连锁经营的基本模式
连锁店的经营模式
连锁店的经营模式随着我国经济的发展,越来越多的企业对于成本、人力资源、客户服务满意度有了更高的要求,我国目前的药品连锁店行业也迫切的需求一个能够针对要求连锁店行业进行采购管理。
下面店铺就为大家解开连锁店的经营模式，希望能帮到你。
连锁店的经营模式一、直营连锁(或正规连锁，简称RC)，是连锁经营的基本形态。
这是连锁企业总部通过独资、控股或兼并等途径开设门店、发展壮大自身实力和规模的一种连锁形式。
连锁企业的所有门店在总部的直接领导下统一经营，总部对各门店实施人、财、物及商流、物流、信息流、资金流等方面的统一管理。
即所有的店铺(store)都是由同一经营实体-总公司所有(company owned)。
直营连锁的特点:1、必须是同一资本开设门店，这也是直营连锁与特许连锁和自由连锁最大的区别。
2、经营管理高度集中统一。
3、统一的核算制度。
直营连锁的优缺点:高度集权管理可以统一调度资金，统一经营战略，统一管理人事，统一开发和利用企业整体性资源，具有雄厚的实力，易于同金融机构、生产厂家打交道，可以充分规划企业的发展规模和速度，在新产品开发与推广、信息管理现代化方面也能发挥出整体优势。
但是直营连锁也有难以克服的自身缺陷，由于直营连锁以单一资本向市场辐射，各门店由总部投资一家家兴建，因而易受资金、人力、时间等方面的影响，发展规模和速度有限。
此外，各分店自主权小，利益关系不紧密，其主动性、积极性、创造性难以发挥出来。
二、自愿连锁(或自由连锁经营业，简称VC)，自由连锁是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体，各成员店是独立法人，具有较高的自主权，只是在部分业务范围内合作经营，已达到共享规模效益的目的。
即各店铺资本所有权独立，采用共同进货，协议定价的一种商业横向联合。
自由连锁的特点:1、成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。
2、总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系。
3、维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。
连锁经营的基本模式
“由批发企业组织的独立零售 集团，即所谓批发企业主导型任意 连锁集团。成员零售店铺经营的商 品全部或大部分是从该批发企业进 货。作为对等条件，该批发企业必 须向零售企业提供规定的服务。
日本通产省对自由连锁的定义：
分散在各地的众多的零售商，既维 持各自的独立性，又缔结成永久性的连 锁关系，使商品的进货和其他事业共同 化，以达到共享规模利益的目的。”在 日本的相关法律中还规定：“自由连锁 主要是指对中小零售业，依照一定的合 同条款；持续地销售商品，并开展相关 经营方面的指导事业。”
（二）直营连锁的主要特点
o
同一资本开设门店
（这是直营连锁与特许连锁、自由连锁之间最大的区别）
o
直营连锁的核心——管理经营的高度 集中统一
直营连锁的所有权、经营权、监督权完全集中在总部。
o
统一的核算制度
各个门店的工资奖金由总部依据连锁企业制定的标准来决定。
（三）直营连锁适用的行业
直营连锁主要适用于零售业， 特别是需要巨额的投资和复杂的管 理的业态，如大型百货商店和超级 市场。
o o
o
o
制造业 服务业 餐饮业 便利店之类的小型零售业等
三、自由连锁
（一）自由连锁的定义
自由连锁 ，又叫自愿连锁或共同
连锁（Voluntary Chain 简称VC），是指通 过签订连锁经营合同，总部与具有独立法 人资格的门店合作，并在总部的指导下集 中采购、统一经销的经营模式。
各国对自由连锁的定义
Chain 简称 RC），是处于同一流通阶段， 经营同类商品和服务，并由同一个资本及 同一总部集权性管理机构统一领导下，进 行共同经营活动的连锁经营模式。
连锁企业的所有门店在总部的直接领导下统一 经营，总部对各门店实施人、财、物及商流、物 流、信息流等方面的统一管理。
连锁经营的三种模式及优缺点分析
