uber商业画布
商业模式画布案例分析
商业模式画布案例分析商业模式画布是一种用于描述、设计、评估和创新商业模式的工具，它可以帮助企业清晰地了解自己的商业模式，并找到创新的机会。
本文将通过一个案例分析来展示商业模式画布的应用。
案例分析，Uber。
1. 关键合作伙伴。
Uber的关键合作伙伴包括司机、乘客、支付平台和地图服务提供商。
Uber通过与司机建立合作关系，为乘客提供高效、便捷的打车服务。
同时，支付平台和地图服务提供商的合作，也为Uber的运营提供了技术支持和基础设施。
2. 主要活动。
Uber的主要活动包括平台的运营、营销推广、技术研发和客户服务。
Uber通过不断改进平台的用户体验，提高司机和乘客的满意度，同时不断投入研发，提升技术水平，保持竞争优势。
3. 关键资源。
Uber的关键资源包括技术平台、品牌影响力、司机和乘客的网络、以及大数据分析能力。
这些资源为Uber提供了运营所需的技术支持和市场优势。
4. 价值主张。
Uber的价值主张是为乘客提供便捷、舒适的出行体验，为司机提供灵活的工作机会。
通过打造一个高效的打车平台，满足了乘客和司机的需求，同时也改变了传统出行方式，为城市交通带来了革命性的变革。
5. 客户关系。
Uber通过技术平台和客户服务团队，与乘客和司机建立了密切的客户关系。
通过不断改进用户体验，提高客户满意度，保持良好的客户关系。
6. 渠道。
Uber的主要渠道是移动应用程序和网站。
通过这些渠道，乘客可以方便地叫车，司机可以灵活地接单，实现了供需双方的高效对接。
7. 成本结构。
Uber的主要成本包括技术开发、营销推广、司机提成和客户服务。
同时，Uber 还需要投入大量成本来应对监管挑战和市场竞争。
8. 收入来源。
Uber的收入主要来自于乘客的打车费用，同时还有一部分来自于广告和推广费用。
通过这些收入来源，Uber实现了盈利，并不断扩大市场份额。
结语。
通过商业模式画布的分析，我们可以清晰地了解Uber的商业模式，从而发现其成功的关键因素。
商业画布案例
商业画布案例商业画布（Business Model Canvas）是一种用来描述商业模式的工具，它由九个基本要素组成，包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、关键合作伙伴和成本结构。
商业画布的设计可以帮助企业清晰地了解自身的商业模式，并找到改进和创新的方向。
下面我们将通过一个实际案例来说明商业画布的应用。
案例，Uber。
1. 客户细分。
Uber的客户主要分为两类，乘客和司机。
乘客是需要出行的个人或团体，而司机是愿意提供载客服务的个人。
2. 价值主张。
Uber的价值主张包括便捷的出行、实时定位、支付便利、价格透明等。
3. 渠道。
Uber主要通过移动应用和网站来进行服务的推广和提供。
4. 客户关系。
Uber通过客户服务中心、社交媒体和应用内反馈等方式与乘客和司机保持联系。
5. 收入流。
Uber的收入主要来自乘客的出行费用，同时也会向司机收取一定比例的服务费。
6. 关键资源。
Uber的关键资源包括移动应用、技术平台、品牌形象和司机资源。
7. 关键活动。
Uber的关键活动包括市场推广、技术开发、司机培训和客户服务。
8. 关键合作伙伴。
Uber与支付机构、地图服务商、保险公司等合作伙伴合作，共同提供服务。
9. 成本结构。
Uber的成本包括技术开发、市场推广、司机费用、保险费用等。
通过对Uber的商业模式进行商业画布的分析，我们可以清晰地了解Uber的商业模式，以及各个要素之间的关系。
这有助于我们更好地理解Uber的商业运作，并为其他企业提供了一个成功的商业模式案例。
商业画布的应用不仅限于分析已有的商业模式，也可以用于创新和改进现有的商业模式。
通过对每个要素的重新设计和思考，可以帮助企业找到新的商业机会，提升竞争力。
总的来说，商业画布是一个简单而有效的工具，可以帮助企业清晰地理解自身的商业模式，找到改进和创新的方向。
希望通过本文的案例分析，能够帮助大家更好地理解商业画布的应用，为企业的发展提供有益的参考。
Uber商业模式分析 ppt课件
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上海：佟大为变身司机
2015年4月6日，一个视频在网上疯转——在上海，明星佟大 为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车，作为一名Uber 的司机满市转悠着拉客。
