酒店中层管理人员绩效考核办法

湘府国际酒店管理人员绩效考核办法
(拟定稿)
为了加强湘府国际酒店部管理,根据公司发展目标及营运需要,重点对各部门负责人的管理能力、工作表现及执行力三个方面进行评估,以业绩情况、管理水平、质检记录、过失记录、客户评价等事实为依据,并及时沟通与交流,反馈考核结果,促使管理人员不断提升,现结合酒店实际情况,制定业绩与绩效共同考核的管理办法。

公司人力资源部负责督促和推动绩效考核方案的实施、记录考核详情、汇总核定考核成绩,并及时向被考核者公布,每月十号前核算上月考核结果。

酒店总经理为绩效考核的审批者,并负责考核指标的设定、修改。

考评容包括公司业绩和个人工作表现两大部分(考核指标与工资挂钩,金额各占200元),具体如下:
2014年湘府国际酒店业绩计划表(单位:万元)
若当月业绩完成计划目标,该月部门负责人各奖励200元,其他员工奖励100元,若未完成则取消该月奖励。

2014年湘府国际酒店管理人员月绩效考评表
考核结果处理办法:
低于70分,未能达到最低要求,3次以上需要离开原岗位。

并扣发其当月绩效工资100%(200元),若当月业绩达标也将扣发200元业绩奖励70-79分,不能全面达到工作要求,需要督导,加以指导和培训。

扣发其当月绩效工资50%(100元)若当月业绩达标照发业绩奖200元
80-89分,良好,能够达到岗位甲苯工作要求,扣发其当月绩效工资20%(4元)若当月业绩达标照发业绩奖200元
90分以上,优秀,适合此项工作,当月绩效奖全额(200元)若当月业绩达标照发业绩奖200元
保安部经理与部门业绩考核标准
工程部经理与部门业绩考核标准
财务部经理与部门业绩考核标准
总经办主任与部门业绩考核标准
人事部经理与部门业绩考核标准
客房部经理与部门业绩考核标准。

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中层管理人员绩效考核实施细则

中层管理人员绩效考核实施细则

中层管理人员绩效考核实施细则
一、总则
1、为了客观、有效地对酒店中层管理人员的绩效进行评价,建立以业绩导向为目标的绩效考核体系,特制定本考核实施细则。

2、本细则考核对象为酒店各部门经理
二、考核周期和主体
1、实行季度考核和年度考核相结合的考核方式。

2、考核主体:各部门经理的考核主体为主管副经理,人力资源部配合实施考核工作.
三、考核指标和方式
1、绩效考核如下表所示
2、考核方式采取百分制,考核结果等级划分如下
A、91—100分为优秀
B、81-90分为良好
C、71—80分为合格
D、70分以下为不合格
四、考核结果运用
1、季度考核结果用于本季度月奖金的发放,考核结果为不合格的,扣除本月奖金
2、年度绩效考核的结果,用于以下几个方面
A、年终奖金发放
B、培训需求分析
C、职位晋升、轮换或降职
五、绩效考核实施
1、部门经理填写绩效考核表,在规定时间内交给上级主管副总经理
2、人力资源部对考核结果进行审核后,报总经理进行审阅,总经理在考核结果上签字,考核结果生效.
六、附则
1、本细则由人力资源部制定报总经理签字后生效
2、本细则解释权归人力资源部。

酒店中层干部绩效管理规定范文

酒店中层干部绩效管理规定范文

酒店中层干部绩效管理规定范文尊敬的全体酒店中层干部:为了更好地管理和激励酒店中层干部团队,确保酒店整体运营目标的顺利实现,我们制定了以下中层干部绩效管理规定。

请大家认真学习并遵守,共同努力,共创辉煌!一、概述酒店中层干部绩效管理是通过制定明确的目标、制定合理的考核标准来评估中层干部的工作表现,并对其进行激励和培训,以保证酒店的稳定发展。

