工程建设监理单位的选择

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工程监理制度的依据

工程监理制度的依据

工程监理制度的依据工程监理制度是在工程建设中对工程质量、工程安全、工程进度、工程费用等方面进行监督管理的一种重要制度。

其主要依据是国家相关法律法规、标准规范以及建设单位和监理单位的协议等。

一、国家相关法律法规1. 《中华人民共和国建筑法》根据《中华人民共和国建筑法》,建筑工程施工单位必须依法组织施工,保证施工质量和工程安全。

监理单位有权对工程施工过程中的质量和安全进行检查,提出处理意见。

监理单位在工程施工现场对施工单位实施实时监督,确保工程质量。

2. 《中华人民共和国招标投标法》根据《中华人民共和国招标投标法》,建设单位在招标过程中,需要对监理单位进行评审和选择,监理单位需具备相应资质和经验。

监理单位在建设项目实施过程中需要监督工程施工单位的施工进度、质量等情况,保证工程的按时按质完成。

3. 《中华人民共和国建设工程质量管理条例》根据《中华人民共和国建设工程质量管理条例》,监理单位需要依法对建设工程的各个环节进行质量监控,包括设计、施工、验收等各个阶段。

监理单位应当定期向建设单位和市政建设主管部门报告工程质量情况,确保工程质量符合相关标准。

二、标准规范1. 《建设工程监理规程》《建设工程监理规程》是建设工程监理的操作指南,规定了监理单位在工程项目实施过程中应当遵循的一系列规范和程序。

监理单位需要按照《建设工程监理规程》的要求,确保工程的质量和安全。

2. 《建设工程施工合同管理办法》《建设工程施工合同管理办法》规定了施工单位和监理单位在签订施工合同时应当遵循的一些原则和程序。

监理单位需要依据该办法监督施工单位按照合同约定履行各项工程施工任务,确保工程的质量和进度。

三、建设单位和监理单位协议建设单位和监理单位在签订监理合同时,需要明确双方的责任和义务,并约定工程监理的具体内容和标准。

监理单位需要按照监理合同的约定,对工程建设实施全程监督,确保工程质量和安全。

综上所述,工程监理制度的依据主要是国家相关法律法规、标准规范以及建设单位和监理单位的协议。

建设单位对工程勘察,设计,施工,监理,检测单位的评价

建设单位对工程勘察,设计,施工,监理,检测单位的评价

建设单位对工程勘察,设计,施工,监理,检测单位的评价建设单位在评价工程勘察、设计、施工、监理、检测单位时,应从多个方面进行综合考量,以确保工程的质量和进度。

下面将从不同角度为您分析评价各单位的重点要点。

首先,对于工程勘察单位的评价,建设单位应关注其勘察报告的准确性和详实性。

勘察单位应认真履行勘察任务,确保对工程地质、水文、地形、环境等要素进行全面勘察,并将勘察结果真实地反映在报告中。

此外,勘察单位的专业程度、工作态度和团队配合也是评价的重要依据。

其次,工程设计单位的评价应考虑设计方案的合理性和可行性。

设计单位应充分理解建设单位的需求,并结合工程实际情况提供合理的设计方案。

评价时,建设单位还需考察设计单位的设计能力、设计方案的创新性和设计文件的规范性,以确保设计方案符合相关规定和标准。

施工单位的评价应关注施工质量和进度控制。

施工单位应按照设计文件和施工方案进行施工,保证工程质量达到设计要求。

评价时,建设单位需要注意施工单位的技术水平、施工组织能力和现场管理能力。

此外,施工单位安全生产和环境保护的措施也是评价的重要因素。

监理单位的评价应考虑其对整个工程施工过程的监督和控制能力。

监理单位应及时发现并纠正施工中存在的问题,确保工程按照设计要求进行施工。

评价时,建设单位需要关注监理单位的监督力度、监理报告的准确性和监督记录的完整性。

此外,监理单位在工程质量评定和竣工验收中的参与与配合也需要考量。

最后,对于检测单位的评价,建设单位应注重其检测能力和检测结果的准确性。

检测单位应具备专业的检测设备和技术人员,并按照标准规范进行检测工作。

评价时,建设单位需关注检测单位的检测合格率、检测报告的可靠性和检测设备的运行情况。

总之,建设单位在评价工程勘察、设计、施工、监理、检测单位时,需要综合考量各单位在工程质量、工程进度、工作效率、工作态度等方面的表现。

通过对各单位的评价,建设单位可以更好地选择合适的单位参与工程建设,在提高工程质量和工作效率的同时,最大程度地保障工程安全和可持续发展。

监理单位选择管理制度

监理单位选择管理制度

第一章总则第一条为确保工程监理工作的高效、规范和优质,维护建设单位和施工单位双方的合法权益,根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规,特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的监理单位选择工作,包括监理单位的资质审查、业绩评估、信誉调查等环节。