X X学院连锁经营的三种模式及优缺点分析院(系)别专业班级学号姓名日期2010-9-18连锁经营的三种模式及优缺点分析按照不同的划分原则，采用不同的划分方法，连锁经营可以划分为多种模式。
按照连锁商店经营权和所有权集中的程度划分，有直营连锁、特许连锁和自由连锁三种模式。
一、直营连锁1、直营连锁概述直营连锁（Regular Chain，简称RC），是大资本通过吞并、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。
美国商务部将其定义为：“由总公司管辖下的许多分店组成，它往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货，大量销售，具有很强的竞争力”(《国际商业技术》1996年第1期)。
日本通产省对其下的定义是：“处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中管理领导，进行共同经营活动，由两个以上单个店铺组成的组织化的零售企业集团”。
国际连锁店协会对其下的定义为：“以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或饮食业组织”。
美国哈佛企业管理顾问公司在其出版的《最新企业管理大辞典》中把它定义为：由两个或两个以上所有权与管理权集中的零售机构所组成的，通常是大规模的零售商。
直营连锁曾是美国连锁店的基本形态。
其典型有最大的连锁店西尔斯·罗巴克百货公司(Sears ＆Roebuck Co.)；宾尼公司（J.C.penny）；凯玛特公司（Kmart）等。
在日本有最大的连锁店集团大荣公司（Daiei）；在零售业名列第三的西友公司等。
连锁店在建立早期一直采用直营店的方式，在实力日渐雄厚，名声越来越大之后，便开始征求加盟店，这是连锁店发展的规律之一。
2、直营连锁的优势(1)可以有效地统一调动财力、物力和人力，统一经营战略，统一开发运作整体性事业。
(2)作为同一资本所有者，其雄厚的实力，有利于同金融界、生产部门打交道。
(3)在人才培养使用、新技术和新产品的推广应用，以及信息、物流和管理现代化等方面，更容易发挥整体优势。
连锁经营的基本模式
连锁经营的基本模式连锁经营是一种商业模式，通过该模式，一家商店的成功经验和品牌形象可以复制到其他地方的分支店，从而实现企业的扩张和盈利。
连锁经营已经成为现代企业竞争的一种重要手段，它不仅提供了更多就业机会，还能够为消费者带来更多的选择。
连锁经营的基本模式可以分为以下几个步骤：第一步：原店的成功复制连锁经营的第一步是将原店的成功经验复制到其他的分支店。
这个过程包括了对原店的经营理念、服务标准、产品质量和市场定位的准确把握。
通过准确地复制原店的成功模式，分支店可以在新的市场中快速获取消费者的认可和信任。
第二步：加盟或直营选择连锁经营可以通过加盟或直营两种方式进行。
加盟模式是指原店以一个品牌形象和经营模式开放加盟方式，让加盟商开设分支店，并按照统一的标准进行经营。
直营模式则是由原店直接开设分支店，并按照统一的标准进行经营。
加盟模式可以加快分支店的开设速度，但需要加盟商愿意遵循统一的经营标准。
直营模式则可以更好地掌控分支店的质量和服务水平。
第三步：统一的品牌和标准连锁经营的成功离不开统一的品牌形象和标准。
通过统一的品牌形象，消费者可以在不同的分支店中享受到相同的产品和服务。
通过统一的标准，可以确保分支店的产品质量和服务水平得到保证。
这需要原店对分支店进行培训和指导，确保分支店的员工能够了解并严格遵守企业的经营标准。
第四步：优质的供应链管理连锁经营需要一个高效的供应链管理系统，以确保分支店能够及时获取到所需的商品和原材料。
供应链管理涉及到采购、进货、配送和库存管理等环节，需要精确地把握市场需求和商品销售情况，以减少库存和浪费，并保证商品的及时供应。
第五步：有效的市场推广连锁经营需要进行有效的市场推广，以吸引更多的顾客，并提高分支店的知名度。
这可以通过广告、促销活动、社交媒体和口碑营销等方式来实现。