二、绩效目标的制定1. 绩效目标应与酒店整体目标保持一致,做到明确、具体、可量化,能够激励中层干部获得良好的表现。

2. 每位中层干部应制定个人绩效目标,与团队绩效目标相互补充,确保团队整体目标的实现。

三、考核标准的制定和权重分配1. 考核标准应包括但不限于以下几个方面:工作态度、工作能力、工作效果、团队合作和领导管理等。

2. 不同岗位的考核标准和权重应根据实际情况进行调整,确保公平公正,并与员工层级、工作职责相匹配。

四、考核周期和方式1. 考核周期一般为一年,对于重要的项目或阶段性工作,可以进行中期考核。

2. 考核方式包括个人自评、上级评定和同事评价等多种方法相结合,确保多方参与,客观公正。

五、绩效考核结果的反馈和激励措施1. 绩效考核结果将由上级主管进行评定,并进行反馈,包括评分和文字评论,为提高中层干部的工作表现提供参考意见。

2. 根据绩效考核结果,酒店将采取一定的激励措施,包括薪资调整、晋升机会、培训机会等。

六、绩效考核的监督和评估1. 绩效考核将由人力资源部门负责监督和评估,确保考核结果的客观性和公正性。

2. 对于评定结果存在争议的情况,可以进行申诉,并由相关部门进行复核。

七、培训和发展机会1. 酒店将为中层干部提供培训和发展机会,包括内部培训和外部培训,以提升中层干部的综合素质和管理能力。

2. 中层干部应主动学习,不断提升自身的专业知识和管理技能,实现个人和酒店的共同发展。

八、绩效管理的持续改进酒店将不断改进绩效管理制度,根据实际情况进行修订和完善,以保证其科学性和有效性。

圣地亚哥酒店——中层绩效考评办法

圣地亚哥酒店——中层绩效考评办法

圣地亚哥国际大酒店中层管理人员绩效考核办法(试行)一、总则第1条,为提升中层管理人员的工作绩效,提高酒店的整体运行效率,促进酒店持续快速发展,特制定本制度。

第2条,通过对中层管理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为激励中层管理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平。

第3条,本制度适用于酒店部门经理、主管及以上督导层人员。

二、考核实施主体第4条,酒店成立中层管理人员绩效考核领导小组,由总经理直接领导。

第5条,考核小组成员由人力资源、财务、经营工作高层管理人员担任,人力资源部为考核小组下设日常工作办公室。

考核小组根据考核工作实际,下设相关工作小组,安排相关人员具体负责考核数据统计工作。

三、考核类别第6条,考核分为月度考核和年度考核两个类别。

第7条,考核时间安排如下:年度考核:下个年度1月10—25日实施月度考核:次月的前五天。

四、考核内容第8条,考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

第9条,考核内容权重设置如下:工作业绩30%;工作能力40%;工作态度30%第10条,工作业绩考核,主要是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。

工作业绩重点考核内容和标准如下:(1)组织落实本部门的经营工作计划,部门年营业目标额(按月分解),完成率达100%。

(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内。

(3)健全规范的各岗位服务质量(工作质量)标准和流程,关键性要求执行率100%,其它不低于90%。

(4)严格落实酒店下达各项工作指令,指令性工作完成率100%。

(5)严格执行走动式管理,监督检查员工的工作状态和工作质量,指导员工的工作,及时发现员工存在问题随时解决,无失职行为。

(6)妥善处理客人投诉,处理客人投诉及时率100%。

(7)酒店联合检查无不良通报,认真对待日常质检出现的问题并及时处理。

(8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵,培训计划完成率100%,员工业务技能达标率不低于80%。

星级酒店高层管理人员绩效考核方案

星级酒店高层管理人员绩效考核方案

星级酒店高层管理人员绩效考核方案为了规范酒店管理,全面提高管理人员参与经营的意识,增强工作积极性,特拟定此考核方案,具体如下:(1)考核岗位:总经理、常务副总、销售总监、房务总监、餐饮经理、财务经理、行政总厨、保安经理、工程经理、采购经理。

(2)考核周期:月度考核,以每月1日—30日(31日),为月度考核的结算时间。

(3)考核指标:按照酒店经营管理计划书所列指标。

(4)考核工资:标准工资×40%=参与绩效考核的工资。

(5)考核形式:1、营业和销售部门:经营指标占权重的70%,管理指标占权重的30%;2、非营业部门:经营指标占权重的50%,管理指标占权重的50%;3、厨务部门:经营指标占权重20%,毛利率指标占权重的60%,管理指标占权重的20%(6)根据各部门的性质,设定各部门考核指标类型,具体如下:指标类型考核岗位总经营指标总经理、常务副总、销售总监、财务经理、保安经理、工程经理、采购经理餐饮部经营指标餐饮经理、行政总厨(另加毛利率指标)房务部经营指标房务总监(7)年终奖设置和处罚办法:1、年终奖设置:酒店根据工作时间设置年终奖,年终奖按照工作月份的多少给予发放,如一名员工在年终时,其工作时间为6个月,其年终奖为全年年终奖的50%。