第三条本制度遵循公开、公平、公正、择优的原则,确保监理单位选择工作的顺利进行。

第二章监理单位资质审查第四条监理单位必须具备以下基本条件:1. 具有独立法人资格;2. 拥有有效的营业执照、专业许可证;3. 具备相应的资质等级;4. 拥有完善的质量管理体系和安全生产管理制度;5. 具有良好的社会信誉,无不良记录。

第五条资质审查程序:1. 对监理单位的资质证明文件进行审核;2. 对监理单位的业绩、信誉进行调查;3. 对监理单位的管理制度进行评估;4. 对监理单位的人员配置进行审查。

第三章监理单位业绩评估第六条业绩评估应包括以下内容:1. 监理单位的工程监理经验;2. 监理单位在类似工程中的监理业绩;3. 监理单位的项目管理水平;4. 监理单位的合同履约情况。

第七条业绩评估程序:1. 对监理单位提交的业绩材料进行审核;2. 对监理单位的项目进行实地考察;3. 收集监理单位在类似工程中的监理效果评价;4. 综合评估监理单位的业绩。

第四章监理单位信誉调查第八条信誉调查应包括以下内容:1. 监理单位在行业内的口碑;2. 监理单位的社会责任感;3. 监理单位的合规经营情况;4. 监理单位的客户满意度。

第九条信誉调查程序:1. 收集监理单位的社会信誉评价;2. 查询监理单位的合规经营记录;3. 调查监理单位的客户满意度;4. 综合评估监理单位的信誉。

第五章择优选择监理单位第十条择优选择监理单位应综合考虑以下因素:1. 监理单位的资质、业绩和信誉;2. 监理单位的管理制度和服务水平;3. 监理单位的报价合理性;4. 监理单位的项目团队素质。

第十一条择优选择监理单位程序:1. 对监理单位进行综合评估;2. 对监理单位进行公开招标或邀请招标;3. 对招标文件进行审核;4. 对投标文件进行评审;5. 确定中标监理单位。

建筑工程监理机构选聘

建筑工程监理机构选聘

建筑工程监理机构选聘建筑工程监理是现代工程建设过程中的重要环节,它负责监督、检查和控制建筑工程的质量、进度和安全等方面,以确保项目的顺利进行和高质量的完成。

为了保证建筑工程监理的专业性和可靠性,选聘一家合适的监理机构至关重要。

本文将讨论建筑工程监理机构的选聘问题。

一、选聘监理机构应慎重选择在开始选聘一个合适的建筑工程监理机构之前,业主或建设单位应该充分考虑以下因素:1. 机构资质:监理机构应该具备相应的执业资质,包括监理资质证书、相关行业协会的认证等。

这些资质证明了监理机构在技术、管理和法律等方面都具备一定的能力和经验。

2. 专业能力:监理机构应具备一支经验丰富且专业能力强的团队,包括工程师、技术专家、质量控制人员等。

他们应该拥有深入的行业知识和丰富的实践经验,能够独立、全面地进行工程监理工作。

3. 信誉和口碑:选聘监理机构前,可以通过了解该机构的历史工程案例、客户评价和口碑等,来评估其在行业中的信誉和声誉。

良好的信誉通常与专业度、质量控制和服务质量有关。

4. 服务内容和范围:考虑监理机构所提供的服务内容和范围是否满足项目需求。

不同的工程项目可能有不同的特殊需求或法律要求,所以选择合适的监理机构时需要仔细对比不同机构的服务范围。

二、选聘流程规范和透明为了确保选聘建筑工程监理机构的公平性和透明性,应该遵循以下规范的选聘流程:1. 发布公告:将选聘信息以书面形式公布,包括项目概况、要求和评标标准等。