市场推广需要根据不同的地区和消费者群体进行定制，以提供最合适的推广策略和宣传手段。
连锁经营的基本模式不仅可以帮助企业扩张市场，提高利润，还可以为消费者带来更多的选择和便利。
连锁经营的基本模式概述
国际特许经营协会的定义
是特许人和受许人之间的合同关系，根据合同，特许人 向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员 培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与 帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
特许人 受许人 契约关系
中国商务部规定
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、 商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予 受许者使用，受许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下 从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
类，集中采购以争取数量折扣，并将商品运送到各连锁店铺， 统一确定商品价格、决定销售政策、制定统一的推销方案、 统一商店的布置等。正规连锁的经营管理权完全集中在总部， 由总部根据统一的事业规划方针，高度集中统一管理与经营， 店铺只负责销售业务。
连锁总部对各门店拥有全部所有权、经营权、监督 权，门店的业务必须按照总部指令行事。
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(五)自我服务
正规连锁必须允分利用自我服务的方式，提高销售效率， 提高商品周转率，降低进货成本，建立低价格、批量销售的 零售体制，获取规模效益。
3.1 正规连锁
3.1.3 正规连锁经营的优缺点
(一)正规连锁经营的优点 正规连锁能够统一资本、集中管理、分散销售，其优点在于:可
伍德夫先生看中了公司的发展机会，借助第二次世界大战，果断地 宣布，可口可乐公司将在全世界任何地方为美军三军人员生产5美分 一瓶的可口可乐。此后，可口可乐公司借助特许装瓶系统，可口可乐 饮料的生产量达到了世界饮料生产的最高纪录。从太平洋东岸到易北 河边，可口可乐就像蒲公英种子似的飞到了亚欧许多国家。第二次世 界大战尚未结束，世界各地的可口可乐装瓶厂已经增加到了64家！ 如果不实施特许装瓶厂进行生产经营，“可口可乐”可能仅仅是美国 的一个本土品牌，当然也就创造不出“可口可乐”百年屹立不倒的品 牌头号霸主！
企业连锁经营模式有几种方式企业
企业连锁经营模式有几种方式企业连锁经营模式是一种通过多个门店共同推广品牌和服务，实现规模化经营的商业模式。
在这种模式下，企业以加盟、特许经营等方式，将自己的品牌和经验分享给其他个体商户，在保证质量的同时，实现收益的最大化。
本文将介绍企业连锁经营模式的几种方式。
1. 直营连锁经营模式直营连锁经营模式是指企业将多个门店纳入自己管理体系的经营方式。
这种方式适合企业具有一定规模和实力的情况，能够通过不断扩张门店实现盈利最大化。
它通过统一的品牌形象、管理理念、营销策略等方式，实现门店之间的联动，实现品牌和服务的共享，提高品牌的知名度和市场占有率。
对于加盟商来说，虽然直接向企业支付加盟费和品牌保证金，但因为可以享受到企业提供的品牌、产品、技术、培训、宣传以及管理等方面的支持，所以收益更具可靠性。
2. 特许经营连锁经营模式特许经营连锁经营模式是指企业将自己的品牌、产品、经验等无形资产进行授权，许可加盟商在特定区域内使用和经营，以达到扩大品牌影响力、降低品牌拓展风险的目的。
它不同于直营连锁经营模式，加盟商自己承担所有管理和运营成本，所以其经营风险相对较大。
不过，对于最终消费者来说，受益于品牌包装，获得了统一的服务和产品质量保障。
特许经营的优势在于品牌形象的传播更快，店铺的增长速度更快，而且加盟商可以利用自己的经验和管理成果实现创收和利润最大化。