年终奖与每月绩效考核挂钩,在月度考核中,如出现一次未达标,则扣除当月(1/12)年终奖,如连续三个月考核未达标,则扣除全年年终奖。

2、处罚办法:所有管理在未完成经营指标的情况下,按照《管理人员绩效考核表》上所规定的考核比例进行处罚,详细见考核表。

(8)考核计算公式和案例:1、营业和销售部门管理人员考核公式:◆超出经营指标工资=(绩效工资×70%)×{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标×1.5}◆低于经营指标工资=(绩效工资×70%)×(实际销售额÷当月经营指标)◆管理指标工资=(绩效工资×30%)×管理指标分数%◆实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资2、非营业部门管理人员考核公式:◆超出经营指标工资=(绩效工资×50%)×{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标×2}◆低于经营指标工资=(绩效工资×50%)×(实际销售额÷当月经营指标)◆管理指标工资=(绩效工资×50%)×管理指标分数%◆实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资3、厨务部行政总厨考核公式:◆超出经营指标工资=(绩效工资×20%)×{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标×1.5}◆低于经营指标工资=(绩效工资×20%)×(实际销售额÷当月经营指标)◆管理指标工资=(绩效工资×20%)×管理指标分数%◆超出毛利率指标工资=(绩效工资×60%)×{1+(实际毛利率-55%)×10}◆低于毛利率指标工资=(绩效工资×60%)×{1-(55%-实际毛利率)×5}◆实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资+毛利率指标工资4、绩效考核案例说明:A、超出指标案例:某餐饮部经理月薪为5000元,2月份经营指标为120万元,实际完成140万元,管理指标各项任务完成基本合理,经核算得95分,其2月份实际所得工资为:岗位绩效工资为:5000×40%=2000经营指标工资为:(2000×70%)×{1+(1400000-1200000)÷1200000&time s;2}=1866管理指标工资为:(2000×30%)×95%=5702月绩效考核工资为:1866+570=24362月份应发工资为:3000+2436=5426B、低于指标案例:某房务部经理月薪为5000元,2月份经营指标为80万元,实际完成70万元,管理指标各项任务完成基本合理,经核算得95分,其2月份实际所得工资为:岗位绩效工资为:5000×40%=2000经营指标工资为:(2000×70%)×{700000÷800000}=1225管理指标工资为:(2000×30%)×95%=5702月绩效考核工资为:1225+570=17952月份应发工资为:3000+1795=4795C、厨务部指标案例:某行政总厨月薪为8000元,2月份经营指标为120万元,实际完成110万元,毛利率指标实际完成50%,管理指标得分为95分,其2月份实际所得工资为:岗位绩效工资为:8000×40%=3200经营指标工资为:(3200×20%)×{1100000÷1200000}=582毛利率指标工资为:(3200×60%)×{1-(55%-50%)×5}=1440管理指标工资为:(3200×20%)×95%=6082月绩效考核工资为:582+1440+608=26302月份应发工资为:4800+2630=7430(9)考核操作办法:1、考核工作由总办和人力资源部负责实施和操作;2、经营业绩的完成情况和各项指标数据由财务部提供;3、管理指标考核数据的来源:①、营业部门的设备设施保养完好率由工程部确认;员工流失率、员工培训率由人事部确认;服务投诉率、工作落实情况由酒店总经理确认;③、行政总厨的新菜品开发率、出品合格率、卫生达标率由酒店总经理确认,出品投诉率由餐厅楼面确认。

酒店管理人员绩效考核方案)

酒店管理人员绩效考核方案)

国际酒店管理人员绩效考核方案一、适用范围本方案适用于部门主管及以上层级管理人员(总经理另有文件规定)。

二、绩效标准及考核周期12、绩效工资兑现:每半年度兑现一次。

3、允许“以丰补欠”,半年度核算,年度统筹。

(二)季度考核1、每年季度**月**日、**月**日、**月**日,次年**月**日前完成对上季度工作情况的考核。

2、绩效工资兑现:每季度度兑现一次。

3、允许“以丰补欠”,季度核算,年度统筹。

(三)月度考核1、每月**日前完成对上月工作情况的考核;2、绩效工资兑现:每月兑现一次;3、允许“以丰补欠”,月度核算,年度统筹。

年度统筹释义:若酒店完成全年目标任务,则年底一次性把考核期内所扣款项发还员工。

四、考核指标与比例(一)指标比例2、经理助理、副经理、主管层级考核表由各部门自行确定,报人行部备案。

五、绩效工资的确定(一)管理指标得分对应考核系数1、月度绩效工资= 月度绩效工资标准×考核系数2、季度绩效工资=(月度绩效工资标准×3)×考核系数3、半年度绩效工资=(月度绩效工资标准×6)×考核系数六、考核权限(一)成立绩效考核小组。

