招商部客户经理岗位职责

科技园开发中心招商部客户经理岗位说明书

招商部岗位职责

招商部岗位职责一、招商部职责的确定（一）招商部的职责： 1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划； 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。（二）招商部的人员配置（最少编制）：1、部门主管二名；2、招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。（三）招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责：（1）、组建、完善招商部门；（2）、组织建设（制订）招商管理制度；

（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果；（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；（5）、组织制订和实施各种招商方案；（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；（7）、组织执行召开各种招商会；（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；（9）、组织拓展各种招商渠道；（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：（1）、执行市场调查和情报收集方案；（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料；（6）、主管交办的其他事项； 3、商业运营管理员的岗位职责

招商部经理工作职责

招商部经理工作职责招商制度建设（1）制定招商工作的程序和规章制度，制定直接下级岗位职责并界定其工作范围（2）负责招商部各种招商规章制度和工作流程的正确执行 2.招商规划管理（1）根据企业年度经营计划及招商项目，制定本部门各阶段的招商计划（2）有计划的布置和安排本部门工作，带领团队完成每月的招商任务（3）依照招商的实际进程对企业的招商工作不断进行归纳、总结，并调整工作计划 3.招商业务管理（1）负责组织、安排和协调招商活动（如招商会）的相关人员，负责审核、修订招商相关文件（2）负责对重大招商活动（如招商会）进行现场指挥（3）负责参与重大招商谈判，并签订招商合同（4）负责处理招商过程中的突发事件和客户投诉 4.招商渠道管理（1）制定招商渠道设计和管理原则、招商渠道冲突处理方法等（2）负责确定招商渠道建设目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，制定招商渠道成员职责（3）负责渠道成员（如代理商、直销商、经销商）的关系维护（4）负责选择招商大会的召开时机、召开地点、参与人以及安排招商大会的议程（5）负责招商渠道的保密工作 5.招商人员管理（1）负责挑选、举荐合格的招商人员（2）定期对招商人员进行专业技能培训，对招商人员的工作进行适时指导（3）负责对下属的业务水平和业绩进行考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核投资顾问工作职责地产项目推广（1）积极开展地产项目推广调研工作，系统的收集、整理、研究与分析与地产项目有关的信息资料（2）协助上级确定项目的市场定位（3）负责招商推广计划的制定与实施工作（4）负责合理选择、运用媒体组合，协调本企业或招商小组与媒体之间的关系（5）做好地产项目推广费用的记录与监督工作，定期编制招商推广费用汇总表并上报给相关领导 2.客户接待（1）接待到访客户，并为到访客户介绍相关项目（2）负责接听客户咨询电话，解答客户对项目的咨询（3）负责登记客户资料，并向招商部经理汇报每天客户的情况 3.组织招商活动（1）负责联系、策划、组织、协调客户参加企业各项招商活动（2）做好招商活动后期的跟踪、反馈工作，评估招商活动效果 4.招商谈判

招商主管岗位职责

招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常工作。 2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。 3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。 4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。 5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市的洽谈。 6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。 7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。

8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。 9、参与招商部管理规则的制定和修正。 10、指导客户咨询及售后服务工作。 11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。 12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。 13、及时完成领导临时交办的其他工作。

招商主管,岗位职责： 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。 2、协助部门经理完成招商工作； 3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。岗位职责 1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定； 2、分析各租户经营业绩，制定调整计划； 3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。

招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作; 2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况; 3.要及时准确了解招商情况以及市场信息; 4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况; 5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平; 6.要及时处理招商人员出现的问题; 7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;

招商部岗位职责87835

【部门职能】客户经理岗位职责

客户经理岗位职责一、职位名称：客户经理二、所属部门：销售部三、直属上级：销售部经理/销售总监四、职位概要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责： 1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2.开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。 3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。 4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理 "握住"的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调； (2)各部门之间的协调； (3)上下级之间的协调； (4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。六、工作内容： 1.访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 2.细分客户。确立目标市场和潜在客户。建立客户档案。 3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 6.谈判。与客户进行业务谈判。 7.办理业务。协助陪同客户办理各种业务。 8.完成直属上级布置的其他各项工作。 9.完成上级交给的临时任务。严格按照公司相关操作规程办事。七、素质要求：（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。（5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

