雷士照明员工培训
雷士照明培训资料
商业照明格栅射灯篇一、结构特点1、雷士格栅射灯主体结构包括：面盖、灯框、边弹簧、光源、电器部分、内外环、反光罩等。
2、分类光源：MR16、MR11、QR111、HND、PMX材质：压铸件（锌合金、铝合金）、铝材、冷轧板安装方式：吸顶式、嵌入式、吊绳式、安装板式、内嵌天花灯式、铝筒吸顶式等。
面盖外形：平面、斜面、带槽。
面盖颜色主要有亮光银灰（LSG），亮光白（LW）。
雷士格栅灯选材用料十足，工艺讲究。
无焊接，表面水平。
二、光效及使用场所双环结构，光线投射角度可万向调节，可匹配多种光源，获得最佳的照明效果。
雷士格栅灯可广泛用于时装店，珠宝店，精品店及家庭装修等时尚场所。
三、设计安装说明（以……为例）：A、吊绳安装方式1、如图1所示，将弧形底座组件安装到天花板；电源线一端接到市电和地线上，另一端接到端子台上。
2、如图2所示，安装吊绳。
将安装件从连接件上取下，用木螺丝将安装件固定在天花板上；再将吊绳连接件旋入安装件上，确认是紧固状态。
3、如图3所示，将吊绳安装板和调节器固定在灯体上，手压调线器，将吊绳伸进和拉出，调节好吊绳的长度直到满意为止。
B、支架安装方式如图4所示，先将安装支架固定在灯体上，再将安装支架固定在天花板上。
C、安装光源1、安装金卤灯光源。
拧开金卤灯底盖固定螺丝，取下底盖，将双端金卤灯管正确装到灯头上，再将底盖固定回原来位置。
2、安装铝杯光源。
将插端子接到铝杯接线脚，并用卡环固定铝杯。
3、打开电源开关即可使用。
轨道射灯篇一、结构特点1、雷士轨道射灯主体结构包括：导轨、灯体（灯体由接线盒、连接杆、万向头、头头组成）。
2、分类方法光源：MR16、MR11、QR111、PAR、GU10材质：玻璃、塑胶、冷轧板、压铸（锌合金）电压：高压、低压3、结构优点A、首创单式轨道锁定技术，安装、折换方便；B、光射角度易调节；C、接线盒采用ABS或PC防火工程塑胶料；D、可任意调节杆长；二、光效及使用场所光线柔和多用于展示场合的重点照明。
雷士照明终端培训教材---技巧篇
了解顾客
满足
决定
信任 比较
产生欲望
联想 感兴趣
留意
终端培训教材----技巧篇
了解顾客
准客户资格分析（MAN）： ■ 准顾客资格分析可以帮助导购
瞄准目标
人员判断走过柜台的哪些顾客最
有可能购买商品，哪些购买商品 的可能性非常小。最有可能购买
商品的顾客需要具备三个条件：
素养
■ “导购”顾名思义就是“引导购买”。 导购员在终端销售中往往能够起到促使 消费者产生购买的“凌空一脚”的作用。 普通的灯具消费者对照明产品的采购普 遍缺乏专业知识，在某种意义上，终端 导购员面对顾客时表现的专业与否，决 定了销售最终是否能顺利成交。消费者 在选购产品时，导购员的诚恳建议和专 业的选购指导对消费者购买决策起到重 要影响； 决定导购人员业绩的三个方面
◆ Money ◆ Authority 有钱（支付能力） 有权（购买决策权）
◆ Need
有需求
终端培训教材----技巧篇
目 录
职业态度和素养 店面销售准备阶段 迎客阶段 了解客户需求 推荐客户感兴趣的商品 解决客户的异议 完成销售 赢取顺利销售
终端培训教材----技巧篇
了解需求
迎接客职业态度和素养 店面销售准备阶段 迎客阶段 了解客户需求 推荐客户感兴趣的商品 解决客户的异议 完成销售 赢取顺利销售
终端培训教材----技巧篇
用微笑迎接顾客
■ 微笑是人类最美丽的语言
■ 很多时候，导购人员仅仅一个微笑就能
够传递给顾客关注和迎接的信息。向顾
客微笑示意，给顾客创造好的第一印象： 1、向顾客微笑，表示导购人员已经看到了
顾客；
2、向顾客微笑，让顾客感受到导购员随时 愿意为他提供服务
灯具厂内部培训师基本技能训练
灯具厂内部培训师基本技能训练首先，内部培训师需要具备一定的培训技能。
培训技能包括课程设计、教学方法和评估能力。
培训师需要能够根据员工的实际需求和工作要求，设计出符合实际情况的培训课程。
在教学方法上，某些培训课程可能需要采用案例教学法、角色扮演法等特殊的教学方法，培训师需要能够熟练掌握这些教学方法。