同时,将选聘信息发布在相关行业网站或报纸上,以确保广泛的知情度。

2. 投标文件评审:监理机构应按要求提交完整的投标文件,包括资质证明、技术方案和服务报价等。

业主或其指定的评标委员会应仔细评审每个投标文件,综合考虑评标标准,选择符合要求的投标人。

3. 现场考察和讨论:在评审过程中,可以邀请评标委员会或相关人员实地考察投标人的工作现场,并与投标人进行面对面的讨论,以更好地了解其专业能力和服务质量。

4. 绩效评估和合同签订:对于进入最后阶段的少数几家候选机构,可以要求其提供过去的工程绩效资料,并进行评估。

2022年电大《工程建设监理概论》考试题库及答案 (2)

2022年电大《工程建设监理概论》考试题库及答案 (2)

2022年电大《工程建设监理概论》考试题库及答案第一章单选题1、工程建设监理,是指具有相应(资质)的监理单位,受工程项目建设单位委托,对工程建设实施专业化监督管理。

2、建设工程监理是由(监理单位)开展的一种监督管理活动。

3、工程项目监理能够在公平、合理、合法的建设环境下进行,要求监理必须具有(公正性)。

4、在《建设工程监理范围和规模标准规定》中规定了国家重点建设工程等(五)类工程必须实行监理。

5、监理单位与业主之间的关系是(平等的、横向的)。

6、根据“项目业主责任制”的原则,在项目建设过程中,处于主要负责者地位的是(项目业主)。

7、科学的建设工程管理体制,要求监理活动具有一定的(独立性)。

8、处于开放系统中的近代工程项目,其技术要求日益先进复杂,就必须要求建设监理具有(科学性)。

9、《建设工程质量管理条例》规定,工程监理单位代表(建设单位)对施工质量实施监理,并对施工质量承担监理责任。

10、人员培训、物质准备等方面工作属于下列哪个阶段的工作(施工和动用前准备)。

11、实行建设监理制,目的是为了提高工程建设的投资效益、(社会效益)。

12、全面考核项目建设成果,检验工程质量的步骤是(竣工验收)。

13、监理人员和监理辅助人员的工资、补助、津贴、附加工资、奖金等属于建设工程监理费的(直接成本)。

14、工程监理企业年检三种结论中不包括(良好)。

15、不同资质等级的监理单位负责人的工作资历要求是(按从业年限加以)区别的。

16、浙江省建设行政主管部门负责监理单位(乙、丙)级资质的审批17、《建设工程质量管理条例》规定,禁止工程监理单位超越本单位资质范围承担监理任务,(禁止监理单位以其他工程监理单位名义承担工程监理业务或允许其他单位以本单位的名义承担工程监理业务)。

18、从事建筑活动的单位,应在(资质等级许可)范围内从事建筑活动。

19、管理人员、行政人员、后勤人员的工资、补助、津贴、奖金等费用属于建设工程监理费的(间接成本)。

如何选择监理单位监理单位所具备那些资质

如何选择监理单位监理单位所具备那些资质

如何选择监理单位监理单位所具备那些资质选择合适的监理单位是建设工程项目成功的关键步骤之一、监理单位不仅要有一定的专业知识和经验,还需要具备一系列的资质证书和能力。