大客户经理岗位职责

岗位名称：大客户经理一、职责总述：在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。二、所受监督： 1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。 2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向营运总监请示批准后执行。三、所施监督：有直属下级，有直接监督他人的权限。四、工作范围： 1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。 3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。 4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。 5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。 6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。 7、组织并制定实施售后服务标准和计划。五、工作责任： 1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检

查、考核。 2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。 3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。 4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。 6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。 7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。 8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。 9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。 10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；六、权力： 1、有向总经理报告权。 2、对下属工作有监督检查权。

招商部经理岗位职责

招商部经理岗位职责所属部门：营运部直接上级：营运总监直接下属：招商人员职责内容: 1∶全面负责新东方购物中心项目的招商工作，并维护保障商场正常营运秩序，确保公司人员财产安全。 2∶负责本部门工作人员上下班考勤、请辞等工作。 3∶每日召开晨会，宣布传达当日工作任务与目标，处理并解决招商工作上的难题，工作中指导帮助员工完成工作计划，同时制定出相应的绩效考核标准，并监督执行。 4∶制定招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施，协调、指导、监督、审核各项合同。 5∶根据新东方项目发展的整体目标，制订招商策略，及系统的招商政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。 6∶组织进行市场调研，及新东方项目周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整的规划方案。 7∶组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，分析并确定目标商家品牌，研究并提出优化经营模式，形成各业态主力商家、品牌、

辅助商家、品牌、并进行自身商场业态品牌的压缩与填充的实施方案。8∶编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并制定实施长、中、短期的招商计划； 9∶制定并实施已签约的商家品牌的进场、筹备、开业方案，及签约商家进场前后的协调工作。 10∶根据市场行情及时了解商业圈的房屋租赁价格，进行商场价格变更的可行性分析报告，并根据要求定期提交购物中心内商户的分析报告、市场情况分析报告。 11∶调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告向营运部提交可行性分析报告，供营运部参考。 12∶召开班后会，总结每日工作成绩，每日，每周，每月制定本部门工作计划，及后期跟进。 13∶工作中不断改进工作方式，日常工作中去提高员工工作积极性，提升员工工作效率，挖掘，发挥，员工最大绩效潜力与水平。 14∶负责本部门人员的专业培训，业绩考核，评估等工作。 15∶更为主要的是为公司创造价值产出，以营利为目的，去搞好每项招商工作的课题。 16∶制定并控制招商部各项预算，执行公司的其它计划和政策。东方博泰经营管理有限责任公司招商部 2010----7----2

招商部岗位职责

招商部岗位职责招商主管： 1.明确公司的经营规划和招商目标，协助分管副总制定具体的招商营销计划并参与实施。 2.开展经常性的市场调研活动，及时掌握市场动态和行业信息，为公司的招商工作献谋献策。 3.充分掌握和灵活运用公司的有关招商政策和资源，扩宽招商渠道，积极宣传公司各项举措，主动、热情、耐心、准确的介绍招商项目，确保质量的完成招商任务。 4.加强与商户的沟通和联系，及时了解市场商户的经营状况和产品销售行情，充分发挥在业主、商户、市场之间的桥梁作用。 5.及时处理各类商务信息，严守公司商务机密。 6.根据公司的经营规划和目标，协助经理做好年度商铺租金的调整计划并落实到实处，并做好商铺合同的续签。 7.负责本部门具体工作的执行方案的计划实施 8.负责部门工作问题的分析，解决和反馈； 9.负责本部门与其他部门的安排协调； 10.负责部门工作落实进展的督促与管理； 11.遵守纪律，爱岗敬业，严以律己，完成上级领导临时交办的其他工作。

