保险中介机构互联网业务第三方网络平台(APP或微信号)基本情况报送表4
第三方网络保险平台的性质及责任探析
第三方网络保险平台的性质及责任探析郑珊雨【摘要】随着互联网的应用,第三方网络保险平台出现,并在保险服务方面起着重要作用。
以参与保险活动的程度为标准,第三方网络保险平台分为仅提供网络技术辅助服务的平台和实际参与保险经营活动的平台。
目前,理论和实践上都没有明晰第三方网络保险平台的性质和责任,给监管部门的监管和平台自身责任的承担造成了阻碍,不利于维护互联网保险秩序和保险消费者利益。
因此,界定第三方网络保险平台的性质、明确其责任具有必要性。
仅提供网络技术辅助服务的平台符合居间人的特征,具有居间人的性质,而实际参与保险经营活动的平台满足保险代理人的条件,具有保险代理人的性质。
在不同性质下,第三方网络保险平台负有的义务和承担的责任也各异。
由于提供辅助服务的平台仅提供信息和平台,而另一种平台实际参与保险经营活动,是保险消费者投保的直接相对方,和保险消费者利益关系密切,所以与作为居间人的第三方网络保险平台相比,第三方网络保险平台作为保险代理人时负有更高的义务,需要承担更多的责任。
【期刊名称】《知与行》【年(卷),期】2017(000)009【总页数】4页(P85-88)【关键词】第三方网络保险平台;性质;责任承担【作者】郑珊雨【作者单位】哈尔滨工业大学人文社科与法学学院,哈尔滨150001【正文语种】中文【中图分类】D90目前，随着互联网在金融领域的广泛应用，保险领域出现了互联网保险的新型营销模式。
根据《互联网保险业务监管暂行办法》(以下简称《暂行办法》)第1条的规定，互联网保险业务是指保险机构通过互联网，在自营网络平台或者第三方网络平台上销售保险产品、提供保险服务的业务。
因此，互联网保险有两种模式：一是保险机构自营网络平台模式，二是第三方网络平台模式[1]。
第三方网络保险平台是指在互联网保险中，为保险机构和保险消费者提供网络技术支持等辅助性服务的网络平台[2]。
根据该定义，第三方网络保险平台的初始功能只是依靠网络为网络保险活动提供辅助服务，而具体的保险经营行为，如销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等，则是保险机构的职责。
保险中介服务集团公司报告事项表(表5)
保险中介服务集团公司报告事项表（表5）
注：1.保险中介集团公司有下列情形之一的，应报送本表格：公司名称或住所变更、公司注册资本变更，5%以上股权结构变更或持有5%以上股权的股东变更，公司章程修改，公司设立、收购、合并、撤销子公司，成员公司发生重大关联交易，集团终止，经营范围的重大变化或者发生的重大战略投资、重大投资损失，其他影响或可能影响保险中介集团公司经营管理、财务状况、风险控制的重大事件或者突发性事件；2.需同时附以下材料：有关决议或者决定、相关证明材料；其中，公司名称或住所变更、公司注册资本变更的，还应报送变更后的企业工商执照复印件；5%以上股权结构变更或持有5%以上股权的股东变更的，还应报送转让协议书；注册资本增加的还应报送注册资本实缴情况的说明及相关证明材料（保险公估集团公司除外）；增加股东的还应报送《保险中介服务集团投资人基本情况登记表》；章程修改的，还应报送修改后的公司章程；集团终止的，应当提供操作流程、原集团内各公司的员工及债权处置方案等；成员公司发生重大关联交易以及其他影响或者可能影响保险中介服务集团公司经营管理、财务状况、风险控制的重大事件或者突发性事件，应附详细书面材料说明情况及处置方案等；3.填写内容须用计算机打印，并加盖印章方为有效；4.涉及许可证记载事项变更的，应当自变更事项发生之日起1个月内领取新保险许可证；5.联系电话处需同时填写固定电话和移动电话号码；6.应同时在中国保监会指定的信息系统中提交报告，并与纸质材料一致。
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规范保险公司中介业务管理落实情况调查表63