由酒店领导班子及相关成员组成。

(二)主管由部门经理考核,部门总监核定;经理、副经理、经理助理由部门总监考核,总经理核定;总监由总经理考核。

(三)行政人事部负责考核的组织、实施、监督;财务部负责考核数据统计与核定。

七、其它(一)考核结果作为员工奖惩、晋升降级依据之一。

(二)员工由于自身原因中途离职,不享受未分配绩效工资。

责任人:谷宇总经理绩效考核表(年度)考核薪酬:责任人:郑永超(康乐+茶房)总经理助理绩效考核表(半年度)考核薪酬:12000元/半年责任人:张於荣市场营销部市场营销总监绩效考核表(半年度)考核薪酬:12000元/半年责任人:苏乾章餐饮部餐饮总监绩效考核表(半年度)考核薪酬:12000元/半年人事行政部人事行政总监绩效考核表(半年度)责任人:蒙本义(工程+安保)总监绩效考核表(半年度)考核薪酬:3000元/半年责任人:张敏餐饮部餐饮经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:廖晓花前厅部前厅经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:薛景香客房部客房经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:熊爱华茶楼部茶楼经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:黄英财务部财务经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:何静人事行政部质培经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:魏备工程部工程经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度责任人:孙学勇安保部安保经理绩效考核表(季度)考核薪酬:2400元/季度。

酒店中层管理人员绩效管理制度

酒店中层管理人员绩效管理制度

酒店中层管理人员绩效管理制度1、目的a)为提升经理人员的工作绩效,提高酒店的整体运行效率,促进酒店持续快速发展。

b)通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店经理人员。

c)薪酬管理提供有效依据,激励经理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平。

2、范围本制度适用于酒店经理/总监级人员。

3、考核对象及考核主体考核对象:酒店所有中层管理人员(主管级以上人员,不含主管级与高层管理人员)。

试用期内的中层管理人员不参予考核。

考核主体:由总经理或副总经理对部门经理/总监进行考核。

由部门经理/总监对部门内主管级以上人员进行考核。

4、考核关系a)被考核者是指接受考核的对象。

b)绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。

c)考核结果审核者是酒店高层管理者,即酒店副总经理、总经理,其主要作用是对考核结果进行审核,接受被考核者对考核结果的申述。

d)人力资源部监督各部门绩效考核实施过程,并将评估结果汇总上报总经理审定。

5、考核内容考核主要从工作业绩、核心能力及工作态度三个方面考虑,在整个考核评价过程中所占权重见下表。

考核内容权重表工作业绩考核是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。

工作核心能力考核是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。

工作态度考核是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。

考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现确定最终评定等级。

6、考核方式考核周期定为:年中考核及年终考核及下属民主测评4种。

4种方式所占权重如下表所示。

考核方式权重表由酒店高层领导对本酒店所有部门经理/总监人员分别进行工作业绩、核心能力及工作态度评价,综合所有评价数据进行平均计算,得到上级考核最终分数。

酒店中层管理人员绩效管理体系

酒店中层管理人员绩效管理体系第一篇:酒店中层管理人员绩效管理体系酒店中层管理人员绩效管理体系(一)一、定义绩效考核是根据公司发展目标及营运需要,对各岗位的职责胜任程度、工作表现及阶段性工作结果的评估。

二、目的绩效考核管理是公司人力资源管理体系的基础,绩效考核是完整的绩效管理过程中的一个环节,绩效考核的结果是确定员工晋升、岗位轮换、薪酬、福利、奖罚等人事决策的客观依据,同时也是检验员工创造最佳业绩的有效手段。

三、目标1、通过绩效考核管理系统实施目标管理,保证公司的总体目标能顺利实现。

2、通过绩效考核管理帮助每个员工提高工作能力,保证员工行为符合规定的准则。

3、在绩效考核管理过程中,促进管理者与员工之间沟通交流,及时纠正不当行为,有的放矢的辅导员工的个人成长。

四、原则1、公开性原则:管理者要向被管理者明确说明绩效考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使绩效考核管理有透明度。

2、客观性原则:绩效考核管理要做到以事实为依据,对被管理者的任何评价与考核都应有事实根据,避免主观(光环效应、亲近性、偏见)和臆断。

3、开放沟通原则:在整个绩效考核管理过程中,管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流,考核结果要及时反馈给被考核者、肯定成绩、指出不足,并提出今后应努力和改进的方向及办法,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。

4、差别性原则:对不同部门、不同岗位进行绩效考核时,要根据不同的工作岗位及工作内容制定贴切的衡量标准,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义。

5、常规性原则:绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责,对下层做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容,绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作。