3. 组合联营连锁经营模式组合联营连锁经营模式是指不同品牌的企业相互合作，共同经营门店，实现经营风险和机会的共担。
这种方式通常是由不同的企业主组成联盟，将各自的优势互相补充，共同承担加盟商的经营机会和风险，以达到共赢的效果。
组合联营的优势在于可以实现资源的共享和优势的互补，增强市场占有率和品牌价值，在减轻加盟商负担的同时，提高品牌服务的产品及综合素质。
4. 联合改制连锁经营模式联合改制连锁经营模式是指不同企业通过合并或并购实现规模化，通过共同经营，实现品牌价值和业绩水平的提升。
比较连锁经营的三种模式
比较连锁经营的三种模式在连锁经营行业中，存在着多种不同的经营模式。
这些模式在运营方式、管理结构以及利润分配等方面存在差异。
本文将对比较常见的三种连锁经营模式进行介绍和比较。
1. 直营模式直营模式是连锁经营中最为常见的模式之一。
在直营模式中，总部直接控制所有经营门店的经营管理。
这意味着连锁店的所有权、运营权均由总部拥有和控制，总部直接管理和监督每家门店的运营情况。
直营模式通常适用于规模较大、管理较为集中的连锁企业。
直营模式的优势在于管理监督较为严格，总部可以更好地控制品牌形象和服务质量。
同时，直营模式也有助于实现经济规模效益，从而降低成本并提高利润率。
然而，直营模式也存在一些局限性，例如需要较高的管理成本和人力成本，同时对总部的管理能力和品牌形象要求较高。
2. 加盟模式加盟模式是另一种常见的连锁经营模式。
在加盟模式中，总部将经营权和品牌授权给独立的加盟商，加盟商负责具体门店的运营管理。
总部通常会提供技术支持、培训、市场推广等服务，同时收取一定的加盟费和提成。
加盟模式的优势在于可以快速扩张品牌影响力、减少总部的运营风险，并且可以吸引更多的创业者参与。
加盟模式还能够调动加盟商的积极性，增加门店的经营灵活性。
然而，加盟模式也存在一些问题，例如加盟商的管理水平和诚信度参差不齐，存在一定风险。
3. 联营模式联营模式是直营模式与加盟模式的一种混合模式。
在联营模式中，总部与独立的合作伙伴共同承担门店的运营管理责任。
总部对门店的管理权往往比较灵活，可以根据合作双方的实际情况进行灵活调整。
联营模式的优势在于能够结合直营模式和加盟模式的优点，实现品牌形象的一致性和门店的经营灵活性。
联营模式还可以吸引更多的合作伙伴参与，促进品牌的快速扩张。
然而，联营模式也需要总部和合作伙伴之间的良好合作关系，否则可能会出现管理混乱和利益分歧。
总的来说，不同的连锁经营模式各有利弊，适用于不同的企业和市场情况。
企业需要结合自身的实际情况，选择适合自己的经营模式，从而实现持续稳健的发展。
连锁经营的基本模式
连锁经营的基本模式连锁经营是指一个企业通过为加盟商提供经营模式、品牌、产品、市场支持等资源，将其业务模式扩展到多个地区或市场的一种经营模式。
连锁经营的基本模式通常包括以下几个方面：1.加盟模式：加盟模式是连锁经营的核心。
企业将自己的商标、经营模式和产品提供给加盟商，加盟商支付一定的加盟费用和年度管理费用，以加盟商的名义在合同范围内开展经营活动，并按企业的统一要求进行经营。
2.标准化经营：连锁经营的企业通常会对经营方式、产品质量、服务标准等进行精细化管理和标准化规定。
通过制定统一的操作手册、培训体系和考核机制，确保不同加盟商在不同地区的经营结果一致。
3.品牌推广：连锁经营的成功往往离不开品牌的建设和推广。
企业通过市场营销策略、广告宣传等手段提升品牌知名度和消费者认可度，吸引更多的加盟商和消费者。
4.采购优势：连锁经营的企业通常通过规模化采购获得采购优势，降低采购成本。
企业可以建立中央采购系统，集中统一供应商，并与供应商进行长期合作，以获得更优惠的采购价格。
5.统一供应链管理：连锁经营的企业通常会建立统一的供应链管理系统，通过与供应商建立良好合作关系，确保产品质量和供货的稳定性。
同时，企业可以通过建立仓储和配送体系，提高供应链的效率，保证加盟商及时获取产品。
6.营销支持：连锁经营的企业为加盟商提供全方位的营销支持。
包括市场调研、市场推广、广告宣传等。
企业可以帮助加盟商进行市场调研，确定适宜的商品定位和营销策略，提供广告宣传物料和市场推广活动支持。