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Uber的其他服务
上海：一键呼叫直升飞机 美国：把投资人打包快递给你 日本：樱花季：妈妈再也不用担心我花粉过敏啦，Uber 用无人机来送口罩 澳大利亚：萌萌喵星人送上门 快递——同城的快递兄弟，对不住了! 外卖——不只是快递小哥哭晕在厕所
可进入相关页面。如果选择
“铁王座”，体验者可以在透
明卡车内与“铁王座”合影；
如果选择“三轮车”，体验者
有机会乘坐一辆装饰过的三轮
车，一饱戏瘾。
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12
北京：一键呼叫CEO
看完国外的案例，再来看看近年Uber在中国做的那些让人印 象深刻的活动。2015年4月24-25日，Uber在北京推出了一 键呼叫CEO活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转，学生 通过Uber应用叫车，和高管在车上进行15分钟面试。活动结 束后也有成果产生，一名来自北航的同学一直没等到和 LinkedIn（邻客音）高管的见面机会。于是他提出活动结束 后和对方拼车离开，成功在回学校路上拿到LinkedIn（邻客 音：社交网络服务网站）的offer。
问题了。
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Uber的服务运营模式
运营模式
Uber对自己的定位不仅仅是一款打车应用，而是“为乘客
提供一种高端和更私人的出行方案”。
在美国，用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务 订到像加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等豪华私家车， 司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务，让乘客享受到
商业模式案例及新时代商业画布
商业模式案例及新时代商业画布1.亚马逊亚马逊以建立一个庞大的在线零售市场为核心，向消费者提供广泛的产品选择和便捷的交易方式。
通过成为卖方与买方之间的中介，亚马逊实现了大量的规模经济和网络效应。
随着亚马逊逐步推出新的产品和服务，如亚马逊Prime会员和亚马逊云计算服务，其商业模式也在不断演变。
2. UberUber通过整合私人车辆资源和乘客需求，构建了一个共享经济平台。
通过手机应用程序，乘客可以方便地叫车，司机也能够通过平台找到潜在的乘客。
Uber通过收取乘客和司机的服务费来盈利，并且通过提供UberEATS等其他服务，扩大其商业模式的覆盖范围。
3. AirbnbAirbnb通过提供一个在线平台，使私人住宅的拥有者能够将其空闲的房间或房屋出租给游客。
通过与传统酒店业不同的共享住宿模式，Airbnb为住宿需求提供了更灵活和个性化的选择。
同时，Airbnb也通过收取佣金来实现盈利。
新时代商业画布：新时代商业画布是一种框架，用于描述和设计企业的商业模式。
它包括九个关键要素：价值主张、目标客户、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
以下是一个新时代商业画布的案例：企业：GoPro1.价值主张：提供高质量的运动摄像机，可记录和分享精彩的运动瞬间。
2.目标客户：喜爱户外运动和冒险的消费者。
3.渠道：通过零售商和在线销售渠道销售产品。
5.收入流：通过产品销售和配件销售实现收入。
6.关键资源：产品设计和制造、品牌知名度和社交媒体平台。
7.关键活动：产品研发、制造和营销。
8.合作伙伴：顶级运动员和品牌赞助商，零售商和在线销售平台。
9.成本结构：产品制造成本、研发和营销成本。
通过这个商业画布，GoPro可以清楚地了解其商业模式的要素，并设计战略来提高产品销售和品牌知名度。
商业模式案例分析
商业模式案例分析
一个成功的商业模式案例是优步。
优步是一家提供打车服务的公司，它的商业模式的核心是将乘客和司机通过一个手机应用程序连接起来。
首先，优步通过创建一个用户友好且易于使用的手机应用程序来与乘客进行互动。
乘客只需要在应用程序中输入目的地，系统就会自动匹配附近的司机。
