拉姆·查兰六阶段领导力发展模型
图解拉姆查兰领导力阶梯模型——管理者必备的知识地图
图解拉姆查兰领导力阶梯模型——管理者必备的知识地图
选拔及培养优秀的领导者是HR最重要的职责，在某种程度上一家企业的管理团队将决定一家企业的生死存亡。
领导力固然有天赋的成分，但是对于多数的管理者的进步与成长而言，领导力却需要更多的后天发展。
当然，领导力阶梯模型在某种意义上是针对大型集团设计的，但是对于发展中公司而言，也有非常好的参考作用。
作为培训管理者特别需要注意的是一线经理培养的重要性：如果一名管理者不能顺利、正确地完成从管理自己到管理他人的角色转变，在更高层级的晋升中会非常缓慢并且痛苦。
除此之外，领导力阶梯模型的一个非常重要的价值，是从技能、时间与价值三个维度，给每一个阶段的晋升提供非常好的参考。
领导力阶梯模型最早由斯蒂芬·德罗特（Stephen Drotter）、詹姆士·诺埃尔（James Noel）、拉姆·查安（Ram Charan）三位学者提出，作为长久之计，公司必须从内部构建、发展并保持一条高技能领导力的补给线，基于领导力梯队模型，建立相关的培训体系非常重要。
领导力发展的六个阶段拉姆·查兰
领导力发展的六个阶段拉姆·查兰来源：砺石商业评论（ID：libusiness）摘自：《领导梯队》在大公司，从员工成长为首席执行官，需要经历六个领导力发展阶段，每一个阶段都是一个重大的转折，不可能通过读一本书或者参加几天的培训课程就可以学会。
随着领导职务的晋升，面对着日益复杂化和规模化的业务，领导者可以通过了解六个领导力发展阶段的要求提高工作的主动性，增强自己的信心。
企业要想获得成功，就必须在各个领导层级都拥有出色的领导者。
1第一阶段：从管理自我到管理他人新员工工作的最初几年是个人贡献者。
无论他们从事的是销售、会计、工程或是市场工作，对他们能力的要求主要是专业化和职业化。
他们通过在计划时间内完成任务来做出贡献，通过不断拓展和提升个人技能，在岗位上做出更大贡献，从而获得组织的提升。
随着工作年限的增加，他们学习的内容包括工作计划、进度管理、工作内容、工作质量和工作的可靠性，需要提高的工作价值观包括公司文化和职业标准。
当他们成为业绩出色、技术熟练的个人贡献者时，特别是当他们能够有效地与他人合作时，公司往往会增加他们的职责。
如果他们能够熟练地胜任这些工作，并遵循公司的价值观，那么他们就将被提升为一线经理。
担任一线经理，表面上看是一个非常容易而又自然的领导力阶段，但领导工作的历程通常是从这个阶段开始的。
工作出色的人通常不愿意改变他们的工作方式，他们喜欢从事原有的业务工作。
结果，这些人虽然从个人贡献者提升到经理岗位，但工作方式却没有实现相应的转变。
事实上，岗位是经理，思维却是业务员。
例如，许多咨询顾问的升迁跳过了这一转变阶段，在暂时性地担任团队领导者之后，直接晋升为事业部总经理，导致工作经常出现失误。
在领导力发展的第一阶段，应该学习的技能包括工作计划、知人善任、分配工作、激励员工、教练辅导和绩效评估。
一线经理需要学会如何管理他们的时间，使得他们不仅能够完成自己的工作，同时还能够帮助其他人完成工作。
一线经理不能把所有的时间都用来“救火”、捕捉机会或者只顾自己，他们必须从自己做事转变为带队伍做事。
领导力发展6阶段—拉姆查兰
10 疏通梯队战术3：干预
定期提供反馈和教练辅导，帮助初任经理实现转型。如果遇到困难，就 采取措施帮助解决
教练辅导与反馈：上司与初任经理直接沟通，听取问题并给予意见 上司应该把初任经理的能力提升作为绩效的一部分
向同事学习，增强合作：彼此交换工作思路和感受，探讨共同关注的问题 会议、读书和旅行：初任经理选择自己合适的学习方式 工作调整：没有做好准备的，重返员工岗位继续锻炼，不适合的安排适宜的工作
