公关接待事务管理制度
公司招待公关费管理制度
第一章总则第一条为规范公司招待公关费用的使用，提高资金使用效率，降低成本，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门因业务需要而产生的招待公关费用。
第三条招待公关费用包括但不限于以下项目：（一）客户接待费用：包括餐饮、住宿、交通、礼品等；（二）合作伙伴接待费用：包括餐饮、住宿、交通、礼品等；（三）商务活动费用：包括会议、培训、庆典、赞助等；（四）其他与公司业务相关的招待公关费用。
第二章招待公关费用管理原则第四条厉行节约，合理使用：招待公关费用必须遵循勤俭节约、合理使用的原则，确保费用支出符合公司实际情况。
第五条明确责任，规范审批：招待公关费用使用需明确责任主体，严格执行审批流程。
第六条透明公开，接受监督：招待公关费用使用情况应定期公开，接受内部和外部监督。
第三章招待公关费用预算与审批第七条各部门应根据业务需求，制定年度招待公关费用预算，报公司财务部审核。
第八条招待公关费用预算一经批准，各部门应严格执行，不得擅自调整。
第九条招待公关费用支出需按照以下流程进行审批：（一）经办人填写《招待公关费用申请单》，注明费用用途、金额、预算等；（二）部门负责人审核，签署意见；（三）财务部审核，签署意见；（四）公司领导审批。
第四章招待公关费用报销与支付第十条招待公关费用报销需提供以下材料：（一）费用发票；（二）费用报销单；（三）费用支付凭证；（四）其他相关证明材料。
第十一条招待公关费用报销流程如下：（一）经办人将报销材料提交至财务部；（二）财务部审核，确认无误后支付费用。
第五章监督与检查第十二条公司审计部门负责对招待公关费用使用情况进行定期和不定期的监督检查。
第十三条公司各部门应积极配合审计部门的监督检查工作。
第六章违规处理第十四条对违反本制度规定，造成公司经济损失或不良影响的，公司将依法依规追究相关人员责任。
第十五条对违反本制度规定，情节严重的，公司有权给予纪律处分。
第七章附则第十六条本制度由公司财务部负责解释。
接待标准化管理办法
接待标准化管理办法制度编码 等 级 C 更改码目 录1 总则2 职责3 细则3.1接待管理归口部门 3.2接待基本原则3.3接待规格等级划分 3.4接待过程中的重点事项3.5接待管理的标准化 3.6接待类型3.7接待管理的处理方式 3.8委托接待管理的处理方式 3.9 接待规格标准4 附则所属公司 主责部门 行政部 总经理签发：2014年 月 日起草人 主责部门 审核 主责部门副总审核企业管理部审核会 签接待标准化管理办法等 级 C更改码 01 总则1.1 目的为加强公司公共关系管理，确保提供高质量接待，维护好既有公共关系、商务关系，进一步促进公关接待流程规范化、制度化，提高行政系统工作开展质量，实现接待费用的合理负担，做到归口接待，统一接待标准，让公共关系的管理能切实为公司业务拓展服务，为公司发展提供更加和谐有利的外部环境，特制定本办法。
1.2 适用范围本办法适用于XXXXX公司。
2 职责2.1 行政部2.1.1负责公司各部门接待及各公司委托接待项目工作；2.1.2 负责各委托接待申请项目确认（收到委托接待申请表后，根据实际情况及时与接待客户进行电话沟通确认，并与委托公司联系人反馈信息）； 2.1.3负责委托接待过程所需物资的采买及协调工作；2.2 公司各部门：2.2.1负责对本部门关联接待的需求做好沟通、服务及标准制定；2.2.2负责对本部门关联接待与行政部做好对接工作；2.2.3负责对本部门关联接待做好突发事件处理。
2.3 财务部：2.3.1负责审核费用划转过程各种票据是否符合规定；2.3.2负责委托公司与被委托公司之间账务核对与划转工作。
接待标准化管理办法等 级 C更改码 0 2.4行政部分管副总：2.4.1负责接待过程中标准的制订；2.4.2负责接待过程产生的各项费用的审核；2.4.3负责接待过程各种突发事件的及时处理。
2.5 集团审计监察总部或各分公司集团审计监察分部：负责对违反本制度的行为进行调查、取证及处理。