招商专员： 1.服从上级，尊重领导，遵守公司的各项规章制度，认真学习业务知识，努力提高个人的业务素质和综合能力。 2.主动、热情接待商户，耐心、准确介绍招商项目，严格按工作流程开展工作。 3.明确公司的经营规划和招商目标，保质保量的完成领导交办的招商任务。 4.加强与商户之间的沟通和协调，熟悉掌握市场内部商户及其经营情况，为领导决策提供基本的市场信息。 5.增强经营意识、服务意识、责任意识，宣传招商政策、严守商务机密。 6.及时做好商铺商户资料的收集、整理和归档。 7.负责合同的签约，催其费用的缴纳。 8. 爱岗敬业，遵章守纪，完成领导交办的其他任务。招商租控： 1.严格执行公司各项规章制度，服从管理。 2.负责完成分解下的招商任务。 3.负责合同的签约，催其费用的缴纳。

客户经理的主要工作职责

客户经理的主要工作职责客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行提供个性化解决方案。业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，是企业的一种全新经营模式，便利的服务创新制度，高效、快捷、客户经理制度是企业优质、客户经理制度主要建立在现代信息技术和现代营销“以市场为导向，以客户为中心”其核心是。技术的基础上，通过对客户资源和企业内部人才、信息、技术等资源优势进行不断整合、创新，始终使内外资源处于一种最佳配置状态，从而使企业自身的活力能够得到充分发挥。目前，大提高大客户忠诚度，客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，对企业至关重要，也可以说是企业生存和发展的命脉。的业务技能和)以中国移动的客户经理为例,如何增强一线员工(对于国内移动通信企业而言丰富业务知识、提升能力素质已成为企业管理层关注的重点。人际沟通技能,他,在中国移动的行业应用开发中有一个很重要的服务群体就是集团客户中心的客户经理、集团客户（企业团体）提供服务工作。因为这部分们主要的职责是对重要客户（党政军领导）客户给移动贡献较大、有些客户非常繁忙需要上门受理业务，所以需要客户经理一方面是稳定客户、一方面是提升服务。通过对客户的服务建立良好的客户关系，从而进一步深入挖掘客户需要，提供解决方案，帮助集团客户推动信息化进程，为移动公司创造利润。一、客户经理的职责笔者通过对部分城市客户经理的调查发现，客户经理的主要职责是：、负责市场信息的收集及分析；（一）（二）、面向重点集团客户的业务需求，提供个性化解决方案； . . . . （三）、负责进行数据业务推广的相关工作；（四）、对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告。二、目前存在的问题。工作在第一线的与广大集团客户深入接触和交流的客户经理，可能会对相关访集团客户行业背景了解不足，对客户业务理解不够全面，有可能在面对客户时缺少共同语言，难以形成有效沟通，

招商部组织架构及人员编制、岗位职责(1)

招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图：招商专员招商专员

二、招商部编制及岗位职责：职位：招商总监1人 1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。 2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 3）负责开展本部门，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 4）负责组织本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。5）负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。 6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 7）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 8）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 9）负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。 10）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 11）负责协调本部门同其它部门之间的工作。 12）做好招商人员提拔尖子作为储备管理人员。 13）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。职位：招商经理2人 1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。

2)负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、有待解决问题、成交因素等。 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作。 6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。 7)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。 8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 11)负责向总监汇报即时的现场招商情况。 12)负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。 13)负责完成招商总监安排的其它工作。职位：招商专员6人 1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。 4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。 5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。

招商经理的岗位职责

招商经理的岗位职责 ①负责招商工作和开发客户，完成每月下达的招商任务； ②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地； ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料； ④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息； ⑤负责客户资料的搜集与整理； ⑦做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； ⑨协助财务部完成客户的签约及收款； ⑩负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问； ⑾完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 1、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。 2、领导、组织、协调招商工作。 3、独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司于客户缔结合同。 4、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。 5、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题。 6、深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中。 7、负责业务招商部整体工作的计划和部署。 8、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 9、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 10、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 11、负责整体规划和市场布局，确定公司的经营档次定位和经营商品类别。 12、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 13、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 14、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系。 15、适时策划、组织、实施各类推广活动。 16、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 17、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 18、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。