而且，应用程序还提供了实时的司机位置信息和预估的车费，使乘客能够更好地规划和掌控自己的行程。
其次，优步通过激励计划吸引了大量的司机加入他们的平台。
司机可以自由选择自己想要工作的时间和地点，从而灵活地兼顾其他工作和个人需求。
而且，优步还提供了丰厚的奖励计划，如给予额外的奖励费用和优惠车辆购买计划，以吸引更多的司机使用他们的平台。
最后，优步还与一些合作伙伴建立了战略合作关系，如餐厅和零售商。
优步与这些合作伙伴共享用户数据，并通过推荐服务相互促进业务增长。
例如，当乘客预订餐厅时，应用程序会自动提供优步的出行服务，以提醒乘客如何安全地到达目的地。
该商业模式的成功关键在于优步充分利用了移动互联网和共享经济的趋势。
他们提供了便捷的打车服务，从而满足了人们对移动出行的需求，同时还提供了灵活的工作机会和奖励计划，吸引了大量的司机加入。
通过战略合作，优步还能够进一步扩大业务范围并增加用户数量。
总之，优步的成功商业模式案例表明，通过满足用户需求，提供灵活的工作机会，并与合作伙伴进行战略合作，可以创造一个成功的商业模式。
这个案例证明了在适应快速变化的市场需求和利用新技术的情况下，企业可以实现可持续的增长和盈利。
商业模式概念及框架
商业模式概念及框架商业模式（Business Model）是一个企业或组织运作的核心，描述了企业如何创造价值、实现盈利，并满足客户需求的方式。
一个良好的商业模式以创新、灵活性、可持续性为基础，能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文将介绍商业模式的概念和框架，并探讨它在企业成功中的重要性。
商业模式是一个企业所做的一系列决策的总和，决定了企业如何创造、交付和捕获价值。
商业模式包括以下几个关键要素：1. 价值主张（Value Proposition）：企业提供给客户的产品或服务的独特价值，解决了客户的需求或问题。
2. 客户细分（Customer Segments）：将客户分为不同的群体，并发现他们的共同需求和行为模式。
3. 渠道（Channels）：将产品或服务通过何种渠道传递给客户，包括线上和线下等多种贩售渠道。
4. 客户关系（Customer Relationships）：建立和维护与客户的关系，以提供更好的客户体验，并增加客户忠诚度。
5. 收入来源（Revenue Streams）：企业从客户获得的收入，可以是销售产品、提供服务或许可权费用等形式。
6. 关键资源（Key Resources）：企业为提供产品或服务所必须拥有的重要资源，包括人力、技术、设备等。
7. 关键合作伙伴（Key Partnerships）：与其他公司或组织合作，共同创造价值，并扩大企业的市场影响力。
8. 成本结构（Cost Structure）：企业为提供产品或服务所产生的成本，包括人力成本、材料成本、运营成本等。
商业模式框架是一种用来分析和描述商业模式的工具。
以下是常用的商业模式框架：1. 权力冰山模型（Power Iceberg Model）：以激励和操控行为的能力为核心，分析了企业的外部环境和内部组织结构。
2. 价值链模型（Value Chain Model）：将企业的各个环节划分为主要活动和支持活动，揭示了价值创造的过程。
Uber的业务模式与营收模式深度分析
Uber的业务模式与营收模式深度分析2021 -09-30 11:20·消费创业邦 13在这个世界上，估值能够超过500亿美元的科技类初创企业可以说是凤毛菱角，而Uber就是其中之一。
截止到目前为止，这家诞生时间并不算太长的初创企业已经获得了超过82亿美元的融资，而且他们的业务已经成功登陆了60个国家和地区。
Uber是一家按需交通效劳企业，他们在全世界的范围内掀起了一场革命，彻底改变了出租车行业。
该公司独特的商业模式，让每一个用户只需要点击一下手机就能够找到一辆出租车，车辆会在最短的时间内到达用户的所在地点，并且将用户送至他们想去的任何地方。
在这个世界上，估值能够超过500亿美元的科技类初创企业可以说是凤毛菱角，而Uber就是其中之一。
截止到目前为止，这家诞生时间并不算太长的初创企业已经获得了超过82亿美元的融资，而且他们的业务已经成功登陆了60个国家和地区。
能够获得这么多的融资，这代表着投资人完全信任这家公司的业务模式。
我们也可以想象，一旦Uber实现了资产的流动性，他们还将会获得多么大规模的营收。