公司礼仪接待管理制度
公司礼仪接待管理制度第一章总则第一条为了规范公司对外接待活动，提高公司形象，加强对客户、合作伙伴和访客的礼仪接待管理，确保公司外事工作顺利进行，特制定本管理制度。
第二条公司对外接待范围包括但不限于客户、合作伙伴、政府官员、媒体记者、来访学者等。
公司全体员工都应学习公司礼仪接待管理制度，遵守相关规定。
第三条公司礼仪接待管理制度适用于公司内部所有对外接待活动，凡有违反公司礼仪接待管理制度的行为，将受到公司纪律处分。
第二章接待流程第四条公司接待工作由公司秘书处负责组织协调，接待流程分为如下步骤：1.接待计划：接待对象确定后，由相关部门协调制定接待计划，包括接待时间、地点、人员安排、接待内容等。
2.接待准备：接待前，相关部门需提前准备接待资料、名片、礼品等，并对接待场所进行布置。
3.接待执行：接待对象到达后，由指定人员进行接待，并根据接待计划逐项执行。
4.接待总结：接待结束后，相关部门需对接待活动进行总结，包括接待效果、存在问题和改进建议等。
第五条公司接待流程需遵循以下原则：1.礼貌待客：接待对象到来时，应以礼貌待之，主动提供帮助，引导其进入接待场所。
2.重视细节：接待过程中，要注意细节，维持场所整洁，确保接待对象的舒适感。
3.专业服务：接待人员需熟悉接待对象的背景和需求，提供专业的服务和解决方案。
4.礼品赠送：在接待结束时，可以适当赠送礼物以表达谢意，但需避免过于昂贵或太廉价的礼物。
5.诚信守约：接待过程中，需遵守承诺和协议，不得虚假宣传或误导接待对象。
第六条公司接待中普通员工需要提前向直接主管申请、并经公司秘书处批准。
第七条对接待对象的礼遇应结合其身份、地位、文化背景等因素，做出相应的安排。
第三章接待礼仪第八条公司接待礼仪包括如下内容：1.着装要求：接待人员应穿着整洁、得体的服装，并注意服装搭配和仪态。
2.言谈举止：接待人员应言谈文明、举止得体，不发表政治、宗教等敏感言论。
3.服务态度：接待人员应亲切热情、周到细心，主动为接待对象提供帮助。
内部公务接待管理制度
内部公务接待管理制度为树立企业良好形象，促进与外单位间友好合作与交流，增进友谊，同时规范公司对外接待与商务宴请活动，特制订本制度。
一、行政接待的范围公司接待范围包括因工作或业务开展需要，遵照规定程序经领导批准的宾客接送、酒店住宿、商务宴请、会务安排等接待活动。
二、行政接待的原则（一）坚持促进企业发展和提高经济效益的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。
（二）坚持热情服务、以客为先的原则，增强服务意识，优先满足宾客需求，给宾客留下良好印象。
（三）坚持厉行节约的原则，根据接待来宾的身份和不同档次的接待标准安排接待事宜，不得铺张浪费。
（四）坚持有计划接待的原则，做到提前按规定程序申请，避免接待的随意性。
三、行政接待的管理规定（一）行政接待标准行政部为公司接待工作归口部门，对接待工作进行统一安排与管理，包括酒店、餐饮、票务预订、车辆派送、会务服务提供等；对涉及较强业务性对口部门的接待工作，应由对口部门牵头，行政部配合，具体要求如下表：（二）行政接待申请流程1、各部门在确定接待活动后，填写《内部公务接待审批单1》或《内部公务接待审批单2》，至少提前1-3天通知行政部；若涉及来宾人数较多或较大型活动，应提前1周通知行政部。
2、行政部收到各部门提交的《内部公务接待审批单1》或《内部公务接待审批单2》根据要求安排接待的相关事宜。
3、若因事情紧急临时需要行政部安排接待事宜，需经相关领导口头批准，并向行政部说明原因、写借条后，行政部可先办理，但当事人必须在事后三日内补齐相关流程；否则，行政部不予办理。
（三）行政接待费用报销1、接待费用的报销，原则上按照谁接待谁负责，根据行政接待标准的要求由牵头部门负责费用报销，分别由各中心和部门建立台帐，以便部门费用成本控制和核算。
2、接待用的酒水、香烟原则上从行政部领用，行政部分别按各中心和部门进行建立台帐，以便部门费用成本控制和核算。