在选择监理单位时,需要考虑以下几个方面:1.监理单位的资质证书监理单位需要具备相应的资质证书来提供监理服务。

在中国,建筑工程监理单位需要具备中国工程监理协会颁发的监理机构资质证书,证书分为甲级、乙级和丙级三个等级。

甲级为最高等级,乙级次之,丙级为最低等级。

选择资质较高的监理单位可以提高项目的质量和监督力度。

2.监理单位的经验和专业能力选择一家经验丰富的监理单位可以确保他们熟悉工程建设的各个环节并能够提供专业的建议和指导。

监理单位应该具备具体项目类型的经验,例如住宅建设、商业建筑或者道路建设。

此外,他们的专业能力还包括了解相关法律法规、熟悉工程管理流程、良好的沟通能力等。

3.监理单位的信誉和声誉选择一个信誉良好的监理单位可以确保项目的顺利进行。

可以通过查看监理单位的信誉评价、与过去的客户交流以及参考其他项目的经验来评估他们的声誉。

可以通过互联网或者相关行业组织获取这些信息。

4.监理单位的团队组成监理单位的团队组成也是选择的一个重要因素。

团队成员应具备相关的专业知识和技能,并且要有足够的人力资源来完成项目的监理任务。

监理单位的团队成员应该包括建筑工程师、结构工程师、给排水工程师、电气工程师等不同专业领域的人才。

5.监理单位的价值观和服务态度选定监理单位前需要核对他们的价值观和服务态度是否符合项目的需求。

例如,一家重视质量和安全的监理单位可能会更适合重大工程项目,而一家注重效率和成本控制的单位可能更适合商业项目。

监理单位还应该具备积极主动、负责任、具备合作精神的工作态度,与建设单位和施工单位充分沟通合作,共同完成项目。

最后,选择监理单位需要根据项目的具体情况和特点做出决策。

可以通过招标或者邀请几家监理单位进行报价和方案提交,然后根据多个因素综合考虑做出选择。

对监理单位的选择和建议

对监理单位的选择和建议

对监理单位的选择和建议监理单位的选择和建议随着工程建设的迅速发展,监理单位的作用和地位也日益受到重视。

监理单位在工程建设中起着重要的监督和评估作用,对于确保工程质量、推动项目的顺利进行具有重要意义。

然而,目前市场上的监理单位琳琅满目,选择合适的监理单位变得愈发困难。

以下将从选择监理单位的标准和建议两个方面进行探讨。

一、选择监理单位的标准1.资质和信誉选择监理单位时,首先要关注其资质和信誉。

检查监理单位是否具备相关资质和执业证书,并仔细研究其在过去工程项目中的业绩和客户评价。

有一定行业声誉和丰富经验的监理单位更值得信赖。

2.专业能力和技术实力监理单位应拥有一支具备专业知识、技术实力强的团队。

专业能力包括工程设计、质量控制、项目管理和技术监督等方面的能力。

可以通过查阅监理单位的人员组成和相关证书,以及前期对监理单位技术进行的考察来评估其专业能力。

3.经济实力和资源配置监理单位的经济实力和资源配置能力对于工程建设的顺利进行至关重要。

在选择时,应考察监理单位的资金实力是否充足、管理体系是否完善以及资源是否能够满足项目需求。

只有经济实力强大、资源配置合理的监理单位才能胜任复杂工程项目的监理工作。

4.公平合理的价格选择监理单位时,价格当然是考虑的一个重要因素。

但一味追求低价并不可取,因为过低的价格可能会影响监理单位的服务质量和工作投入,从而对项目的顺利进行造成不利影响。

因此,应以公平、合理的价格为选择监理单位的原则。

5.沟通和配合能力在工程建设过程中,监理单位的沟通和配合能力对于项目的进展至关重要。

选择监理单位时要考察其是否有良好的沟通和配合能力,在合作中能与业主、设计单位和施工单位保持良好的合作关系,共同推进工程项目的顺利进行。

二、选择监理单位的建议1.多方收集信息选择监理单位时,要多方面收集信息,结合工程项目的具体需求进行比较和评估。

可以通过建设部门和行业协会的官方渠道、咨询公司和专业网站等途径了解监理单位的资质、业绩和声誉。

2024年监理工程师之监理概论练习题(一)及答案

2024年监理工程师之监理概论练习题(一)及答案

2024年监理工程师之监理概论练习题(一)及答案单选题(共40题)1、总监在答辩会上回答问题时,下列选项中,不属于要注意事项的是()。

A.抓住要害,简明扼要B.力求客观、全面、辩证,留有余地C.旁征博引,充分发挥D.条理清晰,层次分明【答案】 C2、关于建设工程监理公开招标特点的说法中,正确的是()。

A.公开招标属于非限制性竞争招标B.既可节约招标费用,又可缩短招标时间C.选择投标人的范围和投标人竞争的空间有限D.可能失去技术和报价方面有竞争力的投标者【答案】 A3、采用邀请招标方式选择工程监理单位时,建设单位的正确做法是()。

A.只需发布招标公告,不需要进行资格预审B.不仅需要发布招标公告,而且需要进行资格预审C.既不需要发布招标公告,也不进行资格预审D.不需要发布招标公告,但需要进行资格预审【答案】 C4、在建设工程监理实施中,总监理工程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同,承担合同中监理单位与业主方约定的监理责任与义务,因此,监理单位应给总监理工程师充分授权,这体现了()的监理实施原则。