此外，培训师还需要具备评估员工学习效果的能力，通过考试、问卷调查等方式对员工的学习效果进行评估，为进一步改善培训课程提供依据。
其次，内部培训师还需要具备良好的沟通能力。
沟通能力是培训师的基本技能之一，培训师需要能够与员工进行有效的沟通，使员工能够理解培训内容并且愿意接受培训。
培训师需要具备清晰的表达能力和良好的倾听能力，以便能够准确地传达培训内容并能够理解员工的需求和反馈。
再次，团队合作能力也是内部培训师需要具备的基本技能之一。
在灯具厂内部，培训师需要与其他部门的员工、主管以及其他培训师进行合作，共同完成培训任务。
培训师需要具备良好的团队协作能力，能够有效地与他人合作，协调资源和时间，以确保培训工作顺利进行。
最后，内部培训师还需要具备良好的问题解决能力。
在培训过程中，可能会出现员工的学习困难、员工之间的矛盾、课程内容的调整等问题，培训师需要具备解决这些问题的能力。
培训师需要能够及时发现问题、分析问题，并能够提出有效的解决方案，以便能够保证培训的顺利进行。
总的来说，内部培训师需要具备一定的培训技能、良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
只有具备了这些基本技能，内部培训师才能够更好地开展培训工作，为员工提供更好的学习体验，提高员工的综合素质和工作能力。
因此，灯具厂内部培训师需要不断加强自身的基本技能训练，不断提高自身的培训水平，以更好地为企业的发展注入强大的人才支撑。
另外，灯具厂内部培训师还需要具备一定的行业知识和专业技能。
作为培训师，除了需要了解培训技能和方法外，还需要熟悉灯具生产和销售的相关知识。
LED灯具研发部岗前内部培训资料
LED灯具研发部岗前内部培训资料一、LED灯具的概述LED（Light Emitting Diode）即发光二极管，是一种基于固态物理原理的电子器件。
与传统光源相比，LED具有能耗低、寿命长、抗震动、响应速度快等特点，在照明领域的应用越发广泛。
为了使新进员工更好地了解和掌握LED灯具的相关知识，本次内部培训将重点介绍LED灯具的研发流程、技术规范以及常见问题解决方法。
二、LED灯具研发流程1. 市场需求分析：了解市场的需求和趋势，确定研发方向。
2. 概念设计：根据市场需求和产品定位，进行初步设计和方案提出。
3. 产品设计：对概念进行细化和设计，包括外观设计、电路设计等。
4. 原材料采购：确定LED芯片、电子元器件等材料供应商，进行采购工作。
5. 样品制作：根据产品设计图纸，制作出样品进行测试和改进。
6. 产品测试：对样品进行严格的质量测试，确保产品符合技术规范。
7. 产品验证：在实际使用场景中对产品进行验证和改进，解决可能出现的问题。
8. 批量生产：确定产品后，进行批量生产，并保持产品质量的稳定性和一致性。
9. 市场推广：根据市场需求，进行产品推广和营销，提高产品影响力。
三、LED灯具的技术规范1. 亮度：根据不同应用场景和需求，确定灯具的亮度范围。
2. 色温：根据不同环境需求，确定灯具的色温范围，如暖光、中性光、冷光等。
3. 散热：灯具工作过程中产生热量，需要具备良好的散热设计，确保灯具稳定工作。
4. 光效：灯具光效是指光源所发射的光能量与消耗的总能量之比，通常用lm/W来表示。
5. 色彩还原指数（CRI）：衡量光源对物体原色的还原度，一般要求高于80为合格。
四、常见问题解决方法1. 闪烁问题：LED灯具在使用过程中可能出现闪烁的情况，可通过检查电路连接、电源质量等来解决。
2. 寿命问题：LED灯具的寿命受多种因素影响，如散热性能、工作温度等，需注重设计和生产过程中的细节。
3. 防水防尘问题：对于室外灯具，需注意防水和防尘设计，确保产品在恶劣环境下的使用。
灯具销售中心培训方案
一、培训目标1. 提升销售人员的专业知识和技能，使其能够全面了解各类灯具产品特点、应用场景和销售技巧。
2. 增强销售人员的沟通能力和服务意识，提高客户满意度。
3. 培养团队协作精神，提升团队整体销售业绩。
二、培训对象灯具销售中心全体销售人员及新入职员工。