3、接待标准包括酒水、香烟及人均用餐标准、客房服务（如摆放鲜花、果盘等）及结算方式（如客人自付或公司代付）等，以上均需在审批单中注明。
建筑公司公关接待制度范本
建筑公司公关接待制度范本一、总则第一条为了加强公司公关接待工作的规范化、制度化，提高公司形象，促进业务发展，制定本制度。
第二条公关接待工作应以诚信、专业、高效、节约为原则，注重公司形象和品牌传播，努力提高客户满意度和忠诚度。
第三条公关接待工作应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和社会公德，遵循职业道德和商业道德，确保公司利益和客户权益。
二、接待对象和范围第四条接待对象包括：客户、合作伙伴、政府官员、行业专家、媒体人士等。
第五条接待范围包括：业务洽谈、项目合作、技术交流、产品推广、市场调研、媒体采访、参观考察等活动。
三、接待流程和程序第六条接待工作由公司公关部门负责统筹策划和组织实施，相关部门配合。
第七条接待前，公关部门应了解接待对象的需求和特点，制定详细的接待方案，包括接待时间、地点、人员、活动内容、费用预算等。
第八条接待方案报公司领导审批后，由公关部门通知相关部门执行。
第九条接待过程中，公关部门应做好沟通协调工作，确保接待工作顺利进行。
第十条接待结束后，公关部门应汇总接待情况，向公司领导报告，并对接待效果进行评估。
四、接待标准和规范第十一条接待标准应根据公司规定和接待对象的身份、活动性质等因素确定，遵循适度、节约、务实、高效的原则。
第十二条接待场所应选择符合公司形象和活动需求的场地，确保安全和舒适。
第十三条接待餐饮应保证食品安全、卫生，注重营养搭配，体现公司特色和文化。
第十四条接待礼品应符合活动主题，具有纪念意义，体现公司形象和品牌。
第十五条接待人员应具备良好的职业素养和沟通技巧，穿着得体，言谈举止得体。
五、接待费用管理第十六条接待费用实行预算管理，由公关部门根据接待方案编制预算，报公司领导审批。
第十七条接待费用报销应严格按照公司财务管理制度执行，提供真实、完整的报销凭证。
第十八条接待费用使用应遵循节约原则，合理控制成本，提高接待效果。
六、监督和考核第十九条公司审计部门应对公关接待工作进行定期审计，确保接待工作合规、高效。
公司公关事务管理制度
第一章总则第一条为规范公司公关事务管理，提高公司形象，维护公司利益，确保公司公关活动的有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及公关事务的部门和个人。
第三条公司公关事务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 真实、准确、及时；3. 节约、高效、务实；4. 遵守国家法律法规和行业规范。
第二章公关事务管理职责第四条公司公关部负责公司公关事务的管理和实施，具体职责如下：1. 制定公司公关战略和年度公关计划；2. 组织、策划和实施各类公关活动；3. 负责公司新闻发布、媒体关系管理；4. 协调处理公司内部与外部关系；5. 负责公司品牌形象维护；6. 监督、检查各部门公关事务执行情况。
第五条各部门应积极配合公关部的工作，具体职责如下：1. 按照公司公关计划和要求，参与组织、策划和实施各类公关活动；2. 及时向公关部提供相关活动信息和资料；3. 配合公关部处理媒体关系，确保公司信息发布的一致性和准确性；4. 负责本部门公关事务的日常管理。
第三章公关活动管理第六条公关活动策划：1. 公关部根据公司公关战略和年度公关计划，制定公关活动方案；2. 活动方案应包括活动目的、时间、地点、参与人员、预算等；3. 活动方案经公司领导审批后实施。
第七条公关活动实施：1. 公关部负责组织、协调、实施公关活动；2. 各部门应积极配合公关部的工作，确保活动顺利进行；3. 活动结束后，公关部应及时总结活动效果，并向公司领导汇报。