规范保险公司中介业务管理落实情况调查表公司名称（公章）：一、保险中介渠道与保险中介业务信息化管理落实情况1、是否使用计算机信息系统管理保险中介渠道（机构和人员）及保险中介业务？（）2、系统已实现以下哪些功能：（）保险中介渠道管理（）联网出单管理（）佣金提取支付管理（）查询汇总管理（一）保险中介渠道管理3、是否持有效许可证的保险中介机构及有效两证（资格证书和展业证）的营销员方可作为中介录入系统？（）系统能否对有效期进行记载和识别？（）超出有效期的，系统能否做出限制？（）4、保险中介机构及营销员是否由保险公司中心支公司以上机构负责审核录入？（）资格证书、展业证信息是否与中国保监会保险营销员监管信息系统记载信息一致？（）5、是否清理系统记载与实际不符的保险中介机构及营销员？（）实际数据、系统数据、报送监管部门数据三者是否相符？（）（二）联网出单管理6、委托保险中介机构出单的，保险中介机构出单系统是否与保险公司核心业务、财务系统实时联网？（）是否仍有手工出单或脱机打印的情况？（）7、是否建立单证管理系统，可否准确记录保险中介机构及营销员领取、使用、核销、留存单证等信息？（）单证系统是否与出单系统实现无缝对接，是否相互勾稽校验保单类型、编码和状态？（）8、保险中介机构远程出单端口的发放是否由省级保险公司审核批准？（）是否建立台账详细记录发放、使用、变更、注销等情况？（）是否向非法中介发放远程出单端口？（）设在保险中介机构的远程出单点是否有挪出营业场所的情形？（）（三）佣金提取支付管理9、佣金提取支付系统是否与核心业务系统、财务系统实现无缝对接？（）佣金提取支付对象与投保单、保单记载的保险中介机构及营销员是否一致？（）10、对交强险等佣金比例有规定上限的险种，系统是否按规定比例设定支付上限？（）11、系统是否已设定保险中介机构及营销员自身投保业务不得提取佣金（销售中介与投保人或被保险人一致时）？（）（四）查询汇总管理12、系统是否具有自定义查询及统计功能？（）13、可通过哪些要素逐单查询和统计保险中介业务基本信息？（）中介机构；（）营销员；（）保单；（）时段；（）险种：（）其他：___________________________。
人保车险的满意度调查问卷0715
人保车险的满意度调查问卷一、调查基本情况问卷主要分为三个部分。
一是保险消费者对人保车险的满意度调查问卷，包括产品的保费和保额的满意程度，公司的理赔手续、效率、服务人员工作质量的满意程度，对公司售后服务的满意程度等；二是人保车险投票评选结果调查问卷；三是人保车险业务调查问卷。
本次调查周期为2022年X月X日至X月X日，问卷受访量X人次，回收问卷X份，回收率为X%，经过核对、查重、逻辑校验后得到有效问卷X份。
其中，男性占比为50.3%，女性占比为49.7%，20岁以下占5.1%，21~39岁占46.5%，40~49岁占39.3%、50岁以上占9.2%。
样本分布与受访城市人口分布情况基本吻合，具有行业总体代表性和主要分组的代表性（见表1）。
1.您的年龄：20周岁以下 5.06% 21-39周岁46.45% 40-49周岁39.28% 50周岁以上9.21% 2.您的性别：男50.29%女49.71%表一二、人保车险消费者总体满意度评价分析（一）受访者对人保车险业的总体满意度有所提升问卷调查结果显示，当受访者被问到对人保车险业的总体满意度时，超过一半的受访者选择非常满意，15.84%的人选择还可以，选择一般和不满意的受访者比例分别为25.11%、0.59%（见表2）。
4.您对人保保险服务的整体满意程度：非常满意58.46%还可以15.84%一般25.11%不满意0.59%表二满意度是一个相对的概念，是消费者期望值与消费体验的匹配程度，测度方法也比较多，本次调查在问卷的开始部分了解受访者保险需求、筛选目标受访人群后，即以直接设问的方式让受访者给出购买和使用保险服务的主观满意度评价，抛去繁杂的测度和计算方法，虽然受访人群对同一事物的个体评价有所差异，但在较大样本调查下，个体评价差异将回归理论上的满意度评价标准值。
本次调查数据显示，人保车险消费者对行业整体满意度较为客观。