THE LEADERSHIP PIPELINE
从管理自我到管理他人 1 从管理他人到管理经理人员 2 从管理经理人员到管理职能部门 3
6 从集团高管到首席执行官 5 从事业部总经理到集团高管 4 从管理职能部门到事业部总经理
拉姆·查兰 斯蒂芬·德罗特 詹姆斯·诺埃尔 【美】
Ram Charan Stephen Drotter James Noel
选拔“自己人”
• 缺乏选拔人才的训练，倾向于与自己相似的人，影响团队的多元化
从管理他人到管理经理人员
12 部门总监错位的五种现象（二）
选拔和培养有能力的一线经理
• 他们不仅仅是选拔自己的团队人员，而且也是为组织选拔未来的人才
让一线经理对管理工作负责
• 评价并提高一线经理的工作能力，并且调整不能胜任的一线经理
没有掌握业务赚钱的技巧：
不能认清盈利的来源，主要是缺乏对业务核心流程的理解 事业部总经理应该有足够的自信承认自己在某些方面的欠缺，并乐意将这类工作交流适合的人去做
时间管理问：
他们还受到先前工作岗位的思维影响，总是希望做更多的事情 他们热衷于事必躬亲，而不是打造高效的团队，通过授权来解决问题
忽视“软环境”：
Ram Charan Stephen Drotter James Noel
最新拉姆查兰—领导发展的六个阶段教学讲义ppt
2011年招生计划
• 2011年首都师范大学的招生总人数为2570（全部 为本科专业）。
• 北京市招生计划是1666人，仍然是在京招生人数 最多的一批重点院校之一。
2011年招生计划
• 2011年首都师范大学新增专业两个—— • 考古学，计划招生20人 ，文理兼收； • 遥感科学与技术，计划招生20人，只招理科
从集团高管到 CEO
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第一阶段转型：从管理自我到管理他人
在第一阶段，一线经理的转型会遇到各种挑战，忽略与直接下属的沟通重 要性，不愿意花时间去倾听下属的意见，还是按照以往的工作套路去完成 任务。更多的时候是直接帮助下属完成工作，事必亲躬，而不是辅导下属 如何去做。无法提高下属的胜任力是一线经理在转型时遇到的关键挑战， 这主要体现在: 1）把下属提出的问题当成是障碍； 2）补救下属工作失误，而非教会如何正确去完成挑战性工作； 3）拒绝与下属分享成功，逃避对下属的问题和失败; 4）没有给予足够的支持和建立员工的文化价值观。
首都师范大学概况
• 学生在一年级或二年级时学校还可以 提供二次选择专业的机会。
• 全校有公益、文体、学习学术、志愿 等五大类别的学生社团共110个，分属 学校各院系。
首都师范大学概况
• 每周都举办各类学术文化讲座，供在 校学生有选择性地参与。
• 2011年将有200多名在校本科生赴国外 友好学校修读专业课程，今后派出人 数会逐年增加。
首都师范大学概况
• 拥有9个学科门类、50个本科专业的教 学研究型综合性师范大学，师范专业 的设置占专业总数的三分之一。
• 陆续开设出200多门通识类选修课，全 校开设出近2000门课程，学生可根据 自己的兴趣爱好和实际情况，任意选 课学习。
领导力发展的六个阶段
领导力发展的六个阶段思想者札记——关于自然、社会、人生的思考，期望与大家思想碰撞、心灵互动。
每周一、三、五晚上20点发布三篇原创文章，欢迎投稿，敬请阅读、分享！缺乏足够的经理人是企业存在的普遍问题，领导者往往临时抱佛脚，揠苗助长，把不称职的人员提拔到领导岗位。
在很多企业的运营中，领导者过于注重业务拓展而忽视人才培养。
更糟糕的是，很少领导者能认识到各个层级的经理所需的技能和理念是存在差异的，他们也很少意识到不同层级的经理所需要的培训是不同的，其结果造成许多经理都以错误的方式工作。