6、发展性原则:绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展。

因此,管理者和被管理者都应将通过绩效考核管理提高绩效作为首要目标。

任何利用绩效考核管理进行打击、压制,报复他人和小团队主义的做法都应受到制度的惩罚。

酒店管理层绩效考核方案

酒店管理层绩效考核方案创建时间:2013年12月19日(星期四) 晚上11:45?|?分类:酒店综合绩效考核方案?| 字数:2460??|?另存为...?|?打印?|?添加到日历酒店管理层绩效考核方案king0842南沙海酒店管理层绩效考核方案一?总则1、为提升管理层人员的工作绩效管理,提高酒店的整体运行效率促进酒店持续快速发展,特制定本则绩效考核管理制度。

2、通过对管理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店管理人员薪酬管理提供有效依据,激励管理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平。

3、本制度适用于酒店管理人员。

二?考核实施主体4、酒店成立管理人员绩效考核领导小组,负责管理人员绩效考核工作的组织实施,由总经理直接领导。

5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任,行政办公室为考核小组下设日常工作办公室。

6、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组,安排相关人员具体负责考核数据统计工作。

三?考核类别7.管理层的工资:个人的工资收入= 职务的岗位工资(80%)+工龄工资+绩效工资(20%)8、绩效考核分为A.B.C.三个等级。

三个级别各占绩效工资权重的:。

20%。

15%。

10% 。

9.考核小组对管理人员的考评成绩分成A、B、C、三个等级。

A级,考核成绩90分以上(含90分)者为达标;B级,考核成绩80-89分者为基本达标;C级,考核成绩60-79分者为不达标;四?考核内容10、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

11、工作业绩考核,是对管理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。

工作业绩重点考核内容和标准如下:(1)组织落实经营工作计划,部门年营业目标额,并按月分解,完成率达%。

(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内,成本费用节约率达%。

(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程,执行率%。

(4)严格落实酒店下达各项工作指令,指令性工作完成率100%。

酒店中层干部绩效管理规定

酒店中层干部绩效管理规定
主要包括以下方面:
1. 评估标准:确定中层干部的工作目标和绩效评估标准,包括酒店运营指标、部门业绩、团队管理等方面的考核指标。

2. 目标制定:与中层干部一起制定明确的目标和计划,确保目标与酒店战略一致,并定期跟踪进展。

3. 绩效考核:按照评估标准,定期对中层干部的绩效进行评估。

可以通过360度评估、直接上级评估、同事评估等方式进行综合评估。

4. 绩效反馈:向中层干部提供及时准确的绩效反馈,指出其工作中的优点和不足,并提出改进意见和培训需求。

5. 绩效激励:根据中层干部的绩效成果,对其进行激励措施,如晋升、奖金、股权激励等,以激励其积极开展工作。

6. 绩效改进:根据中层干部的绩效评估结果,制定相应的改进计划,通过培训、辅导等方式提升其工作能力和业绩水平。

7. 绩效强化:通过定期的绩效考核和反馈,形成压力和激励机制,促使中层干部不断提高绩效,实现个人和酒店的共同发展。

以上是酒店中层干部绩效管理规定的一些主要内容,具体的规定可以根据酒店的实际情况进行调整和完善。

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酒店绩效考核制度(精选3篇)

酒店绩效考核制度(精选3篇)酒店绩效考核制度篇1第一节总则一、考核的目的通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高部门的工作绩能,最终实现酒店的经营目的。

二、考核对象本考核制度适用于所有正式聘用员工三、考核原则1、公开的原则考核过程公开化、制度化2、客观性原则用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想3、沟通的原则考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善。

4、时效性原则绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。

四、考核用途本公司考核各级员工成绩的记录,作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。

五、考核周期考核为月度考核六、考核关系1、被考核者是指接受考核的对象,包括公司各部门经理和普通员工。

2、绩效考核者是被考核的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正的完成考核工作。

3、考核结果审核者员工为部门主管,管理人员为部门经理。

4、总经理是考核结果的最终审定者。

第二节考核内容一、考核主要从工作态度、工作业绩、核心工作能力三个方面,满分是100分。

二、工作态度考核是考核对工作岗位的认识程度及为此付出的努力程度。

三、工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内工作效率与工作结果。

四、核心工作能力是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力的状况。

五、绩效考核表第三节考核方式一、考核主要分为、直接上级考核、跨级上级审核三种。

三种考核所占权重如下表所示。

考核方式权重表考核方式自我评价上级考核跨级上级审核所占权重 10% 45% 45%二、考核最终分数确定考核最终分数=自我评价分数×10%+上级考核分数×45%+跨级上级审核分数×45%第四节考核流程一、员工考核流程1、每月29日前厅经理把《员工绩效考核表》发放下去。

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