7.管理培训：连锁经营的企业通常会建立管理培训体系，为加盟商提供必要的管理培训。
企业可以通过培训体系提高加盟商的经营管理能力，帮助其更好地理解企业的运作方式和经营理念。
8.监督考核：连锁经营的企业会建立监督考核机制，对加盟商进行业绩考核。
通过监督考核，企业可以及时了解经营情况，及时给予指导和支持，确保连锁经营的稳定运作。
9.集中化管理和控制：连锁经营的企业会通过集中化管理和控制，监控经营数据、销售数据、库存数据等，对整个连锁体系进行数据分析和决策，以优化运营策略和管理模式，提升整个连锁经营的效益。
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直营连锁的优势
速度优势
成本优势
整体优势
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
可以统一调动 资金，统一经 营战略，统一 开发和运用整 体性事业，决 策执行速度较
快；
同一大型商业 资本所有者拥 有雄厚的实力 ，有利于同金 融机构、生产 厂商打交道， 容易获得成本
优势；
在人才培养使用 、新技术产品开 发推广、信息和 管理现代化等方 面，充分利用企 业的内部资源， 易于发挥整体优 势，平均成本下
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3
我国连锁的发展
• 我国的连锁经营起步较晚，随着外 资餐饮业的进入，现代连锁经营方 式也传入我国。我国从1987年出现 第一家外资连锁店肯德基快餐以来， 连锁经营在许多城市迅速兴起，目 前我国的连锁企业呈现出良好的发 展势头，已成为我国零售企业中最 具潜力的部分。
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4
连锁经营的涵义和本质
心致志地从事销售。连锁店不具独立的企业法人资格。
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直营连锁总部的职能作用
• ①统一调动资金； • ②统一经营战略； • ③统一开发和运用整体性事业，以同一大资本
雄厚实力，与金融界、生产部门打交道； • ④大量统一计划进货，对生产厂家形成影响力； • ⑤统一培训、使用人才； • ⑥统一新技术产品开发推广； • ⑦统一商业票据和设施容器； • ⑧统一服务标识;
连锁企业的所有门店在总部的直接领导下统一 经营，总部对各门店实施人、财、物及商流、物 流、信息流等方面的统一管理。
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（二）直营连锁的主要特点
o 同一资本开设门店
（这是直营连锁与特许连锁、自由连锁之间最大的区别）
o 直营连锁的核心——管理经营的高度 集中统一
直营连锁的所有权、经营权、监督权完全集中在总部。
降。
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直营连锁的劣势
1
为了确保分店的所 有权，直营连锁要 求总部具有雄厚的 资本，其分店的扩 张速度受到公司资 本能力的限制，同 时承担较高的经营 风险；
2
随着分店数目的增 加，其组织结构更 为复杂，管理成本 增加，效率降低；
3
各分店经理均由总 部指派，他们是公 司的雇员而不是所 有者，因此各分店 的自主权较小，积 极性、创造性和主 动性受到限制。
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5
连锁经营的特性
• 1、整体经营观是连锁企业的第一特性，连锁 点的每一个出发点都会从整体出发，全盘考虑， 而传统商店的着眼点却只停留在点上。
• 2、CI（企业形象）的强调是第二个差异点所 在。
• 3、标准化的作业系统则是连锁店致胜的基石。 因为标准化的作业系统能降低变数，将不可控 因素降到最低。
• 连锁经营是一种现代企业的组织形式和经营方式，它 是指由在统一经营字号的总部领导下的 若干门店或分 支机构组成的联合体所进行的生产经营活动。