监管要求、公司管理制度、车险费率改革带来的利好、经济社会持续发展催生更多的低风险偏好人群，这些综合因素共同促进保险行业服务水平进一步提升，从而换来保险消费者更好的评价。
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保监发〔2015〕69号互联网保险业务监管暂行办法
互联网保险业务监管暂行办法为规范互联网保险经营行为，保护保险消费者合法权益，促进互联网保险业务健康发展，根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规，制定本办法。
第一章总则第一条本办法所称互联网保险业务，是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。
本办法所称保险机构，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的保险公司和保险专业中介机构。
保险专业中介机构是指经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市的保险专业代理公司、保险经纪公司和保险公估机构。
本办法所称自营网络平台，是指保险机构依法设立的网络平台。
本办法所称第三方网络平台，是指除自营网络平台外,在互联网保险业务活动中，为保险消费者和保险机构提供网络技术支持辅助服务的网络平台。
第二条保险机构开展互联网保险业务，应遵守法律、行政法规以及本办法的有关规定，不得损害保险消费者合法权益和社会公共利益。
保险机构应科学评估自身风险管控能力、客户服务能力，合理确定适合互联网经营的保险产品及其销售范围，不能确保客户服务质量和风险管控的，应及时予以调整。
保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。
第三条互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，应由保险机构管理和负责。
第三方网络平台经营开展上述保险业务的，应取得保险业务经营资格。
第二章经营条件与经营区域第四条互联网保险业务应由保险机构总公司建立统一集中的业务平台和处理流程，实行集中运营、统一管理。
除本办法第一条规定的保险公司和保险专业中介机构外，其他机构或个人不得经营互联网保险业务。
保险机构的从业人员不得以个人名义开展互联网保险业务。
第五条保险机构开展互联网保险业务的自营网络平台，应具备下列条件：（一）具有支持互联网保险业务运营的信息管理系统，实现与保险机构核心业务系统的无缝实时对接，并确保与保险机构内部其他应用系统的有效隔离，避免信息安全风险在保险机构内外部传递与蔓延。
《互联网金融》互联网保险模拟试题与答案
互联网保险1.[ 单选题] 在网上证券交易中，下列哪一项更接近于金融互联网（）A.证券投资信息提供B. 网上客户投资咨询C. 网上客户互动D. 网上资金转账2.[ 单选题] 智能理财的本质是（）A.以销售为中心B. 以客户为中心C. 以交易为中心D. 以客户为中心3.[ 单选题] “中国保险网”属于哪一种互联网保险销售模式（）A.第三方网络平台模式B.B2C 电子商务模式C. 专业网络媒介模式D.广电通信终端销售模式4.[ 单选题] 互联网保险业务目前存在的问题不包括（）A.法律环境不够成熟B. 对象受限C.产品过于丰富D.承包技术有局限5.[ 单选题] 互联网基金的特性不包括（）A.交易门槛高B. 操作便捷C.信息对称D. 成本低6.[ 单选题] “淘宝保险”中的“淘宝专供”保险产品不包括（）A.淘车保B.淘保包C.意外险D.货到付款拒签险7.[ 单选题] 招商银行的“小企业 e 家”属于（）A.资金清算服务B.账户管理服务C.智能理财服务D.贷款服务8.[ 单选题] 以下哪些证券公司可以网上开户( )A.广发证券B. 国信证券C. 浙商证券D.以上都是9.[ 单选题] 以下哪个银行开通了智能理财服务？（）A.中国工商银行B.中国建设银行C.浦发银行D.以上都是10.