第八条公关活动费用管理：1. 公关活动费用应严格按照公司财务管理制度执行；2. 公关部负责制定活动预算，并经公司领导审批；3. 活动结束后，公关部应及时报销费用，并做好费用统计和归档工作。
第四章媒体关系管理第九条媒体关系建立：1. 公关部负责与各类媒体建立良好关系，包括传统媒体、新媒体等；2. 定期向媒体提供公司新闻稿、活动信息等；3. 积极参加媒体举办的各类活动，扩大公司影响力。
第十条媒体关系维护：1. 公关部应及时响应媒体采访请求，提供准确、及时的信息；2. 加强与媒体沟通，了解媒体需求，提供有针对性的服务；3. 及时处理媒体投诉和反馈，确保公司形象不受损害。
公司公关接待事务管理制度
第一章总则第一条为加强公司公关接待事务的管理，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及分公司在公关接待工作中的规范与指导。
第三条公司公关接待事务遵循以下原则：1. 热情周到：对待来宾礼貌、热情，提供优质服务。
2. 规范有序：严格按照接待程序，确保接待工作顺利进行。
3. 节俭高效：合理控制接待费用，提高接待效益。
4. 保密安全：保护公司秘密，确保接待安全。
第二章管理职责第四条公司公关部为公关接待事务的归口管理部门，负责制定接待计划、安排接待人员、协调相关部门落实接待任务。
第五条公司各部门负责人对本部门的接待工作负总责，确保接待工作顺利进行。
第六条公司办公室负责接待费用的预算、审核和报销。
第三章接待类型与标准第七条公关接待分为以下几种类型：1. 政府及政府部门来访；2. 合作伙伴、客户来访；3. 行业协会、媒体等来访；4. 公司内部重要活动接待。
第八条接待标准：1. 接待对象：根据接待对象的级别、身份、来访目的等因素确定接待标准。
2. 接待地点：选择合适、舒适的接待地点，确保接待环境整洁、安全。
3. 接待内容：包括迎接、引导、介绍、陪同、送行等环节。
4. 接待物品：根据接待标准，提供必要的接待物品，如礼品、纪念品等。
第四章接待流程第九条接待流程：1. 接待申请：各部门提出接待申请，经公关部审核后，报公司领导审批。
2. 制定接待计划：根据接待申请，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员安排等。
3. 安排接待人员：根据接待计划，选派具备相应能力的接待人员。
4. 实施接待：按照接待计划，开展接待工作。
5. 接待总结：接待结束后，进行总结，总结经验，改进不足。
第五章接待费用管理第十条接待费用管理：1. 接待费用预算：根据接待标准，制定接待费用预算，报公司领导审批。
2. 接待费用报销：接待结束后，接待人员填写费用报销单，经部门负责人审核后，报办公室审批。
3. 接待费用监督：办公室负责监督接待费用使用情况，确保合理、合规。
行政接待管理办法
接待管理办法一、目的为进一步加强公司对外接待管理，进一步规范公司接待工作，提高工作效率和质量，确保各项接待任务的圆满完成。
特制定本管理办法。
二、适用范围本管理办法适用于公司及各所属部门经营活动所必须的公务接待、商务接待。
三、接待基本原则1.总体坚持有利公务、务实节俭、讲究礼仪、严格标准的基本原则。
2.坚持为提高公司发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，维护公司形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
3.坚持规范化、标准化的原则，所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，接待过程不可随意更改。
4.坚持归口管理与对口部门接待相结合的原则。
行政公关部负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务。
对总部办公室、平台子公司主导以及涉及较强业务性的接待事务，应由相关部门牵头对口接待，行政公关部配合。
5.坚持对等接待的原则，接待安排应根据来宾的身份和任务，通知对等级别的领导接待，并确定相应陪同人员。