三、培训时间分为两个阶段：第一阶段为集中培训，为期5天；第二阶段为实操培训，为期2周。
四、培训内容第一阶段：集中培训（5天）1. 灯具基础知识- 灯具的分类、特点及发展趋势- 不同照明技术的应用与优缺点- 灯具选购技巧及注意事项2. 产品知识- 公司主要产品线介绍- 各类灯具的技术参数、性能指标及适用场景- 产品优势及市场竞争力分析3. 销售技巧- 客户心理分析及应对策略- 销售流程及技巧- 演示技巧与产品卖点提炼4. 服务意识- 客户服务规范及礼仪- 售后服务流程及常见问题处理- 客户关系维护与拓展5. 团队协作- 团队角色定位与协作原则- 团队沟通与协调技巧- 团队建设与活动组织第二阶段：实操培训（2周）1. 实地考察- 组织销售人员到公司生产基地、仓库等地实地考察，了解产品生产过程及物流配送体系。
2. 模拟销售- 设置模拟销售场景，让销售人员分组进行实战演练，提升销售技巧和应变能力。
3. 跟单实践- 安排销售人员跟随资深销售员进行跟单，学习实际销售过程中的沟通技巧和客户关系维护。
4. 客户接待- 安排销售人员接待客户，进行实际销售操作，锻炼沟通能力和服务意识。
五、培训方法1. 讲师授课- 邀请行业专家、公司内部资深销售员进行授课。
2. 案例分析- 通过分析成功或失败的案例，让销售人员了解销售过程中的关键点。
3. 小组讨论- 组织小组讨论，鼓励销售人员分享经验，互相学习。
4. 角色扮演- 通过角色扮演，让销售人员体验不同角色，提高沟通技巧。
5. 实操演练- 通过模拟销售、跟单实践等实操活动，提升销售人员的实际操作能力。
六、培训评估1. 考核评估- 通过书面考试、实操考核等方式，评估培训效果。
某照明有限公司业务常识培训课件
• 现阶段，定义光源有效寿命的“某一规定值“。 一般规定为：光通量衰减至初始值的百分之五十 （50﹪）。
• 因此，光源有效寿命的定义为：光源从启辉点燃 到光通量衰减至初始值的百分之五十（50﹪）， 即：认定为寿命终结。
三基色原理
• 三基色是指红、绿、蓝三种颜色。只要红、 绿、蓝三个基本色选择的适当，任何待测 光源的颜色都可以由三基色以不同强度比 例混合而成。（例如：白光：ΦR: ΦG: ΦB=1:4.5907:0.0601）
折射
• 光线通过非光学均匀介质时，由于光线的 传播速度的变化而引起传播方向的变化。 也就是光从一种物质进入另一种物质时光 线运行速度、方向发生改变的现象。
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扩展市场，开发未来，实现现在。2020年12月2日星 期三下 午5时38分33秒17:38: 3320.12.2
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年12月下 午5时38分20.12.217:38Dece mber 2, 2020
•
时间是人类发展的空间。2020年12月2日星期 三5时38分33秒17:38: 332 December 2020
• 装饰性照明：实现照明的装饰性能为主的 照明，如楼体外墙照明、部分重点照明等。
灯具知识
• 配光曲线：表示光在什么方向有何种程度 的强度的曲线图被称之为配光曲线。灯具 的配光曲线是评价光学特性的重要技术参 数。聚光：是指灯具最大光强值的50%时 的光锥角度；散光：是指灯具最大光强值 的10%时的光锥角度。
•
每一次的加油，每一次的努力ห้องสมุดไป่ตู้是为 了下一 次更好 的自己 。20.12. 220.12. 2Wednesday, December 02, 2020
雷士家具照明培训
艺术灯
雷士艺术灯以卧室、书房灯为主。
艺术灯卖点：
颜色、花纹、款式变化多。 灯光柔和 优质PP料，安全环保
欧式灯
产品组成：树脂件+五金件+电器+玻璃灯罩
树脂的定义：为半固态、固态或假固态 的不定型有机物质，一般是高分子物 质，透明或不透明。无固定熔点，有 软化点和熔融范围，在应力作用下有 流动趋向。受热、变软并渐渐熔化， 熔化时发粘，不导电，大多不溶于水， 可溶于有机溶剂如乙醇、乙醚等，根 据来源可分成天然树脂、合成树脂、 人造树脂，根据受热后的性能变化可 分成热定型树脂、热固性树脂，此外 还可根据溶解度分成水溶性树脂、醇 溶性树脂、油溶性树脂。