• 连锁经营的本质是把现代化工业大生产的原理运用于 现代流通业，努力实现流通活动的标准 化（商品、服 务、店名、店貌等）、专业化 （采购、配送、销售、 管理等职能分离）、统一化 （商品采购、物流配送、 信息汇集、广告宣传、员工培训等）和简单化 （使各 个环节、各个 岗位的商业活动尽可能简单和规范，以 减少经验等因素对经营的影响），从而达到实现规模 效益之目的。
o 统一的核算制度
各个门店的工资奖金由总部依据连锁企业制定的标准来决定。
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总部与连锁店的关系
• ①总部与连锁店是同一资本； • ②总部对连锁店有人事权和直接经营权； • ③连锁店对总部无资金投入； • ④连锁店的意见、建议对总部无影响； • ⑤连锁店的自主性小或没有； • ⑥连锁店不需向总部上交经营指导费； • ⑦连锁店的一切行为按公司总部规定行事； • ⑧总部与连锁店之间无合同规定； • ⑨总部机构中无连锁店人员参加； • ⑩总部对连锁店实行高度的集中、统一经营管理，连锁店只管专
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2
连锁经营的起源与发展
• 时至今日，全球连锁经营方式已渗透到商业零 售、饮食，以及其它服务的各个领域，各种新 式的的连锁行业不断增加，并从原来的中小企 业联合发展到大百货商店、超级市场、大型企 业的连锁，形成一大批连锁企业集团。从连锁 活动的范围来看，也由地区性连锁发展到全国 性连锁和国际性连锁。半个世纪以来，在欧美、 日本等经济发达的国家和地区，连锁经营已成 为流通产业中举足轻重的一种经营形式。
连锁经营的基本模式
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连锁经营的起源与发展
• 近代连锁经营产生于美国，距今已有150多年历史。世界上第一 家的近代正规连锁公司“大 西洋和太平洋茶叶公司” 1859 年 诞生于美国的纽约。当时，美国已经基本完成了全国范围 内的铁 路网建设，随后又建成全国范围的通讯网络。新式快捷的通讯和 交通运输网络为零售 商提高经营效率、增加效益提供了条件。零 售商可以与更远的供货商建立紧密的业务联系； 也可以用一切便 利的通讯和交通设施与其他地区的零售商加强联系；使其能用较 低的费用将 商品运送给消费者，以获得高额利润。所以至1865 年底, “大西洋和太平洋茶叶公司”的连 锁店已发展到25 个，并 开始增加食品经营，同样获得成功。到1880 年，该公司已拥有 100 家连锁店，“大西洋和太平洋茶叶公司”的惊人成功引起众 多企业的仿效。并约在10 年后出现的胜家(Singer)缝纫公司等 加盟连锁企业。与此同时，欧洲的英国、瑞士等国也相继出现 了 连锁经营。
• 4、促销的积极性则是第四点所在，连锁企业 是主动出击，而不是消极等待。
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6
连锁经营模式的定义
• 是指授权者将自己所拥有的商标 （包括服务商标）、商号、产品、 专利和专有技术、经营模式等以 合同的形式授予被授权者使用， 被授权者按合同规定，在授权者 统一的经营模式下从事经营活动， 并向授权者支付相应的费用。
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根据联结纽带和联结运作方式 的不同，可以将连锁经营的模式分 为：
o 直营连锁 o 特许连锁 o 自由连锁
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一、直营连锁
（一）直营连锁的定义
直 营 连 锁 又 叫 正 规 连 锁 （ Regular
Chain简称RC），是处于同一流通阶段， 经营同类商品和服务，并由同一个资本及 同一总部集权性管理机构统一领导下，进 行共同经营活动的连锁经营模式。