例如事业部总经理花大量时间争取客户，而不是制订有效的业务发展战略，从而影响企业的长远发展。
再如，一线经理只顾自己完成任务而忽视管理他人，这样不仅造成部门的绩效不高，还会给员工造成负面影响。
杰克·韦尔奇说过：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。
当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。
”拉姆·查兰在《领导梯队》一书中提出了领导力发展6个阶段的领导梯队模型，为我们提供了一个很实用的人才培养和发展思路。
这个领导梯队模型是由数条上升折线构成的图形，每一个转折点都代表了职位变化对领导力要求的不同。
这些重大变化包括新岗位的工作要求、新的领导技能、时间管理能力和工作理念。
第一阶段，一线经理，从管理自我到管理他人第二阶段，部门总监，从管理他人到管理经理人员第三阶段，事业部副总经理，从管理经理人员到管理职能部门第四阶段，事业部总经理，从管理职能部门到管理事业部第五阶段，从事业部总经理到集团高管第六阶段，从集团高管到首席执行官它不仅能帮助你构建一个针对不同层级领导者的培养流程，同时还能确保他们在合适的层级上工作。
建立了人才辈出的领导梯队，就可以确保企业长久发展。
(注：本文摘自《企业百论：由创业到基业长青》，翟海潮著，机械工业出版社，2019年1月）。
拉姆查兰-领导梯队
7
初任经理的三项重要工作
内容
• •
个人贡献者
技术或业务能力
• •
一线经理
制定计划-项目计划、预算计划和人员计划 工作设计与获取资源 • 人员选拔与教练辅导 • 授权与奖惩激励 • 绩效监督与评估
•
技能
团队协作能力 • 为了个人利益和个人成果建立人际关系 • 合理运用公司的工具、流程和规则
为部门发展建立上下左右的良好关系
兼顾个人与团队 • 工作计划 • 知人善任 • 分配工作 • 激励员工 • 教练辅导 • 绩效评估 • 时间管理 从管理自我到 管理他人
集中在经营理念 • 洞察机遇 • 权衡取舍 • 平衡利益关系 • 培养领导人才
从集团高管到 CEO
纯粹管理工作 • 选拔人才 • 分配工作 • 评估下属 • 教练辅导
事业部总经理需要把各个部门整合成团队，而不是各行其是。
从管理职能部门到事业部总经理
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学会重视所有部门
部门偏见：要么对某个部门过度宠信（自己工作过的部门），要么不能充分认识另一个或多个部门的贡献 支持部门是最容易被事业部总经理忽视的。 优秀的支持性部门是公司承担业务的早期预警系统，他们最新发现销售上的变化，员工的士气问题和法律纠纷。 他们也是事业部总经理的耳目，因为支持部门为各个部门服务，它们最了解个部门的情况，帮助事业部总经理全 面掌握各个方面的最新动态
从管理自我到管理他人
11
疏通梯队战术 3 ：干预
定期提供反馈和教练辅导，帮助初任经理实现转型。如果遇到困难，就 采取措施帮助解决 教练辅导与反馈：上司与初任经理直接沟通，听取问题并给予意见 上司应该把初任经理的能力提升作为绩效的一部分 向同事学习，增强合作：彼此交换工作思路和感受，探讨共同关注的问题 会议、读书和旅行：初任经理选择自己合适的学习方式 工作调整：没有做好准备的，重返员工岗位继续锻炼，不适合的安排适宜的工作
领导力发展的六个阶段PPT
系
人际关系
2、公司文化没有给予足够支持
本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。
1、开拓沟通界面：上级、同级、客户、供应商、业务 伙伴、其他部门 2、公司提供培训，教导一线经理如何有效授权、定期 检查、工作跟踪、解决问题、业绩评估、奖励激励、 教练辅导下属。