第三，利用模具生产初坯 第四，精修初坯，制作成模种 第五，利用模种制作模具。
普通厂家 模具制作是一次制作，精细度差。 长时间使用不换模具，产品变形。
树脂成型
第一、树脂与石膏以恰当比例混合成树脂浆 第二，树脂浆放在模具里压制成型 第三，抽真空。将产品里的气泡抽干净 第四，硬化
石膏的作用：增加产品成型的硬度，加速产品的硬化 过程，降低产品的变形系数，增加产品 的手感。
40%左右)， 更明亮。
吸顶灯光源
光源特点
➢ 三基色光源： 环管、2D管，采用 国标6500K色温，均为 三基色光源
➢ 发光效率高：达65lm/w，更明亮； (白炽灯及卤素灯仅 17lm/w左右)
➢ 寿命长：达8000小时，省电省钱；
知识点：荧光光源发光材料分为两种。 第一种是卤粉，是第一代发光材料， 第二种事三基色粉，为第二带发光材 料。显色性高，光衰小，成本高。
产品线
NVC 雷士家居照明
产品线介绍
类别 吸顶灯 厨卫灯 水晶灯 羊皮灯 艺术灯
照明工程管理员工培训方案
照明工程管理员工培训方案一、培训内容1. 照明系统基础知识1.1 照明系统的概念和分类1.2 光源的原理和性能要求1.3 照明电气设计原理1.4 照明控制系统2. 照明系统设计与规划2.1 照明布局设计原则2.2 照明系统设计软件的使用2.3 照明设计标准和规范3. 照明系统安装与调试3.1 照明设备的安装方法和步骤3.2 照明系统的调试技术3.3 照明系统的质量控制4. 照明系统维护与管理4.1 照明设备的维护保养4.2 照明系统故障排除和修复4.3 照明系统的节能管理5. 照明工程项目管理5.1 照明工程项目的立项与规划5.2 照明工程施工管理5.3 照明工程质量与安全管理二、培训方式1. 理论课程：通过专业的授课教师进行课堂授课，学员通过听讲、讨论和答疑的方式加深对知识的理解。
2. 实践操作：提供实践操作环境，让学员亲自动手完成照明系统设计、安装、调试和维护等实践操作，加深对知识的理解。
3. 案例分析：以实际工程案例为基础，让学员分析、讨论解决方案，加深对知识的运用和实际操作能力。
4. 考核评估：通过考试、实践操作及综合评价的方式，对学员的学习情况进行全面评估，确保培训效果。
三、培训流程1. 前期准备：确定培训计划，编制培训大纲和教材，选定培训地点和时间，组织培训师资。
2. 培训阶段：进行理论课程学习，实践操作和案例分析，确保学员全面掌握照明系统相关知识和技能。
3. 培训结束：进行培训考核及综合评价，对学员进行合格考核的进行结业。
四、培训师资1. 照明系统专家：负责理论课程的授课和案例分析，传授专业知识和技能。
2. 照明系统工程师：负责实践操作指导，指导学员进行照明系统设计、安装、调试和维护的实践操作。
3. 照明系统管理专家：负责照明系统项目管理知识的传授，指导学员进行项目管理实践操作。
五、培训效果1. 通过系统的照明工程管理员培训，学员将全面掌握照明系统相关知识和技能，能够独立进行照明系统设计、安装、调试和维护工作。
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雷士照明
员工职业培养计划
针对不同级别的员工，公司为每名员工设 计了不同阶段的培养计划，具体如下：
雷士照明
员工职业发展通道
公司为每为员工提供了管理、技术、营销、 职能、操作五个序列的职业发展通道，具 体如下： 管理序列：组长/线长-主管/主任-部长-经 理-总监-总经理-副总裁-总裁 技术序列：技术员-助理工程师-工程师-高 级工程师-资深工程师-总工程师 营销序列：初级销售-中级销售-高级销售资深级销售-专家级营销 职能序列：初级专业-中级专业-高级专业资深级专业-专家级专业 操作序列：初级操作工-技工-高级技工-技 师-高级技师
雷士照明