招商部组织架构及岗位职责

招商部组织架构及岗位职责 1 2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图：二、招商部各级招商部岗位职责：职位：招商运营副总 1. 负责业务招商部整体工作的把握和部署。 2. 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 3. 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 4. 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 5. 负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。

6. 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 7. 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 8. 负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 9. 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 10. 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。 11. 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 12. 负责协调本部门同其它部门之间的工作。 13. 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。 14. 负责完成公司总经理交办的其它工作任务。职位：招商经理根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。 1. 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。 2. 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。 3. 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。 4. 保持与招商总监之间的联络和传达工作。 5. 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。 6. 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。 7. 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 8. 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 9. 收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 10. 负责向总监汇报即时的现场招商情况。 11. 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。 12. 负责完成招商总监安排的其它工作。

招商运营经理岗位职责

招商运营经理发布日期：2011-09-21 工作地点：武汉招聘人数：若干工作年限：五年以上语言要求：英语一般学历：本科职位职能:房地产销售人员职位描述: 岗位职责 1、根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解； 2、保证营销网络的开拓与合理布局； 3、分析市场动态，撰写分析报告； 4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力； 5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象； 6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整； 7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实任职资格 1、年龄28-35岁。本科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、五年以上大型商业地产招商工作经验，有丰富的招商渠道优先； 3、熟练的商业地产产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；掌握先进企业营销管理模式精要，具有先进的营销管理理念； 4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力； 5、在销售团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 6、良好的写作、口语、阅读能力； 7、诚实守信、勤奋敬业。发布日期：2011-09-13 工作地点：武汉招聘人数： 1 工作年限：三年以上学历：本科职位职能:市场企划经理/主管物业招商/租赁/租售职位描述: 职业描述： 1、有3年以上商业街招商工作经验； 2、具有良好的口头文字、表达能力、良好的语言表达能力，熟悉商业街业务流程； 3、具有较强的沟通、协调、组织能力； 4、了解市场动态、行业发展状况、熟悉同行发展动态；

5、有较强的领导团队的能力，有融合团队凝聚力； 6、有较强的品牌识别能力，熟悉品牌每年动态发展； 7、有良好的执行律、能独立完成个案，善于发现问题解决问题； 8、例举个人有效案例。发布日期：2011-09-21 工作地点：成都招聘人数： 1 工作年限：三年以上学历：大专职位职能:其他营运经理职位描述: 职位描述：负责招商业务的专业运作。；工作经验：三年以上商场或商铺中介等领域招商工作经验；知识技能：熟悉各种业态和品牌资源，熟悉招商策划、营运推广管理，并有较大规模招商项目的成功案例；良好的市场开拓能力，沟通协调能力；擅长谈判，具有一定的市场调查及分析能力；积极的工作态度，能承受一定的工作压力，并有团队合作精神；

银行客户经理相关工作岗位职责

银行客户经理相关工作岗位职责一1：银行客户经理职责客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 2.客户经理的职责 (1)联系客户客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 (2)开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。 (3)营销产品根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。 (4)内部协调客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

招商部岗位职责及要求

招商/运营总监岗位职责： 1、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理； 2、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成； 3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判；重大招商活动组织；招商相关合同、文件审核； 4、人员管理：人员挑选、举荐；专业技能培训、工作指导；业绩考核等； 5、市场管理：组织市场调查；预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略； 6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算，制定招商政策； 7、业务市场研究：投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态； 8、收集营业数据，并进行分析汇总反馈，为公司管理层提供参考依据； 9、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制； 10、提出并参与策划各项促销活动，确保营运目标的达成；岗位要求： 1、30-50岁，市场营销、金融相关专业，本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验； 3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系，商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系； 4、具有敏锐的市场洞察力，优秀项目组织能力和市场开拓能力，具有较强的业务谈判和交涉能力； 5、具有高度的敬业精神与工作激情，思维敏捷，勇于创新。 6、具备良好的职业道德。