A.公正、独立、自主B.权责一致C.总监理工程师是责任主体D.总监理工程师是权力主体【答案】 B5、根据《民法典》,下列关于格式条款合同的说法中,正确的是()。

A.格式条款合同类似于合同示范文本,应由政府主管部门拟定B.格式条款有两种以上解释的,应当遵循提供格式条款一方的解释C.格式条款和非格式条款不一致的,应采用格式条款D.对格式条款的理解发生争议的,应按通常理解予以解释【答案】 D6、下列计划中,属于应急计划的是()。

A.现场人员安全撤离计划B.材料与设备采购调整计划C.伤亡人员援救及处理计划D.资产和环境损害控制计划【答案】 B7、项目管理知识体系将项目管理活动归结为五个基本过程,其中跟踪、检查和调整项目进展和绩效属于()的工作内容。

A.启动过程组B.计划过程组C.执行过程组D.监控过程组【答案】 D8、根据《关于实行建设项目法人责任制的暂行规定》,属于项目总经理职权的是()。

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3.5 工程建设监理单位的选择
3.5.1 监理单位的选择方式
3.5.2 建设工程监理招标投标
3.5.3 FIDIC《根据质量选择咨询服务》
3.5.1 监理单位的选择方式
监理单位承揽监理业务的方式有两种:一是通过投标竞争取得监理业务;二是由建设单位直接委托取得监理业务。

前提,即监理单位的资质能力和社会信誉得到建设单位的认可。

3.5.2 建设工程监理招标投标
1、监理招标的特点
2、委托监理工作的范围
3、招标文件
4、评标
1.监理招标的特点
监理招标的标的是监理服务。

与工程项目建设中其他各类招标的最大区别表现为监理单位不承担物质生产任务,只是受招标人委托对生产建设过程提供监管理、协调、监督、管理、协调、咨询等服务。

(1)招标宗旨
招标人选择中标人的基本原则是“根据质量选择咨询服务”。

招标选择监理单位时,鼓励的是能力竞争,而不是价格竞争。

报价最低的投标人不一定就是最能胜任工作者。

(2)报价的选择
工程项目的施工、物资供应招标选择中标人的原则是,在技术上达到要求标准的前提下,主要考虑价格的竞争性。

而监理招标对服务质量的选择放在第一位;从另一个角度来看,服务质量与价格之间应有相应的平衡关系,所以招标人应在服务质量相当的投标人之间再进行价格比较。

(3)招标方式
选择监理单位一般采用邀请招标,邀请数量以3-5家为宜。

2.委托监理工作的范围
(1)工程规模
中小型工程项目,有条件时可将全部监理工作委托给一个单位;大型或复杂工程,则可按设计、施工等不同阶段设计、及监理工作的专业性质分别委托给几家单位。

(2)工程项目的专业特点
不同的施工内容对监理人员的素质、专业技能和管理水平的要求不同,应充分考虑专业特点的要求。

如将土建和安装工程的监理工作分开招标。

(3)被监理合同的难易程度
工程项目建设期间,招标人与第三方签订的合同较多,对易于履行合同的监理工作可并入相关工作的委托监理内容之中。

如将采购通用建筑材料购销合同的监理工作并人施工监理的范围之内,而设备制造合同的监理工作则需委托专门的监理单位。

3.招标文件
(1)投标须知
1)工程项目综合说明。

包括项目的主要建设内容、规模、工程等级、地点、总投资、现场条件、开竣工日期;2)委托的监理范围和监理业务;3)投标文件的格式、编制、递交;4)无效投标文件的规定;5)投标起止时间、开标、评标、定标时间和地点;6)招标文件、投标文件的澄清与修改;7)评标的原则等。

(2)合同条件建设单位提供的现场办公条件
(3)建设单位提供的现场办公条件(包括交通、通讯、住宿、办公用房等)。

(4)对监理单位的要求。

包括对现场监理人员、检测手段、工程技术难点等要求。

(5)有关技术规定。

(6)必要的设计文件、图纸和有关资料。

(7)其他事项。

4.评标
在审查过程中对投标书不明确之处可采用澄清问题会的方式请投标人予以说明。

通过与拟担任总监理工程师的人员会谈,考察他对建设单位建设意图的理解、应变能力、管理水平等综合素质的高低。

(1)对投标文件的评审
1)投标人的资质:包括资质等级、批准的监理业务范围、主管部门或股东单位、人员综合情况等;2)监理大纲;3)拟派项目的主要监理人员,主要是总监理工程师的资质和能力;4)人员派驻计划和监理人员的素质,可从人员的学历证书、职称证书和上岗证书得到反映;
5)监理单位提供用于工程的检测设备和仪器或委托有关单位检测的协议;6)近几年监理单位的业绩及奖惩情况;7)监理费报价和费用组成;8)招标文件要求的其他情况。