在这篇文章中，我列举了该公司一些鲜为人知的信息和数字，并且还将会对这些信息和数字进展详细的剖析，进而分析该公司赚钱和经营自身业务的方式。
除此之外，该公司的用户细分、价值主X、所面临的关键问题、问题的解决方式、本钱架构以及他们的营收模式也将会在这篇文章中有所涉及。
对于所有创业者来说，我希望能够帮助你们解决按需效劳领域的一些问题，并且帮助你们建立下一个X领域的Uber。
希望你们会喜欢这篇文章。
Uber创始人、融资额以及大事件:创始人: Travis Kalanick以及Garrett Camp.公司总部: 美国加利福尼亚州旧金山市公司融资总额: $82亿美元〔截止到2021 年9月〕公司估值: 超过510亿美元用户数量: 超过800万人(2021年底统计数字〕注册司机数量: 16万人(2021 年1月统计数字)新签约司机数量: 每月5万人平均每日运营次数: 100万次(2021 年1月统计数字)Uber大事件:1. Uber营收生成模式:如果你曾经坐过出租车，你一定知道传统出租车的付费形式：在你下车前将车费以现金的形式支付给司机。
商业计划书的成功案例与启示
商业计划书的成功案例与启示在商业领域中，编写一份成功的商业计划书对于创业者来说是至关重要的。
一份好的商业计划书不仅能够展示创业者的创新思维和商业能力，还能为投资方提供对投资项目的全面了解。
本文将通过介绍几个成功的商业计划书案例，以及从中得到的启示，帮助创业者更好地编写商业计划书。
案例一：UberUber是一家基于共享经济的平台，提供打车服务。
他们的商业计划书在项目描述方面非常突出，清楚地说明了他们的商业模式、市场定位、运营策略等。
他们准确把握了时机，善于利用技术发展的机遇。
此外，他们在商业计划书中提及了合规性和安全措施，为投资方提供了对潜在风险的重视。
从Uber的商业计划书中，我们可以得到启示：首先，要准确把握市场需求和时机，确保自己的商业模式和产品/服务能够满足市场需求。
其次，要重视平台的合规性和用户安全问题，为投资方提供有关风险的深入了解。
案例二：TOMSTOMS是一家以社会企业为主导的鞋履品牌，以每卖出一双鞋就捐赠一双鞋给需要的人为核心理念。
他们的商业计划书非常注重社会责任和可持续发展，清楚地描述了他们的使命和企业文化。
他们通过提供优质的产品和回馈社会，建立了强大的品牌形象和客户忠诚度。
从TOMS的商业计划书中，我们可以得到启示：企业应该注重社会责任和可持续发展，树立积极的企业形象。
在商业计划书中，详细描述企业的使命和价值观，并展示企业在社会和环境方面的贡献。
案例三：SpaceXSpaceX是一家专注于航天领域的私人航天公司，他们的商业计划书充分展示了他们对技术和创新的追求。
他们详细阐述了他们的研发实力、技术优势和未来发展计划。
他们清晰地列出了技术里程碑和商业目标，为投资方提供了对项目进展的清晰预期。
从SpaceX的商业计划书中，我们可以得到启示：要向投资方清晰展示技术和创新能力。
商业计划书应该详细描述研发实力和技术优势，并列出具体的里程碑和发展计划，以便投资方能够对项目进展有清晰的认识。
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· 第三步（乘车） 当有司机接单之后，用户可以查看司机信息，以及司机的行驶路径，除此之外还可以查看司机预计抵 达时间。当用户上车之后，应用中的计价器就会自动开始工作，在用户端的应用中，用户还可以查车 辆全程的行驶路径。而在乘车的过程中，司机的职责则是对乘车人保持友好的态度，并且为乘车人提 供舒适的乘车体验。 · 第四步（支付与评分） 在将乘车人送达目的地之后，乘车人除了需要支付车费之外，还可以对司机的服务进行评分。这个评 分系统是Uber商业模式中非常重要的一环，因为它可以让用户在打车之前对司机的服务有所了解，并 且在乘车人和司机之间建立信任。
用户－司机
Key Resources
实体资产：不动产，公司设备，车费 知识资产：技术平台，核心网络技术，客户数据库，品牌，专利，合作关 系，uber是该行业的发起人等；具备优良的信息和销路，即对打车用户的拓 展与积累形成了uber的无形资产，它对第一批帮助它拓展市场的用户非常重 视，用优惠政策吸引顾客。 人力资源：驾驶司机，雇佣员工 金融资产：与之合作或竞争的企业，如中国市场的支付宝，地图等，以及 对其投资的软银等企业。