6.坚持保密原则，向来宾介绍情况要遵守公司保密管理规定，保守公司秘密，并应规避不宜回答的问题。
7.接待工作要符合礼仪要求，本着尊敬来宾的原则，服务周到热情，不允许发生有损公司形象的事件。
8.接待产生的费用严格遵照财务报销入账制度，应当提供内部审核流程及发票，按照“实报实销”的原则，切忌瞒报、多报、假报。
四、接待类型与标准(一)按来访事由不同，接待主要分成以下几种类型：1.公务来访(1)政府机关单位、行业主管部门工作人员来公司检查工作。
(2)上级集团领导来公司视察工作。
(3)项目合作单位来公司洽谈工作事宜。
(4)有合作意向的企业单位、金融机构来公司考察。
2.参观来访(1)政府机关单位来公司参观考察。
(2)业主客户来公司参观考察。
(3)系统内部平台公司间的经验交流访问。
3.会议活动来访：应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。
4.其他客人来访标准，接待对象在10人以内的，陪同人数不得超过3人。
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公关事务管理制度第1章总则第1条目的为加强对公司形象的建设与管理，保持与社会、员工的沟通和理解，规范公司的公关活动和行为，特制定本办法。
第2条管理职责公司公关事务由行政部统一管理，公司高层领导负责整体协调公关工作。
第3条公关原则1．公司对外口径保持一致，不能各自表述。
2．动员公司全员参与公关。
3．根据公关目标、任务和对象，精心设计、策划公关方案，可以起到事半功倍的效果。
4．切忌弄虚作假、夸夸其谈。
第4条行政公关人员的素质要求公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。
第2章公关管理内容第5条公关目标1．树立公司良好的信誉和形象。
2．改善、适应公司的运作环境。
3．联络公众和传递内外信息。
4．辅助决策和协调人际关系。
5．提高公司的社会效益和经济效益。
第6条公关对象1．业务关系单位，包括顾客、供应商和竞争对手等。
2．公司内部对象，包括员工、股东等。
3．公司外部对象，包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。
第7条公关方式维护公共关系所采取的主要方式如下表所示。
公关方式第3章 企业形象管理 第8条 公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。
第4章 重大公共关系活动管理第9条 凡重大公关活动，由公司领导亲自组织和领导。
必要时可聘请、委托专业公关咨询公司或企划人员策划公关方案。
第10条分公司举办的重大公关活动，其涉及有关公司重要公关活动的文字、照片和音像资料，必须自活动结束之日起 日内上报行政部。
参观管理规定第1条 目的为规范公司来宾参观接待程序，特制定本制度。
第2条参观种类参观种类可以分为如下图所示的两大类别。
参观种类第3条 参观规定1．凡欲参观公司者，需事先与公司行政部取得联系，并填写“参观申请表”。
2．行政部对“参观申请表”进行审核，经批准后由行政部或承办部门安排专人负责参观接待工作。
3．贵宾参观及团体参观：由公司行政部核准并于参观前日将“参观通知单”送交各部门，作为办理接待的凭证，如事出紧急可先以电话通知后补“通知单”。
4．普通参观：由各部门经理核准，并于参观前日将“参观通知单”送交各部门，作为接待的凭证。
5．临时参观：由各部门（副）经理核定，并于参观前小时以电话通知各部门安排好接待事宜，6．对未经核准的参观请求，一律谢绝。
第4条附则本规定由行政部负责解释。
公务接待制度接待工作主要是指接待上级部门、单位团队或个人来访（一般不包括外事接待）。
做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。