[ 单选题] 余额宝在工作日15：00 后转入的资金将会延至工作日（）A.T+0B.T+1C.T+2D.T+311.[ 单选题] “微众银行”由哪家公司主要筹建？（）A.阿里巴巴B. 百度C. 腾讯D. 中国平安12.[ 单选题] 互联网保险销售特点不包括（）A.上架成本低B. 与用户直接交流，方便推广业务C.数据管理可以更深入D.透明度高13.[ 单选题] 如何描述我国互联网证券的发展现状（）A.与互联网公司合作最好的办法B. 证券业务均可在网上实现C.业务模式比较单一D.业务模式遍地开花14.[ 单选题] “网商银行”由哪家公司主要筹建？（）A.阿里巴巴B. 百度C. 腾讯D. 中国平安15.[ 单选题]>2013 年6 月5 日，支付宝联合（）宣布推出名为“余额宝”的余额增值服务，截至2014 年1 月15 日，客户数已经超过4900 万，规模超过2500 亿元。
保险中介公司互联网保险业务报备常见问题汇总2
A3 Q3
我们有多个第三方平台，需不需要分开列示？ 中介公司如果有两个及以上的合作第三方，请分开列示。例如：A 公司有 B,C,D 三家第三方，那么就填三张第三方信息的 表格，如果 A 公司合作的第三方 B 公司既有 APP 又有微信，也需要分开列示。
A4 Q4
我们有多个自营平台，需不要分开列示？ 由于自营表格的局限性以及自营平台归属性质唯一，不要分开几张表列示，只需要用分号将每个自营平台隔开即可。
A5 Q5
我们每个平台的上面的产品都是一样的，可不可以合并列示？ 可以的，只需要在表头注明“每个平台的产品一样”即可。
A6 Q5
为什么有的时候在群里问问题，没有人解答？ 如果你问的问题每人解答，那肯定是因为《常见问题汇总》和《报送说明》里面已经解答的很清楚了，所以我们没有回答。 也请大家谅解我们的工作，自己能够解决的问题自己解决一下。自己动手，丰衣足食~
保险中介公司互联网业务报备常见问题汇总（2）
A1 Q1 之前已经在保监会官网上披露的公司这次还要不要在走一次流程？ 之前已经在报【保监会】披露的公司没有在【中保协】官网上显示信息的，如果有新的业务需求，除了新的业务需要报送 之外， 【还需要再走一次流程】 ，也就是说，需要按照新的要求和流程提交自营、第三方和相关的产品信息表格，以及相关 附件等。 这样做的原因是，我们在录入信息的时候，必须要将公司基本信息和管理员信息录入才能进行下一步操作，为了保证信息 的完整性，第三方也需要再次报送。但是因为之前已经披露过，对于已经披露的信息不影响网销。
A7 Q7
排队审核具体怎么个排队法？ 我们举一个例子说明一下，比如 A 公司于 1 月 1 日将资料递交至邮箱，我们初审过后发现资料不全或存在错误，就会用邮 件的形式打回要求补交或者修改，A 公司于 1 月 7 日再次提交资料。但是在这 7 天的时间内。B/C/D 公司将资料递交至邮 箱，我们肯定就会以 B/C/D 优先审核，如果 B/C/D 资料完备无误，我们就会将这个工作继续指导披露完毕。之后，才会继 续审核 A 补交的资料。如果 B/C/D 的资料有问题，那么将 B/C/D 的资料打回之后，就可以继续审核 A 的资料。 大概就是这样。实际情况比这个复杂的多，只是举个例子让大家大概了解一下审核排队的形式。我们这样是为了保证那些 资料提交无误的公司的审核进程不收到其他报送有问题的公司的影响，这样对大家也比较公平。 所以大家在报送资料的时候尽量第一次就报送完整。
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保险中介机构互联网业务第三方网络平台（APP或微信号）
基本情况报送表
APP或微信号全称（在名称
后注明是APP或者微信号）
APP或微信号简称
主办单位全称
主办单位所在地
主办单位电话
主办单位负责人姓名
主办单位负责人身份证号
主办单位负责人手机号
合作起止时间（具体到日，
不能写长期）
第三方网络平台（APP）产品信息报送表
实际销售名称备案产品名称备案编号/批复文号承保保险公司名称第三方网络平台（微信号）产品信息报送表实际销售名称备案产品名称备案编号/批复文号承保保险公司名称。