2.掌握客户的日常生活状况 通过对乘客的定位数据进行分析，有选择性的多安排车辆在乘客密集处。减少乘客的等待时间，增加乘客的 信任度。 3.个性化的消费体验 乘客可以根据金额、时间、以及态度等因素来自由性的选择出行方案。
司机
“我们向司机展示了需求旺盛的区域或者鼓励他们去开更多的车，但 是任何司机都可以按一下按钮来决定是否停止工作。”
【让CEO给你做司机】 人民优步里潜伏着一大波CEO司机：原艺龙网 COO谢震、明道创始人兼CEO任向晖、葡萄酒社 交应用创始人辛华、明道副总裁许维等。有的是 为体验生活，有的是为招聘人才，有的是为了感 受共享经济 【复联英雄专车】 在5月份复仇者联盟上映前，打开Uber，就能看 到英雄专车入口。下单之后，则能叫到复仇者联 盟战车，驾驶位上的是身披战甲的美国队长、雷 神、钢铁侠、绿巨人、黑寡妇，简直拉风到炸。 充分借助了《复仇者联盟2》的热门效应，吸引 了众多年轻粉丝的注意力。
司机： 额外收入 灵活的工作时间 简易支付程序 在线支付
Uber式雷鬼（音乐）： 在旅途中选择你的音乐
Uber式展览： 享受小货车上的大空间。
Uber式青年： 用UberPOOL，和其他人一起搭便车。（顺风车）
Uber式贝雷帽： 在超过10个法国小镇上呼叫司机。
Uber式凌晨： 全天候待命。
Uber式欢笑： 有了这个APP，付款再多也不怕。 (注：因为多人可以分担费用)
3.用户出价叫车
用户在完全离不开这款软件后，在高峰期打不到出租车又不愿乘坐公共交通时，会自动加价打车。
3.用户出价叫车
用户在完全离不开这款软件后，在高峰期打不到出租车又不愿乘坐公共交通时，会自动加价打车。 固定定价 定价机制 动态定价 Surge Pricing，在叫车需求量过大时采用的一种定价策 略,为了解决高峰期叫不到车应用而生的定价手段。
喜欢享受服务的人
想要高效打车的人 想要低价打车的人 喜欢观察车的人
司机：
有车且想赚钱的人 喜欢驾驶的人 希望被称作合作伙伴而不是司机的人
最主要的客户群就是各个城市的上班族，为这些人提供往返于家和办公室的通勤服务。
儿童Uber:这是Uber的一个特别服务，他们希望为那些想让孩子放学之后乘坐Uber出租车回家的 父母提供帮助。 老年人Uber:这是Uber推出的另一个特别服务，它定位于那些生活在城市之中的老年人。统计数 字表明，在城市每日通勤中，老年人占据了全部通勤人数的30-40%。为了让这个平台吸引更多 的老年人，Uber推出了一些适合老年人的服务。
1.
Uber通过使用心理诱导和社会科学发掘的其他技术来影响司机的工作时间、地点和时间，
2. 为了让司机留在路上，公司给他们设定了一个收入目标的趋势来提醒他们，当他们试图注销时， 他们总是会接近达到一个宝贵的目标。 3. Uber利用司机的各种心理以及社会科学的各项研究来诱使司机们不间断地工作。比如在他们停 止接单的时候，告诉他们即将赚到了330美元；比如Uber会给司机在结束当前订单前派送下一单；比 如以女性的身份来给司机发送消息等等。
广告传播
而一个城市内第一批用户，则来源于本地的各个 广告渠道，例如FM广播、报纸、在线广告等。
联合推广
【佟大为变身司机】 2015年4月6日，一个视频在网上疯转——在上海， 明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车， 作为一名Uber的司机满市转悠着拉客。暖男司机佟 大为，也和Uber的品牌调性很匹配，视频在四月份 传播之后，获得了不错的效果，朋友圈各种被其刷 屏。
盈利模式
4.资金池带来的回报
Uber的车费结算是按周结算。 司机每周可以从自己的户头上领取一周的营运收入。 明眼人这里就可以发现，uber相当于有了一个至少7天 的稳定现金池，只要这个市场足够大，Uber可以支配的 现金流就越多，所以前期努力烧钱，培养用户习惯，把 市场做的足够大，后期就有预期的收益。
以技术为驱动，是Uber最重要的资源 数据和算法才是Uber的司机
以UberPool为例，其需要开发的算法比简单的 TSP问题还要复杂一点 1）“旅行商不止一位” 2）目的地是动态的 3）不断有新的“旅行商”进入和离开系统 4）车的载客量有限 5）不断有新的打车需求流入。这不仅与动态 TSP问题接近，可归入令人生畏的非确定性多项 式困难问题，以及更广泛更可怕的车辆路径问题 （VRP）。
Uber商业画布