(2)对投标文件的比较
监理评标的量化比较通常采用综合评分法对各投标人的综合能力进行对比。

依据招标项目的特点设置评分内容和分值的权重。

招标文件中说明的评标原则和预先确定的记分标准开标后不得更改,作为评标委员的打分依据。

[例] 某工程施工监理招标的评分内容及分值分配
投标人资质等级及总体素质 10-15
监理大纲 10-20
总监理工程师资格及业绩 10-20
专业配套 5-10
职称、年龄结构等 5-10
各专业工程师资格及业绩 10-15
监理取费 5-10
检测仪器、设备 5-10
监理单位业绩 10-20
企业奖惩及社会信誉 5-10
总计 100
以上实例可以看出,监理招标的评标主要侧重于监理单位的资质能力、侧重于监理单位的资质能力、施监理任务的计划和派驻现场监理人员的素质。

3.5.3 FIDIC《根据质量选择咨询服务》
(1)咨询工程师选择的基本原则
1)用招投标的方法选择咨询工程师是很困难的,甚至是不可能的。

因为对咨询工程师的职业行为很难精确地加以规范说明,用竞争的原则公平地招标,则价格
是重要因素,而不同的咨询工程师可能根据不同的价格预先计划提供不同水平的服务。

2)监理费用不能太低。

费用不足,将导致服务质量的降低及服务范围的减少,常常导致更高的施工成本、更高的材料费及更大的生命周期费用。

成功的工程咨询服务取决于资历相应的咨询人员花费足够的工作时间。

3)选择的方法应该着眼于发展委托方与被委托方之间的相互信任。

在客户与咨询工程师之间相互完全信赖的情况下,项目往往才能达到的最好的结果,这是因为咨询工程师必须在所有的时间里都以委托人的最佳利益作为其做出决定和采取行动的出发点。

(2)根据质量选择咨询服务的选择标准
判断一个咨询公司是否适合于特定项目的最重要标准包括:业务能力、管理能力、可用人力财力资源、业务独立性、费用结构的合理性、业务公正性和质量保证体系。

1)业务能力。

有资格的专业咨询工程师应能为客户提供一支受过教育、训练,具有实际经验和技术判断力的工作班子来承担此项目。

2)管理的能力。

咨询工程师必须具有与项目的规模及类型相匹配的管理技能。

咨询人员需要安排熟练的技术人员和足够的人力、财力,遵守进度要求,确保以最有效的方式制订出工作计划。

咨询工程师要善于与承包单位、供应商、贷款机构及政府打交道。

同时必须向客户报告项目的进展,以使其能及时和准确地做出决定。

3)可用的人力、财力资源。

是否有足够的财力和人力资源承担项目,在规定的时间和费用条件下,达到必需的服务内容和标准,这是该公司现有资源应能承受的职责。

4)公正性。

一个独立的咨询工程师与公正性可能影响他职业判断的商业制造业或承包活动不得有直接或间接的利益,他惟一的报酬是其客户支付给他的酬金。

客观地完成所有的委派任务,并且通过应用合理的技术与经济原理为客户提供获得最佳利益的咨询。

5)费用结构合理。

咨询工程师需要得到足够的报酬,以确保提供高质量的服务,充分重视任务细节、方案比选、技术创新和提高投资效益。

费用应能满足实现项目目标和客户意愿的要求。

同时,费用应为咨询公司带来合理的利润,以便随时做好准备,派出训练有素的、经验丰富的人员和最新的技术为客户服务。

6)职业诚意。

信任是客户与咨询工程师相互关系这一“机器”运转的润滑油。

信任这一特定的因素,是咨询工程师为什么被同一客户一而再地雇佣的原因。

7)质量保证体系。

质量就是要符合客户的要求,双方都应清楚了解质量的要求。

鼓励客户了解咨询人员在履行业务中的质量管理体系,以及会给项目带来的效益。

在进行以上几点评价时,客户应该通过下列方法搜集有关信息:从咨询公司获取全面的、与委托任务相应的资格预审书面资料;同指派承担委托任务的高级人员交谈;如有必要,拜访咨询公司所在地,实地考察其工作系统和工作方法以及软、硬件能力;如可能,同老客户进行交谈。

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