1、对员工做到：关注、沟通、监督、反馈、支持 2、培养亲和力：从语言到行为的积极态度，与员工有 足够的亲近
方法一：
时间管理：局部时间用在管理工作上
准备。让初任经理清楚地知 道新岗位的要求，并为转型
提供必要的培训。
工作理念：重视管理工作而非亲力亲为、通过他人完 成任务。
监视方法包括：
方法二：
监视。确认初级经理在转 型中是否遇到了困难，困 难是什么。
方法三：
干预。定期提供反响和教练 辅导；如果遇到困难就采取
集团高管遭遇困难的信号： 像事业部总经理一样工作： 直接表现为为下属部门制定战略，直接指导事业部总经理的工作 维持一种集团公司对立的关系： 高管应该投入大量的时间，大约1/3的时间，处理集团公司层面的事情 无视新时机，只关注现有业务 放弃培养事业部总经理的时机
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要求三、学会重视所有 部门
要求四、高透明度
➢ 真正的困难在于学会正确评估每个部门的作用 ➢ 有效利用支持部门来促进公司业务的有效运营
➢ 事业部副总经理的透明度在于部门内部，下属对其是否能够 取得成功、是否发生改变、是否能为部门谋取资源、是否权 利均衡等系列问题十分关注和期待。
要求五、迎接电子商 务的挑战
要求三：制定职能战略〔下页〕
事业部副总需要从“为职能战略实施而制定支持性的经营方案〞提升为“制定职能战略 〞
领导梯队拉姆查兰
领导梯队：职场人的「生存指南」这本书主要讲述了三个重点内容。
第一个重点，也是全书的精华，「领导阶梯模型」。
这个部分里用一个简单的模型涵盖了公司里从上到下的六个不同的职级。
作者指出了各个职级的主要职责，还详细地列举出了不同职级会遭遇的陷阱。
第二个重点，是适应新领导职位的必备素质。
作者对这六个职级每一个都详尽地列举了很多素质。
我总结了三个贯穿始终的核心理念。
分别是自主学习、全局视角，和软实力。
针对不同的素质，作者也给出了考核的标准。
第三个重点，是做一个合格的教练。
作者在所有的职级都强调了上级培养下级的必要性。
公司的人才体系，也就是领导梯队要想健康，必须在每个层级都有合格的教练。
好，我们就先来看看第一个重点内容：领导梯队模型的六个阶段。
所谓领导梯队，指的是在一个大企业中，根据领导力要求的不同进行划分，可以分为六个阶段。
这六个阶段分别是，从一线员工到经理人员、从一线经理人员到总经理、从总经理到职能部门主管、从职能部门主管到事业部经理、从事业部经理到集团高管、从集团高管到首席执行官。
这么说或许比较抽象，其实我们可以想象一下自己所在的公司或者单位。
一线员工就是处于最底层的一线员工，是企业事务运行的最小单元。
而他们的领导，其实就是经理人员，可能是一项具体业务的主管，一般管理着有几个员工。
经理上头，就是总经理，同时管理着多个具体业务的团队。
再往上，就是职能部门主管，同时管着多个部门。
接着是事业部经理，这就算一个企业战略方向上的主管了，可能同时管理着好几个同一方向的分公司。
他的上头就是集团高管和CEO。
怎么样，是不是这样就比较清楚了？下面我们来简单介绍一下领导梯队模型里，各个梯队的具体要求是怎样的。
第一个层级是从个体员工到一线经理人员的晋升，这意味着需要完成从管理自我到管理他人的领导能力转型。
简单来说，对这个职务的要求，就是要一个员工从一个单干户，变成能够组织团队进行协同作战的小领导。
在这一个阶段，最难的其实是沟通和组织能力。
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作者｜拉姆·查兰（Ram Charan），管理大师，著名企业管理顾问，商业畅销书作者，从哈佛商学院获得MBA学位和工商管理博士（DBA）学位，在担任专职管理顾问前曾任教于哈佛商学院和美国西北大学。
