常用的武器。2012年，汽车价格继 续大幅下降。有25个主要品牌的汽车降价幅度超过10%。 （3）新技术研发：随着社会经济的发展，工业化程度的不断提高，能源 枯竭及环境问题受到越来越多的关注，能源价格的提高也要求未来轿车朝着 经济、节能、环保的方向发展。 （4）综合实力竞争。汽车企业要明确产品定位，适时推出切合市场需求 的车型，而且还要根据市场的变化及时调整营销策略，包括采用各种促销手 段等。这样一种全方位的竞争归根到底将体现为综合实力的竞争，既要资金， 又要产品和技术，更要市场。
全球汽车市场 增长缓慢
成熟期
大众汽车市场 份额已相对稳 定
汽车产业竞争分析
1.潜在进入者的威胁
轿车行业的进入壁垒较高不仅有政策上的限制，也有技术上、规模经济 上等方面的制约。以下几方面构成我国轿车进入壁垒的各种潜在的来源： （1）规模经济。在中国，由于市场容量较大且增长迅速，大量未达到起 始规模经济的企业可以获得较高水平的利润，从而抵消了规模经济所造成的 壁垒。 （2）技术优势。目前，中国大量的汽车整车项目均由跨国公司主导，跨 国公司以其丰富的设计、制造经验和雄厚的产品开发能力，对于缺乏轿车工 业背景的新进入者形成了较高的进入壁垒。 （3）资本壁垒。轿车是一个资本密集程度很高的行业，一般整车项目资 金规模都在100亿元以上，除了注册资本外，对外部融资的依赖性很大。新 进入者往往由于知名度较低或信用程度不好，筹资和融资较为困难。 （4）行政限制。我国政府对于轿车实施了严格的行政性进入限制：一是 严格的投资审批制度，轿车项目一律由国家审批立项，这对新进入者形成了 几乎难以逾越的进入壁垒；二是严格的目录管理制度，只有政府有关部门认 可的特定企业和特定产品才能开工生产和销售，同时生产企业开发新产品也 受到严格限制。
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4.探索推广汽车文化营销 任何产品都是一种物化的文化，因此无法否认文化潜移默化的作 用及所产生的效应，文化营销可以增强企业的知名度和顾客对品牌 的忠诚度。由于每一个车型都有既定的定位，决定购买同一车型的 消费者必定在收入、社会地位等方面可能存在一定的共性。因此， 在汽车新营销时代，不少活动都是围绕汽车文化而展开的。未来的 汽车营销应赋予更多的文化内涵，使消费者的消费行为成为一种文 化品位的体现。
3.汽车产业价值链扩大化 目前，汽车销售利润在整个产业链利润构成中仅占20% ，零 部件供应占20%，而50%到60%利润则是由服务环节产生的，包括 维修、保养、检测、救援等。如果企业的营销行为还仅仅是把大部 分精力用在向厂家公关上，而不是为用户提供最好的服务，那么在 价值开发上也只能处于初级阶段。随着汽车保有量的增加，汽车服 务存在着巨大的发展潜力。这是汽车制造商以后的一个发展方向。
2.购买者的的议价能力
随着人们收入水平提高，信息的快速传播，全球化的高速发展， 消费者对汽车的需求层次提高。如今汽车行业竞争激烈，消费者议 价能力不断增强。 目前，消费者比较关注的是汽车的经济性，包括购买的经济性 和使用中的经济性。同时消费者也更趋于理性，先进的技术、人性 化的设计、较高的经济型这三点会被理性的消费者所考虑并直接影 响其购买行为。而随着需求层次的提高，他们也会逐渐注意产品的 差异化和个性化。
经营状况
（1）集团汽车交付数量首次突破800万辆，达到近830万辆。凭借这一突出的 销售业绩，大众汽车集团在全球乘用车市场的份额从11.3%增长至12.3%，集团 旗下所有品牌都取得了显著增长，并且大多超过了整体市场的表现。 （2）实现销售收入1,593亿欧元，合并经营利润上升至113亿欧元。在大幅增长 的经营利润中，销量、价格等因素贡献59亿欧元，产品成本的下降贡献了11亿 欧元。同时，集团业务增长、产品开发成本则增加了固定成本和折旧、摊销费 用，减少利润26亿欧元。集团全年经营利润率从5.6%上升到7.1%。（2011年 数据）