接待工作必须遵循以下规范：(一)接待工作原则1、周到热情。
对上级部门、兄弟单位的人员来访，属于接待工作范围的，都要周到安排，热情接待。
2、对口对等。
根据来访目的和要求，一般安排公司相应的部门和人员参与接待。
3、分工协作。
根据办公室工作分工，各司其职。
根据需要协调有关部门落实接待工作。
4、合理节俭。
合理安排接待日程，合理使用接待经费。
必要的不能省略，能节约的不要铺张。
(二)接待工作安排1、来访信息记录并报告。
接到来访的来函、来电，应做好记录，及时报送行政主管领导。
2、确定接待部门。
属于其它部门接待范围的，及时转相应部门处理，并将有关信息通知来访者。
属于办公室接待范围的，及时报送行政主管。
对与公司无多大联系又没有实质内容的来访，应婉言谢绝。
3、制定接待方案。
作好来访单位有关信息及公司相关资料的搜集备用工作，制订接待方案报行政主管审定。
需要安排公司领导接待的，应将接待方案报有关公司领导审定。
接待方案确定后，应该及时反馈来访单位。
4、落实接待工作。
根据接待方案，协调相关职能部门，确定参与接待人员，落实好接待的各个环节（包括迎送、住宿、就餐、用车、票务、会场、参观、安全保卫、宣传报道等）。
必要时要准备赠送纪念品。
5、做好接待工作的档案保存，至少每一季度汇总一次接待工作信息。
(三)具体接待环节1、迎送。
上级部门来宾一般安排接、送站。
兄弟单位除总经理以上来宾外，若无特殊要求，一般不安排接送、站。
2、住宿。
主动询问并根据来宾要求安排，一般安排在公司附近。
3、就餐。
招待来宾一般按照标准安排工作餐。
需要宴请的，应坚持“特色、精致、简省、热情”的原则，一般安排在公司附近，并严格控制陪餐人数。
4、会见。
根据对口对等原则，安排相应公司领导和部门负责人参加会见、座谈。
提前做好会议室布置与服务安排。
必要时，安排做好会议记录。
5、参观。
根据工作需要和来宾要求安排相应的参观，安排好参观行程，通知相关人员做好接待和情况介绍工作。
6、用车。
除安排接、送来宾用车外，根据接待需要提供在长沙期间的工作用车。
7、票务。
根据来宾要求，协助来宾办理订购（退）票。
8、宣传。
行政参与接待的人员要主动介绍宣传公司，树立公司改革与发展的形象，重大交流活动，接待结束后，应撰写信息稿。
重要接待活动，应通知宣传部门做好新闻宣传工作。
(四)接待准备工作细则第1条接待管理部门应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。
1．有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。
2．单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。
不能安排的，要向客人解释清楚。
3．有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。
4．凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。
5．如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，可由行政部直接处理。
第2条相关部门按照领导要求，做好接待工作中所需的公司相关文件资料、产品等准备工作。
第3条公司行政部要做好接待地点的卫生工作，并准备茶具、饮用水等所需物品。
第4条接待人员要提前安排好客人住宿、用餐等事宜。
第5条接待人员在接待过程中要严格遵守公司的礼仪规范。
第6条接待人员凡遇到超出自己职权范围的问题，应主动向领导请示，不能擅自做主。
(五)接待费用管理第1条接待标准1．住宿标准安排住宿人员时，原则上在公司所属宾馆或招待所订房，特殊情况可在其他宾馆订房。
2．用餐标准（1）用餐标准为：宴请公司负责人以上领导（含随行人员，下同），每人每餐元；宴请公司部门领导、业务合作公司领导每人每餐元；宴请业务合作公司部门领导、公司管理人员每人每餐元；宴请普通工作人员每人每餐元，工作餐统一按每人每天元（早餐元，中、晚餐元）的标准。