商业策划岗位职责： 1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作； 2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 3、根据公司商业地产项目现状，编写广告和宣传文案； 4、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告； 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作； 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案； 7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作；任职要求 1、具备基本的市场营销知识； 2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 4、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 7、主动性及自我规范能力强，为人诚实有责任心、工作态度认真，良好的团队合作精神。

客户经理岗位职责大全

客户经理岗位职责大全【第1篇】客户经理岗位职责大全 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据公司销售计划，完成销售、签单、回款等； 3、开发和识别客户，建立和强化客户关系； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 6、长期维护现有以及准客户资源，提供良好的售前售后服务，协调公司内部资源，提高客户满意度； 7、完成上级交办的其他工作任务。【第2篇】客户经理岗位职责大全 1、按照公司要求进行合作经销商展厅驻点以及走店工作； 2、对参观经销商展厅的所有客户提供汽车金融产品服务及咨询； 3、协助经销商进行贷款客户车辆的上牌抵押及后续客户服务； 4、给经销商的销售人员提供适当的汽车金融知识培训； 5、协助公司市场部门开展汽车金融产品促销活动； 6、公司安排的其他相关工作；

【第3篇】客户经理岗位职责大全 1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队； 2、组织并策划高级金融营销活动，开发高端客户市场； 3、依据客户的资产规模及理财需求，为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；并展开一站式综合金融理财营销业务。 4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训，使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能，更好的服务于高端客户，创造职业价值和高薪收入。【第4篇】客户经理岗位职责大全 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标； 4、建立渠道销售流程和运作规范； 5、开发管理新的渠道合作者； 6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。【第5篇】客户经理岗位职责大全 1、积极完成公司制定的销售指标，为客户提供热情周到的服务。 2、积极拓展新客户，与其保持良好沟通，不断拓展业务渠道。

招商部工作范围和各岗位职责培训课件

招商部工作范围和各岗位职责一、本部工作范围： 1、根据公司的要求，负责招商部架构设置和人员配置，人员的管理、制定本部各岗位职能职责。 2、负责商业项目招商客户的联络、洽谈和签约。 3、制定招商工作的推广计划和本部门的业务管理。 4、负责图纸、价格、招商方式、操作流程以及所需的合约、协议的制定和印制工作。 5、制定本部有关绩效、奖罚规定和有关管理规定。 6、制定本部的人力发展计划。二、本部各岗位职责 1、总监职责：（1）在商业项目总经理的领导下，负责商业项目全面招商工作，制定本部岗位设置和岗位职责并统筹监督和管理。（2）组织制定招商方式、价格定位、工作流程以及相关租赁合同、协议等有关招商所需文件，并组织付诸实施。（3）制定年度和阶段性招商工作计划，带领本部门员工贯彻落实公司对招商工作的指示。（4）负责招商的策略性工作和实操过程的全面监控，把握好工作全局和推动工作的开展。（5）根据公司人事管理制度，对属下员工的工作业绩进行评估，在

管理权限内可据实调整员工岗位，并有权对本部门员工的奖励、升降、处罚、招聘和辞退进行处理。（6）全面管理招商部的业务和日常工作事务。 2、推广策划经理 ⑴协助总监处理日常招商工作，按时按质完成各种推广策划方案。 ⑵与当地各类媒体公司、广告公司等保持良好合作关系，并制定合理的推广预算。 ⑶负责对商业项目VI系统的建立和维护推广。 ⑷负责设计、印制商业项目的各种宣传单张。 ⑸根据招商阶段需要，负责组织、筹划各类现场推广活动。 3、招商经理职责：（1）协助招商总监工作，领导下属各组开展招商业务的拓展，确保招商工作良性运作，发现工作中的问题应尽快上报总监并提出相应处理办法。（2）协助总监制定好有关招商工作所需的定位、价格、方法、方式以及合同、协议的制定。（3）督办、查办、反馈、监控下辖各组的工作，带领属下员工做好业务。（4）协助总监制定有关工作制度和工作计划，并监督执行。（5）负责培训本部员工，提高本部员工的业务水平和总体素质。（6）协助总监管理本部门日常工作。