中文名称 优步 英文名称 UBER 创立时间 2009年 Uber（Uber Technologies,Inc.）中文译作“优步”， 是一家美国硅谷的科技公司。Uber在2009年，由加利福尼 亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯 卡兰尼克和好友加雷 特·坎普创立。因旗下同名打车APP而名声大噪。Uber之前 已经进入中国大陆的60余座城市，并在全球范围内覆盖了70 多个国家的400余座城市
价值主张
Value Propositions
“轻轻一点，专车为您服务” 。 创造乘车平台提供更优质服务
用户需求
乘客 • • • • 希望能在要车的时候，第一时间就可以找到车。 我需要一辆车，解决我从A点到B点就ok，价格优惠。 我需要一辆车，解决我从A点到B点，但车子要好车。 我想要一辆车，但是我看中费用，费用要低。
Revenue Streams
收入来源
1.平台收取的佣金
（每次租车费用的20%）(不同地区情况略有浮动）
2.广告推广收入
在积累了庞大的用户人群后，广告赞助商跃跃欲试了，开始寻求合作。但软件内部应该不会植入很多 广告，不同地区会植入不同广告，但不会很多。这时候就需要竞价了，谁出的价格越高，谁越能成为Uber 头条赞助商。
Uber式棉花糖： 享受一段你付得起的旅程。
Uber式马拉松： 在所有Uber车上都有水喝。
Uber式安心： 一路安全，无论日夜。
Uber式睡眠： 别担心，付款是自动的。
Uber和妈妈： 为你的爸妈叫一辆车。
Uber式超音速： 等待最短，速度最快。
Uber式成功： 做你自己的老板，来做司机吧。
Uber式改善生活： 成为司机，按你自己的节奏谋生。
渠道通道
Channels
熟人拉伙
广告传播
口碑传播Biblioteka 熟人邀请通过分享红包来促进用户使用； 通过朋友邀请更多司机、乘客加入
口碑传播
所有第一次乘坐Uber出租车的人，都会被 这种全新的出租车服务所迷住。它比传统的出租 车舒服，车况更好，司机更友善。最重要的是， 它居然还比传统出租车更便宜！就这样，这些新 用户成为了Uber的常规用户，他们开始经常使用 Uber的服务。而且他们还帮助Uber进行了免费 的宣传，他们开始向身边的人推荐Uber。这种在 用户之间进行的口碑宣传正是Uber走向成功最主 要的驱动力。
司机 • • • 专业司机，车子空放就影响收益，份子钱要交，希望有更多乘客。 出租车司机，可以快速找到客户，可以避免空驶，多赚钱。 私家车司机，家中有车，提高闲置，可以赚点油钱。
Uber使命：改变人们市内出行的方式，简单而不失优雅。
顾客： 无需预约，即时叫车，等待时间缩短比 传统出租车更低的费用 无现金支付；自动扣款，无支付环节 外地来旅游出差不认路，可能会被宰； 可以看到预计到达时间和地图 可以体验不同型号的车打算买车的小伙 伴来说是个不错的选择 无需担心被拒载
【妈妈专车】 2014年9月1日，Uber与妈妈网合作， 为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车 接送，并用镜头记下宝贝最珍贵的瞬间。 该活动获得很多妈妈的好评，她们认为 此次活动给宝贝一个有意义的开学纪念。
【雪糕日】 2014年7月，在深圳和广州多辆Uber 定制 的雪糕车会驶向街头。用户只需在Uber的 App里选择“雪糕”按钮，离他们最近的 雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点，用户 最快可在几分钟内就能享用到雪糕。
客户关系
Customer Relationships
用户
首先培养用户习惯。让大家从怀疑这个新事物到离不开这个东西，出门除了公交就是打车，毕竟价格便 宜，而且能够获得良好的乘车体验。 提供良好的服务。
1.建立一个强大的客户群体
和其他传统的推广模式相比，Uber不通过广告的形式轰炸消费者，而是让消费者参与到传播进程中。这种 营销可以说是站在用户的角度，通过洞察人性，将客户在现实生活中所需的场景高度提炼，进一步将客户内 心深处得不到满足的需求放大，最后通过富有创意的形式打造极致体验。通过非凡的乘车体验，用创意、娱 乐的元素将整个服务包装成参与感极强的活动，激发用户传播的热情，让客户将Uber传递给他的朋友圈， 帮助Uber完成宣传推广的目的，这些Uber体验势必催发其他人的乘车需求。
关键业务
Key Activity
制造产品 问题解决
APP以及其他产品开发与管理 雇佣司机 司机支出管理