在中国，雷士拥有广东、重庆、山东、浙 江四大制造基地，总面积达100多万平方 米，并设立了广东和上海两大研发中心。全 国36家运营中心和2500多家品牌专卖店组 成 完善的客户服务网络。在全球，雷士在30多 个国家和地区设立了经营机构，展开国际化 营销战略。
雷士照明
作为一家专业的照明企业，雷士的照明产品 和应用解决方案被众多著名工程和品牌所选 择，包括2008北京奥运会，天津地铁一号 线，希尔顿等星级酒店，美特斯·邦威、劲 霸、鄂尔多斯等服装品牌，宝马、福特、丰 田等汽车品牌。雷士的光芒，为客户增添光 彩。
雷士照明
市场调查发现，LED照明方面的需求也一直 在增加，特别是在近年产品技术研发成果陆 续诞生后，发光效率在不断地提升，整体的 产品成本也有一定程度的下降，促使LED照 明逐渐能有在主照明领域登场的实力，已经 有越来越多可取代性灯泡、灯具使用LED当 作光源。有调查显示，业内人士对LED替代 传统照明的进度较为乐观。其中大部分人认 为3年之内，LED照明灯具替代传统照明比 例可达20%，而3-5年之内可达50%，而10 年之后或可达80%。
雷士照明
创建世界级品牌是雷士的终极目标，致力倡 导光环境理念：以人工照明美化商业与人居 空间，以照明节能保护人类健康生存环境。 因此，雷士不断推进先进照明技术的研发与 应用，以专家精神，践行品牌信念和承诺。
雷士照明
企业文化
雷士文化特征 雷：准确果断的决策力，迅速的行动力、强 大的推动力。 士：十和一的组合，众志成城，目标统一。 士，拥有丰富的知识，又具备不断学习、 创新、发现、分析、解决的综合能力， 知行合一。
雷士照明
诚信：以诚立信，以诚立名。企业和每一位 成员坚守正确的价值观，对内对外，成人达 己。 敬业：尊重职业操守，勤奋投入工作，出色 完成任务，追求成功，迈向卓越。
雷士照明
企业经营规模情况： 《中国照明产业二十年发展报告》数据显 示，根据2009年在中国的销售收入统计， 排 名前五位的照明企业（包括国际品牌）分别 为：飞利浦（中国）投资有限公司、雷士照 明控股有限公司、顺德华强本邦电器有限公 司、上海振欣电子工程有限公司、欧司朗中 国照明有限公司。
雷士照明
雷士文化核心元素 员工：员工是企业竞争力的重要资源，对员 工充分尊重、助其成长，提供事业发展的空 间和舞台，让员工实现自我价值，将所拥有 的知识、智慧、才能、技能和技巧转化为创 造性的物质生产活动，与员工分享企业的经 营成果。
雷士照明
客户：坚持以客户为中心，以满足 客户的需求为企业进步的原动力，客户的满 意是对企业最好的回报。
雷士照明
雷士文化精神 在每一次行动和总结中，雷士人不断审 视自己，挖掘潜能，以“进取、创新、诚 信、敬业”的为精神纲领和行为准则，并 通过各种企业文化活动使每一为成员理解 和认同。
雷士照明
进取：进取是智慧和财富，以坚定毅力锐意 前行，充分挖掘自我潜能，不断学习提升， 时刻充满激情与活力。 创新：以坚持不懈的探索精神，对技术、流 程、工艺、管理进行持续的改善和创新。
雷士照明
希望你们通过本次培训能够更清楚的了解雷 士企业，成为本公司的一员，为公司将来 的发展贡献自己的一份力量，并实现自己 的人生价值及目标！
雷士照明
2009年中国主要照明企业销售收入统计如下（含国际企业）：
雷士照明
依据2009年销售收入，对中国前十大本土照明企业 进行排序，不包含飞利浦、欧司朗等国际企业：
雷士照明
企业发展现状及前景： 当下，LED日光管 已经被广泛的应用于商 铺照明、家庭照明、酒店、体育馆、办公 室等多个领域，成为Байду номын сангаасED产业中发展最为 迅速的一个细分市场，前景受到关注。 2011年，LED市场呈现出爆发势头，行 业热点不断。而2012年，LED日光管还 将持续快速发展的态势。
雷士照明
新员工培训
雷士照明
企业简介 创立10年来，雷士一直保持高速增长，成为 中国最具影响力的照明产品和应用解决方案 提供商之一，通过自主研发体系，开展持续 创新运动，为大众提供高品质、节能、优美 的人工照明环境。产品涉及商业、办公、家 居、户外、光源电器、电工等六大领域，特 别是商业照明一直保持行业领先地位。