客户经理岗位工作职责范本

岗位说明书系列客户经理岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-71777客户经理岗位工作职责 Account manager job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。简介:客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。客户经理岗位描述(模板一) 岗位职责: 1、完成公司下达的当期客户开发计划和利润指标; 2、对所辖业务区域内存量客户、目标客户、渠道资源、客户需求的产品及服务进行有效梳理，在既定的目标客户群体中有计划地跟踪开发客户; 3、负责从项目立项、信息收集、项目评估到合同签订过

程的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理; 4、协助资产管理岗完成对存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作，包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集; 5、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金的催收和风险资产处置; 6、完成领导交办的其他任务。任职要求: 1、三年以上银行、融资租赁公司等金融机构工作经验，电子信息、高端制造、交通物流、清洁能源方向优先; 2、从事过市场营销、客户管理等相关岗位经验者优先; 3、熟悉金融(融资)租赁行业市场、产品、风控、会计、法律者优先; 4、勤勉敬业，抗压能力较强，具备良好的商务谈判能力，能够适应频繁出差。客户经理岗位描述(模板二) 岗位职责: 1、负责地区信用卡推广营销，发展新客户; 2、维护客户关系，提高客户满意度; 3、协助业务主管完成风险控制的达成;

客户经理岗位职责

客户经理岗位职责(完整版) 客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定? 对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责一、职位名称：客户经理二、所属步门：销售部三、直属上级：销售部经理、销售总监四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责： 1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2.开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。 3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。 4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

大客户经理岗位职责

大客户部岗位职责第一：部门职能部门名称：大客户部直接上级：副总经理部门本职： 1、开发银行、保险、公交等政企客户，公关相关职能部门； 2、完成本部门各项工作目标； 3、组织对重点政企单位及相关部门进行公共关系维护； 4、掌握市场需求，配合各省管中心推进市场。主要职责： 1、根据公司总体规划，制定大客户开发、拜访等工作流程，营销计划的制定、执行与监督； 2、制度每月、季度、年度工作计划，进行目标分解，并执行实施。 3、收集大客户信息，建立大客户资料档案；负责大客户服务与关系维护的管理工作，同大客户建立良好的关系。 4、合理进行大客户部的预算控制； 5、研究掌握大客户的需求，做好大客户满意度回访； 6、制定大客户成员的行动计划，并予以检查执行； 7、配合与支持平台运营部的业务进展。 8、掌握月度、年度的市场业绩，并进行汇总及分析。

第二：大客户部管理构架

第三：大客户部岗位职责岗位名称：大客户部经理直接上级：副总经理直接下级：内勤、大客户代表、经理助理本职工作： 1、开发银行、保险、公交等政企客户，公关相关职能部门；主要职责： 1、负责部门工作计划、目标的制定、检查以及部门员工的管理工作； 2、负责大客户具体业务的决策工作，把关重要合同的签订； 3、制定大客户的公关策略、外拓策略及组织市场开发； 4、拟定年度大客户开发计划，分解目标，报批并督导实施； 5、与市场部沟通，及时掌握市场需求，制定每月的工作计划； 6、及时获悉市场变化信息。 7、关注相关政企单位及相关部门领导心态，及时沟通处理； 8、负责健全部门组织架构，对部门成员分工授权、检查、报告制度，进行评估，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成，树立专业团队意识； 9、制定实施公关费用计划及预算，严格控制成本，降低费用； 10、组织建立完整的客户档案，确保大客户部成员离职后客户资料不丢失。 11、定期向直接上级汇报工作进展； 12、向直接下属授权，布置工作； 13、负责直属下级任用的提名； 14、制度部门工作流程和规章制度，报批通过后核实； 15、制度直接下级的岗位职责，并界定直属下级的工作范围； 16、申报直接下级过失和奖励报告； 17、负责签约合同的审核，负责合作事项的批准和确认； 18、每月向公司副经理提交工作报告及工作计划，组织工作进展方案，提交公司审核； 19、负责协调各部门关系，参加公司例会和有关会议；