代表作包括《执行》《领导梯队》《成功领导者的八项核心能力》等。
导言：领导力的转型对于组织中各层次管理者均十分关键，然而不同阶段、不同岗位上的领导技能、时间管理和工作理念要求又各不相同，如果仍然以旧思维来应对新要求则会被认为是瓦釜之鸣。
如何在自身转型中分析困难和解决领导力挑战，拉姆·查兰为各级管理者提供了思路、规划了路径。
作为当代极具影响力的管理咨询大师，他的著作《领导梯队》更是被誉为“领导力开发的圣经”，本文是该书的浓缩精读版，相信不同阶段的管理者都能从中汲取营养，从而在自身领导力发展的路上走得更远更好。
能力与岗位的匹配，特别是各层级管理者的能力与岗位的匹配，是一个从未解决的老问题。
员工的不胜任很大程度上是由于“被提升”，责任更多的在于各级管理者和人力资源部门，虽然员工本人未能主动寻求改进也是原因之一。
拉姆·查兰针对六个典型的管理层级最经常出现的问题，从领导技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析，提出了改进建议。
当下中国的民营企业，尤其需要掌握前三个管理层级的人才培养模式。
在第一阶段，一线经理的转型会遇到各种挑战：忽略与直接下属的沟通重要性；不愿意花时间去倾听下属的意见；还是按照以往的工作套路去完成任务；更多的时候是直接帮助下属完成工作，事必亲躬，而不是辅导下属如何去做。
无法提高下属的胜任力是一线经理在转型时遇到的关键挑战，这主要体现在4个方面：
1.把下属提出的问题当成是障碍；
2.补救下属工作失误，而非教会如何正确去完成挑战性工作；
3.拒绝与下属分享成功，逃避对下属的问题和失败；
4.没有给予足够的支持和建立员工的文化价值观；
第二阶段转型
从管理他人到管理经理人员
在第二阶段，许多人会产生一个误区：管理他人和管理经理人员之间几乎没有差别。
但其实部门总监与一线经理在领导技能、时间管理能力和工作理念方面有着重要的区别，如果没有实现这个阶段的领导力转型，总监们只是敷衍了事，将给公司带来严重损失。
部门总监负责的是公司中人员最集中的部门，完成绝大部分的生产性任务，其结果直接与公司的产品和服务紧密相连。
可以想象，部门总监如果不能胜任自己的岗位，工作质量和工作效率将会受到多大影响！事实上，他们的工作很大程度上决定着公司的执行力和竞争优势。
第三阶段转型
从管理经理人员到管理职能部门
第四阶段转型
从管理职能部门到事业部总经理
在第四阶段，转型的困难主要有4点：
1.缺乏激励的沟通：根源在于没有学会从不同的角度来考虑业务；
2.没有能力组建强大的团队：部门不协调、通过该产品或技术来运营业务而非通过人员；
3.没有掌握业务赚钱技巧：缺乏对业务核心流程的理解；
4.时间管理很难在各种工作上找到平衡点，热衷于事必亲躬而非打造高效团队，无法从整体业务的角度来看待优先任务。
第五阶段转型
从管理事业部总经理到集团高管
在第五阶段，工作理念的转变更加重视他人的成功，即间接成功。
当然，在这个阶段，集团的高管通常遇到的困难主要以下4点：
1.像事业部总经理一样工作：直接表现为为下属部门制定战略，直接指导事业部总经理的工作；
2.维持一种集团公司对立的关系：高管应该投入大量的时间，大约三分之一的时间处理集团公司层面的事情；
3.管理者容易忽略新的商业机会，只关注现在的业务；
4.不重视培养事业部总经理的机会，认为处于总经理级别的员工能做到自我培养，忽略了培养下一任接班人的重要性。
第六阶段转型
从管理集团高管到首席执行官
成功的首席执行官既要能展示出对人事的准确判断，又要使得公司具有强大的执行力。
首席执行官不能犯重大错误，出错的成本对集团相当昂贵。