宴请公司领导以上人员时，酒水费用可另计，其他宴请标准含酒水消费。
（2）由公司高层领导出面宴请的费用标准不受以上限制，原则上由行政部统一办理。
（3）无论宴请哪一级领导，除公司领导外，其他陪餐人员不超过人,特殊情况除外。
第2条接待费用使用1．接待费的使用应遵循勤俭节约、效能优先的原则。
2．接待费的使用只限于招待来宾用餐、娱乐、购买礼物，不得挪作他用。
3．接待人员在招待任务完成之后须及时（天之内）凭“请款单”和接待费用的正式发票到财务部办理报销手续。
第3条接待费用审批1．接待费审批权限（1）使用接待费金额元（含）以下的由行政主管批准。
（2）～元（含）由总经理批准。
（3）～元（含）由董事长批准。
（4）元（含）以上由董事会批准。
2．接待人员原则上应事先填写“接待请款单”，报批准人批准后施行。
特殊情况必须向批准人提前口头声明，获准后方可施行，事后必须补办相应手续，否则财务部有权拒绝报销。
3．除总经理或董事长指定的专人外，其他人员一律不得在餐厅、宾馆、餐馆和商店签单，否则费用自理，公司不予报销。
第5章附则第4条本制度未尽事宜由行政部负责解释。
对外宣传制度第1章总则第1条目的为了规范公司的对外宣传工作，展示良好的公司形象，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司对外宣传的管理。
第3条职责行政部是公司开展对外宣传工作的管理部门，其主要职责如下。
1．根据公司对外宣传的要求和计划，开展公司的对外宣传工作。
2．配合、协助各部门做好宣传工作。
3．监督、检查各部门对外宣传工作计划和制度的执行情况。
4．组织、总结和交流公司的宣传工作经验。
第2章企业形象标识及对外宣传管理第4条企业形象标识管理凡涉及企业形象标识的内容，如名称、工作证（牌）、名片、单证及其他印刷品在印制、使用和对外发布前，必须报行政部审核确定后方可使用。
第5条对外宣传管理1．对外宣传的素材（1）公司举办的各种活动。
（2）公司经营活动的业绩和成果，如决算和财务状况。
（3）公司确定的新的经营方针、经营计划及推出的新项目。
（4）公司人事组织制度的变动和高层经营者的变动情况。
（5）公司的社会公益活动，如募捐、社会公益活动。
2．广告宣传：严格按照公司要求，将广告宣传方案上报总经理或董事长批准后组织实施。
3．新闻宣传：严格执行新闻报道由行政部统一归口管理的制度。
凡通过社会新闻媒介宣传公司的各类新闻报道，以及以公司名义对外宣传稿件，均由行政部把关，上报行政主管审批后发稿。
4．公关宣传活动：公司组织的公关宣传活动由行政部统一管理，制定方案和计划，上报公司审核批准后，方可举办。
第3章公司发言人制度第1条公司设立发言人制度，由发言人代表公司对外发布信息。
第2条由董事长或总经理制定专人担任公司发言人。
第3条凡经公司同意发布的信息，均由公司发言人向外发布。
第4条发言人可通过新闻发布会、招待会和俱乐部活动等形式向外发布信息。
第5条涉及重大的信息发布时，均需由公司审核批准后，授权发言人发布。
第6条发言人可以公司名义、总经理代表名义或个人名义发布信息。
第7条应有关传媒机构的要求，发言人可单独向其发布信息。
第8条发言人发布信息应有记录、录音或录像，保存于公关部。
发布信息失误时，应及时纠正。
第9条发言人因个人失误导致公司受到损失，应追究其责任。
第4章其他第1条凡需通过电视台、广播电台、报刊等新闻媒介对外发布公告、通告、通知和专业性的新闻报道等对外宣传工作，均由行政部统一负责。
第2条如果未经请示自行以部门名义对外发布各种稿件，均由当事者承担全部责任。
问题严重者，公司可按照有关规定做出严肃处理。
第3条员工撰写的有关公司的稿件、信息，被区级以上报刊（含内部刊物）或电台、电视台采用的，均在奖励范畴内。
具体奖励办法另行规定。
附：公关事务管理表格一、商务接待安排表填表人：填写日期：年月日二、公司参观申请表三、公关接待审批表四、公关活动策划表。